收银员高级试题

收银员高级工试题+答案一、单选题（共80题，每题1分，共80分）1.受托单位按照税务机关核发的代征证书的要求，以税务机关的名义向纳税人征收零散税款的征收方式是()A、代扣代缴B、定期定额征收C、代收代缴D、委托收款正确答案：D2.关于双币种卡，以下描述哪项是错误的（）A、双币种卡在国内使用时，应视同为外币卡，只能在受理外币卡的POS 上使用B、双币种卡卡面既有银联标识，又有国际组织的标识和防伪标志C、双币种卡既可在国内使用，又可在国外使用D、双币种卡不一定是信用卡正确答案：A3.下列选项中，体现办理现金业务不相容岗位相互分离的是（）A、由出纳人员兼任会计档案保管工作B、由出纳人员保管签发支票所需全部印章C、由出纳人员兼任收入总账和明细账的登记工作D、由出纳人员兼任固定资产明细账及总账的登记工作正确答案：D4.验卡时，如果发现卡背的签名栏未签名，处理方法是（）A、拒绝受理B、请持卡人先签名后，再继续受理C、没收卡片D、照常受理，等持卡人在签单上签名时再提醒其补签卡背的签名栏正确答案：B5.什么是账户的名称，也是设置账户的依据（）A、会计对象B、会计科目C、会计主体D、会计要素正确答案：B6.商业汇票的付款期限一般不得超过（）A、1年B、1个月C、10个月D、6个月正确答案：D7.下列各项中，不属于会计职业道德教育途径的是（）A、会计学历教育B、会计人员自我教育C、会计人员继续教育D、会计专业技术资格考试正确答案：D8."60键POS机中，"数量"键表示的功能为（）"A、对整比交易进行优惠B、交易时取消已经录入的一件商品，按此键后输入要取消单品的商品编码或条形码，将取消该单品C、输入商品的数量，再按此键，销售单据中的数量自动被修改D、对整比交易进行打折对整比交易进行优惠正确答案：C9.存款人办理日常转账业务结算和现金收付的需要而开立的银行结算账户是（）A、专用存款帐户B、一般存款帐户C、临时存款帐户D、辅助存款帐户正确答案：B10.在填写票据时,14609.08元大写金额的正确写法是（）A、壹万肆仟陆佰零玖元零捌分整B、壹万肆千陆百零玖元零捌分C、壹万肆仟陆佰零玖元零捌分D、壹万肆仟陆佰零玖元零捌分正正确答案：C11.活期储蓄存款在每季度末月的20日结息，利息按什么计算（）A、按支取时挂牌公告利率B、按存入日挂牌公告利率C、按当年1月1日挂牌公告利率D、按结息日利率正确答案：D12.在签到操作前，需检查POS设备情况，以下哪项不是检查内容()A、检查输入的柜员号是否正确B、检查电源线的连接情况C、检查电话线的连接情况D、检查打印纸的安装和使用情况正确答案：A13.对于出票人签发空头支票的，银行给予退票，并按票面金额处以百分之五但不低于多少的罚款（）A、500元B、2000元C、1000元D、1500元正确答案：C14.社会主义社会以公有制为主体什么是社会主义职业道德的基本原则（）A、集体主义B、民主原则C、法制原则D、爱国主义正确答案：A15.营业网点遇节假日变更营业时间，应提前几天对外张贴“营业时间变更通知”，以方便客户办理业务（）A、两天B、一天C、五天D、三天正确答案：A16.将金属物品或水杯等放在收银机上，不小心金属物或液体进入机器，可能的后果是（）A、没事，擦干就好B、引起短路而损坏机器C、会引起触电D、以上都不会正确答案：B17.信用卡可分为金卡和普通卡，那么它是根据什么来划分的（）A、按发卡对象不同来划分的B、按银行卡的使用范围来划分的C、按申请人的资信状况及还款能力等因素评价的不同D、按卡片功能的不同来划分的正确答案：C18.涉及库存现金和银行存款之间的划转业务，一般只填制付款凭证，不填制收款凭证，目的是（）A、避免凭证重复B、清晰反映科目对应关系C、简化账簿登记手续D、简化凭证填制手续正确答案：B19.下列不属于编写收银员培训大纲操作步骤的是（）A、确定培训地点B、培训内容安排C、培训时间安排D、培训材料准备正确答案：A20.根据《会计法》规定，责令限期改正的处罚由什么实施（）A、违法单位上级部门B、县级以上人民政府财政部门C、行业协会D、人民政府财政部门正确答案：B21.可以充分发挥企业经营管理者的积极性和主动性；有利于培养全面的管理人才等是什么的主要优点（）A、事业部制结构B、子公司制分权结构C、矩阵形组织结构D、直线职能制结构正确答案：A22.税务机关规定,已开具的发票存根联和发票登记簿应当保存多少年（）A、10B、15C、3D、5正确答案：D23.持票人对票据的出票人和承兑人的权利，自票据到期日起多少天内不行使将会失效（）A、3年B、1年C、2年D、6个月正确答案：C24.下列各项属于收银准备流程的内容的有（）A、感谢顾客B、服务好下一位顾客C、找零D、开机／检查收银机正确答案：D25.什么应负责收银机的日常使用、维护及管理（）A、收银员B、财务主管C、工程师D、收银主管正确答案：A26.POS可以为持卡人提供以下的服务功能（）A、消费、重打票据、取现B、消费、取现、结算C、消费、结算、重打票据D、消费、取现、授权正确答案：C27.柜员在收缴假币过程中，一次性发现假人民币几张（枚）（含张、枚）以上、假外币几张（枚）（含张、枚）以上的；属于利用新的造假手段制造假币的；有制造贩卖假币线索的；持有人不配合金融机构收缴行为的，立即报告公安机关，并提供有关线索（）A、10，5B、20，10C、10，10D、5，5正确答案：B28.下列关于消费撤销的叙述中，不正确的是（）A、消费撤销必须在原交易终端上进行B、不能对消费撤销交易进行再撤销C、消费撤销须验证持卡人密码D、每笔消费仅能成功撤销一次正确答案：C29.劳务报酬所得、稿酬所得，每次收入不超过4000元的，减除费用多少元，其余额为应纳税多得额（）A、400B、1600C、800D、1200正确答案：C30.营业终了尾箱必须（）A、上锁B、入库保管C、入支行临时库保管D、入柜保管正确答案：B31.提出商品需求方案的注意事项，应采用各种什么手段开拓市场（）A、宣传B、推销C、促销D、推广正确答案：C32.片面缺少面积在多少平方毫米以上的人名币不宜流通（）A、25B、20C、15D、10正确答案：B33.支票的提示付款期限自出票日起（）A、3个月B、15日C、10日D、1个月正确答案：B34.根据《人民币银行结算账户管理办法》的规定，存款人开立单位银行结算账户，自正式开立之日起多少个工作日后，方可使用该账户办理付款业务（）A、3B、10C、5D、7正确答案：A35.存入时不约定存期，可以随时支取，按实际存期确定利息的储蓄存款是（）A、定活两便储蓄存款B、个人通知储蓄存C、活期储蓄存款D、定期储蓄存款正确答案：A36.进行刷卡交易时，POS显示“系统异常失效”的解决办法是（）A、检查电话线路B、打电话与该行机房或银联公司联系C、更换POS机D、重新开机正确答案：B37.与其他职业道德相比较,下列各项中不属于会计职业道德特征的是（）A、合法性B、社会公益性C、强制性D、利益性正确答案：A38.营业结束后，当班收银员应填写解款单是（）A、一式四联B、一式两联C、一式三联D、一式一联正确答案：B39.外卡识别操作不需要准备的内容包括（）A、万事达信用卡B、VISA信用卡C、牡丹卡D、大来信用卡正确答案：C40.银行卡中出现最早的卡是（）A、贷记卡B、准贷记卡C、借记卡D、信用卡正确答案：D41.贷记卡持卡人非现金交易享受免息还款期，免息还款期最长为（）A、30天B、20天C、60天D、50天正确答案：A42.银行以贷款方式形成的存款是（）A、现金存款B、直接存款C、原始存款D、派生存款正确答案：D43.商品包装的作用是什么、方便运输、促进销售和方便消费（）A、增加美观B、保护商品C、提高质量D、增加利润正确答案：B44.预算会计的特点，是指预算会计与什么的主要区别（）A、行政单位会计B、企业会计C、商业会计D、事业单位会计正确答案：B45.盘点作业是一项需要投入大量人力、时间的工作，可以衡量超市基地经营成果。

