从市场开拓中我们学到了什么
- 格式:doc
- 大小:30.00 KB
- 文档页数:5
积极开拓市场个人总结1. 引言市场开拓是每个企业成功的关键之一。
作为一个从事市场开拓工作的个人,我非常重视这个工作的重要性,并在过去的一段时间里积极投入其中。
在这篇文章中,我将总结并分享我在市场开拓方面的经验和心得体会。
2. 目标定位在进行市场开拓之前,首先要明确目标定位。
我发现,明确和精准的目标定位是决定市场开拓成功与否的关键因素。
通过市场调研和分析,我确定了目标市场的规模、竞争对手、消费者需求等重要信息,并根据这些信息制定了具体的市场开拓策略。
3. 充分认识产品优势在市场竞争激烈的环境中,只有具备独特的产品优势才能脱颖而出。
在进行市场开拓之前,我仔细了解和研究了所负责产品的特点和优势,并将其作为市场开拓的核心要素之一,通过突出产品优势来吸引潜在客户的关注和信任。
4. 多渠道推广市场开拓不仅需要开发新客户,还需要巩固和扩大现有客户资源。
为了实现这个目标,我采用了多渠道推广的策略,包括线上和线下渠道。
在线上,我通过建立和优化公司的官方网站、社交媒体平台等,提高品牌知名度和曝光率;在线下,我参加行业展会、举办产品推广活动等,与潜在客户进行面对面的沟通和交流。
5. 灵活应对竞争市场开拓过程中避免不了与竞争对手的较量。
然而,我深知竞争并不是一种阻碍,而是一种机遇。
在与竞争对手的竞争中,我不仅要对竞争对手进行全面的分析和了解,还要及时调整策略和方法。
灵活应对竞争,找准自己的差异化竞争点并加以发展,是市场开拓中必不可少的一点。
6. 与客户建立良好的关系与客户建立良好的关系是市场开拓成功的关键之一。
通过与客户的沟通和交流,我了解到顾客的需求和反馈,并及时做出相应的改进和调整。
此外,我还积极参加行业活动,与客户建立更深入的联系,从而增强客户对公司和产品的信任感。
7. 结语总的来说,市场开拓是一个既困难又具有挑战性的工作。
然而,在过去的实践中,通过明确目标、发掘产品优势、多渠道推广、灵活应对竞争以及与客户建立良好的关系等方面的努力,我取得了一定的积极成效。
开拓市场工作总结在过去的一年里,我作为销售团队的一员,致力于开拓公司的市场。
在这个过程中,我遇到了许多挑战,但也收获了一些成果。
下面是我对这段经历的总结。
首先,我认为市场开拓需要一份坚定的决心。
这个过程充满了未知和不确定性,我们必须持续不断地尝试、调整和摸索。
虽然会有挫败和失败,但我们不能因此放弃,我们要相信自己的能力,相信我们的产品和服务在市场中一定会找到它们的位置。
在市场开拓中,关系建立也是非常重要的。
我们要积极主动地与客户沟通,了解他们的需求和问题,并在合适的时机想办法解决。
我们也要与同行和合作伙伴建立良好的关系,因为他们可能会成为我们推广产品和服务的资源。
在推广产品和服务的过程中,市场调研也是很必要的。
我们要掌握市场和竞争对手的动态,了解我们的优劣势。
在这个过程中,客户的反馈是非常重要的,我们要虚心听取客户的意见和建议,从中找到不足之处,并改进我们的产品和服务。
市场开拓少不了销售技巧的运用。
我们要制定销售计划,制定合适的销售策略和方法,针对不同的客户群体采取不同的推广方式。
在销售过程中,我们要自信、专业地与客户沟通,了解他们的需求和问题,帮助他们解决问题,并展示我们的产品和服务的优势。
最后,我认为市场开拓需要一个长期的规划。
不能只是关注眼前的销售业绩,而应该注重长远的市场发展。
要持续不断地投入资源和精力进行市场调研和产品改进,建立品牌、提高公司的知名度和美誉度,从而促进公司的持续发展。
总之,市场开拓是一个充满挑战和机遇的过程。
只有坚定的决心、良好的关系建立、市场调研、销售技巧和长期的规划,才能在市场中立足和发展。
