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海归女求职节目遭主持人及嘉宾围攻引热议张绍刚与刘俐俐(图片来源:网络)相关新闻<<<《非你莫属》周艳泓：主持人就要“厚脸皮”近日，天津卫视求职节目《非你莫属》节目中，从新西兰留学回国的刘俐俐因称祖国为“中国”，遭到了主持人和嘉宾评审的质疑和批评，最终求职失败。
此视频在网上引起了网友热议，一部分人指责主持人张绍刚没有气度，刘俐俐很无辜。
另一部分人则力挺主持人，称主持人风格本来就恨犀利，海归女表现很做作。
而姚晨、马伊琍、洪荒、王小山、俞白眉等名人也纷纷发表了自己的看法，姚晨更称“哪能联系到这个姑娘，我们团队欢迎她。
”海归女称祖国为“中国” 遭到主持人质疑在视频中，主持人张绍刚问刘俐俐最喜欢莎士比亚什么作品，刘俐俐回答“英雄双行体”（英雄双行体又叫英雄双韵体(Heroic Couplet)，是一种英国古典诗体，由乔叟首创。
由十音节双韵诗体演化而来，每行五个音步,每个音步有两个音节,第一个是轻音,第二个是重音.句式均衡、整齐、准确、简洁、考究），张绍刚显然不太清楚这是什么，并用不太友好的语气告诉女嘉宾，你能不能说点通俗的作品，大家都读过的作品。
场面开始变得有点尴尬。
随后，女嘉宾聊到在新西兰读完高中回国时，说到“我在新西兰待了3年，中国变化好大，再不回来会傻掉。
”张绍刚立即打断了女嘉宾的话，表示自己不理解中国人为什么要称祖国为“中国”。
他对女嘉宾说“我很少会和朋友沟通的时候，称中国怎样。
这是我们自己的国家，我们呆在自己家里面，还需要用大写来称呼吗？”场面开始变得很紧张，随后，主持人和女嘉宾针对此称谓进行了激烈的争论，刘俐俐的表情也越来越僵硬，流露出不满。
主持人还一直称嘉宾的交流方式有点冷，“为什么我在和你沟通的时候，浑身一阵一阵发冷。
”随后其他的嘉宾也对她展开了点评，称其“可能在新西兰时很难融入当地环境”。
最终，女嘉宾求职失败而归。
下一页：名人、网友热议此事件名人众议此事件对此，很多名人都在网上发表了自己的看法，姚晨、洪晃、王小山、俞白眉、马伊琍等人都参加了讨论。
紧目丁前沿理论透析传播实践O N G N A N C H U A N B O传媒研究——电视节目研究媒体融合时代下“职场类真人秀"节目下日直——从李开复发起万人投票抵制《非你莫属》说起陈丽娜(深圳大学传播学院广东深圳518060)摘要：继2012年1月10E l张绍刚和“海龟”选手刘俐俐在“职场真人秀”栏目《非你莫属》起争执之后，同年5月21E l从法国留学回来的郭杰和张绍刚在节目中再起异议，张直面称郭“你是在演戏吗?”此期节目播出以后，立即在网上引起了热烈的讨论，包括主持人张绍刚也自称是用语言暴力伤害了选手。
5月30日，在法国留学生请求创新工厂总裁李开复帮助后，李开复在微博中发起投票抵制《非你莫属》栏目，近30万网友参与投票抵制《非你莫属》，要求栏目道歉。
为什么此档节目屡次被推向风口浪尖?在其中，李开复的参与对栏目最终道歉起到什么作用?本文对刘俐俐和郭杰两个求职者栏目中的求职视频做相关的文本分析，结合文化研究的观点，从权力博弈的角度分析传统电视真人秀节目与网络上的讨论之间几方话语的博弈平衡关系。
关t词：媒介权力新媒体博弈一、引育天津卫视<非你莫属>栏目创办于2011年4月，成为继江苏卫视(职来职往>栏目之后的又一大“职场真人秀”节目。
