影响消费者消费的因素
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影响消费者行为的外界因素消费者行为是一个复杂而多变的过程,受到许多外界因素的影响。
这些因素可以分为社会、文化、个人和心理四个方面。
本文将从这四个方面来探讨影响消费者行为的外界因素。
一、社会因素社会因素是指消费者在社会环境中所受到的影响。
社会因素可以分为个人社会经济地位、家庭、参考群体和文化因素。
个人社会经济地位是指消费者的社会地位和经济状况。
社会地位高的人往往更注重个人形象和品质,他们更倾向于购买高档品牌的产品。
而经济状况较差的人则更注重价格和性价比,他们更倾向于购买实惠的产品。
家庭也是影响消费者行为的重要因素。
家庭的消费决策往往由家庭成员共同商议和决定,家庭成员之间的消费观念和价值观也会相互影响。
例如,有些家庭更注重节约和实惠,他们会更倾向于购买打折和促销品。
参考群体是指消费者所属的社会群体。
人们倾向于模仿和追随他们所尊敬和羡慕的人。
例如,如果一个明星代言了某个产品,很多粉丝会受到他的影响而购买这个产品。
文化因素也是影响消费者行为的重要因素。
不同文化背景的人对产品的需求和偏好也会有所不同。
例如,中国人对于食品安全和健康的关注度较高,所以有机食品在中国市场上往往更受欢迎。
二、文化因素文化因素是指消费者所属的文化背景对其消费行为的影响。
文化因素包括文化价值观、文化习俗和文化符号。
文化价值观是指消费者对产品和服务的态度和评价。
不同文化背景的人对产品的评价标准也会有所不同。
例如,西方文化注重个人主义和自我表达,所以他们更倾向于购买个性化的产品。
文化习俗是指消费者在社会生活中形成的习惯和规范。
例如,中国人过年时会购买年货,这已经成为了一种文化习俗。
文化符号是指文化中所使用的符号和象征。
例如,中国人认为红色代表吉祥和喜庆,所以在过年时会购买红色的装饰品。
三、个人因素个人因素是指消费者个人特征对其消费行为的影响。
个人因素包括年龄、性别、个人偏好和个人需求。
年龄是影响消费者行为的重要因素。
不同年龄段的人对产品的需求和偏好也会有所不同。
影响消费者购买行为的因素有哪些影响消费者购买行为的因素有很多,其中包括个人因素、心理因素、社会因素和文化因素等。
个人因素包括年龄、性别、收入、教育程度等;心理因素包括认知、情感、动机等;社会因素包括家庭、朋友、同事等;文化因素包括价值观、信仰、习俗等。
这些因素相互交织,共同影响着消费者的购买行为。
例如,年龄是影响消费者购买行为的一个重要因素。
不同年龄段的人对产品的需求和偏好不同。
年轻人更喜欢时尚、新颖的产品,而老年人则更注重产品的实用性和耐用性。
性别也是影响消费者购买行为的一个因素。
男性更倾向于购买科技产品和运动器材,而女性则更注重化妆品和服装饰品。
心理因素也对消费者的购买行为产生着重要影响。
认知是指人们对事物的认识和理解,它直接影响着人们的决策过程。
例如,如果一个人认为某种产品具有良好的品质和服务,那么他就更有可能购买这种产品。
情感是指人们对事物的情感反应,它可以激发人们的购买欲望。
例如,如果一个人喜欢某个品牌或某个明星,那么他就更有可能购买这个品牌或这个明星代言的产品。
动机是指人们进行某项活动的目的和愿望,它可以驱使人们采取行动。
例如,如果一个人需要一台电脑来工作或学习,那么他就会积极地寻找适合自己的电脑并进行购买。
社会因素也对消费者的购买行为产生着重要影响。
家庭是一个人最重要的社会群体之一,家庭成员的意见和需求会直接影响到个人的购买决策。
