上海卷烟厂企业文化构架体系诠释

烟草企业文化四个层面建设烟草在线专稿企业文化是企业的灵魂，是企业价值观体系内涵及其外延的总和，一般说来包括精神文化、制度文化、行为文化、物质文化四个层面。

在实施具体的企业文化建设活动中，要正确理解和把握四个层面由深到浅、由内到外、互为补充的整体关系，精神文化是企业文化建设的核心，它直接决定和影响制度文化的建设，制度文化影响行为文化，而行为文化又是企业物质文化建设的方式、手段和条件。

近几年，国家局明确提出要牢固树立“国家利益至上、消费者利益至上”的行业共同价值观，强调构建和谐烟草，倡导和谐理念，培育和谐精神，必须高度重视和切实加强行业文化建设。

国家局关于“两个利益至上”以及构建和谐烟草框架的提出，全面囊括了中国烟草企业精神文化的核心价值理念，鲜明地指出了烟草企业今后一段时间建设企业文化的思路和方向，也使我们清晰地认识了烟草企业文化建设的精髓——“两个切实维护，构建和谐烟草。

”从整体上研究，构成烟草企业文化方方面面的内容浩大精深，本文仅从烟草企业文化建设的四个层面进行抛砖引玉的探索和思考。

一、烟草企业的精神文化精神文化是企业文化结构的核心层面，特别是企业精神文化中的核心价值观，对于规范和制约企业生产经营活动、员工群体意识和个性价值观念具有强大的作用和指导意义。

毋庸置喙，各地烟草企业经过近十几年的发展，都在不同程度上成功解困，走上快速、科学、和谐发展的道路，除了国家局正确的战略抉择，提出“完善体制机制，优化资源配置，增强竞争实力，全面提升水平”行业主要任务等关键因素外，离不开各级烟草企业领导善于抓住机遇、真抓实干、大胆革新，更得益于烟草企业文化的积极实践和成功总结，特别是“两个切实维护”共同价值观的形成，它是烟草企业特殊的行业文化、时代使命、社会责任与中国烟草自上而下与时俱进、锐意进取、开拓创新的现代精神完美融合的结果。

企业精神文化的提升，烟草核心价值观的形成标志着中国烟草企业正从“企业文化核心价值观提炼阶段”和“企业文化建设、优势文化形成阶段”过渡到“企业强势文化显现和推广阶段”。

全文共计1429字
塑造“中华品质”文化
上海烟草（集团）公司上海卷烟厂现有班组184个，其中165个为生产班组。

这些班组分布在全厂制丝、卷接、包装等各个生产工序和工艺环节，是“熊猫”、“中华”等名优品牌卷烟的“摇篮”，也是产品品质控制的主阵地。

近年来，上海卷烟厂班组建设进一步明确了以“诚信维护品牌、规范保证质量”为主题的班组管理创新活动，努力提升班组质量控制能力、领先一步能力、文化培育能力，推动班组质量文化和工厂品质文化的有机融合，凸显班组在工厂发展进步过程中的作用和地位，使班组建设工作始终贴近实际，常抓常新。

注重班组特色培育营造质量文化氛围
上海卷烟厂基层班组紧紧围绕生产过程中的质量控制难点和规范操作要点，调动班组成员出谋划策。

有的通过发挥技术骨干核心作用和技术特长发挥质量前沿“领军人物”作用；有的通过对质量缺陷的系统过程分析，提高组员工序防差错能力；有的聚焦于岗位操作法的提炼，强化班组成员规范操作意识。

比如：荣获2019年工人先锋号、局级先进集体称号的卷包车间乙班八组，就是通过对组员开展个体差异分析，利用“榜样激励、温情激励、分享激励”，努力使班组保持三个“最佳状态”，即“心情的最佳状态、设备的最佳状态、质量的最佳状态”，
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企业文化价值观体系践行行业共同价值观,构建新时期烟草企业文化行业共同价值观对新时期烟草企业文化的构建提出鲜明要求烟草企业文化反映了烟草行业的内在特征和存在意义，诠释了烟草人的原则、立场和行为取向。

行业共同价值观的提出，回答了新时期“建设一个什么样的烟草企业文化，怎样建设中国烟草企业文化”这一根本性问题，同时也对当前烟草企业文化的构建提出了更高的要求。

烟草企业文化的构建必须体现先进性。

烟草企业文化是全体烟草人创造的体现我国烟草专卖经营服务宗旨、队伍素质、敬业精神和社会形象的综合体，是全国烟草干部职工思想观念和行为观念的总和，是凝聚和激励烟草系统各级组织和所有人员的驱动力。

因此，构建先进的烟草企业文化，就是要以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，把握规律性，体现时代性，富于创造性，始终高扬“两个维护”的旗帜，切实维护国家利益和消费者利益，以自己的行动和成绩为中国特色社会主义现代化建设作出更大的贡献。