(非你莫属>自开播以来，收视率连续增高，在7月份全国35个中心城市的收视率高达1．21，在同时段省级卫视排名中，与湖南卫视、东方卫视、江苏卫视的娱乐选秀栏目分列前四位，深得观众喜爱。
然而回顾近半年的节目，(非你莫属)屡次被推向舆论的风口浪尖。
2012年1月10日，“海龟”刘俐俐因“英雄双行体”和“祖国”等称呼与主持人张绍刚意见不同而起争执，引起网友热议。
而四个月后，同样是“海龟”的郭杰在节目中因为法国留学文凭问题与主持人及“波士团”的几位评委的对话再次被网友讨论。
郭杰在栏目中被称“演戏”。
创新工厂总裁李开复闻得此事后，干5月30日在微博上发起“万人抵制<非你莫属>”的投票，要求栏目道歉。
张绍刚VS刘俐俐：职场节目的心理分析2012年1月，微博上最火的话题之一便是，天津卫视求职类真人秀栏目中，主持人张绍刚与求职女刘俐俐的唇枪舌剑。
简单回顾一下事情的过程。
节目中，24岁的海归刘俐俐登场时自称喜欢莎士比亚的英雄双行体，并在解释该问题时夹杂英文，且附上了一句一般人很少读到过，整个表现颇有卖弄之嫌，使得气氛开始紧张。
随后，张绍刚质疑刘俐俐口中所称中国，而认为应该称我们这儿，这个爆发点让人莫名奇妙，但气氛再度走向僵持，而至此，刘俐俐也似乎明白了对方的敌意，并开始还击。
最后，众多老板评委们在与刘俐俐就其职业规划、任职经历和家庭背景进行了颇有火药味的问答后，开始质疑其个性，并最终放弃了对她的聘用。
视频在网络上迅速传开，李开复、姚晨、洪晃等网络红人开始发出声音，纷纷力挺刘俐俐，网友也几乎是一边倒地骂张挺刘。
更有人找出另一主持人选拔节目中担任评委的张绍刚刁难应试者范煦的视频，再次引来一片骂声。
张绍刚的表现的确让人反感，但大多网民的质疑更多是带着反感权威与同情弱者的情绪，也许，走出这些情绪，我们可以看到更多。
*张绍刚怒从何来？首先，我们的疑惑是，节目开播至今，张绍刚已经面对过众多形形色色的求职者，为何会对刘俐俐有如此激烈的反应？我们尝试分析张绍刚的心理。
*自我图式（self-schemas）是我们组织自己所处世界的心理模板，是关于我们自己是怎样的一个勾勒。
在此基础上，我们依靠将他人与自我图式相联系，进行Festinger所谓的社会比较（social comparisons），以便感知和评价他人和自己，这就是自我参照效应（self-reference effect）。
我们可以粗略勾勒张绍刚的自我图式。
准确来说，他有两个身份：其一是北京广播电视学院老师；其二是央视的知名主持人。
可以推断，知识和口才必然是他自我图式中的两个重要内容。
我们更可以推知，他在学生和粉丝们的反馈中建立了有知识和好口才的自我图式。
*刘俐俐大大咧咧的出现，恰恰是攻击到了张绍刚建立在这种自我图式上的自尊。
电视求职类节目的主持人角色定位研究作者：陆芸来源：《环球市场信息导报》2016年第01期由天津卫视打造的大型电视求职类真人秀节目《非你莫属》自开播以来受到广大观众的关注。
节目中主持人张绍刚犀利的提问、权威性的话语权成为本节目的一大亮点。
《非你莫属》节目面向社会各行各业，且注重话题性，因而主持人要招架得住形形色色的求职者，包括利用节目作秀的参与者。
这对节目主持人的现场反应能力和驾驭能力提出了更高的要求。
本文将以《非你莫属》为例，浅析求职类节目的主持人角色定位。
主持人是真人秀节目中的重要角色，应该具有采、编、播合一的综合能力。