朋友和同事也是社会群体中不可忽视的一部分,他们的看法和推荐也会对个人的购买行为产生影响。
社会环境和社会文化也会对消费者的购买行为产生影响。
例如,在一个消费主义盛行的社会中,人们更容易受到广告和促销活动的影响而进行购买。
影响消费者购买行为的因素非常多且复杂。
了解这些因素对于企业制定营销策略和提高销售业绩非常重要。
希望这篇文章能够帮到你!。
影响消费者购买行为的环境因素消费者的购买行为受到各种环境因素的影响,以下是一些常见的影响因素:1. 文化和社会价值观:消费者的购买行为受到所处文化和社会背景的影响。
文化价值观念、社会规范和习俗都会影响人们的消费决策。
例如,一些文化中追求名牌和奢侈品是一种身份象征,所以消费者可能会在购买决策中考虑到这一因素。
2. 家庭和朋友的影响:家庭和朋友对消费者购买行为有着重要影响。
人们常常在家人或朋友的建议下做出购买决策,例如他们的品味、购买习惯和判断力等等。
朋友和家庭成员的意见和行为对消费者产生了很大的影响。
3. 经济因素:经济状况对消费者购买行为产生重要影响。
收入水平、物价和就业率等因素会影响消费者对商品和服务的需求。
当经济繁荣时,消费者更倾向于购买奢侈品和高价值商品;而在经济不景气时,消费者可能更加注重价格和实用性。
4. 广告和营销:广告和营销活动对消费者购买行为起到关键作用。
打造吸引人的广告、促销和营销策略可以影响消费者对产品或服务的认知和态度。
广告的语言、情感连接、引人注目的插图等都会对消费者产生影响。
5. 技术和创新:技术的进步和创新将直接或间接地影响消费者购买行为。
新技术产品和服务的推出会激发消费者的新购买需求。
例如,智能手机、智能家居产品等的出现改变了消费者的生活方式,因此对购买决策产生了影响。
6. 环境保护和可持续发展:随着全球气候变暖和环境问题的愈发突出,越来越多的消费者开始关注环境保护和可持续发展。
这种意识改变了他们购买环保产品的倾向,同时也推动了许多企业转型和生产环保产品的努力。
总结起来,消费者的购买行为受到多种环境因素的影响,包括文化和社会价值观、家庭和朋友、经济状况、广告和营销、技术和创新以及环境保护等。
了解这些因素对消费者行为的影响,可以帮助企业更好地理解消费者需求并制定相应的营销策略。
影响消费者购买行为的环境因素是消费者决策中的重要考虑因素。
当我们深入研究这些因素时,可以更好地理解消费者的心理和行为,从而帮助企业制定更有效的营销策略。
关于影响消费者购买行为主要因素影响消费者购买行为的主要因素可以分为两大类:内部因素和外部因素。
这些因素相互作用,共同影响着消费者的购买决策。
一、内部因素1.个人因素:这包括消费者的年龄、性别、教育水平、收入、职业、性格和价值观等。
不同的人群有不同的需求和偏好,这些因素将直接影响他们对于产品或服务的需求。
例如,年轻人通常更倾向于高科技、时尚的产品,而中老年人则更注重产品的实用性、舒适性和价格。
2.心理因素:消费者的心理因素对购买行为有着重要影响。
这些心理因素包括动机、感知、学习、记忆、信念和态度等。
动机是推动人们行动的内在动力,而感知则是人们对产品的认知和评价。
学习、记忆和信念则帮助人们理解并处理信息,最终形成对产品的态度,这将直接决定他们是否购买。
3.生活方式:消费者的生活方式,包括他们的生活节奏、活动和兴趣爱好等,都会影响他们的购买决策。
例如,喜欢户外活动的人可能更倾向于购买户外服装和装备,而喜欢健康饮食的人则可能选择购买更多的有机食品。
二、外部因素1.社会因素:社会因素包括社会地位、家庭状况、文化背景等,这些都影响着消费者的购买行为。
