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一、总则为规范汽车租赁公司的日常运营管理，提高工作效率，确保车辆和人员的安全，特制定本制度。
二、职责分工1. 部门职责（1）市场部：负责车辆租赁业务的推广、洽谈和签约；制定租赁价格策略；协调各部门完成租赁业务。
（2）客服部：负责客户咨询、接待、订单处理、售后服务等工作；维护客户关系，提高客户满意度。
（3）财务部：负责车辆租赁业务的收费、结算、报销等工作；监控资金流向，确保财务安全。
（4）运营部：负责车辆调度、维修保养、车辆保险等工作；确保车辆安全、完好。
（5）人力资源部：负责员工招聘、培训、考核、薪酬福利等工作；维护员工权益。
2. 岗位职责（1）市场部市场专员：负责市场调研、竞争对手分析、租赁产品策划等工作；与客户沟通，达成租赁意向。
（2）客服部客服专员：负责客户咨询、接待、订单处理、售后服务等工作；协调各部门完成客户需求。
（3）财务部财务专员：负责车辆租赁业务的收费、结算、报销等工作；监控资金流向，确保财务安全。
（4）运营部运营专员：负责车辆调度、维修保养、车辆保险等工作；确保车辆安全、完好。
（5）人力资源部人力资源专员：负责员工招聘、培训、考核、薪酬福利等工作；维护员工权益。
三、车辆管理1. 车辆调度（1）运营部根据客户需求，合理调度车辆，确保车辆供应。
（2）车辆调度时，优先考虑车辆状况、租赁时间等因素。
2. 车辆维修保养（1）运营部定期对车辆进行保养，确保车辆性能良好。
（2）车辆出现故障时，及时维修，确保车辆安全。
3. 车辆保险（1）运营部为每辆租赁车辆购买全险，确保车辆安全。
（2）车辆保险到期前，及时续保。
四、租赁业务管理1. 订单处理（1）客服部接到客户订单后，及时进行审核、确认。
（2）客服部将订单信息反馈给运营部，安排车辆调度。
2. 租赁合同（1）客服部与客户签订租赁合同，明确双方权利义务。
（2）合同内容应包括租赁期限、租金、车辆使用范围、违约责任等。
3. 收费管理（1）财务部根据合同约定，及时收取租金。
租赁车辆绩效考核方案模板
一、背景
在车辆租赁公司中，为了保证服务质量和效率，需要对员工和车辆进行绩效考核。
而对于车辆这部分来说，租赁车辆绩效考核方案是评价车辆工作情况的重要标准。
二、目的
租赁车辆绩效考核方案的目的是为了控制车辆的维修费用、提高车辆使用效率
和保障客户安全出行。
三、方案
1. 车辆损耗率考核
考核内容：根据车辆的使用情况，包括车辆每天的行驶里程数、车辆的磨损情
况等进行评价。
考核标准：根据车辆的损耗率进行评价，损耗率越低，排名越靠前。
考核方式：统计每辆车在一定时间内的使用情况，每周或每月进行一次统计，
计算损耗率并进行排名。
2. 安全运营考核
考核内容：根据车辆出现故障次数、超速次数、交通事故等情况进行评价。
考核标准：根据车辆安全运营情况进行评价，没有安全事故的车辆排名越靠前。
考核方式：车辆出现不安全情况时进行记录，每年或每季度进行一次评价。
3. 维修保养考核
考核内容：根据车辆进行维修和保养情况进行评价。
考核标准：根据维修保养次数、费用和时效性进行评价，低成本、高效率的车
辆排名越靠前。
考核方式：对车辆维修保养情况进行记录，每季度或每年进行一次评价。
四、总结
租赁车辆绩效考核方案主要是为了保证车辆的安全、耐用和效率。
通过对车辆
的损耗率、安全运营情况和维修保养情况进行评价和排名，可以及时发现不良的工作环节，以便采取相应的措施来改进。
只有尽可能地提高车辆效率和保障客户安全，企业才能获得更多的客户和赚取更多的收益。
车辆租用管理办法XXX车辆租用管理办法（试行）第一章总则为了加强公司车辆使用管理，满足用车需求，提高公司运行效率，特制定本办法。
