北理工18秋《员工关系管理》在线作业答案

10.专项集体合同是就劳动关系的某个方面的事项签订的专项协议。 正确
4.()环境能够迅速改变员工关系主体双方的力量对比。 A.政治环境 B.经济环境 C.技术环境 D.社会文化环境
5.员工关系强调以()为主题和出发点。 A.领导 B.员工 C.制度 D.生产
6.()环境的影响是潜在的、不易被察觉的，但它通过社会舆论和媒介对企业和员工产生的影响是不 可低估的。 A.政治环境 B.经济环境 C.技术环境 D.社会文化环境
14.员工关系的本质是()。 A.合作 B.冲突 C.力量 D.以上都是员工关系的范畴
15.持外国人就业证在中国工作的外国人最多的城市是()。 A.北京 B.上海 C.广州 D.天津
二、多选题
1.被派遣劳动者在劳务派遣中的权利包括()。 A.享有罢免领导任职的权利 B.享有同工同酬的权利 C.有权依法参加或者组织工会 D.依法享有解除合同的权利
2.我国劳动法规定，确定和调整最低工资标准应当综合参考的因素包括()。 A.劳动者本人及平均赡养人口的最低生活费用 B.社会平均工资水平 C.劳动生产率 D.就业状况
3.科学管理理论的内容包括()。 A.劳动定额原理 B.激励性的工资报酬制度 C.森严的等级制度 D.严格的法律制度
4.新时期劳动关系的变化表现在()。 A.全球经济一体化带来国际竞争的加剧 B.跨国公司的兴起和经济全球化的趋势改变了资方、政府和工会的权力平衡 C.跨国工会和工会联盟发展的相对滞后 D.发展中国家面临新问题
5.维持并贯彻工作场所的纪律规则是企业员工的主要责任。 错误
6.员工对工作安全性的期望与实际发生的雇佣关系上的变化之间存在着非常明显的冲突。 正确
7.招聘到合适人才是保证员工素质和增强企业竞争力的关键。 正确

(单选题) 1: 集体协议由劳资双方通过集体谈判方式签订。

关于谈判代表，我国法律规定协商双方的代表人数应当对等，每方至少（）3人，并各确定1名首席代表。

A: 1B: 2C: 3D: 4正确答案:(单选题) 2: 一个人由内定的主宰机制来判断其认知的控制机制，即为（）。

A: 消极的X理论B: 积极的Y理论C: 行为调适理论D: 内外控制理论正确答案:(单选题) 3: ()即用人单位和劳动者应在规定的期限内举出证据。

A: 举证时限B: 证据交换C: 被告的答辩义务D: 界定了非法取证的范围正确答案:(单选题) 4: （）在仲裁前和审判之前，当事人要对证据进行交换，以便双方了解各自的证据。

A: 举证时限B: 证据交换C: 被告的答辩义务D: 界定了非法取证的范围正确答案:(单选题) 5: （）认为，人的行为会受到外在刺激的影响而改变。

正面影响的刺激，如奖赏制度，将会使管理者所希望的行为不断地重复出现。

相反，负面影响的刺激，如惩罚制度，会使管理者所不希望的行为出现的次数减少。

因此，管理者可以透过奖惩制度的设计，来影响企业员工的行为，使其产生管理者所预期的行为，以提高工作绩效。

A: 消极的X理论B: 积极的Y理论C: 行为调适理论D: 内外控制理论正确答案:(单选题) 6: 社会统合模式的特征不包括（）。

A: 劳资双方的关系以整个社会为背景B: 工会在跨企业的团结权方面具有很强大的力量C: 集体意识与阶级认同存在于社会阶层D: 劳资关系主要发生在企业层级正确答案:(单选题) 7: ()是指用人单位与劳动者以书面形式约定合同终止时间的劳动合同.A: 有固定期限B: 无固定期限C: 以完成一定工作为期限D: 法定期限正确答案:(单选题) 8: 经营者统合模式的特征不包括（）。

A: 劳资双方的关系以整个社会为背景B: 劳资关系主要发生在企业层级C: 工会在跨企业的团结权方面不具有强大的力量D: 集体意识与阶级认同只存在于产业阶层A: 经济性B: 法律性C: 社会性D: 隶属性正确答案:(单选题) 10: （）的基本假设是，员工会遵行他们已经明白且接受的目标和标准，并能够进行自我约束和自我指导，因此，它将纪律管理定义为训练员工使其自我控制，并使工作变得更有成效的程序。

北理作业答案一、单选题：1.(单项选)（）被用于演讲者与听众初次见面时，也是一种礼貌的行为，介绍简短。

①. 开门见山法②. 自我介绍法③. 情感沟通法④. 借题发挥法是答案:B2.(单项选)对企业的形象、信誉、销售业绩以及个人声誉和心理造成的负面影响等，表现在危机形成和发展的（）阶段。

