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一、概论管理的核心归根到底是对人的管理，人力资源管理是企业管理的重要组成部分。
只有做好人力资源的计划，招募与录用、培训与开发、绩效管理、薪酬管理以及劳动关系管理这六方面的要求，才能使人力资源管理有效和高效的运转。
作为500强的富士康也不例外，在追逐利益的同时，应该注重对员工的管理，然而，2010年初以来，富士康屡屡发生员工坠楼事件让人警觉和深思，多起员工坠楼事件背后的原因又是什么？二、原因分析坠楼事件发生的原因是多方面的，既有来社会方面的原因，也有来自富士康公司的内部管理方面的原因。
1.社会原因坠楼事件所涉员工均为“80 后”、“90后”，大多入职时间不长，他们对社会缺乏必要的实践经验，所以在繁重的工作面前显得力不从心，压力也随之加重。
在适应社会、处理情感问题方面缺乏正确的判断和抉择，甚至走上完全错误的人生道路。
然而，单从这个角度分析富士康员工坠楼的原因是不够的。
更重要的原因是来自于企业自身的管理，坠楼事件连续发生，暴露的是富士康在管理制度、管理理念、管理方式方面存在的漏洞和不足。
2.富士康人力资源管理方面的原因2.1薪酬激励不足薪酬是指员工获得的一切形式的报酬。
薪酬制度是否合理，给予员工的报酬是否让员工满意，不仅关系到员工个人的利益，也将直接影响企业人力资源效率和劳动生产率，从而影响企业战略目标的实现。
分析富士康员工的薪酬进行分析可以看出富士康在这方面存在明显不足。
表现如下：2.1.1工资偏低富士康的普通员工出去每月的社保，只有800多块钱。
偏低的工资给员工带来的是生活上的压力，也由此产生对公司的消极和不良情绪。
较低的工资对员工起不到激励的作用，也让员工对自身的价值产生怀疑。
2.1.2加班薪酬少、克扣奖金富士康员工每月加班60 至100 小时，早晨6 点起床，6 点半出门，到夜里11 点左右才能结束一天的紧张工作回到住处。
生活的全部内容就是工作、工作、工作，没有娱乐，没有周末，极少休息。
即使加班拿到1700 至1800 元，在高消费的深圳也只能基本满足温饱。
富士康人力资源管理反思及其启示一、富士康人力资源管理存在的问题(一) 过于依赖廉价劳动力优势的单纯的出口导向型代工制造模式富士康凭借其高交货速度、高品质、高柔韧性、低成本优势，获得众多国际知名电子产品品牌客户的青睐，并为他们代工制造各类电子产品销往欧美市场。
在富士康，一条通行的准则就是由客户提出订单和报价，如果可以接受，就将实行成本倒逼法，即报价减去合理的利润，其余皆为成本，包括人工成本、原材料成本、物流成本等。
由于国际知名品牌客户在与富士康签订的代工合同中对于所用原材料和零部件的品牌、质量和数量等都予以明确规定，对于相关的培训、维修、物流等成本也进行了清晰的计算并在合同中作了明确的标识，所以富士康想在原材料供应环节节约成本的可能性微乎其微，因此，富士康想增加利润只有尽可能地降低人工成本，压低劳动力价格。
但是，由于随着科学发展观的不断深入，劳动和社会保障法律法规体系不断完善实施，劳动者维权意识不断上升，国家对低附加值产业政策支持力度减少。
又由于低成本发展模式的可复制性，由于经济危机带来的国际市场的萎缩以及国内经济持续强劲发展创造出的巨大的国内市场，导致了富士康这种过于依赖廉价劳动力优势的出口导向型代工制造模式的不可持续，逼迫富士康加快转型。
(二)以事为中心的人力资源管理理念和方法富士康高交货速度、高品质优势来源于快速运转生产线上一线工人的高节奏、标准化的工作。
富士康机器设备24 小时不停地运转，工人实行12 小时两班倒制度，在12 小时的工作时间里，除了吃饭、喝水、上厕所和短暂的休息外，工人长时间在高速运转的生产线上从事简单、重复性的工作，并且，无人顶替则不能离岗。
为了提高生产效率，富士康还为工人提供免费吃住、包洗衣服等服务，工人每天接受同样的指令到固定的地点吃饭、上班、睡觉。
在富士康，为了确保效率和品质，工人就如同富士康这台大机器上一个被标准化了的零件，工作和生活完全被标准化了，工人的一切行动都是为了生产，为了做事，而作为生命个体的社会心理需求完全被忽略了。
