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荣盛未来城项目接待流程及说辞纲要一、说辞核心宗旨：树立未来城时尚、前卫、富含科技含量的顶级城市文旅综合体形象，凸显未来城在市场竞争中所具有的多业态唯一性，强调未来城在唐山市众多综合体中所具有的独特差异化优势！二、说辞的核心目标：提升产品价值，增强客户购买信心，刺激客户购买欲望！三、说辞的讲解原则：全程普通话，语言精练简洁，围绕客户需求、兴趣做侧重性讲解和引导，随时释放销售信号，三句话中必须包含高人气、高回报率的核心词语！四、接待流程：客户进店前台接待时间：30‘’职业顾问自我介绍与简单沟通时间：1‘项目区位优势讲解时间：10‘项目沙盘讲解时间：10‘洽谈区就坐进行深层沟通时间：10‘—20’选铺计算价格与投资具体收益时间：10‘—20’办理签单手续时间：10‘—20’送客离店共计：1.5小时第一步：前台接待关键词“热情”：要求前台迎客询问、一备配合接待前台：您好欢迎光临荣盛未来城。
请问由哪位置业顾问跟您联系的？/之前有接到过单页吗？（如果老客户安排原置业顾问。
首访安排一备接待。
外拓客户做好登记，并安排置业顾问）第二步：置业顾问自我介绍与简单沟通关键词“了解”，让客户了解自己，让自己了解客户，重点了解客户的职业，与偏爱投资的项目，例如：餐饮，娱乐，服装等。
您好，欢迎光临荣盛未来城，很高兴能为您服务，我是您的专属置业顾问小XX（同时送上名片），您这边请！请问您现在从事的是哪一行业（待客户介绍自己后），请问如果让您投资您比较看好哪一行业，比如餐饮、娱乐、服装等。
第三步：项目区位优势讲解关键词“区域”，把区域图像讲故事一样，介绍给客户，并让顾客了解到区域未来的发展潜力。
提起唐山最知名的就是唐钢，几十年来重工业一直是唐山的重要经济支柱，但是在科技快速发展的今天，污染、能源减少、生产过剩无一不在制约着唐山的发展，唐山的产业转型已经迫在眉睫，因此唐山政府着重强调产业调整，向旅游等服务业转型，利用南湖风景区重点打造旅游业，比如明年4月到10月的世界园艺博览会。
项目销售说辞一、引言感谢您对我们公司的项目表现出的浓厚兴趣。
作为一家率先的房地产开辟商，我们致力于为客户提供高品质、高价值的项目。
通过本次销售说辞，我们将向您介绍我们的项目的独特之处，以及为什么选择我们的项目会是一个明智的决策。
二、项目概述我们的项目位于市中心繁华地段，交通便利，周边配套设施完善。
项目总占地面积达到X万平方米，由多栋高层住宅和商业综合体组成。
项目共有X座楼，总户数达到X户。
每栋楼都采用现代化的建造设计，注重空间布局和舒适度。
三、项目特色1. 独特的设计理念：我们的项目采用了独特的设计理念，融合了现代与传统元素，使每一个房屋都具有独特的风格和个性。
2. 优质的建材和装修：我们只选择最优质的建材和装修材料，确保每一个房屋的品质和耐久性。
无论是墙面、地板还是洗手间等，我们都追求卓越。
3. 丰富的配套设施：项目周边配套设施一应俱全，包括购物中心、学校、医院、公园等。
您和您的家人将能够享受到便利的生活。
4. 安全与隐私：我们非常重视项目的安全性和居民的隐私。
项目配备了先进的安保系统，并且每一个房屋都有专门的私密空间，确保您的居住安全和私密性。
5. 绿色环保：我们注重项目的绿色环保，采用节能设备和环保材料，为您提供一个健康、舒适的居住环境。
四、投资回报1. 升值潜力：由于项目位于市中心繁华地段，周边发展潜力巨大。
随着城市的发展，您的投资很有可能获得可观的升值收益。
2. 出租收益：如果您购买房屋作为投资物业，我们将为您提供专业的租赁管理服务，确保您获得稳定的出租收益。
3. 物业管理：我们将提供全面的物业管理服务，包括保洁、维修、安保等，为您提供便利的居住环境。
五、购房流程1. 预约参观：请提前预约，我们将安排专业的销售顾问为您提供项目参观和详细解答。
2. 签订合同：一旦您决定购买我们的项目，我们将为您准备相关的合同文件，并确保您的权益得到保障。
3. 付款方式：我们提供多种付款方式，以满足不同客户的需求。
房地产销售话术一、引入话术1. 您好，我是某某房地产公司的销售顾问，很高兴为您提供房屋购买的咨询服务。
2. 您好，我是某某地产的销售顾问，有什么可以帮助您的？3. 亲爱的客户，我是某某地产的专业销售人员，非常荣幸地为您服务。
二、了解客户需求1. 请问您对房屋的需求有哪些方面？例如面积、户型、位置、配套设施等。
2. 您是购买自住还是投资？对于投资来说，您有什么具体的要求？3. 您对于购房的预算有什么考虑吗？我们可以根据您的预算为您推荐适合的房源。
三、介绍房源1. 我们公司有一套位于某某区的高层公寓，面积为XXX平方米，户型为X室X厅X卫，内部装修豪华，视野开阔，小区配备了游泳池、健身房等设施。
2. 我们还有一套位于某某小区的别墅，占地面积为XXX平方米，建筑面积为XXX平方米，拥有花园、车库等私人空间，小区环境优美，临近商业中心。