①. 危机爆发前②. 危机爆发初③. 危机爆发中④. 危机爆发后是答案:D3.(单项选)所有问题都是经过事先周全的准备，这些问题以完全相同的方式向每一个面谈对象提出。

这种面谈是（）。

①. 非结构化面谈②. 一般结构化面谈③. 高度结构化④. 高度结构化—标准化面谈是答案:C4.(单项选)一些大型跨国公司规模庞大，因而组织层次数目繁多，从而加大市场运作的难度。

这是从（）表明组织内部跨文化沟通障碍。

①. 员工结构的改变增加了沟通的难度②. 组织层次和部门的冗杂，导致信息丢失③. 信息多元化④. 社会文化多元化是答案:5.(单项选)围绕面谈的目的，对几个可能涉及的领域或问题做一些思想准备的面谈是（）。

①. 非结构化面谈②. 一般结构化面谈③. 高度结构化④. 高度结构化—标准化面谈是答案:6.(单项选)角色压力是（）的影响因素。

①. 环境压力源②. 组织压力源南开③. 工作压力源④. 个体压力源7.(单项选)以下不属于下行沟通的形式是（）。

①. 书面形式②. 面谈形式③. 口头形式④. 电子形式是答案:8.(单项选)商业信息泄露，信息非，电脑记录出错，主要客户，供应商等信息损失是危机在（）的表现。

①. 经济方面②. 信息方面③. 物质因素方面④. 人力因素方面是答案:9.(单项选)人际沟通强调掌握人与人之间沟通的技巧，不包括（）。

①. 倾听技巧②. 非语言沟通技巧③. 冲突处理技巧④. 战胜自我是答案:10.(单项选)为公司资助的活动剪彩、致辞或代表公司签署法律合同文件，是指管理中的（）角色。