第二章管理职责车辆租用方式分为长期租用和临时租用，必须与出租方签订《车辆租用合同》。
车辆租用管理责任部门主要职责如下：一）区公司后勤服务中心：1、负责制定（修订）公司车辆租用管理办法、内部管理流程等。
2、负责对市公司车辆租用管理进行定期检查、指导、监督，提出整改意见。
3、负责对市公司长期租用车辆需求的审批工作。
4、负责区公司本部租赁车辆的合同管理、租用车辆的调度、费用的核算与支付、租赁公司驾驶员的管理等日常工作。
二）市公司：1、负责市公司（含县、区域分公司）租赁车辆的合同管理、费用的核算与支付工作，负责对县（区域）分公司租用车辆需求的审批。
2、对市、县、区域公司长期租用车辆的需求进行统计、上报工作。
3、负责对市本部公司租用车辆的调度、费用的核算与支付、租赁公司驾驶员的管理等日常工作。
三）县（区域）分公司：1、负责制定租赁方案及需求上报。
2、负责租用车辆的调度管理及租赁费用的核定、租赁公司驾驶员的管理等日常工作。
第三章日常管理长期租用车辆是指因公司车辆、驾驶员不足，需租用时间在6个月以上，或1年内累计租用时间达到6个月以上的车辆。
一）长期租用车辆合同一次不能超过2年；首次租用车辆不得租用年限在2年以上的车辆，续租车辆的车辆使用年限必须在五年以下。
二）长期租用车辆价格含以下项目：1、提供租用车辆正常行驶的证件，租用期内的上牌费、年检费、机动车维护费、机动车保险费，其他可能发生的税票费用等。
2、保险费含以下项目：已投保车辆损失险、车辆盗抢险、第三者责任险（保额不低于30万元人民币）、不计免赔特约险、座位险（每座位保险额度不低于2万元人民币）、玻璃单独破碎险。
3、月租费用在3000公里内包干油费；超出部分按实际油价据实结算。
4、提供驾驶员服务。
第三条规定了租用车辆的发动机排量和车型要求，小型客车发动机排量不超过1.6升，其他生产用车发动机排量不超过2.5升且为四缸车型。
第一章总则第一条为规范车辆租赁公司人员管理，提高服务质量，保障公司利益，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有车辆租赁工作人员，包括驾驶员、租赁顾问、客服人员等。
第三条公司人员管理应遵循公平、公正、公开的原则，确保员工权益，提高员工满意度。
第二章职责与权限第四条驾驶员职责：1. 负责车辆的驾驶，确保行车安全；2. 按时完成租赁任务，确保客户满意度；3. 维护车辆卫生，保持车辆整洁；4. 遵守交通规则，不得酒后驾车、疲劳驾驶。
第五条租赁顾问职责：1. 负责客户接待，提供租赁咨询服务；2. 推广租赁业务，提高公司业绩；3. 收集客户反馈意见，为改进服务质量提供依据；4. 维护客户关系，提高客户满意度。
第六条客服人员职责：1. 接听客户电话，解答客户疑问；2. 跟踪租赁订单，确保订单顺利进行；3. 处理客户投诉，维护公司形象；4. 提供客户关怀，提高客户满意度。
第三章培训与考核第七条公司定期对员工进行培训，提高员工业务能力和服务水平。
第八条培训内容包括：1. 行车安全知识；2. 车辆租赁业务知识；3. 客户服务技巧；4. 公司规章制度。
第九条公司建立考核制度，对员工进行定期考核，考核内容包括：1. 工作态度；2. 业务能力；3. 服务质量；4. 工作效率。
第四章奖励与惩罚第十条公司设立奖励制度，对表现优秀的员工给予奖励，奖励形式包括：1. 荣誉称号；2. 薪资晋升；3. 培训机会；4. 奖金。
第十一条公司设立惩罚制度，对违反公司规定的员工进行处罚，处罚形式包括：1. 警告；2. 记过；3. 离职；4. 追究法律责任。
第五章休假与福利第十二条公司实行带薪年假制度，员工每年享有一定天数的带薪年假。
第十三条公司为员工提供以下福利：1. 社会保险；2. 医疗保险；3. 工伤保险；4. 员工体检。