国际市场拓展的心得体会在国际市场拓展的过程中,我积累了许多宝贵的经验和心得。
以下是我个人的一些体会。
一、深入了解目标市场在进入国际市场前,充分了解目标市场是至关重要的。
这包括了解该市场的文化背景、消费习惯、经济环境等因素。
通过前期调研,我可以更好地了解到目标市场的需求以及竞争对手的情况。
只有充分了解目标市场,才能更好地制定合适的市场拓展策略。
二、寻找合适的合作伙伴在国际市场拓展过程中,合作伙伴的选择非常重要。
合作伙伴可以提供市场资源、渠道资源以及本地的专业知识。
在选择合作伙伴时,要考虑其在目标市场的影响力、信誉度以及与自己企业的业务契合度。
与合适的合作伙伴合作,可以更快速地进入市场,降低进入门槛。
三、适应本地化运营进入国际市场后,适应本地化运营是非常重要的。
这包括了解当地的法律法规、市场监管政策以及文化习俗等。
在产品或服务推广时,要进行本地化调整,确保能够符合消费者的需求。
同时,建立本地的销售团队,能够更好地了解和沟通当地的市场情况,为企业在市场中更好地立足。
四、建立稳定的售后服务体系为了在国际市场中赢得消费者的信任和支持,建立稳定的售后服务体系至关重要。
良好的售后服务可以有效解决消费者的问题,并及时回应他们的反馈和需求。
同时,售后服务的质量也是企业品牌形象的重要组成部分。
通过提供优质的售后服务,能够加强客户对企业的忠诚度,为企业市场拓展奠定良好的基础。
五、灵活应对市场变化国际市场的竞争异常激烈,市场情况也可能时刻变化。
因此,及时了解市场动态,灵活调整市场拓展策略是必要的。
我们需要时刻关注目标市场的新动向、竞争对手的变化以及消费者的反馈。
在市场变化中敏锐捕捉机会,及时作出调整,才能在市场竞争中立于不败之地。
六、建立品牌认知品牌在国际市场中的认知度是企业拓展市场的关键。
通过有效的品牌推广和营销策略,提升品牌在目标市场中的知名度和美誉度。
通过持续不断的市场宣传和品牌塑造,使消费者能够主动选择和信任我们的产品或服务。
新市场拓展经验总结内容总结简要作为一名资深市场拓展员,我有幸参与并见证了公司新市场拓展的全过程。
在过去的几年里,我主要负责寻找新的市场机会、建立客户关系以及推广公司产品。
在这个过程中,积累了丰富的经验,也发现了很多需要改进的地方。
我的工作环境是一个充满活力和竞争力的市场部门。
我们部门的目标是开拓新的市场,为公司带来更多的商机和收益。
在这个部门里,我学会了如何与不同背景的人打交道,如何处理复杂的商业关系,以及如何在压力下保持冷静和高效。
在负责的市场拓展工作中,主要内容可以分为三个部分:市场调研、策略制定和执行、结果评估与优化。
市场调研是了解目标市场的基本情况,包括市场规模、竞争对手、消费者需求等。
策略制定和执行是在调研的基础上,制定适合市场的推广策略,并付诸实践。
结果评估与优化是根据实施效果,对策略进行调整和优化,以实现市场目标。
以我国南方市场为例,我曾负责过一次新的市场拓展项目。
在项目初期,我对该市场的规模、竞争对手和消费者需求进行了深入调研。
根据调研结果,我制定了以网络营销为主,线下活动为辅的推广策略。
在执行过程中,我密切关注市场反馈,及时调整推广策略。
经过半年的努力,该项目取得了显著的成果,公司产品在南方市场的知名度得到了提升,销售额也实现了增长。
在数据分析方面,我熟练掌握了各类数据分析工具,如Excel、SPSS等。
通过对市场数据的分析,我可以为公司准确的市场趋势预测、客户需求分析和产品优化建议。
在实施策略方面,注重创新和灵活性,善于根据市场变化调整策略。
也注重团队协作,与同事们共同推进项目实施。
回顾我的市场拓展经验,我认为成功的关键在于对市场的深入理解、精准的数据分析以及灵活的策略调整。
在未来的工作中,继续积累经验,不断提升自己的专业素养,为公司的新市场拓展贡献更多力量。