节目主持人是驾驭节目、调动现场观众情绪并对节目主题思想深化、联结前后节目、把握节目节奏以及挖掘节目人物思想和个性特点的具体操作人。
同时，节目主持人也是交流者，他们通过角色的个体化、身份的平等化以及语言的个性化和口语化，缩短着电视与受众的距离。
节目主持人以朋友的身份及与大众平等的关系，以个性化的视角和个性化的叙述方式进行传播，使传播更具有新鲜感和吸引力。
求职类节目主持人由于要直接面对应聘者、职场老板、职业规划师、电视观众等多重角色，因而现场把握十分重要，除了引导整个节目流程，让各个环节间过渡流畅，主持人还需调动起在场所有人以激发他们的观点，并对场上的求职者给予牵线搭桥的帮助。
一、主持人角色定位的理解“定位是指创作主体根据自己的身份、所承担的任务、起的作用确定其在传播活动中应有的位置。
”[1]这里所说的角色定位，是指主持人在主持的节目中所选择的特定身份、立场和情感取向。
也就是说，主持人在节目中不是一个概念，也不是一个只负责开头结尾串连、起启承转合作用的转场机器。
他应该是一个生动、实在、带有情感的主体个人在参与生活（电视节目应该是生活的提炼和升华）。
这种主持人才是带有“角色”的主持人。
主持人的多重角色（一）求职、招聘、专家三方的引荐者主持人要对现场的招聘嘉宾、咨询专家、求职选手逐一进行介绍，而且对参与三方的推荐会贯穿整个节目，向招聘嘉宾介绍求职选手的职业特长、向选手推介招聘单位、引领选手和招聘单位听询专家的建议。
浅析主持人的主持风格对节目的影响—以《非你莫属》栏目为例【摘要】：《非你莫属》开创了一种史无前例的职场招聘类的节目模式，它巧妙地将求职的严肃性和节目的娱乐性联系在一起，将受众人群锁定为刚毕业的大学生。
主持人张绍刚的主持风格可以说言辞虽然很犀利但是很平易近人，有幽默感有激情还很有正义感，为节目添色不少。
由此可见，主持人的主持风格对节目本身有着莫大的影响，本文将从主持人的个人履历、主持风格、与栏目的配合等方面浅析一下主持人风格对节目的影响。
【关键词】：求职、张绍刚、主持人、娱乐性借鉴了《非诚勿扰》之后推出的《非你莫属》节目，符合了我们中国传统习惯，成家立业，先成家后立业。
从侧面来看，这两个节目时相辅相成的。
《非诚勿扰》解决了“成家”的需要，那怎样立业呢？于是，在这种情况下，天津卫视适时地推出了《非你莫属》大型职场招聘节目。
《非你莫属》是2010年10月30日开播的。
该节目为全国首创的大型另类职场招聘真人秀节目，由王牌脱口秀《今夜有戏》制作班底主力打造，央视多档社会类节目当家主持、睿智笑匠张绍刚担纲主持人，为受众树立健康积极的求职观，引导正确的价值观。
一、主持人的个人履历张绍刚，内蒙古包头人。
1990年进入北京广播学院摄影系，1994年成为中国传媒大学研究生。
现为中国传媒大学电视系老师，《今日说法》主持人、《大家看法》主持人、天津卫视职场招聘节目《非你莫属》主持人、《挑战主持人》的嘉宾主持。
代表作品有：随笔杂文《无聊斋》、《电视节目策划笔记》、《全球金牌电视节目解析》。
获第五届全国电视法制节目“金剑奖”主持人奖二等奖光荣称号和优酷影视指数盛典·2011夏季盘点最佳主持人。
【1】从资料上不难看出，张绍刚拥有扎实的专业功底，作为一名大学老师，他把身上散发出那种象牙塔中些许的自负与清高，带到了他主持的《非你莫属》中，即便是好为人师的习惯遭来了非议，但还是给节目带来了一丝清新的感觉，也赋予了节目一种充满个性的活力。
