下载文档原格式
商业综合体建筑设计理念及关键要点探讨摘要：众所周知，城市综合体是现代社会城市不断发展的必然产物，因此，加强城市商业综合体的建筑设计尤为重要。
本文主要结合实例对城市商业综合建筑设计的相关要点进行探讨和分析。
关键词：商业综合体建筑；设计理念；关键要点引言随着世界经济的不断发展，各种高层建筑在城市中如雨后春笋般涌现，大型购物中心已成为集各种娱乐和购物活动于一体的休闲消费场所，逐渐成为休闲娱乐的基础，引领着现代个性化消费的前沿。
1商业综合体建筑设计理念设计本身就是一种预先计划好的行为，好的设计可以促进后续的发展。
因此，在设计和规划过程中，这类建筑必须具有前瞻性，以基本商业发展为基础。
但是，在设计过程中普遍坚持的基本理念应该是适应时代发展和公众需求，打造科技型现代商业综合体，坚持以人为本的基本原则，合理布局建筑空间，注重建筑规划与外观色彩运用的统一。
一是打造优质产品，塑造良好商业形象，加强规划设计下区域的空间品质，促进地理价值的进一步提升。
设计方案既要保证功能的完善和规划的合理性，又要体现生态绿化，始终坚持“经济、适用、美观”的基本原则，提高建筑功能，体现建筑价值；二是在功能设置和平面规划上，通常以商业步行街为中心，将所有店铺同时连接起来，以加强各种商业形式的联系。
所有主要建筑物应尽可能保持良好的朝向、通风和照明，整体造型美观，结构合理。
2现代商业建筑设计的发展现状中国的城市商业综合体发展较早，秋林百货是以百货公司为主要经营商品的城市商业综合体，最早成立于哈尔滨，它是俄罗斯人早期建立的一个城市商业综合体，随后的城市商业综合体逐渐发展和延伸，其主要功能由仓储、商业和辅助功能组成。
后来，随着城市的不断发展，购物模式不断更新，城市商业综合体也在不断变化。
城市的复杂生活需求被纳入商业综合体，以满足居民的购物、玩耍、社交和其他社会活动。
同时，一些商业设施和建筑的文化品位也在不断变化，目前有必要将城市环境融入城市商业综合体，促进城市商业综合体与城市的互动，以满足城市居民多样化的使用需求。
太古里设计理念太古里是一座位于成都市中心的购物中心，其设计理念以“古典、艺术、参与”为核心，融合了新旧之间的平衡和和谐，展现了独特的魅力和氛围。
太古里的设计灵感源于四川的传统建筑和文化，特别是成都的传统巷子和院落。
设计师将传统建筑元素与现代设计理念相结合，创造出了一种独特的空间感。
太古里内的建筑群体以小巷子和庭院为基础，形成了错落有致的布局。
这种布局保留了传统巷子的迷人特点，也提供了一个独特的购物和休闲体验。
太古里的建筑外观采用了古典的风格，通过精致的雕花和纹饰展示了传统的工艺和文化。
建筑的色彩也采用了传统的红色和灰色，与周围的环境相协调。
这种建筑设计反映了四川人民对传统文化的尊重和热爱，也展示了成都作为历史文化名城的特色。
太古里的设计注重艺术和创意的融入。
购物中心内有许多艺术装置和艺术家的作品，如雕塑、绘画等。
这些艺术品不仅起到了装饰作用，也营造了一个文化氛围，给人们带来艺术的享受。
此外，太古里还定期举办各种文化活动和艺术展览，为人们提供了一个与艺术家互动和参与的机会。
太古里的设计理念还注重顾客的参与和互动。
购物中心内有许多社交空间和休闲区域，如咖啡厅、餐厅和花园等。
这些空间提供了一个让顾客放松身心、享受购物和品味生活的场所。
此外，太古里还鼓励顾客参与体验式的购物活动，如美食节、艺术展演、手工作坊等，让顾客成为活动的主角，并且能够与品牌和产品建立更深入的联系。
总的来说，太古里的设计理念以“古典、艺术、参与”为核心，通过融合新旧之间的平衡和和谐，展现了四川传统建筑和文化的独特魅力。