以下是本次总结的详细内容一、工作基本情况在过去的三年中,我主要负责公司新市场的拓展工作。
在这个过程中,深入了解了市场的基本情况,包括市场规模、竞争对手、消费者需求等。
市场拓展培训心得体会市场拓展培训心得体会范文(精选4篇)当我们受到启发,对和工作生活有了新的看法时,往往会写一篇,这样有利于培养我们思考的习惯。
相信许多人会觉得心得体会很难写吧,以下是帮大家的市场拓展培训(精选4篇),欢迎阅读与收藏。
光阴飞逝,xx年转瞬过半。
回顾半年来的工作,锦州区域紧紧围绕年初的目标,通过学习提高素质,落实管理促使规范。
在工作中,大家克难攻坚,力拓市场,为雅致品牌在辽西扎根,开花,结果,作出了应有的努力。
基本实现了时间过半,任务过半的要求。
具体说来,我们从以下几个方面做出了努力。
一、抢市场,不惧困难。
锦州区域是公司从经营战略上考虑后,新设立的业务区域。
共有3名业务员。
所辖业务范围包括锦州,葫芦岛,盘锦,阜新,朝阳,赤峰六个地级市,地域广,线路长。
区域设立伊始,公司产品在区域的市场份额非常低,为了抢占市场,打压竞争对手,区域的兄弟们时刻保持清晰头脑,理顺工作思路,积极寻找市场的突破口。
在开拓市场的过程中,大家切实发扬了雅致的“四千精神”,对区域建设项目进行了全面摸底,掌握第一手资料,不论走东西500公里,还是走南北300公里;不论是tg项目,还是重点项目,哪里有契机,哪里就有辽西雅致业务员的身影;哪里有竞争,哪里就有辽西雅致人必胜的壮言。
同时,大家还利用各种途径和方法,广泛搜集客户信息,广交客户朋友,理性沟通,睿智谈单,灵活运用了“先交朋友,再谈业务。
做一笔业务,交一个朋友”的谈单及客服理念,让客户从使用的效果上和心理上认可并接受我们的产品,为使雅致的红旗早日插遍辽西大地打下了坚实基础。
一份辛劳,一份收获,截止目前,锦州区域完成产值380万元,市场占有率超过50%。
二、抓管理,执行规定。
抓好管理,是提高业务质量的重要保证,也是最大限度提高工作效率,降低业务风险的主要措施。
业务管理工作永远离不开销售,也离不开公司为业务战略和管理目标而制定各种。
为了有效提高管理效果,我区努力把业务的过程管理和公司的制度结合起来,通过管理来激发大家的工作热情,规范大家的业务行为。
市场拓展经理职业心得总结作为一名市场拓展经理,我在这个职位上工作多年,积累了一些宝贵的经验和心得。
在市场拓展的过程中,我认识到了一些重要的因素和策略,这些对于职业发展和业务提升都非常关键。
在本文中,我将分享我的职业心得总结,希望能对即将从事或已从事此职位的人有所帮助。
一、正确的市场定位市场定位是市场拓展的首要步骤,决定了企业在市场中的竞争地位。
首先,我需要了解公司的核心竞争优势以及目标市场的需求和特点。
然后,通过市场调研和竞争对手分析,确定适合公司产品或服务的市场细分。
最后,在商定好市场定位后,我就会制定相关的市场拓展策略,包括推广方式、定价、渠道选择等。
二、建立强大的市场团队市场拓展需要一个强大的团队来执行计划和策略。
作为职业经理,我注重团队建设和人员培养。
首先,我会招募具有市场拓展经验和专业知识的人员。
其次,我注重团队的协同合作,通过及时的沟通和有效的团队管理,提高团队的工作效率和业绩。
最后,我也会给团队成员提供培训和发展机会,激励他们不断提升自己的能力和素质。
三、策略性合作伙伴关系在市场拓展中,与合作伙伴建立良好的合作关系是非常重要的。
与供应商、分销商、渠道伙伴等进行战略性合作,可以帮助企业实现资源共享、风险分担和市场扩大。
同时,合作伙伴也能够提供更多的市场信息和机会,加速市场拓展的进程。
四、持续创新和研发市场变化非常快,作为市场拓展经理,要时刻保持敏锐的洞察力和创新意识。
我常常进行市场研究和竞争对手的跟踪,及时了解市场趋势和新兴技术。
