信息部部门职能说明书

信息部岗位职责信息部岗位职责11、负责项目环境类目标的分解，拟定达成计划，编制和实施项目环境整治中心的`预算工作；2、负责园区绿化与清洁品质的保障，组织环境类投诉的处理、跟进及项目环境板块充足度分析及提升；3、负责环境板块供方管理，包括但不限于供方评估、工作监督与奖惩，以保障品质达成；4、搭配项目经理进行新项目交付接管准备；5、适时响应客户的环境类上门服务需求；保障环境类经营指标的完成；6、负责环境专业例行事务的落地执行；7、负责项目环境人员的服务标准培训与落地、环境专业自有团队建设、分供方关怀；8、完成公司/项目/上级交办的其他工作。

信息部岗位职责21、严格按收货程序接收供应商货物；2、搭配电脑录入员查询商品数量；3、按条码规定在商品正确位置贴条形码；4、负责送货到楼面相应的.位置；5、负责整理周转仓的货物，按划分的区域堆放货物；6、合理使用叉车及叉车的保养；7、负责收货区域的卫生清洁工作；8、引导或帮忙供应商卸货；9、执行退货工作；10、指挥车辆停放，引导货物码放。

信息部岗位职责3岗位职责:1、负责公司信息化建设；2、围绕公司业务需求,进行it项目的规划及组织项目开发实施；3、负责公司商业智能化项目建设；任职要求:1、统招本科以上学历；2、有知名连锁百货或连锁企业信息化建设管理阅历；3、富有创新精神、擅长沟通、抗压本领强；岗位职责:1、负责公司信息化建设；2、围绕公司业务需求,进行it项目的规划及组织项目开发实施；3、负责公司商业智能化项目建设；信息部岗位职责41、建立新供商资料，建立新商品资料；2、供应商及商品资料的录入修改；3、卖场商品售价调整，相关传称，标价签打印，条码打印等（由采购供给变价单）；4、电子称商品价格的调整；传输数据；5、价格标签、条码的打印；POP制作打印；6、入库验收单、入库退货单、报损单、库存更正单等单据的'制作打印。

信息部岗位职责51、负责物业公司品质管理工作、提升整个公司物业管理服务水平和质量；2、负责监督所管辖区域的现场品质，提出整改方案并跟踪落实情况；3、协调客户个性化的需求，处理客户投诉；4、收集、评估各类服务资源；5、受理公司热线的'投诉电话，并监督各项目处理情况；6、订立客户投诉周报、月报、使各项投诉系统化、明细化；7、对重点管理事件进行案例分析，并组织实施培训工作；8、审核客服充足度提升方案并监督执行；9、参加客户服务质量体系文件的编制和完善；10、完成领导交办的其它工作内容。

信息部工作手册在每个组织或企业中，信息部门都扮演着至关重要的角色。

信息部门负责处理、维护和管理各种信息资源，以支持组织的运作和发展。

本工作手册旨在为信息部门的工作人员提供准确简明的指导，帮助他们更好地完成日常工作任务并实现个人职业发展。

1. 信息部门概述信息部门是组织中负责信息技术和信息管理的部门。

其职责包括但不限于：•管理和维护IT系统和网络基础设施•保障信息安全和数据保护•提供技术支持和培训•开发和维护信息系统•收集和分析数据以支持决策•合理利用信息资源2. 工作职责信息部门的工作人员通常承担以下职责：•硬件和软件的安装、维护和升级•网络管理与优化•数据备份和恢复•信息安全管理•用户支持和培训•数据分析和报告3. 工作流程为了提高工作效率，信息部门应建立标准的工作流程，包括但不限于：1.接收和优先处理用户的技术支持请求2.定期检查系统运行情况，保障系统的正常运行3.及时备份重要数据，确保数据的安全性4.定期对系统进行安全性检查，及时处理漏洞5.与其他部门合作，保障信息共享和协作4. 技能要求信息部门的工作需要具备一定的技能和知识，包括但不限于：•计算机技术和网络知识•数据库管理和数据分析能力•信息安全和风险管理•项目管理和沟通能力•技术支持和用户培训5. 职业发展信息部门的工作人员可以通过不断学习和提升技能，实现个人职业发展。