收银员高级工考试试题及答案一、选择题（每题2分，共40分）1. 以下哪项不是收银员的基本职责？（）A. 接待顾客B. 计算商品价格C. 安排商品摆放D. 结账收款2. 收银员在进行商品销售时，以下哪项操作是错误的？（）A. 核对商品价格B. 计算商品总价C. 找零D. 将商品直接递给顾客，不进行包装3. 以下哪种支付方式在收银员操作中较为安全便捷？（）A. 现金支付B. 银行卡支付C. 支付宝支付D. 红包支付4. 收银员在接待顾客时应遵循的原则不包括以下哪项？（）A. 尊重顾客B. 热情服务C. 语言文明D. 拒绝顾客的要求5. 以下哪种情况不需要收银员向顾客道歉？（）A. 商品短缺B. 收款错误C. 顾客等待时间过长D. 顾客购买的商品质量问题（以下题目，请根据实际情况选择正确答案）6. 当顾客对商品价格有疑问时，收银员应如何处理？（）A. 直接告诉顾客价格B. 让顾客自行查询价格C. 帮助顾客查询价格，并解释价格构成D. 不回答顾客的问题7. 当顾客要求开具发票时，收银员应如何处理？（）A. 拒绝开具发票B. 开具普通发票C. 开具增值税专用发票D. 让顾客自行开具发票8. 当顾客使用银行卡支付时，收银员应如何操作？（）A. 直接刷银行卡B. 让顾客输入密码C. 核对顾客身份证D. 以上都对二、判断题（每题2分，共20分）9. 收银员在接待顾客时，应主动询问顾客需求，提供优质服务。