同时,我鼓励团队成员提出创新的想法,并通过研发新产品或服务来满足市场需求。
持续创新和研发不仅能够提高产品竞争力,也是市场拓展的一个重要策略。
五、数据分析和市场反馈市场拓展需要有数据支撑和市场反馈的指导。
我会定期收集并分析市场数据和客户反馈,以便及时调整和优化市场拓展策略。
在数据分析方面,我也借助现代的技术工具,如数据挖掘和市场分析软件,来提升数据分析的效率和准确性。
开拓市场感悟市场开拓是每个企业都需要面对的重要课题,它关乎企业的发展和生存。
在市场竞争日益激烈的今天,开拓新市场成为了企业生存和发展的重要手段。
在我过去的工作经历中,我深刻体会到了市场开拓的重要性,并从中获得了一些感悟。
市场开拓需要有清晰的目标和策略。
在开拓市场之前,我们必须明确我们的目标市场是谁,我们要提供什么样的产品或服务,以及我们的竞争优势是什么。
只有明确了这些目标,我们才能有针对性地制定相应的市场开拓策略。
市场开拓并不是盲目地向外扩张,而是要有计划地进行,找准切入点和突破口,才能取得成功。
市场开拓需要有持续的投入和耐心的积累。
开拓新市场是一个漫长而艰苦的过程,需要企业持续地进行投入和耐心地积累。
在刚开始进入一个新市场时,可能会面临很多阻力和困难,客户对我们的产品或服务可能会持怀疑态度,竞争对手的反击也可能会很强烈。
但是,只要我们坚持不懈地进行市场开拓,不断改进和完善我们的产品或服务,与客户建立起良好的关系,就一定能够逐渐获得市场份额并取得成功。
市场开拓需要有创新和灵活的思维方式。
市场竞争激烈,客户需求不断变化,我们不能固步自封,只满足于现有的产品或服务。
相反,我们应该不断进行创新,提供与市场需求相匹配的产品或服务,以此来满足客户的需求并获得竞争优势。
同时,我们还要保持灵活的思维方式,及时调整我们的策略和战术,以应对市场的变化和竞争对手的挑战。
市场开拓需要有团队合作和资源整合。
市场开拓不是一个人的事情,而是需要整个团队的共同努力。
在市场开拓的过程中,我们要充分发挥团队成员的专长和能力,形成合力。
此外,市场开拓还需要整合各种资源,包括财务资源、技术资源、人力资源等,以支持我们的市场开拓活动。
只有通过团队合作和资源整合,我们才能够更好地开拓市场,实现企业的长期发展目标。
市场开拓是企业生存和发展的关键所在。
在市场开拓的过程中,我们需要明确目标和策略,持续投入和耐心积累,保持创新和灵活的思维方式,以及加强团队合作和资源整合。
市场开拓方面的经验和感悟市场开拓是每个企业都必须面对的挑战,它关乎企业的生存和发展。
在我多年的市场开拓经验中,我深深地体会到了市场开拓的重要性以及其中的艰辛和收获。
下面我将结合我自己的经历和感悟,分享一些关于市场开拓的心得。
市场开拓需要有清晰的目标和策略。
在进入一个新的市场之前,我们必须明确自己的目标是什么,要开发的市场有哪些特点和潜力。
只有对市场进行充分的了解和分析,才能制定出切实可行的策略。
在制定策略时,我们要考虑到市场规模、竞争对手、消费者需求等因素,从而确定应该采取的市场推广手段和销售渠道。
市场开拓需要有持续的创新和改进。
市场环境在不断变化,消费者的需求也在不断演变,所以企业必须不断进行创新和改进,才能在市场上立于不败之地。
创新可以是产品的创新,也可以是营销策略的创新。
只有不断地推陈出新、与时俱进,企业才能抓住市场的机遇,赢得消费者的青睐。
市场开拓需要有耐心和毅力。
市场开拓是一个漫长而艰辛的过程,很可能会遇到各种困难和挫折。
但是,只要我们坚持不懈、充满信心,相信自己的产品和团队,就一定能够克服困难,取得成功。
同时,我们也要善于总结经验教训,及时调整策略,不断提高自己的市场开拓能力。
市场开拓是一项需要智慧、勇气和毅力的工作。