①. 领导者②. 挂名领袖③. 联络员④. 监听者是答案:11.(单项选)地震，火灾，洪水，台风，飓风是危机在（）的表现。

错误1.采取热炉方式的纪律处分时，错误的是（）1. A 热炉原则强调的是批评的即时性2. B 这种惩罚不能受个人情感来左右3. C 目的在于确保对员工所犯的错误施以最轻的惩罚4. D 这种反馈的缺点是处罚人当时太过着急错误2.在进行离职面谈时，哪一点不准确（）1. A 至少一天前作计划2. B 面谈中至少留10分钟时间通知员工3. C 尽量使用经理办公室4. D 保证员工守约前往正确3.对员工进行满意度调查时，哪种时机是恰当的（）1. A 快放假的时候2. B 快要评奖金、升迁的时候3. C 年底人员突出业绩或旺季的时候4. D 正常工作中正确4.哪一点最容易造成沟通的障碍（）1. A 表述的不清晰2. B 表述的不简短3. C 内容表述不完整4. D 沟通时缺乏礼貌正确5.在沟通漏斗中，如果一个人心里想的是100%，到别人按照自身的理解将其转化为行动之后，只是其中的多少（）1. A 80%2. B 60%3. C 40%4. D 20%正确6.哪一个在员工关系成败中，扮演着最重要的位置（）1. A 人力资源部人员2. B 部门经理3. C 总经理4. D 员工错误7.在加强内部沟通的方式中，哪一种方法是最简单也是最容易被忽略的（）1. A 适时组织公司的大会2. B 及时公布公司政策、通知3. C 加强对公司内部网的管理4. D 办好内部期刊错误8.下列哪种说法是错误的（）1. A 招聘临时工是临时性裁员最常用的一种内容2. B 减员的关键是减员后怎样安抚那些所谓的劫后余生的人3. C 并购的目标就是争取双赢4. D 临时性裁员的规则主要包含计划、宣布、立即跟踪和提供辅导四点内容错误9.对劳动关系的理解错误的是（）1. A 经营管理者与普通职工的关系是劳动关系的一种2. B 劳动关系的主体包括劳动者、劳动者的组织（工会、职代会）和用人单位3. C 解决劳动争议可以通过劳动争议仲裁委员会进行裁决4. D 当今劳动关系的基本趋向主要是心理契约正确10.员工满意度更多的是指（）1. A 工资2. B 福利3. C 股票期权4. D 组织的承诺和关心错误11.在辞退面谈中，哪一点不正确（）1. A 辞退面谈要持续直到被辞退的员工可以稍微冷静地接受这个事实以及接受离职赔偿的条款为止2. B 不要在已经商定好的条款上当场承诺增加任何内容3. C 员工进入办公室后，要先谈一些轻松的话题4. D 辞退面谈尽量要短正确12.对心理咨询服务的理解错误的是（）1. A 心理咨询主要是帮助员工解决心理冲突2. B 心理咨询服务主要是采用小组讨论的形式3. C 语言上一定要用缓和性的言语来进行调节4. D 要转移注意，设法把员工的冲动的情绪转移到别的方面错误13.在临时性的裁员中，哪种方案最常用（）1. A 自动减薪2. B 自动无薪休假3. C 招聘临时工4. D 以上都不正确正确14.HR及管理人员和员工进行沟通调查结果时，哪一点不正确（）1. A 报告汇总必须同时包括企业的长处和短处2. B 满意度调查问卷出结果的时间不能太久3. C 沟通的目的在于找出谁对不好的结果负责4. D 沟通时要对事不对人错误15.对劳动关系的理解错误的是（）1. A 劳动关系由主体和客体两个因素构成2. B 当今劳动关系的基本趋向是心理契约与法律契约并存3. C 解决劳动争议可以通过劳动争议调解委员会进行调解4. D 劳动关系是指劳动者与所在单位之间在劳动过程中发生的关系1.采取热炉方式的纪律处分时，错误的是（）回答：错误1. A 热炉原则强调的是批评的即时性2. B 这种惩罚不能受个人情感来左右3. C 目的在于确保对员工所犯的错误施以最轻的惩罚4. D 这种反馈的缺点是处罚人当时太过着急2.哪一个不属于员工关系管理中部门经理的工作（）回答：正确1. A 坚持贯彻劳动合同的各项条款2. B 确保公司员工的申诉程序按劳动合同和有关法规执行3. C 跟人力资源部门一起参加劳资谈判4. D 分析导致员工不满的深层次原因3.对于员工关系职能的结构体系的理解不正确的是（）回答：正确1. A 在总公司级中，会单设专人来负责员工关系管理和企业文化2. B 在一家只有分公司的公司中，负责员工关系管理的一般是人力资源部最高负责人3. C 在部门级的公司中，可以将员工关系管理置于行政部的工作中4. D 在规模很小的公司中，可以由公司的老总负责员工关系管理工作4.在员工满意度调查方案结束后，下一步要做的是（）回答：正确1. A HR与管理人员同时与员工进行沟通2. B 收集调查资料3. C 管理人员和员工共同制定行动计划4. D 取得管理层的支持5.下面哪种说法是错误的（）回答：错误1. A 员工管理的有效执行能够保证培养出真正敬业的员工2. B 共同的目标和价值观是成功企业的共同特点3. C 成功企业的每一个特点，都是积极的员工关系管理的直接成果4. D 员工关系管理主要指劳动关系管理6.在加强内部沟通的方式中，哪一种方法是最简单也是最容易被忽略的（）回答：错误1. A 适时组织公司的大会2. B 及时公布公司政策、通知3. C 加强对公司内部网的管理4. D 办好内部期刊7.哪一项不属于员工关系管理的内容（）回答：正确1. A 及时接待处理员工申诉2. B 员工组织的活动和协调3. C 薪酬福利管理4. D 员工离职面谈及手续办理8.在人力资源的主要职能中，最难做的是哪一部分（）回答：正确1. A 公司的战略伙伴2. B 公司的变革先锋3. C 专业的基础管理4. D 员工的主心骨9.员工满意度更多的是指（）回答：正确1. A 工资2. B 福利3. C 股票期权4. D 组织的承诺和关心10.在员工关系职能的结构体系中，说法错误的是（）回答：正确1. A 在一个下属很多集团的多元化公司里，有专人来负责员工关系的管理2. B 如果公司的规模较小，由公司的最高管理层来负责员工关系管理3. C 对于一个下设各大区域或者各分支机构的公司来说，员工关系管理职位在总公司中是单独设置的4. D 如果公司的规模很小，员工关系管理人员可以由行政部门人员担任11.在员工关系的管理中，哪个是人力资源部门的工作（）回答：正确1. A 分析导致员工不满的深层次原因2. B 使员工能了解公司大事并通过多种渠道发表建议和不满3. C 保持员工与经理之间的沟通渠道畅通4. D 坚持贯彻劳动合同的各项条款12.对员工的纪律管理中，不正确的是（）回答：正确1. A 在进行处分前一定要向员工明确什么样的情况下会被处罚2. B 纪律处罚程序中最重要的是建立规章制度3. C 观察员工表现时要经常给予反馈4. D 处分结束后要进行再次说明、再反馈13.下面哪种说法是错误的（）回答：正确1. A 减员的关键是减员后怎样安抚那些所谓的劫后余生的人2. B 自动减薪是临时性裁员的最常用被选方案3. C 临时性裁员的规则是先来后到4. D 减员的规则主要包含计划、宣布、立即跟踪和提供辅导四点内容14.对现代员工关系包含的内容，说法错误的是（）回答：正确1. A "劳动关系管理”就是指传统的签合同、解决劳动纠纷等内容；2. B "心理咨询服务"是现在企业中最时髦、最流行的一个福利3. C "辞退、裁员及临时解聘、合并及收购”则是稍微消极一点的员工关系管理4. D "员工的信息管理”是员工管理中最重要的内容15.对劳动关系的理解错误的是（）回答：正确1. A 劳动关系由主体和客体两个因素构成2. B 当今劳动关系的基本趋向是心理契约与法律契约并存3. C 解决劳动争议可以通过劳动争议调解委员会进行调解4. D 劳动关系是指劳动者与所在单位之间在劳动过程中发生的关系员工关系管理包含的要素及发展情况1．引言2．现代人力资源管理的发展状况3．员工关系管理的主要目的4．员工关系管理包含的要素5．员工关系管理职能在人力资源部和公司的定位6．员工关系管理经理或负责人的关键技能及训练方法7．员工关系管理中的角色分工【本讲重点】员工关系管理职能在人力资源部和公司的定位员工关系管理经理或负责人的相关技能及训练方法员工关系管理中部门经理与人力资源部的分工现代员工关系管理的发展状况员工关系管理即人力资源管理萌生于19世纪50年代，至今为止经历了一个不断变化发展的过程，对一个公司而言，人力资源管理的重要性在现代呈现出一个不断提升的态势。

