365度品牌管理(英文)
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电子商务sem名词解释SEM:是指搜索引擎营销,但是行内人基本上说到SEM都是指搜索引擎的竞价广告,是一种按点击付费的广告形式,在各种广告形式中费用相对比较合理,可控,但是需要专业的广告优化人员。
SEO:是指搜索引擎优化,通过SEO使你网站上的目标关键字在搜索引擎上获得比较高的排名,它与SEM是不同的,SEM需要为每次点击付费,而SEO则不需要,它的成本主要在人工成本,技术性也挺高。
CPC:是指所有按照点击付费的广告形式,SEM也属于CPC。
此外还有CPM(千次展示付费)以及CPS(按效果付费)。
SNS:营销是指在社会化网络上的营销,包括社区、微博,涵盖的内容比较多,也是属于比较新颖的营销平台,潜力非常巨大。
EDM:主要指邮件营销,它属于数据库营销的重中之重,尤其在业务稳定期,对于增加用户黏性,提高转化率有莫大的帮助。
AdWords:Google的关键词竞价广告;CPS:Cost Per Sales的缩写,即销售分成;CPA:Cost Per Action,每次动作成本,即根据每个访问者对网络广告所采取的行动收费的定价模式。
对于用户行动有特别的定义,包括形成一次交易、获得一个注册用户、或者对网络广告的一次点击等;CPM:(Cost Per Mille,或者Cost Per Thousand;Cost Per Impressions)每千人成本;CPC:(Cost Per Click;Cost Per Thousand Click-Through)每点击成本;ROI:Return On Investment的缩写,投资报酬率;SEO:Search Engine Optimization的缩写,搜索引擎优化;转化率:Conversion Rate的缩写,是指访问某一网站访客中,转化的访客占全部访客的比例;UV:Unique Vister的缩写,独立访客;Alexa排名:Alexa是专门发布网站世界排名的网站,网站排名有两种:综合排名和分类排名;二跳率:二跳率,由99click最先提出,网站页面展开后,用户在页面上产生的首次点击被称为“二跳”,二跳的次数即为”二跳量”。
m365安全合规说明全文共四篇示例,供读者参考第一篇示例:M365安全合规说明随着互联网的不断发展,企业日常办公离不开各种网络服务和应用,为了保障企业信息的安全和合规,越来越多的企业开始使用M365作为其日常办公工具。
M365是由微软提供的一套云端办公套件,包括Office 365、Windows 10和Enterprise Mobility + Security等组件,帮助企业提升生产力、提高协作效率。
在使用M365的过程中,企业需要重视安全合规问题,保护企业信息资产,遵守相关法律法规,确保数据的隐私和完整性。
本文将从安全和合规两个方面对M365进行详细说明,帮助企业更好地了解和应用M365。
一、安全方面1. 安全管理企业在使用M365时,可以通过Microsoft 365 Security Center 进行安全管理,实时监控企业的安全状况。
管理员可以查看每个用户的安全状态,并对其进行相应的安全设置,保障企业数据的安全。
2. 数据加密M365提供了全面的数据加密功能,包括数据传输和存储的加密,保护数据免受未经授权的访问。
企业可以定制加密策略,确保重要数据的安全性。
3. 多因素认证在M365中,企业可以开启多因素认证功能,提高用户登录的安全性。
除了密码外,用户还需要通过手机验证或安全令牌等方式进行二次验证,有效防止账号被盗用。