第六章附则第十四条本制度由公司人力资源部负责解释。
第十五条本制度自发布之日起实施。
车辆租赁公司考核方案一、前言随着人们对于旅游和出行需求的不断提高，车辆租赁市场的发展越来越迅速。
然而，市场也面临着复杂的竞争环境和不断变化的客户需求，因此，考核绩效已经成为了车辆租赁公司的一项重要工作。
本文将探讨一种车辆租赁公司考核方案，帮助公司更好地评估员工和团队的绩效，提高工作效率。
二、考核方案的制定1.明确目标车辆租赁公司的考核方案应该明确公司的目标，例如提高租车率、提高服务质量等。
在此基础上，制定出一系列考核指标，衡量团队和个人已经实现或者正在实现公司目标的进程。
2.制定考核指标参照公司业务流程和各个部门的工作内容，制定出一系列合理、贴近实际的考核指标。
例如，客服部门可以考核接受咨询的客户数量、处理客户投诉的速度和客户满意度等；运维部门可以考核车辆的保养质量、车辆运行时长，以及车辆使用过程中的事故率等。
3.完善考核标准为了更好地体现考核指标的合理性和可操作性，制定好考核标准非常重要。
以客服部门为例，接咨询的客户数量可以分为电话、微信/其他媒体两类，标准可以设置为电话咨询每个工作日接到100个及以上的考核评分为A，微信/其他媒体每个工作日接到50个及以上的评级为A，低于该标准的评级逐级降低，甚至可能摆脱工作。
三、考核方案的实施1.建立考核周期制定考核周期非常重要，一般为季度或者半年。
这样可以使团队和个人有足够的时间去实现目标，并对过去一段时间的绩效进行总结和评估。
2.实时监测考核方案的实施需要及时监测，以及时发现问题并做出反应。
团队和个人的表现应该是时刻可以查看的，这样可以使员工意识到他们的表现被认真对待。
3.配套激励措施为了让员工积极地投入到工作中，应该为咨询员工建立合理的激励措施。
例如，优秀员工可以获得加薪、晋升、奖金等措施。
这样可以鼓励更多的员工努力工作，提高公司的整体绩效。
四、考核方案的优化1.不断修正考核标准个人的工作质量和工作基础不尽相同，因此考核标准应该注重个性化。
在实施方案期间，随时进行统计和分析，并根据实际需求调整考核标准，以使方案更加符合实际业务需求。
租赁公司车辆管理制度细则第一章总则第一条为规范租赁公司车辆管理工作，保障车辆安全运营，提高服务质量，制定本细则。
第二条本细则适用于所有租赁公司的车辆管理工作。
第三条租赁公司应当建立健全车辆管理制度，明确责任分工，加强监督管理，不断提高服务水平。
第四条租赁公司应当依法合规经营，加强内部管理，保障车辆和乘客的安全。
第五条租赁公司应当建立健全车辆保养、维修、巡检等制度，确保车辆状态良好。
第二章车辆运营管理第六条租赁公司应当建立车辆档案，包括车辆基本信息、保险情况、检修记录等。
第七条租赁公司应当保证车辆按时进行保养和维修，定期进行全面体检，并建立记录。
第八条租赁公司应当建立巡检制度，确保车辆在运营过程中的安全性。
第九条租赁公司应当建立调度管理制度，根据业务需求合理调度车辆资源。
第十条租赁公司应当建立燃油消耗记录，控制燃油费用，确保经济合理运营。
第十一条租赁公司应当建立车辆维修记录，对车辆维修费用进行合理控制。
第三章车辆安全管理第十二条租赁公司应当建立车辆安全管理制度，确保车辆运营安全。
第十三条租赁公司应当配备专职安全员，定期组织安全培训。
第十四条租赁公司应当建立安全隐患排查制度，定期对车辆进行安全检查。
第十五条租赁公司应当建立事故处理流程，做好事故报告和调查处理。
第十六条租赁公司应当定期组织模拟演练，提高员工安全意识。
第四章服务质量管理第十七条租赁公司应当建立客户投诉处理制度，及时解决客户投诉。
第十八条租赁公司应当定期进行客户满意度调查，改善服务质量。
