物业公司职业健康管理规定流程

目录手册修改一览表前言（公司简介）深圳市万科物业管理有限公司成立于1998年8月，是专业从事物业管理，具有独立法人资格的物业管理企业。

公司设有财务部、社区服务中心、经营部、品质部、行政部五个部门，现有员工65多名。

公司经营范围包括物业综合经营管理、修缮等业务。

公司成立几年来，一直致力于以一流的管理、一流的服务、一流的信誉为公司方向，尽可能及时周到地为顾客提供优质的服务。

在管物业——万科花园在深圳市首家取得了“广东省城市优秀物业管理住宅小区”的荣誉，同时还获得了“深圳市安全文明小区”、“深圳市安全文明小区”等称号。

公司注重管理人员的培训，于2002年3月与深圳航海高等专科学校合作在万科花园设立了“物业管理实习基地”为公司管理人才以及为即将步出校园的物业管理专业学生提供了良好的学习环境。

今年ISO9001质量管理体系、ISO14001环境管理体系、GB/T28001职业健康安全管理体系在公司得到推广和应用，以提高企业的竞争实力，为广大客户提供更加优质、高效、周到的服务。

本公司所持有种类证书名称及编号邮政编码：XXXXXX电话：XXXXXXXX传真：XXXXXXX法定代表人：王石管理者代表任命书任命书兹任命：解冻先生为本公司质量、环境和职业健康安全管理者代表，其职责和权限为：1.负责组织建立、实施和保持公司质量管理体系、环境管理体系和职业健康安全管理体系；2.定期向最高管理者汇报质量管理体系、环境管理体系和职业健康安全管理体系的运行情况及改进的需求，并为质量管理体系、环境管理体系和职业健康安全管理体系的改进提供依据；3.负责组织公司管理手册的编写和修改；4.代表公司负责就质量管理体系、环境管理体系和职业健康安全管理体系有关事宜与外部各方面进行联络；深圳万科物业管理有限公司总经理：二OO二年五月二十日方针、目标批准令一、关于批准公司“质量方针”和“质量目标”的决定公司的质量方针为：持续改进，不断提高物业管理的科学性、改善服务态度、提高服务质量，实现顾客满意。

2024年职业健康安全监理细则____年职业健康安全监理细则第一章总则第一条为了保障职工的健康与安全，促进生产经营单位的安全发展，根据《劳动法》、《安全生产法》等相关法律法规，制定本细则。

第二条本细则适用于从事职业健康安全监理工作的监督机构以及监理人员。

第三条职业健康安全监理是指依据法律法规，对职业健康安全管理情况进行监督、检查和评估，提供咨询和建议，促进生产经营单位的安全管理工作。

第四条职业健康安全监理应遵守法律法规，依法行使监督权，保障职工的合法权益。

第五条职业健康安全监理应当具备以下条件：（一）熟悉相关法律法规，具备一定的法律知识和逻辑思维能力；（二）具备职业健康安全管理方面的理论和技术知识；（三）具备一定的现场监督和检查经验；（四）具备辨别和化解安全风险的能力。

第六条职业健康安全监理应当保守职业秘密，对检查发现的问题及时向相关部门报告，不泄露相关信息。

第二章职责和权限第七条职业健康安全监理的职责主要包括以下方面：（一）监督和检查生产经营单位的职业健康安全管理工作；（二）提供相关法律法规、行业标准和技术指导，帮助生产经营单位做好职业健康安全管理；（三）对安全事故进行调查，提出处理意见和建议；（四）对职业健康安全培训情况进行监督和评估；（五）参与编制、修订和解释职业健康安全管理方面的规章制度。

第八条职业健康安全监理的权限包括以下：（一）进入生产经营单位的各个区域进行现场监督和检查；（二）要求生产经营单位提供相关资料，并对资料进行审查和复制；（三）要求生产经营单位配合安全事故调查工作，并提供相关证据和资料；（四）要求生产经营单位配合进行职业健康安全培训，并提供培训记录。

第三章监督和检查第九条职业健康安全监理应当定期进行监督和检查工作，监督范围应覆盖生产经营单位的各个环节。

第十条监督和检查的内容主要包括以下方面：（一）职业健康安全管理制度的建立和落实情况；（二）职业病危害因素的控制和管理情况；（三）职业健康安全培训的开展情况；（四）职工个人防护用品的配备和使用情况；（五）安全生产设施和设备的状况；（六）安全生产事故的记录和处理情况。