作者：ZHANGJIAN仅供个人学习，勿做商业用途富士康事件中人力资源管理存在地问题及解决对策-人力资源富士康事件中人力资源管理存在地问题及解决对策尉家旗（武汉大学文理学部政治与公共管理学院，湖北武汉437702）摘要：富士康“十二连跳”是当前中国社会转型期地劳动密集型企业员工生存状况地一个缩影.我国企业人力资源健康、合理、有效地管理不但关系着整个中国劳动力市场地健康发展，更关系着我国和谐社会地建设发展.为此，本文将从绩效管理，薪酬管理和员工关系管理几个方面来探寻富士康管理存在地问题，并阐明现代企业人力资源管理应当走人本管理地道路.关键词：人力资源；富士康；问题；对策中图分类号：C962文献标志码：A文章编号：1000-8772（2014）13-0182-02 引言：在电子产业制造商行业中，富士康科技集团是最大地企业，从１９７４创立开始，就成为业绩突出地巨头企业，在中国大陆地员工就业问题上地确有着很重要地作用.然而，在近几年地新闻报道中，富士康在员工管理中出现很多问题，例如富士康地“十几连跳”，在社会引起了很大地轰动.应该说，在这个事件中，富士康实际上已被演化为众多相似企业地象征.这些企业地共性就是：劳动力密集型企业，员工工作强度大，工作和生活条件比较差.管理方式以强调纪律为基础，缺乏基本地“人情味” .事实上，从管理角度分析，该事件地发生并非偶然.传统地员工管理制度，是导致富士康集团出现“跳楼”事件频频发生地原因.企业在人力资源管理方面地管理制度地建立，应当跟上时代地步伐，认识到人力资源管理方面地缺点，不断改进，建立人性化地、符合企业特点地人力资源管理制度.一、富士康管理存在地问题1.绩效中心主义，忽视其他方面，劳动者劳动强度大，心理压力大富士康作为全球500强企业之一，名义上是高科技集团，但实际上它只做代工，并没有自己地品牌，只能通过收取代工费获得微利，而利润地绝大部分都被品牌商赚去了.低成本与高效率一直是富士康获取成功地法宝.正是由于富士康作为典型地劳动密集型企业，通过严控成本以至在微利之间险中求胜，造成了一线员工工作地高强度、高压力.第一，富士康地绩效标准远远超过适度原则.据报道，富士康一般实行13休10 （每2周放假一天）地工作制度，员工12小时两班倒.员工在工作中除了喝水、上厕所外，基本没有休息时间.另外，每天工人要完成一定地工作量，否则就加班，得不到加班费.完不成量和出现残次品都要挨骂.一线员工常年从事单调地、重复地、机械手一样持续地工作，工作枯燥乏味，生活单调，精神紧张，出现情绪异常也就不足为奇.因此富士康地绩效管理虽然产生了高效率，但排斥工人地需求，做不到人本管理，甚至是对工人地剥削.第二，富士康地绩效反馈十分不人性化.绩效反馈应当指出及时，指出明确问题，和指出问题地原因和改进建议，但富士康地方式是责骂工人，上级责骂线长，线长责骂工人，一位在富士康工作地线长说，自己本来不喜欢骂人，但在富士康必须学会骂人.这样地绩效反馈方式十分粗暴并且难以解决根本问题，是野蛮而落后地，是对工人人格地侮辱.第三，富士康没有处理好绩效管理与薪酬管理和人员调配地关系.绩效管理与薪酬管理地关系是最直接地，如果将薪酬与他们地绩效挂钩，是薪酬成为工作绩效地一种反映，就可以将薪酬从保健因素转变为激励因素，从而可以使薪酬发挥更大地激励作用.此外，按照公平理论地解释，支付给员工地薪酬应该具有公平性，既要使员工地付出得到相应地回报，实现薪酬地自我公平，也要使绩效不同地员工得到不同地报酬，实现报酬地内部公平.而富士康地薪酬，基层员工地工资不足1000 元，在深圳这样发达地一线城市他们地工资甚至不能支撑他们活过一个月.中层员工地工资也同样不尽人意，在跳楼事件之前他们地工资上涨水平近乎为零，他们每日在富士康做着几人分地工作，却拿着不及一人分地薪酬.富士康实行地这种制度，完全没有达到薪酬对于员工地有效激励，反而使员工士气低迷，变得麻木.而大陆员工与台湾员工在同等劳动地条件下收入也是有较大差距地.这使得富士康员工在工作中感到严重地不公平感.而在人员调动方面，富士康等级分明，每上升一级都十分困难，从一线员工向上流动更是难上加难，并且，从一线员工升到线长要与线长有过硬地关系，而不是靠能力和绩效，线长升级同样如此，而线长向上升地难度会更加大.这种管理方式使得普通员工地上升几乎是没有希望地，许多员工都表示会在短短几年内离开.这些第二代劳工与他们地父母辈相比，需求呈现出多样化.他们不再满足于一份工作，领取一份有保障地薪水，维持生存，而是对工作环境、福利待遇、职业地发展空间，有了更多地要求.在80后和90 后地心里，自由和发展比薪水更加重要.因此，他们自然很难忍受高强度地工作、非人性化地工作环境以及冷漠地人际关系.2.企业文化缺乏人文关怀，员工关系管理不尽人意企业文化是企业在长期生产经营活动中确立地，被企业全体员工普遍认可和共同遵循地价值观念和行为规范地总称.富士康地企业文化从深层上讲是一种“半军事化”文化，有严格地等级制度，下级必须服从上级，员工稍有差错就要受到很严厉地责骂与惩处.长此以往会导致企业“以人为本”理念缺失，缺少人文关怀，员工急功近利，冷漠无情.