房地产经纪公司O2O商业模式研究——以链家地产为例

链家价值观标杆案例
链家作为一家知名的房地产中介公司，一直以来秉持着以顾客为
中心的核心价值观。

它不仅在业务上追求规范化和专业化，更是倡导
着诚信、透明、公正的服务理念。

在链家，员工们不仅是提供服务的人，更是客户信任的代表和价值的传递者。

这种价值观的积极体现，在依法依规的情况下，链家一直强调与
客户的沟通。

在房屋交易过程中，链家总是以客户的利益为优先考虑，帮助客户实现合理的价格和交易。

链家员工不仅具备丰富的行业知识
和经验，还时刻关注客户的需求和意见，通过与客户的多次沟通和反馈，最终实现共同的价值目标。

此外，在社会公益和企业社会责任方面，链家也是行业标杆之一。

作为一个社会责任担当者，链家积极参与各种公益活动和慈善捐赠，
并且在企业文化建设方面一直注重员工的权益和安全，为员工提供优
厚的薪酬福利和良好的工作环境，努力打造良好的企业文化，实现员
工价值和企业价值的共进共赢。

因此，可以说，链家作为一家知名的房屋中介公司，其积极践行
的价值观已成为房地产行业的标杆之一，并且其价值观的实践也为其
他企业树立了一个良好的榜样。

中介巨头链家研究报告链家是中国最大的房地产中介巨头之一，成立于2001年，总部位于北京。

该公司通过将买卖双方连接在一起，为买家和卖家提供房地产经纪服务。

链家已经发展成为中国房地产市场最重要的参与者之一，拥有数千家门店，遍布全国各地。

以下是对链家的研究报告。

链家的成功可以归因于多个因素。

首先，链家在过去二十年间积累了大量的房地产市场经验和专业知识。

该公司拥有一支经验丰富的团队，他们熟悉不同地区的房地产市场情况，并能够为买家和卖家提供准确的市场信息和建议。

这种专业知识和经验使链家成为了房地产交易的权威机构之一其次，链家通过建立强大的网络体系，将买家和卖家有效地连接在一起。

该公司在全国范围内建立了数千家门店，使买家和卖家能够更容易地找到自己需要的房地产信息。

此外，链家还通过在线平台提供服务，使买卖双方能够更方便地交流和进行交易。

这种高效的网络体系使链家能够更好地服务于买家和卖家，提高房地产交易的效率和便利性。

链家在未来的发展中面临一些挑战和机遇。

首先，中国房地产市场的监管政策不断加强，对于中介公司的审查和规范也在不断增加。

链家需要积极应对相关政策的变化，提高自身的合规性和规范化运营水平。

同时，链家还需要不断提升自身的服务质量和品牌形象，以在竞争激烈的市场中保持优势地位。

其次，随着互联网的快速发展，线上房地产交易平台的竞争也日益激烈。

链家需要加强自身的互联网技术能力，提供更便捷、高效和安全的在线交易服务，以满足消费者的需求。

此外，链家还可以通过整合线上线下资源，发展出更多创新的房地产服务模式，以保持在互联网时代的竞争力。

总之，链家作为中国最大的房地产中介巨头之一，通过积累经验和专业知识、建立强大的网络体系以及保持竞争力，取得了很大的成功。

然而，在未来的发展中，链家需要不断提高自身的规范化运营水平、适应市场监管政策的变化以及加强互联网技术能力，以保持竞争力并迎接新的挑战。

房地产经纪公司“020”商业模式研究--南京链家为例概述“020”商业模式是指房地产经纪公司在线上和线下两个平台上开展业务，实现客户在线上获取信息和线下体验服务，为客户提供全方位的服务。

该商业模式不仅可以提高客户的满意度，也可以提高经纪公司的效率和盈利能力。

南京链家是继上海链家后中国房地产经纪行业的领先品牌，采用“020”商业模式，在线上和线下两个平台上为客户提供全方位的服务，取得了较好的市场表现。

“020”商业模式的优势1. 提高客户满意度。

通过在线上提供详细的房源信息和优惠信息，客户可以第一时间获取到最新资讯。

同时在线下，经纪人可以根据客户需求提供专业的房产咨询服务和房源看房服务，全方位地满足客户需求。

2. 提高效率和盈利能力。

通过在线上和线下两个平台完善服务流程，房地产经纪公司可以提高工作效率，降低营销成本，并且在在线上拓展业务的同时，增强客户黏性，提高客户转化率。

南京链家“020”商业模式的实践1. 在线上，南京链家打造了一个全面的互联网平台，提供了优质的房源信息、价格行情、楼盘动态、房市分析等相关信息，并且资讯分类、搜索功能等使客户更便捷地获取到所关心的信息。

2. 在线下，南京链家重视对客户的个性化服务，并通过专业的人力资源管理、培训机制及公司评价体系，保证全员服务的标准化，为客户提供更好的服务。

3. 在“020”商业模式的指导下，南京链家通过在线上获取客户和在线下发现客户的方式，积极探索新的营销渠道，以满足客户的需求。

结论“020”商业模式是房地产经纪行业发展的趋势，在在线上和线下两个平台上进行业务拓展，提高客户满意度和转化率，同时也可以降低经纪公司的营销成本和提高经济效益。

南京链家通过“020”商业模式的实践，推动了房地产经纪行业的发展。

链家搜房O2O之战：链家网要做“客户的连接点”链家用一封公开信划清了和搜房的界限，在这封“写给全体链家经纪人”的信件中，链家指出搜房转型为交易平台后带来的种种隐忧：当搜房深入线下，代表着“搜房开始要卖房，成一家真正经纪公司，成为链家竞争对手”。