3. 我们最新推出的一套公寓位于某某地段，交通便利，周边配套设施齐全，面积为XXX平方米，户型为X室X厅X卫，价格合理。
四、强调房源优势1. 这套房子位于市中心，交通便利，周边学校、医院、商场等生活配套设施完善，非常适合居住。
2. 房屋采用高品质建材装修，环保健康，保证了您和家人的舒适居住环境。
3. 小区内设施齐全，有游泳池、健身房、儿童乐园等，满足您的休闲娱乐需求。
4. 房屋的视野开阔，阳光充足，让您可以享受美好的自然景观。
五、解答客户疑问1. 我们的房源是全款还是可以贷款购买？如果需要贷款购买，我们可以为您提供相关银行的贷款咨询服务。
2. 房屋的产权情况如何？我们可以提供相关产权证明文件供您查阅。
3. 小区的物业管理如何？我们的小区有专业的物业管理团队，负责维护小区的环境和设施，保障居民的生活品质。
六、邀请客户参观1. 如果您方便的话，我们可以安排时间带您参观房源，让您亲自感受一下。
2. 我们可以约定一个时间，方便您前来看房，了解更多关于房屋的信息。
七、引导客户决策1. 这套房源非常适合您的需求，同时价格也相对合理，您考虑一下吗？2. 如果您对这套房源有兴趣，我们可以商谈购买方案，并为您提供更多优惠信息。
楼盘销售说辞参考一、买低密度的要求这个几句话就讲不清楚了，卖过一阵子别墅，几点心得说一下：1、销售员一定要知识渊博点，不要贪图漂亮年龄小，最好找26岁以上的知性男女。
2、一定要和客户慢慢聊。
一组客户要能摆上30分钟，让他们慢慢听你把各个细节各个优势都说清楚。
3、自信，相当要有自信，不能觉得对方是有钱人，自己心里都发虚或产生自卑，要找心理素质好一点的，骨子里而不是嘴上认为“有钱算个球”这样的人问题2别墅销售会遇到哪些与项目本身关系不大的问题？1、风水问题买别墅的客户通常都很关注风水问题因此售楼员对风水方面最好略之一二首先客户这个的时候要能插上话，其次遇见风水师批判房子本身的时候要懂得随机应变2、老客户的感情投资和深度挖掘举足轻重刚粗略翻了下成交客户本，发现多数的成交客户源自老客户介绍说白了，每个城市都有上层阶级圈的，并且不大口碑效应的传播比任何广告都来的重要3、不仅仅只是了解本地区的竞争项目别墅跟普通住宅有些不同，周边地区客户购买的可能性非常大在珠海销售别墅时，成交的客户有一半来自深圳、广州、香港、澳门各地对这些地区的楼价、别墅价格、消费习惯要比较熟悉才能更好的促进销售4、适当的高调些人都有一个逆反心理，譬如说我去买东西的时候，如果一个人太过热情，心中肯定会犯嘀咕觉得还有猫腻，销售也是如此，太过热情会让客户望而却步尤其是别墅的客户，适当的高调些未尝不是一件好事当然要注意度的拿捏，物极必反5、综合素质的培养别墅的价格注定了购买的人群已定是高端消费群体因为售楼员综合素质的培养就比较重要的谈吐、举止、语言、专业素质方面不可忽视6、价格的把握别墅购买客户一定会杀价，部分客户甚至会找到开发商的老大所以底价一定不可以通过售楼员给到客户首先购买别墅尤其是高端别墅的客户，价格因素不是最重要的即便是杀价也不是通过售楼员搞定的所以价格一定咬紧，慢慢来欲速则不达，呵呵二．国色天香沙盘说辞先生，您好，欢迎来到国色天香接待中心，很高兴为您服务，首先自我介绍一下，我叫xxx，让我来给您介绍一下项目的基本情况吧。
**购物广场销讲辞项目名称：**购物广场说辞版本：第一稿适用范围：来访客户编制时间：20 年月日适用时间：5月4日——5月10日【前言】您好，欢迎参观！我是**购物广场项目的置业顾问XXX，下面由我结合临时沙盘为您介绍**购物广场。
【概况】**购物广场地处新区中央位置，总建筑面积约30万米，包括**购物中心、**超市、五星级影城等。
**购物广场在**率先打造全新的第四代商业模式——生活方式中心。
【位置】1、项目四至：项目位于** 新区中央位置，东临***（下沉式广场），南邻***，西邻**，北临**。
2、交通联系：**购物广场距离松花江2公里、距离二环2.5公里、距离爱建4.5公里、距离中央大街5.7公里、距离西客站3.4公里、距离三环2公里。
所以，我们说，**购物广场地处**新区中央，可以辐射全**。
将由区域型商业中心，发展成为城市型商业中心，直至成为城际型商业中心。
3、商圈人口：**新区总规划27平方公里，规划总面积3200万平方米，规划人口32万。
**新区东部已经有20个住宅项目开工建设，更有哈市地王这样最具标杆性意义的住宅项目。
**购物广场周边分布有******小区等，正在形成**市的新兴富人区。
**新区因其卓越的生态环境，便捷的交通环境，与江北太散、哈西太乱不同，在我们的市场研究中，**新区将是购房者的第一居所，未来2年内将会入驻5万个家庭，居住人口将达到15万人；区域所辐射3公里半径内，将有15万个家庭，常住人口将达到40万人，商务流动人口将达到5万人。
**购物广场周边分布有哈药集团总部、**银行总部、西林钢铁总部、规划中的中央商务区和五星级酒店等，正在形成**市的总部经济。
**购物广场周边分布有**文化产业广场、金中环商业街、观复博物馆等，以**购物广场为旗舰，将共同打造**的全新商圈。
【定位】**购物广场打造的是继第一代百货、第二代购物中心、第三代Shopping Mall之后的，全新的第四代商业模式——生活方式中心（lifestyle shopping center）。