烟草企业文化的构建必须体现时代性。

进入新时期，烟草行业面临的形势发生了很大变化，《烟草控制框架公约》的签署使人们更加关注吸烟与健康问题，全国整顿规范市场经济秩序工作的深入开展对行业自律与监管提出了更高的要求。

如何抓住机遇、迎接挑战，变压力为动力、化被动为主动，确保中国烟草持续健康快速发展，这是烟草企业文化建设必须回答和解决的时代课题。

行业共同价值观的提出，指明了烟草企业文化建设前进的方向。

烟草企业文化的构建必须体现实践性。

烟草企业文化以“两个维护”为统领，首先要系统概括和总结烟草改革和发展的实践经验，其次，烟草企业文化建设要突出强调“两个维护”是行业各级组织的指南，是所有烟草职工的工作座右铭。

行业共同价值观为烟草企业文化的构建注入崭新的时代内容行业共同价值观的提出，为烟草企业文化建设注入了行业特点与时代精神的崭新内容。

奉献烟草。

烟草实行专卖的目的就是维护国家利益和消费者利益，除此以外烟草行业没有特殊的利益。

自《中国烟草企业文化建设纲要》发布以来，在“两个至上”的指导下，在国家局的不断推进和加强下，行业已有将近60%具有法人资格的单位启动了企业文化建设工作，行业企业文化建设工作取得了显著成效。

第四次企业文化建设工作会议提出了行业文化建设“回头看”、“从头来”的整体思路，并明确各单位要全面推广应用《烟草行业企业文化评价体系》“对企业文化建设工作全面评价，进一步清晰企业文化建设现状，不断提高文化建设水平，确保行业文化建设向系统化、规范化、标准化方向发展”的具体任务，要求充分运用评价体系，评测企业文化建设是否遵循规律、切合实际、富有特色、扎实有效。

评价体系历经两年多的设计和试运行，已日趋完善。

这一标准体系重点突出、体系严密、通俗易懂、便于操作，具有鲜明的时代特征和行业特色，是当代中国第一个行业性文化评价标准。

一、评价体系的特点评价体系是烟草行业乃至国内企业文化评价方面具有开创性的研究成果，其具有以下特点：（一）行业专属，共性与个性相结合评价体系的开发设计紧紧围绕“两个至上”行业共同价值观，紧密结合烟草行业企业文化建设的目标，遵循《中国烟草企业文化建设纲要》。

它从烟草行业实际出发，针对行业企业文化的特点进行评价标准的设定和实施体系的搭建，主旨在于为烟草企业服务，帮助烟草企业了解自身企业文化的现状，推动行业整体企业文化建设。