这种竞争对手关系，并不仅仅来自搜房向线下转型。

我们印象中的二手中介公司链家，也正在试图变成一家互联网公司。

在上述的公开信中，链家明确表示要加大投入，让经纪人“用好链家网”。

在链家看来，搜房导流效果变差，假房源泛滥都是抛弃这个曾经合作多年、相安无事的平台型伙伴的原因。

但从根本上说，想要往线下转型的搜房，碰上的是正在向线上发展的链家。

原先，这是一家以信息发布为主、依赖广告模式的互联网公司，和一家侧重线下实操、靠佣金吃饭的中介机构的通力合作。

到今天，已经演变为两家试图通吃线上线下的O2O平台的直面竞争。

链家的互联网化转型并非刚刚起步，09年开始规划线上业务的链家，已经完成了一系列围绕“真房源”进行的改革，链家网CEO彭永东表示这种转型更多是线上对线下的倒逼。

从目前的效果来看，链家也有了一些“变成互联网公司”的底气，“上客效果上，搜房是0.6个/月，也就是一个半月才能带来一个客户，而我们自己平台相当于每个月人均接近4个”。

深耕北京市场的链家，目前已经占北京二手房成交额的55%。

链家网在其中起到的作用，一方面是重要的引流渠道，“四分之一的客人通过链家网找到经纪人”，另一方面是用户买房过程中的服务提供方，“所有成交的客户里面，70%多都会用到链家网”。

在彭永东看来，北京市场的链家网加线下的链家地产，“某种意义上来说已经是中国房产O2O的一个案例”。

真房源之战“假房源”是链家对竞争对手搜房的最严厉指控。

搜房的二手房业务，主要依赖面向经纪人的端口产品，本质上是一种广告发布模式，这意味着经纪人为了追求“广告效果”会发布大量重复房源。

而搜房在过去几年也不断满足了经纪人的需求，推出版本越来越高，刷新频次不断加大的新端口。

链家房产业务总结范文一、引言中国房地产市场作为国民经济的支柱产业在过去几十年快速发展，也推动了房地产经纪行业的兴起。

而链家房产作为我国房地产经纪行业的龙头企业之一，凭借其专业的服务和领先的市场份额，在行业内树立了良好的声誉。

本文旨在对链家房产的业务进行总结，以期为我国房地产经纪行业的发展提供一些参考。

二、链家房产的经营模式作为一家房地产经纪企业，链家房产主要提供房屋买卖和租赁的中介服务。

其经营模式主要包括以下几个方面：1. 建立完善的网络平台：链家房产通过建立自己的网站和手机应用程序，实现了线上线下的无缝对接。

用户可以在网上浏览房源信息、预约看房、在线咨询等，提高了用户体验和服务效率。

2. 突出的品牌宣传：链家房产通过大量的广告投放和品牌推广，提高了品牌知名度，并借助品牌优势吸引更多的用户和房屋资源。

3. 严格的信息审核和筛选：链家房产对所有的房源信息都进行了严格的审核和筛选，确保了信息的真实性和准确性，提高了用户信任感。

4. 提供全方位的服务：链家房产不仅提供房屋买卖和租赁的中介服务，还提供评估、咨询、贷款、过户等一系列相关服务，满足用户多层次的需求，提高了用户黏性。

三、链家房产的优势链家房产作为龙头企业，具有以下几个明显的优势：1. 品牌优势：链家房产通过多年的市场耕耘和积累，形成了极高的品牌认知度和美誉度。

用户对链家房产的信任度较高，愿意选择链家房产作为合作伙伴。

2. 高效专业的团队：链家房产拥有一支经验丰富、技术过硬、服务专业的团队。

他们熟悉市场动态，了解法律政策，能够为用户提供全方位、高效准确的服务。

3. 大量的房源资源：链家房产与房地产开发商、业主、中介机构等建立了广泛的合作关系，积累了大量的房源资源。

用户可以在链家房产找到满足自己需求的房屋，提高了业务的转化率和用户满意度。

4. 先进的信息技术支持：链家房产注重信息技术的应用，通过自有的大数据分析系统，能够为用户提供个性化的房源推荐和市场分析。

“链家”的业务逻辑及盈利模式分析2016年8月链家概况2015: 7090亿交易额+疯狂并购链家逻辑O2O + 抢入口“垄断” + 全产业链，万亿平台链家逻辑快速扩张抢入口，'垄断'市场掌控价格话语权•二手房市场是一个‘得房源者得天下’的市场，传统中介一直受制于资金和盈利模式，仍然在区域内发展，罕有全国性布局的公司。

