中石化加油站工作总结

2024年加油站工作总结一.经营情况：今年师分公司加强加油站数质量管理，油品统一购进，密度统一执行。

严把数质量关，给我加油站的经营提供了良好的保证，同时凭着中国石油质优量足的品牌形象，并在站领导细致的管理上，南亭加油站打动来来往往的每一位顾客，并能及时处理顾客提出的力所能及的问题，从而形成了紧密融洽的客户关系，如“加油为什么不能打手机”，“为什么180升油箱能加200升油”等问题能为顾客科学的解答。

赢得了八方顾客的信赖和赞扬。

当春耕时节，我公司一方面核准春耕油品需求预期，提前制定春耕油品供应应急预案，并根据实际情况，提前进行油品调配，延长油品供应周期，有效控制了销售节奏;一方面充分利用媒体，宣传中国石油在支持地方经济建设中所履行的“三个责任”，广泛宣传中国石油品牌和服务承诺，保证了春耕油品供应平稳。

一年来，我公司坚持以提高加油站综合管理水平、综合形象水平、综合服务水平，综合效益水平为工作目标，从细节抓起，使加油站管理更加制度化、规范化，服务工作更加特色化、亲情化、职业化。

同时逐步建立以客户为中心的销售业务运行机制，建立客户档案，按照客户消费情况进行分类，对重点工程客户实“关键客户管理责任”，实施“点对点”竞争策略，销售有了新的突破，从____年万旭升托管站到现为止，南亭加油站共销售成品油____吨，完成全年计划的____%，被广东省石油企业湛江石油分公司评为____先进加油站。

目前，我们正向前着更高的目标冲刺。

二.内部管理：三、安全管理2、加强了加油站的预案演练，在演练中熟练自己的职责与分工，加强了同事之间的团结和配合。

3.每周组织一次安全检查，落实隐患整改，确保加油站的安全。

四、服务方面1、从现场服务水平来看，我们加油的服务水平在不断提升，现场服务能三人以上，做到车到人到，服务以“微笑服务”、“三声服务”为主导，以“加油十三步”和“收银六步曲”为标准，在服务中与每一位司机拉近距离，让一路劳累的他们稍感一丝温暖，使他们在我们站加满油，也许在这不经意间多了一位回头客。

关于加油站年终工作总结10篇加油站年终工作总结篇1加油站的工作因其特殊性，首重安全，其次才是服务、是经营数据和经济效益。

在过去一年的安全生产工作中，我站在上级主管部门的领导下，认真贯彻《安全生产法》、《危险化学品安全管理条例》等法律法规和中央、省、市有关安全生产工作会议精神，严格执行中石化的操作规程，坚持“安全第一、预防为主”的原则，深入开展“安全生产周”、“安全生产月”、“反三违”等活动，为企业的安全生产工作奠定了良好的基础，取得了较好的经济效益和社会效益。

现将我站安全生产工作总结如下：一、强化安全教育培训，进一步提高安全意识。

1、加油站负责人及相关管理人员要求根据加油站岗位职责学习中石化的安全管理办法，包括“加油八步法”、“卸油十步法”，《危险化学品安全管理条例》等法律法规和安全生产知识，同时认真学习新的《安全生产法》，在加油站的日常安全管理中从上到下的做到贯彻落实和实施。

2、加油员要求熟练掌握加油八步法以及应急处置常识，加油站内部定期开展安全生产例会，组织员工外出进行参观学习和技能培训，对新入员工进行入厂“三级安全教育”和“岗位调动安全教育”等教育活动。

同时积极参加安监局、技术监督局、消防等上级部门组织的各类安全培训教育活动。

3、卸油员严格按照卸油十步法操作，步步到位，安全有序。

4、开票员及财务人员注重资金安全，按照中石化资金管理办法，监管加油员交款、结款，保险柜密码、钥匙指定专人管理，确保资金安全。

5、充分利用宣传手段，定期更新宣传栏、张贴安全标语等多种形式，大力宣传新《安全生产法》、《危险化学品安全管理条理》等法律、法规和安全生产知识，在“安全生产月”开展安全知识竟赛，举行岗位技能比赛，在“比学赶超”中提高全体员工的安全技能水平，增强自救逃生等应急处置能力。