4. 防病毒和恶意软件M365内置了强大的防病毒和恶意软件引擎,帮助企业实时监控和拦截恶意文件和链接。
管理员可以及时发现潜在威胁,保护企业系统免受攻击。
5. 合规监管M365支持多种合规监管模式,包括GDPR、HIPAA等,帮助企业满足不同行业的合规要求。
企业可以根据具体需求进行合规设置,保障企业在不同环境下的合规性。
二、合规方面1. 数据隐私作为云端办公套件,M365非常重视用户数据的隐私保护。
微软承诺不会收集、使用用户的个人数据,确保用户数据的隐私性。
2. 法律依从M365遵守各国家和地区的法律法规,包括数据保护法和隐私法等。
泰国⼴告概况研究92摘 要:排名前⼗位的⼴告公司占据泰国⼴告市场⼀半的份额,⽽其中只有⼀家是真正的泰国本⼟⼴告公司,其它都是外国⼴告公司。
从历史和现在的⾓度来说,泰国⼴告业都是西⽅⼴告影响下的产物。
在其它⼤众媒体⼴告份额占⽐明显下滑和新媒体、⼩众媒体占⽐急剧上升的背景下,电视⼴告仍然稳定地占据了60%左右的⼴告市场,电视媒体的绝对优势地位预计未来仍将持续相当长⼀段时间。
⽬前,泰国最主要的5个电视频道⼏乎垄断了电视⼴告市场,虽然泰国迈⼊数字电视时代后频道数量⼤幅增加,但被4-5个频道强势⽠分电视⼴告市场份额的局⾯短期不会改变。
关键词:泰国⼴告;⼴告公司;市场份额中图分类号:F713.8 ⽂献标识码:A⼀⼴告与媒介有着⼗分密切的关系。
泰国⼴告协会发布的《⼴告书》将泰国⼴告史分为“印刷时代、⼴播时代和电视时代”三个阶段。
根据⼴告市场的发展状况,⼜将泰国⼴告现代史细分为“外国纪”(Foreign era,1943年⾄1976年),“泰国纪”(Thai era,1977年⾄1987年)和“增长纪”(Growth era,1988年⾄今)三个部分。
①泰国的第⼀份报纸是由⼀个名叫丹· 毕其·布拉德利(Dan Beach Bradley)的美国传教⼠创办的,⽽第⼀个报纸⼴告是英国商⼈亨特先⽣(Mr. Hunter)于1845年2⽉⽤泰语发布的“奎宁”(⼜称⾦鸡纳)医药⼴告。
这⼀时期的⼴告⼤多数是医药产品,这是由泰国⼩农经济社会的历史状况决定的——每家每户⾃给⾃⾜⽣活必需品,唯医药等产品⽆法⾃⼰⽣产。
⽆线电技术在1900年初被引⼊到泰国,但覆盖⾯积有限,1930年左右开始第⼀次全国⼴播。
⼴播⼴告克服了印刷⼴告受制于当时民众识字率较低的弊端,此阶段的⼴播⼴告主要运⽤⼴告歌曲或⾳乐的形式向⽬标消费者介绍产品。
泰国政府于1934年(佛历2498年6⽉24⽇)成⽴泰国电视管理机构,但电视作为⼤众媒介真正普及却是在20世纪七⼗年代以后。
第一章测试1【单选题】(10分)宝洁公司的第一个产品品牌是()。
A.女神B.虎牌C.象牙皂D.飘柔2【单选题】(10分)品牌的英文单词Brand源自()。
A.中文B.英文C.法文D.挪威文3【单选题】(10分)宝洁公司的英文名P&G源自()。
A.创始人姓名B.公司所在地C.公司理念D.公司第一个品牌4【单选题】(10分)品牌最基础的功能是()。
A.区分产品B.提高价格C.走向世界D.提升形象5【单选题】(10分)关于品牌与名牌的关系,正确的说法是()。
A.品牌就是名牌B.品牌一定是名牌C.名牌一定是品牌D.两者没有关系6【单选题】(10分)大卫·奥格威是一位()。
A.互联网专家B.广告大师C.技术专家D.管理大师7【多选题】(10分)可以作为商标进行注册的元素有()。
A.文字B.字母C.图形D.数字8【多选题】(10分)消费者可以通过品牌的选择和消费来彰显自己的()。
A.地位B.圈层C.个性D.价值9【多选题】(10分)品牌对生产者的作用包括()。