(单选题) 1: 下列哪个阶段是人力资源规划中较具技术性的关键部分()。

A: 预测供需阶段B: 调查分析阶段C: 制定规划阶段D: 反馈阶段正确答案: A(单选题) 2: 焦点置于以硬的数据为基础的绩效结果上，先不要责怪和追究当事者个人的责任与过错，语气尽量不带威胁性。

考核者要先表明他所关心的是哪方面的绩效，再说下级的实际情况与要求达到的目标间的差距；要上、下一起来找差距。

这种绩效考核面谈的技巧是()。

A: 要保持双向沟通B: 对事不对人C: 落实行动计划D: 谈具体，避一般正确答案: B(单选题) 3: 采取下列哪种人力资源战略的企业很重团队建设、自我管理和授权管理。

企业在对员工的培训上也较重视员工的沟通技巧、解决问题的方法、团队工作等()。

A: 诱引战略B: 投资战略C: 参与战略D: 合作战略正确答案: C(单选题) 4: 在职务描述中，指组织对从事一定工作活动所规定的工作名称或工作代号，以便于对各种工作进行识别、登记、分类以及确定组织内外的各种工作关系，它是职务描述的哪个方面()。

A: 工作活动和工作程序B: 社会环境C: 工作名称D: 物理环境正确答案: C(单选题) 5: 了解现有员工的能力并推测出其未来将需要哪些知识和技能，从而估计出哪些员工需要在哪些方面进行培训。

换句话说，对培训需要的确定要注意下列那点()。

A: 预测要有根据B: 有预见性C: 需要调查D: 需要计划正确答案: B(单选题) 6: 不少朝代的君主都声称“本朝以孝治天下”，他们知道孝父母的臣民才能忠君。

他们把“悌”与“孝”并列，“孝”规范家庭中纵向关系，悌则指对兄弟姐妹的横向关系，并把“义”列在“忠”之后，提倡对朋友讲义气，为好友利益而不惜两肋插刀。

这就是帝王们把关公捧到与孔子相等的“武圣”的吓人高度的原因。

这种典型的现象体现了中国人在人际交往与沟通过程中的哪种特点()。

A: 关系与人情B: 面子与尊严C: 民族主义情节D: 内敛与含蓄正确答案: A(单选题) 7: 通过一张人员替代图来预测组织内的人力资源供给的预测方法是()。

------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ 单选题1(4分) : 经济补偿是用人单位解除和终止劳动合同而给劳动者的（）经济补偿金。

A: 一次性;B: 多次性;C: 分期性;D: 季度性2(4分) : 劳动合同与（）是员工关系的两种基本契约，是决定员工行为的重要因素。

A: 心理契约B: 工作态度C: 工作理念D: 企业行为规范3(4分) : 从事非全日制用工的劳动者可以与（）用人单位订立劳动合同A: 一个或一个以上B: 一个C: 最多两个D: 三个4(4分) : 非自动离职的典型形态是（），其也是离职方式中最强硬最痛苦的形式。

A: 开除B: 解雇C: 解除劳动合同D: 终止劳动合同5(4分) : （）是员工关系管理的核心内容。

A: 心理契约;B: 经济关系;C: 劳动关系;D: 平等关系6(4分) : （）是权变理论的代表性人物。

A: 彼得·德鲁克;B: 亨利·明茨伯格;C: 约翰·莫尔斯;D: 乔兰7(4分) : （）观点认为，任何冲突或争议，都会被看作会对组织产生本质性的危害，管理方的决策和意志决不能受到挑战和质疑。

A: 一元论;B: 二元论;C: 三元论;D: 多元论8(4分) : 在早期工业化进程中，各国政府普遍信奉古典主义“自由竞争”的理论，认为（）是最有效率的。

A: 市场;B: 政府;C: 资本家;D: 劳动者------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ 9(4分) : 用人单位提前30日以书面形式通知劳动者本人或者额外支付劳动者（）个月工资后，可以解除劳动合同。