通过市场开拓,企业可以开拓新的销售渠道、拓展新的消费群体,进一步提升自己的竞争力和市场地位。
在这个过程中,我们要明确目标,制定策略,持续创新,保持耐心和毅力,相信只要我们坚持不懈,就一定能够取得市场开拓的成功。
我希望我的经验和感悟能够对正在进行市场开拓的企业有所帮助,让他们少走一些弯路,取得更好的成果。
市场开拓及业务拓展个人工作总结市场开拓及业务拓展是一个广阔且具有挑战性的领域,需要个人具备一定的市场洞察力、销售技巧和团队合作能力。
在过去的一段时间里,我一直致力于在这个领域中不断学习和进步。
在本文中,我将总结我个人在市场开拓及业务拓展方面的工作经验,并分享我在此过程中获得的收获和教训。
1. 市场调研与分析首先,要成功开拓市场,我们必须深入了解目标市场和潜在客户。
在我工作中,我注重收集市场数据、进行竞争对手分析以及客户需求调研。
通过这些活动,我能够更好地了解客户的偏好和需求,同时也找到了一些市场机会和挑战。
基于这些数据,我制定了详细的市场开拓计划,并与团队共同制定销售策略。
2. 销售技巧与谈判能力市场开拓过程中,销售技巧和谈判能力起着至关重要的作用。
作为一个销售代表,我积极参加销售培训并不断提升自己的销售技巧。
我学会了如何有效地进行产品演示和销售提案,如何针对不同客户制定个性化的销售方案。
同时,我也注重提升自己的谈判能力,学会与客户进行有效的谈判,以达成互利共赢的合作关系。
3. 团队合作与沟通在市场开拓及业务拓展的工作中,团队合作和良好的沟通是不可或缺的。
我积极与团队成员合作,分享信息和经验,并共同解决工作中的难题。
通过与团队的密切配合,我发现我们可以更好地利用资源,拓展市场。
此外,我也注重与客户之间的沟通,建立并维护了良好的合作关系。
及时的客户反馈和沟通,对于市场开拓工作的顺利进行起着重要的作用。
4. 持续改进与学习市场环境不断变化,我们必须保持警觉并不断学习与改进。
在我的工作中,我时刻保持对市场趋势的敏感,并及时调整我们的策略和计划。
同时,我也鼓励团队成员持续学习和提升自己的能力,以更好地适应市场的变化。
总的来说,市场开拓及业务拓展是一个需要综合素质和技能的工作。
我在这个领域里付出了努力,取得了一些成果。
通过市场调研与分析、销售技巧与谈判能力的提升、团队合作与沟通的重视以及持续改进与学习,我逐渐提高了自己的市场开拓能力,并取得了一些业绩。
市场拓展计划培训心得总结一、前言市场拓展是企业持续发展的重要方法之一。
为了提高团队的市场拓展能力,公司组织了一次市场拓展计划培训。
本次培训内容涵盖了市场拓展的理论知识、技巧、案例分析等方面,让我们受益匪浅。
在培训结束之际,我做了一些总结和反思,现将心得与大家分享,希望能让大家一起进步。
二、培训内容回顾1. 市场拓展理论知识学习在培训中,我们系统学习了市场拓展的基本理论知识,包括市场分析、目标客户定位、竞争对手分析、SWOT分析等。
一些基本概念、原理、方法对于我们拓展市场、提高销售能力具有指导意义。
2. 战略拓展技巧培训中老师重点讲解了战略拓展的技巧,如市场定位策略、差异化竞争战略、渠道拓展等。
通过案例分析,让我们深入了解了这些技巧在实际操作中的应用。
3. 战术拓展技巧在培训中,我们还学到了一些实用的战术拓展技巧,比如市场调研、客户挖掘、销售沟通技巧等。
这些技巧在实际操作中颇具实用价值,能够有效提高我们的市场拓展效率和销售业绩。
4. 成功案例分享培训中我们还了解了一些市场拓展的成功案例,比如某公司通过市场创新战略、渠道拓展、品牌建设取得了巨大成功。
这些案例给予了我们很多启发和启示,也让我们对市场拓展的方法和策略有了更深刻的理解。
五、培训心得体会1. 提高了市场拓展的理论知识水平通过这次培训,我系统的学习了市场拓展的理论知识,包括市场分析、目标客户定位、竞争对手分析等,对于提高我们的市场拓展能力具有很大的帮助。
