河南省城镇供水企业安全技术管理体系评估标准

河南省城市供水管理办法（2021年）文章属性•【制定机关】河南省人民政府•【公布日期】2021.12.16•【字号】河南省人民政府令第207号•【施行日期】2021.12.16•【效力等级】地方政府规章•【时效性】现行有效•【主题分类】水资源正文河南省城市供水管理办法（2020年4月1日河南省人民政府令第194号公布自2020年6月1日起施行2021年12月16日河南省人民政府令第207号第一次修改）第一章总则第一条为加强和规范城市供水管理，保障城市供水安全，提高城市供水服务水平，维护供水企业和用户的合法权益，根据《中华人民共和国水法》《城市供水条例》等有关法律、法规，结合本省实际，制定本办法。

第二条本省行政区域内从事城市供水工作和使用城市供水及其监督管理活动，适用本办法。

第三条城市供水应当遵循合理开发、综合利用、保障民生、节约用水的原则，优先保障生活用水，统筹安排生产用水和其他用水。

第四条县级以上人民政府应当将发展城市供水事业纳入国民经济和社会发展规划，统筹安排资金，加强水源和城市公共供水设施建设与保护，保障生活、生产和其他用水需要。

第五条省人民政府住房城乡建设行政主管部门负责全省城市供水的监督管理工作。

市、县级人民政府确定的城市供水行政主管部门负责本行政区域内城市供水的监督管理工作。

县级以上人民政府发展改革、公安、自然资源、生态环境、水利、卫生健康、应急、市场监管等行政主管部门应当按照各自职责，共同做好城市供水监督管理工作。

第六条鼓励开展城市供水科学技术研究，推广、应用新技术、新设备和新材料，保障供水质量，促进节约用水。

第七条县级以上人民政府应当依法组织制定城市供水应急预案，科学处置影响城市供水安全的突发事件，控制、减轻和消除突发事件造成的社会危害。

市、县级人民政府应当定期组织不同级别、不同类型的供水应急演练。

供水企业应当依据当地城市供水应急预案，制定相应的突发事件供水应急方案，报当地市、县级人民政府城市供水行政主管部门备案，并定期组织演练。

河南省城市供水管理办法（1997年1月5日河南省人民政府令第31号公布根据2005年3 月16日《河南省人民政府关于修改部分省政府规章的决定》第一次修改根据2017年4月14日《河南省人民政府关于废止和修改部分省政府规章的决定》第二次修改根据2018年6月27日《河南省人民政府关于废止和修改部分省政府规章的决定》第三次修改2020年2月26日省政府第77次常务会议修订通过）第一章总则第一条为加强和规范城市供水管理，保障城市供水安全，提高城市供水服务水平，维护供水企业和用户的合法权益，根据《中华人民共和国水法》《城市供水条例》等有关法律、法规，结合本省实际，制定本办法。

第二条本省行政区域内从事城市供水工作和使用城市供水及其监督管理活动，适用本办法。

第三条城市供水应当遵循合理开发、综合利用、保障民生、节约用水的原则，优先保障生活用水，统筹安排生产用水和其他用水。

第四条县级以上人民政府应当将发展城市供水事业纳入国民经济和社会发展规划，统筹安排资金，加强水源和城市公共供水设施建设与保护，保障生活、生产和其他用水需要。

第五条省人民政府住房城乡建设行政主管部门负责全省城市供水的监督管理工作。

市、县级人民政府确定的城市供水行政主管部门负责本行政区域内城市供水的监督管理工作。

县级以上人民政府发展改革、公安、自然资源、生态环境、水利、卫生健康、应急、市场监管等行政主管部门应当按照各自职责，共同做好城市供水监督管理工作。

第六条鼓励开展城市供水科学技术研究，推广、应用新技术、新设备和新材料，保障供水质量，促进节约用水。

第七条县级以上人民政府应当依法组织制定城市供水应急预案，科学处置影响城市供水安全的突发事件，控制、减轻和消除突发事件造成的社会危害。

市、县级人民政府应当定期组织不同级别、不同类型的供水应急演练。

供水企业应当依据当地城市供水应急预案，制定相应的突发事件供水应急方案，报当地市、县级人民政府城市供水行政主管部门备案，并定期组织演练。

河南省住房和城乡建设厅关于开展全省城镇供水规范化管理考核暨城市供水企业安全技术管理体系评估工作的通知文章属性•【制定机关】河南省住房和城乡建设厅•【公布日期】2013.10.09•【字号】豫建城[2013]66号•【施行日期】2013.10.09•【效力等级】地方规范性文件•【时效性】失效•【主题分类】水利综合规定正文河南省住房和城乡建设厅关于开展全省城镇供水规范化管理考核暨城市供水企业安全技术管理体系评估工作的通知（豫建城〔2013〕66号）各省辖市、省直管试点县（市）住房城乡建设局（委）、城市管理局、公用事业局：根据住房城乡建设部关于《城镇供水规范化管理考核办法（试行）》（建城〔2013〕48号）通知要求，为加强城镇供水规范化管理，全面落实相关规章制度和标准规范，进一步提高全省供水企业标准化和规范化水平，切实保障供水安全和质量，现决定开展全省城镇供水规范化管理考核，同时进行供水企业安全技术管理体系评估工作。

