第六章CIS的三大子系统

CIS系统介绍CIS简称CI，是英文CORPORATE IDENTITY SYSTEM 的缩写，准确的翻译是“企业识别系统”，CIS包括理念识别（MI）、行为识别（BI）和视觉识别（VI）三大系统。

CIS起源于19世纪欧洲，是市场经济的产物，把企业文化、经营理念、营销手段融入现代商业策划设计和企业管理中，使之系统化、规范化、标准化、个性化。

对内强化员工的凝聚力和向心力，形成自我认同，提高工作热情；对外传播企业理念，树立品牌，是社会公众对企业确立牢固的认知和信赖，避免认同危机，提高沟通的效率和效果。

企业导入CI的最终目的就是向社会传播具有个性的标准化了的企业形象，以求得公众的认可，获得市场空间，争取更大的经济效益和社会效益，促经企业更好的发展。

CIS策划与实施，不是单一的平面设计，因为CIS 不仅仅是一个VI，而是由MI、BI、VI结合组成的整体系统，涉及到经济学、市场学、运筹学、心理学、公共关系学、大众传播学、统计学、语言学、民俗学、工商企业管理学等等，是一个塑造品牌系统工程。

CI是企业管理的一项系统工程。

有的企业负责人认为，本公司已有名称、标志图案、商标，还搞什么CI策划。

这是对CI片面理解的缘故，因为CI还涉及企业文化和企业实践的方方面面，是一个系统性很强的企业整体行为。

由于不能了解这一点，有些广告公司承接的CI 只是停留在视觉形象设计的各项美工阶段，导致一些企业花了钱却看不到什么实效。

重视CI的系统性，也就是许多人又把它称为“CIS”的原因。

CI是企业的一项投资行为。

由于企业往往缺乏通晓CI的行家，因此它们的CI策划基本上就是委托专门的顾问公司、公共关系公司、广告公司来承担的。

根据目前国内的情况，一般需要花费30万——100万元，陕西彩虹集团、河南新飞集团、广东杉杉集团的CI投资更在200万元以上。

有些企业觉得一下子花这么多钱，又不一定能马上见实效，很不值得，这种看法是缺乏战略眼光的。

因为从导入CI到实践完成，往往需要一两年甚至三五年或更长，其效果的显现具有滞后性，如果不能认识到CI是企业的一项有价值的投资，是很难理解这一点的。

CIS的三大构成要素（上网版）CIS（Corporate Identity System）简称CI基本上由三大要素构成。

它们是MI、BI、VI三大系统（理念系统）。

MI（MIND IDENTITY）是企业最高层的企业策略思想系统和战略系统。

包括企业宗旨、企业精神及信条、经营哲学与方针策略、市场战略等等。

MI是企业的灵魂，是CI设计的根本依据和核心。

行为系统和视觉系统的设计都必须充分体现企业经营理念的精神实质和内涵。

BI（BEHAVIORA IDENTITY）是企业运行的所有企业活动规程策略。

包括企业准则、行为方式、管理方法、机构设置、产品开发方向、公关促销手段、公益性、文化性活动等。

行为系统是动态的识别形式，它规范着企业内部的组织、管理、教育以及社会的一切活动，实际上企业的运作模式。

通过这种动作模式，既实现了企业的经营理念，又产生一种识别作用。

即人们可通过企业的行为牲去识别认知这企业。

VI（VISUAL IDENTITY）是指企业视觉识别的一切事物。

包括企业标志、名称、商标、标准字、标准色、事务用品、传播媒介、交通工具、制服等。

VI是静态的识别符号。

是CIS最外露、最直观的表现；也是CIS中分列项目最、层面最广、效果最直接的向社会传递信息的部分。

其作用在于通过组织化、系统化的视觉方案，体现企业的经营理念和精神文化，以形成独特的企业形象。

MI是CI战略的策略面，是企业的心；BI是CI战略的执行面，是企业的手；VI是CI战略的展开面，是企业的脸：三者共同构成了CI的完整内涵。

CIS就是整合MI、BI、VI的完整的企业形象战略体系，是塑造企业形象，增强企业竞争实力的最有效武器。