A.便于新产品的导入B.区分竞争对手产品C.获得溢价收益D.提升技术实力10【单选题】(10分)2017年中国GDP位居全球()。
A.第二B.第三C.第四D.第一第二章测试1【单选题】(10分)娃哈哈品牌的创始人是()。
A.汪万里B.宗庆后C.刘伟德D.任正非2【单选题】(10分)KFC中C的意思是()。
A.CafeteriaB.ChinaC.CabinD.Chicken3【单选题】(10分)张君雅小妹妹是来自()的零食品牌。
A.台湾B.广东C.云南D.香港4【判断题】(10分)天猫、菜鸟驿站、飞猪、蚂蚁金服、盒马鲜生均为阿里巴巴旗下品牌。
()A.对B.错5【单选题】(10分)品牌创建初期TCL中T的含义是()。
A.TodayB.TimeC.TeamD.Top6【单选题】(10分)露华浓中文品牌名源自()的诗。
A.白居易B.李白C.王维D.杜甫7【单选题】(10分)电脑品牌联想最初的英文名是()。
大型SHOPPINGMALL营运管理模式一、MALL经营管理模式1.统一管理,分散经营统一管理的理念在于统一招商管理、统一营销、统一服务监督和统一物管。
统一招商管理:对招商的品牌审核管理和完善的租约管理。
统一营销管理:为MALL策划1年365天的系列营销计划。
统一服务监督:成立管理委员会,指导、协调、服务、监督承租方的经营活动,保证MALL的高效运转。
统一物业管理:有效地进行建筑空间的维护和保养2.运营创新:(1).采用新型商业设施,提高商业运营效率,处处节约客户时间,从细节上体现对客户的人文关怀。
例如在超市收银方面采用能够并行操作的新型收款桌,同一通道设置多部收款机,减少顾客排队等待时间。
(2).充分发挥九隆商会作用,以商引商,淘汰低素质供应商与服务商家,确保经营水平。
烟台地区具有悠久的商会历史,商会是社团组织,它是商户与发展商以及政府沟通的桥梁,积极反映商户要求,对九隆街未来发展献策献力,有利于提高MALL购物公园的整体经营水平。
由于商会会员是九隆街强大的客户资源,因此通过商会凝聚人心,不断扩大会员规模,团结广大商户,共同打造MALL购物公园。
(3).建立完整的运营培训体系,为商家代招聘服务员,同意培训服务员。
(4).业态管理与招商管理二、MALL商业管理的主要内容购物中心的管理水平关系到经营成败,我们必须按照可持续发展的战略,稳步提高管理水平。
由于MALL在我国是新生事物,由于MALL管理的复杂性,因此,成立MALL专业运营管理公司成为必然。
选择专业管理公司,完全交给专业管理公司经营是一种省心的方式,缺点是管理成本较高,不利于人才本土化。
国外主要MALL管理公司有美国西蒙地产集团,托曼公司等。
如果选择专业管理公司与发展商招聘优秀专业人才相结合,优点是有利于过渡,有利于逐步本土化,培养训练本地人才。
经营期间的商业管理主要包括四个方面:承租商的优化管理、招商及业态管理、整体形象策划推广与促销推广活动、服务管理、日常的物业管理。
365天酒店可视化管理操作手册标题:365天酒店可视化管理操作手册在当今社会,随着科技的不断发展,酒店行业也迎来了前所未有的变革。
随之而来的是对酒店管理的要求也越来越高,特别是对于365天酒店这样的连锁酒店品牌,如何提高管理效率,优化服务质量成为了亟待解决的问题。
作为酒店行业的管理者,了解和掌握可视化管理操作手册是非常重要的。
可视化管理操作手册不仅可以帮助管理者更加直观地了解酒店的运营情况,还能够提高管理工作的效率,促进酒店的健康发展。
在这篇文章中,我将探讨365天酒店可视化管理操作手册的重要性,并分享一些个人的观点和理解。
一、365天酒店可视化管理操作手册的概念和意义在酒店行业中,可视化管理操作手册是一种将各项管理流程、规章制度以及数据指标直观呈现的工具。