我会把学到的知识融会贯通,应用到实际工作中去,提高自己的市场拓展能力。
2. 熟练掌握了市场拓展的技巧方法在培训中,我们还学到了很多实用的市场拓展技巧方法,比如战略拓展、渠道拓展、销售沟通技巧等。
通过一些案例分析和角色扮演,我更加明白了这些技巧在实际操作中的应用。
同时,我也发现了一些之前工作中的不足之处,这让我有了更加明确的提高方向。
3. 加深了对市场拓展策略的认识在培训中,老师对市场拓展的策略进行了深入浅出的解析,让我对市场拓展策略有了更加深刻的认识。
从市场开拓中我们学到了什么市场一线销售是企业中最辛苦的岗位,现在大多数情况是销售人员每天忙于开发新客户,维护老客户,上门拜访,下走市场,一个月下来不仅常遭白眼与闭门羹,还可能完不成任务,导致身心俱疲。
所以很多人不愿意做市场销售工作,或抱有不正确的态度,致使现在企业苦于没有优秀的销售人员可用,销售人员也抱怨,非常辛苦却赚的很少。
其实市场一线并非像很多人说的那样,是个人间地狱,恰恰相反,这里正是企业高级管理者的黄埔军校,很多知名企业的高级管理者甚至是企业主都是由市场一线销售人员出身的。
因为,市场营销是一种实践,虽然其中包含科学的因素,但并非理论科学,所以,营销必须在实践中学习,而非本专科或研究生就能做好营销工作。
营销专业的课堂在市场中,而非在学校或办公室里,只有在市场中慢慢积累经验找到市场感觉,才能进一步走向更高的职务,单纯靠在学校学习到的理论来运作市场,成功的几率几乎是零。
笔者一直以为,想要拥有过硬的能力,担任企业高级管理者或在职场干一翻大事,必须先经过这关市场的洗礼与锻炼,即使没有这个机会也应该创造这个机会。
我经常建议一些没有市场实战经验的企业高级管理者甚至老板们反过头来到基层市场一线去学习并找到真正的市场感觉,这种工作经历真的是非常难得与必要。
但遗憾的是很多市场销售人员一直停留在这个岗位与阶段,收入和能力也没有明显提升,更多的是遇到挫折后半途而废,这是很可惜的事。
失败与放弃的主要原因是没有决心与耐力,也没有看到这份工作的价值与美好前景。
另外,作为一名销售人员应该具备一定销售技巧与基本素质,那么一个优秀的销售人员应该具备什么样的素质呢?笔者以为,有如下5条:1、执著:99℃+1℃才是开水,但很多人往往是功败垂成,在努力到80%、90%甚至99%时放弃了,其实离成功仅一步之遥,这时就是看谁坚持到最后,谁更执著。
当你要放弃的时候想一想:别人这个时候也要放弃了,而你再坚持一下,就会超过别人,获得成功。
在体育界这种思维成就了无数世界冠军,而在市场销售领域也是如此,执著是一个优秀销售人员首先应该具备的素质之一。
2、自信:信心是每个人都有的,也是每个人都容易失去的,对于一个行走于艰难险恶市场一线的销售人员来说信心更为重要。
如果对自己或所销售的产品没有信心,还能指望客户相信你和你的产品吗?当你要去说服一个客户前,先彻底说服自己,否则结果只能是失败。
3、热情:一个销售人员如果没有对工作的热情,基本可以断定结果100%会以失败告终。
因为市场开发不仅是单纯的理性说服,更需要一种感染力,优秀的销售人员会把自己高涨的情绪感染给客户,这对达成交易很有帮助。
反之,没有工作热情,只是把这份工作当一份苦差使来做,板着面孔或疲惫的样子,这些消极的情绪同样会传染给顾客。
4、敏锐的嗅觉:和客户沟通时只从客户表面的反映做判断,往往正确率很低,而成功的可能性自然也低。
必须要听得出客户话外之音,发觉客户表面背后真正的意图与想法,往往成功的关键就在这里。
这就要锻炼出能够洞察细节,逆向思考的能力。
5、不断学习:现在的社会已经不是单靠出体力就可以赚钱的时代了,一些销售人员认为提高业绩就是要靠两条腿,其实这种想法的结果是这样的销售人员也只能靠双腿来赚那并不丰厚的辛苦钱,职务也很难有提升的机会。