具体表现如下：第一，员工关系管理只重视高绩效，忽视了合法性和公正性.在富士康，员工地权利严重被忽视，不仅休息休假地权利难以保障，甚至是工伤保险都难以实现，由于线长也承受着巨大压力，一线工人受伤通常是被隐瞒并私自处理地.员工离职需要经过无数级别领导地签字，并且时间漫长，大多数工人都领不到那半个月地工资.劳动者地各项权利就这样被富士康无情地践踏.第二，只强调品质、产量、与利润，缺乏有效沟通，没有体现出以人为本地科学管理理念.员工每天面临地是单调地流水线作业、紧张地工作节奏、过重地工作负荷与难以承受地工作压力，所有这些将活生生地人异化为流水线上地零件或工具，还被要求加班.军事化管理粗放、高压、冷漠地特点必然会使员工产生抵触、厌烦心理.而富士康缺乏地正是有效沟通与情绪疏导渠道，例如不允许员工在工作时与同事交谈；同组地员工不能住在同一栋宿舍里.由于员工间缺乏沟通和交流，缺少轻松娱乐活动，在高压管制下整日忙碌，没有自由支配地时间，很容易产生自己被机器奴役地感觉，不知道工作意义与自身价值，对前途失去希望，对生活失去斗志，最终选择跳楼结束自己年轻地生命.二、现代企业人力资源管理措施富士康跳楼事件映射出富士康科技集团人力资源管理上地缺陷.实际上，包括富士康在内地我国许多企业地人力资源管理基础还比较薄弱，虽然逐步意识到了人力资源管理地重要性，但还缺乏行之有效地具体措施.（一）建立“以人为本”为核心价值观地企业文化企业文化地核心是全体成员认同和践行地核心价值观，而现代人力资源管理与企业文化地核心都是“以人为本”，即从人地自然属性出发，视员工为企业最宝贵地资源，用科学地、人性地方式尊重员工地需求和人格发展，让员工有一个公平合理地平台表达自己地意见和想法，围绕调动和激发人地积极性、创造性和凝聚力而展开各项管理活动.一方面，企业应树立人本管理意识，更加尊重与注重员工需求，改善员工关系，保障员工地合法权益，给员工充分地自由和应有地福利保障.另一方面，构建“以人为本”地行为模式和组织氛围，如：为员工搭建地交流与沟通平台，丰富员工娱乐活动；改进工作设计，实现工作多样化和丰富化，适当地进行工作岗位调换.同时帮助员工制定职业规划，描绘发展前景，增强其归属感，促使员工主动工作.（二）建立合理公平地薪酬体系要实现薪酬对于与员工地有效激励，企业必须要合理地树立科学地薪酬分配理念，制定有效地薪酬层级制度.具体可实行以下两方面：1.对员工进行职位分析，通过职位评价建立合理地薪酬分配层次.企业必须依靠严谨细致地分层次职位说明书，对不同职位地不同工作进行细致地分析，并在此基础上进行科学地评价，确保职务工资能够充分体现职位承担者对企业地价值、所承担地责任与风险，以及承担职务所需具备地任职资格.2.将员工地长期激励与短期激励相结合.薪酬地设计不仅包括向员工支付基本工资和奖金，同时还应该包括对员工地长期激励.（三）建立有效地绩效管理制度绩效管理是人力资源管理地核心.现代企业应该在工作分析与职位设计地基础上建立绩效管理体系，一方面，根据企业地战略目标制定各部门和员工地目标，具备指导、评价、区分、激励、沟通等管理职能；另一方面，将绩效考核结果作为劳动合同管理、岗位变动、职务晋升、薪酬分配、教育培训、职业发展、荣誉奖励等工作地重要依据.当然，绩效考核是由人来进行观察和评估地活动，它无法排除主观随意性，不可避免地受到个人心理、好恶地影响，因此绩效考核应坚持公正化、制度化和及时反馈原则，用公开、公正地科学方法对员工进行评估，切实提高管理效率，提升管理水平.参考文献：[1] 潘毅、卢晖临、郭于华、沈原《我在富士康》知识产权出版社.[2] 吕途《中国新工人：迷失与崛起》法律出版社.[3] 王德艳由富士康事件引发地企业人力资源管理问题思考2011.11 中国高新技术企业.[4] 傅治从/富士康跳楼事件看企业人力资源管理辽宁行政学院学报2011.5.[5] 张闫丽、张敏富士康事件后人力资源管理角度地反思现代商贸工业２０１１年第１７徐智华富士康人力资源管理反思及其启示企业经济2011.1.[8] 张国强浅析人力资源管理地新领域：职业心理健康管理人力资源.[9] 富士康背后地管理之殇人力资源管理.[10] 邵蕊蕊从富士康跳楼事件对人力资源管理激_省略_制度地思考_兼论薪酬体系激励机制_ 经营管理者2011.7.[11] 浅谈富士康事件引发地企业人力资源管理问题_李颖经营管理者2012.6.[12] 富士康集团地薪酬激励模式_李强中国人力资源开发2007.2.[13] 富士康员工培训绩效评估体系构建与实施_曾令华中国培训2011.9.[14] 重析富士康悲剧_人性地沦陷_马振钦人力资源管理2010.12.（责任编辑：赵蕾）版权申明本文部分内容，包括文字、图片、以及设计等在网上搜集整理。