（）10. 收银员在结账时，可以不核对顾客购买的物品。

（）11. 收银员在找零时，应确保金额正确无误。

（）12. 收银员在接待顾客时，可以使用方言与顾客沟通。

（）13. 收银员在处理顾客投诉时，应保持冷静，积极解决问题。

（）14. 收银员在收银过程中，可以随意更改商品价格。

（）15. 收银员在收银结束后，应整理收银台，做好卫生工作。

（）三、案例分析题（每题10分，共30分）16. 某顾客在购买商品时，发现收银员计算错误，导致多收了10元。

收银员高级技师考试题库涵盖了多个方面，包括收银员的基础知识、操作技能、服务技巧、财务管理等。

以下是一些可能的考试题目及回答：一、基础知识1. 收银员的工作职责是什么？回答：收银员的主要工作职责包括收款、结算、提供客户服务、维护收银设备等。

他们需要具备良好的沟通技巧和服务意识，以确保客户满意度和店铺的正常运营。

2. 收银系统的主要功能有哪些？回答：收银系统通常包括收款、找零、打印小票、折扣管理、会员管理等功能。

此外，一些高级系统还具备防伪、防盗等功能，以提高店铺的安全性。

二、操作技能1. 如何正确使用收银设备？回答：收银设备通常包括收银机、刷卡器、扫码枪等。

正确使用收银设备需要了解设备的按键功能和操作流程，确保在收款过程中能够快速、准确地完成操作。

2. 如何处理现金、信用卡、会员卡等支付方式？回答：收银员需要了解各种支付方式的流程和注意事项，如现金支付、刷卡支付、扫码支付等。

同时，他们需要熟悉会员卡的使用规则和优惠政策，为客户提供更好的服务体验。

三、服务技巧1. 如何处理客户投诉？回答：当客户投诉时，收银员需要保持冷静，认真倾听客户的问题，并尽可能提供解决方案。

他们需要掌握一定的沟通技巧和服务规范，以缓解客户的情绪，并确保店铺的正常运营。

2. 如何提高客户满意度？回答：提高客户满意度需要收银员具备良好的服务态度和沟通技巧。

他们需要关注客户需求，提供耐心细致的服务，同时注重工作细节，如快速、准确地完成收款操作，确保设备整洁等。

四、财务管理1. 如何进行账务处理？回答：收银员需要掌握基本的账务处理方法，如记录收入和支出，核对账目等。

他们需要确保账目清晰、准确，并及时向管理层汇报财务状况。

2. 如何进行库存管理？回答：库存管理是收银员的重要职责之一。

他们需要了解商品的进货和销售情况，并根据库存情况及时调整采购计划。

同时，他们需要确保库存安全，防止商品丢失或损坏。

总之，收银员高级技师考试题库涉及多个方面，包括基础知识、操作技能、服务技巧和财务管理等。

收银员技能鉴定高级测试题与答案一、单选题（共100题，每题1分，共100分）1.将金属物品或水杯等放在收银机上，不小心金属物或液体进入机器，可能的后果是（）A、没事，擦干就好B、引起短路而损坏机器C、会引起触电D、以上都不会正确答案：B2.种不同银行卡可划分为（）A、人民币卡和外币卡B、主卡和副卡C、公司卡和个人卡D、国际卡和地区卡正确答案：A3.当持卡人在境内使用时，用人民币清算；当持卡人在境外使用时，用可自由兑换的外币清算，这种卡是（）A、外币卡B、双币种卡C、单币种卡D、人民币卡正确答案：B4.1993年在江泽民同志亲自倡导下，国务院正式启动了以发展我国电子货币为目的、以电子货币应用为重点的各类卡基应用系统工程（）A、金卡工程B、银联工程C、银卡工程D、银行卡工程正确答案：A5.以填制会计凭证为前提和依据的是（）A、成本计算B、编制财务报表C、登记账簿D、设置账户正确答案：C6.关于单位定期存款利息计算的不正确叙述有（）A、存期内如遇利率调整按原定利率计算利息B、采取利随本清的办法C、零头天数按实际天数计算，跨月的一律按30天计算D、存期按对年，对月、对日计算正确答案：C7.下列不属于传播病毒载体的是（）A、网络B、显示器C、软盘D、硬盘正确答案：B8.小岗位可以有大成就主要体现收银员的哪一职业道德与行为规范（）A、说好第一句话B、树立爱岗敬业的职业观C、树立顾客至上的服务意识D、树立自我保护意识正确答案：B9.下列哪类是POS脱机功能：（）A、预授权完成B、查询流水C、消费D、查余额正确答案：B10.有以下哪个标识的，不一定是借记卡（）A、CIRRUSB、VISAElectronC、MastroD、银联标识正确答案：D11.信用卡有效性的检查要点中，不包括哪一点（）A、凸印卡号是否有更改痕迹B、卡片是否在有效期以内C、卡片是否完好，无打孔、剪角或损毁现象D、卡面是否有VISA或MASTERCARD的标识正确答案：D12.中国银联是经中国人民银行批准的、由八十多家国内金融机构共同发起设立的()A、商业银行B、POS公司C、网络公司D、股份制金融机构正确答案：D13.以下哪项内容不是在卡正面的？（）A、磁条B、凸印或平印的卡号C、激光防伪标志D、有效期正确答案：A14.银联卡按卡片账户性质不同，分（）A、银联普通卡和银联金卡、白金卡B、银联个人卡和银联商务卡C、银联借记卡和银联信用卡D、银联借记卡和银联准贷记卡正确答案：C15.进行刷卡交易时，POS显示“系统异常失效”的解决办法是（）A、重新开机B、打电话与该行机房或银联公司联系C、检查电话线路D、更换POS机正确答案：B16.联卡可在各种商场、酒店、机场等场所的什么类型的POS机上进行消费使用（）A、贴有“银联”标识的B、全部C、指定的D、少数正确答案：A17.以下不属于账簿按照用途分类的是（）A、序时账簿B、订本式账簿C、备查账簿D、分类账簿正确答案：B18.在以下哪种情况下，商户不一定会面临损失（）A、受理了过期卡B、受理卡背签名与卡面凸印的拼音名明显不符的卡C、受理已被打孔、剪角或损毁的废卡D、受理卡面没有有效期的卡正确答案：D19.存款人办理日常转账业务结算和现金收付的需要而开立的银行结算账户是（）A、专用存款帐户B、临时存款帐户C、一般存款帐户D、辅助存款帐户正确答案：C20.关于信用卡和借记卡的区别，以下哪项是错误的（）A、信用卡可以透支，借记卡不可透支B、信用卡卡号是凸印的，借记卡卡号可能是凸印的，也可能是平面印刷的C、信用卡不可转借给他人使用，而借记卡则可以D、信用卡可以手工压卡，借记卡不可以正确答案：C21.下列哪个不是收银机的组成部分（）A、打印机B、显示器C、主体D、鼠标正确答案：D22.POS机开机后，就死机，其原因和解决方法是（）A、银行后台故障。

收银员高级工模拟练习题及答案1、存款人在基本存款帐户以外的银行借款转存开立的帐户是（）A、一般存款帐户B、临时存款帐户C、专用存款帐户D、辅助存款帐户答案：A2、进行刷卡交易时，POS显示“系统异常失效”的解决办法是（）A、更换POS机B、检查电话线路C、打电话与该行机房或银联公司联系D、重新开机答案：C3、在验卡时发现哪种情况是可以继续受理的（）A、卡片被打孔或被剪角B、卡片有涂改或刮伤的痕迹C、卡片签名栏标有“样卡”或“测试卡”字样D、凸印卡号的前四位数字与上方或下方平面印刷的微型四位数字一致答案：D4、柜员在收缴假币过程中，一次性发现假人民币几张（枚）（含张、枚）以上、假外币几张（枚）（含张、枚）以上的；属于利用新的造假手段制造假币的；有制造贩卖假币线索的；持有人不配合金融机构收缴行为的，立即报告公安机关，并提供有关线索（）A、10，5B、10，10C、5，5D、20，10答案：D5、依据《支付结算办法》的规定，下列各项中，属于支付结算行为的是（）A、用现金结算银行存款利息B、用现金结算货款C、用信用卡结算货款D、用现金结算银行贷款利息答案：C6、年终结算前，企业应（）A、对所有财产进行实物盘点B、对重要财产进行局部清查C、对所有财产进行全面清查D、对货币性财产进行重点清查答案：A7、在进行消费类交易时，当POS显示超时，未打单，但持卡人查余额发现已扣款，作为操作员不正确的处理方法是（）A、顾客将商品拿走。

