市场营销学第四章 产业市场
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第四章产业市场学习目标:●了解产业市场的特点●了解产业市场的购买对象●理解产业市场的用户购买行为在普通流通领域中,不仅存在消费资料的交换活动,而且存在生产资料和服务的交换活动,企业与企业、社会团体、政府机关等组织用户也同样有大量交换活动,这些用户构成的市场即为组织市场。
本章重点讨论其中的产业市场的需求与购买行为特点。
第1节产业市场的范围与特点(一)组织市场的概念组织市场是指工商企业为从事生产、销售等业务活动以及政府部门和非营利组织为履行职责而购买产品和服务所构成的市场。
(二)组织市场的类型组织市场一般包括生产者市场、中间商市场、非营利性组织市场和政府市场。
(1)生产者市场生产者市场也称产业市场或企业市场,是指购买产品或服务用于生产其它产品或服务,以供销售、租赁或提供给其他人以获取利润的组织和个人。
(2)中间商市场中间商市场也称转卖者市场,是指购买商品和劳务以转售或出租给他人获取利润为目的的个人和组织,包括批发商和零售商。
(3)非营利性组织市场(政府市场)非营利性组织泛指所有不以营利为目的、不从事营利性活动的组织。
我国通常将非营利性组织称为“机关团体、事业单位”。
A.履行国家职能的非营利组织。
各级政府和下属部门、军队、公检法、消防、监狱等B.促进群体交流的非营利组织。
职业团体、业余团体、宗教组织、专业学会、行业协会等。
C.提供社会服务的非营利组织。
学校、医院、新闻、图书、文艺、基金会、福利、慈善机构等。
(三)组织市场的购买目标:具有多重性(如制造产品、提供服务、降低成本、创造利润等等)其中产业市场和中间商市场的购买有特别明确的盈利目标,其购买更接近“经济人”的理性购买,且当中的决策人更多。
(四)产业市场的特点与消费品市场相比,产业市场有以下特征:从购买的角度看,产业市场有几个突出的特征:一是由于产品技术性强,购买者必须具备相关的商品知识和市场知识。
二是直接采购。
生产资料的采购一般很少经过中间商(标准品除外),而是直接从生产厂商那里购买产品。
自考市场营销学名词解释04151.复杂型购买行为:是指消费者面对不常购买的贵重产品,由于产品品牌差异大,购买风险大,消费者需要有一个学习过程,广泛了解产品性能、特点,从而对产品产生某种看法,最后决定购买的消费者购买行为类型。
152.产品属性:即产品能够满足消费者需要的特性。
153.属性权重:即消费者对产品有关属性所赋予的不同的重要性权数。
154.产品的特色属性:消费者被问及如何考虑某一产品属性时立刻想到的属性,叫做产品的特色属性。
155.品牌信念:即消费者对某品牌优劣程度的总的看法。
156.效用函数:即描述消费者所期望的产品满足感随产品属性的不同而有所变化的函数关系。
157.评价模型:即消费者对不同品牌进行评价和选择的程序和方法。
158.组织市场:是由各种组织机构形成的对企业产品和办事需求的总和。
它可分为三种类型:即产业市场、中间商市场和政府市场。
159.产业市场:又叫生产者市场或组织市场,它是指一切购买产品和办事并将之用于生产其他产品或办事,以供销售、出租或供应给他人的个人或组织,通常由以下产业组成:农业、林业、水产业,制造业,建筑业,通信业,公用事业,银行业、金融业和保险业,办事业等。
160.中间商市场:是指那些通过购买商品和办事并转售或出租给他人来获取利润的个人或组织。
中间商不提供形式效用,而是提供时间效用、地点效用和占用效用。
中间商市场由各种批发商和零售商组成。
161.批发商:是指购买商品和办事并将之转卖给零售商和其他商人以及产业用户、公共机关用户和商业用户等,但它不把商品大量卖给最终消费者的商业单位。
零售商的主要业务则是把商品或办事直接卖给消费者。
162.政府市场:是指那些为执行政府的主要本能机能而采购或租用商品的各级政府单位,也就是说,一个国家政府市场上的购买者是该国各级政府的采购机构。
163.组织市场购买行为:(简称组织购买行为),是指各类正规组织机构确定其对产品和办事的需要,并在可供选择的品牌与供应商之间进行识别、评价和挑选的决策过程。