房地产销售说辞大汇总1.我们的房地产项目位于一个发展迅速的区域，附近有许多商业和社区设施。
您将能够享受到方便的购物、餐饮和娱乐体验。
2.我们的房地产项目位于一个非常美丽的地方，周围环境优美，远离城市的喧嚣。
您可以享受到清新的空气和宁静的环境。
3.我们的房地产项目在教育资源方面非常优越。
附近有许多优质的学校，可以为您的孩子提供良好的教育机会。
4.我们的房地产项目设有多个户型，满足不同买家的需求。
无论您是单身、夫妻还是有孩子的家庭，我们都有适合您的房屋选择。
5.我们的房地产项目有许多豪华设施，如游泳池、健身房、花园等，可以为您提供高品质的生活享受。
6.我们的房地产项目有多种付款方式，包括分期付款、按揭贷款等，使您能够灵活选择适合自己的支付方式。
7.我们的房地产项目采用了最先进的建筑技术和环保材料，确保房屋的质量和可持续性。
8.我们的房地产项目位于一个安全的社区，有24小时的保安巡逻，为您提供安全的居住环境。
9.我们的房地产项目位于交通便利的区域，附近有多条公共交通线路，方便您的出行。
10.我们的房地产项目属于稀缺资源，供应有限，投资价值较高。
购买房地产是一个明智的投资选择。
11.我们的房地产项目周围发展潜力巨大，附近有很多未来规划中的商业和发展项目。
购买房地产将使您能够享受到未来的增值回报。
12.我们的房地产项目有良好的租赁潜力，在租房市场上有很高的需求。
作为投资者，您可以通过出租房屋获得稳定的租金收入。
13.我们的房地产项目由知名开发商打造，质量有保障。
您可以放心购买，无需担心工程质量问题。
14.我们的房地产项目为买家提供了定制化的装修方案，让您能够根据自己的喜好和需求打造理想的家。
15.我们的房地产项目有先进的物业管理系统，可以为您提供方便的生活服务，如维修、保洁等。
以上是一些常见的房地产销售说辞，销售人员可以根据实际情况灵活运用，以达到最好的销售效果。
在推销房地产时，要注重沟通和理解买家需求，以便提供个性化的销售解决方案。
房地产的销售说辞怎么写无论那个行当，销售说辞是基本功，俗话说“良言一句三冬暖,恶语伤人六月寒”，好的销售说辞往往也是客户成交的关键，当我们提到提到房地产的销售说辞，通常要分为以下几类第一类就是售楼处外场迎宾说辞，开发商为了提升案场的物业服务品质，通常客户到达项目后物业服务已经开始，停车指引、参观路线、营销中心引导，会所指引，活动场地指引，售楼处客户参观登记，客户判定等，这部分迎接说辞不多，但是需要物业快速判定客户到访目的，确定接待人员，车辆财务安全，参观感受，客户隐私等第二类指销售说辞，也是平时大家提到的销售讲义，简称“销讲”，提到销讲大家都不陌生，也是置业顾问考核上岗的大纲，必须熟悉掌握，通常销售说辞要分哪几块呢？销售说辞一般包含，接待前的寒暄认识，自我介绍，递送名片；开发商的品牌介绍，项目的故事线，人文地脉，项目的区位说辞，沙盘说辞，户模说辞，示范区和售楼处说辞，工艺工法说辞，红线内外不利因素说辞，户型说辞，样板间说辞，活动优惠说辞，客户逼定说辞，送客说辞等。
第三类就是活动和节点说辞，这些说辞包括各种活动的邀约说辞，开盘活动说辞，发布会说辞，即将调价活动，限时优惠说辞，交房说辞，暖场活动说辞，业主活动说辞等第四类说辞，对外信息发布或者公关说辞，比如：开盘时间说辞，预计售价说辞，公司新闻对外统一说辞，开盘销售业绩说辞，司庆活动说辞，公司利好说辞，公司负面新闻针对性说辞等说辞是基本功，想要加强各类销售说辞写作能力，可以抖音关注地产萌叔，我也不定期给大家讲解说辞写作要点，并且可以针对性修改说辞，以及分享碧桂园的五大基本说辞体系：项目销售说辞，项目N大必卖理由（项目核心价值），购买逻辑，竞品对抗说辞，项目不利因素说辞。
从物业的角度来说，好的说辞能让客户有好的服务感受，对物业公司更加认可，助力销售；从营销的角度来说，好的说辞，更容易邀约客户，拉近和客户的距离，让客户更加了解我们的产品和服务，促进成交；从企业品牌或者公关的角度来说，好的对外说辞能更好的树立企业的品牌和形象，夯实基础才能做好项目。
全面的房地产销售说辞大汇总在房地产销售工作中，说辞的好坏往往决定了销售的效果和业绩的高低。
以下是一个全面的房地产销售说辞大汇总，供销售人员参考，从而提高销售技巧和销售能力。
1.宏观经济环境篇-"随着国家经济的快速发展，房地产市场前景十分广阔，投资房地产是一个非常不错的选择。
"-"经济稳定的时候，购买房产是最具保值和增值潜力的投资方式之一、"2.项目概述篇-"本项目位置优越，交通便利，周边配套设施完善，是城市发展的重点区域，未来增值潜力巨大。
"-"我们的项目拥有独特的设计理念和高品质的建筑材料，给您提供高品质的居住体验。
"-"我们项目的规划完备，拥有丰富的公共设施，如游泳池、健身房、社区活动中心等，满足您和家人的各种需求。