建议他们参加行业培训和认证，深入研究新技术和趋势，积极参与项目，拓展人际关系，提高综合素质。

结语信息部门是组织中的中枢，其工作直接影响到整个组织的运转和发展。

通过本工作手册，希望信息部门的工作人员能更好地理解和实践自己的工作，为组织的发展贡献力量。

我们期待信息部门成为组织的重要支柱，为组织的未来奠定坚实基础。

信息技术部信息收集员岗位说明书职位介绍信息技术部的信息收集员是负责采集、整理和分析各类信息数据的专业人士。

他们需要收集来自内部和外部的各种信息素材，为公司的业务运作和决策提供有力支持。

职责描述1.信息采集：–通过网络搜索、调研报告、行业新闻等渠道，收集有关信息技术领域的最新动态和趋势；–定期关注竞争对手的动向，获取竞争信息并进行竞品分析。

2.信息整理：–将收集到的信息数据进行整理、分类和存档，建立自己的信息库；–建立信息档案管理制度，确保信息的及时更新和备份。

3.信息分析：–运用数据分析工具和技术，对信息数据进行深度分析，提取有价值的信息，并为决策提供参考；–根据信息分析结果，撰写相关报告和建议，为公司的战略规划和业务决策提供支持。

4.沟通协作：–与信息技术部门及其他部门的员工密切合作，收集各部门的需求和反馈，为信息收集工作提供指导和支持；–及时向领导汇报工作进展，保持良好的沟通和协作关系。

岗位要求•本科及以上学历，信息技术、计算机科学等相关专业优先；•具备良好的信息搜集、整理和分析能力，熟练运用各类信息检索工具；•具备较强的逻辑思维能力和数据分析能力，能够准确把握信息脉络；•良好的沟通协调能力，能够有效地与团队成员和其他部门合作；•工作认真负责，有较强的执行力和团队合作精神。

发展和晋升信息技术部信息收集员在工作中不断积累经验和技能，可以逐步晋升为信息分析师、信息主管等职位。

在信息技术领域不断学习和提升自己的能力，将有更广阔的职业发展空间和机会。

结语信息技术部信息收集员是公司信息化管理的重要支柱，他们通过扎实的信息搜集、整理和分析工作，为公司的业务发展和决策提供有力支持。

我们欢迎有志于信息技术领域的人才加入我们的团队，共同开创美好的未来！。

信息部岗位职责说明第一章：总则第一条为了明确信息部的职能范围及规范信息部的工作程序，保障公司信息、宣传工作的顺利开展，特制订信息部岗位职责说明书。

第二章：信息部职能定位第一条：信息部根据工作内容，将职责岗位进行明确。

设定部长、网络管理、电商管理、企划管理4个工作岗位。

第二条：信息部部长职责1.负责信息部的全面工作，制定信息部年度及月度工作计划、资金计划，经批准后执行；2.按月做出费用预算及工作计划，经批准后执行；3.制订、修订信息部的工作程序和相关的规章制度的实施细则规定，经批准后组织施行；4.指导、监督、检查所属下级的各项工作；5.代表企业与政府对口部门、相关协会及有关社会团体、机构联络；6.上级交办的其他事项。

第三条：网络管理员职责1.公司信息网络及计算机等终端设备的管理维护、标准化、软件合规化管理工作。

2.计算机及周边设备的选型、采购；打印机、复印机耗材的选型、采购。

3.公司接待来访或重大活动影像采集、投影、音响设备等保障工作。

4.监控、电话、传真等通信设备的管理维护。

5.国强、耶鲁网站形象的策划、提报及审批后的实施；6.网站的日常维护与管理，域名信息的管理、备案；7.网站流量的检测与分析，限制网络非法流；8.公司相关网络信息的收集、分析，对垃圾信息进行清理；9.上级交办的其他事项第四条电商管理员职责1.负责电子商城的考察工作、合同签订；2.产品资料的收集整理；3.商城装修、产品图片美工，产品上架及新产品商品推广；4.电商客服、发货、调换货物等事宜；5.与物流、快递沟通工作；6.网店售后服务工作；7.电商网站的日常维护，后台信息管理；8.上级交办的其他事项企划管理员1.负责展会中，与各种资源的对接，落实方案的执行，并在活动后进行总结；2.负责配合广告公司进行各类广告、宣传资料的创意、设计、排版；3.负责与协会媒体的沟通、协调及信息输送；4.负责设计公司内各种宣传牌、指示牌等；5.及时搜集整理市场信息，了解同行的策划动态，并提报部长制定相应的应对措施；6.上级交办的其他事项信息部 2014-06-29。