链家通过迅速的投资并购布局，成为多个城市的行业龙头，拥有了市场的决策权，开始垄断市场，制定更利于自己的行业运作规则。

•从2014年底链家先后并购了成都伊诚、上海德佑、北京易家、深圳中联、广州满堂红、杭州的盛世管家以及新房市场决策的高策。

链家把大中华区业务区域分为七块，除了北京、上海、香港、深圳、广州、天津和南京7个城市的市场份额已经达到第一，并且仍然在继续布局二线城市和长尾城市的市场。

而在一些尚未开设分公司的城市，通过合伙参股模式来快速占领市场，在这些城市并购众多中小中介。

•迅速拓展线下门店数据显示2014年底链家门店1500间，经纪人3万名，到了2015年底链家门店突破5000家，经纪人8万名，翻了3倍。

以上海为例，链家在2015年2月底并购德祐地产后门店从20间增长至250家（德祐拥有230家门店），当时预期2015年在上海门店数达到500~500家，但是到了8月链家门店已达到946家，到了12月链家门店已超过1200家，意味着每天就有3家门店诞生在上海，更恐怖的是链家预期未来会在上海覆盖2000家门店，要知道2014年底上海房产中介门店不过6000家。

北京也一样，占据北京二手房市场60%份额的链家2011年链家就有720家门店，现在也保持着800余家的数量，这意味着在北京城区，每1平方公里的土地上都分布着1家链家门店。

链家逻辑全产业链中介，万亿平台•链家，不仅仅是“房产中介”，未来要成为集交易服务、资产管理、金融业务于一体的全产业链的服务提供商；其愿景目标是打造房地产经纪行业的亿万级O2O大平台。

房地产电商O2O模式营销分析报告购房人有O2O需求，买房时希望获得最靠谱的线下服务，帮助他们找到最便宜的贷款、最大幅度的折扣，可以的话把收房、装修等问题一并解决了，而不是简单的签署合同。

开发商也有O2O需求，希望解决提高去化率的卖房痛点。

签约时，开发商渴望尽可能地解决转化率问题，谁能更好、更高效地解决开发商和购房人的O2O需求，谁就能成为新房销售行业的服务巨头。

一、新房销售模式面临变革，线上线下融合是大势所趋房屋销售是一个匹配问题。

以购房人角度来说，是寻找到一套合适的房子；以开发商角度来说，是快速地把房子卖掉。

目前看，固有的新房销售模式——投放广告+坐销已经越来越不能满足买卖双方的需求。

可以遇见的是，线上线下融合（O2O）的模式能很好地解决买卖双方痛点，必将是未来的大势所趋。

1、购房人和开发商都有强烈的O2O需求购房人有O2O需求，追求简单、快速、买得起。

找房上，购房人不满足于简单的线上和线下：在线上获得了房源信息，需要寻找到能够帮忙对接的销售员；在线下获得销售员的带看。

如果后续没有成交，实际上也希望销售员能够继续提供更多匹配的房源信息，而这一过程通过线上实现是一个最简单的办法。

签约上，购房人希望能够获得最靠谱的线下服务，帮他们找到最便宜的贷款、最大幅度的折扣，可能的话能够帮助解决收房、装修等问题，而不是简单的签署合同。

开发商有O2O需求，以解决提高去化率的卖房痛点。

找客上，开发商不满足于传统的广告媒体、call客团队，希望获得具有真实购房意愿的客户流量。

这方面，互联网媒体、平台、技术和社交媒体带来的客流能够很好地满足其对真实客流的需求。

签约上，开发商渴望能够尽可能地解决转化率的问题，这就需要线下团队具备更强的执行力和更高效的卖房工具，使购房人尽快达成意向，快速成交。

谁能更好地解决开发商和购房人O2O的需求，谁就能成为新房销售行业的服务商巨头。

从当前的格局看，代理行、传统电商和交易性平台最有希望满足O2O需求。

slogan：真房源，如你所见直击用户痛点，和目前市场上存在的其它平台及APP明确地区别开来。

二、行业概述国内房地产租售市场求非常持续火爆，用户对房源信息的获取需求巨大，目前国内房地产信息获取渠道主要包括58同城、赶集网等分类信息网；搜房网、安居客、掌上链家等O2O平台和线下中介公司。

根据易观智库监测数据显示，2015 年第4季度房产类 APP 活跃人数达 1235.3 万人，同比增长294.9%，环比增长53.2%；启动次数环比增长 304.6%，使用时长环比增长 153.5%，总体呈现出加速上涨的态势。

可见移动设备的增长及消费习惯的更改已经促使租房和购房者从传统的线下中介及PC端地产租售平台逐步向移动客户端转移。

三、用户需求分析掌上链家是一款找房软件，针对解决租客/买房用户找房难的问题，目前房地产租售市场乱象严重，用户找房存在的痛点非常多。

用户迫切需要一款能解决以上痛点的工具，但目前市场上的平台多数并不能有效解决以上问题，主要问题归结于线上平台缺乏线下房源真实性调查的实力，无法保证地产经纪人及业主发布信息的真实性；并且平台希望保持高UV、PV，高用户活跃、用户留存，而这需要寄希望于用户慢一点找到合适的房子，继而对虚假信息的生长睁一只眼闭一只眼。