第十九条租赁公司应当提升司机服务意识，规范驾驶行为，确保乘客安全。
第二十条租赁公司应当建立监督管理机制，确保服务质量达标。
第五章监督管理第二十一条租赁公司应当建立健全监督管理体系，明确监督责任。
第二十二条租赁公司应当定期对车辆进行检查，确保车辆安全运营。
第二十三条租赁公司应当建立内部监督机制，加强内部管理。
第六章处罚制度第二十四条租赁公司应当建立违规处理制度，严格执行处罚措施。
车辆租赁管理办法2第一章总则2第二章管理职责2第三章租赁申请3第四章公示3第五章签约3第六章车辆及驾驶员管理4第七章费用管理5第八章风险控制5第九章罚则5第十章附则总则为了规范公司车辆租赁行为，严格控制车辆租赁费用支出，加强车辆安全管理，降低企业风险，根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国安全生产法》规定，特制定本办法。
工程施工租用车辆要按照“精打细算、节约为本”的原则，在最大限度管好、用好现有车辆的基础上，方可申请租用。
车辆租赁用于公司现有车辆无法满足生产需要临时租用车辆的活动。
车辆租赁原则与范围：租用车辆必须用于生产需要。
公司车辆无法完成的项目，如装卸、大件搬运等。
严禁租赁轿车作为施工或维护用车。
管理职责成立以综合管理部、财务部、市场部、风险管理部、工程管理部和技术部相关人员组成的车辆租赁管理小组（以下简称管理小组）。
管理小组的职责是制订车辆租赁管理办法、细则和流程，并对项目部租用活动进行监督和管理。
工程管理部负责项目确认、租赁价格、安全控制、结算审查和综合评价等管理工作，是归口管理部门。
综合管理部负责法律条款的审核。
市场部负责合同、决算档案的管理。
财务部负责合同结算方式、付款期限的审核、确定，分包结算和车辆租赁费用的支付。
风险管理部负责对合同履行存在的风险进行识别、控制，审查合同签订的手续和形式是否完备。
技术部负责车辆状况和车辆手续的审核。
分公司、项目部负责合同的送审、陈述、解释和答疑。
租赁申请项目需要租用车辆时，项目部必须在项目实施前向公司提出车辆租赁申请，填写《车辆租赁申请表》（附件2）。
分公司对车辆租赁申请审核后提交管理小组进行评审，评审通过后才能进入签约流程。
公示通过评审的车辆需要在EMOSS上和公司公示栏中公示一周，没有异议或问题后方可进行签约流程。
公司每季度在EMOSS上对租用车辆的使用情况进行公示。
签约所有车辆租赁必须签订车辆租赁合同，《车辆租赁合同》见附件6。
合同内容应包括：车辆情况、租用期限、车辆租赁用途、车辆租赁形式、双方权利和义务、租金与付款方式以及违约责任等条款。
汽车租赁公司管理制度一、组织机构和职责分工2.权责透明明确，各部门的职责和权限清晰划分，保证工作的协同统一进行。
二、人员管理1.招聘标准：根据岗位要求进行招聘，包括学历、经验、专业技能等标准。
2.培训管理：新员工入职后进行培训，包括业务培训、公司文化培训、职业道德培训等。
3.考核激励：对员工进行绩效考核，根据考核结果给予激励措施，包括薪资调整、晋升等。
三、资产管理1.车辆管理：建立完善的车辆档案管理系统，包括车辆购买、维修记录、交通违章等信息的记录与管理。
2.设备管理：对办公设备、通讯设备等公司资产进行统一管理，保障设备的正常使用和维护。
3.资金管理：建立合理的资金管理流程，确保资金的安全和高效使用，包括预算编制、审批流程、报销管理等。
四、客户服务管理1.服务流程：建立明确的服务流程和标准，包括车辆租赁、交车验收、售后服务等环节的流程规范。
2.售后服务：建立售后服务体系，及时处理客户的投诉、反馈，并主动跟踪客户的需求和满意度。
3.客户关系管理：建立客户档案数据库，定期进行客户关系维护，包括客户活动、节日问候等。