通过可视化的图表、报表等形式,管理者可以清晰地了解酒店各项指标的运营情况,及时发现问题并采取有效的措施。
可视化管理操作手册还可以为员工提供标准化、规范化的操作流程,帮助他们更好地理解和执行工作。
在365天酒店中,可视化管理操作手册的意义不言而喻。
作为一家连锁酒店品牌,365天酒店需要将总部的管理理念和标准传达给各个加盟店,而可视化管理操作手册可以成为信息的传递者。
通过可视化的方式呈现酒店的运营数据,可以帮助总部管理团队更加全面地了解加盟店的经营状况,及时发现问题并协助解决。
对于加盟店的管理者来说,可视化管理操作手册可以为其提供一种直观的管理工具,帮助其更好地组织和管理酒店的运营工作。
二、建立365天酒店可视化管理操作手册的步骤和方法要建立一套完善的365天酒店可视化管理操作手册,需要按照以下步骤和方法进行:1.明确需求:首先需要明确管理者和员工对于可视化操作手册的需求,了解需要呈现的数据指标和管理流程。
2.搜集数据:搜集365天酒店各项指标和数据,包括房态数据、客户满意度、员工绩效等,确保数据的真实性和及时性。
3.设计图表:根据搜集到的数据,设计直观的图表、报表以及数据分析工具,可以采用柱状图、饼图、折线图等形式呈现数据。
位置业种品牌档次面积位置业种第1座1F 钟表眼镜 宝岛眼镜国内二线50第1座1F化妆品第1座1F-2F服装艾格(2层)国际二线200第1座1F黄金珠宝第1座1F-2F服装优衣库(2层)国内一线200第1座1F配套服务第1座1F钟表眼镜巴黎三城国际二线15第1座1F食品第1座1F鞋类天美意国际二线20第1座1F食品第1座1F鞋类他她国内一线20第1座1F精品店第1座1F时尚配饰阿吉豆国内二线20第1座1F服装第1座1F黄金珠宝老凤祥国内一线50第1座1F化妆品第1座1F黄金珠宝金至尊国内一线50第1座1F其他第1座1F钟表眼镜美式眼镜非品牌25第1座1F食品第1座1F化妆品迷尚国际二线20第1座1F食品第1座1F服装滨崎BingKee非品牌20第1座1F特色餐饮第1座1F服装曼尼mme非品牌20第1座1F儿童用品第1座1F服装古寇isgoogol非品牌40第1座2F儿童用品第1座1F家纺家居多样屋TOYOHYA国内一线20第1座2F内衣第1座1F食品浪漫小镇非品牌20第1座2F儿童用品第1座1F食品摩提工房国际二线20第1座2F儿童用品第1座1F中西快餐肯德基国际一线100第1座2F儿童用品第1座1F儿童用品paw in paw国际二线40第1座2F儿童用品位置业种品牌档次面积位置业种第1座2F儿童用品特元骑子国际二线50第1座3F精品店第1座2F儿童用品GASBAG非品牌20第1座3F教育配套第1座2F服装优衣库(2层)国内一线400第1座3F儿童乐园第1座2F内衣兰卓丽非品牌20第1座3F儿童摄影第1座2F内衣伊维斯国际二线20第1座3F教育配套第1座2F内衣曼妮芬国际二线20第1座3F配套设施第1座2F儿童用品博士蛙365国际二线90第1座3F教育设施第1座2F服装碧邦孕装非品牌20第1座3F儿童乐园第1座2F儿童用品耐克童装国际二线30第1座4F儿童乐园第1座2F家纺家居爱丽丝IRIS LIFE非品牌40第1座4F特色餐饮第1座2F儿童用品智乐Kids Land非品牌60第1座4F特色餐饮第1座2F中西快餐肯德基(2层)国际一线100第1座4F特色餐饮第1座2F儿童用品ROOKIE非品牌60第1座4F特色餐饮第1座2F内衣伊丝艾拉YISELLE非品牌20第1座4F特色餐饮第1座2F儿童用品卡通天地TOONSLAND国内一线100第1座4F特色餐饮第1座2F儿童用品巴布豆BOBODOG非品牌30第2座1F服装第1座2F儿童用品法米尼Bear