而线下中小中介机构不愿意为本地小范围服务投入资金提供线上支持，并且由于业绩压力，中介公司希望借助信息不透明更快地将手中的房源以高价租售出去，获取更高额佣金。

链家依靠线下不断扩张的门店资源和团队实力，针对用户的需求及痛点，提出了以下核心特色。

四、产品结构分析目前掌上链家的产品结构如下，不同地区产品结构略有不同，北京相对比较全面故以下以北京为例。

（分支过大此处不展开，黄色标识指位置不合理或可改进项）从产品结构上看1. “房产指南”和“购房指南”的内容一样，房产指南并不需要再立一个入口放在找房/放盘的主模块上面，并且“房产指南”更偏向于“买房助手”的类别；2. “小区”其主要内容是小区基本信息介绍、照片、价格走势以及被折叠的小区房源，通过小区找房是一个比较重要的找房途径，应将其放置在“找房/放盘”的主要功能类别上；3. “二手房行情”，购房者普遍的心理特点是越涨越买，越跌越观望，在房地产市场行情好的时候首页展示有助于促进成交，当前市场不好的城市建议将该功能折叠至“买房助手”；4. 添加“我的咨询”：当用户看上房源后，咨询经纪人有“在线咨询”、“电话咨询”、“短信咨询”三种方式，但目前仅“在线咨询”存在记录，不便于用户寻找及区分已咨询房源。

房地产经纪公司O2O商业模式研究以链家地产为例一、本文概述1、背景介绍随着互联网技术的不断发展，传统的房地产经纪公司正面临着巨大的挑战和机遇。

一方面，互联网的普及使得人们更加方便地获取房屋信息和交易服务，另一方面，互联网也催生了一批新兴的房地产经纪公司，这些公司借助互联网技术，打破了传统经纪公司的经营模式，正在快速崛起。

在这个背景下，研究传统房地产经纪公司的O2O商业模式，以应对市场变化和竞争压力，显得尤为重要。

本文以链家地产为例，对房地产经纪公司的O2O商业模式进行深入探讨。

链家地产作为我国最大的房地产经纪公司之一，其O2O商业模式的成功与否，对于整个行业都具有重要的借鉴意义。

通过对链家地产的O2O商业模式进行研究，也可以为其他房地产经纪公司提供一些有益的参考和启示。

2、研究目的和意义随着互联网技术的不断发展，O2O商业模式逐渐成为房地产经纪行业的重要趋势。

本研究以链家地产为例，探讨房地产经纪公司O2O商业模式的实际应用及其对行业的影响。

首先，本研究旨在分析链家地产在O2O商业模式下的运营策略和实践经验，揭示该模式在房地产经纪行业中的可行性和优势。

通过了解链家地产如何利用线上平台和线下服务整合资源，提高房源信息和客户需求的匹配度，降低交易成本，提高服务质量，为其他房地产经纪公司提供参考和借鉴。

其次，本研究将深入探讨O2O商业模式对房地产市场的影响。

从消费者角度来看，O2O商业模式能够提供更加便捷的房产交易服务，满足不同的购房需求。

从行业角度来看，O2O商业模式有助于提高房地产行业的透明度和规范化，推动行业的健康发展。

通过本研究，我们可以更好地了解O2O商业模式的实际效果和潜在影响，为未来的市场变化和发展趋势做出预测和应对。

最后，本研究还将提出针对房地产经纪公司O2O商业模式的改进建议。

针对链家地产在O2O实践中遇到的问题和挑战，提出具体的优化措施和策略，为其他房地产经纪公司提供实践指导，促进整个行业的创新和发展。

地产中介营销模式创新研究--以链家为例
随着科技的不断发展和消费者需求的不断变化，地产中介行业
的营销模式也在不断创新。

以国内知名地产中介公司链家为例，其
营销模式的创新主要包括以下几个方面：
1. 数据驱动营销
链家通过大数据和人工智能技术的应用，能够更好地了解消费
者需求和行为习惯，将这些数据运用到营销中，进行个性化定制和
精准推送。

