福建农林大学保险学实验报告
- 格式:doc
- 大小:50.00 KB
- 文档页数:13
一、实训背景随着我国经济的快速发展,保险行业在我国经济体系中扮演着越来越重要的角色。
为了提高保险专业人才的实践能力和综合素质,我国各大高校纷纷开展保险学专业实训活动。
本人在此期间参加了为期一个月的保险学专业实训,现将实训过程及心得体会总结如下。
二、实训内容1. 保险基础知识学习实训期间,我们系统学习了保险学基础知识,包括保险的定义、功能、种类、合同、理赔等。
通过学习,我们对保险行业有了更加全面的认识,为后续实训打下了坚实的基础。
2. 保险产品设计与定价在实训过程中,我们学习了保险产品的设计原则、流程和方法,以及保险产品的定价原理。
通过实际操作,我们尝试设计一款针对特定人群的保险产品,并对其定价进行分析。
3. 保险营销与客户服务实训期间,我们学习了保险营销的基本策略和技巧,以及客户服务的重要性。
通过模拟销售场景,我们掌握了与客户沟通的技巧,提高了自身的销售能力。
4. 保险理赔与风险管理实训中,我们学习了保险理赔的流程、方法和技巧,以及风险管理的策略。
通过案例分析,我们了解了如何处理保险理赔中的常见问题,提高了应对风险的能力。
5. 保险行业法规与政策实训期间,我们学习了我国保险行业的法律法规和政策,了解了保险行业的发展趋势和监管要求。
三、实训收获1. 提高了专业素养通过实训,我对保险学专业知识有了更加深入的理解,提高了自身的专业素养。
在实训过程中,我学会了如何将理论知识运用到实际工作中,为今后的职业发展奠定了基础。
2. 增强了实践能力实训过程中,我们参与了实际操作,锻炼了我们的动手能力和团队协作能力。
通过模拟销售场景、设计保险产品等实践活动,我们提高了自身的实践能力。
3. 拓宽了视野实训期间,我们与来自不同院校的同学们共同学习、交流,拓宽了我们的视野。
通过了解其他院校的实训课程和教学方法,我们学到了很多宝贵的经验。
4. 增强了就业竞争力通过实训,我们掌握了保险行业的实际操作技能,提高了自身的就业竞争力。
一、引言随着我国保险业的快速发展,保险专业人才的需求日益增加。
为了提高人才培养质量,使学生在理论知识与实际操作能力上得到全面提升,经管学院于2023年7月3日至7月7日组织了保险学专业2021级学生开展了为期5天的企业实训活动。
本次实训旨在让学生深入了解保险企业的运营模式、提高学生的实践能力,为今后从事保险行业打下坚实基础。
二、实训单位及内容本次实训单位为焦点科技股份有限公司和新一站保险代理股份有限公司。
实训内容主要包括以下几方面:1. 企业参观:学生集体参观了焦点科技股份有限公司各部门,了解公司发展历程、企业构成及运营模式。
2. 保险精算与产品设计:由太保产险资深精算师马国东老师为学生介绍保险精算工作内容、数据收集与产品设计。
3. 保险客户营销及实情调查:由新一站讲师覃伟基老师为学生教授保险客户营销、客户管理、产品管理等课程,并讲解保险实情调查及需求分析。
4. 保险平台介绍及后台操作:由新一站讲师魏伟老师为学生讲述新一站保险平台介绍及后台操作,让学生了解保险产品上架、分类及中介机构运作方式。
5. 商务礼仪:由新一站讲师张未莉老师为学生教授商务礼仪,提高学生在职场中的形象和素养。
三、实训心得与体会1. 企业参观通过参观焦点科技股份有限公司,我对保险企业的运营模式有了更深入的了解。
公司各部门分工明确,业务流程清晰,使我认识到一个成功的企业离不开严谨的管理和高效的工作。
2. 保险精算与产品设计马国东老师的讲解使我明白了保险精算在保险产品设计中的重要作用。
通过学习数据收集与产品设计,我掌握了保险精算的基本方法,为今后从事相关工作打下了基础。
3. 保险客户营销及实情调查覃伟基老师的课程让我了解到保险客户营销的重要性。
通过学习客户管理、产品管理等知识,我学会了如何与客户沟通、挖掘客户需求,提高保险产品的销售。