Famania非品牌50第2座1F服装第1座2F儿童用品梦百合Milly非品牌20第2座1F休闲餐饮第1座2F儿童用品智高chicco国际二线40第2座1F咖啡茶馆位置业种品牌档次面积位置业种第2座1F服装JOJO国际二线80第2座4F KTV第2座1F服装OWENWONG非品牌20第3座1F超市第2座1F服装ONLY国际二线80第3座1F服装第2座1F服装UNISEX国内一线100第3座1F服装第2座1F服装JACK&JONES国际二线80第3座1F服装第2座1F服装VERO MODA国际二线100第3座1F服装第2座2F服装热风国内一线80第3座1F服装第2座2F服装FIVE PLUS国际二线100第3座1F服装第2座2F休闲餐饮避风塘(2层)国际二线250第3座1F中西快餐第2座2F鞋类斯凯奇SKECHERS国内一线10第3座1F休闲餐饮第2座2F休闲餐饮YOBA优芭酸奶非品牌20第3座1F服装第2座2F特色餐饮一番区非品牌130第3座2F中西快餐第2座2F服装拉夏贝尔国内二线300第3座2F数码电子第2座3F美容会所纽约伊人护肤中心非品牌100第3座2F服装第2座3F配套服务曼都发型非品牌100第3座2F服装第2座3F配套服务尚沙廊非品牌100第3座3F中西快餐第2座3F配套服务艾尚美甲非品牌30第3座3F休闲餐饮第2坐3F运动健身伦敦微国际体重管理中心非品牌80第3座3F配套服务第2座3F特色餐饮山间堂民间瓦罐煨汤馆国内二线200第3座3F中西快餐第2座3F配套服务芸楠草药健发国内二线20第3座3F特色餐饮第2座3F运动健身天怀爱尚舞蹈汇非品牌135第3座4F运动健身位置业种品牌档次面积位置业种第5座1F配套服务苹果STUDIOA(二层)国际一线40第5座2F配套服务第5座1F食品美式唐纳滋国内二线20第7座1F箱包第5座1F食品哈根达斯国内二线40第7座1F精品店第6座1F特色餐饮牛井咖喱食其家非品牌40第7座1F咖啡茶馆第6座1F鞋类百丽国内一线50第7座1F食品第6座1F中西快餐汉堡王国内二线100第7座1F服装第6座1F配套设施招商银行24小时自助银行国内一线15第7座1F服装第6座1F鞋类健乐士非品牌30第7座1F服装第6座1F配套设施中国银行国内一线40第7座1F鞋类第6座1F咖啡茶馆茶矿非品牌140第7座1F鞋类第6座1F超市罗森国际一线50第7座1F中西快餐第6座2F正餐小南国国内一线600第7座1F中西快餐第6座3F特色餐饮天虹海鲜酒家非品牌600第7座1F特色餐饮第7座1F服装好俪姿Honeys国内一线80第7座1F服装第7座1F化妆品Just BB国内二线50第7座1F特色餐饮第7座1F钟表眼镜时间廊City Chain国内二线20第7座2F服装第7座1F休闲餐饮一茶一座国际二线120第7座2F特色餐饮第7座1F休闲餐饮满记甜品国内二线70第7座2F教育配套第7座1F服装Lily国内一线30第7座2F家纺家居位置业种品牌档次面积位置业种第7座3F特色餐饮釜山料理国际二线200第9座1-2F展厅第7座3F特色餐饮望湘园国内二线200第10座1-2F配套服务第7座3F特色餐饮赤坂亭国内二线300第11座1-2F配套第8座1F配套服务DIDIBABA租车堂非品牌5第12座1-2F展厅第8座1F运动休闲Color