作为全行业的评价体系，一方面，从行业共性出发，提炼行业企业文化的共性特征，以保证其普遍适用性。

另一方面，从企业个性出发，考虑工业企业和商业企业不同类别以及其下各级单位的不同，测评反映出不同企业的文化个性特征。

实现共性与个性的结合。

（二）定性定量，文化要素与管理要素相结合评价体系对企业文化的评价通过对评价标准中的硬性指标进行“定量”评价，对问卷指标进行“定性”评价。

在实施中既有特定范围内人员参与的“自评”，又有全员范围内多数人参与的“问卷”，做到对企业文化建设和成效进行实实在在的反映。

评价标准充分考虑文化与管理的互融互促，文化要素为主，管理要素为辅。

烟草企业文化作为一个重要的经济领域，烟草行业在全球范围内都是一个充满竞争的行业。

在这个竞争激烈的环境下，烟草企业文化起着至关重要的作用。

企业文化为烟草企业提供了一个独特的竞争优势，并对公司的发展和员工的行为产生深远的影响。

本文将探讨烟草企业文化的重要性以及如何建立和维护一种健康的烟草企业文化。

烟草企业文化是指一组共同的价值观、信仰和行为准则，它形成了一个独特的精神氛围，标志着企业的身份和特色。

它不仅与烟草企业的发展密切相关，也与公司的形象和声誉紧密相连。

烟草企业文化在员工方面具有积极的启发和激励作用。

它为员工提供了一个参考框架，帮助他们理解企业的目标和期望，并在工作中取得成功。

另外，一个积极的烟草企业文化还能促进员工之间的合作和团队精神，从而提高整体工作效率和生产力。

一个健康的烟草企业文化是建立在一系列核心价值观上的。

首先，烟草企业应该坚持产品质量和安全的价值观。

烟草企业应该确保生产的所有烟草产品符合相关标准，并保证消费者的健康和安全。

其次，烟草企业应该强调诚信和道德的价值观。

烟草企业应该遵循行业道德规范，诚实和透明地与消费者、员工和合作伙伴进行沟通，并遵守相关法律法规。

此外，烟草企业还应该重视创新和持续改进的价值观。

烟草企业应该不断寻求新的技术和方法，提高产品质量，并满足不断变化的市场需求。

建立和维护一种健康的烟草企业文化需要公司的高层管理人员起到关键的作用。

他们应该明确传达公司的价值观和期望，并将其纳入组织的各个层级。

此外，公司管理层应该提供培训和发展机会，以帮助员工理解和拥抱企业文化。

员工参与也是建立和维护一种健康的烟草企业文化的重要因素。

他们应该参与到企业文化的建设和实践中，并通过自己的行为来体现企业文化的核心价值观。

此外，公司还可以通过组织一系列企业文化建设活动来营造积极的氛围。

例如，公司可以组织员工培训和工作坊，让员工了解和理解企业文化。

公司还可以定期举办团队建设活动和社会责任活动，以促进员工之间的合作和团队精神。

烟草行业文化架构体系解读为全面推进烟草行业企业文化建设，中共国家烟草专卖局党组印发了烟草行业文化架构体系的通知，该“体系”明确了行业企业文化建设的大方向，可谓是行业企业文化建设的“航向灯”。

国家局副局长张保振在全国烟草行业2008年政治工作会议上强调：“宣贯行业文化架构体系，做好行业企业文化架构体系的解读、释义、宣讲工作，力求做到入脑入心”。

全行业要从实际出发，按照《烟草行业文化架构体系》要求，用社会主义核心价值体系引导行业的文化建设，使行业上下始终保持昂扬向上的精神风貌，为建设“严格规范、富有效率、充满活力”的中国烟草提供强有力的精神支撑和思想保证。

烟草行业文化架构体系由六个部分组成：行业共同价值观：国家利益至上，消费者利益至上行业愿景：责任烟草、诚信烟草、和谐烟草行业使命：报效国家、回报社会、成就员工行业精神：宽容开放、改革创新、敬业奉献、自律自强行业行为信条：潜心做事、低调做人行业行为准则：讲责任、讲诚信、讲效率、讲奉献行业共同价值观：国家利益至上，消费者利益至上释义：“两个至上”共同价值观是国家实行烟草专卖制度的根本要求，是烟草行业持续发展的思想基础，起着规范行为、推动改革发展、提供精神动力的作用，在行业发展中具有导向性、规范性、实践性，“两个至上”是全行业共同的价值取向，是行业及每一位员工的价值评价标准和所崇尚的精神。

在国家烟草专卖体制下，必须把国家利益和消费者利益摆在高于一切的位置，作为一切工作的根本出发点和归宿。

国家利益至上：是指作为国家专卖专营体制的烟草行业，必须把维护国家利益摆在高于一切的位置，保证国家利益实现。

具体内容包括：国家烟草专卖法及其相关政策规定必须得到不折不扣地贯彻执行，烟草市场的运行秩序必须得到切实维护，为国家财政积累多做贡献，确保国有资产保值增值。

消费者利益至上：是指为消费者提供烟草制品的烟草行业，必须把维护消费者利益摆在高于一切的位置，努力满足消费者多方面的正当需求。

中国烟草企业文化构架一、行业共同价值观：国家利益至上，消费者利益至上释义：“两个至上”共同价值观是国家实行烟草专卖制度的根本要求，是烟草行业持续发展的思想基础，起着规范行为、推动改革发展、提供精神动力的作用，在行业发展中具有导向性、规范性、实践性，“两个至上”是全行业共同的价值取向，是行业及每一位员工的价值评价标准和所崇尚的精神。

在国家烟草专卖体制下，必须把国家利益和消费者利益摆在高于一切的位置，作为一切工作的根本出发点和归宿。

国家利益至上：是指作为国家专卖专营体制的烟草行业，必须把维护国家利益摆在高于一切的位置，保证国家利益实现。

具体内容包括：国家烟草专卖法及其相关政策规定必须得到不折不扣地贯彻执行，烟草市场的运行秩序必须得到切实维护，为国家财政积累多做贡献，确保国有资产保值增值。

消费者利益至上：是指为消费者提供烟草制品的烟草行业，必须把维护消费者利益摆在高于一切的位置，努力满足消费者多方面的正当需求。

其具体内容包括：依靠科技创新和严格管理，有计划地组织指导烟叶、烟草制品生产，以适度的烟草商品数量、满意的烟草商品品质、合理的烟草商品价格、优质的行业服务水平，满足不同层次消费者的需求，为消费者服务提供保障。

二、行业愿景：责任烟草、诚信烟草、和谐烟草释义：烟草行业的共同愿景，是落实行业发展基本方针、完成行业改革和发展主要任务的需要，是凝聚和激励员工的需要。

体现了烟草行业的发展蓝图，是烟草人的共同愿望。

责任烟草：是烟草行业文化的本质特征。

烟草行业，生产经营特殊商品，必须是负责任的行业，这种责任，既是法律上的要求，也是道德上的要求。

责任是一种品质，一种追求，一种精神境界。

烟草行业要牢固树立责任意识，在社会上树立责任烟草形象，真正对国家负责，对消费者负责，对社会负责。

对国家负责，就是要严格遵守国家法律法规，明确行业改革发展目标和方向，做大做强烟草企业，提高行业核心竞争力，实现行业又好又快发展，发挥专卖专营体制性优势，保证国家财政增收，确保国有资产保值增值。