五、质量管理1.质量监控：建立质量监控机制，对车辆、设备、服务等方面进行全面的监测和评估，发现问题及时整改。
2.不良反馈：建立不良反馈处理机制，及时处理客户投诉和意见，对重大问题进行研究和改进。
六、安全管理1.车辆安全：建立车辆安全检查制度，定期对租赁车辆进行检查和维护，确保车辆的安全性和可靠性。
2.信息安全：建立信息安全管理制度，包括客户信息、公司内部信息的保密和防泄露。
3.突发事件应急预案：制定应急预案，对突发事件进行预防、应对和处理，保障员工和客户的安全。
七、纪律管理1.工作纪律：建立工作纪律，包括上下班规定、迟到早退等行为的处理办法，并进行严格执行。
2.行为规范：制定行为规范，包括员工着装、言行举止等方面的规定，保持公司的良好形象。
八、宣传推广1.品牌宣传：制定宣传推广方案，通过合理的渠道和方式对公司品牌和服务进行宣传，吸引更多客户。
公司车辆租用管理制度
一、目的和原则
本制度旨在规范公司车辆租用行为，确保车辆资源的合理配置和使用效率的最大化。
所有
车辆租用活动必须遵循公平、公正、透明的原则，严禁任何形式的私人占用或不合理使用。
二、适用范围
本制度适用于公司全体员工，特别是那些因公务需要而申请使用公司车辆的员工。
三、车辆租用程序
1. 申请：员工需提前填写车辆租用申请表，并详细说明租用车辆的时间、用途及行驶路线
等信息。
2. 审批：申请表需提交至直接上级审批，并由行政部门最终批准。
紧急情况下，可采取口
头申请，但事后必须补交书面材料。
3. 领用：审批通过后，员工可在指定时间到行政部门领取车钥匙，并在车辆使用登记簿上
签字确认。
4. 归还：使用完毕后，员工应将车辆停放在指定地点，并确保车辆安全无损，及时归还车
钥匙，并在登记簿上注明归还时间和车辆状况。
四、费用管理
1. 车辆租用产生的费用，包括燃油费、过路费等，由使用者承担，按公司标准报销。
2. 如发生交通事故或车辆损坏，相关维修费用由使用者按照公司规定承担相应责任。
五、安全管理
1. 使用者必须遵守交通法规，保证行车安全。
2. 严禁酒后驾车、疲劳驾驶和超速行驶等违法行为。
3. 如遇交通事故，应立即报警并通知公司行政部门。
六、监督管理
1. 行政部门负责监督车辆使用情况，定期检查车辆状况，确保车辆性能良好。
2. 对于违反管理制度的行为，公司将视情节轻重给予相应的处罚。
七、附则
本制度自发布之日起实施，由行政部门负责解释。
如有变更，需经公司高层批准后公布执行。
公司车辆租赁与管理办法为实现公司车辆的科学管理和高效使用，确保行车安全，特制定本管理办法：车辆管理1. 公司车队负责车辆的购置、登记、保险、年检、维修保养、油料补给、事故处理等管理工作。
2. 车辆实行集中管理，统一调度。
非机动车辆优先分配给班子成员和部门使用。
3. 车辆实行专人管理，专职驾驶员负责车辆的驾驶、保养、清洁和证件保管。
4. 节假日或休息日车辆应停放在指定地点，严禁非工作用车或搭载非公司人员。
5. 驾驶员必须遵守交通法规，违章行为引发的罚款由个人承担。
6. 特殊情况下外单位和职工借用车辆需填写审批单，经批准后按1元/公里支付使用费。
7. 车队长负责单车成本核算，每月公布，作为驾驶员考核和工资发放的依据。
车辆维修1. 车辆实行定点维修，维修需凭派修单到指定厂家。
2. 车辆维护分为日常维护、一级维护和二级维护，定期进行。
3. 车辆大修按行驶里程或实际情况确定。
4. 维修费用审批权限根据金额大小由不同级别的管理人员审批。
报账程序1. 车辆费用以每台车为单位，单独办理报账手续。
2. 报账经办人为该车驾驶员，特殊情况由非本车驾驶员发生的费用也应转交本车驾驶员统一报销。
3. 报账流程为：驾驶员填写单据→车队长签认→财务部审核→领导批示→财务部报销。
驾驶员管理1. 驾驶员考勤由综合办统一管理，漏打考勤或考勤作假将受到罚款。