B、请顾客采取另外的付款方式，同时填写客户投诉表至银联进行查实。

C、向顾客解释这种交易为异常交易，POS有可能会将此笔资金冲回持卡人帐号，请顾客明天再登折查询。

答案：A8、下列各项中，不属于我国《会计法》规定的法律责任形式是（）A、追究刑事责任B、侵权赔偿C、吊稍会计从业资格D、责令限期改正答案：B9、以下属于预算会计基本前提的是（）A、会计目标B、会计客体C、持续经营业务活动D、会计核算答案：C10、对商业银行吸收客户存款的后续计量应采用（）A、实际成本B、重置成本C、摊余成本D、可变现净值答案：C11、验卡时如发现卡面凸印的持卡人性别是“MS”,但持卡人是位男士，应如何处理（）A、照常受理B、询问持卡人原因，如持卡人的解释合理，仍可受理C、拒绝受理，并向持卡人说明原因D、向公安局报案答案：C12、托收承付结算制度中，验货付款的承付期为从运输部门向付款人发出提货通知的次日算起的多长时间（）A、15天B、3天C、10天D、1年答案：A13、礼貌待客是现代商业企业从业人员什么的基本要求，能体现出员工对待工作的积极态度（）A、职业道德B、商业道德C、社会道德D、工作道德答案：A14、国有企业单位负责人的直系亲属不得在本单位担任的会计工作岗位是（）A、会计机构负责人B、稽核C、会计档案保管D、出纳答案：A15、在委托收款中，付款人需要拒绝付款时，以银行为付款人的，付款人应在收到委托收款及债务证明次日起几天内出具拒绝证明（）A、3日B、5日C、10日D、20日答案：A16、新建、改（扩）建的金库必须经谁的出纳、保卫管理部门验收合格批复后方可启用（）A、总行B、一级分行C、二级分行D、县支行答案：A17、下列哪项不是收银机没有任何显示的排除方法（）A、检查是否有异物进入收银机内B、检查主板保险管C、检查打印机D、检查主板答案：C18、下列不通过“其他货币资金”核算的是（）A、存出投资款B、信用证存款C、信用卡存款D、备用金答案：D19、会计核算应当前后各期一致,不得随意改变,这是属于会计核算一般原则中的（）A、相关性原则B、真实性原则C、可比性原则D、一致性原则答案：D20、下列关于国库单一账户的表述中，不正确的是（）A、用于记录、核算和反应纳入预算管理的财政收入和财政支出活动B、用于记录与财政部门零余额账户进行清算C、用于预算单位零余额账户进行清算D、用于预算单位办理转账，提取现金结算业务答案：B21、银行承兑汇票到期，若企业存款账户余额不足，则到期日银行从以下账户扣款的顺序？（）A、活期存款账户、保证金账户、应解汇款B、保证金账户、活期存款账户、逾期贷款C、活期存款账户、保证金账户、逾期贷款D、保证金账户、活期存款账户、应解汇款答案：C22、POS显示“无拨号音”，接电话机可听见电话音并可向外打电话，其原因不会是（）A、该POS使用的电话线上并接设备太多B、该电话线上的其它设备对POS产生干扰C、电话线接触不良D、电话线未接好答案：D23、特种存单每张签发最低金额和最高金额为人民币（）A、5万元和10万元B、5万元和50万元C、10万元和100万元D、10万元和200万元答案：C24、银行本票的提示付款期限,自出票之日起最长不得超过多少个月（）A、1B、3C、2D、6答案：C25、下列关于通知存款最低起存金额的说法是（）A、单位20万元、个人5万元B、单位50万元、个人10万元C、单位50万元、个人5万元D、单位30万元、个人3万元答案：C26、整存零取储蓄的存期分为（）A、1年、3年、5年3个档次B、3个月、半年、1年、2年、3年和5年6个档次C、1年、2年、3年3个档次D、半年、1年、2年3个档次答案：A27、按照《银行账户管理办法》，企事业单位的存款账户可以分为几类（）A、2类B、3类C、4类D、5类答案：C28、在不可预见的紧急情况发生时，对于不能从其他供应商处采购的货物或服务，可以采用的采购方式是()A、公开招标B、邀请招标C、竞争性谈判D、单一来源采购答案：D29、本金一次存入，约定存期，分期支取利息，到期支取本金的储蓄存款是（）A、整存整取B、零存整取C、存本取息D、整存零取答案：C30、国债发行和兑付手续费收入应在什么科目核算（）A、代收代扣业务收入B、代客证券买卖业务收入C、其它营业收入D、营业外收入答案：B31、税务机关规定,已开具的发票存根联和发票登记簿应当保存多少年（）A、3B、5C、10D、15答案：B32、以下什么属于JCB卡的特征（）A、持卡人姓名可以平印也可以凸印B、签名条印有45度单一红色“JCB”斜体字样C、卡号有16位，分4组排列D、卡背签名条上有CAV2号码，显示于签名栏左侧答案：C33、“常在河边走，就是不湿脚”体现的是会计职业道德中什么的要求（）A、诚实守信B、爱岗敬业C、客观公正D、廉洁自律答案：D34、存款人办理日常转账结算和现金收付的主要账户是（）A、一般存款账户B、专用存款账户C、基本存款账户D、临时存款账户答案：C35、清正廉洁是收银员的什么，是收银员职业道德的重中之重（）A、根本任务B、工作标准之一C、核心工作D、立业之本答案：D36、汇入银行对于向收款人发出取款通知，经过多少天无法交付的付款，应主动办理退汇（）A、15天B、1个月C、2个月D、3个月答案：C37、正常进行商业活动的起码条件是（）A、对企业的忠诚B、对顾客的忠诚C、对领导的尊重D、对顾客的尊重答案：D38、当交易被冲正时，可能发生持卡人收到交易已成功的短信，而POS机显示交易失败，且未成功打印票据，此时收银员的做法错误的是（）A、提示持卡人拨打持卡人发卡行的客服电话B、直接让持卡人拿走货品C、提示持卡人拨打中国银联95516客服电话D、安抚持卡人情绪，请持卡人留意是否收到冲正交易的短信答案：B39、下列不属于收银总流程中的步骤的是（）A、收银机设置零钞B、收银员上岗C、填写内部缴款单D、银行存款/备零钞基金答案：C40、在收银员岗位说明书中，下列属于收银员岗位责任的是（）A、对本岗位工作的直接执行权B、对上级部门的建议权C、对本区域商品销售和服务的规范性负责D、对相关信息的知情权答案：C41、现金日记账在日常工作中多采用账页结构（）A、多栏式B、三栏式C、数量金额式答案：B42、下列关于消费撤销的叙述中，不正确的是（）A、消费撤销须验证持卡人密码B、消费撤销必须在原交易终端上进行C、不能对消费撤销交易进行再撤销D、每笔消费仅能成功撤销一次答案：A43、哪种账户不得办理库存现金支取（）A、基本存款B、一般存款C、临时存款D、专用存款答案：B44、下列选项中，体现办理现金业务不相容岗位相互分离的是（）A、由出纳人员兼任会计档案保管工作B、由出纳人员保管签发支票所需全部印章C、由出纳人员兼任收入总账和明细账的登记工作D、由出纳人员兼任固定资产明细账及总账的登记工作答案：D45、存款人因临时经营活动需要而开立的存款账户是（）A、基本存款账户B、一般存款账户C、专用存款账户D、临时存款账户答案：D46、受理照片卡时，如果发现持卡人的相貌特征与卡面照片不符，应如何处理（）A、用POS刷卡，只要能获取授权就可以继续使用B、立即向公安局报案C、拒绝受理D、立即没收卡答案：C47、编制银行存款对账单的调节公式（）A、银行存款日记账余额+银行已收企业未收的款项-银行已付企业未付的款项=银行对账单余额+企业已收银行未收的款项-企业已付银行未付的款项B、银行存款日记账余额+企业已收银行未收的款项–企业已付银行未付的款项=银行对账单余额+银行已收企业未收的款项-银行已付企业未付的款项C、银行存款日记账余额+企业已收银行未收的款–银行已付企业未付的款项=银行对账单余额+银行已收企业未收的款项-企业已付银行未付的款项D、银行存款日记账余额+银行已收企业未收的款项-企业已付银行未付的款项=银行对账单余额+企业已收银行未收的款项-银行已付企业未付的款项答案：A48、对于出票人签发空头支票的，银行给予退票，并按票面金额处以百分之五但不低于多少的罚款（）A、500元B、1000元C、1500元D、2000元答案：B49、托收承付结算每笔的金额起点为多少元 ()A、1000B、5000C、10000D、20000答案：C50、教育储蓄每一账户本金合计最高限额为（）A、2万元B、3万元C、4万元D、5万元答案：A51、存本取息储蓄的存储起点为()A、5元B、50元C、5000元D、1000元答案：C52、下列关于商品盘点的方法的论述中不正确的是（）A、针对未销售的库存商品B、针对已销售的库存商品C、进行实地的商品数量清点统计，清点后，根据零售价结算店铺所存的库存零售额，作为本次盘点作业的结果D、零售商品盘点时要填写零售商品盘点表答案：B53、用于办理各项专用资金的收付的账户是（）A、基本存款B、一般存款C、临时存款D、专用存款答案：D54、经济业务发生时取得的书面证明，证明会计事项发生的合法凭证是（）A、记账凭证B、付款凭证C、原始凭证D、转账凭证答案：C55、下列各项属于收银准备流程的内容的有（）B、开机／检查收银机C、服务好下一位顾客D、感谢顾客答案：B56、营业终了尾箱必须（）A、上锁B、入柜保管C、入库保管D、入支行临时库保管答案：C57、挂起业务一般保留多少天（）A、5B、6C、7D、8答案：C58、“银联”标识是以三种不同颜色的银行卡平行排列为背景，衬托出白色的“银联”汉字造型，突出银行卡联网联合的主题，这三种颜色分别是()A、红绿蓝B、红蓝绿C、蓝绿红D、绿蓝红答案：B59、不符合收银员迎接顾客基本要求的做法是（）A、主动迎接顾客B、点头致意C、精神饱满D、神情严肃答案：D60、下列各项中，能够确定单位送存现金收入时间的法定机构是（）A、开户银行B、中国人民银行各级分行C、中国人民银行总行D、单位决策层61、《会计法》规定，用电子计算机软件生成的会计资料必须符合什么的要求（）A、国家统一会计制度B、企业会计工作规范C、各地方相关法规D、各项具体会计准则答案：A62、收银箱内货币放置过量，可能的后果是（）A、收银箱毁坏B、收银箱卡住C、失窃D、以上均不是答案：B63、顾客寄放物品发生丢失，如顾客遗失存包牌被他人冒领，超市（）A、不该承担补偿责任B、应承担必然责任C、设定一个“最高补偿金额”D、应按顾客的实际损失补偿答案：A64、当收银机打印机突然停止打印，但检查电源和信号线都没问题时，可能的原因是（）A、打印机色带需要更换B、错按了“不出票”键C、打印机缺纸D、以上都不是答案：B65、不符合计价收款要求的做法是（）A、准确B、迅速C、仔细迟缓D、唱收唱付答案：C66、职业道德是一种什么的约束机制（）A、强制性B、非强制性C、随意性D、自发性答案：B67、收银员填写商品销售相关单据并上缴正确的是（）A、填写具体销售数额B、填写当日销售数据C、填写清楚日期、编号、摘要、项目D、填写商品名称答案：C68、根据《支付结算办法》的规定，下列票据和结算凭证上的记载事项中，原记载人可以更改的是（）A、金额B、出票或签发时间C、付款时间D、收款人名称答案：C69、关于现金长短款报告单的用途，下列说法中不正确的是（）A、收银员在每日盘点和核对收取的销售现金时，发现的现金日记账余额与库存现金数额不符B、填写现金长短款报告单C、并报总服务台D、查明原因答案：C70、某储户持到期三年期的定期存单来行支取，支付定期存款本金3万元，利息1500元，其会计处理为（）A、借：定期储蓄存款30000利息支出1500贷：现金31500B、借：定期储蓄存款30000应付利息1500贷：现金31500C、借：现金31500贷：定期储蓄存款30000利息支出1500D、借：现金31500贷：定期储蓄存款30000应付利息1500答案：B71、出纳员在登记现金日记账账时，有一笔业务记账凭证上现金借方金额是3000元，但反映在账本上是8000元，这是属于什么错误（）A、会计原理运用错误B、会计原则运用错误C、计算错误D、记账错误答案：D72、在收取支票情况下退换货业务处理中，错误做法的是（）A、受理顾客准备退换的商品B、审核顾客的电脑小票或发票C、不必听取顾客有关退换货理由的陈述D、判断是否符合本商场的退换货标准答案：C73、关于打折销售收银业务的准备工作，下列论述不正确的是（）A、组织好打折销售的商品的货源,并将其置于店堂的明显位置B、打折前一天,营业结束后,盘点打折商品,更新价目牌C、打折前两天,营业结束后,盘点打折商品,更新价目牌D、打折当天,填写商品变价单,并经物价员审批答案：C74、定活两便储蓄存款利息（）A、按与实际存期同档的整存整取定期储蓄存入日利率计息B、按与实际存期同档的整存整取定期储蓄支取日利率计息C、按与实际存期同档的整存整取定期储蓄存入日利率打一定折扣计息D、按与实际存期同档的整存整取定期储蓄支取日利率打一定折扣计息答案：D75、根据《会计法》规定，隐匿、销毁的会计资料涉及金额在多少万元以上的，应予追诉（）A、50B、30C、100D、10答案：A76、收银机打印机无法打印，可能的原因是()A、打印机某部位被卡住B、主机程序问题C、主机内存不够D、打印机缺色带答案：A77、营业网点遇节假日变更营业时间，应提前几天对外张贴“营业时间变更通知”，以方便客户办理业务（）A、一天B、两天C、三天D、五天答案：B78、涉及库存现金和银行存款之间的划转业务，一般只填制付款凭证，不填制收款凭证，目的是（）A、简化凭证填制手续B、简化账簿登记手续C、清晰反映科目对应关系D、避免凭证重复答案：C79、下列业务中属于收入银行存款核算的是（）A、从银行提取库存现金B、从银行取得短期借款C、支付前欠货款D、销售商品收到商业汇票一张答案：B80、POS结算日终处理时发现POS统计的交易数据与签购单合计不一致的解决办法是（）A、更换POS机B、检查电话线路C、重新开机D、查询交易明细、重打签购单；并查看上一个工作日是否未作POS结算答案：D81、会计职业道德的自我教育与自身修养，不可能将会计职业道德转化为会计人员的职业本能（）A、正确B、错误答案：B82、由企业承兑的票据称作商业承兑汇票，由银行承兑的汇票称作银行承兑汇票（）A、正确答案：A83、会计职业道德教育的主要形式是接受教育(）A、正确B、错误答案：B84、各部门对所属各单位的决算草案，应当审核并汇总编制本部门的决算草案，在规定的期限内报本级政府财政部门审核()A、正确B、错误答案：A85、“银行存款”是资产负债表的组成项目（）A、正确B、错误答案：B86、商品盘点的方法：针对未销售的库存商品，进行实地的商品数量清点统计，清点后，根据零售价结算店铺所存的库存零售额，作为本次盘点作业的结果（）A、正确B、错误答案：A87、单位的法定代表人，住址以及其他开户资料发生变更时，应于五个工作日内书面通知开户银行并提供有关证明（）A、正确B、错误答案：A88、支票是指由出票人签发的、约定自己或者委托付款人在见票时或指定的日期向收款人或持票人无条件支付一定金额的有价证券（）A、正确B、错误答案：B89、实行定期定额征收方式的个体工商户需要停业的，应当在停业前向税务机关申请办理停业登记。