理性看待刘莉莉事件：不要学习、模仿，否则追悔莫及！理性看待刘莉莉事件：不要学习、模仿，否则追悔莫及！正文：前几天就看了刘莉莉事件，但我一直没写评论。
原因就是，刚看完，会导致我出现单方面的情绪化。
这几天又具体看了看“非你莫属”其他的几个视频。
特别是其中一个与刘莉莉事件比较相像的“吴铮真”在节目中哭了的应聘事件。
另外，首先先对中华论坛首页的帖子《张绍刚有前科：《非你莫属》弄哭吴铮》的作者说一句：麻烦你，先看完再做评论。
连女猪脚名字都搞错了，你确定你认真看完了？在刘莉莉事件上，支持的多过于批评的，其实，前几天我也在心里支持她。
但是，今天，在我看完“吴铮真”的应聘视频后，我再回头重新看刘莉莉的视频，我就从整个感官上，发生了变化。
不是我善变，而是，我之前一直被张绍刚的某些行为给搞错乱了。
这也是我这篇文章的主题：理性看待刘莉莉事件：不要学习、模仿，否则将追悔莫及！接着，让我们来看看，是那几次交锋，让观众一步步偏向刘莉莉的呢？第一：张绍刚反击“不能说中国，要说这儿。
”导致观众出现第一次误解。
心态偏向刘莉莉。
一出场后，刘莉莉先是答非所问，接着，当张绍刚撇开第一个他自己不懂问题，继续问第二个问题，但刘莉莉依旧答非所问，并说起了英文。
原本，你说书名，讲英文，再翻译回来，这很正常。
但怪就怪在，后加的那个”对不起“。
这句后加的”对不起“”，会导致所有人包括刘莉莉在内，都会认为张绍刚不懂英文。
大家或许觉得张绍刚不懂英文还装懂，可原因在于，刘莉莉是在跟张绍刚沟通，也就是社交。
社交的原理我相信大多数人都懂吧，尊重是起码条件。
刘莉莉的这句对不起，如果在说“英雄双形体”英文的时候说，我不觉得什么，但是在说了几次英文后，再讲这一句，很有画蛇添足之嫌。
不但将张绍刚弄了一次尴尬，也让她自己显得不尊重人。
（不管她是故意的还是不故意的，她的社交方式，就有问题。
——另外，刘莉莉说她不是故意的，我不管你们信不信，反正我不信。
）（就算信的，你想过一个出口只说英文，不讲中文的人，她会对中国有多少认同感吗？——打个比方，你在外地，肯定是说普通话，但你回到家乡，你会用普通话跟你家人，跟你朋友交流吗？就算你忘记了怎么用家乡话说，你肯定也会蹩脚的去说，或者去想怎么说。
语言文字近来网络上关于“刘莉莉事件”展开了激烈的争论，天津电视台的《非你莫属》求职节目中由于刘莉莉表现出的个性过于张扬和言辞尖刻攻击性强，遭到主持人张绍刚狠批，最后12位“考官”集体灭灯。
整个事件一开始的矛盾的就是“祖国”和“中国”的争论，刘莉莉说：“哇，中国变化好大！”张绍刚认为刘莉莉只能说“祖国”或“这儿”不能说“中国”。
这里边涉及到《现代汉语》中语境的问题。
语境就是使用语言的具体环境。
这个术语是由波兰籍人类语言学家马林诺夫斯基1923年提出来的，他把语境分为两类：文化语境和情境语境。
“文化语境”指说话人生活于其中的社会文化背景；“情境语境”指言语行为发生时的具体情境。
关于“语境”这个术语，索振羽先生在《语言学教程》中对语境作了较为客观的解释“语境就是人们运用自然语言进行语言交际的言语环境。
”这个定义指明：1、运用的自然语言（不是人工语言）进行的言语交际2、言语交际有成效地进行（即说话人恰当地表达话语的意义和听话人准确地理解话语意义）必须依赖言语环境。
正因为如此，这个语境指的是言语环境，而不是语言环境。
为什么要把民族文化语境单单列为一种？这是因为，言语交际涉及的面非常广，既谈古论今，又沟通中外，要做到这些，就必须关注中外差异（不同民族的历史文化背景差异、风俗习惯差异、价值观差异）与古今差异（同一民族不同历史时期的差异）。