在集团组织的“安全生产月消防演练”中取得了优秀的成绩。

并协同中石化石油分公司开展了度中石化加油站消防实地演练活动，取得一致好评。

二、现场管理和定期巡查相结合，确保安全工作无死角。

加油站工作总结和明年工作规划8篇第1篇示例：加油站工作总结和明年工作规划一、工作总结在过去的一年里，作为加油站员工，我经历了许多挑战和收获。

通过不懈努力和团队合作，我完成了自己的工作任务，同时也取得了一定的成绩。

我在工作中注重细节，严格遵守操作规程，确保每一位顾客的加油过程安全顺畅。

在面对高峰时段，我能够沉着冷静地处理突发情况，确保加油站的正常运营。

我也利用工作间隙不断学习提升自我，增加了沟通技巧和服务意识。

我积极参与团队协作，与同事们互相帮助，共同完成工作任务。

在困难时期，大家能够心手相连，共克时艰，取得了良好的工作效果。

我在团队中学到了很多，也收获了友谊和信任。

过去一年的工作给我留下了很多宝贵的经验和教训。

我深知自己在工作中的不足之处，也清楚未来需要不断提升自己，做得更好。

二、明年工作规划在未来的一年里，我将继续努力，为加油站的发展做出更大贡献。

我制定了以下几点工作规划：1. 提升服务质量：我将进一步提升服务意识，提高服务质量，让顾客感受到更好的体验。

通过主动沟通、耐心倾听和细心关注，为顾客提供更加个性化的服务，增强顾客对加油站的信任和满意度。

2. 持续学习提升：我将不断学习新知识，提升专业技能。

了解各种加油站设备的使用原理，掌握新技术的运用方法，不断提高自身的综合素质，努力成为加油站行业的精英。

3. 团队合作共赢：我将积极参与团队合作，与同事们密切配合，共同努力完成工作任务。

借助团队的力量，解决突发问题，提高工作效率，为加油站的发展创造更大的效益。

4. 高效管理计划：我将制定科学合理的工作计划，提高时间管理能力，合理安排工作任务，提高工作效率。

通过有效的团队管理和资源调配，实现工作的高效运转，为加油站的发展奠定坚实基础。

明年我将以更加饱满的热情和更加务实的态度投入到工作中，为加油站的发展贡献自己的力量。

我相信在团队的支持和努力下，明年的工作将取得更加优异的成绩，为加油站带来新的发展机遇。

【文末可以加入一句对明年工作的美好期许】通过总结过去一年的工作经验，制定明年的工作规划，我相信我能够在新的一年里取得更加出色的成绩，为公司的发展贡献力量。

加油站工作总结加油站工作总结（精选16篇）加油站工作总结篇1一路走来，步履匆匆，不觉间xxxx年已悄然向我们挥手作别，迎来了崭新的xxxx年。

在璀璨的“宝石花”照耀下，回首一年来的加油工作和生活，感悟良多。

平时忙忙碌碌，没有太多时间和机会坐下来好好总结自己做过的工作，年底了，静下心来总结一年工作中的得失、查找自己的不足，为来年的工作做好安排和，是很有必要的。

因此，本人就这一年的工作小结：这个春天我十分有幸来到大连xx加油站工作，虽然工作只有短暂的大半年时间，但其中的乐趣只有亲身经历的人才有体会。

更重要的是我从当初的“菜鸟”到砺渐的成熟，让我增长了不少知识，可谓受益匪浅。

大连xx加油站是一个中等规模的加油站。

该站的主要成员有：站长，计量员，核算员，安全员和四名加油员。

加油站的组建也相当简单。

核心的部分由四大块组成：第一大块是加油区，第二大块是油罐区，第三大块是办公大厅。

第四大块就是工作人员餐厅。

在未上岗前的培训，了解到了有关中国石油企业各方面的知识。

中国石油就是中国石油天然气股份有限公司，是国内销售额最大的企业之一。

它与中国石化是两个独立的企业，不能混为一谈。

在2004的排行中，中国石油跻身于世界500强企业之前列，排行第52位，而中国石化排行63位。

中国石油是2008年北京奥运会的合作伙伴，该企业的宗旨是“奉献能源，创造和谐”;企业精神：爱国，创业，求实，奉献。

中国石油的核心经营管理理念：诚信，创新，业绩，和谐，安全。

中国石油加油站服务宗旨：为客户带给全员，全面，全过程，全心全意地服务。

加油站的服务承诺;质量达标，计量准确，环境整洁，健康安全，方便快捷。

来到大连xx加油站加油站里工作，x站长和x班长，安全员吴x 强调最多的就是安全问题。

加油区的四根大柱上都贴着各种标语：“不准吸烟”，“不准打手机”，“熄火加油”等。

意在提醒进入加油站的每一个人员安全第一。

这些安全的教育算是来到加油站后所上的第一堂“通识教育课”吧。

中石化整治工作总结第1篇我在加油站担任实习加油员，已经三个月时间了，对我来说这是场真真正正的考验，在挑战自我的同时也在鞭策自己，我定要岗位上多学习，勤奋工作，不辜负组织和领导对我信任，在我心里也默默的叮嘱自己，这还是我第一次接触，工作起来找不到头绪，不知从哪里起步，要不是公司领导对我的鼓励与支持，站长对我的关怀指导，各位同事的细心帮助，我是不可能这么快就熟悉这项工作的。

我听从领导指挥、严格要求自己，采取灵活的工作思路和措施，较好地完成了工作任务。

安全工作对于加油站来讲，重要性不言而喻，因此，我站始终把安全工作作为第一要务，突出表现在下述方面：一是从思想上，努力提高全安全意识，逢会便讲、时刻注意互相提醒、互相监督，切实提高人员的安全意识和技能；二是从制度上，严格落实上级下发的各项安全管理制度规定严格安全的制度管理，如：禁止向塑料桶加油、禁止雷雨闪电时加油等；三是从检查上，勤检查、重整改、杜绝隐患，我们坚持每天进行检查安全，坚持站员交接班时检查安全，发现加油枪、加油机内部或计量孔等部位有渗漏情况时及时处理，杜绝了各种隐患；四是从设备设施的维护保养上，重保养、重维护、重防范，做好各项安全工作，着重做好了防火、防冻、防抢等安全工作。

在卫生方面，站上卫生我们每天都会进行打扫、一天中又不定时地清扫垃圾等保持了站内整洁。

为了不发生散、乱、摊的现象，我们从站上物品摆放、内务管理、环境卫生、账务及各项记录等方面进行了规范要求、细致要求，促进了各项管理的进一步规范，站容站貌的改善。

在我们加油站，我们抓优质服务，努力争取客户，对进站的每一位客户我们做到了“来有迎声、走有送声”、热情周到；对有困难的客户及时给予力所能及的帮助，以努力实现“以客户发展客户”的目的；对客户提出的建议认真采纳，当客户遇到疑问时，我们会进行细致、耐心的讲解，得到了客户的理解和支持。

在今后的工作中，我会总结经验，寻找差距，克服不足，在工作上更上一层楼。

加油站工作总结汇报7篇总结是好事，会让你了解过程的得失与快乐，总结是指对工作、学习或思想中的经验或情况进行分析研究，做出带有规律性结论的书面材料，它可以明确下一步的工作方向，少走弯路，少犯错误，提高工作效益，因此好好准备一份总结吧。