北理工《员工关系管理》在线作业试卷总分:100 得分:100一、单选题1. 对违反工作规则的申诉属于()。

A. 国家申诉B. 集体申诉C. 个人申诉D. 团队申诉正确答案:C2. 三方协议不涉及()。

A. 劳务派遣机构B. 毕业生C. 用人单位D. 学校正确答案:A3. 纪律管理的程序不包括()。

A. 确立纪律目标B. 拟定工作和行为规范C. 沟通目标与规范D. 对错误行为总结报告正确答案:D4. 员工关系注重()层面的关系和交流。

A. 个体B. 整体C. 部分D. 全面正确答案:A5.在试用期内，劳动者解除合同只需提前()天通知。

A. 3B. 5C. 7D. 10正确答案:A6.设立有限责任公司股东的法定人数应该不超过()人。

A. 20B. 30C. 40D. 50正确答案:D7. 持外国人就业证在中国工作的外国人最多的城市是()。

A. 北京B. 上海D. 天津满分：3 分正确答案:B8. 员工关系的外部大环境不包括()。

A. 政治环境B. 技术环境C. 生产环境D. 社会文化环境满分：3 分正确答案:C9. 劳务派遣单位与被派遣劳动者订立()以上的固定期限劳动合同,按月支付劳动报酬。

A. 半年B. 一年C. 两年D. 五年满分：3 分正确答案:C10. 非全日制用工以()为单位。

A. 小时B. 天C. 月D. 年满分：3 分正确答案:A11. 员工关系发生冲突的表现不包括()。

A. 罢工B. 矿工C. 娱乐D. 辞职满分：3 分正确答案:D12. ()程序可以看作处理员工对奖惩措施存在争议的机制。

A. 控诉C. 上诉D. 评述满分：3 分正确答案:B13. 申诉是()的一种压力策略。

A. 工人B. 老板C. 管理者D. 领导满分：3 分正确答案:A14. 员工名册登记员工人员材料内容不包括()。

A. 员工姓名B. 员工性别C. 员工身份证号码D. 员工家庭状况满分：3 分正确答案:D15. 冲突的根本根源是()造成的。

------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ (单选题) 1: 薪酬管理的主要内容包括：工资总额的管理、企业内部各类员工薪酬水平的管理、（）、日常薪酬工作A: 制定薪酬计划B: 确定企业内部的薪酬制度C: 计算缴纳社会保险D: 薪酬支付正确答案:(单选题) 2: 下列哪项不是早期的工资决定理论()。

A: 最低工资理论B: 工资基金理论C: 边际生产力工资理论D: 效率工资理论正确答案:(单选题) 3: 关于福利的错误看法是（）A: 可适当缩小薪酬的差距B: 往往是以服务或实物的形式支付给员工C: 包括全员福利、特殊福利和困难补助D: 与工资、奖金相比，不够恒定，也不够可靠正确答案:(单选题) 4: 福利与工资的联系说法不正确的是()。

A: 两者都具有经济保障功能B: 两者的费用来源相同C: 两者都要受到政策和法律法规的约束D: 两者都具有一些弹性项目正确答案:(单选题) 5: 社会保险的受保对象是()。

A: 劳动者B: 社会贫困者C: 军人及其家属D: 全体居民正确答案:(单选题) 6: 实际福利待遇是()。

A: 名义福利与物价水平的比值B: 物价水平与名义福利的比值C: 员工的薪酬水平D: 企业的财富支付能力正确答案:(单选题) 7: 员工福利计划的模式()。

A: 统一型模式和差异型模式B: 免费型模式和绩效模式C: 绩效型模式和资历型模式D: 统一型模式和资历型模式正确答案:------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ (单选题) 8: 补贴的特点是()。