2. 严禁长时间待车开空调、上班期间玩牌赌博、离开公司办私事等行为。
3. 驾驶员必须系安全带，并要求乘客同样遵守。
4. 严禁违章驾车、酒后开车、无证开车等行为。
5. 严禁开车时使用通讯工具、抽烟、吃槟榔。
6. 驾驶员需每天填写行车日志，作为考核的重要依据。
7. 驾驶员要按时参加公司组织的安全学习例会。
安全事故处理1. 事故发生后，当事人必须及时报告并配合处理。
2. 事故涉及人员伤亡时，必须组织抢救。
3. 事故当事人需做出书面汇报，总结经验教训。
4. 责任事故的处罚根据经济损失和责任大小确定。
三、管理职责及考核办法1、项目经理管理职责我公司特建立以项目经理责任制为核心，对项目实行质量、安全、进度、成本管理的责任保证体系和全面提高项目管理水平。
项目经理主要对项目的成功和执行负总责。
主持全面工作，安全、有序组织生产运营，出色完成运输任务，实现“安全、秩序、质量、成本”的管理目标，对安全运营总监负责客运公司项目经理岗位职责：1．热爱公司，爱岗敬业，自觉维护公司的和谐、团结和稳定，自觉维护公司良好形象。
①严格履行公司岗位职责，全面完成各项工作任务；②严禁任何恶意破坏公司形象的言行，如散布谣言、拉帮结派、制造混乱；③严禁以任何方式恶意对抗公司管理；2．主持分部全面工作，安全、有序组织分部生产运营，出色完成分部运输任务，实现分部“安全、秩序、质量、成本”的管理目标，对安全运营总监负责。
3．严格执行公司各项管理制度，督促项目管理调度、运营部、安全部、事故部、维修部、监控部、备班调度、（每天认真填写管理人员日工作总结，），并对各部门员工日常工作予以管理、指导、检查、考核，并依据公司管理制度对管理者不履行职责、员工违规违纪行为予以处罚，保证经营秩序、安全行车、机务保养检查、服务质量、成本控制、后勤保障、防盗防火等项工作正常进行。
4．每月参加公司总经理主持安全生产例会4次、定期组织分部员工召开安全生产例会4次，上传下达上级的安全、运营指示精神，不断分析、总结的安全、运营情况，排查、整改安全生产隐患，化解、消除中断生产运营的隐患，及时解决职责范围内的相关问题，上报职责外的相关问题。
5．与客户沟通，了解项目的整体需求。
并与客户保持一定的联系，即时反馈阶段性的成果，和即时更改客户提出的合理需求。
积极协调、妥善处理运营范围、职能部门和公司其他部门之间的关系，及时处理各种突发事件，确保运营秩序的正常、有序、健康。
6．抓好小班子建设，抓好驾驶员队伍建设，加强驾驶员安全思想政治教育工作，关心驾驶员工作、生活，及时了解驾驶员思想动态，履行好一岗双责。
7．负责组织安全、运营、机务、后勤等方面IS09001、IS014001、OHSASI18001三项国际标准体系认证工作和标准化体系建设。
8．完成采购方交办的临时性工作。
2、运营部管理人员的职责1．负责对车辆调拨，租后车辆维修或事故的车辆调动协调管理工作。
2．负责建设和发展运营团队，组织开展员工队伍培训、考核评价及人才梯队建设工作，满足公司业务拓展的需要；3．负责所辖区域的整体市场工作计划的制定、部署及监督实施，提升品牌在所辖区域的知名度和认同度等；4．制订部门战略目标，负责部门的日常管理工作，确保部门系统的有序运行。
5．依照国家和上级有关规定，结合客运企业生产实际情况适时开展员工安全教育和安全培训活动，普及安全知识，倡导安全文化，提高广大员工的安全责任意识和安全技能为实现安全生产奠定基础。
企业聘用的新员工（包括[临时长期聘用的非本企业人员）上岗前必须经过站、部门及班组等三级安全教育，并经过考核合格后方能上岗。
6．全体员工一年中要适时进行安全教育、培训并进行考核。
不定期举办消防。
防爆演练以增强员工的安全防范意识，做到人员、时间、内容和效果四落实。