我们来看“祖国”“中国”“新中国”的义项：祖国：《汉语大词典》：（1）祖先以来所居之地。
（2）祖籍所在的国家；自己的国家。
《现代汉语词典》：自己的国家。
比较一下这两部最具权威的词典的解释，就会发现《现汉》的解释已经没有了“祖先”“祖籍”的意思，“祖国”只是“自己的国家”。
中国：《现代汉语词典》没有解释，《汉语大词典》有五个义项：（1）上古时代，我国华夏族建国于黄河流域一带，以为居天下之中，故称中国，而把周围其他地区称为四方。
后泛指中原地区。
（2）犹国家，朝廷。
（3）京师。
（4）我国的专称。
师父张绍刚作者：魏玲来源：《蓝盾》2013年第11期张绍刚是谁张绍刚，知名电视主持人，中国传媒大学教师。
尽管凭借主持人的身份成名，张绍刚在内心深处却对这一角色认可度很低，他觉得自己始终只是一名老师，一个有点儿老派、是非观鲜明、要求学生令行禁止的老师。
在当班主任带的第一个本科班毕业的时候，张绍刚做了一个数据统计：4年过去，班上60人，被骂过的有60个，被骂哭过的超过4/5，不分男女。
4/5里的最后一个是班上心理最脆弱的一个女生，他憋了4年硬是没动真格地骂她。
考研结束后第二天，女生接到了张绍刚的电话。
这通以“你知道你的人格缺陷在哪儿吗？”作为开头的电话持续了一个小时。
张绍刚说，女生用光了所有的勇气才没挂电话，挺不容易，他说的话每一句都在死穴上。
同寝室的学生后来告诉他，女生哭了一夜，“是嚎啕大哭的那种哭”。
张绍刚喜欢讲这个故事的后续，女生进了电视台，“发展得非常好”，她的父母专程来感谢班主任，而当年的羞辱成了如今师生见面的问候语：“张老师好，是我，是的我知道我的人格缺陷在哪儿。
”张绍刚相信第一我为你好，第二我比你老，所以你必须听我的。
当这样一种自我身份认知投射到其他领域时，比如《非你莫属》的电视平台，角色错位和由此带来的争议也就变得容易理解。
当上班主任时，张绍刚很年轻，26岁，刚刚研究生毕业，在北京广播学院（中国传媒大学旧称）电视系留校任教。
他那会儿相信“一切问题都可以用最简单的办法解决”，事无巨细一律开班会，会上就干一件事儿，骂人。
1人犯错，60人开会，犯错的那个挨骂，没犯错的59个围观，不许安慰，安慰者连坐。
常见的对话是这样的。
“服不服？”“服。
”“心服还是口服？”“心服。
”“错了，心要服，口也要服。
”“服没服？”“服了。
”“大声说，服没服？”“服了！”“擦鼻涕滚蛋！”被骂的原因很多，最常见的是瞎解释，穷有理。
他严禁学生辩解，“电视只看结果，不问过程，你瞎解释什么呀？”几乎不会有学生反抗。
“反抗？反抗会激起我的斗志。
电视节目主持人表情刍议播音与主持表达艺术的传情达意除了有声语言这一强有力的媒介之外，副语言、态势语的作用也丝毫不可忽视。
文章拟用张绍刚和刘俐俐在《非你莫属》中的非良性冲突为例，阐述副语言、态势语在电视节目主持人传情达意中的作用以及电视节目主持人改善表情达意效果的方略。
标签：电视节目主持人副语语言态势语表情表情是指人通过姿势、态度等表达感情、情意。
电视节目主持人的表情方式有面部表情、身体姿态表情和言语声调表情；前两者即主持人态势语表情，后者是指主持人副语言表情。
由语音、词汇、语法组成的语言系统的有声形态是口语传播中最重要的交际形式，对其伴随性呈现的“副语言”和“态势语”也不可忽视；电视节目主持人一定要谨慎使用，否则，就会影响有声语言表达并给受众留下粗鄙无礼的形象。