太古里不仅是一个购物中心，也是一个传递文化、艺术和时尚的场所，给顾客带来了全新的购物和休闲体验。
首页> 企业内刊> 购物中心的“大服务”管理理念当前月刊过往月刊购物中心的“大服务”管理理念发布时间：2009-4-13 作者：王威宏对于一个企业而言，管理本质上就是服务，是对经营的服务，经营是选择对的事情做，管理则是把事情做对。
经营是研究市场和客户的，为目标客户提供有针对性的产品和服务，更多是指涉及市场、顾客、行业、环境、投资等的问题，是人与事物之间的互动，而管理则是一种思想，是一个相对稳定的体系，是企业内人与人之间的互动，它更多的是涉及制度、人才、激励等问题，关乎效率和成本。
通常来讲企业运营都会包括经营和管理这两个主要环节，经营和管理是相互渗透的，我们也经常把经营管理放在一起讲，经营中的科学决策过程便是管理的渗透。
因此严格意义上来讲经营与管理是不能完全区分开来的，但在某种范畴内不去界定经营与管理的关系就很容易出现方向性的问题，反在我们购物中心管理中的就是经营管理的“百货化”和经营管理的“物业化”。
由于购物中心这种业态独有的特点，这两种管理趋势实际上都不利于一个购物中心健康发展，因此如何准确把握一个购物中心的核心管理要素，如何将这些管理要素规范化、流程化，并将它转变成一种文化的理念服务于管理的过程，即购物中心的“大服务”理念，这是我们所面临的最核心的问题。
我们知道，运作一个企业最终需要关注的点是盈利，是利润！没有利润，一切都是空谈。
购物中心的盈利核心就是最大可能地吸引租户、吸引顾客，在保持稳定现金流入的前提下，能够持续提高租金，以不断提升利润水平，从而达到物业的保值、增值。
当前我们很多购物中心所遇到的最大的困难是招商困难、客流不旺等问题，因此如何处理好购物中心的核心运营管理要素即购物中心、租户与顾客间的关系，如何做好我们的服务，如何提供高品质的服务，是购物中心能否成功运营的关键所在。
局部关系上来看：购物中心为租户提供服务，租户对购物中心的运营和盈利目标提供直接的财务支撑；租户为顾客提供令人满意的商品与服务，顾客将认同租户的品牌、商品和服务（这种认同不一定产生于本购物中心，而是顾客长期以来形成的一种对品牌的价值认同，但购物中心所提供的平台有助于顾客进一步增强这种感受，同时产生对购物中心的认同感）；购物中心为顾客提供个性化和便捷的服务，为顾客创造独树一帜的体验与感受，顾客在享受购物中心带来的优美体验的同时，形成了对购物中心的认同。
大家好！今天，我很荣幸能够站在这里，与大家分享一些关于购物中心运营的心得体会。
购物中心作为城市商业的重要组成部分，其运营管理水平直接关系到商业体的繁荣与发展。
在此，我想从以下几个方面进行交流，希望大家能够共同探讨，共同进步。
一、购物中心运营的基本理念1. 以顾客为中心购物中心运营的核心是满足顾客需求，提升顾客满意度。
我们要深入了解顾客需求，关注顾客体验，以顾客为中心，提供优质的服务。
2. 创新驱动创新是购物中心发展的动力。
我们要紧跟市场趋势，不断优化购物环境、提升购物体验，打造具有竞争力的商业品牌。
3. 协同发展购物中心是一个复杂的商业生态系统，涉及众多利益相关方。
我们要加强协同合作，实现资源共享、优势互补，共同推动购物中心发展。
二、购物中心运营的关键环节1. 项目选址与定位项目选址是购物中心运营的基础。
我们要充分考虑地理位置、交通便利程度、消费群体等因素，确保项目具备良好的发展潜力。
同时，要明确项目定位，打造具有特色的商业品牌。
2. 商业规划与设计商业规划与设计是购物中心运营的核心。
我们要根据项目定位，合理规划商业业态、品牌组合、空间布局等，打造具有吸引力的购物环境。
3. 运营管理运营管理是购物中心持续发展的关键。
