PMP-PMBOK图解项目管理完整版-经典

你被指责你范围说明书里面某些规格描述不符合SMART目标原则， 何谓SMART目标？
A．目标要比成功完成项目所必需的详细地多 B．更容易实现的目标，可以帮助降低团队和你的压力 C．目标必须可以实现以便于得到客户和项目出资人的正式赞誉 D．目标必须描述的明确、可衡量、指定的、现实的和有时间限制
吴永达
项目管理办公室&项目经理
PMO 目标 范围 企业整体 全组织内 PM 项目本身 特定项目的制约范围内提交具体
成果
重点 重要的计划范围变更 Major program scope changes 特定项目的目标
控制资源 内容
共享的组织资源 整体风险、机会、项目之间关系
分配到项目的资源 具体工作包范围、进度、成本和 质量
练习题
自从3000年前第一次将保龄球运动引入到你的国家，你的国家一直将 保龄球运动视为一种高尚的运动。你作为一个项目经理要为政府建造 一个保龄球运动的纪念碑：一个大理石-钛结构的保龄球饰针。这个 纪念碑预期能够持续几个世纪。在这种情况下，认为项目是暂时性的 这种说法
A.不适合，因为这个项目需要的结果是持续的 B.不适合要建造的产品 C.认为项目团队将比本项目要长寿 D.不适合，因为这个项目不是在短期内就可以完成的
A、项目经理 B、高级管理层
C、发起人
D、客户
吴永达
练习题
组织文化：
A.通常是相似并难以形容的 B.通常是独一无二并难以形容的 C.对清楚定义的项目没有影响 D.通常对项目有直接的影响
吴永达
练习题
你被分配到一个项目中工作，这个项目将使找工作的人可以通过公司 网站来填写和提交申请表。你要向人力资源部副经理汇报工作。你还 负责向信息技术部门保送申请表并安排面试。项目协调人要过目一下 你对放在网页上的申请表所做的最新的修改。你是在哪种类型的组织 结构中工作？

项较 项项最最目高 目目高高组层 集组层层合合 项较 项项最最目低 目目高高组层 集组层层合合
最项最高目高层层 项项目目组组合合
最项最高目高层层 项项目目组组合合
项目、项目集与项目组合管理之比较
项目
项目集
项目组合
范围
项目有明确的目标。其范围在 整个项目生命周期中渐进 明细
项目集的范围更大，并能提供 更显著的利益
A．目标要比成功完成项目所必需的详细地多 B．更容易实现的目标，可以帮助降低团队和你的压力 C．目标必须可以实现以便于得到客户和项目出资人的正式赞誉 D．目标必须描述的明确、可衡量、指定的、现实的和有时间限制
项目管理过程组
监控各过程 规划各过程
启动各过程
收尾各过程 执行各过程
项目制约要素
什么是项目管理
思想 流程 工具与方法 体系与模板
练习题
在持续运营中应用的项目管理技术称做：____________
A.项目组合管理 B.按项目管理 C.目标化管理 D.例外管理
目标的SMART
量化
具体
合理/可实现
远近结合相关
有时间限制
练习题
你被指责你范围说明书里面某些规格描述不符合SMART目标原则， 何谓SMART目标？
最项最高目高层层 项项目目组组合合
项较 项项最最目目高目高高组集层组层层合合 项较 项项最最目目低目高高组集层组层层合合
战略与优先级 渐进明细 治理 处理请求的变更 其他项目组合、项目集或项目的变 更所带来的影响
绩效报告 变更请求，附注对其 他项目组合、项目集或 项目的影响
项最最目高高层层 项项目目组组合合
项目组合经理针对整个项目组合，建 立与维护必要的过程和沟通