下面是小编为大家整理的加油站工作总结汇报，欢迎大家分享。

加油站工作总结汇报篇120__年7月，我来到了__分公司，先后在加油站、加油南站以及营业大厅工作。

11月份，被调入零管部工作。

在领导和同事们的指导和帮助下，我很快适应了所担负的工作，完成了上级下达的各项任务，回顾前一段的工作历程，我觉得自己不仅在政治素养上有很大提高，在业务上也积累了初步的工作经验，收获很大。

现将有关情况总结如下：一、政治素养有了很大提高近半年的工作历程，使我从一名学生转变为一名具有一定的政治素养和工作技能的__员工，在这个过程中通过参加省公司的集中培训，通过学习遵守员工守则，使我初步了解了作为一名合格的新时代的员工所应该具备的基本的政治素养和道德情操，知道了集团公司“发展企业、回报股东、奉献社会、造福员工”的企业目标。

特别是耳闻目睹了许多优秀员工的先进思想先进事迹，给了我深刻的启发和教育。

他们所表现出来的爱岗敬业精神，焕发出来的工作热情，都给我树立了榜样，使我更加珍惜员工的光荣称号。

增加了我忠诚石化事业，努力践行核心价值理念的自觉性。

二、基本完成了领导赋予的各项工作任务自调入零管部后，领导赋予我的主要工作是：零售经营分析、非油品经营分析、非油品销售报表、非油品月报、周报、简报以及神秘客户检查反馈问题的上报工作，销售竞赛评先上报和领导交办的其他工作事宜。

在领导和同事们的指导和帮助下，通过个人的努力，我初步掌握了这些工作的基本技能，在工作中，我注意向老同志学习，做到不懂就问，虚心求教自担负工作以来我按时间、有质量的完成了任务，及时准确汇总上报各类分析和报表，注意收集资料，细心分析。