而一个优秀的销售人员应该不断学习,除学习行业相关知识外,还必须吸取综合的新知识、新信息,做到与时俱进。
其实很多时候一笔业务成功的关键不仅是靠努力与专业知识,有时往往是综合的知识帮了你大忙。
如果你具备这些素质或正在向上面提到的标准而努力,并且抱定决心要在这个岗位上做出一翻成绩的话,请参考以下10点技巧。
这些思维方式与技巧可以帮助销售人员提高销售水平。
1、知己知彼,百战不殆拜访客户前先做好充分准备,主要包括了解对方尽可能详细的所有信息,而后认真分析,总结精练出想表达的内容、对方可能提出的问题及自己如何回答等。
同时考虑好如果对方负责人不在怎么办?电话拜访转入语音信箱、传真怎么办?对方搪塞、拒绝怎么办?对于可能发生的情况考虑的越充分越能把握沟通时的主动权。
成功几率也因此提高。
2、欲取之,先予之老子在《道德经》中说:“既以与人己愈有,既以予人己愈多”只一门心思地想赚客户的钱,结果却是越心急越赚不到。
其实,不应该急于向顾客推销,这时要改变思路,从帮助客户解决其问题的角度切入,结果就会大不相同,在拜访客户前先研究客户的信息,发现该客户存在的问题与想得到或想解决的东西,也可以在沟通时仔细倾听从中发现客户关注的,在意的和所困扰的等,尽可能的为其解决困难,比如可以为客户提供一些其关心的信息,建议等。
不必也不可能全部解决其问题,但只要能帮到一点忙,甚至帮不到忙只做一个真诚的倾听者也好这时的你就已经或多或少为客户创造了价值,客户对你的好感度也会随之提高。
而后在谈你的业务就容易的多了。
3、以迂为直,曲线前行德国战略学家冯克劳•维茨将军说:“往往最迂回,最曲折的路是达到目标的捷径”市场营销也是如此,最直接的办法,往往是最愚蠢,最没有效果的。
直接的客户推销,成功率很低,如果多绕几个弯子成功的几率就会显著提高,比如在和客户沟通时不要急于说自己想说的话,因为客户想听的和你想说的永远不一样而这个时候让顾客产生兴趣是最明智的作法,可以说一些客户感兴趣的话题或与业务相关并可以为客户带来好处的话题,而后待消除了生疏感后在把话题引向你的目的,而恰当的提问也会激发客户的兴趣同时可以了解到更多的客户信息,一些重点的大客户更是要策略性的迂回前进,前几次接触甚至可以先不谈你的业务,只为与其建立联系并尽可能为客户解决问题。
我们人类有一个共性特点:当一个陌生人带有利益目的与另一个人接触时,另一个人会本能地排斥,若这个人不抱有个人目的与其交往,甚至帮助对方,这时对方会很乐意接受。
当成为朋友后在谈业务就容易多了,对方甚至会像帮助朋友那样顶力相助。
4、质量第一,数量第二销售技巧中最关键的一项要素就是数量,成功是一种几率,数量越多成功的几率也将随之提高。
市场中有这样一句话:“销售永远是一个数字的游戏”这句话没错,但还可以加上这样一句:“追求质量会让这个游戏更精彩”开展业务时在扩大数量的同时尽可能提高质量要对质量进行控制,这里指的质量包括更有价值的客户、重视程度与谈判技巧等。
因为单纯只求数量极可能把大量精力消耗在低质量却很难产生效益的客户身上。
80/20定律在这里同样适用。
只有在保证质量的同时不断提高数量,才是提升业绩的根本。
5、不要轻视每一个与业务相关的人我们通常忽视一些看似非客户的人,而有时这些人很可能是大客户或影响购买决策的人。
比如,一家汽车销售公司来了一对夫妻选购汽车,与销售人员沟通的主要是其中的男士,但销售人员敏锐地发现购买决策权在另一位女士手里,这时一位女性销售人员过来与这位女士闲聊原来这位女士的丈夫马上要出国工作2年,为了妻子上下班方便安全,打算为妻子买一部汽车,但这位女士有很多顾虑与疑惑,于是,销售人员主攻这位女士,打消了其各种顾虑并提供了一些建议,最终顺利地达成了交易。
这个案例中男士为购买者,女士为购买决策者与使用者。