项目管理过程组
监控各过程 规划各过程
启动各过程
收尾各过程 执行各过程
项目制约要素
范围 Scope
进度 Time
成本 Cost
质量 Quality
项目管理环境
项目组合管理 （Portfolios）
承办奥运会
项目集（Programs）
奥运体育馆建设
项目（Project）
羽毛球馆建设
项目
子项目 子项目 子项目
目标 范围 重点
控制资源 内容
PMO
PM
企业整体 全组织内
重要的计划范围变更 Major program scope changes
项目本身 特定项目的制约范围内提交具体 成果 特定项目的目标
共享的组织资源
分配到项目的资源
整体风险、机会、项目之间关系
具体工作包范围、进度、成本和 质量
汇报内容
从整体角度考虑对项目的看法
的 D.运作工作不能被定义为项目
练习题
下列哪个不是项目的特点？
A.被有限的资源约束 B.需要规划，执行和控制 C.创建独特的产品或服务 D.是持续的重复的
项目与运营
比较项 负责人 实施组织 时限性 目标 目的 管理追求
项目 项目经理 项目组 一次性 独特性 实现目标结束项目 效果
工作性质：常规，重复
工作环境：封闭，确定
管理组织：稳定，持久
目 的： 维持经营
练习题
关于项目和运作，下列哪项描述是正确的？
A.项目受到有限资源的约束，而运作没有这样的约束 B.项目和运营主要区别是运营是重复的，项目是临时的。 C.由于项目所要达到特定目标不同，所以项目是独特的。而运作是重复

项目集
项目组合
范围 项目有明确的目标。其范围在 项目集的范围更大，并能提供 整个项目生命周期中渐进 更显著的利益 明细
项目组合的业务范围因组织战略目标 的变化而变化
变更
项目经理预期变更，并执行一 定的过程来确保变更处于 管理和控制中
项目集经理必须预期来自项目集内 外的变更，并为管理变更做好 准备
项目组合经理在广泛的环境中持续监 督变更
规划
项目经理在整个项目生命周期 中，逐步将宏观信息细化 成详细的计划
项目集经理制定项目集整体计划， 并制定项目宏观计划来指导下 一层次的详细规划
项目组合经理针对整个项目组合，建 立与维护必要的过程和沟通
管理
项目经理管理项目团队来实现 项目目标
项目集经理管理项目集人员和项目 经理，建立愿景并统领全局
项目组合经理管理或协调项目组合管 理人员
图解项目管理
2010-1-11
第一章 概论
PMP
PMBOK的价值
复 杂
个性化的
性
项目特有的
企业特有的
行业特有的
通用的职业标准（PMBOK） 适用性
项目特点
临时性 temporary 独特性 Uniqueness 渐进明细 Progressive Elaboration
练习题
自从3000年前第一次将保龄球运动引入到你的国家，你的国家一直将 保龄球运动视为一种高尚的运动。你作为一个项目经理要为政府建造 一个保龄球运动的纪念碑：一个大理石-钛结构的保龄球饰针。这个 纪念碑预期能够持续几个世纪。在这种情况下，认为项目是暂时性的 这种说法
绩效报告 变更请求，附注对其 他项目组合、项目集或 项目的影响
项最最目高高层层 项项目目组组合合

A.职能组织 B.弱势矩阵组织 C.项目化组织 D.平衡矩阵组织
吴永达
职能型
总裁
职能经理
职能经理
职员 职员 职员
职员 职员 职员
虚线框表示参与项目活动的职员
吴永达
项目协调
职能经理 职员 职员 职员
练习题
你的项目团队来自你公司所有部门。一些来自于财务部，一些来自运 营部，还有些来自销售和市场部。尽管他们向你汇报项目的问题，他 们仍然需要为自己“家”部门的工作花费40%的时间。你在你的项目 中使用的是什么类型的组织？
运营经理
发起人
职能经理
项目 管理团队
项目团队 项目经理
项目 团队 其他成员
卖方/ 业务伙伴
项目 管理办公室
客户/用户
项目
吴永达
练习题
下列哪项总是项目干系人？
A. 一个不希望项目完成的人 B. 将使用项目产品的装配线上的工人 C. 工程设计部门的职能经理 D.一个可能因为项目而失去在公司中职位的人
目标 范围 重点
控制资源 内容
PMO
PM
企业整体 全组织内
重要的计划范围变更 Major program scope changes
项目本身 特定项目的制约范围内提交具体 成果 特定项目的目标
共享的组织资源
分配到项目的资源
整体风险、机会、项目之间关系
具体工作包范围、进度、成本和 质量
汇报内容
从整体角度考虑对项目的看法
绩效报告 变更请求，附注对其 他项目组合、项目集或 项目的影响
项最最目高高层层 项项目目组组合合
项较 项项最最目高 目目高高组层 集组层层合合 项较 项项最最目低 目目高高组层 集组层层合合