4. 保险平台介绍及后台操作魏伟老师的课程让我了解到保险产品上架、分类及中介机构运作方式。
通过亲自实践,我掌握了保险平台后台操作技能,为今后从事相关工作提供了有力支持。
福建农林大学东方学院实习报告专业年级07 国贸 4 班姓名潘庄榕学号0 7 1 9 0 1 1 8 3实习类型保险学课程实习实习单位中国平安保险(集团)股份有限公司福州分公司实习时间2009.10.8~2009.11.8指导老师耿庆峰老师成绩2010 年01月10 日中国平安保险(集团)股份有限公司福州分公司实习报告1实习的目的和意义毕业实习是完成大学四年全部课程后最重要的实践环节。
它能够将大学四年所学的理论知识在社会实践中进行很好地运用操作,使理论与实际相结合,能够帮助我们更好地熟悉当前金融市场的发展趋势及更深层次地理解金融机构的运行情况,尤其是保险业各种业务的操作流程,丰富我们在保险业基础业务方面的知识。
同时,通过撰写实习报告,使我们能够学会综合应用所学知识,提高应用专业知识的能力,并为撰写毕业论文做好准备。
这次的实习,不仅使我们对保险工作的全貌有了一个比较全面的系统的掌握,提高分析解决问题的能力,也努力锻炼基本的专业技能和实践能力,培养自身的社会责任感,敬业精神,锻炼人际交往能力,以利于今后更好适应社会,顺利地走上工作岗位。
2实习地点中国平安保险(集团)股份有限公司福州分公司3公司简介中国平安是中国金融保险业中第一家引入外资的企业,拥有完善的治理架构,国际化、专业化的管理团队。
中国平安遵循“集团控股、分业经营、分业监管、整体上市”的管理模式,在一致的战略、统一的品牌和文化基础上,确保整体集团朝着共同的目标前进。
中国平安拥有中国金融企业中真正整合的综合金融服务平台,位于上海张江的中国平安全国后援管理中心是亚洲领先的金融后台处理中心,公司据此建立起流程化、工厂化的后台作业系统,并借助电话、网络及专业的业务员队伍,为客户提供专业化、标准化、全方位的金融理财服务。
通过客户首创的客户服务节,万里通、一帐通等创新的服务模式,为客户提供增值服务。
在2008年度的权威调查中,集团下属平安寿险、平安产险的客户满意度均居行业首位。
保险实验报告近年来,保险作为一种风险管理工具,逐渐进入人们的生活。
为了更好地了解保险的作用和效益,我们进行了一次关于保险的实验。
实验的目的是通过比较参与保险和不参与保险两组人的经济状况来评估保险的效果。
为了达到实验的目的,我们收集了大量的数据并进行了详细的分析。
首先,我们选择了两组志愿者参加实验。
一组是有意愿购买不同种类保险的人群,另一组是不愿意购买保险的人群。
我们设定了一个实验周期,为期一年。
在此期间,我们观察了两组人在不同情况下的反应和表现。
第一个方面,我们关注的是突发风险对个人经济的影响。
实验期间,我们设置了一系列模拟突发风险事件,如车祸、健康问题等,并观察两组人的反应。
结果显示,参与保险的人群经历这些风险事件后,能够获得相应的保险理赔,减轻了突发风险所带来的经济负担。
相反,不参与保险的人群则需要自己承担风险,并可能面临财务危机。
第二个方面,我们关注的是保险对人们的行为影响。
实验中,我们发现参与保险的人群更加倾向于积极防范和预防潜在的风险。
他们更加谨慎管理自己的财务,并采取一些措施来降低潜在的风险,如购买适当的保险、注意个人安全等。
与此相比,不参与保险的人群更加倾向于过度自信,忽视了潜在的风险。
第三个方面,我们关注的是保险对人们的心理影响。
实验结果显示,参与保险的人群在面对突发风险时更加沉稳和镇定。
他们拥有一种稳定的心态,对风险事件的影响更加从容。
相反,不参与保险的人群在突发风险发生时更容易产生恐慌和焦虑情绪,导致判断和决策出现偏差。
综合来看,保险作为一种风险管理工具,对个人经济和心理都具有积极的影响。
通过参与保险,人们可以在面临突发风险时获得经济上的保障,减轻了财务压力。