北理工《员工关系管理》在线作业-0004
根据跳槽周期的合理预估，服务期通常以()年为宜。

A:1-2
B:2-3
C:1-3
D:3-5
答案：D
我国法律规定。

劳动者可以随时终止事实劳动关系，而无需提前()天通知用人单位。

A:3
B:7
C:15
D:30
答案：D
公司营业执照的内容不包括()。

A:公司经理姓名
B:公司名称
C:公司住所
D:注册资本
答案：A
用人单位违反劳动合同法有关建立职工名册规定的，由劳动行政部门责令限期改正。

逾期不改正的由劳动行政部门处()元以上两万元以下罚款。

A:一千
B:两千
C:五千
D:一万
答案：B
设立有限责任公司股东的法定人数应该不超过()人。

A:20
B:30
C:40
D:50
答案：D
()程序可以看作处理员工对奖惩措施存在争议的机制。

A:控诉
B:申诉
C:上诉
D:评述
答案：B
冲突的根本根源是()造成的。

A:员工关系的本质属性
B:组织因素
C:产业因素
D:地域因素
答案：A
员工关系强调以()为主题和出发点。

A:领导
B:员工。

北理工《员工关系管理》在线作业一、单选题（共 15 道试题，共 45 分。

）1. 员工关系注重()层面的关系和交流。

. 个体. 整体. 部分. 全面正确答案：2. ()环境的影响是潜在的、不易被察觉的，但它通过社会舆论和媒介对企业和员工产生的影响是不可低估的。

. 政治环境. 经济环境. 技术环境. 社会文化环境正确答案：3. 我国法定工作时间为每天不超过()小时。

. 6. 7. 8. 9正确答案：4. 根据其功能和作用，纪律管理可以分为预防性和()纪律管理。

. 预见性. 揣测性. 矫正性. 引导性正确答案：5. 谈判实际过程的阶段不包括()。

. 接触. 磋商. 敲定. 执行正确答案：6. 用人单位自用工之日起超过一个月不满一年未与劳动者订立书面劳动合同的应当向劳动者每月支付()的工资。

. 答应份额的. 两倍. 三倍正确答案：7. 员工关系发生冲突的表现不包括()。

. 罢工. 矿工. 娱乐. 辞职正确答案：8. 新保守主义学派的支持者认为，()是劳动者与管理方之间的认为障碍，是冲突产生的不必要原因。

. 人力资源部. 工会. 董事会. 后勤正确答案：9. “员工关系”一词来自西方的()。

. 人力资源管理体系. 社会资源管理体系. 社会资源保障体系. 经济发展管理体系正确答案：10. 冲突的根本根源是()造成的。

. 员工关系的本质属性. 组织因素. 产业因素. 地域因素正确答案：11. 用人单位违反劳动合同法有关建立职工名册规定的，由劳动行政部门责令限期改正。

逾期不改正的由劳动行政部门处()元以上两万元以下罚款。

. 一千. 两千. 五千. 一万正确答案：12. 设立有限责任公司股东的法定人数应该不超过()人。

. 20. 30. 40. 50正确答案：13. 冲突最为明显的表现形式是()。

. 怠工. 迟到. 罢工正确答案：14. 我国法律规定。

劳动者可以随时终止事实劳动关系，而无需提前()天通知用人单位。

北理工《人力资源管理》在线作业一、单选题（40道题）1、中国人在交往中主张“克己复礼”、“礼尚往来”就是“四维之首”，因而倡导含蓄、中庸、过犹不及、谦让，也包含着顾及自己及对方的“面子”含义。

这种海外人士与中国企业交往中的影响因素是( 礼貌)。

2、人力资源在使用过程中，有一个可持续开发的过程。

人在工作以后，可以通过不断学习，更新知识，提高技能；而且，通过工作，可以积累经验，充实提高。

这说明人力资源的哪种特征(再生性 )。

3、绩效的优劣不是取决于单一的因素，而要受制于主、客观的多种因素影响。

如员工的技能、激励、环境与机会等。

这体现绩效的哪种性质(多因性 )。

4.泡病号、怠工、故意出废品、对设备不爱护等，以减少自己的贡献或制造“负贡献”；去同领导争吵，要求增加给自己的薪酬以增大自己的收获；或要求把参照者所获薪酬拉下来与自己一样，以减少对方的收获等。

这种分配公平性的特性是(扩散性与行为倾向性 )。

5. 企业采取下列哪种发展战略时，往往具有规范的职能型组织结构和运作机制，高度集权的控制和严密的层级指挥系统，各部门和人员都有严格的分工(集中式单一产品发展战略 )。

6、向每一被测试者发给一套文件，其中第一页是引导语，介绍被测试者性质委派扮演的角色——某企业职位上的员工及其姓名，并介绍此人的个人背景与企业情况。

这种工作情景模拟测试的方法是( 公文处理模拟法 )。

7、主考官有意让应聘者介绍自己的情况，客观地对自己的优缺点进行评价，或曾在主考官身上发生的某些事情，以此引导应聘者毫无戒备地回答有关敏感问题，借此对应聘者进行更加深刻的了解，这种提问技巧是(客观评价提问 )。

8、关于组织发展的陈述，正确的是(组织发展是有计划变革及干预措施的总和 )。

9、下列选项中，哪一项是企业合法立即解除职工的情形（经劳动合同当事人协商一致的（《劳动法》）第24条）10、在职务描述中，指组织对从事一定工作活动所规定的工作名称或工作代号，以便于对各种工作进行识别、登记、分类以及确定组织内外的各种工作关系，它是职务描述的哪个方面（工作名称）11、下列哪个阶段是人力资源规划中较具技术性的关键部分( 预测供需阶段 )。

(单选题) 1: ()环境的影响是潜在的、不易被察觉的，但它通过社会舆论和媒介对企业和员工产生的影响是不可低估的。

A: 政治环境B: 经济环境C: 技术环境D: 社会文化环境正确答案:(单选题) 2: 在试用期内，劳动者解除合同只需提前()天通知。

A: 3B: 5C: 7D: 10正确答案:(单选题) 3: 劳务派遣单位与被派遣劳动者订立()以上的固定期限劳动合同,按月支付劳动报酬。

A: 半年B: 一年C: 两年D: 五年正确答案:(单选题) 4: 对违反工作规则的申诉属于()。

A: 国家申诉B: 集体申诉C: 个人申诉D: 团队申诉正确答案:(单选题) 5: 我国法定工作时间为每周不超过()小时。

A: 35B: 40C: 45D: 50正确答案:(单选题) 6: 公司营业执照的内容不包括()。

A: 公司经理姓名B: 公司名称C: 公司住所D: 注册资本正确答案:(单选题) 7: 由“劳动关系”转为“员工关系”的主旨在于支持企业竞争优势的主要来源，其中不包括()。