物业健康监护管理制度第一章总则第一条为了做好物业健康监护管理工作，保障业主身体健康，提高物业管理服务质量，制定本制度。

第二条本制度适用于全部物业单位，包括住宅小区、商业综合体、办公楼等。

第三条物业健康监护管理应坚持预防为主、综合治理的原则，加强健康监护、科学防治和管理，全面提高物业环境卫生质量，切实保障广大业主和租户的健康。

第四条物业公司应当根据实际情况，制定本制度的具体实施办法，并定期进行评估，不断完善本制度。

第二章健康监护管理第五条物业公司应当建立定期健康体检机制，对员工进行健康监护和评估，确保员工身体健康。

第六条对物业管理区域内的环境卫生，应当进行定期检查和评估，发现问题及时整改，确保业主和租户的健康。

第七条物业公司应当组织开展健康宣传活动，增强业主和租户的健康意识，提高自我保护能力。

第三章环境治理第八条物业公司应当建立健全环境治理制度，对垃圾分类、污水处理、噪音治理等方面进行管理，确保物业环境的卫生。

第九条对于装修、清洁等工作，物业公司应当进行严格管理，避免二次污染，保障业主和租户的健康。

第四章应急管理第十条物业公司应当建立应急预案，对突发事件做好预防和处置工作，保障业主和租户的生命安全。

第十一条对于突发事件后的清理工作，物业公司应当安排专人负责，并进行及时清理，避免二次污染。

第五章监督检查第十二条物业公司应当设立健康监护管理检查小组，对物业环境卫生状况进行定期检查和评估，发现问题及时整改。

第十三条物业公司应当接受业主和租户的监督，对于环境卫生问题要及时解决，确保业主和租户的健康。

第六章法律责任第十四条物业公司违反本制度的规定，导致业主或租户的健康受损的，应承担相应的法律责任。

第十五条对于监管部门的检查，物业公司应当积极配合，对于发现的问题要及时整改，确保物业环境卫生。

第七章附则第十六条本制度自发布之日起施行，并不断完善，确保物业健康监护管理工作的顺利开展。

第十七条本制度的解释权归物业公司所有，如有需要修改，应当经过业主委员会审查通过后方可执行。

职业病卫生防治管理制度是为了预防、控制和治理职业病而建立的一套权威性、科学性、可操作性的管理制度。

本文将从制度的目的、内容、执行和监督等方面进行详细阐述，旨在加强职业病卫生防治工作，保护劳动者的健康。

一、制度目的职业病是在特定的劳动岗位上长期接触有害因素而导致的工作能力下降或身体健康状况受到损害的疾病。

职业病具有发病率高、病情严重、康复难度大等特点，不仅严重威胁着劳动者的生命安全和身体健康，也对社会和经济发展造成了巨大的负面影响。

职业病卫生防治管理制度的目的在于：制定相关政策和法律法规，推动职业病卫生防治工作的开展；建立健全的监测和评估机制，及时发现和控制有害因素；规范企业和劳动者的职业病防护行为，保护劳动者的合法权益；加强对职业病诊断、康复和病例管理的建设，提高职业病防治水平。

二、制度内容（一）职业病防治机构设立职业病防治机构，配备必要的人员和设备，负责职业病的监测、评估、分析，制定预防措施和安全生产标准。

（二）职业病预防控制1.有害因素控制：制定和实施有害因素的防护措施，确保劳动者在工作过程中不被有害因素侵害。

例如，使用防护设备、加强通风和排放有害物质的处理等。

2.职业病监测：建立职业病监测系统，对潜在有害因素进行监测和评估，及时发现职业病危害，采取相应的防控措施。

3.健康检查：建立健康监护和职业健康检查制度，对从业人员进行定期的职业病检查，及时发现职业病患者，提供相应的治疗和康复服务。

（三）法律法规和政策支持制定相应的法律法规和政策，明确职业病防治的责任和义务，保护劳动者的合法权益。

例如，制定职业病防治法律、设立专门的职业病基金等。

（四）职业病知识宣传加强职业病防治知识的宣传和普及，提高劳动者和用人单位的职业病防护意识，增强他们对职业病危害的认识和预防能力。

（五）职业病事故处理建立职业病事故处理机制，及时处理职业病事故，保护事故受害者的合法权益，防止类似事故再次发生。

三、制度执行（一）建立健全的职业病卫生防治管理机制，明确职责和责任，确保制度的执行。

第一章总则第一条为加强物业管理工作的职业健康安全管理，保障业主和员工的身体健康与生命安全，预防事故发生，根据《中华人民共和国安全生产法》、《中华人民共和国劳动法》等法律法规，结合本物业实际情况，制定本制度。