同时,保险的参与也促使人们更加谨慎和积极防范潜在的风险,以及保持心态的稳定和从容。
然而,我们也需要意识到保险并非解决所有问题的灵丹妙药。
保险产品的选择和购买需要理性和谨慎,以确保真正的保障效果。
此外,人们还需意识到保险并不能覆盖所有风险,一些风险仍需要自身的预防和准备。
一、前言随着我国保险行业的快速发展,保险知识已成为当代大学生必备的知识体系之一。
为了提高我们对保险理论知识的理解,增强实践操作能力,我校开设了保险实验课程。
通过本课程的学习,我对保险有了更深入的认识,以下是我对保险实验课的一些心得体会。
二、实验过程1. 实验准备在实验开始前,我们首先对保险的基本概念、种类、作用和原则进行了复习,以便为实验奠定理论基础。
同时,我们还了解了实验所需软件和资料,确保实验顺利进行。
2. 实验操作实验过程中,我们通过以下步骤进行保险实验:(1)选择实验项目:根据实验要求,我们选择了车险、寿险和意外险三个实验项目。
(2)数据收集:通过查阅相关资料,收集了各类保险产品的条款、费率、赔偿范围等数据。
(3)模拟投保:利用保险软件,模拟投保过程,包括填写投保单、选择保险产品、填写投保人信息等。
(4)计算保费:根据保险条款和费率,计算不同保险产品的保费。
(5)理赔模拟:模拟理赔过程,包括提交理赔申请、审核理赔资料、支付理赔款等。
三、实验心得1. 理论与实践相结合通过保险实验,我深刻体会到理论与实践相结合的重要性。
在实验过程中,我将所学理论知识应用于实际操作,不仅巩固了知识,还提高了自己的实践能力。
2. 保险产品的多样性与复杂性实验使我认识到,保险产品种类繁多,且条款复杂。
在购买保险时,消费者需要充分了解保险条款,以便选择适合自己的保险产品。
3. 保险理赔的重要性实验过程中,我了解到理赔是保险业务的重要组成部分。
保险公司在理赔过程中应严格遵守合同条款,确保理赔顺利进行。
4. 保险营销与服务的提升随着保险市场的竞争加剧,保险公司在营销和服务方面应不断创新。
通过实验,我认识到保险公司应关注客户需求,提高服务质量,以赢得市场份额。
5. 保险监管的必要性保险行业涉及广大消费者的切身利益,因此,加强保险监管具有重要意义。
实验使我认识到,监管部门应加强对保险公司的监管,确保保险市场的健康发展。
四、总结通过本次保险实验课,我对保险有了更全面、深入的了解。
通过本次实验,使学生掌握保险学承保业务的基本流程,了解保险承保的基本原则和方法,提高学生对保险业务实践的认识和操作能力。
二、实验内容1. 保险承保业务的基本流程(1)客户咨询:客户向保险公司咨询保险产品,了解保险责任、保险费率、保险期限等信息。
(2)风险评估:保险公司对客户进行风险评估,包括客户的年龄、性别、职业、健康状况、保险需求等。
(3)投保申请:客户根据风险评估结果,填写投保单,提出投保申请。
(4)核保:保险公司对投保单进行审核,包括核对投保单内容、审查投保人资格、核实被保险人身份等。
(5)保险费计算:根据保险责任、保险金额、保险期限等因素,计算保险费。
(6)签订保险合同:保险公司与客户签订保险合同,明确双方权利义务。
(7)保险费缴纳:客户按照保险合同约定缴纳保险费。
(8)保险理赔:在保险期间内,若发生保险事故,客户向保险公司提出理赔申请。
(9)理赔审核:保险公司对理赔申请进行审核,确认是否属于保险责任范围。
(10)理赔支付:保险公司根据审核结果,支付理赔款项。
2. 保险承保业务的基本原则(1)最大诚信原则:保险合同双方在签订合同时,应遵循最大诚信原则,如实告知对方有关情况。
(2)保险利益原则:保险合同双方在签订合同时,应明确保险利益,确保保险合同的有效性。
(3)公平互利原则:保险合同双方在签订合同时,应公平互利,确保双方权益。
(4)风险共担原则:保险合同双方在签订合同时,应共同承担风险,确保保险合同的履行。