例如,社会地位较高的人可能更注重产品的品质和品牌,而家庭状况则可能影响他们对产品的需求和购买能力。
2.情境因素:情境因素包括购买环境、时间、购买目标等,这些都会影响消费者的购买行为。
例如,在节假日或者促销活动期间,消费者可能更愿意购买商品;而在紧急情况下,他们可能更倾向于购买急需的产品。
3.产品因素:产品本身的因素,如价格、质量、功能、品牌等,也是影响消费者购买的重要因素。
价格通常是消费者购买时考虑的重要因素之一,价格过高可能会使消费者放弃购买。
同时,产品的质量、功能和品牌形象也会影响消费者的购买决策。
例如,如果一个品牌在消费者心中拥有良好的口碑,那么该品牌的商品就更容易被消费者接受和购买。
4.营销因素:营销活动也会对消费者的购买行为产生影响。
这包括广告宣传、促销活动、优惠券、积分兑换等。
影响消费者需要的因素(一)消费者个体因素的影响1.年龄因素年龄因素对消费需求的影响很大,婴幼儿、青少年、中年和老年对消费品均有不同的需要和指向。
2.性别因素消费者性别差异也会带来需要的不同。
男女消费者对某些商品的需求是有区别的,由于妇女的特殊需要,很多地方设立了妇女用品专卖商店或柜台;男性消费者对某些商品的需求,妇女就没有。
3.文化和职业因素不同的文化水平,在购买中表现出不同的情趣和审美标准;不同职业的消费者,由于教育程度、生活与工作条件不同,对商品的式样、设计、包装、质量、数量等需要也不尽相同。
4.个人经济因素个人收入多少也是影响消费者需要的重要因素。
在商品经济条件下,实现消费需要是以购买能力为基础的,一个低收入的消费者对于高级昂贵的消费品是不敢问津的。
在我国,一部分先富起来的消费者,已经产生对摩托车、小汽车、高级住宅的消费需要。
更令人惊奇的是,农民买钢琴的也不少,年轻一代农民也想欣赏肖邦和李斯特。
钢琴早已有之,但以前谁敢想象钢琴在农村竟有市场,只有当农民的经济收入和文化水平提高以后,消费钢琴的需要才有可能实现。
5.个性心理因素消费者的气质、性格和能力等个性心理特征,则是消费者需求差别的主要心理基础。
(二)客观外界因素的影响1.社会因素消费者需要的内容和满足需要的方式,都受到当时的社会生产力水平和生活条件的制约。
制约可以表现在:其一,只有当生产出某种产品,消费者消费该产品时,消费者的消费需要才能逐步产生;没有某种消费品,就没有相应的消费需求。
这也是前面所讲的生产决定消费。
其二,不同的生产力水平形成不同的产品门类、品种、数量和质量,人们的消费需要也不断变化。
以我国人民的世纪服装为例,从20世纪60年代的清一色到年代的五颜六色,穿衣要穿得时髦,穿出个性。
党的十一届三中全会以来,我国农村实行各种形式的生产责任制后,农民对各类小型农具的需求猛增。
这些都说明,人类的需要是历史的产物。
2.地区因素我国人多地广,各个地区特定的自然条件、生产力水平、历史文化传统等因素形成了许多不同的消费习惯,构成了许多不同的消费需求。
影响消费者购买行为的内在因素的例子影响消费者购买行为的内在因素有很多,以下列举了十个例子。
1. 个人需求和欲望:消费者的购买行为首先受到个人需求和欲望的影响。
当消费者感到对某种产品或服务有需求或渴望时,他们更有可能购买。
2. 知觉和感知:消费者对产品或服务的知觉和感知会影响他们的购买行为。
产品的外观、品质、口碑等因素会影响消费者对产品的感知,从而决定是否购买。
3. 情感和情感需求:消费者的情感和情感需求也会影响购买行为。
有些消费者可能出于情感需求购买某种产品,比如情侣购买情侣装、家长为孩子购买玩具等。