"3.房产优势篇-"我们的房产地理位置十分优越，靠近商业区、学校和交通枢纽，生活便利，是城市中心地段的稀缺资源。
"-"房产拥有独特的美景，早上可以享受日出的美丽景色，晚上还可以欣赏到夜景，让您的生活更加舒适和惬意。
"-"房产内部装修精致，采用了顶级的装修材料和现代化的设计理念，让您的居住空间更加舒适、美观。
"-"房产周边环境优美，有大片绿地和公园，可以让您和家人享受大自然的美好。
"4.投资回报篇-"购买这套房产是一个明智的投资选择，未来价值会大幅增加，您可以获得可观的资本收益。
"-"我们的房产租金回报率非常高，是一个非常不错的投资机会，可以让您获得稳定的现金流。
"-"房产所在区域的发展前景非常看好，房价有望持续上涨，如果您购买现在，将会获得可观的升值空间。
"-"这个项目是稀缺资源，供应有限，一旦售罄，房产价格将大幅上涨，您可以通过购买现在获得更高的回报。
房地产销售说辞（含商业）XX销售说辞（初稿）一、迎宾：1.“您好，欢迎光临XX”（热情的微笑）2.“请问您是第一次来我们的项目吗？之前有熟悉的置业顾问跟您联系过吗？”a)如回答：“有”，并说出原销售人员的姓名，则找原销售人员接待。
b)如回答：“没有”，则说：我是XX的置业顾问XXX，现在由我先带您参观，并将我们项目的整体情况向您做一个全面的介绍。
二、区位图、（引导至区位图前方）您好，这个是我们XXX的整体区位模型，图中的黄色发光体就是我们项目所在的位置，项目西面（门前）这条大道就是贯穿遵义南北的主干道——东联线，往北到九节滩方向，往南到忠庄方向。
南边这条大道为老城到新蒲新区的咽喉要道——东城大道，去往新浦新区也只有10分钟的车程，东城大道往东，为目前到老城区的主要通道——石佛路，到老城只有不到3分钟车程，由此可看出我们项目位于红花岗区、汇川区、新浦新区的交汇处，也是整个遵义的城市几何中心。
随着遵义西进东扩的城市发展规划的逐渐推进实施，中心城区已无成规模的可开发用地出让，而我们紫郡地处西进东扩的咽喉地段，也是遵义市中心城区最后一个规模较大、地块较完整的项目，随之而来的则是配套设施的完善，城市环境及交通的便利性的大大提升，所以我们项目的稀缺性也越来越明显，因此整个项目的地理位置非常优越，升值潜力也是非常巨大。
交通便利首先从交通上来看，我们项目的位置位于东联线与东城大道的交汇处。
东联线是贯穿整个遵义南北的主干道，向南到我们的南部新区忠庄方向，向北到我们的汇川区九节滩方向；东城大道是整个遵义市西进东扩的咽喉要道，向西经过石佛路进入中心城区只要5分钟，向东也是到达新蒲新区、新舟机场的必经之路。
项目前进200米就是客运总站，沿东联线向南3公里就是遵义高铁站。
同时，现已规划的轻轨6号线客运站站点及2号线石佛洞站距我们也仅仅是5分钟的路程，轻轨2号线将在明年开工建设。
因此我们这个项目路网四通八达，交通便利、快捷。
****广场生活Mall销售说辞当向客户推销产品时，力求将项目最好的亮点简明扼要地介绍给客户，避免长篇大论，逻辑不清。
开场白（随机应变）销售专员：您好，我是****广场项目销售专员，耽误您一点时间，向您简单介绍一下我们项目好吗？客户：好的，你说。
介绍项目销售专员：我们的项目名称是“****广场”，位于**省**县城最核心的位置，项目总共30万㎡，将打造**最好、最大的涵盖购物、餐饮、娱乐休闲一站式的商业综合体，项目目前项目即将进入对外销售阶段，您目前是否准备投资商铺？客户：**在哪？那里怎么样？销售专员：**位于北京的西北部，隶属**省张家口市，东与北京市延庆县、昌平区和门头沟区接壤，距张家口市中心87公里。
**当地人民富裕，当地盛产葡萄，有“中国葡萄之乡”和“中国葡萄酒之乡”之称。
其他的经济支柱还有奶牛、太阳能、玻璃等。
（**经济发展详见附件一）客户：**交通条件怎么样？销售专员：**紧邻北京，2012年12月，北京市郊铁路S2线至**省**县开通，两个半小时即可到达，票价全程16元。
同时**也是北京去往内蒙、山西大同的必经之地，是京西第一站。
预计2015年北京到**的高铁开通，届时30分钟即可到达。
（**与各个城市的交通详见附件二）客户：开发商是谁？销售专员：北京**置业有限公司，是北京的一家专注于商业综合体开发的开发商，也是西单大悦城项目的开发建设者。
客户：人口有多少？销售专员：**目前人口有37万左右，官厅水库作为北京市饮用水的源地，环境保护将会一直受到重视，优美环境的打造以及便利交通的发展，**未来将发展成为北京市民的居住地，现在有很多（2012年有1600户）北京人都去**买房，未来几年**规划50万人口。
客户：**未来发展怎么样？销售专员：**是**省制定的绕京津环渤海的经济发展战略重要区域，一直着力打造与北京的同城化建设。
同时，**也是唯一一个纳入北京同城规划的非北京区县。
客户：项目的具体位置在哪？销售专员：******广场处于**县城最中心的位置，两条主要道路存瑞东街与长城路交叉处，这两条城市主干道是人流量最大的地方，项目正前方就是**最大的广场，街对面便是**镇政府所在地。