1. 实验准备:准备计算机、投影仪、保险公司业务操作软件等实验设备。
2. 实验操作:(1)学生分组,每组模拟一家保险公司。
(2)模拟客户咨询环节,了解保险产品信息。
(3)模拟风险评估环节,对客户进行风险评估。
(4)模拟投保申请环节,填写投保单。
(5)模拟核保环节,审核投保单内容。
(6)模拟保险费计算环节,计算保险费。
(7)模拟签订保险合同环节,签订保险合同。
(8)模拟保险费缴纳环节,缴纳保险费。
保险实验报告
保险实验报告
一、实验目的
了解保险的概念以及保险的作用,以及学习如何购买保险。
二、实验材料
1. 保险公司的宣传资料;
2. 保险产品的示意图;
3. 保险合同;
4. 保险业务办理流程图。
三、实验步骤
1. 阅读保险公司的宣传资料,了解保险的基本概念和作用;
2. 分析保险产品示意图,了解不同类型的保险及其覆盖范围;
3. 阅读保险合同,了解保险合同的内容和条款;
4. 了解保险业务办理流程图,学习如何购买保险及办理理赔。
四、实验结果
通过实验,我了解到保险是一种风险管理工具,可以帮助个人和企业在发生意外情况时减少经济损失。
不同类型的保险适用于不同的风险,如人寿保险适用于身故、重大疾病等风险,财产保险适用于财产损失等风险。
在购买保险时,需要选择适合自己情况的保险产品,并了解保险合同中的条款和责任范围。
同时,需要了解保险业务的办理流程,如购买保险的办理流程、理赔的办理流程等。
五、实验总结
通过本次实验,我深刻认识到保险在人们生活中的重要性。
购买保险可以有效降低风险并保护自己的利益。
但是,我们在购买保险时需要慎重选择保险产品,了解保险合同中的条款和责任范围。
此外,我们还要了解保险业务的办理流程,掌握购买保险和理赔的方法,这样才能在需要的时候及时得到保险公司的帮助和保障。
六、实验反思
在本次实验中,我了解到了保险的概念和作用,并学习了购买保险的方法和流程。
但是,由于实验时间有限,我还没有完全掌握购买保险和理赔的具体步骤和注意事项。
因此,我需要在以后的学习中进一步加强对保险知识的学习,提高自己的风险管理能力。
保险学实训报告一、引言保险作为一种金融工具,不仅在保障个人和企业风险方面发挥着重要的作用,也在经济发展和社会稳定中扮演着重要角色。
本次实训报告旨在总结和分析我在保险学实践中的经验和体会,探讨保险学的实际应用。
二、保险学实训经历在保险学实训中,我主要参与了保险产品的设计和销售过程。
首先,我们通过市场调研和数据分析,确定了潜在客户的需求和偏好。
然后,我们根据这些需求和偏好设计了相应的保险产品,并进行了定价和风险评估。
最后,我们通过各种渠道进行销售和推广,与客户进行沟通和协商,为客户提供最适合的保险解决方案。
三、保险产品设计在保险产品设计中,我们首先要考虑的是客户的需求和风险承受能力。
我们通过市场调研和数据分析,了解了不同客户群体的特点和需求。
然后,我们根据这些特点和需求设计了不同的保险产品,包括人寿保险、医疗保险、财产保险等。
在产品设计过程中,我们还考虑了产品的可行性和可持续性,以确保产品能够长期运营和盈利。
四、保险定价和风险评估在保险定价和风险评估中,我们要考虑到保险公司的利润和客户的风险承受能力。
我们通过统计分析和数学模型,对客户的风险进行评估和定价。
我们还要考虑到不同客户的风险偏好和风险分散效应,以确定最合理的保险费率和保额。
在定价和评估过程中,我们还要考虑到不同保险险种的特点和风险水平,以确保保险公司的盈利和客户的保障。
五、保险销售和推广在保险销售和推广中,我们要注重与客户的沟通和协商。
我们通过各种渠道,包括线上和线下,与客户进行联系和咨询,了解他们的需求和疑虑。
我们还要与客户进行风险评估和保险规划,为他们提供最适合的保险解决方案。
在销售和推广过程中,我们还要注重客户的体验和满意度,以及口碑和品牌的建设。