现将有关事宜通知如下：一、考核评估范围全省市、县供水主管部门及公共供水企业。

二、考核评估依据和内容（一）依据1．住房城乡建设部《城镇供水规范化管理考核指标及评分方法》2．《河南省城镇供水企业安全技术管理体系评估标准》（二）内容1．主管部门职责：包括管理部门、职责分工、管理人员。

2．规范化管理制度制订：包括城市供水建设、提升改造、考核、服务、应急管理、二次供水管理、自备井管理等方面的制度制定情况。

3．规范化管理制度落实：包括水质管理、水厂运行管理、管网运行管理、供水服务、应急处置等。

4．城镇供水企业安全技术管理体系评估：2012年评估达标的供水企业主要评估各评估组提出问题的整改情况，未达标的供水企业按评估标准进行全面二次评估。

三、考核评估的组织实施省厅组织专家对18个省辖市、10个直管县（市）供水主管部门及公共供水企业开展考核和评估。

各省辖市供水主管部门负责组织对所辖县（市）供水主管部门及公共供水企业开展考核和评估。

供水行业安全生产标准化评分标准下载温馨提示：该文档是我店铺精心编制而成，希望大家下载以后，能够帮助大家解决实际的问题。

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城市供水系统绩效评估技术导则条文说明（征求意见稿）4 评估方法4.2.1 导则中的标准化函数，根据行业基准值、专家讨论和课题验证结果确定。

设定各个指标的基准值时，如相关标准、技术规范、法律法规、政策文件中有规定的，依据标准规范、政策法规的规定设定，如无规定的，则根据行业统计数据或经验值设定。

行业基准值在标准化函数中对应的分数为60分或80分。

4.2.2 计算绩效评估定量指标得分时，应首先验证所填报数据的质量。

如果根据变量计算出的指标值与基准值偏差较大，应和评估供水企业确认变量数据填报的准确性。

4.2.4 计算指标定量得分时，应采用指标组成变量的置信度系数平均值进行计算。

以指标ZY2自用水率为例，该指标值由变量A6水厂进水量和A8自产供水量计算得到。

如果变量A6水厂进水量的置信度级别为“进水口流量计至少每季度读取一次”，对应的置信度系数为0.6，而变量A8资产供水量的置信度级别为“出厂水流量计至少每月读取一次”，对应的置信度系数为0.9，则该指标定量得分计算所用的置信度系数平均值应为0.75。

4.3.1 在专家组或评估机构成员，进行定性评估的判断和打分时，若成员意见不一致，应针对争议问题，进行充分的小组讨论，达成一致的意见。

4.3.2 要素定性评估得分的算例：若客户投诉要素的专家打分情况如下图所示，该要素下判断为“是”的问题的置信度系数之和为2.2（1.0+0.7+0.5），总问题数量为4，要素定性评估得分为2.2/4 100=55分。

5 指标体系5.03 对于采用重力流配水的供水企业（单位），指标YX3配水单位电耗不适用，应将运行类定量指标附注：水质合格率由五个二级指标组成，权重平均分配。

6 工作流程6.2.2 中国城镇供水排水行业协会相关分支机构可考虑建立绩效评估专家库，每次评估从专家库中选择单数的成员，组成评估专家小组。

7 结果应用7.0.1 供水绩效评估的主要目的是提升水务行业整体水平，帮助供水企业（单位）提升管理水平。

《河南省城镇供水行业服务规范》目录第一章总则第二章供水水质与水压基本要求供水水质供水水压第三章业务办理服务网点员工要求业务宣传用户报装供用水合同用水性质确定低保家庭减免水费第四章客户服务机构设置服务内容三来服务1投诉处理回访用户满意度调查服务态度第五章供水营销供水要求提醒服务抄表计量水费回收第六章供水设施的维护与抢修产权界定用户供水设施维护城镇公共供水设施维护贸易结算水表的维修与更换计划停水与爆管抢修第七章二次供水服务第八章附则常见术语2第一章总则为规范河南省城镇供水企业经营和服务行为，提高服务水平，维护用户合法权益和社会公共利益，保障企业的经济和社会效益，特制定本规范。