第二条本制度适用于本物业管理区域内所有员工、业主、访客及其他相关人员。

第三条物业管理工作的职业健康安全管理遵循“安全第一、预防为主、综合治理”的原则。

第二章安全生产责任制第四条物业管理单位成立安全生产领导小组，负责全面领导、组织、协调物业管理工作的职业健康安全管理工作。

第五条各部门、各岗位明确安全生产责任，实行逐级负责制。

第六条物业管理单位与员工签订劳动合同，明确双方安全生产责任。

第三章安全生产措施第七条物业管理单位定期对物业管理区域内的安全隐患进行排查，及时消除安全隐患。

第八条物业管理单位建立健全安全生产教育培训制度，提高员工安全意识和操作技能。

第九条物业管理单位为员工提供符合国家标准的劳动防护用品，并确保员工正确佩戴和使用。

第十条物业管理单位定期对特种设备进行检验、检测和维护，确保其安全运行。

第十一条物业管理单位建立健全消防安全管理制度，定期进行消防安全检查和演练。

第四章健康管理第十二条物业管理单位定期对员工进行健康检查，发现疑似职业病等情况，及时送医治疗。

第十三条物业管理单位为员工提供良好的工作环境和条件，保障员工身心健康。

第十四条物业管理单位建立健全职业健康监护制度，对接触职业危害因素的员工进行定期体检。

第五章事故处理第十五条发生事故时，物业管理单位应立即启动应急预案，组织救援，同时向相关部门报告。

第十六条事故发生后，物业管理单位应及时进行调查、分析，查明事故原因，制定整改措施。

第十七条事故责任人和相关责任人应承担相应的法律责任。

第六章附则第十八条本制度由物业管理单位负责解释。

第十九条本制度自发布之日起施行。

第七章预防措施第二十条物业管理单位加强安全生产宣传教育，提高员工安全意识。

第二十一条物业管理单位定期对员工进行安全操作培训，确保员工掌握安全操作技能。

常州星星物业服务有限公司管理手册（质量/环境/职业健康安全）按照“ISO9001:2015、ISO14001:2015和ISO45001：2018等标准要求”编写编号：***/QES·SC版/次： A/0分发号:编制：综合部审核：李平批准：汪平发布日期： 2019年12月10日实施日期：2019年12月10日前言0.3公司概述常州星星物业服务有限公司是经江苏省住房和城乡建设厅核准具有贰级资质独立法人资格的物业管理企业。

公司成立于2012年，主要从事中、高档住宅、商务办公楼、高档别墅公寓、酒店式公寓、体育场馆、大学院校、工业园区、政府机关等物业管理及相关配套服务的专业物业管理公司。

公司拥有一支热心物管事业，在行业管理上有较高水准的专业技术服务团队。

公司坚持贯彻“以人为本，业主为先”的管理理念，精心呵护、规范运作，公司所管理的项目均受到广大业主的一致好评。

地址：常州市新北区****颁布令常州星星物业服务有限公司《质量/环境/职业健康安全管理体系手册》（以下简称《管理手册》），经审核符合ISO9001:2015《质量管理体系要求》、ISO14001:2015《环境管理体系要求及使用指南》和ISO45001：2018《职业健康安全管理体系要求》，符合国家有关法律、法规和本公司产品、服务和相关活动的实际情况，能指导本公司质量/环境/职业健康安全管理工作。

本公司质量、环境、职业健康安全一体化方针：规范管理，服务为诚，业主满意，持续改进、优质高效、科学创新、安全环保！质量目标：1.业主/租赁户满意度≥95分环境目标：1、固体废弃物100%合理合规处置2、火灾发生发生次数为0职业健康安全目标：1、人身伤害事故为02、火灾发生次数为0总经理：汪平2019年12月10日任命书为确保公司质量/环境/职业健康安全管理体系的建立、实施和有效运行，根据工作需要，任命李平同志为公司质量/环境/职业健康安全管理体系管理者代表，并授予以下职权：1、全面负责公司质量/环境/职业健康安全管理体系的总体管理工作。