2012年年初，天津卫视《非你莫属》节目主持人张绍刚与应聘者刘俐俐之间的沟通频出状况，笔者认为，17分钟沟通过程中所存在的五六次冲突，多应归咎于主持人张绍刚态势语及副语言运用失当。
一、主持人副语言表情失礼副语言是一种特殊的表意语音现象，即附着在有声语言中的能表情达意的特殊语音现象。
它由声音承载着语气、重音、停连、节奏等因素完成。
如声音的高低起伏、轻重强弱，语流的快慢、连断，语气的色彩、分量，节奏的运动、变化，甚至包括夹杂在语流中的啜泣、叹息、笑声等。
美国心理学家艾伯特梅瑞宾认为，一条信息的传递效果，词语选择的作用占7%，声音的作用占38%，而态势语占55%。
前两个百分比告诉我们，观众在观看电视节目时，不仅要听主持人说什么，还会听主持人怎样说，也就是从主持人说话声音的高低、强弱、起伏、节奏、音域、转折、速度、腔调中领会其“音外之意”。
副语言能使言语本身具有更多的感情色彩，从而揭示出人的思想、感情和意向的精微之处。
如激动时声音高且尖，语速快，音域起伏较大，带有颤音；急剧的变调对比表达暴躁气质……尽管主持人张绍刚强调大家要“正常聊天”，但自己在发问、接话、总结时却常表现得不太“正常”。
声屏世界2012/9VOICE &SCREEN WORLD张绍刚与刘莉莉互掐事件，从开始的指责刘莉莉到后来网民一边倒地声讨主持人张绍刚，舆论倾向呈现出的复杂态势值得研究。
抛开作秀和节目炒作不谈，笔者仅就电视求职节目主持人在“融媒体”时代的语言危机及应对问题，试做一些粗浅的探析。
媒介多元化与电视节目媒介多元化并存的局面为电视节目提供了形态各异的展示平台，同时也给广大电视从业人员提出了更高、更新的业务素质要求。
一方面，“融媒体”时代发达的媒介技术为受众提供了多种类、多方式、多层次的传播形态，满足了广大观众的细分需求，使他们获得海量化、国际化、个性化及互动、实时、快速的媒介体验。
另一方面，电视节目经过多渠道传达，主持人的优缺点被无限和长久放大，造成主持人个人品牌形象危机。
一些主持人就曾因为小错误被无端放大，成为观众瞩目的焦点。
这并不是一件坏事，被大众监督，至少对工作是一种促进。
电视求职类节目的基本涵义电视求职类节目就是将现实社会中的求职活动搬上荧屏，供更多人观赏、参与的一种节目形态。
从2011年8月至今已经有不下十档求职节目在各大卫视亮相，其中以天津卫视的《非你莫属》和江苏卫视与中国教育电视台一套合办的《职来职往》最为突出。
它们的开播不仅是职场节目重新起步的标志，也将在未来很长一段时间内为求职者指引航向。
求职类节目受到热捧除了和节目本身的创新形态有关，和当下严峻的社会就业问题也密不可分，观看和参与对象也以没有工作经验的年轻人为主。
一般采取的流程是应招双方出场，互相沟通，互谈条件，最后呈现求职者是否被录用的结果。
主持人在这一过程中除了引导整个节目流程，让各个环节间过渡流畅，还需调动起在场所有人以激发他们的观点，并对场上的求职者给予帮助。
主持人的语言危机求职类节目主持人不但是节目的策划者、组织者，是节目方向的体现者，更是话题的引导者、驾驭者，是节目的主宰和灵魂，是整个节目的核心。
主持人的语言危机很大程度上并不能简单地归因于口误，而是其人格的真实写照。
孔子说：“有德者必有言，有言者不必有德。
”①对一个电视节目主持人来说，无德者必无言，求职类节目主持人的语言危机主要表现在以下方面：1．角色失误，滥用话语权。