以下简述CIS三大构成要素的大概内容：MI企业策略包含：经营理念、精神信条、口号、标语、信条、企业歌曲、CIS手册等等。

BI企业活动（对内部分）包含：礼仪规划、连锁经营策略规划、企业总务系统建立、产品说明、公益性活动规划、企业人事系统建立、环境规划、企业识别系统手册建立、企业财务系统建立、员工福利说明、广宣策略规划、企业管理系统建立、产品研究开发、促销活动规划、企业（CIS）系统幻灯片、影片、作业流程合理化、展示活动规划、企业内部诊断访问、奖惩福利规划、企业经营系统建立、外在环境市场调查□活动意识启蒙规划、办公室自动化流程规划、内在环境市场问卷调查、经营者统御训练、ISO09000、企业内部问卷调查、员工教育训练、电脑化制度规划、市场行销策略规划、员工专业训练、员工礼仪规范训练、企业组织系统建立、公共关系活动规划、企业年度计划、共同意识（团队共识与激励）等等。

--2011-2012学年度第一学期公共关系期末论文论文题目____________________________________年级________________________专业________________________指导老师________________________学号________________________姓名________________________联系方式________________________年月日企业识别系统（CIS）Ⅰ.企业识别系统（CIS）的相关基础信息一、企业识别系统（CIS）的概念CIS（Corporate Identity System）意为企业形象识别系统，它是将企业经营观念与精神文化，运用整体传达系统，传达给企业周围的公众或者团体，反映企业的自我认识和公众对企业的外部认识，以生产一致的认同感与价值观。

二、企业识别系统（CIS）的组成企业识别系统（CIS）由企业理念识别（MI）、行为识别（BI）以及视觉识别（VI）三个有机整合运作的子系统构成。

1.理念识别系统（Mind Identity System）所谓理念识别系统，是指一个企业的企业理念的定位，以形成自己独特的企业理念，从而树立起企业在市场中的形象。

企业理念包括3个基本要素：企业存在的意义、经营姿势与行为规范。

2.行为识别系统（Behavior Identity System）行为识别系统指企业围绕自己的理念识别系统而给予社会的种种形象及行为准则。

它是企业理念中行为规范的物化表现。

3.视觉识别系统（Visual Identity System）视觉识别系统是一项基于MIS和BIS形成的，以企业的标识、企业名称为中心的系统工程，它通过统一设计企业的标准标识或商标的标准字体、装饰图案和线条来装饰企业的各种建筑物和活动场所，以及一切用品，使社会公众从视觉角度、从整体上认识企业的独立系统形象。

CIS的策略1、C IS的三大构成要素“CIS”是英文Corporate Identity System 的缩写，意即“企业形象识别系统”，又有人称为企业形象设计系统。

它将企业经营活动（Behavior）以及运作此经营活动的企业经营理念（Mind）或经营哲学（Philosophy）等企业文化，运用视觉沟通技术（Visual），以视觉化、规范化、系统化的形式，通过传播媒介传达给企业的相关者，包括企业员工、社会大众、政府机关等团体和个人，以塑造良好的企业形象，使他们对企业产生一致的认同和价值感，以赢取社会大众及消费群的肯定，从而达成产品销售的目的，为企业带来更好的经营绩效。

CIS包括企业理念识别（Mind Identity,简称MI）、企业行为识别（Behavior Identity,简称BI）和企业视觉识别(Visual Identity,简称VI)三部分。