收银员高级工题库含答案一、单选题（共80题，每题1分，共80分）1.POS可以为持卡人提供以下的服务功能（）A、消费、取现、授权B、消费、取现、结算C、消费、重打票据、取现D、消费、结算、重打票据正确答案：D2.持有国际卡消费，但无法提供护照，也不能正确说出发卡行名称和所在地，操作员应该()A、只要POS通过就受理B、正常受理C、拒绝受理D、用手工压单的方式处理正确答案：C3.按照《银行账户管理办法》，企事业单位的存款账户可以分为几类（）A、4类B、5类C、3类D、2类正确答案：A4.存款人在基本存款帐户以外的银行借款转存开立的帐户是（）A、专用存款帐户B、临时存款帐户C、一般存款帐户D、辅助存款帐户正确答案：C5.下列属于分析商品销售结构时操作应准备的是（）A、收银日报表B、销货汇总表C、现金长短款报告单D、零用金登记表正确答案：B6.支票的提示付款期为（）A、5天B、10天C、15天D、8天正确答案：B7.下列关于填写商品销售相关单据并上缴的注意事项中不正确的是（）A、填写后要进行复核B、如果已填写好大写金额，则小写金额可不必填写C、填写清楚日期、编号、摘要、项目D、责任人签字、盖章正确答案：B8.从银行提取现金，出纳员除了填写支票外，还应填写什么（）A、支票领用簿B、发票领用簿C、收据领用簿D、以上均不对正确答案：A9.按期对定期存款计算应付利息后转帐的会计分录为（）A、借：利息支出贷：应付利息B、借：应付利息贷：××存款C、借：应付利息贷：利息支出D、借：××存款贷：应付利息正确答案：A10.根据《会计法》规定，隐匿、销毁的会计资料涉及金额在多少万元以上的，应予追诉（）A、30B、100C、50D、10正确答案：C11.根据《预算法》的规定，下列各项中，负责定期向国务院报告中央和地方预算执行情况的是（）A、国务院统计部门B、国务院财政部门C、全国人民代表大会D、全国人民代表大会常务委员会正确答案：B12.在会计从业资格证书的相关管理中规定，当持证人员离开会计工作岗位超过多长时间的，应当办理离岗备案（）A、1年B、90天C、180天D、6个月正确答案：D13.初点现金时，下列持钞方法正确的是()A、持把时左手拇指在钞券正面的右端B、持把时右手拇指在钞券正面的左端C、持把时左手拇指在钞券正面的左端D、持把时右手拇指在钞券正面的右端D、把时右手拇指在钞券正面的右端正确答案：C14.年终结算前，企业应（）A、对所有财产进行实物盘点B、对重要财产进行局部清查C、对所有财产进行全面清查D、对货币性财产进行重点清查正确答案：A15.对于出票人签发空头支票的，银行给予退票，并按票面金额处以百分之五但不低于多少的罚款（）A、1000元B、500元C、2000元D、1500元正确答案：A16.职业道德具有自我约束控制的特征。