4. 个人价值观和信念:消费者的个人价值观和信念也会影响购买行为。
一些消费者会根据自己的价值观选择购买某种产品,比如环保主义者更倾向于购买环保产品。
5. 个人经验和知识:消费者的个人经验和知识也会影响购买行为。
消费者对某种产品或服务有了解或者曾经使用过,可能会更倾向于购买。
6. 个人态度和态度形成:消费者的个人态度和态度形成也会影响购买行为。
消费者对某种产品或服务的态度会影响他们是否购买,比如对某个品牌的好感度高的消费者可能更倾向于购买该品牌的产品。
7. 社会影响和社会认同:社会影响和社会认同也是影响购买行为的因素之一。
消费者可能会受到他人的影响,比如朋友、家人、名人等的推荐或使用某种产品,从而决定是否购买。
8. 文化和习俗:文化和习俗对消费者购买行为有着重要影响。
不同的文化和习俗会影响消费者的购买决策,比如在某些文化中购买礼物是一种重要的社交行为。
9. 经济状况和收入水平:消费者的经济状况和收入水平也会影响购买行为。
收入水平高的消费者更有可能购买昂贵的产品,而收入水平低的消费者则更倾向于购买价廉物美的产品。
10. 个人偏好和品味:个人偏好和品味也是影响购买行为的因素之一。
消费者对某种风格、款式、颜色等有偏好或品味,可能会更倾向于购买符合自己喜好的产品。
总结起来,影响消费者购买行为的内在因素包括个人需求和欲望、知觉和感知、情感和情感需求、个人价值观和信念、个人经验和知识、个人态度和态度形成、社会影响和社会认同、文化和习俗、经济状况和收入水平以及个人偏好和品味等。
影响消费的因素及扩大消费的措施消费是经济增长和社会发展的重要动力之一、影响消费的因素有很多,包括收入水平、就业形势、信心指数、利率水平、价格水平等。
同时,为了扩大消费,可以采取多种措施,如降低税费负担、提高社会保障制度、改善消费环境、提升消费者信心等。
本文将从这些方面来讨论影响消费的因素及扩大消费的措施。
首先,收入水平是影响消费的主要因素之一、消费水平与收入水平有着密切的关系。
当人们的收入提高时,他们有更多的可支配收入用于消费。
因此,提高人们的收入水平是促进消费的重要途径之一、为此,可以通过加强劳动力市场的培训和教育,提升人们的技能水平和就业竞争力,以及保障劳动者的合法权益,提高他们的收入水平。
其次,就业形势也是影响消费的重要因素。
就业率的高低直接影响消费能力。
当就业形势不确定或者失业率上升时,人们往往会降低消费支出,以储备资金应对不确定的未来。
因此,促进就业和改善就业环境是扩大消费的重要措施。
政府可以采取各种措施鼓励企业增加就业岗位,提供灵活的就业机会,以及改善劳动力市场的情况。
第三,信心指数对消费也有很大的影响。
当人们对未来经济发展持乐观态度时,他们更愿意消费。
相反,如果人们对经济前景感到担忧,他们可能会减少消费支出。
因此,政府和相关部门需要采取措施,如发布积极的经济数据和指标,宣传并鼓励储蓄与投资,以提升消费者的信心指数,促进消费。
此外,利率水平也会影响消费。
当利率较低时,借贷成本降低,人们更愿意进行消费。
相反,当利率升高时,借贷成本会上升,人们可能会减少消费支出。
因此,政府可以采取措施,如降低利率水平,推动银行降低贷款利率,以刺激消费。
最后,价格水平也是影响消费的重要因素。
当价格上涨时,人们往往会减少消费支出,以节省开支。
因此,控制通货膨胀,稳定物价水平是扩大消费的重要措施之一、政府可以通过稳定的货币政策和控制成本的措施来实现这一目标。
为了扩大消费,除了上述所提到的因素之外,还可以采取其他措施。