例如，利用大数据分析平台，链家可以对每个客户进行
细致的画像，给出针对性的推荐房源和服务方案，提高客户的体验
和忠诚度。

2. 社交化营销
链家通过社交媒体、微信等渠道建立了自己的社交营销体系，
与用户深入互动，增加用户与品牌之间的黏性，扩大品牌影响力。

例如，链家在微信上推出“开盘提醒”、“买房攻略”等功能模块，与用户互动，提供各种实用信息。

3. 移动化营销
随着移动互联网的普及，链家也开始重视移动化营销，推出针
对移动端的应用程序，例如链家APP。

通过APP，用户可以轻松浏览
房源信息，完成在线预约、看房等操作，大大方便了用户的购房体验。

4. 微信支付
链家也提供了微信支付的功能，用户可以通过微信支付平台完成房屋租赁、买卖等交易。

这种移动支付方式不仅提高了交易的便捷性，也极大地降低了交易的成本。

总之，随着科技不断发展，地产中介行业需要不断创新营销模式，提高用户的体验和忠诚度，这也是链家等地产中介公司所不断追求的目标。

房地产中介公司新房销售的O2O模式作者：周宇阮鹏程来源：《今日财富》2017年第11期随着信息技术的发展，互联网已潜移默化地影响着人们的生活。

房地产作为国民经济的重要支柱产业，其产品商品房正是这样一种高卷入度产品，网络媒体以其信息量大、表现形式丰富、互动性强等优势，尤其适合这类高卷入度产品的营销。

近年来，我国房地产业的蓬勃发展促使其营销手段更加多样。

其中，网络营销技术的进步表现尤为突出，网络不仅改变着客户的信息获取模式和消费行为模式，也给房地产市场营销带来了深刻的影响和变革。

一、房地产中介公司新房销售的O2O模式O2O模式（ Online to offline 或称O to O ）是线上渠道和线下渠道有机结合的一种电子商务模式。

它是指线上营销线上购买、支付带动线下经营和线下消费，即将线下商务机会与互联网技术结合在一起，让互联网成为线下交易的前台。

O2O的本质是通过线上营销和线下经营来提升服务水平、改善消费体验。

它的特点是：推广效果可查，每笔交易可跟踪，按真实交易效果付费，让顾客有更好的体验。

房地产中介公司的O2O模式是将合作楼盘新房的全部资料放到线上新房经纪人的APP 上，里面包含了楼盘区位地址，参数，户型优缺点，周边配套，促销活动，佣金等。

O2O模式节约了房产经纪人亲自去获取信息的时间，提高了工作效率吗，同时也增强了他们在约谈客户时的专业性。

模式的线下是由房地产中介公司服务部的经纪服务专员负责进行市场的开拓及维护工作。

同时也负责后期经纪公司的对接工作及服务，包括培训楼盘的卖点，培训售房技巧，结算经纪公司佣金等。

房地产中介公司通过线上推广和线下服务可以将资源配置做到效率最高。

二、传统房地产营销模式效果不佳的原因房地产开发商都是大量投入品牌推广，但缺乏反馈效果。

也无法做到对客户的落地服务，即不能与最基础的客户进行互动以增强认可度。

开发商的投入是单边的，没有追踪和效果评估，投入的回报率相当低。

其次，开发商的销售团队一般只是内场的置业顾问。

房地产经纪公司协同营销模式分析——以链家为例作者：刘枝珍来源：《大经贸》 2019年第5期刘枝珍【摘要】本文运用了案例分析法，对链家与万科、搜房网及上海德祐的协同营销案例进行了分析，得出不同协同营销模式的优劣性特点，针对房地产经纪企业协同营销模式的选取提出了参考建议。

【关键词】房地产经纪协同营销链家地产一、房地产经纪行业协同营销的简介因房地产经纪企业线下竞争，互联网中介与传统中介企业之间的激烈竞争，房地产经纪企业之间开始以建立大品牌获得高利润为目标，通过组织管理协同、渠道协同、品牌资源共用、外部资源协同，使市场和计划同时发挥良好的作用，以取得双赢的结果。

从文章研究角度，协同营销分为水平、垂直、交叉协同营销。

垂直协同营销，指的是房地产经纪企业同它的上游企业房地产开发公司或者同类企业之间的协作合作，或是为了获得市场影响力，或是为了打出品牌实力。

水平协同营销，指的是同行业内，企业之间的协同合作；交叉协同营，即处于不同行业的企业之间的合作。

二、链家的协同营销状况介绍1、链家与万科的“OC闭环”商业协同营销模式。

闭环模式是围绕着顾客的“一站式”服务，包含了无缝寻访、无缝定制、无缝服务三方面。

它的优势是以用户为核心，将用户的一系列消费需求一站式解决，提升用户体验，深度绑定用户。

在这一模式中，链家网开始代理万科地产的新房销售，这为链家进军新房市场打下坚实的基础；同时，万链合作形成的闭环模式理念开始被同行业企业所认同，这也为房地产经纪开发出一种新型的业务模式。

2、万链装修合资公司协同营销模式。

万链装修公司是资源平台整合的产物，万科擅长房产开发与一手房营销，而链家以二手房销售为主营业务。

万链装修的产品传播广泛，逐渐被大众接受，2016年一跃成为北京市第一装修公司，这不仅验证了万链装修公司经营方式的正确性，也验证了两家品牌企业基于营销理念一致与品牌理念契合前提下的协同营销模式选择的正确性。