房地产销售经典说辞在房地产销售中，经典的说辞可以有效地吸引潜在客户的注意力，增加销售成功的概率。
以下是一些经典的房地产销售说辞，供销售人员参考：针对购房客户的说辞1.“这是一套别墅，坐拥绝佳的海景和城市美景，您和家人可以在这里拥有完美的生活。
”2.“这是一个现代化的公寓，位于市中心，交通便捷，步行可达商场和其他配套设施。
”3.“这是一个非常好的机会，您可以在现在购买这套公寓并在未来分享更多的升值空间。
”针对投资客户的说辞1.“购买这个物业将带来稳定的租金收入和可观的资本收益。
”2.“房地产是一种安全且可持续的投资方式，这个物业不仅符合您的现金流需求，也是一种长期投资。
”3.“这个物业的位置非常好，它位于一个繁荣的商业区，未来升值的潜力非常大。
”针对首次购房客户的说辞1.“您可以用最低的首付款，拥有您的第一座房子。
”2.“我们的经验团队将为您提供全方位的服务和指导，让您第一次购房更加放心。
”3.“现在购房将是您未来几十年财富增值的起点，不要再等了。
”针对高端客户的说辞1.“这套别墅的每一细节都是设计师精心斟酌，使其成为一个真正的艺术品。
”2.“这个豪宅在空间设计和配套设施方面，完全符合高端人士的精致生活。
无论是生活还是娱乐，您都可以自由享受。
”3.“在这里，您可以拥有独特的生活方式，以及与茫茫人群不同的经历。
”其他必备经典说辞1.“此物业限量销售，机会难得。
”2.“和其他类似物业相比，我们专注于提供更高品质的生活和更加优惠的价格。
”3.“这个社区是一个非常受欢迎的生活地段，社区管理非常愉快，维护得很好。
”总的来说，经典的房地产销售说辞不仅可以引起客户的兴趣，而且可以帮助销售人员有效地推销物业，增加销售业绩。
销售人员可以根据客户的需求和偏好，选择最适合的销售说辞，帮助客户做出明智的购买决策。
房地产打电话销售说辞房地产打电话销售说辞房地产电话销售说辞销售员：您好，我是建业集团置地广场销售员xx，我叫xxx(介绍自己)客户：哦，你好!销售员：请问我们前一阵子给您寄的有关于我们置地产品推出的资料(dm单)您看到了吗?(以封闭式信息提出问题) 客户：我没看到啊，(肯定是没看到，我都没发)销售员：是吗?哪我现在趁这个机会给您说一下，我们集团推出的置地广场项目位于郑州新区的外围，中州大道与郑汴路交汇处。
是由住宅、soho 甲级写字楼、大型商业集中体、国际商务公寓等七大业态组成的大型综合体物业。
总面积24万左右，总商业面积17万平方米左右。
目前已有凯德置地大百货商业入驻，适合投资和自用。
相对您的身价和地位来说(捧他一捧，呵呵)，我想您这边适合他，因为它在未来几年内可能给您带来几倍的收益，无论您是自用还是投资。
(导入主题，并激发兴趣)客户：(笑)是吗?真的假的?具体讲讲销售员：(笑)好的，我先问问您，请问您是否经常要出差?(以一个封闭式问题开始信息交流)客户：是(以买的起本项目产品的人的身价来说，通常都会经常出差或者出游)销售员：好的，我们置地广场项目位于郑州新区的外围。
郑州市两大主干道中州大道与郑汴路交汇处西北角，在郑东新区北门位置。
您知道，这个位置距离郑州国际机场16分钟左右路程，距离郑东新区中央商务区1.5公里左右，距离黄河大桥仅12分钟路程，西距郑州二七广场7公里左右，东面距离新高速公路9公里，首先来说，交通四通八达非常便利。
这点在投资或者自用上来说，都能满足您的要求。
呵呵。
(先说出一部分的优势，交通上，以笑声做第一步交流的结束语，带给电话客户开朗，愉快的气氛) 客户：然后呢?销售员：其次，您知道我们项目靠近郑州cbd商务新区，新区未来的潜力您这边肯定能看得出的，再加上我们的区位优势，前面有全球家私和东建材市场，肯德基汽车餐厅等等，本身已形成成熟的商圈，具备良好的商业氛围。
再加上我们项目自身具备的六大业态，住宅，商务、休闲、娱乐、餐饮各种物业组合互相补充，本身就有大量人口支撑。
《房地产热销有绝招》目录一、寻找开场实战情景训练 (4)【良好的开始是成功的一半，你第一次接触顾客时，如何在30秒内，立即引起客的注意？如何在三句话内，就让顾客言听计从？如何在首次交往中，就让顾客充满期待？这些对顾客微妙心理恰如其分地处理，将极大促进物业顾问的成交业绩。
】情景1：顾客站在盘源架前说：“我随便看看” (5)情景2：顾客指着盘源纸问“这套60平米35万元的房子是怎样的？” (6)情景3：顾客前来找你，说是王某某介绍来找你买房的 (7)情景4：顾客打电话问：“你们那套80平米40万元的房子是怎样的？” (8)情景5：为了吸引顾客，你刊登了一套不存在的笋盘广告，顾客打电话咨询该盘情况 (9)情景6：顾客问：“你们这里有没有XX花园70平米两居室的房子” (10)情景7：与客户寒暄几句，突然不知道说什么好 (11)情景8：顾客告诉你在别的中介看了某套房子，问你们这里有没有该房源12情景9：如何争取独家委托 (13)情景10：让业主不好拒绝的收钥匙妙招 (14)二、挖掘客户需求实战训练 (15)【掌握了顾客需求，就等于抓住了顾客的钱袋。