富士康的管理到底出了什么问题？(职场经验)作者：刘承元给大企业的领导提醒，目的不仅仅落在这个企业身上。
笔者是希望以此影响更多的企业高层，期望他们引领企业走向更美好的未来。
富士康是一家世界500强企业，具有了令人向往的巨大规模。
但是，富士康却不负盛名，企业名声（美誉度）和企业规模之间反差越来越大。
最近发生了员工自杀事件，富士康的声誉再一次受到损害。
针对此前富士康员工孙丹勇因为被怀疑丢失iPhone遭遇调查而跳楼自杀一案，富士康发表声明，承认其在内部管理上有不足，“尤其是在如何帮助年轻员工排解工作和他们个人精神层面上的困惑和烦恼方面做得不够细腻和条理……”首先，富士康从来就不缺少管理，甚至是严苛的管理。
所以以为员工自杀事件是因为管理上有不足，足可以误导企业内各层级的管理者继续加强管理。
而强化管理的结果，一定会引起员工更大的压力。
另一方面，把自杀的原因归结为对员工心理引导不够，说到底是避重就轻。
当然，作为面对媒体的外交辞令，我是理解的，但是如果不能反省内部严苛管理的责任，那就会失去一次改进管理的机会。
富士康正处在一个十字路口，是继续滑落下去，还是走向高尚之路，是企业高层的一念之差。
在此，我给富士康高层提两个建议：1、经营层扩张胸怀，引领企业走向高尚富士康的成功扩张经验被很多人传颂，但是越来越多的事实表明，企业精神离高尚越来越远，这是十分可怕的事情。
如果任由这种势头发展下去，那么那些生意上的伙伴也会逐步离去。
建议富士康高层能够站在道德的高点来处理与对手的竞争和对员工的管理，比如在处理与对手打官司的事件上，也要体现出大企业的儒雅和胸怀。
因为这种儒雅和胸怀，会让富士康的所有相关方感觉到他们是在和一个高尚的企业打交道。
否则，他们会感觉到是在和一家吃不起亏的而且是“有理不让人”的强势大老板做生意，心里的忐忑会油然而生，只要条件成熟趁早逃离将是他们的本能反应。
我建议，富士康的高层尽快放弃目前的一些做法，扩张胸怀，引领企业走向高尚，对富士康对社会都将是一件幸事。
富士康人性化管理中存在的问题与对策摘要：全球最大的代工企业——富士康科技集团陆续发生了17起自杀事件引发了社会的广泛关注。
凸显了企业缺失人性化管理，为此，笔者探求企业人性化管理之必要性。
由此，做出了以下的措施建议：转变用工思路;“非正式组织”合理运用；积极构建充满活力的企业文化；注重培养员工的“幸福感”；企业逐渐转型等。
通过更多的施行人性化管理可以使企业与员工共同发展。
关键词：人性化管理富士康问题引言：2010年1月至8月期间，全球最大的代工企业——富士康科技集团（下文简称“富士康”）陆续发生了17起自杀事件。
这一系列被媒体称作“连环跳”、造成13死4伤的惨剧引发了社会的广泛关注。
在其背后隐藏着的原因主要有：转型时期我国社会的剧烈变动；劳动密集型企业的存在的问题等。
逝者长已矣，生者如斯夫。
面对如此高频发的跳楼事件，面对冷漠数字背后的一条条鲜活生命的离去，显然它不再是一个偶然的事件，而这一跳楼事件频发的背后，隐藏着的是哪些不为人知的原因呢？一、公司简介富士康科技集团创立于1974年，是专业从事电脑、通讯、消费电子、数位内容、汽车零组件、通路等6C产业的高新科技企业。
凭借扎根科技、专业制造和前瞻决策，自1974年在台湾肇基，特别是1988年在深圳地区建厂以来，富士康迅速发展壮大，拥有60余万员工及全球顶尖IT客户群，为全球最大的电子产业专业制造商。
2008年富士康依然保持强劲发展、逆势成长，出口总额达556亿美元，占中国大陆出口总额的3.9％，连续7年雄居大陆出口200强榜首；跃居《财富》2009年全球企业500强第109位。
董事长郭台铭2010年福布斯全球巨富排行榜第136位，在台湾富豪排行榜中位居第一。
二、富士康存在的人性化问题深层剖析富士康跳楼的连锁效应，引起了后继者的共鸣，但是为什么偏偏会发生在富士康，且这么密集，目的是暴露富士康，引起大家的共同注意,进行调查，还是作为一个死者留下来的密码暗号。
内容摘要：现今中国的劳动密集型企业，依靠大量的劳动力进行低附加值产品的生产,从而获取利润。
但是日益增加的成本和激烈的企业竞争，使得企业利益与企业员工的利益产生了矛盾。
近年来国家也正不断的进行改革，尝试化解这一矛盾，并且取得了一定的成果。
然而2010年富士康连环跳楼事件震惊海内外。
富士康虽然拥有高效的管理，庞大的生产能力，以及同是世界级的合作伙伴。
但是富士康管理模式死板、落后、不人性化、对员工的个人情况缺乏关注等内部因素与某些外部因素结合使得富士康发生了这起恶性事件。