收银员高级工（单选+判断）试题+参考答案一、单选题（共80题，每题1分，共80分）1、存款人因特定用途需要而开立的存款帐户（）A、一般存款帐户B、专用存款帐C、基本存款帐户D、临时存款帐户正确答案：B2、在收银员岗位说明书中，下列属于收银员岗位责任的是（）A、对本区域商品销售和服务的规范性负责B、对本岗位工作的直接执行权C、对相关信息的知情权D、对上级部门的建议权正确答案：A3、存款人办理日常转账结算和现金收付的主要账户是（）A、一般存款账户B、临时存款账户C、基本存款账户D、专用存款账户正确答案：C4、下列关于清点现钞指法描述正确的是()A、清点时右手拇指肚放在钞券的左上角B、清点时右手拇指肚放在钞券的右上角正确答案：B5、下述对象中，不能申请开立基本存款账户的当事人是（）A、个体工商户B、非法人企业C、自然人D、民办非企业组织正确答案：C6、储户办理零存整取定期储蓄存款，中途漏存一次，应在什么时间补存（）A、任何时候B、存期结束前一个月C、当年D、次月正确答案：D7、以下项目中不能支付现金的是（）A、购买固定自查B、出差人员必须随身携带的差旅费C、结算起点以下的零星支出D、职工工资,津贴正确答案：A8、下列关于商品盘点的方法的论述中不正确的是（）A、进行实地的商品数量清点统计，清点后，根据零售价结算店铺所存的库存零售额，作为本次盘点作业的结果B、针对未销售的库存商品C、零售商品盘点时要填写零售商品盘点表D、针对已销售的库存商品正确答案：D9、营业机构提取和交存现金须经谁的批准（）A、出纳负责人B、营业机构负责人C、会计主管D、出纳综合员正确答案：B10、目前全球最大的区域性银行卡组织是()A、大莱B、威士C、银联D、万事达正确答案：C11、下面那一种交易不参加POS当批的资金结算（）A、消费B、预授权C、消费撤销D、预授权完成正确答案：B12、商业汇票的付款期限一般不得超过（）A、1年B、1个月C、6个月D、10个月正确答案：C13、以下关于退货交易的叙述中，错误的是（）A、联机刷卡退货的有效期为31天。

事业单位收银审核高级工.技师测试题及答案(多选题)收银员高级工二、多项选择题1.事业单位对财政直接支付方式购置固定资产的账务处理，涉及的会计科目有（ABC）。

A.财政补助收入B.事业支出C.固定基金D.经费支出【解析】对于由财政直接支付的购置固定资产的款项，事业单位应借记“事业支出”，贷记“财政补助收入”，同时借记“固定资产”，贷记“固定基金”。

行政单位应计入经费支出。

2.下列各科目中，年终转入“事业结余”科目的有（ABC）。

A.“拨出经费”科目B.“财政补助收入”科目C.“事业支出”科目D.“拨入专款”科目【解析】“拨入专款”科目贷方登记收到的拨款数，借方登记缴回拨款数；年终结账时，只把本单位的“专款支出”和“拨出专款”中已耗用数转入本科目借方，转账后，科目余额反映未冲销的拨入专款资金数。

其他三个科目年终都应转入“事业结余”科目，余额为零。

3.事业单位固定资产的核算特点，正确的有（ACD）。

A.固定资产一般不计提折旧B.固定资产的账面余额等于固定基金的账面余额C.取得固定资产应按取得或购建时的实际成本记账D.如为结余资金购置的固定资产，应借记“事业支出”科目【解析】事业单位除了融资租入固定资产之外，固定资产的账面余额与固定基金的账面余额应当相等，B选项说法不准确。

4.事业单位收到的下列款项中，能引起事业结余增减变化的有（ABD）。

A.收到财政部门核拨的预算外资金B.收到财政部门核拨的事业经费C.收到财政部门核拨的专项资金D.收到债券投资的利息收入【解析】收到财政部门核拨的预算外资金应计入事业收入；收到财政部门核拨的事业经费应计入财政补助收入；收到债券投资的利息收入应计入其他收入；都会引起事业结余的变化；而收到财政部门核拨的专项资金在专项工程完工后如有结余并留归本企业的部分，直接计入事业基金，不通过“事业结余”科目核算。