3、链家与搜房网线上线下平台整合的协同营销模式。

链家地产综合研究报告链家地产综合研究报告（一）链家地产是中国房地产市场的领导者之一，其综合研究报告是投资者和行业观察者必读的重要参考资料。

本文将以链家地产综合研究报告为题，探讨其中的一些关键观点和研究结果。

首先，链家地产综合研究报告指出，中国房地产市场正在经历调整期。

随着政府调控政策的不断加码，房地产市场的投资炒作氛围逐渐退去，市场回归理性。

此外，楼市调控政策的出台也对房价产生了一定影响，房价涨幅明显放缓。

其次，链家地产综合研究报告提到，目前中国楼市仍存在一些潜在的风险和挑战。

首先是房地产开发商面临的融资压力，受到楼市调控政策影响，一些房企的融资条件变得更加严格。

其次是二手房交易市场中存在的信贷风险，一些购房者违规使用信贷资金购买房屋，可能导致信贷市场的不稳定。

再次，链家地产综合研究报告认为，中国房地产市场的调整期也为投资者提供了机会。

在楼市调控政策的引导下，房地产市场的投资风险相对降低，房屋的投资收益也相对稳定。

此外，一些二线和三线城市的房地产市场潜力巨大，值得投资者关注。

链家地产综合研究报告（二）根据链家地产综合研究报告，中国房地产市场正面临一系列结构性变革。

报告指出，中国经济发展进入新常态，房地产市场也面临转型升级的压力。

一方面，城市化进程加快，二线和三线城市的发展潜力巨大；另一方面，人口老龄化加剧，养老地产市场潜力巨大。

此外，链家地产综合研究报告还提到，中国房地产市场正逐渐从商品化走向服务化。

随着消费者对居住品质的追求日益增加，房地产企业开始注重提供全方位的服务，如物业管理、社区活动等。

同时，互联网技术的发展也为房地产企业提供了更多创新机会。

综上所述，链家地产综合研究报告为我们提供了有关中国房地产市场的重要洞见。

尽管目前房地产市场面临一些挑战和风险，但调控政策的实施和市场的转型升级为投资者提供了机会。

与此同时，房地产企业也应积极创新，提供更优质的服务，以满足消费者日益增长的需求。

“链家the best company in the world目录价值共识价值共享价值共传价值共创价值共识1.1客户定位1.2产品定位1.3价值定位1.1.2 客户需求1.1.1 目标客户1.1.3 客户痛点1.1客户定位房屋供给者出售二手房房屋出租出售新房房屋需求者买二手房租房买新房1.1.1目标客户以公道的价格及时把房子租/卖出去。

得到真实的房源信息，能够找到货真价实 的房子。

供给者需求者1.1.2客户需求1.1.3客户痛点流程复杂怕被骗，百万老本担风险同区报价差10万，买贵愧对血汗钱小区商圈楼盘名，在哪儿根本不知道选地看图又比价，一打电话全是假有闲置房的客户租还是卖？亟需出手获得价款求房者二手房一次性付款？还是买不起需求多样化没有合适的产品1.1.3客户痛点2015/12/171.2产品定位1.2.1 1.2.2 1.2.3 核心产品附加产品外延产品1.2.1核心产品新房二手房1.2.2附加产品（服务）手机App （掌上链家6.2）链家网（O2O平台）自如友家/自如寓，丁丁租房2.3 关键业务链家网简介12 CPU2.3 关键业务链家网简介CPU1.2.3外延产品经纪咨询产品，为购房者和买房者提供咨询资产管理产品，比如“家多宝”P2P 、首付贷、自如白条等，互联网金融产品1.3.1功能价值1.3.2情感价值1.3.3经济价值让客户 更省心， 更放心。

1.3价值定位让客户花最少的钱得最实惠的产品。

百分百真房源的推出节约了消费者的信息交易成本等。

信息公开，大数据建设，消除信息不对称带来的逆向选择和道德风险。

1.3.1功能价值“真房源”行动改变信息不对称现状“楼盘字典”，收录了全北京已建成的700万套房屋信息，以供链家经纪人鉴别房源真伪并调取。

HomeShow用来专门从SE网上将房源信息输送到其他对外平台——这保证了链家房源的真实性。

链家也出台了红黄线制度，被查处发布假房源的经纪人会被记一条黄线，两条就自动走人。

链家网案例分析报告本文为WORD文档，下载后可编辑使用目录摘要.........................................................................................................- 3 -1.O2O模式简介......................................................................................- 5 -2.链家网简介 ...........................................................................................- 5 - 2.1公司简介：.. (5)2.2公司性质： (6)2.3公司服务和运营理念： (6)3.链家网发展 ...........................................................................................- 9 - 3.1发展的基础：客户至上诚信经营 .. (9)3.2发展的机遇：移动互联网 (10)3.3发展路上：创造自我超越自我 (10)3.4发展的未来：互联网将改变服务业 (11)4 链家网整体结构 ................................................................................. - 11 - 4.1首页 (11)4.2搜索及导航结果 (12)4.3会员中心 (12)4.4移动终端 (12)5.链家网的盈利模式.............................................................................. - 12 -6.链家网面临的挑战与竞争.................................................................... - 16 -7. 链家网近期动态 ................................................................................ - 17 -8 .展望链家网未来 ................................................................................ - 18 - 参考文献............................................................................................... - 19 -摘要互联网经过若干年发展,进入Web2.0时代意味着用户习惯的改变和传统企业的商业模式变革,互联网经济已经成为影响我国经济社会和人民生活的强劲动力之一。