物业服务劳动保护和职业健康管理方案1. 引言物业服务行业作为现代城市管理的重要组成部分，为居民提供了各种便利和服务。

然而，物业服务人员在日常工作中也面临一定的劳动保护和职业健康管理问题。

为了保障物业服务人员的权益和提升他们的工作质量，制定一套完善的物业服务劳动保护和职业健康管理方案显得尤为重要。

本文将从以下几个方面阐述物业服务劳动保护和职业健康管理方案。

2. 劳动保护方案2.1 工作环境评估首先，对物业服务人员的工作环境进行全面评估，包括办公场所、停车场、公共区域等。

通过评估，发现存在的危险物品、不安全设施等问题，并及时采取措施进行改进和优化。

2.2 劳动安全培训为了提高物业服务人员的劳动安全意识，组织开展定期的劳动安全培训。

培训内容包括安全操作规程、事故应急处理等，旨在提升物业服务人员的安全技能和应变能力。

2.3 身体保护措施制定相应的身体保护措施，如发放合适的劳动保护用品，如手套、口罩等，以防止物业服务人员在工作中受到身体伤害。

3. 职业健康管理方案3.1 职业健康检查定期进行职业健康检查，包括体检、职业病筛查等。

通过检查，及早发现职业病危险因素，采取相应的预防和控制措施，保障物业服务人员的身体健康。

3.2 心理健康管理注重物业服务人员的心理健康管理，组织开展心理健康教育和心理咨询服务，以缓解工作压力、改善工作环境，提高物业服务人员的工作满意度和幸福感。

3.3 健康生活促进通过开展健康生活促进活动，如定期组织健身运动、举办健康知识讲座等，引导物业服务人员养成健康的生活方式，增强身体素质和抵抗力。

4. 总结物业服务劳动保护和职业健康管理方案对于提升物业服务人员的工作质量和保障其权益具有重要意义。

通过实施工作环境评估、劳动安全培训、身体保护措施等一系列措施，能够有效预防和减少物业服务人员的劳动风险。

同时，职业健康管理方案的实施，有助于提高物业服务人员的身体健康和心理健康水平，增强他们的工作满意度和幸福感。

一、制度目的1. 保障物业管理人员的身体健康，提高工作效率；2. 规范物业管理人员的健康管理，确保物业管理服务质量和安全；3. 增强物业管理人员的团队凝聚力，提升企业形象。

二、适用范围本制度适用于本物业管理公司全体物业管理人员。

三、健康管理制度1. 健康体检（1）物业管理人员每年应进行一次全面健康体检，体检内容包括但不限于：心电图、肝功能、肾功能、血常规、尿常规、胸部X光等。

（2）新入职的物业管理人员应在入职前进行健康体检，体检合格后方可上岗。

（3）体检结果异常者，应按照医生建议进行治疗或调整工作岗位。

2. 健康知识培训（1）物业管理公司应定期组织健康知识培训，提高物业管理人员对健康问题的认识和预防能力。

（2）培训内容包括：常见疾病预防、健康生活方式、心理健康、职业健康等。

3. 工作环境与劳动保护（1）物业管理公司应确保工作场所的通风、采光、温度等符合国家标准，为物业管理人员提供良好的工作环境。

（2）物业管理公司应配备必要的劳动保护用品，如安全帽、手套、口罩等，并确保物业管理人员正确佩戴和使用。

4. 工作时间与休息（1）物业管理公司应合理安排物业管理人员的工作时间，确保员工有足够的休息时间。

（2）物业管理人员应严格遵守工作时间，不得擅自离岗、迟到、早退。

5. 健康档案管理（1）物业管理公司应建立物业管理人员健康档案，详细记录体检结果、健康知识培训情况、工作环境、休息时间等。

（2）健康档案应妥善保管，不得泄露个人信息。

四、责任与奖惩1. 物业管理人员应自觉遵守本制度，如有违反，将按照公司相关规定进行处理。

2. 物业管理人员在执行工作中表现良好，积极参加健康知识培训，为物业管理公司做出贡献的，公司将给予表彰和奖励。

五、附则1. 本制度由物业管理公司负责解释。

2. 本制度自发布之日起实施。

职业健康安全监理细则第一章总则第一条为了规范职业健康安全监理工作，保障劳动者的生命安全和身体健康，减少事故发生，加强职业健康安全管理，提高企业的职业健康安全管理水平，根据相关法律法规和标准的规定，在职业健康安全监理工作中制定本细则。

第二条职业健康安全监理是指监理机构根据职业健康安全标准，对施工现场进行监理，督促企业按照法律法规和标准要求，采取必要的职业健康安全措施，确保施工过程中的作业人员的职业健康安全。