5.事业单位的事业基金中的一般基金，其来源主要包括（CD）。

A.从当年事业收入中提取B.从当年经营收入中提取C.从当年未分配结余中转入D.从拨入专款形成的结余中转入6.事业单位的无形资产，其摊销方法有（AD）。

收银员高级工（单选+判断）考试题含答案一、单选题（共80题，每题1分，共80分）1、下列关于国库单一账户的表述中，不正确的是（）A、用于记录与财政部门零余额账户进行清算B、用于预算单位办理转账，提取现金结算业务C、用于记录、核算和反应纳入预算管理的财政收入和财政支出活动D、用于预算单位零余额账户进行清算正确答案：A2、下列关于消费撤销的叙述中，不正确的是（）A、消费撤销必须在原交易终端上进行B、不能对消费撤销交易进行再撤销C、每笔消费仅能成功撤销一次D、消费撤销须验证持卡人密码正确答案：D3、会计科目是对什么按其经济内容或用途所作出的科学分类（）A、会计对象B、会计要素C、会计主体D、会计内容正确答案：B4、定期保管的会计档案，其最长期限是（）A、20年B、15年C、30年D、10年正确答案：A5、银行办理结算向外发出的结算凭证，必须于哪一天内寄发（）A、当日最迟不超过5日B、不超过10日内C、当日最迟不超过次日D、次日正确答案：C6、个人储蓄的活期存款的结息日（）A、每季末月20日B、每年末月20日C、每季末月30日D、每月末20日正确答案：A7、银行以贷款方式形成的存款是（）A、派生存款B、原始存款C、现金存款D、直接存款正确答案：A8、存款人可以通过什么办理日常转账结算和现金收付（）A、专用存款账户B、基本存款账户C、一般存款账户D、临时存款账户正确答案：B9、下列选项中，体现办理现金业务不相容岗位相互分离的是（）A、由出纳人员兼任收入总账和明细账的登记工作B、由出纳人员兼任固定资产明细账及总账的登记工作C、由出纳人员兼任会计档案保管工作D、由出纳人员保管签发支票所需全部印章正确答案：B10、设立代理记账机构，应该有多少名以上持有会计从业资格证书的专职从业人员（）A、5B、4C、2D、3正确答案：D11、客户开立证券卡后，可在开立证券卡的什么开办证券业务网点办理证券业务（）A、原开立证券卡网点B、一级分行辖区内的任一C、全国范围内的任一D、二级分行辖区内的任一正确答案：B12、银行吸收企事业单位的存款支付的利息是银行的（）A、利息支出B、利息收入C、营业税金D、财务费用正确答案：A13、目前微机上面使用最广泛的操作系统是（）A、LinuxB、NetwareC、WindowsD、Dos正确答案：C14、会计的政府监督主体是()A、税务行政部门B、政府审计机关C、县级以上政府财政部门D、工商行政部门正确答案：C15、下面关于单位通知存款部分支取处理的叙述正确的是（）A、通知存款部分支取，留存部分高于最低起存金额的（50万元），需重新填写《通知存款开户证实书》，从原支取日计算存期；留存部分低于最低起存金额的予以清户，按清户日挂牌公告的活期存款利率计息B、通知存款部分支取，留存部分高于最低起存金额的（50万元），需重新填写《通知存款开户证实书》，从原开户日计算存期；留存部分低于最低起存金额的予以清户，按清户日挂牌公告的活期存款利率计息C、通知存款部分支取，留存部分高于最低起存金额的（50万元），需重新填写《通知存款开户证实书》，从原开户日计算存期；留存部分低于最低起存金额的予以清户，按清户日挂牌公告的通知存款利率计息D、通知存款部分支取，留存部分高于最低起存金额的（50万元），需重新填写《通知存款开户证实书》，从原开户日计算存期；留存部分低于最低起存金额的予以清户，按开户日约定利率计息正确答案：B16、年终结算前，企业应（）A、对所有财产进行全面清查B、对重要财产进行局部清查C、对货币性财产进行重点清查D、对所有财产进行实物盘点正确答案：D17、在不可预见的紧急情况发生时，对于不能从其他供应商处采购的货物或服务，可以采用的采购方式是()A、单一来源采购B、邀请招标C、公开招标D、竞争性谈判正确答案：A18、商户营业终了，POS完成对账后，收银员需对POS执行的操作是（）A、签退B、签到C、重打票据D、查流水正确答案：A19、银行核定现金库存限额，一般不超过本单位多少的日常零星开支所需的现金（）A、2-3天B、1-2天C、3-5天D、5-7天正确答案：C20、国内卡没收后，以下做法错误的是（）A、剪角处理是沿卡片背面右上角磁条下沿且与水平不大于90度角方向进行剪切B、使用POS签购单向持卡人开具没收卡的收据一式三份，收据上抄录卡号及没收原因，分别由商户、持卡人及收单机构保管C、在没收次日起3个工作日内通知收单机构，并对未按要求处理产生的风险承担责任D、当场进行剪角处理正确答案：A21、整存零取的存储起点为()A、50元B、5元C、5000元D、1000元正确答案：D22、临时存款账户的有效期最长为（）A、5年B、3年C、1年D、2年正确答案：D23、单位开立定期存款帐户，一般由银行向客户签发（）A、定期存单B、单位定期存单确认书C、存款开户证实书D、定期存款申请书正确答案：A24、某企业将在展销会上取得的收入，在公司会计账册之外另行登记。

收银员高级考试试题收银员高级考试试题收银员是商店中不可或缺的一环，他们需要掌握一定的知识和技巧，以便能够高效地完成工作。

为了提高收银员的水平，许多商店会组织收银员高级考试。

下面是一些可能出现在收银员高级考试中的试题，希望对大家有所帮助。

一、货币识别与鉴别1. 请列举并解释目前流通的人民币纸币的防伪特征。

2. 如何识别和鉴别假币？请列举几个常见的假币特征。

二、退换货处理1. 顾客要求退换货时，收银员应该如何处理？2. 请列举并解释几种常见的退换货情况，并说明应该如何处理。

三、促销活动与优惠政策1. 商店举办促销活动时，收银员应该如何与顾客沟通？2. 请列举几种常见的促销活动和优惠政策，并说明应该如何操作。

四、支付方式与结算1. 请列举并解释几种常见的支付方式，如现金、刷卡、支付宝等。

2. 当顾客使用不同的支付方式时，收银员应该如何操作？五、客户服务与沟通技巧1. 收银员应该具备哪些客户服务技巧？2. 请列举并解释几种常见的与顾客沟通技巧。

六、商品知识与价格查询1. 收银员应该掌握哪些商品知识？2. 当顾客询问商品价格时，收银员应该如何查询并回答？七、安全与危机应对1. 商店发生火灾、抢劫等危机时，收银员应该如何应对？2. 请列举并解释几种常见的安全事故应对措施。

八、业务流程与操作规范1. 收银员在工作中应该遵守哪些业务流程和操作规范？2. 请列举并解释几个常见的业务流程和操作规范。

九、问题解决与纠纷处理1. 当顾客遇到问题或产生纠纷时，收银员应该如何解决？2. 请列举并解释几种常见的问题和纠纷处理方法。

以上试题只是收银员高级考试中的一部分内容，希望大家能够认真准备，提高自己的知识水平和技能。

作为一名优秀的收银员，不仅需要具备扎实的专业知识，还需要善于沟通、细心、耐心和灵活应对各种情况。

希望大家在考试中取得好成绩，为商店的发展做出贡献。