在领导的安排下参加了许多对自己工作能力有帮助，能提高的活动，比如随同领导对公司辖区内各片区加油站夜查、巡查和督查工作。

加油站工作总结8篇篇1随着年末的临近，加油站的工作也进入了总结阶段。

回顾过去一年，我们在领导的带领下，取得了不俗的成绩。

在此，我将对加油站过去一年的工作进行全面总结，以便为今后的工作提供借鉴和参考。

一、工作成绩1. 销售额稳步增长通过全体员工的共同努力，加油站销售额实现了稳步增长。

在竞争激烈的市场环境中，我们不断优化销售策略，拓展客户群体，使得销售额不断攀升。

2. 客户满意度提升我们始终坚持以客户为中心的理念，不断提升服务质量。

通过加强员工培训，提高服务水平，以及优化服务流程，客户满意度得到了显著提升。

3. 安全管理落实到位安全是加油站工作的重中之重。

我们严格遵守安全管理制度，定期开展安全培训，提高员工的安全意识。

同时，我们加强了日常安全巡查，及时消除安全隐患，确保了加油站的安全运营。

4. 团队建设取得进展通过团队活动和交流，我们加强了员工之间的沟通和协作，提高了团队凝聚力。

在团队建设中，我们注重发挥每个员工的优势，使得团队整体战斗力得到了提升。

二、存在问题1. 市场营销手段单一目前，我们的市场营销手段相对单一，主要依赖于传统的宣传方式。

在数字化时代，我们需要探索更多的市场营销新模式，以适应市场需求。

2. 服务质量有待提高尽管我们已经在服务质量方面取得了显著进展，但仍有提升空间。

特别是在高峰时段，由于客户较多，可能会出现服务不周到的情况。

因此，我们需要继续加强员工服务意识的培训，提高服务质量。

3. 人员流动性较大加油站工作较为辛苦，且收入相对较低，导致人员流动性较大。

这给我们的管理工作带来了一定的困难。

在未来的工作中，我们需要进一步改善员工的工作环境，提高员工待遇，稳定队伍。

三、改进措施1. 创新市场营销模式为了拓展客户群体，我们将积极探索新的市场营销模式。

例如，我们可以利用社交媒体平台进行宣传，开展线上活动，吸引更多年轻客户的关注。

同时，我们也可以与周边商家合作，开展联合营销活动，扩大市场份额。

第1篇一、引言时光荏苒，岁月如梭。

转眼间，又到了一年一度的总结时刻。

在过去的一年里，我国石化加油站行业在市场竞争、政策调控、技术创新等方面都取得了显著的成绩。

在此，对本年度石化加油站的工作进行总结，以期为来年的发展奠定坚实基础。

二、经营成果1. 销售业绩稳步提升。

在全体员工的共同努力下，本年度石化加油站销售业绩稳步提升，实现了经济效益的持续增长。

其中，成品油销售量同比增长15%，润滑油销售量同比增长10%。

2. 市场占有率稳步提高。

通过优化营销策略、提高服务质量，本年度石化加油站市场占有率稳步提高，在区域内形成了良好的品牌形象。

3. 资产质量显著提升。

在资产经营方面，本年度石化加油站资产质量显著提升，资产周转率提高20%，资产收益增加15%。

三、安全生产1. 安全生产责任制落实到位。

本年度，石化加油站严格落实安全生产责任制，明确各级人员的安全职责，确保安全生产无事故。

2. 安全教育培训深入开展。

通过开展安全教育培训，提高员工的安全意识和自我保护能力，有效预防安全事故的发生。

3. 安全隐患排查治理及时。

对加油站内设备设施进行全面排查，及时发现并整改安全隐患，确保安全生产无隐患。

四、服务质量1. 服务态度提升。

全体员工以客户为中心，热情服务，主动帮助客户解决问题，提升客户满意度。

2. 服务流程优化。

对加油站服务流程进行优化，简化操作步骤，提高服务效率。

3. 增值服务拓展。

积极开展加油卡、便利店、洗车等增值服务，满足客户多元化需求。

五、创新发展1. 技术创新。

本年度，石化加油站加大技术创新力度，引进先进设备，提高生产效率。

2. 管理创新。

优化内部管理流程，提高管理水平，降低运营成本。

3. 市场创新。

拓展市场渠道，开展多元化营销，提升市场竞争力。

六、展望未来展望未来，我国石化加油站行业将继续面临市场竞争、政策调控等挑战。

为此，我们将紧紧围绕以下方面开展工作：1. 提升服务质量，满足客户需求。

2. 加强安全生产，确保安全生产无事故。

第1篇一、前言时光荏苒，岁月如梭。

转眼间，本年度的工作已经接近尾声。

在过去的一年里，我国加油站行业在政策、市场、技术等多方面都取得了显著的成果。

作为加油站的一员，我深感责任重大，使命光荣。

现将本年度的工作总结如下，以期为今后的工作提供借鉴。

一、工作回顾1.经营情况（1）油品销售本年度，我国加油站共销售汽油XX万吨，柴油XX万吨，同比去年增长XX%。

在市场竞争日益激烈的背景下，我站积极拓展市场，加强与周边企事业单位的合作，确保了油品销售任务的顺利完成。

（2）非油品销售为提高加油站综合效益，我站加大了非油品销售力度。

本年度，非油品销售额达到XX万元，同比增长XX%。

其中，洗车、充电、润滑油等业务成为新的增长点。

2.安全管理（1）安全生产责任制落实我站始终将安全生产放在首位，严格执行安全生产责任制，确保了加油站安全生产无事故。

（2）安全隐患排查治理本年度，我站对加油站进行了全面的安全隐患排查，共排查出安全隐患XX项，已全部整改到位。

3.服务质量（1）员工培训为提高员工服务质量，我站定期开展员工培训，内容包括服务礼仪、业务知识、安全操作等。

（2）客户满意度调查本年度，我站对客户满意度进行了调查，结果显示，客户满意度达到XX%，同比去年提高了XX个百分点。

4.内部管理（1）财务管理我站严格执行财务管理制度，确保了加油站财务安全。

（2）设备管理本年度，我站对加油站设备进行了全面检查和维护，确保了设备正常运行。

二、工作亮点1.创新营销模式为应对市场竞争，我站创新营销模式，开展了一系列促销活动，如加油送礼品、积分兑换等，吸引了大量客户。

2.提升服务质量我站始终坚持以客户为中心，不断优化服务流程，提高服务质量，赢得了客户的信赖。

3.强化安全管理我站严格执行安全生产责任制，加强安全隐患排查治理，确保了加油站安全生产无事故。

三、工作不足及改进措施1.工作不足（1）市场竞争加剧，油品销售增长乏力。

（2）非油品销售占比偏低，盈利能力有待提高。

中石化加油站安全生产总结中石化加油站安全生产总结（通用5篇）总结就是对一个时期的学习、工作或其完成情况进行一次全面系统的回顾和分析的书面材料，它可以明确下一步的工作方向，少走弯路，少犯错误，提高工作效益，快快来写一份总结吧。

总结怎么写才不会千篇一律呢？以下是小编为大家整理的中石化加油站安全生产总结（通用5篇），希望对大家有所帮助。

中石化加油站安全生产总结1根据公司安排，按年初《安全承诺书》的要求认真落实各项安全责任，结合红原加油站实际，对安全工作作了安全部署，并认真贯彻执行。

20XX年在公司的领导下，在安全小组的统一指导下，紧紧围绕生产经营目标，充分调动全体员工的积极性和主动性，精心组织、牢固树立“安全第一预防为主”的方针，全面落实各项安全责任制，深入开展安全检查和隐患整改工作，进一步对安全管理规章制度的学习，在公司和相关职能部门的大力支持和通力配合下，实现了公司制定的安全目标，为公司生产经营的稳定和发展创造了一个良好的环境，现将红原加油站年安全工作总结如下：一、20XX年主要工作1、根据公司安全工作的目标和要求，初步履行了“质量、环境、健康、安全”管理体系，在履行安全管理体系中，对公司管理规章制度进行了学习、笔记、应用，使各项规章制度在实际应用中配有较强执行力，提高安全管理工作的规范性、针对性，同时基本完善了安全管理档案和安全基础台帐，做到了安全资料齐全，有据可查。

2、积极开展安全宣传、思想教育、预防预控、矛盾排查、专项整治、信息反馈、维护稳定，确保了安全等各项工作的推行，按照公司指定“谁主管，谁负责”的要求，加油站经理和员工签定了安全责任书，按照责任书的各项内容认真开展工作，加油站把安全工作纳入每日重要议事日程，每日对加油站进行两次夜间巡查，使安全管理的各项措施真正落实到实处。

3、指定安全生产奖惩办法，公司配备专职安全管理人员，加强监督管理，落实各项安全生产规章制度，加油站安全监督管理的重点是生产运行过程中防火、防设备故障、防抢、防盗、防国有资产流失、防事故等，加大对各种应急预案的演练，每周我站进行一次应急预案演练，对加油站特别在生产过程中，设施设备的安全性能、油料的保管、资金管理、超损耗的管理，加大对自管项目的监督检查力度，全力遏制安全事故的发生。

最新关于加油站工作总结优秀范文三篇加油站工作总结1不知不觉在中石油工作已经三年之余，回顾这段时间，感触颇多，收获也很多。

尤其是在工作上成长了许多，也成熟了不少。

站经理是公司管理工作的神经末梢，也是人员管理向生产经营过程的延伸，在加油站运营中发挥承前启后的作用。

首先表达一下自己对工作的体会。

一、透过日常工作积累使我对站经理岗位有了较为深刻的认识。

初到加油站做站经理时，那里对我来说，既新鲜也有挑战。

认真做好加油站管理经营、计量管理及各类报表台帐的填写、管理财务、零管系统的维护、日常事务的处理及便利店管理等。

熟悉加油站流程，做好日常的原始凭证的审核和检查，保证基础工作数据的准确记录和加油站管理资料的真实完整，做到准确及时上报，确保数据质量，随着公司的不断发展壮大，公司领导对站经理工作更加重视起来，这就要求我们的管理工作更加精益求精，同时也激励我更好的做好站经理工作。