分析影响文化消费者消费行为的因素一.内在因素(一)生理因素生理因素是影响消费者消费的最重要因素,其中主要是性别与年龄。
女性与男性在文化消费方面表现出较为明显的差异特征,女性比男性更常从事文化消费活动,而不同年龄阶段的人在性格、知识、认知、思维等方面都不一样,因而对文化产品的认知和需要也不一样。
(二)经济收入经济收入对消费者的消费行为具有决定性的影响。
消费者的绝对收入、相对收入、实际收入与预期收入的变化都对消费行为有影响。
当绝对收入提高时,消费者的购买力就会上升,相对收入与购买力则成反比,而实际收入和预期收入都与购买力成正比。
(三)心理因素一般是指消费者在购买和消费文化产品时的心理活动过程。
其中包括消费者的兴趣与爱好、需求、动机、认知与能力。
二.外在因素(一)文化因素没个人都生活在一定的文化氛围中,并深受这一文化所含价值观念、行为准则和风俗习惯的影响,这一影响也延伸到了他们的购买行为。
消费者特征因素中的文化因素对消费者行为的影响是潜移默化且根深蒂固的。
不同国家、地区、民族的消费者,由于文化背景、宗教信仰、道德观念、风俗习惯以及社会价值标准不同,在消费观念及消费行为上会表现出明显差异。
(二)社会因素消费者在特定的社会中工作和生活,其购买行为也会受相关群体、家庭、社会角色与地位等一系列社会因素的影响。
这其中包括参照群体,家庭,角色和地位这些因素。
参照群体为消费者提供一定的消费行为模式和生活模式,是消费者改变原来的购买方式或产生新的购买行为。
家庭是由彼此的血缘,婚姻或抚养关系的人群组成的,对消费者的购买行为影响最大。
至于角色和地位,人们在购买文化产品时,通常会考虑到自己在社会中的角色和地位,处于不同的角色和地位的人,会有不同的需求与购买行为。
消费者行为的影响因素消费者行为是指个体在选择和购买商品或服务时所展现出的行为。
消费者的行为受多种因素的影响,下面将介绍几个主要的影响因素。
1. 个人因素:个人因素是指个体自身的特点、需求和态度。
个体的个人因素包括年龄、性别、收入、教育程度、职业等。
这些因素会对个体的购买决策产生重要影响。
例如,不同年龄段的消费者对产品的需求和偏好有所不同,对价格的敏感程度也不同。
2. 社会因素:社会因素包括家庭、朋友、社会阶层等。
家庭是个体最基本的社会组织单位,消费者的家庭影响他们的购买决策。
朋友的建议和评价也对消费者的购买决策产生重要影响。
此外,社会阶层也会影响消费者的购买行为。
消费者追求社会地位和认同感,会根据自己所处的社会阶层选择合适的产品和服务。
3. 文化因素:文化是指一种社会共同的信仰、价值观和行为模式。
不同的文化对消费者行为具有重要影响。
消费者会受到所处文化的影响,选择符合自己文化价值观的产品和服务。
例如,一些文化注重节俭和环保,消费者在购买决策上会更偏向于选择价格合理、可持续发展的产品。
4. 心理因素:心理因素包括个体的感知、认知、情感和动机等。
消费者对产品或服务的感知会影响他们对产品的评价和选择。
认知是指个体对信息的处理和理解方式。
个体的情感和动机会影响他们的购买决策。
例如,个体的情感需求会导致他们更倾向于购买可以满足情感需求的产品。
综上所述,消费者行为受多种因素的影响,包括个人因素、社会因素、文化因素和心理因素。
了解这些影响因素有助于企业更好地理解消费者的需求和购买行为,从而制定更有效的市场营销策略。
消费者行为的影响因素是一个复杂的话题,有很多方面可以展开讨论。
接下来,将继续探讨消费者行为的其他影响因素。
5. 经济因素:经济因素是指消费者的收入水平和财务状况对其购买行为的影响。