六、保险学实践的启示通过保险学实践,我深刻认识到保险的重要性和价值。
保险不仅可以为个人和企业提供风险保障,还可以促进经济发展和社会稳定。
同时,保险学实践也让我了解到保险行业的复杂性和挑战性。
福建农林大学东方学院2008级本科实习报告题目:2010-2011学年第一学期保险学实习报告―――中国人寿保险公司实习报告_报告作者:___王彪__所在院(系):福建农林大学东方学院_所在专业:__2008级金融学___作者学号:__081902017_____实习成绩:_中国人寿保险公司实习报告1实习的目的和意义实习是完成大学四年全部课程期间重要的实践环节。
它能够将大学四年所学的理论知识在社会实践中进行很好地运用操作,使理论与实际相结合,能够帮助我们更好地熟悉当前人寿保险市场的发展趋势及更深层次地理解人寿保险机构的运行情况,尤其是人寿保险业各种业务的操作流程,丰富我们在保险业基础业务方面的知识。
同时,通过撰写实习报告,使我们能够学会综合应用所学知识,提高应用专业知识的能力,并为撰写毕业论文做好准备。
这次的实习,不仅使我们对人寿保险工作的全貌有了一个比较全面的系统的掌握,提高分析解决问题的能力,也努力锻炼基本的专业技能和实践能力,培养自身的社会责任感,敬业精神,锻炼人际交往能力,以利于今后更好适应社会,顺利地走上工作岗位。
2实习地点中国人寿保险公司泉州分公司3公司简介中国人寿保险股份有限公司成立于2003年6月30日,是中国人寿保险(集团)旗下的保险主业公司,其前身是创立于1949年10月的原中国人民保险公司和分设于1996年2月的中保人寿保险有限公司以及1999年1月成立的中国人寿保险公司。
总公司设在北京。
中国人寿保险股份有限公司实行一级法人体制,注册资本为200亿元人民币,主要经营人寿保险、人身意外伤害保险和健康保险三大类业务。
中国人寿保险(集团)公司及其所属人寿保险股份有限公司、资产管理公司、养老保险公司、财产保险公司、海外公司等构成了我国最大的商业保险集团。
截至2007年6月底,集团总资产达到10730亿元,成为国内唯一一家资产过万亿的保险集团,连续5年入选《财富》全球500强,2007年首次入选了世界品牌500强,位列第306位,是我国唯一入选的保险品牌。
目录前言 (2)一、实习目的 (2)二、实习时间 (2)三、实习地点 (2)四、实习单位和部门 (2)五、实习内容 (2)模块一 (2)模块二 (4)模块三 (5)模块四 (6)六、实习总结 (7)保险学课程实训报告******(福建农林大学东方学院国际经济与贸易2009级)前言为了将所学的知识应用于实践之中,让知识服务于工作。
在保险学这门课程中我们又开设了四次实训课。
这次实训虽然是在校内进行,但实习通过对保险四个模块内容的学习,我们学习了很多理论知识,领悟保险学对于分析的方法,领悟保险原则在保险实务当中的运用。
在这四次模块的实习中我学到了很多在课堂上和书本上根本就学不到的知识,让我对保险有较深的认识,受益匪浅。
更加意识到保险的重要性。
一、实习目的总目的:领悟保险学对于分析的方法,领悟保险原则在保险实务当中的运用。
实训模块一:了解保险定价过程,了解保险定价的程序,培养保险定价的能力实训模块二:了解财产保险投保,人身保险投保的内容,保险范围,以及保险种类,培养参加工作的能力。
实训模块三:理解财产保险综合险投保单,人身产品的核保。
实训模块四:了解财产保险勘验定损、财产保险赔偿理算、人寿保险勘验定损和理赔计算。