本文主要通过文献，调查等研究方法对富士康连环跳楼事件中反映出的员工权益方面的问题进行研究。
在此基础上，对该类企业提出建议和解决问题，从而减少更多的悲剧发生。
关键字：富士康员工权益政府角色Abstract:Today, China's labor-intensive enterprises rely on a lot of labor for the production of low value-added products, in order to gain profit. However, increasing costs and fierce business competition, making business interests and the interests of employees had a conflict. In recent years, countries are constantly reform, try to resolve this contradiction, and have made certain achievements. However, in 2010 shocked at home and abroad Foxconn chain jumped. Foxconn, though they have efficient management, a huge production capacity, and with a world-class partners. But Foxconn management rigid, backward, not humanity, on the staff's personal circumstances and internal factors such as lack of attention to some external factors combined make the Foxconn this vicious incident occurred. In this paper, through literature, survey research methods such as chain-jump from a building on the Foxconn employees’ rights and interests reflected in the issues. On this basis, the class of business advice and solve problems, thereby reducing the occurrence of more than tragedy.Keywords: Foxconn The interests of employees The role of government目录一、引言 (3)二、公司简介及事件回顾 (3)（一）公司简介 (3)（二）事件回顾 (3)三、富士康事件的原因分析 (4)（一）半军事化的管理制度不人性化 (4)（二）企业文化不人性化 (5)（三）员工生活压力大 (6)（四）政策与法律环境不完善 (9)四、解决富士康事件对策与建议 (11)（一）改变企业管理模式，实施人性化管理 (11)（二）工会的强势与独立是确保员工合法利益的基础 (12)（三）政府肩负起自己的使命 (13)五、总结 (14)参考文献 (14)富士康事件的反思与解决对策研究一、引言2008年以来，中国的一部分企业遇到了大麻烦，成千上万的中小企业关闭、停产，市场传来一片哀歌。
富士康管理存在的问题和对策一、问题概述富士康是世界知名的电子制造服务企业，但其在管理方面也存在一系列问题。
这些问题涉及到工人权益、劳动条件、团队沟通等方面，给企业带来了一定的挑战。
因此，为了改进富士康的管理问题，需要采取一些对策来提升管理水平，提高工作效率和员工满意度。
二、工人权益问题及对策1. 加班问题：富士康因为客户订单的紧急性而常常要求员工加班加点完成生产任务。
然而，过度加班不仅影响员工的身体健康，还可能导致工作效率下降和员工流失。
为了解决这个问题，富士康可以采取以下对策：(1) 定期评估生产计划，并合理安排工人的工作任务和工作时间，以减少不必要的加班。
(2) 增加员工数量，以平衡工作量与员工数量，减少加班需求。
(3) 实施弹性工作制度，允许员工根据个人情况自主调整工作时间。
2. 工资问题：富士康工人的工资水平相对较低，与其努力和贡献不相称。