消费者的经济状况直接决定了他们可以购买的产品和服务的范围和数量。
不同收入水平的消费者会有不同的购买需求和偏好。
此外,经济环境的波动也会影响消费者的购买决策,例如经济衰退期间,消费者可能会减少非必要的消费。
影响消费者行为的重要因素消费者行为是指消费者在购买商品或服务过程中所表现出来的行为和决策。
许多因素会影响消费者的行为,从而影响他们的购买决策和购买行为。
以下是一些重要的因素,这些因素在许多研究中都被证明对消费者行为有着显著的影响。
1.个人特征和心理因素:消费者的个人特征和心理因素会对其购买行为产生影响。
例如,个体的年龄、性别、职业、教育程度和收入水平等个人特征都可能影响到消费行为。
此外,消费者的人格特质、态度、知识、信念和态度等心理因素也会对其购买行为产生影响。
2.文化背景和社会影响:消费者所处的文化背景和所受到的社会影响是影响消费行为的重要因素之一。
不同的文化对于产品和服务的需求有不同的要求,因此会对消费者的购买决策产生重要影响。
社会影响方面,消费者的家庭、朋友、同事等社会关系也会对其购买决策产生影响。
3.市场营销和广告:市场营销活动和广告也是影响消费者行为的重要因素之一。
广告对消费者的感知、意识和态度产生直接影响,从而影响其购买行为。
市场营销活动则通过促销、促销优惠和品牌形象等手段影响消费者的购买行为。
4.产品和价格:产品特性和价格也会对消费者的购买行为产生影响。
消费者会评估产品的质量、功能、设计和品牌声誉等方面,从而决定是否购买该产品。
价格也是决定消费者购买行为的重要因素之一,消费者通常会根据产品的价格确定是否购买。
5.数字技术:随着数字技术的发展,互联网和移动设备已经成为影响消费者行为的重要因素。
消费者可以通过互联网进行商品比较、在线购物和在线评论等操作,从而影响其购买行为。
此外,移动设备和应用程序的普及也给消费者提供了更多的购物选择和便利。
综上所述,消费者行为受到许多因素的影响,包括个人特征和心理因素,文化背景和社会影响,市场营销和广告,产品和价格以及数字技术。
理解和分析这些因素对消费者行为的影响,将有助于企业更好地理解消费者需求,从而提供更具吸引力的产品和服务。
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影响消费者购买行为的因素有哪些
姓名:何亮班级:2010级汽车一班
学院:工学院学号:20140654110
正文:
人们的消费行为、购买决策在很大程度上受到文化、社会、个人和心理等因素的影响。
一、文化因素
(一)文化
文化所包含的潜在元素有:价值观、文字、语言、伦理道德、风俗习惯、宗教仪式、法律及产品和服务等,它们是人类欲望和行为最基本的决定因素,对消费者的行为具有最广泛和最深远的影响。
文化不仅影响人们对特定商品的购买,还作用于消费者信息搜集和价值判断,即文化以多种方式作用于个人购买决策。
(二)亚文化
1.民族亚文化。
世界上许多国家都存在不同的民族,而民族文化在预测消费者购买习惯、消费偏好时是非常重要的参考依据,它就像一个标签,标识出自己和其他人。
同一个民族的人拥有相似的思想、认知和相似的消费行为,在不同的民族间则会有较大差异。
2.宗教文化。
世界上存在许多不同的宗教,不同的宗教信仰有不同的文化倾向和戒律,从而形成对商品的不同的偏好和禁忌,使分属不同宗教群体的消费者在购买行为和消费习惯上表现出各自的特征。
3.种族亚文化。
各个种族都有自己独特的生活习惯和文化传统,他们的购买行为各不相同。
4.区域亚文化。