二、实习时间: 2011年12月1号—12月22号三、实习地点:多媒体教室,机房,BX503四、实习单位和部门:以09国贸**班为单位的校内实训五、实习内容模块一教学内容:财产保险产品定价,人寿保险产品定价1.保险产品定价(1)相关概率问题:它包含了独立情况和非独立情况,在独立情况下有以下三种情况:○1两个都发生:P(A)P(B)P(C)==P(AB)○2有一个不发生:)DPA=P+)((BAB○3至少一个不发生:)EPAP-B==⋃P⋂=B()1(A)P((AB)非独立的情况:○1甲乙均发生事故的概率:例如10%⨯50%+20%⨯50%○2甲乙有一个不发生事故概率:0 ○3甲乙均不发生事故的概率:例如(1-10%)⨯50%+(1-20%)⨯50% (2) 损失金额分别:P(X 1000〈)=0.2 P(X 1000≥)=1-0.2=80% E(X)=1000⨯0.23+5000⨯0.2+2500⨯0.37期望损失=50025002.008.0¥¥¥=⨯+⨯方差=100000050025002.050008.022¥)¥(¥)¥(¥=-⨯+-⨯期望损失=250004.01250232.0064.0⨯+⨯⨯+⨯结论:只有两个相关联的,损失小。
福建农林大学经济学院(农村发展学院)实习报告专业年级2012级金融学(双学位)姓名胡志阳学号**********(188)实习类型课程实习实习单位福建农林大学经济学院(农村发展学院)实习时间2013年11月3、10日指导老师谢东梅成绩2013年11月15日《保险学》课程实习报告简要说明一、课程实习的主要内容本次实习主要是通过上机实验操作,使同学们加强了解人寿保险和财产保险的委托投保操作流程,加深对保险的理解,同时理清保险中客户、代理人、经纪人、人寿保险公司和财产保险公司在保险中扮演的角色和责任的分担,并且深入认识和熟练掌握保险的各个主要步骤、操作流程。
二、课程实习的步骤、操作流程(一)登录以及注册登录http://192.168.1.248/hhbx客户端,注册客户、经纪人、代理人、人寿保险公司、财产保险公司等账号,姓名,密码。
(二)询价1、客户向保险公司询价首先以客户身份登录到客户端,客户在购买保险产品之前,会对保险市场进行熟悉,查看一下保险产品,点击保险产品查看,对各保险产品进行了解。
当客户对某一保险产品感兴趣后,便会针对该保险产品进行询价。
点击询价按钮,进入询价页面,选择其中胡志阳保险公司,填写相关的询问信息,点击询价按钮便可对该保险公司发出询价信息,询问该公司的价格情况。
2、客户向经纪公司询价首先以客户身份登录到客户端,点击询价按钮,进入询价页面,选择其中胡志阳经纪公司,填写相关的询问信息,点击询价按钮便可对该经纪公司发出询价信息。
然后以经纪公司身份登录到经纪公司端,根据客户的要求对保险市场进行熟悉,查看保险产品,并询问该公司的价格情况。
3、客户向代理人询价首先以客户身份登录到客户端,点击询价按钮,进入询价页面,选择其中胡志阳代理人,填写相关的询问信息,点击询价按钮便可对该代理人发出询价信息。
以代理人身份登录到代理人端,根据客户的要求对保险市场进行熟悉,查看保险产品,并询问该公司的价格情况。
4、代理人资格申请以代理人身份登录到代理人端,向保险公司提交资格申请,然后以保险公司身份登录到保险公司端处理代理人资格申请,审核并通过代理人资格申请。
(三)报价以人寿保险公司身份登录到保险公司端,点击报价模块后,查看到有客户、经纪公司和代理人向该保险公司进行询价的信息。
点击相关记录的查看连接,便可看到该客户的详细查看信息,在回复信息一栏中填写好对该客户的报价内容,然后点击回复。
该保险公司对客户的报价信息就会发送到客户处,客户会即时地看到该报价信息。
财产保险公司同样的流程。
(四)投保当客户得到保险公司的报价信息后,如果决定向该家保险公司投保,便可以开始进行投保的操作了。
在投保前,如果该客户需要进行团体投保,可以先发起组团,发起组团时,要对该团队建立一个名字,写明该次组团的目的,最后还要选择希望参加该团队的人员。
等到组织团队的人员加入到该团队后,便可以进行投保团险了。
如果不是进行团体投保,那么就可以直接投保操作。
投保时,可以进行委托经纪公司来投保,也可以直接进行投保。