第三条职业健康安全监理应本着公正、独立、客观的原则，依法履行职责，不得与施工单位之间存在利益关系。

第四条所有从事职业健康安全监理工作的监理人员，应具有相关专业的知识和技能，经过必要的培训和考核，取得监理师资格证书或职业健康安全监理证书。

第二章职责和义务第五条职业健康安全监理机构应根据企业的职业健康安全需求和施工现场的实际情况，制定监理方案和监理计划，并向施工单位和相关部门报批。

第六条职业健康安全监理机构应定期对施工现场进行监理检查，发现问题及时提出整改意见，并跟踪督促整改。

第七条职业健康安全监理机构应及时向施工单位和相关部门报告发现的职业健康安全问题，协助施工单位组织救援和应急处置工作。

第八条职业健康安全监理机构应协助相关部门进行职业健康安全培训，提高职业健康安全意识和能力。

第九条施工单位应依法接受职业健康安全监理，按照监理机构的要求，制定和实施职业健康安全措施，提供必要的工作条件和设备，确保作业人员的职业健康安全。

第十条施工单位应配合职业健康安全监理机构的工作，提供必要的各种资料和信息，并按照监理机构的要求，接受监理人员的现场监督和检查。

第三章监理工作流程第十一条职业健康安全监理工作应按照以下流程进行：（一）确定监理机构和监理人员。

（二）制定监理方案和监理计划，报批。

（三）开展现场监理工作，包括检查、记录和提出整改意见。

（四）及时向施工单位和相关部门报告职业健康安全问题，协助组织救援和应急处置工作。

第一章总则第一条为保障物业人员身心健康，提高工作效率，确保物业项目的正常运营，特制定本制度。

第二条本制度适用于本公司所有物业人员，包括保洁员、安保人员、维修人员、管理员等。

第三条物业人员健康安全管理工作应遵循预防为主、防治结合的原则，确保物业人员身心健康，降低工作事故发生率。

第二章物业人员健康管理第四条物业公司应建立健全物业人员健康档案，包括个人基本信息、体检结果、疾病史等。

第五条物业公司每年组织一次员工体检，员工需按时参加体检，并将体检结果上报公司。

第六条物业公司对患有传染病、慢性病等可能影响工作的人员，应根据医生建议调整工作岗位或进行治疗。

第七条物业公司应关注员工身心健康，定期开展心理健康教育和咨询活动，提高员工心理素质。

第三章物业人员安全培训第八条物业公司应定期对员工进行安全培训，提高员工的安全意识和自我保护能力。

第九条新入职员工需参加公司统一的安全培训，合格后方可上岗。

第十条物业公司应根据不同岗位的特点，制定相应的安全操作规程，确保员工在工作中遵守。

第四章物业人员工作环境与设施第十一条物业公司应确保员工工作环境整洁、舒适，提供必要的工作设施。

第十二条物业公司应定期检查工作场所的通风、照明、消防等设施，确保其正常运行。

第十三条物业公司应定期对工作场所进行消毒，防止疾病传播。

第五章物业人员工作防护第十四条物业公司应根据工作性质，为员工提供必要的个人防护用品，如手套、口罩、防尘面具等。

第十五条员工在工作中应正确使用防护用品，确保自身安全。

第十六条物业公司应定期检查员工使用防护用品的情况，确保其正确使用。

第六章物业人员伤亡事故处理第十七条物业公司应建立健全伤亡事故报告和处理制度，确保事故得到及时处理。

第十八条发生伤亡事故后，事故当事人应及时向公司报告，并配合调查。

第十九条物业公司应根据事故原因，采取相应的措施，防止类似事故再次发生。

第七章附则第二十条本制度由物业公司人力资源部负责解释。

第二十一条本制度自发布之日起施行。

第一章总则第一条为保障物业员工的身体健康，预防职业病的发生，根据《中华人民共和国职业病防治法》等相关法律法规，结合本公司的实际情况，特制定本制度。

第二条本制度适用于本公司所有从事物业管理工作的员工。

第三条本制度旨在通过建立健全的职业健康管理机制，提高员工健康水平，降低职业病风险，确保公司生产经营活动的顺利进行。

第二章职业健康管理职责第四条公司管理层负责：1. 制定并实施职业健康管理制度，确保制度的有效性和可操作性；2. 组织开展职业健康教育培训，提高员工职业病防治意识；3. 定期对职业病危害因素进行监测和评估，及时采取措施控制危害；4. 为员工提供必要的职业病防护用品和设施。

第五条各部门负责人负责：1. 落实公司职业健康管理制度，确保本部门员工遵守相关法规和规定；2. 配合公司进行职业病危害因素监测和评估；3. 对本部门员工进行职业健康教育和培训；4. 负责本部门职业病防护用品和设施的发放、使用和管理。

第六条员工个人负责：1. 遵守公司职业健康管理制度，正确使用职业病防护用品和设施；2. 积极参与职业健康教育和培训；3. 发现职业病危害因素，及时向公司报告；4. 配合公司进行职业病检查和诊断。

第三章职业健康监测与评估第七条公司应定期对职业病危害因素进行监测和评估，包括：1. 空气中化学有害物质、粉尘、噪声等；2. 物理因素，如振动、高温、低温等；3. 生物因素，如霉菌、细菌等。