我们要建立健全运营管理体系，包括招商、租赁、物业管理、安全管理、客户服务等，确保购物中心高效、有序地运行。
4. 顾客体验顾客体验是购物中心运营的生命线。
我们要从细节入手，优化购物环境、提升服务质量、丰富活动内容，为顾客提供愉悦的购物体验。
5. 营销推广营销推广是购物中心提升知名度、吸引顾客的重要手段。
我们要结合项目特点，制定有针对性的营销策略，包括线上线下活动、品牌合作、节假日促销等。
三、购物中心运营的挑战与应对策略1. 市场竞争加剧随着商业地产的快速发展，市场竞争日益激烈。
我们要紧跟市场趋势，调整经营策略，提升品牌竞争力。
2. 消费升级消费者对购物体验的要求越来越高，我们要不断创新，满足消费者多样化、个性化的需求。
商业综合体构思理念一、市场需求在当今商业环境中，消费者需求和竞争需求是推动商业综合体发展的关键因素。
消费者需求方面，人们对购物、休闲、娱乐、餐饮等服务的需求日益多元化，要求商业综合体提供更加丰富、高品质的商品和服务。
竞争需求方面，商业综合体需要与其他竞争对手区分开来，形成独特的品牌形象和吸引力，以吸引更多的消费者。
二、创新设计商业综合体的创新设计是满足市场需求、提升竞争力的关键。
这包括以下几个方面：1. 建筑外观：通过独特的建筑造型和设计风格，打造商业综合体的品牌形象，吸引消费者的眼球。
2. 内部设施：采用创新的室内设计和环境布置，营造舒适、便捷的购物环境，提升消费者的购物体验。
3. 服务配套：引入先进的技术和设备，提供智能化、个性化的服务，满足消费者多样化的需求。
三、多元化业态商业综合体需要设置多种业态，以吸引不同需求的消费者。
这包括：1. 商业：设置各类零售店、专卖店等，提供丰富的商品选择。
2. 办公：引入各类企业、机构等，提供便捷的办公环境。
3. 居住：打造高品质的居住环境，提供舒适的居住体验。
4. 娱乐：设置电影院、游戏中心等娱乐设施，满足消费者的休闲娱乐需求。
四、人流打造人流打造是商业综合体成功的关键之一。
这包括：1. 交通组织：合理规划交通路线，提高交通便利性，吸引更多消费者前来。
2. 空间规划：通过合理的空间布局，营造舒适、宜人的购物环境，提高消费者的驻留时间。
五、绿色环保随着消费者对环保意识的提高，商业综合体也需要关注绿色环保。
这包括：1. 采用环保材料和设备，降低能源消耗和环境污染。
2. 推广绿色消费理念，引导消费者购买环保产品和服务。
3. 营造绿色生态空间，提高商业综合体的绿化覆盖率，为消费者提供良好的生态环境。
六、智能化发展智能化发展是商业综合体未来的趋势。
这包括：1. 引入智能化管理系统，提高商业综合体的运营效率和服务质量。
2. 利用大数据、人工智能等技术手段，分析消费者行为和需求，为消费者提供更加精准的个性化服务。
主题购物中心的成功案例：创意造就经典主题购物中心的成功案例：创意造就经典提要：下沉的亚特兰蒂斯罗马购物中心一期商业业态以精品购物为主，伴着主题创意的竞争力体现，创造了绝佳的商业业绩。
运营商在4年后开发了二期工程源自物管手册主题购物中心的成功案例：创意造就经典当“购物中心”、“shoppingmall”作为一种新型商业模式得到越来越多商界人士和消费者认同之际，一股大兴土木兴建购物中心的浪潮也正席卷中国的各个大中城市，然而当“一站式消费”、“业态齐全”等不再是新鲜概念的时候，审美疲劳便成了一个不争的现实，千篇一律的同质化复制浪潮也随之受到质疑。
事实上购物中心本身只是代表一种商业模式，当神秘的光环褪去之后，本身已经不再具有诉求力量。
因此，购物中心的商业定位不仅要尊重市场，遵循商业发展规律，更应该注入创意主题元素，为购物中心的长期运营注入永续动力。