1、委托经纪公司投保(1)客户委托经纪公司在委托经纪公司模块下点击添加委托,然后进入填写委托信息的页面,我们选择个人投保,选择胡志阳经纪公司,投保类型选择人寿保险,最后填写好委托详情后店家添加。
该信息会发送到胡志阳经纪公司。
(2)经纪公司接受委托在经纪公司端,选择代办投保下的接受委托模块,选择人身保险类型。
选择客户刚刚发过来的这条记录。
点击处理后,可以查看到该条记录的详情,如果决定接受该委托,可以点击接受按钮,如果不想接受该委托,可以点击拒绝按钮。
我点击接受按钮。
客户端就会收到该消息。
(3)客户填写委托资料当经纪公司接受委托后,客户便可以填写委托资料信息了。
登录客户端,选择刚刚添加的委托信息,点击查看的连接。
客户就会看到该委托信息的详细信息。
如果该信息中有未填写的,点击未填写连接,便会进入到填写委托资料页面。
按照页面要求将该页面的信息填写完整,最后点击保存,经纪公司便会收到该客户填写的委托资料信息。
(4)经纪公司填写保单以经纪公司身份登录到经纪公司端,选择代办投保下的填写保单模块,查看到刚刚客户填写的委托资料,点击未填写连接,进入到填写保单页面。
选择将要投保的保险公司名称,填写保险单相关资料。
填写完成后点击保存,该投保单将发送到胡志阳人寿保险公司,该保险公司将会对该保单进行处理。
(5)客户签字当经纪公司代客户填写好保单后,还需要客户签名该保单才能生效。
以客户身份登录到客户端,在投保模块下点击保单签字,找到相关的记录点击未签字连接,可以查看到相关信息,点击签字便完成了相关操作。
2、客户非委托投保(1)客户填写保单客户没有委托经纪公司投保而是自己投保,则要亲自填写投保单。
以客户身份登录到客户端。
选择投保模块下的人寿保险类,点击填写保单按钮,便会看到可以选择投保的保险公司名称,点击选择连接进入到保单填写页面,填写保单的相关信息,然后点击保存,该保单将发送到相关保险公司,该保险公司将会对该保单进行处理。
3、团体投保以客户身份登录到客户端,先发起组团,发起组团团时,要对该团队建立一个名字,写明该次组团的目的,最后还要选择希望参加该团队的人员。
等待队员同意组团,便可以填写团体投保单,然后点击保存,该保单将发送到相关保险公司,该保险公司将会对该保单进行处理。
(五)保险公司核保当保险公司收到客户的投保单后,会对投保单进行审核。
以保险公司身份登录到保险公司端,保险公司在保险承保模块下点击核保按钮,点击相关记录的未核保连接,对未核保保单进行核查。
进入核保页面后,填写相关内容,根据核查结果决定核保或者拒保,即完成了核保操作。
(六)保险公司出单当保险公司对该份投保单进行核保后,对于符合投保条件,并且投保情况属实的保单,待客户对保单交付保单费后,保险公司可以对该保单进行出单。
(七)保险公司归档当保险公司对该保单出单后,公司将留存资料送至客户服务部进行保存,当保险公司对一份投保单进行核保,并进行出单操作后,保险单递送给投保人,而投保单原件则由保险公司保留,作为公司留存资料。
保险公司对未归档的保险单进行归档操作。
用户点击未归档连接便可查看到该保单的详情,点击归档按钮对未归档的保单进行归档。
(八)保单续保和解除1、保单续保如果客户对保单要进行续保,可以在保险续保模块对保单进行申请续保操作。
以客户身份登录到客户端,选择相应的保险单记录,点击续保,进入保单续保填写页面,填写相关的续保信息,点击确定按钮后该续保申请便发送给了保险公司。
2、保单解除如果客户对保单要进行解除,可以在保险解除模块对保单进行申请解除操作。
以客户身份登录到客户端,选择相应的保险单记录,点击解除,进入保单解除填写页面,填写相关的解除信息,点击确定按钮后该解除申请便发送给了保险公司。
(九)保单变更1、保单变更如果客户对保单要进行变更,可以在保险变更模块对保单进行申请变更操作。
以客户身份登录到客户端,选择相应的保险单记录,点击变更,进入保单变更填写页面,填写相关的变更信息,点击确定按钮后该变更申请便发送给了保险公司。