对无故不参加安全教育活动的人员，发生一次给予批评警告，两次给予下岗学习的办法，考核合格后方可上岗。
7．企业法定代表和负责人及专职安全管理人员必须参加上级主管组织的专业培训，经考试和取得安全管理资格证书后方可人之上岗。
8．完成领导交代的其他任务。
运营管理部考核管理办法为了实现年度方针目标和战略，根据《天津滨海新区中新企业外包服务有限公司考核管理办法》制定本办法。
一、运营管理部门，公司直属部门专门考核，组织专业管理部门对运经营管理的全过程进行计划执行和监管。
负责监督各专业管理部门的绩效考核，指导各单位绩效考核管理方法的制定、修订和实施。
二、运营管理部绩效考核分别两部分内容：1．内部本职工作分别由管理组各部门进行专业考核，以年度月度工作计划为依据，作为关键业绩指标进行监管。
具体权重如下：2．对运营管理指标（占其总绩效指标10%）的考核，以年度月度公司各项目工作计划为依据，进行计划执行和协调监管，包括：目标设定、绩效跟踪、过程监督、总结改进等。
在各单位执行绩效考核过程中应做到指导有方、协调有度、监督有力，由绩效基建期绩效考核办公室负责考核。
3、GPS监控管理人员岗位职责为加强本项目，实行营运车辆动态监控，特制定本制度。
一、凡天津滨海新区中新企业外包服务有限公司所属客运车辆，按照行业管理有关规定必须安装卫星定位车载终端系统，对客运车辆的地理位置，运行速度，运行轨迹以及车内驾驶人及乘客情况进行全程实时监控。
二、采购方可建立动态监控系统，及监控平台和卫星定位车载终端。
安装使用的系统软件应符合交通行业标准要求，确保与运管部门监管平台互联互通，数据实时共享。
三、配备专职监控人员2名，对本项目运行实施全过程监控。
建立健全监控台账，落实24小时监控值班，及时发现违章超速、超员等行为。
四、建立登记、记录，做好日常监控记录，填写监控日志，对车辆驾驶人的违法、违规行为及时报告和处理，及时发布提醒和警示信息，告知驾驶人及时纠正消除安全隐患。
五、定期检查、抽查、监控营运车辆超速、超员、疲劳驾驶、越线经营情况，根据有关制度进行整改、处罚。
六、做好车载终端设备管理、报修和检修维护记录，保证设备正常使用。
驾驶人应正确使用、维护卫星定位车载终端，发现故障及时报告、维修。
七、营运车辆在行驶途中不得私自关闭车载终端；收到发送的警示信息后，必须立即纠正违章行为，确保车辆按照有关规定正常运行，遇恶劣天气、交通事故等紧急情况时，应立即向监控平台发送信息报告。
八、公司每日抽查车辆运行情况，抽查比例不低于20%。
及时处理违章和报警。
GPS管理平台考核制度1．公司员工必须遵守GPS信息平台安全管理制度。
2．专职人员必须做到随时随地进行监管。
3．专职人员对每天监控情况必须有详细记录。
4．公司对违章车辆必须及时纠正，并根据制度进行处理如实记录在案。
5．做好驾驶人安全教育工作，确保驾驶人使用GPS终端设施，严禁人为破坏。
6．确保GPS终端设施正常使用，如有问题及时汇报解决。
7．每月召开例会，对GPS信息平台反映出的问题及时通报，同时对驾驶人进行教育。
8．以上每项为1分【1分为100元】，公司中员工未做到者，几项不合格扣几项分。
年终奖中扣出。
4、安全管理部岗位职责安全工作是企业的命脉，是企业发展的根本所在，江泽民同志曾经说过：“隐患险于明火，防范胜于救灾，责任重于泰山。
”这就说明安全工作不容忽视，麻痹不得。
为此客运站建立了各级安全活动制度，目的就是让各级领导及全体员工从思想上对安全工作加以高度重视，实现“责任性事故为零”的安全目标。
1．要不定期组织各级领导参加学习有关安全方面的法律及法规，并要求深刻体会。
2．要不定期召开安全扩大会议，及时传达上级各部门有关文件及会议内容，及时做到上报下达，以便各级领导对安全工作做出合理部署。