当顾客明确表示自己不买时，如何让顾客自己说服自己“我要买楼？如何掌握顾客信息，让需求挖掘势如破竹？如何通过放大“想要”，引爆顾客最深层次的购楼需求？这些对顾客需求进行“公式化”探测及鉴定的方法，将让物业顾问轻而易举地洞察顾客需求心理。
】情景11：全方位掌握顾客信息 (16)情景12：顾客购房需求的鉴定 (17)情景13：如何处理各种购房需求动机 (18)情景14：外墙破烂、天花板渗水，每平方米售价1万元，顾客会买这样的房子吗 (19)情景15：如何应对及引导各种购房需求动机 (20)情景16：顾客看了很多房子都不满意 (21)情景17：顾客问：“有小面积的房子吗？” (22)情景18：如何有效进行盘源配对 (23)情景19：如何在闲聊中增强顾客的信心 (24)三、带客户看楼实战情景训练 (25)【房地产从看楼开始。
xxx商业广场项目销讲说辞开场词（当远处看到客户即将进门，上前为客户拉门，接待开始）您好，欢迎光临xx商业广场请问您是第一次来吗？（得到客户肯定答复继续接待，若之前来过，转入当事置业顾问）。
您好，我是您的置业顾问***（双手递上名片），您贵姓？（获取客户的姓名）您这边请，我给您介绍我们xx商业广场项目的整体情况，是按实际方位摆放的，上北下南左西右东。
我们现在所处的位置在这里（激光笔指出售楼部所在位置）项目概况一、项目位置和配套xxx商业广场是xx市和xx县的重点招商引资项目，我们项目是xx县唯一的真正商业综合体项目。
项目北临华阳路，西邻建设路，南临广场南路，东临人民广场、西寺路，医院、学校、客运站、商业配套环绕四周，不可复制的烫金地段，影响周边50万人核心消费人群，xx县首席22万平米公园式购物中心，为改变整个xx县的消费习惯及商业格局而来，建成后将成为xx县的商业生活重心。
以后我们商业综合体的主入口就在人民广场这侧。
人民广场是我们xx县最大的、也是居民最主要的休闲场所，现在平均每天的人流量上万人，这也为我们商业运营提供了稳定的客源。
二、建筑规模和风格特点xxx商业广场总占地43亩，总建面22万平方米，由三栋奢华品质住宅、一栋开放式购物中心、还有星级酒店和5A级写字楼组成。
项目分二期开发，一期总投资2.1亿，总占地16.5亩，总建筑面积约6万平米，由一栋六层开放式购物中心和一栋28层奢华品质住宅以及金江风情商业街组成，购物中心配备156个停车位，7部电梯，5个入口，商场外围直接上二楼有四个入口，充分满足消费者的需求，立面材料上，我们采用高级石材，色泽明快，又不失典雅大方，再加之我们的屋顶绿化，设计新颖的小品、休憩座椅、公园式的绿化，在这里不论是居住还是休闲购物都会让您犹如身处大都市，体会到在xx县不曾有过的全新体验。
您这边请（手势引导，带客户至沙盘购物中心位置，客户站立位置正对风情商业街入口处）在紧靠xx县中心主干道华阳路的这一部分（手势指引）就是我们的360°开放式购物休闲中心。
地产销售说辞区位看板说辞：XXx先生/小姐这边请，先生/女士，您好！欢迎参观阳光天地售楼处！这是我的名片，，您可以叫我小X,先生，您贵姓？（姓王），王先生，您好，请问怎么知道我们项目的呢？您这边请，我给您介绍一下项目的情况。
品牌阳光城企业是全国高成长型精品地产上市运营商,旗下有三大主业：房地产运营,商业开发，物业管理。
1995年始创于福州，2012年管理总部迁至上海。
截至2013年12月，土地总储备突破700万方,全国储备货值超过1000亿。
全国覆盖13城，共计40个项目有余。
近两年来，实现了从20亿到200亿的规模飞跃。
14年获〃中国房地产开发企业运营效率10强第1"中国房地产百强企业成长性TOP1O第1",〃中国房地产开发企业品牌价值成长性10强第1〃等荣誉。
下来介绍一下我们项目的区位标版，阳光天地位于尹山湖正北湖岸线，占据尹山湖40%正南一线湖景，与湖东无缝对接，地理位置得天独厚，是吴中区政府乃至苏州市政府重点打造的下一个城市核心区域。
尹山湖区域苏州市政府在前10年重点打造金鸡湖、独墅湖双湖板块，经过科学的规划，财政的大力支持，目前已经将双湖板块打造成江苏省乃至长三角著名的旅居住、商业、旅游全向发展的综合性区域，同时也成为了苏州的城市名片。
双湖板块经过10年的发展已经非常成熟，周边土地资源开发殆尽，区域发展缺乏动力和新的增长亮点，随着城市不断的发展扩容，对中高端住宅和商业的需求不断增加，发展金鸡湖、独墅湖、尹山湖"三湖T本"的呼声不断提高，再加上苏州吴江撤市并区，使得尹山湖区域从城市的边缘变为苏州市区的中心位置，区域价值得到了极大的提升，所以大区域未来的发展方向是三湖一体化，这是在政府工作会议上明确方向的，要将〃三湖一体〃打造成苏州乃至长三角的大型商业、居住核心区。
区域价值的改变也得到了大型开发商的认可，至区域规划以来，13家大型开发商进驻尹山湖投入巨资打造这一全新的板块，也为今后尹山湖的发展、成熟提供了强有力的保障，未来的尹山湖就是今天的金鸡湖，区域的价值将会再次得到极大的提升。