下面我们就介绍几个主题购物中心的成功案例。
一、凯撒宫购物中心TheForumShopsatcaesars，凯撒宫购物中心（又译为“凯撒罗马市集商场”），是以古罗马购物为主题的大型购物中心，位于美国拉斯维加斯凯撒宫广场以北，耗资一亿美元，占地面积万平方米，于1992年5月启用。
购物中心呈十字型，全部在室内，购物中心的一端与凯撒宫赌场连接，这里现在已成为拉斯维加斯新名胜。
凯撒购物中心面积高达8万平方米，汇集了大量一线购物品牌与大量的高档餐饮娱乐经营商家。
１、再现罗马经典文明凯撒宫购物中心一期以古罗马文明为主题元素，顾客一进入凯撒宫购物中心，仿佛置身于古罗马的地中海漫步徜徉。
１.１古罗马雕塑这些雕塑承载着古罗马的历史和文化，是古罗马的象征。
１.２古罗马城市建筑景观建筑材料上，使用印花混凝土，其图案看似罗马街道的粗糙地面。
建筑外观上，将所有商家的外观装饰成罗马街道的异域景观，另外配备了具有古罗马建筑风格的百叶窗、阳台、灯笼和瓦片屋顶等建筑小品，让整个购物中心的建筑形态回到古罗马时代。
购物中心下沉广场设计理念
购物中心下沉广场设计理念：
购物中心下沉广场是指将购物中心的主要功能区域下沉到地下，创造一个开放、多功能的空间，给人们带来更舒适、便捷的购物体验。
首先，下沉广场的设计理念是创造一个开放的空间。
传统的购物中心常常让人感觉封闭，没有足够的光线和空气流通。
而下沉广场则可以通过天窗、绿化带等手段加入自然元素，使得整个空间更加明亮、通风，给人一种宽敞、开放的感觉。
其次，下沉广场的设计理念是实现多功能的空间利用。
传统的购物中心功能单一，只能进行购物和休闲。
而下沉广场可以引入多种功能区域，例如儿童游乐区、休闲区、餐饮区等，使得购物中心不仅仅是购物的场所，还可以满足人们其他方面的需求，提供更全面的服务。
另外，下沉广场的设计理念是注重可持续发展。
购物中心通常需要大量的能源消耗，给环境带来很大的压力。
而下沉广场可以利用自然光和风的资源，减少对人工光照和通风系统的依赖，达到节能减排的目的。
同时，在下沉广场的设计中可以考虑引入绿化和水景等元素，提升空间的美感，同时缓解城市的热岛效应。
最后，下沉广场的设计理念是提供便捷的购物体验。
购物中心通常会有大量的人流，而下沉广场可以通过合理的布局和设计，
提供更流畅的人流管理，使得人们能够更便捷地进行购物。
同时，下沉广场可以采用无障碍设计，方便行动不便的人士进出购物中心，使购物中心成为一个真正对所有人开放的空间。
总之，购物中心下沉广场的设计理念是创造一个开放、多功能、可持续和便捷的购物空间，给人们带来更好的购物体验。
这种设计理念将重塑购物中心的形象，使之成为一个与时间和环境相协调的城市空间。
购物中心开发理念探讨
2001年11月11日，我国正式加入WTO，入世后的中国零售业市场的竞争将日趋激烈。
有数据表明，在过去10年中，国内零售业平均年增长9.7%；今年上半年，国内零售增长 10.1%，如果加上物价负增长因素，实际增长为12.7%，表明我国国内商业零售业发展速度相 当迅速。
国内外的零售业巨子也看到了中国市场的广阔，纷纷加快扩大中国国内市场份额的 步伐。
国内零售业市场的巨大的发展空间，必将为商业零售业的空间载体——商业房地产提 供难得的发展机遇。
在本世纪80年代末与90年代初兴起的购物中心（Shopping Center/Mall），由于提供了一次性 购足、娱乐休闲兼具的多样化商业组合环境，风靡欧美、日本、东南亚，逐渐被认为是将来 零售业的主流形态。