监控过程
启动过程
计划过 程
执行过程
收尾过程
施工阶段
监控过程
启动过程
计划过 程
执行过程
收尾过程
练习题
在项目阶段结束时对项目的关键成果和项目绩效进行评估被称为：
A. Kill Point B.阶段关卡 C.阶段退出 D.上述所有
项目干系人
项目组合 经理
项目集 经理
项目干系人
运营经理
发起人
职能经理
项目经理
人际关系技能 Interpersonal Skills
常规管理知识技能
项目管理知识体系
PMBOK指南
应用领域知识 标准 Standards 法规 Regulations 理解项目环境
谁是合适的项目经理
你是某个项目发起人正在为项目招聘项目经理。可利用的资源有： Mary具备丰富的管理经验，Dave工作非常努力，对项目技术了如指掌， Jason具有良好的人际关系，Tom非常热心此项目而且如果需要可以加 班工作。你会选择谁作为项目经理？
工作性质：常规，重复
工作环境：封闭，确定
管理组织：稳定，持久
目 的： 维持经营
练习题
关于项目和运作，下列哪项描述是正确的？
A.项目受到有限资源的约束，而运作没有这样的约束 B.项目和运营主要区别是运营是重复的，项目是临时的。 C.由于项目所要达到特定目标不同，所以项目是独特的。而运作是重复
游泳馆建设 游泳池建造
项目组合、项目集、项目管理
项项较项最目最目低目高组高组层组层合层合合 最项最高目高层层
项项目目组组合合
战略与优先级 渐进明细 治理 处理请求的变更
其他项目组合、项目集或项目的变 更所带来的影响

企业/组织
项目文件
项目管理计划 自制外购决定
供方选择标准
合作协议
资源日历
客户
需求
最终的产品、服 务或成果
卖方建议书
卖方
第三十二页，共89页。
执行过程组
采购合同 授予
收尾过程组
汤辉
批准的变更请求 质量控制测量结果 绩效报告
可交付成果
变更请求 工作绩效信息 选定的卖方
验收的可交付成果
采购文档
监控过程组
项目边界
最项最高目高层层 项项目目组组合合
战略与优先级 渐进明细 治理
处理请求的变更 其他项目组合、项目集或项目的变更所 带来的影响
绩效报告
变更请求，附注对其 他项目组合、项目集或 项目的影响
项最最目高高层层 项项目目组组合合
项较 项项最最目高 目目高高组层 集组层层合合 项较 项项最最目低 目目高高组层 集组层层合合
项目整体管理
4.1 制定项目章程
4.2 制定项目 管理计划
第四十一页，共89页。
汤辉
5.1 收集需求
5.2 定义范围
10.1 识别干系人
选择项目
指标项 项目优先级 NPV（净现值）
IRR（内部收益率）
Payback（回收期） BCR（收益成本分析） ROI（投资利润率） SV
第四十二页，共89页。
施工阶段
监控过程
启动过程
计划过 程
执行过程
收尾过程
第二十一页，共89页。
汤辉
项目干系人
项目组合
经理
项目集
经理
项目干系人
发起人
项目
管理团队
项目团队
项目经理

图解项目管理

2010-1-11
吴永达
第一章 概论
吴永达，PMP
吴永达
PMBOK的价值
复 杂 性
个性化的
项目特有的
企业特有的
行业特有的
通用的职业标准（PMBOK） 适用性
吴永达
项目特点
临时性 temporary
独特性 Uniqueness
渐进明细 Progressive Elaboration
吴永达
最成功的项目经理通常：
A．从项目办公室中的助理做起到项目经理，用正式的教育补充实际经验 B．从哈佛MBA毕业，直接管理很大的项目 C．在他们的领域中被认为是技术专家 D．作为职能经理具有可观的经验并在以后成为项目经理
吴永达
事业环境因素
工作 授权 系统
项目管理 信息系统
市场 条件
Jason具有良好的人际关系，Tom非常热心此项目而且如果需要可以加
班工作。你会选择谁作为项目经理？
A. Mary B. Dave C. Jason D. Tom
吴永达
项目管理学习方向-向上更专业、向下更成功
特定企业项目管理 特殊项目管理 大型项目管理 多项目管理
IT行业
工程 项目 质量 改进
项目
子项目 子项目 子项目 吴永达
项目组合、项目集、项目管理
战略与优先级 渐进明细 治理 处理请求的变更 其他项目组合、项目集或项目的变 更所带来的影响
最高层 项目组合
战略与优先级 渐进明细 治理 处理请求的变更 其他项目组合、项目集或项目的变 更所带来的影响
较低层 最高层 最高层 项目组合 项目组合 项目组合
设计阶段
监控过程