第八条对监测和评估结果进行分析，针对存在的问题，制定整改措施，确保员工健康。

第四章职业健康教育与培训第九条公司应定期开展职业健康教育和培训，提高员工职业病防治意识，内容包括：1. 职业病危害因素识别和预防；2. 职业病防护用品和设施的正确使用；3. 职业病检查和诊断；4. 职业健康法律法规。

第五章职业病防治措施第十条公司应采取以下职业病防治措施：1. 为员工提供职业病防护用品和设施，如防尘口罩、耳塞、防护服等；2. 对工作场所进行职业病危害因素的治理，如通风、除尘、降噪等；3. 定期对员工进行职业病检查，发现疑似病例及时送医治疗；4. 对职业病危害严重的岗位，实行岗位调整或岗位轮换。

XXX公司职业健康体检管理实施细则1目的预防、控制职业危害因素对员工的伤害，及时掌握员工的健康状况。

2适用范围公司及其所属各单位、部门。

3编制依据《职业健康管理办法》，(2019),公司4释义4.1 普通健康体检是指接触非职业危害因素的新员工岗前体检和岗中员工从事而建立的年度健康体检。

4.2 职业健康体检是指接触职业危害因素而可能造成职业性疾病，所建立的员工预防性职业健康体检。

4.3 职业病是指企业、事业单位和个体经济组织的劳动者，因接触粉尘、放射源物质和其他有毒、有害物质等因素而引起的疾病。

5职责分工5.1 质量健康安全环保部a)组织制定、管理和维护本细则；b)负责制定员工职业健康体检计划；c)负责对职业健康危害因素的识别和确定；d)负责涉及职业危害因素在岗人员的统计和核实；e)负责联系和委托具有相应资质的医疗机构做好体检工作；f)协助建立职业健康体检档案的管理和保存。

5.2 人力资源部a)负责上岗前新员工体检；b)负责岗中员工患职业禁忌症的劳动组织管理；c)负责法定职业病人的安置工作。

5.3 物业管理部a)协助员工健康体检和职业健康体检；b)负责对体检结果向公司领导和有关部门提出处理意见；c)负责建立员工健康体检和职业健康体检档案；d)负责将员工健康体检结果以书面形式通知员工及人力资源部；e)负责组织本公司职业病患者的诊疗和健康咨询。

5.4 各单位、部门a)负责本部门职业健康危害因素的识别和确定；b)负责本部门职业健康危害人员的统计和上报；c)负责组织本部门员工健康体检和职业健康体检的安排。

6工作程序6.1 体检类别公司员工职业健康分为三个类别：a)岗前录用体检；b)岗中跟踪体检；c)离岗鉴定体检。

6.2 岗前录用体检6.2.1入职前由人力资源部派专人陪同到指定医疗机构进行岗前体检，体检合格方可录用。

6.2.2岗前录用体检项目按照相关规定标准进行体检。

6.2.3对从事接触职业危害因素的岗位人员应增加职业性体检的通用项目。

质量、环境和职业健康安全管理体系在物业公司的建立及运用物业服务是社会服务行业的重要构成，随着社会经济的发展，物业公司所提供的服务也越来越专业和规范，但是在实际管理中，依然存在着较多的不足，服务质量依然需要提升。

因此，为了进一步推动物业行业的持续发展，物业公司在提供服务过程中，应当做好质量、环境和职业健康安全管理一体化体系的建设,为业主提供更加全面优质的服务。

一、质量、环境和职业健康安全管理体系概述（一）质量、环境和职业健康安全管理的概念质量、环境和职业健康安全管理内容几乎覆盖了企业管理的全部环节，直接影响着企业的生产管理质量，影响着企业良好环境的构建，也影响着从业人员的职业健康安全等，质量、环境和职业健康安全管理一体化体系各个行业都有着重要的应用，能够为各个类型企业的发展提供不同的服务。

质量、环境和职业健康安全管理一体化体系，主要是指在实际管理中，应当两种管理体系贯穿其中，并且做好各个管理体系之间的整合，进而形成一体化的管理系统，将各个管理体系之间的作用充分地发挥出来，相互促进，进而更好地提升企业的管理水平，推动企业的发展。

（二）质量、环境和职业健康安全管理体系的重要作用加强质量、环境和职业健康安全管理体系在物业公司中的应用，在推动物业公司的健康发展中起到了重要的作用。

第一，随着我国市场经济的发展以及经济体系的改革，许多物业公司也对现有的管理模式以及分工模式进行创新改革，促进了管理模式的多元化发展。

通过建立质量、环境和职业健康安全管理体系，可以提高物业公司的管理水平，进而提高公司的竞争力，促进公司经济效益的发展。

例如，物业公司在建立一体化管理体系时，以质量发展作为核心，并且以环境安全作为重点来开展管理工作，不仅转变了原有的管理理念和模式，也促进了企业管理体系的规范化实施，提高了企业整体的管理水平。