购物中心是一群建筑上组合在一起的商业设施，其在建设地段的规划、 开发、所有和经营上是作为一个操作单体，这个单体的位置、规模、商店类型都和它所服务 的区域相关，这个单体通常提供与其性质和总体规模相适应的即时停车或辅助停车设施。
购 物中心是商业房地产的一种形态。
购物中心的特点是：投资方需要整合房地产开发和商业经营管理两大资源；商业经营具 有“统一管理、分散经营”的特点；投资收益高；市场风险高。
购物中心的目的是通过投资 营造具有舒适方便购物、休闲等功能的建筑空间，进而通过租售商铺获利。
要达到以上目 的，购物中心项目的开发理念须从项目选址、前期定位、规划设计，到后期的销售定价、楼 盘推广等方面有所突破。
比如：
（一）项目选址和市场调查要注重地段的商业价值。
对拟建购物中心地段的商业价值和商业机 会进行详尽周全的分析：
1、调查消费人口、消费群体、消费模式、购买力、消费偏好的现状和发展状况
2、调查目标地块的所处商圈（商圈比单个商业建筑的影响更大）
3、调查竞争者分布、经营状况、租金状况现状和发展趋势
4、调查目标城市近、远期城市规划和商业规划
5、调查目标地块的商业价值和机会点
6、调查商铺置业者投资购买力、投资心理
（二）项目定位须有差异性。
购物中心具有购物、休闲、娱乐等特征，但仍然要做出项目的个性，即差异性定位。
1、项目定位的差异性影响建筑规模上的差异性。
按照购物中心的建设规模差异与定位的有如下关系：
建筑规模覆盖商圈市级购物中心
3万平方米以上覆盖整个城市，服务人口30万以上
地区购物中心1——3万平方米覆盖城市局部，服务人口10—30万人
居住区购物中心3000——10000平方米
覆盖城市的一个居住区，服务人口1—5万人邻里型购物中心
3000平方米以下服务人口1万人以下
2、项目定位的差异性与主题的创新相辅相成。
如运动主题的购物中心、科幻主题购物中心、娱乐主题的购物中心、文化主题的购物中 心等，都为项目的定位提供了创新的思路。
3、项目定位的差异性与品牌店组合差异性密切相关。
品牌店的组合差异性对项目经营中消费人群、消费档次影响很大。
比如时尚精品店品牌 组合——北京新东方广场，与传统老字号店组合——北京琉璃场步行街，在消费人群、档次 上就有明显差别。
这对建筑的风格和经营风格的要求也截然不同。
（三）规划设计坚持创造高质量的商业空间。
购物中心非常注重整体规划、细部处理和创新设计意识，以营造富含商业气息的高质量 空间。
从规划设计角度来看购物中心开发，有：
1、符合城市的总体规划的商业布局规划。
城市总体规划对街道、交通、市政、公共设施、居民住宅以及其他建设和改造规划，将 影响拟建购物中心的近远期的优劣势，甚至成败。
2、购物中心要求易达性。
购物中心必须具有易达性。
需要有合理交通组织和足够的停车位，使购物者在交通上花
费的时间和精力最少。
根据交通工具的不同，应有不同的交通组织和停车方式：
①自行车，是我国绝大多数城市市民的交通工具，某些自行车保有量大的城市开发购物中 心，必须配足够的自行车停车区域。
②公交车，适合步行出行的消费者，可以借用公交站点或向当地公交管理公司申请站点。
③家庭小轿车。
在美国等汽车国家，购物中心按照100平方米建筑面积配4.5——5.5个的停车 位的标准修建。
国内的汽车保有量与国外相比还很小，购物中心不能套用汽车国家的停车位 标准，但目前国内家庭车的发展也很快，从中长期来看，国内的购物中心也必须要预留足够 的汽车停车位。
④地铁和轻轨。
无论已有和规划中的城市地铁和轻轨，都对购物中心的开发和经营具有极其 重要的价值，尤其是对地下购物中心更为重要。
⑤出租车。
购物中心在主要出入口要预留出租车的上下客区域，方便消费者搭乘出租车。
3、购物中心要求合理的空间形式。
购物中心可以采用以下四种空间形式：