A: 竞争B: 创新C: 质量D: 成本正确答案:(单选题) 8: 下列对商业秘密保护和竞业限制的区别说法不正确的是()。

A: 功能不尽相同B: 义务产生基础不同C: 约束期限不同D: 约束对象不同正确答案:(单选题) 9: 冲突的根本根源是()造成的。

A: 员工关系的本质属性B: 组织因素C: 产业因素D: 地域因素正确答案:(单选题) 10: 谈判实际过程的阶段不包括()。

A: 接触B: 磋商C: 敲定D: 执行正确答案:(单选题) 11: 主要关注效率最大化的学派是()。

A: 新保守派B: 管理主义学派C: 正统多元论学派D: 激进派正确答案:(单选题) 12: 下列不属于品德方面的惩罚事实的是()。

A: 员工矿工B: 制造事端C: 言行粗暴D: 盗窃物品正确答案:(单选题) 13: 员工名册登记员工人员材料内容不包括()。

A: 员工姓名B: 员工性别C: 员工身份证号码D: 员工家庭状况正确答案:(单选题) 14: 设立有限责任公司股东的法定人数应该不超过()人。

员工关系管理习题及参考答案1单项选择题1.（）中员工与管理方之间相互作用的行为，包括了双方间因为签订雇佣契约而产生的法律上的权利义务关系，也包括了社会层面双方彼此间的人际、情感甚至道义等关系，亦即双方权利不成文的传统、习惯及默契等伦理关系。

A、伦理关系B、劳动关系C、员工关系D、人际关系答案：C2.（）的本质是双方合作、冲突、力量和权利的相互交织。

A、劳动关系B、员工关系C、人际关系D、雇佣关系答案：B3.（）是指在组织中，管理方与员工要共同生产产品和服务，并在很大程度上遵守一套既定制度和规则的行为。

A、合作B、冲突C、成本答案：A4.冲突的形式，对员工来说不是的一项是（）。

A、罢工B、辞职C、怠工D、迟到早退E、旷工答案：D5.（）是员工关系的团体，如工会，为维持或提高员工劳动条件与管理方之间的互相关系。

A、集体员工关系B、个别员工关系C、劳动关系D、雇佣关系答案：A6.在劳动关系存续期间，就劳动条件的维持或提高与管理方协商时，体现了员工关系的（）特点。

A、平等性B、不平等性C、对等性D、非对等性7.劳动关系的特点以下哪一个选项是错的？（）A、个别性与集体性B、平等性与不平等性C、对等性与非对等性D、经济性与非经济性答案：D8.（）的最高目标，应该是做到“让员工把所有的精神放在工作上之外没有其他后顾之忧”。

A、员工关系管理B、劳动关系管理C、人力资源管理D、绩效管理答案：A9.（）将传统劳动关系和人力资源管理的关键因素进行了对比。

A、斯密B、黄越软C、格斯特D、邓洛答案：C10.劳动关系理论认为，（）是表示集体不满的唯一有意义的形式。

A、辞职B、怠工C、罢工D、不服从答案：C11.经营者统合模式以（）最为典型。

A、法国B、英国C、德国D、日本答案：D12.19世纪中期到20世纪初期，资本主义开始从自由竞争向垄断过程过渡。

这一时期经济发展的基础是（）。

A、第一次技术革命B、第二次技术革命C、工业革命D、产业革命答案：B13.“获得满足”的内容以下选项不正确的是（）。

------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ 单选题1(4分) : 劳动合同期限一年以上三年以下，试用期不得超过（）个月A: 2B: 3C: 6D: 12(4分) : 在美国，1947年通过了《劳资关系法》，对（）的权力进行了规范和限制。

A: 政府;B: 雇主;C: 员工;D: 工会3(4分) : 目前主要发达国家工时制度的发展趋势是（）A: 工时不固定B: 工时制度弹性化C: 工时标准化D: 缩短工时4(4分) : 用人单位提前30日以书面形式通知劳动者本人或者额外支付劳动者（）个月工资后，可以解除劳动合同。

A: 1B: 2C: 3D: 65(4分) : 劳动争议的产生源于（）。

A: 工业革命;B: 法国大革命;C: 启蒙运动;D: 第一次科技革命6(4分) : （）是解决劳动者劳动权、择业自由与公平竞争市场规则冲突的有效途径A: 商业秘密保护协议B: 竞业限制C: 服务协议D: 同业竞争7(4分) : 集体争议处理的主要法律依据是（）A: 劳动合同法B: 集体合同规定C: 劳动争议调解仲裁法D: 证据规定8(4分) : （）学派认为员工与企业的利益是基本一致的。