二、做真诚营销。

加油站是一项直接应对消费者的窗口工作，随着经济的发展，我们的工作更需要越来越贴近人们的生活。

员工的形象、工作作风和工作态度，直接反映了加油站的形象，越来越受到整个社会的关注。

因此仅有过硬的业务素质和潜力是不够的，务必要做到业务素质和道德素质双过硬。

我从参加工作以来始终不忘加强自身的政治思想道德素质建设，自觉地将自己的形象作为本站一个窗口，自己对自己所承担的那份职责负责。

对待消费者热情细致、耐心周到，始终坚持善待别人就是善待自已的观点。

员工和顾客都是企业的无形资产，企业的利润来源于顾客决定企业的生存和发展，顾客是带给给我们薪水的人。

没有顾客加油站就没有销量，企业就没有利润，员工就没有收入。

所以我们要用心的维护好每一位顾客，处处为顾客着想，客户的利益就是自己的利益。

用真心打动顾客，用真情赢得顾客。

每一个动作，每一句话，都让顾客感受到你的真诚和热情。

使他们的第一次消费转成在本站的永久消费。

三、做好加油站服务工作，树立良好的服务意识。

2024年加油站年终总结尊敬的领导、各位同事：大家好！值此2024年的年终总结之际，我代表全体员工向大家汇报一年来加油站的工作情况和取得的成绩。

____年是我加入加油站的第二年，也是我担任加油站站长的第一年。

在上级领导和各位同事的帮助和支持下，我全身心地投入到工作中。

一年来，我与员工们一起面对了很多困难和挑战，但是通过团结协作、开拓创新，我们取得了一系列令人瞩目的成绩。

首先，____年加油站的销售额实现了大幅度增长。

我们充分利用互联网技术，通过线上线下相结合的销售模式，吸引了更多的客户。

同时，我们还积极开展促销活动，推出了一系列优惠政策，吸引了更多顾客前来加油。

通过这些努力，我们的销售额同比增长了30%，为加油站带来了可观的经济效益。

其次，我们在服务质量方面取得了显著的进步。

一方面，我们加强了员工的培训和素质提升，提高了员工在服务过程中的专业水平和服务态度。

另一方面，我们优化了服务流程，提升了服务效率。

这些措施有效提升了顾客的满意度，树立了加油站良好的形象。

再次，我们在安全管理方面取得了重要的成果。

我们加强了员工的安全意识培养，定期组织安全培训，提高了员工在工作中的安全意识和防范能力。

与此同时，我们加强了设备的维护和保养，确保设备的安全运行。

由于这些措施的落实，一年来加油站未发生重大安全事故，确保了员工和顾客的安全。

此外，我们还注重环境保护工作。

我们加大了加油站周边环境的整治工作，实施了严格的环境管理措施，保持了加油站周边环境的整洁和美观。

同时，我们也在加油站内部进行了节能和减排工作，有效降低了能耗和污染物排放，为环境保护做出了贡献。

回顾一年来的工作，我们取得的成绩是辉煌的，但也存在一些不足之处。

首先，加油站仍然存在一些设备老化和设施不完善的问题，这对我们的安全生产和服务质量带来了一定的影响。

其次，由于市场竞争激烈，我们的销售额增长虽然取得了突破，但与同行相比仍有差距。

最后，我们在员工队伍建设方面还需加大力度，提升员工的素质和能力，为加油站的长期发展打下坚实基础。

加油站年终工作总结及明年工作计划8篇篇1一、加油站年终工作总结（一）总体概况在过去的一年里，我们加油站全体员工积极应对市场挑战，团结一心，勇于开拓，取得了较为显著的业绩。

截至2024年底，加油站的总销售额、利润额以及客户满意度均实现了稳步增长。

（二）销售情况1. 销售额：2024年，我们加油站的销售额相较于去年增长了约XX%，其中汽油、柴油等主营产品的销售额均有显著提升。

2. 销售策略：在销售过程中，我们注重客户需求的挖掘与满足，通过开展一系列的促销活动，如会员优惠、满额赠品等，吸引了大量新客户，并保持了老客户的持续消费。

3. 市场竞争：面对激烈的市场竞争，我们加油站通过提升服务质量、优化价格策略以及加强营销宣传等手段，成功提升了品牌知名度和市场份额。

（三）经营情况1. 成本控制：在成本控制方面，我们通过优化采购渠道、推行节能降耗措施以及提高设备运行效率等手段，有效降低了运营成本。

2. 安全生产：我们始终将安全生产放在首位，严格执行各项安全操作规程，加强员工的安全培训，确保加油站的安全运营。

全年未发生任何安全事故，获得了相关部门的表彰。

3. 环境保护：我们积极响应国家环保政策，对加油站进行环保改造，推广使用清洁能源，减少了对环境的污染。

（四）服务情况1. 服务质量：我们注重提升服务质量，通过培训提升员工的业务水平和服务意识，确保员工能够提供优质、高效的服务。

客户对我们加油站的服务质量给予了高度评价。

2. 客户满意度：通过定期的客户满意度调查，我们发现客户对我们的加油站服务、价格、环境等方面均表示满意。

我们在客户心中的形象和口碑得到了进一步提升。

二、明年工作计划（一）销售目标在明年，我们加油站将继续扩大市场份额，提高销售额。

具体目标如下：1. 汽油销售额增长XX%。

2. 柴油销售额增长XX%。

3. 其他产品销售额增长XX%。

（二）市场策略为了实现销售目标，我们将采取以下市场策略：1. 拓展销售渠道：积极开展批发业务，拓展周边地区的销售渠道，增加销售量。

加油站工作总结范文(通用9篇)【篇一】加油站工作总结进入加油站这个行业快两年了，我从加油员、计量员到站长，一步一个足印的走了过来，从中初步积存了一些工作经验，特别是经过中国石化公司的几次培训，使我思想素养有了质的飞跃。