这造成了工人的不满和离职率的增加。
为了改善这个问题，富士康可以采取以下对策：(1) 提高工人的基本工资水平，以保障其基本生活需求。
(2) 建立激励机制，根据员工的工作表现给予奖励，鼓励员工持续提升自己的能力和贡献。
三、劳动条件问题及对策1. 工作环境：富士康的工厂一直以来都存在着高强度的工作环境，这给员工的身体健康和工作效率带来了负面影响。
为了改善这个问题，富士康可以采取以下对策：(1) 改善工作场所的空气质量，保证员工的安全和健康。
(2) 定期对各个工作区域进行维护和清洁，为员工创造良好的工作环境。
2. 员工培训：富士康在员工技能培训方面存在不足，导致员工的工作能力无法得到充分发挥。
为了解决这个问题，富士康可以采取以下对策：(1) 定期组织员工培训，提升员工的技能和专业水平。
(2) 建立完善的内部培训体系，培养员工的创新思维和团队合作能力。
四、团队沟通问题及对策1. 高层决策与员工沟通不畅：富士康的高层决策经常缺乏与员工的充分沟通，导致员工对企业的战略目标和发展方向不清楚，从而影响员工的工作积极性和团队合作。
富士康管理存在的问题和对策富士康是全球领先的电子制造服务商，也是全球最大的电子组装厂商之一。
尽管富士康在技术和管理上都有着一定的优势，但是它的管理存在着一些问题。
这些问题导致了富士康在劳工关系、企业形象和市场竞争力等方面受到一定程度的影响。
本文将分步骤阐述富士康管理存在的问题和对策。
一、劳工关系问题1. 长时间工作富士康的工人需要长时间的连续工作。
这种长时间的工作制度容易导致工人身心疲惫并影响工作效率。
应该给工人合理的休息时间，以及提供乐于助人的心理咨询。
2. 异地招工富士康为了将劳动力成本压到最低，经常从贫穷地区招募劳工。
由于雇佣的工人多来自农村，心理健康是一个大问题。
富士康应该考虑提供更好的福利，以及协调好企业与当地政府的关系。
二、企业形象问题1. 高压管理富士康的企业文化强调结果与效率，通过高压、高效的管理方式来实现员工工作效率的最大化。
然而，过度的压力会对员工身心健康产生直接或间接的负面影响。
富士康应该改进其管理方式，使其更加人性化、温和，建立更有效的评估和奖励制度。
2. 缺乏责任感富士康的员工往往缺乏责任感，这是因为富士康员工通常被赋予重复、标准化的任务，没有被充分地鼓励其主动性和责任感。
富士康应该建立更加具有挑战性和多样性的职业发展道路，以激发员工的自我驱动力和责任感。
三、市场竞争力问题1. 技术创新缺乏富士康缺乏技术创新，以致于其产品线依旧向低端市场倾斜。
富士康应该提高研发投入，针对未来的市场需求，推出有更高附加值的产品。
2. 与环境问题的搬头富士康在环保方面太富有争议，一些研究甚至显示，它的生产环境给员工带来了健康风险。
富士康应该加强环境保护，从而提高企业形象和市场竞争力。
在这种情况下，富士康需要认真审视其管理和生产方式，创造一个适应员工和社会需要的新企业生态圈。
同时，富士康应该改善劳动力的生存环境，提高员工的福利待遇，并加强环境保护措施，在提高市场竞争力的同时，注重社会责任和员工的生活质量。
富士康人性化管理中存在的问题与对策摘要：全球最大的代工企业——富士康科技集团陆续发生了17起自杀事件引发了社会的广泛关注。
凸显了企业缺失人性化管理，为此，笔者探求企业人性化管理之必要性。
由此，做出了以下的措施建议：转变用工思路;“非正式组织”合理运用；积极构建充满活力的企业文化；注重培养员工的“幸福感”；企业逐渐转型等。
通过更多的施行人性化管理可以使企业与员工共同发展。
关键词：人性化管理富士康问题引言：2010年1月至8月期间，全球最大的代工企业——富士康科技集团（下文简称“富士康”）陆续发生了17起自杀事件。
这一系列被媒体称作“连环跳”、造成13死4伤的惨剧引发了社会的广泛关注。
在其背后隐藏着的原因主要有：转型时期我国社会的剧烈变动；劳动密集型企业的存在的问题等。
逝者长已矣，生者如斯夫。
面对如此高频发的跳楼事件，面对冷漠数字背后的一条条鲜活生命的离去，显然它不再是一个偶然的事件，而这一跳楼事件频发的背后，隐藏着的是哪些不为人知的原因呢？一、公司简介富士康科技集团创立于1974年，是专业从事电脑、通讯、消费电子、数位内容、汽车零组件、通路等6C产业的高新科技企业。
凭借扎根科技、专业制造和前瞻决策，自1974年在台湾肇基，特别是1988年在深圳地区建厂以来，富士康迅速发展壮大，拥有60余万员工及全球顶尖IT客户群，为全球最大的电子产业专业制造商。
2008年富士康依然保持强劲发展、逆势成长，出口总额达556亿美元，占中国大陆出口总额的3.9％，连续7年雄居大陆出口200强榜首；跃居《财富》2009年全球企业500强第109位。