市地:山东省济南市ﻩﻩﻩﻩﻩ年月日摘要房地产,是一种稀缺的资源、重要的生产要素和基本的生活资料,是人们十分重视、珍惜的财产。

在市场经济中,房地产还是一种商品，成为良好的投资对象。

经济的日益发展、社会的进步和人口的增长,人们对房地产的需求会日益增加。

房地产业,是国民经济的一个重要产业,并已经成为国民经济的支柱产业。

我国目前房地产市场竞争越来越激烈,市场营销已被视为房地产企业经营和运作的生命线。

本文主要分析了链家地产整个营销过程,提出企业要立足、要生存、要发展，营销所必须采取的新对策,促使房地产企业迅速打开新局面,蓬勃向前发展。

关键词：房地产,营销状况，营销对策AbstraｃtＲeal esｔaｔe is ａscarｃｅｒｅｓｏurｃe，ａnｉmｐortant ｆacｔｏr of proｄuｃｔion aｎd bａsic life mａtｅｒial, whｉｃh isｐｅople attacｈｇreat impoｒtａnceｔo tｈe ｐropｅｒtｙcｈerished. In a market ｅｃｏｎｏmy, real eｓｔａte or ａcommoditｙis a goｏd investmenｔ. Ｗith ｔhe deveｌopment ｏf eｃonomｙ，tｈｅprｏgress ofｔhe sociｅty aｎd the growｔh of tｈe populａtiｏn，ｔhe ｄeｍaｎdｏｆpｅoplｅfor reａl estatｅwｉlｌincreaｓe．The real estate inｄustｒｙis the natｉonal ecｏｎｏmｙ＇s aｎimpoｒtａnt indusｔrｙａｎd hａs bｅｃoｍｅ a ｐillar iｎdustry oｆthe ｎatiｏｎaｌecoｎoｍｙ. Wiｔh China's rｅaｌeｓｔate marｋeｔmoｒｅand mｏre competｉtion, markeｔmaｒketｉｎg ａrｅｒeｇarｄed aｓa re ａl estate entｅｒpriｓｅｍanagemｅnｔanｄｏpeｒation oｆｔheｌifeｌｉｎe.Tｈis ｐａpeｒmainly anaｌｙzｅs thｅHｏmelinkｔｈeｗhole rｅａｌesｔate ｍarｋｅｔing prｏｃｅss ａnd gｉveｓthe enterprisｅsom ｅnew tｈoughts, sｕｃh aｓto survive, tｈe eｎterprise should be ｂａseｄon thｅdeveloｐment, marketing musｔtａke tｈe new measuｒｅs and so an. Thesｅｗｉll makｅrｅａl estａte eｎｔｅrｐrise quiｃkｌy open thｅnew s ｉtｕatiｏｎand makｅthｅbｏom of forwarｄdevelｏpment.Key word: Real estate，Mａrketｉng siｔuａtiｏn,Marｋeting ｓtraｔegy目录1.房地产的概念、发展史、营销现状及方法 (1)１.１房地产的概念 (1)１.2房地产营销策略的发展史 (1)1.３房地产营销策略的现状及方法ﻩ22.以链家地产为例浅析营销策略的应用ﻩ３2.1链家地产简介 (3)2.２营销环境分析 (4)2.2.1宏观环境因素分析ﻩ42.2.2微观环境因素分析 (4)2．3链家地产总的营销策略 (4)２.3.1功效优先策略 (5)2．3.2价格适应策略 .......................................... ５2．3．３品牌提升策略ﻩ52.3.4刺激源头策略ﻩ52.３.5媒体组合策略ﻩ5２.4链家地产经营理念及远景 (6)２．4.1完全透明交易ﻩ６2.４.2直营连锁门店ﻩ62.４.３业主全线产品支持 (6)２.4.４高素质人才服务 (7)3.制定链家营销策略的前提 (7)3.1深刻洞悉市场 (7)3.２专业、系统化的营销策略和推广策划 ............................ ７3.3有效的销售执行与控制ﻩ73．4营销策划的制定 (8)3.５制定营销推广活动，为营销策略的应用做准备 (8)4.战略改革ﻩ84.1链家地产的战略改革 (8)4．３重塑客户服务体系 (9)4．2销售模式的变革ﻩ95．房地产营销策略的创新 (11)4．４培养知识密集型员工ﻩ１0115.1品牌营销ﻩ5．2人文营销 (12)5.3知识营销ﻩ１25.４绿色营销 ..................................... 错误!未定义书签。