处在特定职业位置上的社会人同时承担多个角色，当这些角色对他的要求不尽相同时，便产生了角色冲突。
演绎个人角色、媒介角色、社会角色等多重角色的电视节目主持人处在“话场”的中心，当个人角色与媒介角色发生冲突时，总是先声夺人，试图用个人话语权取代主持人职业话语权，用原职业兴趣改造主持人话语。
张绍刚一直是《今日说法》和《大家看法》等法制栏目的主持人之一，习惯于照搬以往的经验来理解节目主持人的定位，长期形成的严谨思维不能尽快适应以《非你莫属》为代表的生活服务类节目主持人职业话语权的要求。
由于缺乏清醒的角色意识，主持人在与嘉宾的对话中经常使用带有话语霸权的“判语”句式，表现过于武断，从而带来在多重身份角色冲突中主持人价值取向的问题。
例如节目中张绍刚对于求职者刘莉莉说“中国”而不是说“我国，或咱们这儿”进行一通居高临下的教训，个人情绪恶性膨胀，完全忘却了主持人是以传播者的身份对受众进行传播活动的媒介人形象。
摆不平自己与嘉宾及观众的关系，势必引起观众对节目信息注意力的分散甚至对媒体可信度的怀疑。
主持人的角色应该是连接求职者、招聘方和观众的“桥梁”，应尽可能代表观众与嘉宾进行有效沟通，最大限度地展现求职者的能力和素质。
而不应该用武断、臆想的自我思维去判定嘉宾的思维和价值观，也不能随意干涉和左右应招双方的决定，更不能代替招聘方对求职者赋予过多的点评。
当张绍刚的情绪失控时，用了一句“我很少对一个求职者彻底失去兴趣”，接下来用带有诱导性的语气让招聘方行使表决权，明显属于话语霸权和越权行为。
2．人文素养缺失。
人文素养是一个人综合素质修养的集中体现，其核心是人文关怀。
节目主持人是“在广播电“融媒体”时代电视求职类节目主持人的语言危机管理———由“张绍刚PK 刘莉莉”事件说起□周源金话筒实践与创新29VOICE&SCREENWORLD实践与创新金话筒视媒体中，以个体形象出现，代表媒介群体观念，以有声语言、体态等多种形式平等地、直接地进行大众传播活动的人”。
“平等地、直接地”说明主持人与广大受众的地位应当是平等的，他们之间的交流与沟通应该是双向互动而没有距离与阻碍的。
节目中由于人文素养的缺乏，主持人往往习惯于俯视对方，不经意间造成对参与者的精神伤害。
正是由于这种不足，他们往往对自己的失误不加反省，有时甚至一味回避或掩饰。
在某次节目中，面对一名选手不如意的表现，主持人用了“烂泥扶不上墙”，“你若再说下去，我就真的认为你离无知不远了”之类带有明显轻蔑色彩、有失尊重的言语。
这是对求职者人文关怀的缺失，这样的言辞，只会打消选手的积极性，打击对方的自信心。
尊重观众，还要尊重对方的道德修养和道德判断力。
不可因为选手与自己的观点不一致，就轻率地伤害求职者的自尊。
节目中，企业老板让刘莉莉尽量放松，面带微笑交流的时候，主持人却用“非常狂浪的笑容”嘲讽对方，从求职的角度来看，敢于直言的刘莉莉在职场中很难受欢迎，而且心理素质不过关，但这决不能成为主持人对其进行人身攻击的理由。
事后面对网络铺天盖地的声讨，张绍刚不但没有道歉，反而坚称自己没错。
主持人连礼貌和尊重人格这种道德底线都无法遵守，又如何能引导求职者树立正确的职业观和人生价值观。
3．心态失衡。
如今电视节目主持人“明星化”现象相当严重，尤其是一些取得一定成绩，被某些观众认可和商家热力追捧的主持人往往很难保持清醒的认识，飘飘然于溢美之词当中，将个人价值观凌驾于职业价值观之上。