3．要适时组织各经营者及驾驶员签订《安全责任认定书》活动，做到“责任到人，落实到户”，责、权、利分清。
4．要不定期组织各部门有关人员学习相关法律、法规及相关文件，并要求及时传达，要有组织、有落实。
5．建立全员安全培训制度，要组织全体员工进行安全知识培训活动，昔及安全防范知识以杜绝各类安全事故发生。
安全管理考核标准5、事故处理部管理职责一、为了及时报告、调查、处理和统计职工伤亡事故，积极采取预防措施，防止重复事故发生，根据公司《事故、事件管理办法》规定，制定本制度。
二、凡驾驶员在劳动过程中发生人身伤害、急性中毒事故后，负伤者或事故现场有关人员应立即将事故发生的时间、地点、经过、原因、伤害部位等直接或逐级报告项目部负责人、公司经理、公司安全生产监督部和主管领导。
三、发生伤亡、重伤事故现场负责人应保护事故现场，并迅速采取必要措施，抢救人员，防止事故扩大。
四、轻伤事故，由统管项目部安全监督部门组织专业分公司安全监督部门及有关人员组成事故调查组，进行调查。
五、重伤事故，由公司安全生产监督部组织统管项目部和专业分公司安全监督部门及有关人员组成事故调查组，进行调查。
五、死亡事故，由公司安全生产监督部会同事故发生地的区（县）安全生产监管部门、公安部门、人民检察院、工会组成事故调查组，进行调查。
六、事故调查组的职责1．查明事故发生的原因、过程和人员伤亡、经济损失情况；2．确定事故责任者；3．提出事故处理意见和防范措施的建议、写出事故调查报告。
七、任何单位和个人不得阻碍、干涉事故调查组的正常工作。
八、事故的调查和处理必须坚持“四不放过”的原则，事故调查组提出的事故处理意见和防范措施建议，由事故责任单位负责处理。
九、因忽视安全生产、违章指挥、违章作业、玩忽职守或发现事故隐患、危害情况而不采取有效措施以致造成伤亡事故的，应按有关规定，对单位负责人和直接责任人员，给予行政处分和经济处罚，构成犯罪的，由司法机关依法追究刑事责任。
十、伤亡事故发生后，隐瞒不报、谎报、故意迟延不报、故意破坏事故现场，或者无正当理由，拒绝接受调查以及拒绝提供有关情况和资料的，应按有关规定，对单位负责人和直接责任人员给予行政处分和经济处罚，构成犯罪的，由司法机关依法追究刑事责任。
十一、伤亡事故处理工作应当在九十日内结案，特殊情况不得超过一百八十天。
十二、对事故涉及单位的考核，经事故调查分清责任后，按事故责任分别考核。
十三、每月二十五日，填报公司《项目事故月报表》。
事故处理部考核办法1．目的：为加强公司车辆的安全管理，减少因车辆的管理、使用和维修不完善而引起人身伤亡和车辆损毁事故发生，保障员工在生产过程的安全，根据国家、省、市有关法规，结合我公司实际情况，特制定本管理规定。
2．适用范围：本管理规定适用于所有车辆的安全行为控制。
3．职责范围3.1安全监察部负责行政车辆安全交通工作的统一管理。
组织安全检查、车辆检验、驾驶人的资质审核、驾驶人安全行为监管、安全培训工作和车辆交通事故的调查和处理。
3.2行政、人事部负责车辆的日常管理、分配使用、维修保养、油耗考核、驾驶人的日常管理工作。
3.3车辆具体使用部门负责车辆调度和使用管理、驾驶人的安全行为控制。
4．安全管理要求4.1驾驶人员必须经过专门培训考试合格并取得驾照后方可驾驶与驾照符合的车辆类型，严禁无证驾驶或驾驶与驾照不符的车辆，持证驾驶。
4.2驾驶人在出车前必须对车辆进行检查，有无漏水、漏油的现象，轮胎气压是否符合标准。
4.3办公车辆必须保证车容整洁，安全防护装置必须齐全有效。
4.4驾驶人在上岗前必须充分休息好，保持清醒状态，车辆使用部门负责人负责检查驾驶人上岗前的精神状态，若发现不符合要求，坚决禁止驾驶车辆。
4.5车辆必须指定专人管理和驾驶，无特殊情况，禁止将车辆交由他人驾驶。