Jeans(1层)国内一线1500第12座1-3F家电第8座1F中西快餐麦当劳国际一线100第12座2F特色餐饮第8座2F服装运动100(2层)国际一线1500第12座3F特色餐饮第8座2F儿童用品玩界国内二线30第8座2F特色餐饮伊秀寿司非品牌50第8座2F服装卜罗国非品牌15第8座2F服装Dvcovturer非品牌15第8座3F服装运动100(3层)国际一线1500第8座3F配套服务瑞之堂调理中心非品牌40第8座3F特色餐饮功德林素食国内二线100第8座3F家纺家居汤姆室内高尔夫健身中心非品牌8第8座4F特色餐饮逸品迈泰Mythai国内二线400第8座4F特色餐饮川食公馆口稻香蛙国内二线400品牌档次面积瑞莱非品牌20 GOID LIFE金今生非品牌70复美大药房国内二线50巴黎贝甜国内二线20贝尔多爸爸泡芙国内一线4 inmax非品牌15 TEENIE WEENIE国内一线30佰草集国内一线30傲胜OSIM非品牌10阿明食品国内二线18DQ冰雪皇后国际一线15味千拉面国际二线100Eland Kids国际二线50mothercare非品牌130舒雅SCHIESSER国际二线15亚迪奥Yad'or非品牌15斯乃纳Sinaina非品牌20常春藤Lvy House非品牌60圣保度伦婴幼儿服饰非品牌40品牌档次面积寰宇模型非品牌50迪士尼英语国际二线240卡通尼乐园(2层)国际二线500迪士尼摄影馆非品牌90新爱婴早教中心非品牌160诗泥SPA国内二线120奕品围棋非品牌60动感天地非品牌300卡通尼乐园(2层)国际二线1000多番日本料理非品牌250苏武牧羊国内二线250一味湘传非品牌150西贝莜面村国内二线250老妈米线国内二线100盘古烤肉国内二线200新概念V-one国际二线80欧时力(2层)国际二线100避风塘(2层)国际二线250香啡缤国际二线80品牌档次面积上海歌城国内一线万宁国内二线120斯尔丽皮草非品牌42格芮兹非品牌25GY非品牌31诺蒂卡国际二线70C&A(2层)国内一线400阿迪达斯三叶草国际二线50棒约翰国际一线70沃歌斯非品牌60Dickies非品牌70棒约翰(2层)国际一线90光大通信EBT非品牌35阿什莉自助餐厅国内二线800C&A(2层)国内一线400萨莉亚国内一线100吉旺国内二线150藏经阁非品牌20约翰牛非品牌100豆捞坊国内二线260高点保龄球馆国内一线1000品牌档次面积苹果STUDIOA(二层)国际一线100 SAMS.NITE国内一线20吉蒂屋国际二线15悦达咖世家咖啡国内二线100酷圣石国内一线80Eland 国际二线80 BASIC HOUSE国内一线70天恩T.EN国内一线60达芙妮国内一线55舒菲SOFFT国内一线20真功夫国内一线60 1001牛肉面非品牌50芋贵人非品牌20PLORY非品牌55龙门客栈非品牌600AITNE非品牌20旺池川菜国内二线200美吉姆国际儿童教育中心非品牌155居适家非品牌400品牌档次面积雷克萨斯展厅国际一线2000中国民生银行国内一线2000雅马哈音乐中心国际一线2000梅萨德斯-奔驰展厅国际一线2000国美电器国内一线4000湘乐汇时尚湘菜非品牌150泓叶精菜坊国内二线800。
365行业营销策划方案第一章:市场调研与定位分析(1000字)1.1 市场规模与增长趋势分析1.2 目标市场细分与特点分析1.3 竞争对手分析1.4 产品定位与差异化竞争策略第二章:产品策划与开发(1000字)2.1 产品定位与特点2.2 产品线规划2.3 产品研发与测试2.4 产品品牌形象设计第三章:渠道规划与管理(1000字)3.1 渠道类型与特点3.2 渠道选择与合作伙伴关系建立3.3 渠道管理与激励机制3.4 渠道宣传与推广活动第四章:价格策略与营销促销(1000字)4.1 定价策略与市场定位的关系4.2 价格弹性分析与价格优化4.3 促销策略与销售推广活动4.4 客户关系管理与忠诚度评估第五章:品牌建设与传播(1000字)5.1 品牌形象塑造与价值定位5.2 品牌推广与传媒选择5.3 