房产中介O2O以链家为代表的线下实体中介不遗余力地加强线上平台，而58同城、房多多等线上平台也在纵横捭阖开疆扩土。

未来在房产中介O2O的对决中，是主打免费或低价的互联网平台更具优势，还是具备线下房源、经纪人资源的实体中介更胜一筹，现在给出定论为时尚早。

本期做客变量的是刚刚以2.6701亿美元并购安居客的58同城CEO姚劲波，他给我们讲述了怎样看自己这笔“划算”的交易。

两天之内，房地产中介行业发生两起重大并购，一个线上，一个线下：3月2日，58同城以2.6701亿美元“现金加股票”并购安居客集团。

就在前一天（3月1日），链家地产与上海德佑地产正式合并。

这是沪上第二大房产中介品牌与北京二手房第一品牌的联姻，双方开始布局全国市场，打造万亿级房产O2O大平台。

我在行业内的感受是：2014年愈演愈烈的房地产中介变革之火，在2015一开年就呈现出了燎原之势。

趋势已经很明显。

以链家为代表的线下实体中介不遗余力地加强线上平台，而58同城、房多多等线上平台纷纷崭露头角。

未来在房产中介O2O的对决中，是主打免费或低价的互联网平台更具优势，还是具备线下房源、经纪人资源的实体中介更胜一筹，现在给出定论为时尚早。

但不管怎样，我认为用户始终需要有一个地方，能够看到所有的房子，能够找到目标的小区，58安居客就是想做这样的平台。

58同城未来将继续扮演“流量批发商”的角色，把用户导流给房产中介。

这次合并对58同城而言，是在房产信息服务垂直领域的深度整合，为以后的房产O2O业务奠定基础。

58同城在租房、二手房业务上，已经落地到国内100个城市，而新房业务较弱，业务的互补性是58同城和安居客走到一起的重要原因。

我和Mike认识了很长时间，去年9月我们再次见面，两个人不约而同的提出合并的想法。

合并，并不意味着安居客的消失。

安居客品牌、网站、APP无线都将完整保留，我们看中这个品牌八年的沉淀和用户的偏好，不会把这个资产杀掉。

全新的58安居客房产集团由58同城创业元老庄建东出任总负责人，以更激进的方式投入到市场和研发中，并适当扩大各个团队的规模。

链家合作共赢案例分享在链家，优秀的企业文化体系不仅为企业发展提供了文化保障、制度依据和方向指引，也成为激励经纪人行为的原动力。

师徒带教就是基于合作共赢的价值观一直践行的行动，以师傅的角色言传身教，帮助新人快速融入行业和职业。

在3月份，太原链家的两组师徒在共同协作努力下达成了分别成交4单的成绩，实现了1+1＞2的良好效果。

经纪人张燕2021年7月入职链家，半年多时间对她来说感受最深的就是链家合作共赢的价值观和同事之间融洽的相处氛围，和同龄人一起参与培训，一起学盘带客户，更像是在过大学生活。

还有就是专业技能提升，这其中师傅梁文世给到她很多帮助，比如线上维护，客户沟通，梁文世会把自己当新人时遇到的困难以及解决方法全部告诉她，张燕遇到问题也会及时请教。

日常工作中他们共同分析客户，沟通客户情况，做客户分类，邀约带看都会一起前往。

梁文世说，他们之所以能达成单月4单的成交量，首先是因为他们的目标十分明确，月初就整理了本月的意向客户，制定了详细计划。

其次就是足够勤奋，足够多的的量化，他们在一个月带客20多组，周末每天3组客户。

在带客过程中最重要的就是“对客户好，才能让客户记住自己”，除了帮助客户积极解决问题，带看当天不管多晚，他们会给客户整理一个当日带看楼盘的详细总结，帮助客户做选择。

梁文世和张燕3月第一单成交的客户来源于链家网，当时客户看中一个楼盘，但一直对价格方面不满意，还提出了想要经纪人返费的想法，但是他们坚守底线，一再跟客户强调链家的规章制度，客户最后表示理解。

为了能够给客户一个满意的价格，他们7天带客户去了4次售楼部，一再争取优惠，最后一次一直沟通到晚上11点，最终和客户达成价格上的一致。

客户对经纪人说：“这个房子我很满意，最重要的是确确实实看到你们一直在帮我谈，才让我下定决心。

链家合作共赢价值观案例房产是中国客单价最高的行业之一，很多家庭付出一生积蓄，可能只够买一套房。

同时房产交易链条很长，流程包括带看、价格谈判、成交签约、贷款面签、缴税过户、办不动产证等多个环节。

这漫长的流程中，任何一个环节出现问题，对消费者来说都可能是无法承受的损失。

而对经纪人来说，如果此单失败，也意味着此前的努力打了水漂，风险颇高。

在以往的房地产经纪行业，从找房源到达成交易每个环节都需要由经纪人完成，任何一个环节的疏漏都会导致交易无法完成，因此不同品牌的经纪公司更是以邻为壑，为抢生意大打出手的新闻隔三差五见诸媒体。

而在恶性竞争频发的房地产中介行业，链家却脱颖而出，成为了其中的佼佼者。

原因何在？分析其最主要的原因，一是链家经过多年的积累，建立了楼盘字典真房源数据库，楼盘字典推动了产业链的在线化，为后续的诸多变革提供了底层技术支持。

二是链家秉承着“合作共赢”的理念，用经纪人合作网络推动信息共享和经纪人合作，推动整个业务流程的标准化。

经纪人合作网络将房地产交易拆分为房源录入、房源维护、客源推荐等多个细分操作环节，并根据数据制定考核指标。

交易若能完成，参与环节的经纪人可以分得一定比例佣金。

参与环节越多，则收益越多。

经纪人合作网络的推出大大减少了经纪人间的无序竞争，并为用户提供了标准化服务。

一直以来，链家都在经纪人中大力倡导“合作共赢”的理念，并通过打造经纪人合作网络，让每个经纪人都能按照参与交易的角色享受一定的成交分成，这在经纪人中形成了合作的氛围和习惯。

据《2019年链家经纪人数据报告》显示，链家的每一成交单平均会有6个角色合作。

同时，合作也进一步提升了服务效率和服务体验。

链家相关数据显示，客户委托多名经纪人的平均成交周期为61天，而在委托一人的情况下，借助经纪人合作网络则可缩短至平均43天。

此外，合作让消费者跨店跨区购房的时间成本和沟通成本也大幅降低。

链家依托楼盘字典、真房源理念构建的经纪人合作网络，为不同门店的经纪人打破藩篱、走向合作提供了土壤，也促使“合作共赢”的理念深入人心，使整个行业形成了良性竞争。