荣盛未来城项目接待流程及说辞纲要一、说辞核心宗旨：树立未来城时尚、前卫、富含科技含量的顶级城市文旅综合体形象，凸显未来城在市场竞争中所具有的多业态唯一性，强调未来城在唐山市众多综合体中所具有的独特差异化优势！二、说辞的核心目标：提升产品价值，增强客户购买信心，刺激客户购买欲望！三、说辞的讲解原则：全程普通话，语言精练简洁，围绕客户需求、兴趣做侧重性讲解和引导，随时释放销售信号，三句话中必须包含高人气、高回报率的核心词语！四、接待流程：客户进店前台接待时间：30‘’职业顾问自我介绍与简单沟通时间：1‘项目区位优势讲解时间：10‘项目沙盘讲解时间：10‘洽谈区就坐进行深层沟通时间：10‘—20’选铺计算价格与投资具体收益时间：10‘—20’办理签单手续时间：10‘—20’1.5小时第一步：前台接待关键词“热情”：要求前台迎客询问、一备配合接待前台：您好欢迎光临荣盛未来城。
请问由哪位置业顾问跟您联系的？/之前有接到过单页吗？（如果老客户安排原置业顾问。
首访安排一备接待。
外拓客户做好登记，并安排置业顾问）第二步：置业顾问自我介绍与简单沟通关键词“了解”，让客户了解自己，让自己了解客户，重点了解客户的职业，与偏爱投资的项目，例如：餐饮，娱乐，服装等。
您好，欢迎光临荣盛未来城，很高兴能为您服务，我是您的专属置业顾问小XX（同时送上名片），您这边请！请问您现在从事的是哪一行业（待客户介绍自己后），请问如果让您投资您比较看好哪一行业，比如餐饮、娱乐、服装等。
第三步：项目区位优势讲解关键词“区域”，把区域图像讲故事一样，介绍给客户，并让顾客了解到区域未来的发展潜力。
提起唐山最知名的就是唐钢，几十年来重工业一直是唐山的重要经济支柱，但是在科技快速发展的今天，污染、能源减少、生产过剩无一不在制约着唐山的发展，唐山的产业转型已经迫在眉睫，因此唐山政府着重强调产业调整，向旅游等服务业转型，利用南湖风景区重点打造旅游业，比如明年4月到10月的世界园艺博览会。
楼盘销售说辞一、迎宾1. “您好，欢迎来到锦秀。
御景"（热情的微笑）2. “请问您是第一次来我们项目吗?”a)第一次过来，则说：“先生/女士您贵姓？我是锦绣。
御景的置业顾问XXX,现在由我将项目的整体情况向您做一个全面的介绍。
”b）之前来过,则问“您之前和我们哪位销售人员联系过吗？"a) 如回答:“有”，并说出原销售人员的姓名，则找该销售人员来接待来访。
b）如回答：“忘记哪一位了”，则说：“先生/女士您贵姓?客户送走后，根据客户电话姓名，查找原销售员,如未查到，则继续和客户保持联系.王先生您好，我是锦秀。
御景的置业顾问XXX，下面由我为您介绍一下我们的项目.二、开发企业我们锦秀.御景项目是由烟台健龙置业投资开发的，公司成立以来,在房地产领域中取得了骄人的成绩，具有较强开发能力、雄厚的经济实力、历年来公司独立和合作开发房地产面积超过两百万平方米，所以无论是从建筑质量还是从购房风险上都能使你的权益得到保障。
三、引领至区位沙盘，讲解区位王先生这边请，您现在看到的是我们项目的区位图，方位是上北下南左西右东，我们锦绣。
御景位于这里(将位置在区位图上指示给客户)蓬莱市中心区域的核心位置,北侧紧邻电影院、市政府、一百货、二百货、人民商场、画河大世界等，向北仅需2分钟时间即可到达汽车站，易三小学，利群商厦，蓬莱阁景区；南侧、东侧为405医院、实验小学、中学、小商品批发购物街等,生活购物休闲娱乐非常方便。
而且学校也很方便（像....。
.在区位图上指一下学校）从幼儿园开始都可以在家门口上，方便父母最贴心的进行照顾，同时又能见证孩子每一步的成长。
所以项目地段属于一个绝版地段，价值连城，并且随着政府对老城区的拆迁改造，项目的价值将会进一步飙升。
您无论是投资还是自住，都是非常好的选择。
四、引领至项目沙盘，讲解项目基本情况刚才给您介绍的是我们项目的区位，下面为您介绍一下项目的基本情况。
这是沙盘，摆放的位置与实际方位是一致的，这边是东，南，西，北……。
荣盛未来广场销售说辞
一、项目区位：
荣盛未来广场项目位于徐州市城南板块，三环南路与科技大道交汇处，新城区、老城区、铜山新区三区核心地带。
紧临三环高架主入口及正在规划建设中的地铁二号线姚庄站，便利的交通网为项目的人流提供了最大的便利。
周边学校、社区密布，御景湾、东南郡、翡翠城、叶语田园等多个成熟社区围绕，形成近20万的常驻人口消费群体，同时工程学院、矿大等多所以年轻人为主的消费人群支撑；还有花语城等南区新型高档社区带来的高层次消费人群；未来整个南区将形成以未来广场为中心，成为满足周边，辐射全徐州的城市核心商业圈。
项目经济指标：
项目总建筑面积12万方；项目共五层，由A、B、C三个板块组合连接成一个整体。
项目打造集文化旅游、奇幻冒险、时尚购物、休闲娱乐、餐饮消费为一体的大型文化旅游综合体，其中三条主出入口设计形成一条购物、休闲、游乐流水线，使得项目的人流动性流畅无死角，各业态相互带动繁荣。
业态分布：
项目以大型室内主题游乐场、大型超市、儿童职业体验中心、环球美食广场、IMAX巨幕影院等五大主力引擎相互融合。