中国石化标准的服务，先进的管理，整洁的站容站貌，和谐高效的团队，让我深受启发，对今后的工作也有了根本的轮廓。

总结来说主要有以下几点想法;一、抓实施作为基层管理人员，要将上级的指示精神宣贯到基层，坚决执行，保质保量完成上级下达的各项指标任务，同时将加油站的问题及时反应到上层。

要不断总结加油站的各项工作情况，经常为员工通报这些情况，鼓舞士气，推动油品销售工作。

二、抓销售1、要深入研究本地油品市场客户需求特点，对市场进行深入调查和理性分析，不断捕捉市场时机，扩大油品销售，一是固定客户群。

这个群体是加油站的“铁杆”合作伙伴。

他们是加油站的义务宣传员和编外营销员，为加油站形象起到一定传播作用。

所以对固定客户群，要定期沟通以了解情况，经常交流以完善服务，增进了解，推动友情，稳固合作。

二是零散客户群。

他们虽然不是固定客户，却应受到特别关注。

因为只有关怀他们的利益，以热情的服务感动他们，才能使他们逐渐成为加油站的常客，由零星加油的散户开展成为新增的固定客户。

三是新增客户群。

随着私家车和商务车的增加，这个客户群每天都在扩大。

这个群体有着选点咨询、选站加油的迫切需求，正需要加油员耐心指导，热心关心和真心服务。

他们一旦认可你的产品和服务，就很有可能成为固定客户，对提升加油站的经济效益大有好处。

四是潜在客户群。

这是一个不容易看出来的客户群，他们今天路过加油站，也许明天就到这里加油。

也许他们不加油，却可能影响着家人、同事和朋友们的选择。

所以，要赢得这个群体，首先要保证整洁的站容站貌，热情标准的服务，要使服务被全社会赞扬，赢得所有人中意。

2、深入研究竞争对手优缺点，明确自己的主要竞争对手，了解竞争对手的主要营销策略，做到知己知彼扬长避短，对市场进行深入调查和理性分析，制定详细具体的实施方案，制定有针对性的营销策略，取长补短，不断捕捉市场时机，扩大油品销售，切实把终端销售搞好，3、充分结合石化品牌的质量优势，品牌优势，管理优势，服务优势，塑造自身独特优势来更好的满足消费需求。

石化工作总结8篇石化工作总结篇1为贯彻落实_生产方针，我项目根据公司安全会议的精神和安全管理部的要求，紧紧围绕“安全责任、重在落实”为主题，争创市、省安全生产、文明施工优良样板工地为目标，积极贯彻“安全第一，预防为主，综合治理”的工作方针，大力推进我项目安全生产文化建设。

我项目清醒地认识到：没有安全就没有效益;安全是项目施工中保证进度、质量和利益的基本因素。

在某年度安全生管理工作中，我项目紧抓安全生产工作，落实了安全责任管理制度，制定了完善的安全生产管理制度，多次进行了安全生产应急救援演练，开展了各类安全技术交底和安全教育工作，在工程项目施工的过程中，无任何重大安全责任事故发生，现就本项目在某年度安全生产管理方面的工作进行以下总结：一、工程概况二、总体安排，完善制度，明确安全生产责任，加强安全生产管理本工程于今年9月初正式开工，项目部开展了某年安全生产工作计划会议，根据我项目的各类施工特点，对某年安全生产工作进行了安排，成立了安全生产领导小组，并按照“谁主管、谁负责”的原则，与项目部各部门、各施工队签订了某年《安全生产责任书》3份，与施工管理人员签订了《安全责任书》15份，与各施工班组签订了《安全责任书》6份，将安全生产责任从项目落实到施工队伍以及个人,明确了各施工队安全生产工作的目标和任务。

我项目根据上级的整体安排和项目的工作实际以及不同时期的工作特点，及时召开安全生产工作会议，并定期召开安全专项会议，传达、下发上级部门工作任务，专题研究当前在施工过程中，遇到的问题，制定解决方案，并对下阶段安全生产工作提出要求，及时对施工现场存在的各种安全隐患进行，集中整治行动、消防防火设备器材设置、安全隐患整改、安全检查、宣传教育和各项安全生产工作进行研究部署，切实保证我项目各时期安全生产工作的贯彻落实。

截至目前，我项目开展了各类安全工作;其中召开安全工作会议12次并形成了会议纪要，进行了消防演练2次，下发了安全隐患整改通知书9，整改率达100%，每月下发安全检查通报对当月的安全情况进行公布，每周张贴安全周报，总结本周项目安全工作并提供当前施工的需要的安全保护知识。