部门名称信息部部门负责人董事长秘书直接上级董办主任部门性质■一级部门□二级部门下辖单位无职能总述负责公司信息化规划与建设，建立并完善信息管理制度，运用先进的信息技术为公司经营和管理服务、提升公司信息化管理及应用水平，从而提高工作效率、降低成本，为集团公司发展战略提供可靠支持。

部门职能职能概述具体职能描述信息化规划结合公司发展及业务需求，制定信息化规划与建设步骤及实施推进办法，确保信息化应用顺利落地，为公司发展及决策提供可靠依据。

信息化建设1、负责集团及分子公司信息化需求及建议的收集、整理、分析；2、负责集团及分子公司信息化项目立项、招标、管理、推进等；3、负责集团及分子公司信息化项目应用及推广，包括OA、ERP等；4、负责集团及分子公司信息化项目优化、改进、升级；5、负责集团及分子公司信息化平台功能二次开发；6、负责集团及分子公司信息化平台运维、培训及技术支持；7、负责集团及分子公司网络及VPN平台建设；8、负责集团及分子公司网站建设。

流程管理1、负责集团及分子公司业务调研、需求分析、流程设计、流程优化、流程固化及推广等；2、负责集团及分子公司信息标准化流程的制定、应用及推广。

制度管理1、负责信息部管理制度的制定、修订和完善；2、负责信息化平台应用管理制度的制定与修订。

安全管理1、负责集团及分子公司机房管理，包括机房安全、防静电、防火等；2、负责集团及分子公司服务器管理，包括数据备份、恢复、存档等；3、负责集团及分子公司网络安全管理，包括建立防火墙、查杀病毒、预防黑客等。

运维管理1、负责集团及分子公司IT类设备运维及使用管理；2、负责集团及分子公司网络运维及网络设备使用管理；3、负责集团及分子公司信息平台运维及使用管理，包括OA、ERP等；类别部门职能说明书编号MX-HR-ZN-001部门名称信息部生效日期2015-9-1批准：总裁审核：项目审议决策委员会拟定：信息部。

信息化部职责及岗位说明书一、岗位介绍信息化部是一个负责推进公司信息化建设和管理的部门，其职责主要包括规划、开发、实施和管理公司的信息化系统和技术，以支持公司的业务流程和决策制定。