(十)保险公司处理保单续保、解除和变更1、保险公司处理保单续保以保险公司身份登录到保险公司端,选择保险承保模块下的保单续保按钮,选择相关记录,点击查看按钮,查看到该客户要求续保的详细记录。
点击处理,便可以对该续保申请详情进行查看和处理。
2、保险公司处理保单解除以保险公司身份登录到保险公司端,选择保险承保模块下的保单解除按钮,选择相关记录,点击查看按钮,查看到该客户要求解除的详细记录。
点击处理,便可以对该解除申请详情进行查看和处理。
3、保险公司处理保单变更以保险公司身份登录到保险公司端,选择保险承保模块下的保单变更按钮,选择相关记录,点击查看按钮,查看到该客户要求变更的详细记录。
点击处理,便可以对该变更申请详情进行查看和处理。
(十一)报案以客户身份登录到客户端,选择索赔模块下的报案按钮,查看到列表中如果有保单危险事故发生,客户点击报案连接,便可以进入报案页面,客户可以向保险公司报案,也可以向经纪公司报案,委托经纪公司来向保险公司索赔。
(1)客户报案以客户的身份登录到客户端,选择将要报案的保险公司,填写报案的详细信息点击提交后保险公司将会收到该报案申请。
(2)客户委托经纪公司报案以客户的身份登录到客户端,选择委托的经纪公司,然后以经纪公司的身份登录到经纪公司端,填写报案的详细信息点击提交后,客户得到确认,保险公司将会收到该报案申请。
1、保险公司立案登记以保险公司身份登录到保险公司端,选择理赔模块下的立案登记模块,保险公司发现有客户报案的信息后,点击未受理连接,进入到客户报案详细页面,根据客户的报案情况发布相关的理赔申请书给客户,要求客户填写相关的索赔申请。
2、客户填写理赔申请单以客户身份登录到客户端,选择索赔模块下的填写理赔申请单,点击相关记录查看理赔单连接,进入到填写理赔申请单的详细页面,填写相关的理赔申请条件。
当该申请书填写完成后,保险公司将会收到该申请书。
3、现场勘查(1)以保险公司身份登录到保险公司端,选择理赔模块下的现场勘查,根据客户对案情的描述,以及实际发生的案情进行勘查,保险公司通过勘查,了解到该案件是否属实,是否属于保险公司的理赔范围。
最后填写好勘查结果。
(2)以经纪公司身份登录到经纪公司端,选择理赔模块下的现场勘查,根据客户对案情的描述,以及实际发生的案情进行勘查,保险公司通过勘查,了解到该案件是否属实,是否属于保险公司的理赔范围。
最后填写好勘查结果。
4、赔偿处理当保险公司对案情进行勘查后,需要对该案件做出一个结果,点击赔偿处理按钮,进入到赔偿处理页面,点击查看按钮后,对该案件做出赔偿结果,如果决定向客户做出赔偿,选择同意赔偿,然后填写赔偿理由以及赔偿金额并且要选择赔偿是依据哪份保险合同来进行的。
赔偿处理填写好后,保险公司等待客户签字。
5、赔偿结果以客户身份登录到客户端,当保险公司做出理赔结果后,客户对于理赔结果要进行查看,如果客户对理赔结果表示不满意,可以对保险公司提出意见,并与保险公司之间做出谈判。
保险公司做出相应的回应,知道客户对该赔偿签字为止。
三、课程实习的心得体会曾经我们或许以为保险这个东西,什么人都可以做。
因为在人才市场上,招聘的条件大多都是专业不限,年龄不限等等。
事实的确如此,但是越来越多的人进去,越来越多的人出来,似乎这个行业永远不断流动着。
这就是保险业为什么总是那么奇怪的原因吧。
在这次实习中,我对投保的具体流程有了深刻的认识,在上机实验操作中,我通过使用客户端,按流程进行询价,报价,个人投保,团体投保,核保,出单,归档,续保,保单解除,保单变更,报案等一系列操作,反复的练习,使我加强了对人寿保险和财产保险的委托投保操作流程的了解,加深对保险的理解,同时理清了保险中客户、代理人、经纪人、人寿保险公司和财产保险公司在保险中扮演的角色和责任的分担,并且深入认识和熟练掌握保险的各个主要步骤、操作流程。