A、项目经理 B、高级管理层 C、发起人 D、客户
练习题
组织文化：
A.通常是相似并难以形容的 B.通常是独一无二并难以形容的 C.对清楚定义的项目没有影响 D.通常对项目有直接的影响
练习题
你被分配到一个项目中工作，这个项目将使找工作的人可以通过公司 网站来填写和提交申请表。你要向人力资源部副经理汇报工作。你还负 责向信息技术部门保送申请表并安排面试。项目协调人要过目一下你对 放在网页上的申请表所做的最新的修改。你是在哪种类型的组织结构中 工作？
单阶段项目-电信网络安装管理
监控过程
启动过程
计划过程
执行过程
收尾过程
三阶段项目的例子-危险废弃物场地清理
设施停用
监控过程
启动过程
计划过程
执行过程
收尾过程
启动过程
废弃物移处/清理
监控过程
计划过程
执行过程
收尾过程
启动过程
环境美化
监控过程
计划过程
执行过程
收尾过程
阶段交叠项目的例子-新工厂建设
设计阶段
分配到项目的资源
具体工作包范围、进度、成本和 质量
汇报内容
从整体角度考虑对项目的看法
具体项目的绩效、项目信息
项目管理与运营管理
项目管理 运营管理
练习题
整合由谁来完成：
A.项目经理 B.团队 C.出资人 D.干系人
练习题
人力资源部经理计划从公司内部招聘项目经理，可供选择的人员有以 下几位：候选人A有很好的管理知识；候选人B具有很好的项目管理知识 ；候选人C有扎实的技术知识；候选人D 具有常规管理知识、项目管理 和技术技能。谁是最合适的候选人？
可研
研发

图解项目管理
2010-1-11
吴永达
第一章 概论
吴永达，PMP
吴永达
PMBOK的价值
复 杂
个性化的
性
项目特有的
企业特有的
行业特有的
通用的职业标准（PMBOK）
适用性
吴永达
项目特点
临时性 temporary 独特性 Uniqueness 渐进明细 Progressive Elaboration
吴永达
远近结合相关
有时间限制
吴永达
练习题
你被指责你范围说明书里面某些规格描述不符合SMART目标原则， 何谓SMART目标？
A．目标要比成功完成项目所必需的详细地多 B．更容易实现的目标，可以帮助降低团队和你的压力 C．目标必须可以实现以便于得到客户和项目出资人的正式赞誉 D．目标必须描述的明确、可衡量、指定的、现实的和有时间限制
的 D.运作工作不能被定义为项目
吴永达
练习题
下列哪个不是项目的特点？
A.被有限的资源约束 B.需要规划，执行和控制 C.创建独特的产品或服务 D.是持续的重复的
吴永达
项目与运营
比较项 负责人 实施组织 时限性 目标 目的 管理追求
项目 项目经理 项目组 一次性 独特性 实现目标结束项目 效果
项目管理PMBOK
能力（沟通 激励 谈判 处事 处世）
环境理解能力（观察、分析、思索） 想象力 决策能力
做 人
性格 思想 态度 习惯
价值观（生活的意义 ） 人生观（使命）
吴永达
优秀的项目经理如何培养
最成功的项目经理通常：
A．从项目办公室中的助理做起到项目经理，用正式的教育补充实际经验 B．从哈佛MBA毕业，直接管理很大的项目 C．在他们的领域中被认为是技术专家 D．作为职能经理具有可观的经验并在以后成为项目经理