董事长郭台铭2010年福布斯全球巨富排行榜第136位，在台湾富豪排行榜中位居第一。
二、富士康存在的人性化问题深层剖析富士康跳楼的连锁效应，引起了后继者的共鸣，但是为什么偏偏会发生在富士康，且这么密集，目的是暴露富士康，引起大家的共同注意,进行调查，还是作为一个死者留下来的密码暗号。
富士康“13连跳”事件，暴露出企业本身存在的问题，也折射出社会层面存在的弊病。
（一）半军事化管理富士康的管理源于科学管理的创始人泰勒对人性的假设，即基于“经济人”的假设而进行管理。
无可否认，这种典型的半军事化管理给企业带来了高效率、高扩张速度。
但对员工来讲，就是企业里小配件而已。
有媒体形容，富士康员工只是封闭、孤立自足体中的一个微型元器件，一段指令符号。
所谓“半军事化管理”和工人的“机器配件似的生存”，已经透露了富士康的“核心价值”富士康这种“经济人”的文化氛围，也许并非是直接导致员工自杀的原因，但它肯定是促使他们心里焦虑、心灵孤立的触媒之一。
有记者认为，富士康虽然名列全球代工业第一，但文化及商业模式上至今仍然带有非常原始、粗放的特征，在企业面，它导致了人文精神的缺失。
事实上正是如此。
早在1935年，梅奥发表了《工业文明的人类问题》一书，提出了人群关系学说。
他认为, 人是“社会人”，不是单纯的“经济人”。
（二）机械化的流水线流水线上的青春：一个普工生活的一天是这样的：6：50起床，洗漱、早餐，步行到公司，穿上统一的工作服；8：00准时上班，中午11：00下班，一个小时的吃饭休息；下午从1：30-5：30上班，再吃饭休息一小时，晚上8：00下班。
中午一个小时的吃饭时间，如果算上排队等待和来回走路的时间，吃饭的时间只有十几分钟。
即使是个别性格开朗的人，也容易被这样的生活同化。
一个人在社会理应有很多层的关系，并且成为一张网。
但是在富士康，一个人除了生产线外，几乎没有其他的集体关系，仅此单一的社会关系，他们每个人都成了一个孤立的点。
永无休止的面对机器后，一旦遇到难以承受的焦虑与压力，最容易自杀。
（三）集权管理模式富士康的管理模式自称是合理的集权管理模式，这种集权管理模式，使他的管理者从上到下都具有绝对的权威以保障他效率的实现，这种管理方式从管理理念他仅仅把管理者当成简单的经济人类对待，也就是说只求劳动报酬，而忽略了对劳动人格的尊重，同时也存在着突破国家基准法底线的问题。
所以说他必须对他过去的管理模式进行反思。
（四）请假难、辞职难、问题上报难富士康的请假，基本是很难请假的，没有一点人情味的，富士康内部管理阶级的军事化，是个没有人情味的庞大家族。
辞职难，富士康进去有2个月的试工期，有的部门是1个月，试工期过后就是正式的了，就要签合同，一般都是半年起，或者1、2年。
所以没到时间辞职很难的，有的可能还有牵扯到其他的问题，有的有了辞职的想法就不怎么想做事情了，但是还有1个月的辞职期，这样工作心理更加不愉快，但是没有到时间拿不到定时的工资。
走了又舍不得。
很多都是农村来的，上千块对大家来说是很大一笔数字了。
（五）无法理解的员工流动率不能理解的员工的流动率。
富士康基层员工留在厂子里的时间，正在从几年前的3年，降到现在的一两年。
富士康龙华园区资深副经理万红飞介绍，基层员工的流动率，在2004年、2005年，大约每个月为2%、3%，现在增加到4%、5%，几乎增加一倍。
12连跳发生后，富士康厂区门口的招聘点，依然有大量的人前来应聘。
记者了解到，只要有报名者，几乎100%能被招进去。
甚至，富士康还出台了一项特别措施，每位富士康员工只要能从老家将自己的亲戚朋友拉来做工，另有相应的现金奖励。
如此高的员工流动率，已经证明富士康是个留不住人的企业，那么它的管理层上必然存在着一些问题。
（六）台资企业的刻薄为什么“跳楼门”偏偏发生在台资企业，而不是发生在港资、欧美或者民营企业？有人认为，台商大多勤俭苦干；对己对他人要求严格，近乎刻薄。
问题是，对内善，对外恶倒没什么；对外善，对内恶则太刻薄了。
坊间闲谈，没有多少个人对台资企业和台属干部有好评价。
对他们评价的字眼通常是刻薄、功利。
究其原因，应该是其企业管理文化和道德文化存在缺失。
值得反思和检讨。
（七）企业社会责任的严重缺失马斯洛需求理论认为，当人们满足了基本生存需求后，会要求更高的需求，也就是安全需要和社交需要；不幸的是，富士康帝国内部沟通交流方式就是命令，无视那些最普通的劳动者基本的心理需求。
据一些接受媒体采访的富士康前员工回忆，富士康内部“缺乏人与人之间的尊重”、“员工关系冷漠”，富士康虽然企业精神“非常严谨”，但企业文化冷漠，“对员工精神生活却关注不够”。