第二，随着时代的发展,当前人们对于企业的服务质量要求越来越高，对于物业工作的要求也不断提高，不仅要做好质量环境管理，还要做好健康安全管理，进而为广大业主提供更加优质的服务。

承包商环境、职业健康安全管理制度1．目的1.1确保每个承包商的资质100%符合法规和公司的EHS政策和要求，降低公司发包风险。

1.2确保为公司工作的承包商员工的安全健康；1.3确保公司内设施、员工的安全和健康，以及不产生环境污染。

2．范围适用于为本公司提供现场服务，现场安装等工作的承包商，包括但不局限于：建筑装修工程公司，物业公司，绿化公司等。

3．术语和定义根据工作的风险，承包商大致分为以下三类：-第一类：低风险的承包商，包括但不局限于，保安，清洁，绿化。

-第二类：中等风险的承包商，包括但不局限于，物业，IT维修，办公设备的维修。

-第三类：高风险的承包商，包括但不局限于，现场设备、设施安装，建筑施工承包商。

未在此三类中的承包商，由EHS室根据项目的风险进行划分。

4．职责4.1 EHS室：4.1.1必要时向承包商提供EHS专项培训。

4.1.2负责批准承包商作业许可及相关的特殊作业许可。

4.1.3协助项目负责人对承包作业现场进行监督检查，并对承包商作业人员接受EHS培训情况进行核查。

4.2承包商管理负责人/部门4.2.1确保承包商作业时此制度得以实施，批准作业许可“施工登记单”4.2.2在服务或工作活动施行的过程中，充当公司和承包商之间的联络人。

4.2.3负责告知承包商工作区域内潜在的EHS隐患。

4.2.4承包商作业前通知受影响的部门/员工，确保承包作业不危及公司员工的安全。

4.2.5向承包商提供EHS 入厂培训、以及核查其专项培训的有效性、适宜性。

4.3行政部4.3.1根据承包商负责人/部门的需求及EHS室相关要求选择合格承包商，确保承包商具备必要的法律资质文件。

4.3.2确保本制度在承包商作业时得以实施，相关作业手续的办理，批准作业许可。

4.3.3做好承包商的资质证书复印件的收集等5. 内容5.1承包商的预审和选择：5.1.1承包商应提供相应的从当地政府获取的运营资质或生产许可证，如建筑承包商应取得安全生产许可证，物业承包商应获得物业管理经营许可证等。

职业卫生及职业病防治管理制度一、总则1.1目的为预防、控制和消除职业病危害，保护劳动者健康，促进____公司（以下简称本公司）可持续发展，依据《____职业病防治法》、____印发《作业场所职业健康监督管理暂行规定》，特制定本制度。

1.2适用范围本制度适用于本公司内所有员工。

1.3定义是指劳动者在工作及其他职业活动中，因接触职业病危害因素而引起的，并列入国家公布的职业病范围的疾病。

是指存在于工作场所或者解除特定职业相伴随，对从事该职业活动的劳动者可能造成健康损害或者影响的各类危害。

是指在生产环境和过程中存在的可能影响身体健康的因素（包括化学因素、物理因素和生物因素等）。

是指从事特定职业或者接触特定职业危害因素时，比一般职业人群更易遭受职业危害和易患职业病，或者可能导致原有自身疾病病情加重，或者在从事作业过程中，可能导致对他人健康构成危险的特殊生理或病理状态。

1.4____机构本公司成立职业病防治领导小组组长：____姓名+职位（职位企业根据自身设置填写）副组长：副职姓名+职位（职位企业根据自身设置填写）成员：具体的职能部门人员姓名职业病防治____设在____（企业根据自身实际情况填写），办公室主任由（副组长姓名+同志）担任。