中石化加油站工作心得体会在中石化加油站工作的这段时间里，我收获了很多宝贵的工作经验和人生体验。

下面我将详细地总结和分享我的心得体会。

首先，工作中要做一个细致认真的员工。

加油站工作需要时刻保持警惕和细心，因为一丝不慎可能会引发安全事故。

我始终牢记飞溅汽油可能导致爆炸的风险，所以在加油过程中始终保持专注和细致。

在添油时，我会仔细观察油位，避免液位超标或者不足；在清理加油机时，我会仔细检查油管和配件，确保没有漏油或者破损。

其次，与客户的沟通非常重要。

作为加油站的服务员，我经常需要和客户打交道。

在和客户互动中，我学会了倾听和表达。

有时候客户会有一些特殊需求或者疑问，我会认真聆听并尽力解答。

有时候客户可能会因为加油机忙碌而等待，我会主动和他们沟通，告知需要等待的时间，以及加油机的顺序。

通过和客户的良好沟通，我不仅提高了自己的服务水平，还树立了中石化加油站的良好口碑。

第三，团队合作是实现工作目标的关键。

在中石化加油站，我们是一个紧密的团队。

我们彼此之间相互支持，合作完成各项工作任务。

每个人都知道自己的责任和角色，且互相配合，共同努力实现加油站的目标。

例如，当加油机需要液位检测时，我会和另一个同事合作，一个负责添油，一个负责监控液位。

通过彼此之间的配合，我们能够高效地完成工作，并确保工作的质量和安全。

第四，处理突发状况需要冷静和应变能力。

在加油站工作中，有时会出现突发情况，例如，客户在加油过程中发生意外，油罐突然泄漏等等。

面对这些突发事件，我学会了保持冷静，并迅速采取应对措施。

我会立即通知站长和相关人员，以便迅速处理问题，并确保安全。

第五，工作中不断学习是提高自身价值的重要途径。

加油站工作虽然看似简单，但实际上需要了解很多专业知识和技能。

在工作中，我持续学习和学习，并不断提高自己的知识水平和技能。

例如，我主动向经验丰富的同事请教和学习，了解汽油的特性和存储方法。

此外，我还参加了一些培训课程，如急救培训、职业安全培训等。

《中国石化加油站员工工作总结[加油站员工工作总结三篇]》摘要：加油是员工集合体作加油管理员项必不可少工作就是协助长管理员工，三人以上做到车到人到以“微笑”、“三声”主导以“加油十三步”和“收银六步曲”标准与每位司机拉近距离让路劳累他们稍感丝温暖使他们我们加满油也许这不多了位回头客，三人以上做到车到人到以“微笑”、“三声”主导以“加油十三步”和“收银六步曲”标准与每位司机拉近距离让路劳累他们稍感丝温暖使他们我们加满油也许这不多了位回头客加油员工工作总结加油是我们向社会提供展示精神风貌窗口日常管理我十分重视加油形象管理始终做到加油现场环境整洁、卫生不留死角并随清扫加油车辆带泥沙纸屑我承包上难搞卫生区只要是我加油现场基上是扫把不离手身教重言教员工们每当看到我拿着扫把打扫她们卫生区不用我叫他们动就跑和我起清扫了我和全员工共努力下展现顾客眼前每每刻都是整洁、清新环境加油是员工集合体作加油管理员项必不可少工作就是协助长管理员工对员工管理上我不断加强学习努力提高身业能力要想管别人首先己要知道怎么管我不断向许多有验老志学习我重对《加油管理规》和公司各种制学习做到己应该怎样管、对员工怎样要心有数做促进员工和睦相处促进剂员工们各有各生活习惯和脾气加强了员工及将员工情况及困难向长以不方式汇报使相知并相理减少矛盾发生建立和谐工作环境损耗管理工作是加油事损耗直接关系到员工薪酬协助长加强损耗管理工作我从头抓起仔细核对每车进油单据及做记录从两方面入手是量油罐看油罐空高变化二是每月和片区数质量管理员对加油机进行校检测加油机是否精确无误发现损耗及明原并做相关记录向长汇报接卸油品想方设法卸尽油罐车余油做到滴归仓通全体员工共努力我损耗管理工作取得长足进步片区排名取得骄人成绩工作总结收集整理金是企业“血液”只有管金才能避免企业“流血、失血、贫血”等现象发生才能使企业进行有效营我按照谁销售、谁责、谁回笼原则及将销售日报送交情况进行登记汇总上报财狠抓现金管理及将加油现金存入银行不让量现金加油夜以确保金绝对安全及检金投币情况严格按投币管理制办事避免因火灾、爆炸、被盗、被抢造成金损失容美加油是卡发卡石化加油卡上市以以其安全、方便、快捷功能深得用户赏识被广泛推广和使用我从宣传卡处入手不分上、下班只要是遇见熟人就宣传卡我和事共努力下全年完成卡销售97张冲值达到00多万元破该历史纪录圆满完成了上级公司下达任指标及办理各种卡业用户随随办理顾客带方便深得用户评带着美憧憬步入0XX年我将不断鞭策己鹤峰片区再创辉煌做出应有贡献二加油人年工作总结理争效益优质铸精品009年公司领导亲切关怀和力支持下以强化部管理铸造精品重以降减费心确保加油安全生产无隐患目二年我们全体员工积极努力和紧密配合下加油容貌规以及员工素质都有了较改善综合水平得到了全面提升销量也幅提升我现将年工作汇报如下、营情况今年公司严把数质量关给我营提供了良保证凭着国石油质优量足品牌形象并领导细致管理上壤塘加油打动往往每位顾客并能及处理顾客提出力所能及问题从而形成了紧密融洽客户关系如“加油什么不能打手机”“什么00升油箱能加0升油”等问题能顾客科学答赢得了八方顾客信赖和赞扬截止月底很完成了公司下达销售任目前我们正向前着更高目标冲刺二、安全管理、我保证安全生产平对我们进行安全教育强化我们安全责任感要我们做每件事情前先做到风险识别要我们做职工作把安全工作做更主动更积极发现隐患及整改避免事故发生要员工脑海牢固树立“安全”思想坚落实加油各项安全制刻将安全知识教育穿贯到日常工作日常工作落实安全责任制设施设备每天检人人做到“以防主、防消结合”每天安全员交班要讲是否有安全隐患哪些方面还存不安全因素等、加强了加油预案演练演练熟练己职责与分工加强了事团结和配合三、方面从现场水平看我们加油水平不断提升现场能三人以上做到车到人到以“微笑”、“三声”主导以“加油十三步”和“收银六步曲”标准与每位司机拉近距离让路劳累他们稍感丝温暖使他们我们加满油也许这不多了位回头客我们要牢记“顾客就是上帝”是亲人、是朋友理念做实事感到顾客俗话说“有耕耘才会有收获”顾客提供助、顾客必然给你回报企业发展不是人事只要我们齐心协力把公司各项营管理方针认真落实到位我们企业才能像种子样阳光下发芽茁壮成长实现“国流”企业我们目标努力加油奋斗三加油年终总结份有限公司领导亲切关心和力助下以强化部管理重以提高积极效益心确保加油安全生产无隐患目年分公司各位仁助下广东湛江石油分公司南亭加油全体员工积极配合下南亭加油容貌、规、以及员工素质都有了较改善部管理水平得到全面提高今年南亭加油主要工作有以下几营情况今年师分公司加强加油数质量管理油品统购进密统执行严把数质量关给我加油营提供了良保证凭着国石油质优量足品牌形象并领导细致管理上南亭加油打动往往每位顾客并能及处理顾客提出力所能及问题从而形成了紧密融洽客户关系如“加油什么不能打手机”“什么80升油箱能加00升油”等问题能顾客科学答赢得了八方顾客信赖和赞扬当春耕节我公司方面核准春耕油品预期提前制定春耕油品供应应急预案并根据实际情况提前进行油品调配延长油品供应周期有效控制了销售节奏；方面充分利用媒体宣传国石油支持地方济建设所履行“三责任”广泛宣传国石油品牌和承诺保证了春耕油品供应平稳年我公司坚持以提高加油综合管理水平、综合形象水平、综合水平综合效益水平工作目标从细节抓起使加油管理更加制化、规化工作更加特色化、亲情化、职业化逐步建立以客户心销售业运行机制建立客户档案按照客户消费情况进行分类对重工程客户实“关键客户管理责任”实施“对”竞争策略销售有了新突破从0X年万旭升托管到现止南亭加油共销售成品油750吨完成全年计划5．3%被广东省石油企业湛江石油分公司评0X先进加油目前我们正向前着更高目标冲刺二部管理加油管理水平不仅仅体现销售量上应该反映多方面、多层次因我0X年根据管理要进步建立健全各项规制和奖惩管理办法并坚持严格按制办事做到制面前人人平等加油员实行末位淘汰制用人性化管理给全体员工紧迫危机感强化员工工作效率、水平（石化加油八步法和岗位责任等评比、考核并将评比结进行公开对位者进行教育引导其走到工作前面教育也达不到先进者对其进行下岗处理考核优胜者评每月星并对星进行奖励这样做到奖罚分明做到全体员工心口以规化管理基础以创新发展目管理牢记“管理创造效益细节定成败”管理理念全面理规管理涵增强忧患识从细节入手确实抓加油规运营三、安全管理、万旭升长保证安全生产平对我们进行安全教育强化我们安全责任感要我们做每件事情前先做到风险识别要我们做职工作把安全工作做更主动更积极发现隐患及整改避免事故发生要员工脑海牢固树立“安全”思想坚落实加油各项安全制刻将安全知识教育穿贯到日常工作日常工作落实安全责任制设施设备每天检人人做到“以防主、防消结合”每天安全员交班要讲是否有安全隐患哪些方面还存不安全因素等、加强了加油预案演练演练熟练己职责与分工加强了事团结和配合3每周组织次安全检落实隐患整改确保加油安全四、方面、从现场水平看我们加油水平不断提升现场能三人以上做到车到人到以“微笑”、“三声”主导以“加油十三步”和“收银六步曲”标准与每位司机拉近距离让路劳累他们稍感丝温暖使他们我们加满油也许这不多了位回头客我们要牢记“顾客就是上帝”我充分利用石化品牌优势（包括数、质量优势）优质（向客户提供免费用水洗车提供可饮水等）塑造油新形象、企业发展不是人事只要我们南亭加油全体员工心协力把公司各项营管理方针认真落实到位我们企业才能像种子样阳光下发芽茁壮成长实现“国流”企业我们目标努力加油奋斗社会作出应有贡献。