①室内大开间。
无街道，商铺间没有完全隔绝。
②露天步行街。
上空无顶棚，空间开敞的步行街；
③回廊式步行街。
步行街的两侧或一侧为回廊，步行街局部遮盖；
④室内步行街。
步行街在室内，完全遮盖；
由于步行街是一种线状的建筑空间，能更利于消费者的购物、休闲、交流、娱乐，更能 感受到繁荣的商业氛围，也利于购物中心的经营管理，因此，步行街购物中心是最受欢迎的 空间形式。
购物中心在追求宽敞舒适的空间的同时，对实际使用面积率K（实际使用面积/销
售 面积）也要控制，不能过小。
室外步行街购物中心的K能达到75——80%，室内购物中心K 要 小得多，因中庭、过道（街道）、休闲区等等共用面积的不同而不同，一般在45%——65%之 间。
在建筑设计时，实际使用面积率K是很重要的评价空间形式合理性的指
标。
4、购物中心内部动线组织要求引导性。
动线规划方案是在总体上考虑了商业业态的总体平衡，使通过所有承租户的人流通行量 达到最大，达到购物中心的整体人气平衡。
在规划设计上常用手法有：
①以主力店引导人流。
一般将主力店的出入口安排在动线终端，尽可能的延长购物中心的人 流通过线；
②以局部的造景、中厅引导人流；
③以餐饮休闲娱乐区引导人流；
④出入口数量和位置的设置调节人流量均衡；
⑤无障碍设计。
购物中心要为轮椅使用残疾人提供使用的便利设施；
5、购物广场建筑设计讲求店招和标示两种方式合理运用。
购物中心的室外、外立面和室 内的处理，要处理讲究建筑的个性风格，同时要追求商业气氛和娱乐性。
比较常用的是店招 和标示两种方式。
① 屋顶和外立面的合理处理店名招牌广告位，既满足经营期购物气氛的营造，又能取得可观 的广告位出租收入。
② 建筑细节中溶入标志和图示，也能完美的将建筑美和商业味融合。
国外有很多购物中心的标示做得非常鲜明，如佛罗里达的迪斯尼全明星娱乐场的外立面 标示——棒球标志、可乐标志、橄榄球帽标志，非常特殊的展示了购物中心的形象。
建筑室 内的标示除了将建筑美和商业味融合外，还具有功能性。
比如引导购物者方便的购物、避免 重复路线、帮助出现事故时的准确迅速行动等。
购物平面图、电话、厕所、自动扶梯、消防 出入口、消防龙头、服务出入口、行人疏散线等等，都应该成为全套图示中的一部分。
6、购物中心讲求无障碍设计。
购物中心应为残疾人、老人、孕妇、儿童等弱势群体提供良好的平等的购物环境，在建 筑设计体现“以人为本”的思想。
比如自动步道的运用、平进平出出入口、自动门、有高差 处设坡道、残疾人专用电梯、专用厕所、专用停车位等。
7、购物中心讲求内部绿化景观。
丰富的绿化能创造舒适休闲的购物空间和温馨气氛，给购物者购物赏景的感觉。
如同其他 设计一样，景观绿化设计在项目开始时就要拿出方案来，比如对种植花树的荷载的考虑、与 空调出入口的关系、现场植被的围护问题、浇灌系统的设计、避免强光光源的影响等等因 素。
8、购物中心讲求商业灯光照明。
商业灯光照明对创造舒适的购物环境极其重要。
如突出商品立体感和质感的重点照明；注 重情调表现，用在餐饮、娱乐、休闲等服务区域的装饰照明等等。
良好亮度的商业灯光照明 还能明显改善空间感。
在室内空间感较小的购物中心尤其要采用良好的灯光照明，使室内空 间显得宽敞。
要达到良好的购物中心室内灯光效果，在设计时要处理好照明的色温、照度、 显色性与室内装修的质感、色彩的关系，使灯光和装饰相映生辉。
9、商业业态分布规划也会影响局部规划设计。
购物中心内的经营户较多，购物中心必须将 承租户经营业态、业种进行统一商业规划，这样必将影响购物中心内部个经营户区域的设 计，建筑、结构、水电、暖通、装修等方面的设计要与经营户的要求相配套。