不同的区域具有不同的地理特征、气候特点,赋予了人们不同的体质和性格。
这种差异自然会在商品购买过程中表现出不同的消费决策模式。
(三)社会阶层
社会阶层是指一个社会中具有相对同质性和持久性的群体,它们是按等级排列的,每一阶层成员具有类似的价值观、兴趣爱好和行为规范。
消费者往往会把产品的品牌和服务与特定的社会阶层联系,许多产品是针对特定社会阶层而设计的。
工薪阶层的消费者通常从实用的角度评价商品,而中上阶层则更看重产品的风格和时尚。
二.社会因素
(一)参照群体
参照群体对消费者购买行为的影响,主要表现在三个方面:
1.参照群体为消费者展示出新的行为模式和生活方式。
2.由于消费者有效仿或反对其参照群体的倾向,因而消费者对某些事物的看法和对某些产品的态度也会受到参照群体的影响。
3.参照群体的促使人们的行为趋于一致化,从而影响消费者对某些产品和品牌的选择。
(二)家庭
家庭是指居住在一起,由拥有血缘、婚姻或者领养关系的两个人或更多人组成的群体。
家庭是社会的基本单位,也是社会中最重要的消费者购买组织,他强烈的影响着人们的价值观、人生态度和购买行为。
当然在家庭的购买活动中,其决策并不总是由丈夫或妻子单方面做出的,实际上有些价值昂贵或是不常购买的产品,往往是由夫妻双方包括已长大的孩子共同作出购买决定的。
(三)社会角色和地位
社会角色是指个人在群体、组织及社会中的地位和作用。
每个人在各个群体中的位置可用角色和地位来确定,其地位随着不同阶层和地理区域而变化。
社会角色的不同在某种程度上会影响消费者购买行为。
三、个人因素
(一)年龄和性别
消费者对产品的需求会随着年龄的增长而变化,在生命周期的不同阶段,相应需要各种不同的商品。
如在幼年期,需要婴儿食品、玩具等;而在老年期,则更多需要保健和延年益寿产品。
男性和女性由于生理上的先天差别导致了不同的心理和行为,使两性的消费产品及购买决策过程差异显著。
烟酒类产品较多为男性消费者购买,而女性消费者则喜欢购买时装、首饰和化妆品等。
(二)职业与经济状况
不同职业的消费者扮演着不同的社会角色,承担并履行着各异的责任和义务,有着不同的价值观和行为准则,对商品的需求和兴趣也各不相同。
经济状况的好坏、收入水平的高低对消费者的购买行为有直接的影响,人们的消费心理和购买模式往往随着经济状况的变化而变化。
不同的收入水平,决定了不同的购买能力,决定了需求的不同层次和倾向。
(三)生活方式、个性及自我观念
生活方式是理解消费者行为的通俗概念,使人们生活、花费时间和金钱的方式的统称,它反应人们的个人活动、兴趣和态度。
不同生活方式显然有不同的购买需求。
性格是指一个人特有的心理素质,不同性格的消费者具有不同的购买行为。
刚强的消费者在购买中表现出大胆自信,而懦弱的消费者在挑选商品中往往缩手缩脚。
自我观念是指人们基于自身特性而进行自我认知的一种方法。
不同的人对自己与有不同的反映,从而形成自己是属于那类人的观点。
四、心理因素
(一)动机
动机是一种驱使人满足需要、达到目的的内在动力,是一种升华到足够强度的需要,他能满足及时引导人们去探求满足需要的目标。
(二)知觉
知觉是指感觉器官与大脑对刺激做出解释、分析和整合的创造型过程,他不仅取决于刺激物的特征,而且依赖于刺激物同周围环境的关系以及个人所处的状况。
(三)学习
由于市场营销环境的不断变化,新产品、新品牌不断涌现,消费者必须经过多方收集有关信息之后,才能做出购买决策,这本身就是一个学习的过程。
(四)信念与态度
通过学习,人们获得了自己的信念和态度,而信念和态度又反过来影响人们
的购买行为。