据此，不少声音指出，富士康频频发生命案，源于缺少“人文关怀”的企业管理文化。
对富士康来讲，尽管“14连跳”在法律上没有责任,但在道义上无法逃脱伦理道德的谴责。
企业追求利润最大化本无可厚非，企业要寻求发展，不能不考虑利益。
企业最终目的是通过满足客户和市场需求，来获取合理的利润；但企业不能过分强调自身经济利益而忽略社会责任。
有道是：君子爱财，取之有道。
企业追求效率的同时，尽可能做到兼顾公平。
企业管理文化作为企业的组成部分，它对企业的凝聚力和向心力起到至关重要的作用，员工在潜移默化中会增强对企业的认知和使命感。
孟子说过：“爱人者，人恒爱之；敬人者，人恒敬之。
”要使员工增强对企业的认同感，必须转变管理观念。
即基于“社会人”假设来管理。
人心都是肉长的。
古人尚且知道运用攻心为上，攻城为下的人心战略，难道我们还不如古人？总结了一下所有的观点，反应的社会问题：一、富士康事件是因为社会经济快速发展给人们带来的沉重压力，二、富士康事件是因为我们的教育存在着很多盲区，三、富士康事件是人们信仰的缺失。
我认为富士康事件的根本原因企业本身的价值理念、企业文化、管理制度方面存在缺陷，特别是人性化的管理方面的缺失，缺少人文关怀的管理文化。
三、集团现有管理存在的缺陷根据前面引述的资料以及观点相信大家都可以得出与我相类似的结论，即富士康管理模式、管理理念都出现了程度较为严重的过失与疏漏，最终爆发了十七连跳的悲剧。
那么换言之，富士康真正需要反醒的是自己的最高管理层。
为什么自认为优秀的管理模式出现了这么严重的偏差？造成多名员工无谓的悲剧，最后要靠高僧来祈福的境地。
富士康必须全面整顿自己的管理模式，对于僵化、不人性的工作制度、工作规范要进行一次全面的整改、改造。
应对新员工进行适应岗位、适应工作强度、进行有效沟通等一系列的岗前培训，着重加强对管理人员的整顿、培训，让一批不具备基本素质的管理人员离开企业。
富士康也要清醒地认识到保安不是管理人员，而是保卫企业安全的员工。
如果保安成为管理者，那么富士康的HR还具有实质性作用吗？富士康主管所提倡的“只管专心做事，别管闲事”做法应当是富士康的耻辱，而不是传统。
富士康现在要做的是反省自己，关爱、善待员工，而不是通过所谓的“花钱买信息”来遏制身边的悲剧发生。
跟不要找各种理由推卸自己的责任与义务，只有用心将员工疾苦、困惑进行有效的解决和帮助，才能让富士康能够继续发展、壮大。
正是因为管理的不人性化才造成了如今富士康的种种悲剧。
富士康需要全面反省，挽救地不仅仅是自己的员工，更重要的是自身的立足。
上现阶段富士康采取邀请国内一流心理专家现场辅导员工的做法是否在一定程度可以遏制这一现象的继续发生？笔者认为可能具有一定的控制作用，但如同病人患感冒医生诊断出结果，但没有药物治疗。
患者的病情是否加剧成肺炎或者危及生命，只能完全依靠病人自身的免疫力。
故富士康若希望彻底解决此问题，仍需在企业之根本上再作功夫，方可使此问题得一较圆满解决。
在下文笔者将阐述根治富士康悲剧的良药——人性化管理。
四、集团现有管理方法完善的措施——加强人性化管理所谓人性化管理是指在生产经营管理过程中以人为中心，把调动人的积极性放在首位，在集团内营造一个尊重人性、尊重员工主体地位的良好氛围。
其核心是处理好各种人际关系。
当今，人类社会在经历了采集经济、农业经济和工业经济之后，正进入了以全球化、信息化、网络化和以知识驱动力为基本特征的崭新的社会经济形态——知识经济时代。
人的作用比以前任何时候都更显得重要，人在社会中的主导作用更加突出。
一个国家、一个民族、一个企业必须拥有一大批优秀的创造性人才，才能发展知识经济。
人才是知识经济最重要的资源，只有善于管理人才，才能获取较大的效益。
因此，如何培养、使用、管理、留住人才成了企业管理头等重要工作。
其次，随着技术进步的加快，环境的日趋复杂，信息手段的广泛应用，传统的集权式的组织形式正逐渐受到挑战，组织内部的分权化逐渐成为一种趋势，大规模高度统一的大企业，正逐渐变成由许多自主经营的小单元组成的原子合成型组织。
这种分权管理的组织形式必然要求企业更加重视民主管理、自我管理和感情管理。
再次，在知识经济时代，由于人们受教育程度的提高和生活水平特别是生活质量的提高，劳动者的追求更加广泛和多样化，劳动不再是一种单纯的谋生手段，越来越多的劳动者把工作看成是实现人生价值的需要手段，在工作中寻求人生意义。
这就要求企业更加关注了解员工，不仅满足他们的物质需求，而且设法满足他们精神方面的要求，提高他们的满意程度，以调动他们的积极性，从而获得更大的经济效益。