1.5职责分工二、员工依法享有的职业卫生保护权利2.1获得职业卫生教育、培训。

2.2获得职业健康检查、职业病诊疗、康复等职业病防治服务。

2.3了解工作场所产生或者可能产生的职业病危害因素、危害后果和应当采取的职业病防护措施。

2.4要求本部门提供符合职业病防治要求的职业病防护设施和个人使用的职业病防护用品。

2.5对违反职业病防治法律、法规以及危及生命健康的行为提出批评、检举和控告。

2.6拒绝违章指挥和强令进行没有职业病防护措施的作业。

2.7参与本部门职业卫生工作的民主管理，对职业病防治工作提出意见和建议。

三、职业病预防3.1工作场所职业卫生要求：3.2各部门若存在新增职业病危害因素，应当每年一次如实向公司安监部申报职业病危害因素项目，并接受本公司安监部监督检查。

物业职业卫生管理制度一、绪论物业行业是一个与人们生活息息相关的行业，对员工的健康和安全要求高。

保障员工的职业卫生安全是物业公司的法定义务和社会责任，也是维护公司形象和员工积极性的重要保障。

为此，制定科学合理的物业职业卫生管理制度，成为了当务之急。

二、管理目标物业职业卫生管理的目标是保障员工的身体健康，降低职业病发生率，提高员工的工作效率和生产质量，保护环境，维护公司声誉。

三、法律依据物业职业卫生管理制度依据《中华人民共和国职业病防治法》和其他相关法规。

四、组织机构1.设立职业卫生管理委员会，负责职业卫生管理的规划、组织、督导和评估；2.设立职业卫生管理部门，负责具体的职业卫生工作；3.设立职业卫生监测机构，负责对员工的职业卫生风险进行监测和评估。

五、职业卫生管理制度1.职业卫生宣传教育制度：定期组织职业卫生宣传教育活动，提高员工的职业卫生意识和知识水平；2.职业卫生检查制度：定期对员工进行职业卫生检查，确保员工的身体健康；3.职业卫生防护制度：提供必要的职业卫生防护用品，保障员工在工作时的安全；4.职业卫生培训制度：定期组织职业卫生培训，提高员工的职业卫生知识和技能；5.职业病防治制度：建立职业病防治档案，定期进行职业病危害评估和防治措施的落实；6.职业卫生监测制度：建立职业卫生监测档案，定期对工作环境进行监测和评估。

六、管理措施1.建立健全职业卫生管理制度，确保公司的职业卫生管理工作有序进行；2.加强职业卫生宣传教育，提高员工的职业卫生意识和知识水平；3.加强职业卫生检查和防护，确保员工的身体健康和安全；4.加强职业卫生培训，提高员工的职业卫生知识和技能；5.加强职业病防治工作，确保员工的身体健康和安全；6.加强职业卫生监测，确保工作环境的安全和健康。

七、总结物业职业卫生管理制度是保障员工身体健康和安全的重要保障，是维护公司形象和员工积极性的重要措施。

只有加强职业卫生管理制度的建设和实施，才能有效地保障员工的身体健康和安全，提高员工的工作效率和生产质量，维护公司声誉，保护环境，实现可持续发展目标。

第一章物业服务中心质量、保洁、职业健康安全管理和经营目标分类目标指标质量管理体系1 客户对物业管理服务满意度达标满意率达到95%以上2 客户满意度数据分析率达标调查分析率100%3 房屋完好率达标完好率98%以上4 设备完好率达标完好率98%以上5 零维修及时率达标维修及时率90%6 投诉处理率100%7 杜绝重大刑事案件发生率08 新员工培训率达标培训率100%保洁管理体系1 加强固废管理处理率100%2 运输无遗洒运输垃圾无遗洒3 绿化完好率达标绿化完好率95%4 办公用纸回收再利用回收利用率90% 5设备排气、噪音、排污、能耗符合法规要求合规率100%职业健康安全管理体系1 因工伤事故，造成重伤、死亡率达标重伤、死亡率02 重大火灾、爆炸事故率达标重大火灾、爆炸事故率03 轻伤事故率达标轻伤事故率≤8‰第二章第二章物业服务中心工作职责1.全面负责所管物业管理项目的各项工作，执行公司质量、保洁、职业健康安全管理体系方针，完成公司确定的各项任务和目标并不断改进。

2.严格执行公司各项制度和安全规定，杜绝发生治安、消防、安全生产等责任事故。

3.执行公司年度财务预算，负责项目管理成本的控制管理工作。

4.组织本物业服务中心管理人员和服务人员学习物业政策、法规、教育职工遵守职业道德，不断提高服务水平。

5.对所管项目实施全面管理，提供客服、工程、保安管理、保洁、绿化等专业化的公共服务和特约服务。

6.负责工程项目的编制和执行，并对施工现场进行管理。

7.负责识别项目涉及的保洁因素、危险源。

8.对保安管理、保洁、绿化、电梯维保等对外委托的项目进行质量监管和供方评价。

9.编制年度管理计划，并按公司批准的计划开展工作。

10.制定对房屋及附属设施设备维修保养计划，按计划实施并确保安全、完好。

11.接待客户来访、来电、来信，并落实客户回访和意见调查制度，解决客户关注的问题、需求或建议、投诉。

12.协调与业主关系，确保维护公司和客户的合法权益。