品牌关系管理与投资回报分析5.4 品牌危机应对与公关策略第六章:市场推广与销售策略(1000字)6.1 传统媒体广告与宣传6.2 新媒体平台与网络推广6.3 公关活动与营销合作6.4 销售渠道建设与销售团队培训第七章:客户关系管理与服务创新(1000字)7.1 客户群体划分与需求分析7.2 CRM系统建设与数据分析7.3 客户服务创新与体验提升7.4 用户评价与满意度调研第八章:风险管理与评估(1000字)8.1 市场风险预警与分析8.2 品牌风险防控与监测8.3 竞争对手反应与策略调整8.4 经营风险应对与危机管理第九章:实施与执行(500字)9.1 推广计划与资源调配9.2 绩效考核与数据分析9.3 策略调整与改进措施9.4 成本控制与ROI评估第十章:总结与展望(500字)10.1 项目总结与执行效果评估10.2 未来发展与策略展望10.3 反思与经验总结10.4 市场竞争优势与规划第一章:市场调研与定位分析1.1 市场规模与增长趋势分析为了了解365行业的市场状况,我们进行了市场规模与增长趋势的详细分析。
烘焙365Bak365烘焙行业信息自动化管理系统使用说明书1.0尊敬的用户:您能成为我们的用户,是我们莫大的荣幸。
为了使您尽快掌握“烘焙365信息自动化管理系统”的使用方法,我们特别为您编写了此说明书资料。
我们对软件系统使用说明书的编排力求全面而又简捷。
从中您可以获得有关安装步骤及系统介绍和操作流程的基本使用方法等方面的一些知识。
我们强烈建议您在使用本软件系统之前,务必先仔细阅读,这会有助于您更好地使用本软件系统。
我们已经尽我们最大的努力尽量避免人为的失误,以确保本说明书中所提供的信息是正确可靠的,但我们不能完全保证:不会有在印刷之前未曾发现或检查出的差错,以及那些我们无法控制的印刷、装订、包装、分发等环节的疏漏,请您多加包涵!有时,我们为了提高软件系统的性能和可靠性,可能会对软件配置作一些小的调整,这样有可能会导致实际使用情况与说明书有某些不一致的地方,但这应该不会实质性地影响您对本软件系统的使用,希望您能够谅解。
如果您在使用本手册过程中发现手册中有任何错误或者您有什么问题,请联系我们,我们的客户服务人员和专业的工程师将为您提供服务。
谢谢您的合作!烘焙公用网络服务平台目录■第一章前言■第二章烘焙365基本功能介绍■第三章烘焙365特色优势功能◆功能强大的会员卡及储值卡管理◆灵活实用的抵价券及领用券促销◆IP内线电话功能■第四章烘焙365烘焙连锁网络结构模拟图■第五章烘焙365烘焙连锁配送及生产管理流程■第六章烘焙365单店版的安装与调试■第七章烘焙365单店版操作详解◆一、登录、注销及退出◆二、用户及权限◆三、系统基础设置◆四、销售项目录入◆五、项目出入库操作◆六、销售收银基本操作◆七、预定提货操作◆八、赊帐业务◆九、商品退货操作◆十、商品领用操作◆十一、会员业务操作◆十二、券业务操作◆十三、钱箱操作◆十四、小额收支录入◆十五、报表查询◆十六、库存查询◆十七、烘焙365系统数据维护■第八章烘焙365使用技巧第一章前言“烘焙365”是在积累了烘焙行业知名企业的店铺管理经验的基础上,为了改变烘焙行业信息化管理滞后的局面,针对企业不断要求提高综合管理水平的要求,我们融合信息化管理行业与烘焙行业的精英,开发了具有行业领先技术的“烘焙365”。
英国最大的汽车服务连锁品牌——Kwik FitKwik Fit,译成中文是“快速安装服务”。
Kwik Fit的标志非常有特色,蓝色的底色,白色和黄色的字,还有一个小小的箭头(图1)。
在英国,Kwik Fit是非常知名的汽车服务连锁品牌,Kwik Fit的门店与中国的很多汽车服务门店比较相像,其只做专业维修,不像之前讲到的,美国和德国的连锁品牌门店,是前店后场的模式。