A: 正统多元论B: 自由改革主义C: 激进D: 管理主义9(4分) : 属于工作方面的惩罚事实有（）。

------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ A: 影响团结;B: 工作时间睡觉;C: 扰乱工厂秩序;D: 制造事端10(4分) : 劳动合同解除和终止的主要法律依据是（）A: 劳动法B: 劳动合同法C: 劳动仲裁法D: 劳动民事调解法多选题1(4分) : 申诉的主要程序可以分为（）。

员工关系管理习题及参考答案2员工关系管理习题及参考答案2单项选择题1.员工关系的价值取向是（）。

A、机会主义B、利益主义C、一元论与多元论D、一元论E、多元论答案：C2.一元论观点强调（）。

A、机会主义B、承认突出C、资方的管理权威D、核心价值观答案：C3.多元论观点强调（）。

A、利益最大化B、承认突出C、资方的管理权威D、核心价值观答案：B4.（）一般认为，劳动关系是具有经济理性的劳资双方之间的自由、平等的交换关系，双方具有不同的目标和利益。

A、新保守派B、管理主义学派C、激进派D、自由改革派答案：A5.在西方现代管理科学中，经验主义学派的代表人物是（）。

A、约翰?莫尔斯B、弗雷德里?泰勒C、彼得?德鲁克D、埃尔顿?梅奥答案：C6.管理者把纪律管理视为增强行为的一种要求，认为员工之所以顺从劳动纪律，是因为他们惧怕强制措施或处罚办法。

这是下列（）的观点。

A、X理论B、Y理论C、行为调试理论D、内外控制理论答案：A7.被认为是规范和调整劳资利益关系的最好形式是（）。

A、平等协商B、集体谈判C、注重和谐与合作D、核心价值观答案：B8.劳动仲裁委员会的组成，采用“三方性”的组织原则，不包括（）。

A、劳动行政部门的代表B、工会代表C、企业方面代表D、法律机构代表答案：D9.我国《劳动法》规定，法定休假日安排劳动者工作的，支付不低于工资的（）%的工资报酬。

A、150B、200C、250D、30010.《劳动合同法》规定，劳动者在试用期的工资不得低于本单位相同岗位最低档工资或者劳动合同约定工资的（）%。

A、50B、60C、70D、80答案：D11.目前最典型的一种劳动关系管理类型是（）。

A、传统型企业B、精明的家长型企业C、精明的现代型企业D、标准现代型企业答案：D12.（）具体分为两种形式：劳资抗衡和劳资制衡。

A、斗争模式B、多元放任模式C、协约自治模式D、统合模式答案：C13.根据对跳槽周期的合理预估，服务期通常以（）年为宜。

北理作业答案核对资料，下载答案，代做联系一、单选题：1.(单项选)根据跳槽周期的合理预估，服务期通常以()年为宜。

①. 1-2②. 2-3③. 1-3④. 3-5是答案:D2.(单项选)我国法律规定。

劳动者可以随时终止事实劳动关系，而无需提前()天通知用人单位。

①. 3②. 7③. 15④. 30是答案:D3.(单项选)公司营业执照的内容不包括()。

①. 公司经理姓名②. 公司名称③. 公司住所④. 注册资本是答案:A4.(单项选)用人单位违反劳动合同法有关建立职工名册规定的，由劳动行政部门责令限期改正。

逾期不改正的由劳动行政部门处()元以上两万元以下罚款。

①. 一千②. 两千③. 五千④. 一万是答案:5.(单项选)设立有限责任公司股东的法定人数应该不超过()人。

①. 20②. 30 奥鹏作业答案③. 40④. 50是答案:6.(单项选)()程序可以看作处理员工对奖惩措施存在争议的机制。

①. 控诉②. 申诉③. 上诉④. 评述是答案:7.(单项选)冲突的根本根源是()造成的。

①. 员工关系的本质属性②. 组织因素③. 产业因素④. 地域因素是答案:8.(单项选)员工关系强调以()为主题和出发点。

①. 领导②. 员工③. 制度④. 生产是答案:9.(单项选)劳动合同期限为一年以上不到三年的，试用期不得超过()。

①. 一个月②. 两个月③. 三个月④. 半年是答案:10.(单项选)在试用期内，劳动者解除合同只需提前()天通知。

①. 3②. 5③. 7④. 10是答案:11.(单项选)谈判实际过程的阶段不包括()。

①. 接触②. 磋商③. 敲定④. 执行是答案:12.(单项选)用人单位无权了解劳动者的()。

①. 有无异性朋友②. 性别③. 姓名④. 公民的身份证号码是答案:13.(单项选)员工关系的本质是()。

①. 合作②. 冲突③. 力量④. 以上都是员工关系的范畴是答案:14.(单项选)根据其功能和作用，纪律管理可以分为预防性和()纪律管理。