如果单从表面来看,把重点放在这位男士身上,很可能失去这笔交易。
不要轻视每一个与交易相关,甚至看似无关的人并且善于准确发现谁是购买者,谁是购买影响者,谁是使用者。
6、成为你所销售产品的专家我们都很容易接受某一方面专家的建议,对专家的话也更容易相信。
所以,做一个你所销售的产品的专家对促进业务非常有帮助,尤其越是销售信息不对称的商品专家形象的作用越大,而销售我们都熟悉和了解的商品,专家的作用相对就小很多,比如食品、服装等。
而如果是大家不熟悉或专业性强的商品,即信息不对称的商品,如药品、高科技仪器等,成为专家顾问对促进销售就非常有帮助。
即使是一般商品的销售人员能对自己所销售的商品了如指掌,也会增加客户的信任度,反之,连你自己都不了解自己的产品,客户怎么会放心购买呢。
7、巧妙处理价值与价格的关系销售人员经常面对客户的杀价,讨价还价本是很正常的事,但什么应对的态度就决定了主动权在谁手上与交易结果。
通常是销售人员为了达成交易而不断满足客户提出的杀价要求,直至降到自己能承受的底线。
即使到了底线也并非一定可以达成交易,因为在你降价妥协的同时也在动摇客户对你产品的信心,降的越多,客户心里越没底,你的产品在其心中的价值感也在不断降低,随着价值感的降低,其愿意支付的价格也会不断降低。
正确的做法是,尽量不降低价格,而是为商品增加价值,让客户觉得付这些钱购买你的商品是物超所值的,比如强调产品的优点和可以为客户带来的利益、附赠一些其他商品或增值服务等,这样即不损失利润又保证了商品的价值。
但对于有明显降价空间的商品而言,一点价格也不让会使客户很不甘心,这时可以稍微降低一点价格,让客户获得心理平衡。
但降价要让客户感觉费了很大的力气,而降价幅度也要很小,因为,人性的特点是往往越不容易得到的东西越觉得珍贵,得到后才会珍惜,反之亦然。
8、重视决策者身边的人助理、秘书等一些决策者身边亲近的人虽然没有决策权,但却有很强的决策影响力,甚至业务成败的关键都是由这些人决定的,这些人是决策者的亲信,决策者会参考这些人的意见得罪、轻视或因为觉得已经与决策者经建立了联系而忽视这些人,那么结果可能是这些人成为你业务失败的主要原因。
9、沟通专一、专注逢年过节或逢重大活动时销售人员会发一些邀请或问候的电子邮件给客户,因为客户众多,为了节约时间通常是采取邮件群发,但这样的邮件效果却是很差的,因为主流邮箱会把大部分群发的邮件视为垃圾邮件而摈弃。
不区分年龄、性别、身份等个体差异因素采用邮件群发也显得对客户不够重视。
节日时给客户发送短消息也是如此,大多是找一条祝福短信群发给所有客户,客户收到这样的短信心里也清楚,也不会重视。
现在很多新型手机也有了群发短信防火墙功能,会把群发短信自动当作垃圾短信而拒收。
正确的做法是针对不同客户“量身定做”邮件或短信,如果是相对陌生的客户或初次联系的客户不仅要如此,设置一个吸引人的主题也是很有作用的。
这些做法看似多花了一些时间,却可以带来意想不到的收获。
10、最佳客户拜访方式通常认为,人怕见面,树怕扒皮,见了面比打拜访电话成功率要高,但实际情况却是陌生拜访很难找到对方负责人,一天下来疲惫不堪,也只能平均拜访6个客户(根据行业不同数量也有所差异),而成功率还低于电话拜访。
电话拜访一天至少可以打50个电话,方式灵活,更容易找到负责人。
而陌生拜访失败时的挫折感远高于电话拜访失败时所受的挫折感,因为代价与心理状态不同。
陌生拜访失败时斗志与自信心会受到严重的打击,所以,先通过电话、邮件等方式与对方建立了联系,至少摸清了情况后在登门拜访是比较恰当的。
营销界有这样一句话:“爱一个人就让他做销售,因为这里充满财富与梦想,恨一个人也让他去做销售,因为这里充满艰辛与困苦”我希望正在做销售与有志于此的朋友看过这篇文章后能够在市场中比较轻松的拥有梦想与获得财富。