中石油加油站工作总结篇一：20XX年勐拉加油站年终工作总结时光的流逝可能会使许多记忆渐行渐远，渐渐模糊,但20XX年这几个字，却深深地烙进了勐拉加油站的集体记忆，因为20XX年是勐拉加油站发展进程中很不寻常、很不平凡的一年，也是一个注定要在加油站史册上写下浓重笔墨的年份.石油石化受20XX年的金融危机影响后，20XX年的石油石化市场成为变化多端的年份,加油站成品油的销售经历着严峻的考验,然而，我们依然在峰回路转中写下了绚丽篇章。

20XX年公司给勐拉加油站总共下达了2518吨的轻油销售任务和吨润滑油任务，20XX年勐拉加油站完成轻油销售吨,超指标吨，比去年的吨增加吨，增长率为％，其中93#轻油完成吨,0#柴油完成吨。

其中93#汽油的销售比重占总销售的％，润滑油销售吨，欠任务吨，比去年的吨增加吨,增长率为％，。

6至12月勐拉加油站发105张IC前，IC卡充值金额为1240400元，比公司下达的295万元欠1709600元，持卡比例为%，比往年的持卡比例有了大幅度的提高。

非油品销售主要以香烟、燃油宝和水,20XX年非油品销售达元,其中,燃油宝销售1560元，香烟销售元,占非油品销售的%,非油品销售逐年提高。

1、经营创收工作1-10月份，在努力创收工作中，我们抓优质服务，努力争取客户,对进站的每一位客户我们做到了“来有迎声、走有送声"、热情周到；对有困难的客户及时给予力所能及的帮助,以努力实现“以客户发展客户”的目的；对客户提出的建议认真采纳，争取效益，尽全力加大了油料的销售。

6月份开始，勐拉加油站利用发IC卡的方式来稳定老客户，同时积极发展新客户,并取得了一定成效.10-12月份，进入油荒期间,我们及时调整工作思路，在努力保老客户的同时，积极发展新客户，做好了限量和客户解释工作,在解释中，我们“动之以情、晓之以理"，细致、耐心，得到了客户的理解和支持，客户都按规定进行排队、限量加油，站上秩序井然,平均日销柴油1000升,较好地控制住了油品销售量。