本规范规定了河南省城镇供水企业、从业人员供水经营服务、安装维修服务的基本内容和质量要求。

本规范适用于河南省行政区域内的城镇供水经营服务、安装维修服务。

在河南省行政区域内从事城镇供水经营服务、安装维修服务的企业和个人，应当遵守本规范。

从事供水经营服务、安装维修服务的企业和个人，除遵守本规范外，还应遵守相关法律、法规、办法和标准等，遵守相关社会服务承诺及契约要求。

城镇供水服务应当遵循客户至上、政府放心、诚信为本、和谐发展的原则。

各级建设主管部门负责对城镇供水企业执行本规范情况进行管理、考核、监督和检查。

第二章供水水质与水压基本要求城镇供水企业应当为用户提供连续、稳定、安全、合格的自3来水供给。

城镇供水企业的供水水质与水压不能达标时，应按照相关规定程序告知用户，并启动应急预案，尽快恢复正常供水。

城镇供水企业应当采取适当方式，定期公布城镇公共供水水质与水压情况。

供水水质2.2.1 城镇公共供水水质应符合GB5749《生活饮用水卫生标准》要求。

2.2.2 城镇公共供水水质检测的采样点选择、检验项目和频率及合格率应按照GB/T5750和CJ/T206执行。

出厂水水质综合合格率不能低于95%。

采样点的设置一般应按照供水人口每两万人设置一个采样点计算，供水人口在20万以下、100万以上的，可酌量增减。

河南省住房和城乡建设厅关于印发《河南省城镇供水企业安全技术管理体系评估标准》的通知
文章属性
•【制定机关】河南省住房和城乡建设厅
•【公布日期】2012.08.23
•【字号】豫建城[2012]33号
•【施行日期】2012.08.23
•【效力等级】地方规范性文件
•【时效性】现行有效
•【主题分类】
正文
河南省住房和城乡建设厅关于印发《河南省城镇供水企业安全技术管理体系评估标准》的通知
（豫建城〔2012〕33号）
各省辖市、省直管试点县（市）住房城乡建设局（委）、城市管理局、公用事业局：
为加强和规范全省供水企业的安全管理工作，提高供水企业的技术和管理水平，促进行业标准化、规范化管理，依据国家城镇供水排水协会《城镇供水企业安全技术管理体系评估指南》的有关规定，结合全省城镇供水企业实际，制定了《河南省城镇供水企业安全技术管理体系评估标准》，现印发给你们。

请对照评估项目及评估标准组织供水企业认真开展检查，针对存在的问题，不断完善安全管理措施，切实保障城镇供水安全。

二〇一二年八月二十三日附件：
河南省城镇供水企业安全技术管理体系评估标准
被评估单位：评审员（签名）：日期：年月日。

供水标准化评定标准供水是城市基础设施建设中至关重要的一环，对于居民生活、工业生产等方方面面都有着重要的影响。

而供水的标准化评定标准，对于保障供水质量、提高供水效率、确保供水安全具有重要意义。

因此，建立科学合理的供水标准化评定标准是当前供水工作中亟待解决的问题。

首先，供水标准化评定标准应当包括供水水质、供水压力、供水稳定性等多个方面的指标。

其中，供水水质是评定标准中最为重要的一项。

水质直接关系到居民的健康和生活质量，因此，对于供水水质的评定标准应当严格把关，确保供水水质符合国家相关标准。

同时，供水压力和供水稳定性也是供水标准化评定标准中不可忽视的部分，只有保证了供水压力和供水稳定性，才能够确保供水的正常使用。

其次，供水标准化评定标准应当具有科学性和可操作性。

科学性是指供水标准化评定标准应当建立在科学的基础之上，依据相关的法律法规和技术标准，确保评定标准的科学性和合理性。

可操作性则是指供水标准化评定标准应当具有一定的操作性，便于相关部门和单位进行实际操作和监督管理。

此外，供水标准化评定标准的建立还要考虑到地区差异性。

不同地区的自然环境、经济发展水平、人口密度等因素都会对供水标准化评定标准产生影响，因此，在建立供水标准化评定标准时，应当充分考虑到地区差异性，确保评定标准能够适用于不同地区的供水工作。

最后，供水标准化评定标准的建立需要相关部门和单位的共同努力。

只有各方共同参与，才能够建立起科学合理的供水标准化评定标准，推动供水工作的健康发展。

综上所述，建立供水标准化评定标准是当前供水工作中亟待解决的问题。

只有建立科学合理、具有操作性、考虑地区差异性的供水标准化评定标准，才能够有效保障供水质量、提高供水效率、确保供水安全，推动供水工作的健康发展。

希望相关部门和单位能够共同努力，加快建立供水标准化评定标准的步伐，为城市供水工作的发展贡献力量。