通过分析《非你莫属》现场表现可以看出，大多数求职者在主持人和企业老板面前都如履薄冰，生怕自己说错了话让对方不满意，而主持人也习惯了沉醉在自我满足感之中，利用手中的话筒发号施令，指点江山。
其实求职活动本来就是一次双向选择的过程，双方应该处于平等的地位，不能因为求职者暂时需要一份工作就给人居高临下的感觉。
节目中，刘莉莉不经意间说了几句英文后意识到自己可能会得罪主持人，立马进行道歉。
主持人张绍刚则因为是高校老师，其权威和优越感在节目中体现得十分明显。
一旦这种权威遭到挑战便感到无所适从，透露出不屑和鄙夷的神态，而这一切都会毫无保留地展现在大众面前，即使经过剪辑，也会由微博传播开来。
观众除了会对他及其节目产生本能的抵触之外，更会毫不犹豫地以“素质太低”作为对主持人的回赠。
余秋雨先生曾一针见血地指出：“一个人在社会上稍稍出一点儿名，应该自知社会需要自己的究竟是什么。
”电视节目主持人语言危机管理1．个人危机管理。
主持人语言危机往往因为带有偶然性和处于思维惯性之中而很难进行预警，那么在危机发生之后，要怎么应对与恢复？首先必须坚持时效性，通过个人微博第一时间向对方诚恳道歉，避免网络上的偏激言论肆意扩散；其次坚持主动性，当大多数人都认为自己语言失误时，就不应该回避或被动接受，努力提高业务能力，重拾观众的信任。
2．提高综合素质。
主持人要想杜绝个人语言危机的发生，必须从自身下手，严格要求自己，培养和塑造高尚健全的人格，全面提高个人综合素质，唯有如此才能在今后的节目中应对自如。
3.认清角色定位，避免角色冲突。
电视求职类节目主持人应该清楚自己的角色定位、在节目中的身份，以及所承担的任务和所起的作用，在此总结概括为三种媒介角色：求职、招聘及专家三方的介绍者、引荐者；应招进程的把控者和驾驭者；职业观乃至人生观的引导者。
主持人的媒介角色要求其在特定的职业位置上，个性的释放与张扬永远置于媒介之后的第二位。
主持人只有首先达到了媒介的要求，与频道、栏目、节目的定位一致，才能够在一定的空间内发挥个性，更好地为节目服务。
同时，主持人应时常提醒自己，尽量避免话语霸权的产生。
大众传播媒介是一个舆论工具，它不是权力机关，也不是具体的职能部门。
即使是在标榜自由开放的西方社会，主持人也不能“想说就说想唱就唱”，中西方主持人在话语权限的底线表达上有着共同规律。
4.提高主持人的现场驾驭能力。
节目主持人是社会中的人，也有七情六欲，也会有激动、愤怒、优伤、烦躁等情绪波动，但不能将这些情绪带到节目中去，要学会控制自己的情绪，提升抗干扰能力，时刻保持高昂的工作激情，把注意力集中在节目内容上。
5.学会换位思考。
传播学的研究发现有两类传播者最容易被接受，一类是“在他谈论的领域有威望的人”；另一类是“与他们自己相似的人”。
②“与自己相似”可理解为“有亲和力”，对于主持人来说，更重要的是亲和的动机，这是一种源于内心的愿望，也就是俗称的有“观众缘”。
有“观众缘”的主持人一定是善解人意、与人为善的，而“平等”和“换位”思考是节目得以进行的前提和条件。
（作者单位：湘潭大学）栏目责编：曾鸣注释：①杨树达：《论语疏证》，南昌，江西人民出版社，2007年版。
②[美]威尔伯·施拉姆、威廉·波特著，陈亮、周立芳、李启译：《传播学概论》，北京，新华出版社，1984年版，第6页。
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