图1 Kwik Fit的品牌LOGO一、Kwik Fit的基本情况与经营Kwik Fit成立于1971年,到现在已有超过50年的历史,其总部位于英国伦敦,Kwik Fit在英国有620家门店,在荷兰有175家门店,在匈牙利有10家门店,在意大利有54家门店,其门店遍布欧洲的很多国家。
1.加盟模式Kwik Fit是品牌加盟的模式,总部输出形象管理、培训供应、广告宣传及营销支持,门店里的具体工作由单店老板完成。
也就是说,作为Kwik Fit加盟门店的负责人,只要将服务做好就可以,其他的事情由Kwik Fit总部来完成,门店还可以享受到总部的很多优惠政策。
值得一提的是,在欧洲,维修连锁品牌的加盟店是不需要考虑采购配件事宜的,只需要提交需求申请,然后由总部供货。
而且,当备货在门店存放时间超过半年没有消转,总部会关注并进行调整,总部还会保证每个门店不发生缺货的情况。
这其中值得我们思考的问题是,如果选择加盟,总的供货能力是选择一个平台需要重点考量的指标。
在一些Kwik Fit门店里面,除了维修技师,还有学徒,学徒模式最早是在欧洲汽车后市场中建立起来的,其起源是基于培训和团队成长的需求,也是加盟连锁制度的辅助方式。
2.门店服务与移动服务相结合Kwik Fit除了门店服务,还提供移动服务车上门服务,两者结合起来,长远看来是一种不错的服务方式。
这种方式可以增加门店的服务半径,拓展门店和客户之间的链接,特别是在疫情之下,共存的服务方式适用更多的消费场景,移动服务车可以给汽车维修企业带来大量的业务增长。
KA管理(Key Account Management)与KA销售(Key Account Selling)最明显区别就是:KA 管理是以消费者维系为导向,以为客户提供长期价值为中心,借助KA客户平台持续的与消费者进行沟通;KA销售是以单一销售为导向,追求短期销售利润,间断性的与客户、顾客保持联系。
1. K/A的内部结构采购部、营业部、财务部、市场部、电脑部、收货部采购部的主管就是采购经理,采购经理下面一般还有各个产品的采购助理(如食品、非食品等)。
营业部的主管就是营业经理,营业经理下面一般还有各个产品的营业(如百货、食品、家电等)。
财务部的主管就是财务经理,财务经理下面一般还有会计、出纳、内勤核算等)。
市场部和采购部联系比较密切,市场部下面有企化、市调等。
电脑部在K/A里面是比较重要的,特别象沃尔玛这样的,高度的智能化,一切的运作都离不开电脑部。
(收银部、收货部、采购部、财务部等都离不开电脑部的配合。
)如果电脑部出现问题,那后果简直不可以想象。
收货部一般国内的量贩店把它称为商管,有一位商管经理及几位办事员。
2. .K/A产品分类食品、非食品(即日常用品)。
食品分为饮品如可口可乐、休闲食品如瓜子、冲调食品如咖啡、调味品等。
非食品为洗化、家居、文体用品、家电、服装等。
3. K/A的目标吸引更多客流量,取得最高销售额,达到毛利目标。
K/A为达到目标需要做哪些工作?□ 合理的品项管理□ 主要产品每日低价(生活必需品:油、米、纸)大家都记得沃尔玛(哈尔滨中山店)在开业的时候祥龙色拉油5L只卖26.9元/桶。
□ 不间断的促销□ 降价,加大包装(量贩包装)□ 快讯(DM)这里所指的DM就是宣传海报,K/A定期的向会员邮寄或在店内散发。
□ 发展自有品牌,目的是冲击好品牌,获得高利润(例如沃尔玛纯净水)□ 放弃第一品牌,扶持第二品牌在各行各业都有第一品牌,如食用油的金龙鱼、方便面里的康师傅等,由于品牌比较大,所以厂家和K/A在合作的时候所提的条件比较高,这样K/A接受不了就容易扶持第二品牌。