二、岗位职责1. 制定公司信息化发展战略：根据公司业务需求和发展战略，制定和规划公司的信息化发展方向和目标，确定相关的策略和计划，并监督实施。

2. 管理信息化项目：负责公司的信息化项目的管理和执行，包括项目立项、需求分析、系统设计与开发、测试、上线和维护等各个阶段的工作。

3. 维护和管理信息系统：负责公司信息系统的日常运维和管理工作，确保系统的高效、稳定运行，并及时解决系统故障和问题，提供技术支持和培训。

4. 数据安全保障：负责公司信息系统的安全保障工作，包括数据加密、风险评估与防范、备份和恢复等措施，保护和维护公司重要数据的安全性。

5. 技术研究与创新：对新兴的信息化技术进行研究和评估，根据公司业务需求，提出创新的信息化解决方案，并对新技术进行引进和实施。

6. 配合业务部门开展工作：与各业务部门合作，了解业务需求，提供信息化支持和解决方案，帮助业务部门提升效率和质量。

7. 岗位培训与管理：组织和实施岗位内部培训，提高团队成员的技术和管理能力，管理团队成员的工作绩效，确保部门工作的高效运行。

三、任职要求1. 学历背景：本科及以上学历，计算机科学、信息管理或相关专业。

2. 技术能力：熟悉信息化相关技术和系统，精通各类常用办公软件和开发工具，熟悉数据库管理与维护，具备一定的编程能力。

3. 项目管理能力：具备较强的项目管理和团队协作能力，熟悉项目管理流程和工具，有成功的项目实施经验者优先考虑。

4. 创新意识：具备对新技术和趋势的敏锐感知和研究能力，能够提出创新的信息化解决方案，并推动其在公司的落地实施。

5. 沟通能力：良好的沟通和协调能力，能够与不同层级的员工、合作伙伴和供应商进行有效的沟通和合作。

6. 解决问题能力：具备分析和解决问题的能力，能够快速定位和解决系统故障和技术问题。

信息部部门岗位职责及岗位描述岗位名称，信息技术支持工程师。

岗位职责：
1. 负责公司内部信息技术设备的维护和支持，包括但不限于计
算机、网络设备、打印机等硬件设备的安装、维护和故障排除。

2. 负责公司内部软件系统的安装、配置和维护，包括但不限于
操作系统、办公软件、企业应用软件等的安装和升级。

3. 协助信息部门领导进行信息系统的规划和设计，参与信息系
统的实施和维护工作。

4. 解决员工在使用信息技术设备和软件系统过程中遇到的问题，提供技术支持和培训。

5. 负责公司内部信息安全工作，包括但不限于网络安全、数据
备份和恢复、权限管理等工作。

6. 参与信息系统的日常监控和维护工作，确保信息系统的稳定运行和安全性。

7. 协助信息部门领导进行信息技术设备和软件系统的采购和升级工作，提供技术支持和建议。

岗位描述：
本岗位需要具备扎实的信息技术知识和技能，熟悉常用的硬件设备和软件系统，具有良好的沟通能力和团队合作精神。

需要具备较强的问题解决能力和应变能力，能够及时有效地解决员工在使用信息技术设备和软件系统过程中遇到的问题。

同时需要具备一定的信息安全意识和技能，能够保障公司信息系统的安全和稳定运行。

岗位要求具有较强的学习能力和适应能力，能够适应信息技术快速发展的需求。

信息化部门组织结构及职能说明职位名称：部门经理人员配置：1人工作职责：1、全面负责信息系统的安全、稳定、可靠、有效运行；2、负责信息技术部人员的考核和规范化管理工作；3、负责指挥、监督信息部人员完成信息系统的建设工作；4、根据公司要求，制定各系统的调整计划、作业指导书，5、指挥信息部共同完成系统的升级、调整、清理工作；6、负责确认软硬系统修改意见、建议；a) 操作改进问题整理成相关作业指导书，下发各个部门操作执行，必要时安排培训课程进行深入培训和指导；b) 系统改进问题整理成《系统修改申请单》，报软件公司进行调研并确定最终修改意见以及解决方案后，反馈给相关意见提出部门；7、负责制定新项目的计划、作业指导书，并指挥、监督信息部人员完成新系统建设工作；8、负责定期检查、监控各个系统运行情况，并将运行问题以及改进意见提交公司领导。

9、监控所有硬件设备的使用情况；职位名称：系统管理维护，技术支持工程师人员配置：1人工作职责：1、负责维护地区各个服务器系统安全、硬件维护保养，业务系统的安装；2、协助部门经理完成总部、财务、配送中心业务系统的调整、升级、修改、数据全局备份工作；3、制定总部、配送中心作业指导书和电脑操作规范；4、对业务系统进行定期检查包括：磁盘空间、程序版本、总部系统模块使用情况、配送中心系统模块使用情况、财务系统使用情况；5、负责各个系统出现的问题及故障的响应和初步诊断，并进行处理，将不能解决的相关系统问题及时反馈部门经理进行处理；6、负责制订业务培训计划、编写业务培训教材，对公司内部使用业务系统的操作人员进行上岗前的上机培训工作，对中层管理人员进行电脑系统知识的培训工作；7、对各个服务器的运行情况进行监督、检查，定期对门店服务器进行维护；职位名称：前台技术支持、网络规划工程师人员配置：1人工作职责：1、负责安排定期检查公司各类硬件及网络设备，安排保养、清理和维护工作；2、负责公司内部关键硬件及网络设备的安装、调试和维护工作，对硬件使用部门提出的硬件问题及时予以解决和答复；3、根据公司要求对下属部门进行网络规划，并根据信息技术部的要求完成网络建设工作；4、负责制定网络硬件工程师作业指导书并监督设备使用部门的使用情况；5、对配送中心的设备使用情况定期检查、维护，并对使用人员进行培训，指导其正确操作；6、负责与软硬件厂家及时联系，对损坏的设备进行更换、维修；7、对公司的硬件使用情况提出合理建议或意见；职位名称：网络维护员人员配置：1人工作职责：1、负责各个部门网络维护，故障检查排除；2、负责制订计划和监督各个部门网络设备安全保养、清理工作；3、协助网络工程师进行网络建设工作；4、负责DDN专线的畅通，并及时的解决专线出现的问题；职位名称：硬件维护员人员配置：1人工作职责：1、负责公司PC机、打印机的维护，简单维修，并对提出问题部门进行及时的解答和解决问题；2、负责各个部门的硬件的维护，简单维修工作，发现问题及时解决，硬件损坏情况下，与厂家沟通及时处理；3、负责配送中心的专用设备的定期检查和问题的处理，并将无法解决的问题及时向前台工程师汇报；。