其中荣盛斥资3亿元，打造的近4万平米的星幻港主题乐园，内设时速70迈的
室内过山车、大型海盗船、神秘而惊险的黑暗乘骑、60米高的全封闭跳楼机等大型娱乐项目，均为省内最科幻、最刺激的设施，它的运营将吸引整个大淮海经济圈的年轻人蜂拥而至，体验全新的刺激感觉。
在项目一层汇聚了全国一线名品珠宝、世界顶端化妆品牌、奢侈品等，同时在主出入口附近将引进必胜客、肯德基/麦当劳、星巴克等快捷餐饮进驻；项目二层规划的上万平米大型超市卖场，已于5月19日与国际零售连锁巨头家乐福超市签署战略入住协议，项目将满足周边业主的购物消费需求。
整个三层将成为儿童消费的场所，以儿童职业体验中心为主力引擎，在这个缩小版的现实社会，通过参加工作，各种角色体验，让儿童在娱乐中体验大人的生活世界，在参与中学习社会的知识。
它将现实社会里各行各业的建筑按照约三分之二的比例浓缩在同一个环境里，通过合理组织和安排形成一座微缩的“城市”。
这里不仅仅拥有与成人世界一样的城市形态和景观，同时具备独立的城市系统、金融系统、安全系统、法律系统等等，是一个有着完整规则和文化的缩小版现实世界，孩子们可以选择面包师、消防员、护士、警察、模特、医生、报社记者、摄影师等多种职业。
同时儿童游乐场、亲子服饰、连锁玩具卖场、早教培训分布于周边,为孩子实现职业理想，同时树立正确的人生观。
四层是我们项目全力打造的原创商业品牌“好声音KTV”顶尖的全系光影KTV尽显前所未有的K歌体验，紧邻“好声音”的是成人电玩区域，从简单的抓娃娃到桌游世界，在这里所有游戏都会给你带来的无穷趣味与快感。
项目五层将入驻国内最高档次的星星国际影院，星星影院为全国首次引
进IMAX巨幕影院、4D动感影厅，座椅转动、刮风、喷水、喷香、闪电会有身临其境的感觉。
五层还包含了世界餐饮美食广场，汇聚了全球千家特色美食，包含巴西烤肉、韩国料理、日本寿司、美国牛排，中国的川、湘、淮扬、粤四大菜系；在这里尽享美食的同时，更感受到中西方文化的融合。
整个项目业态布局清晰合理，层层有主力店，全程游乐带动消费，着力将未来广场打造成探险游乐、生活百货、儿童早教、餐饮美食、休闲娱乐为一体的一站式“文化旅游综合体”。
二、项目几大卖点：
卖点一
区位优势：项目所在的区域是新城区、老城区、铜山新区三区核心地带，周边5大成熟社区，4大新型社区，濒临工程学院，矿业大学、师范大学、管道中学、铜山中学、少华街小学、姚庄二小等多所大中小学，七里沟批发市场，大成物流园、食品城、烟厂等厂矿企业，周边人员密集度高，但是并没有成气候的消费休闲场所。
未来的建设不仅满足了周边业主的日常生活所需，同时也为新城区聚集了人气，会带动整个区域及周边的消费群体聚集消费，为项目带来源源不断的客流，整个区域未来的每天都将热闹非凡。
卖点二：
业态优势：项目为中国商业发展趋势，将文化娱乐与购物消费相结合，项目内规划星幻港等大型室内主题乐园，与韩国乐天世界相同，以大型室内主题文化乐园为引擎，打造吃喝玩乐购，
奇探险娱游为一体的中国第四代大型体验式消费的商业综合体。
卖点三
教育优势：项目规划有北大附属实验幼儿园及百年名校少华街小学。
除了给孩子们一个良好的教育基地外，未来项目四层特设了儿童职业体验中心，培养孩子多方面的兴趣爱好，让孩子能全面发展。
卖点四
品牌优势：上市公司品牌保证；目前整个集团公司在全面发展商业地产，全国已开发建设了十个商业综合体项目，未来广场项目为荣盛在徐州的首个“未来”系列商业综合体项目，是继“时代”系列之后的第四代商业综合体项目，是泉山区政府的重点项目，也是南区最大的商业综合体。
未来广场的发展影响着徐州公司未来商业项目的发展，所以公司宗旨：打造徐州人民最信赖的商业地产。
卖点五
有保障的销售模式：
投资客户：首先，未来广场主力店为我公司自持，占比商场总面积的40%左右，商场运营的优秀与否，我公司将成为最大的利益主体，因此，我公司为了获取更高的经营效益，必将投入巨大的人力和财力，做好商业的运营工作；其次，在运营方面，项目采取8年返租的销售模式。
由我公司旗下商业管理团队统一招商、统一运营，目前已经与国内外3000多家知名品牌达成战略
合作，运营时将根据项目的热度择优引进商户进驻经营，为后期发展打下良好基础。
我公司整体规划、统一运营将确保我们的未来广场经营业态的规模化。
前三年每年租金为合同价款的6%，第四年和第五年每年租金为合同价款的7%，第六年和第七年租金为合同价款的8%，最后一年租金为合同价款的9%，周期按半年度支付。
八年以后若业主还是打算由我们来统一运营，租金一九分成，从而确保甲乙双方的利益融合。
独立经营客户：公司需对业主个人经营的店铺进行审核，并要求在规定的业态区域进行购买经营。
符合公司条件的商户可自主经营，仅限沿街铺位。
公司采取这种销售模式的目的是为了前三年将商业培育起来，后期能有个优良的发展方向；同时也秉着对业主负责的原则，前三年培育期通过保证租金的形式保证了业主的收益，过了培育期后业主又可以完全享受到商铺所带来的无限收益，使商铺利益最大化。