MI（MIND IDENTITY）（理念系统）:MI是企业最高层的思想系统和战略系统。

包括企业宗旨、企业精神及信条、经营哲学与方针策略、市场战略等等。

MI是企业的灵魂，是CI设计的根本依据和核心。

行为系统和视觉系统的设计都必须充分体现企业经营理念的精神实质和内涵。

BI （BEHA VIORA IDENTITY）企业运行的所有规程策略:包括企业准则、行为方式、管理方法、机构设置、产品开发方向、公关促销手段、公益性、文化性活动等。

行为系统是动态的识别形式，它规范着企业内部的组织、管理、教育以及社会的一切活动，实际上企业的运作模式。

通过这种动作模式，既实现了企业的经营理念，又产生一种识别作用。

即人们可通过企业的行为牲去识别认知这企业。

VI （VISUAL IDENTITY）是指企业视觉识别的一切事物:包括企业标志、名称、商标、标准字、标准色、事务用品、传播媒介、交通工具、制服等。

VI是静态的识别符号。

是CIS最外露、最直观的表现；也是CIS中分列项目最、层面最广、效果最直接的向社会传递信息的部分。

CIS的具体组成部分MI：理念识别BI：行为识别VI：视觉识别什么是CIS ？CIS是Corporate Identity System的缩写，意思是企业形象识别系统。

60年代，美国人首先提出了企业的CI设计这一概念。

据说是美国IBM公司是这方面开先河者。

CIS的主要含义是：将企业文化与经营理念，统一设计，利用整体表达体系（尤其是视觉表达系统），传达给企业内部与公众，使其对企业产生一致的认同感，以形成良好的企业印象，最终促进企业产品和服务的销售。

CIS的意义对内，企业可通过CI设计对其办公系统、生产系统、管理系统以及营销、包装、广告等宣传形象形成规范设计和统一管理，由此调动企业每个职员的积极性和归属感、认同感，使各职能部门能各行其职、有效合作。

对外，通过一体化的符号形式来形成企业的独特形象，便于公众辨别、认同企业形象，促进企业产品或服务的推广。

CIS的具体组成部分日本著名CI专家山田英理认为CI包含下面两个方面的概念：第一、CI是一种被明确地认知企业理念与企业文化的活动；第二、CI是以标志和标准字作为沟通企业理念与企业文化的工具。

换而言之，CI系统是由MI（理念识别Mind Identity）、BI（行为识别Behavior Identity）、VI （视觉识别Visual Identity）三方面组成。

在CIS的三大构成中，其核心是MI，它是整个CIS 的最高决策层，给整个系统奠定了理论基础和行为准则，并通过BI与VI表达出来。

所有的行为活动与视觉设计都是围绕着MI这个中心展开的，成功的BI与VI就是将企业的独特精神准确表达出来。

MI：理念识别企业理念，对内影响企业的决策、活动、制度、管理等等，对外影响企业的公众形象、广告宣传等。

所谓MI，是指确立企业自己的经营理念，企业对目前和将来一定时期的经营目标、经营思想、经营方式和营销状态进行总体规划和界定。

MI的主要内容包括企业精神，企业价值观，企业文化，企业信条，经营理念，经营方针，市场定位，产业构成，组织体制，管理原则，社会责任和发展规划等。

CIS中包括理念识别系统、行为识别系统和视觉识别系统三部分。

三者相互联系、相互促进、不可分割；三者功能各异、相互配合、缺一不可。

它们共同塑造企业的形象，推动企业的发展。

在CIS中，理念识别系统处于核心和灵魂的统摄地位，因为企业识别正是将企业的理念贯彻于其各种行为之中，并运用整体传媒系统，特别是视觉设计，传播给企业的内外部公众，使其对企业产生识别和认同。

企业理念识别是导入CIS的关键，能否设计出完善的企业识别系统，并能有效地贯彻，主要依赖于企业理念识别系统的开发与建立。

企业理念属于思想、文化的意识层面，因而，它对企业的行为、视觉设计和形象传达具有一种统摄作用。

没有理念的指导，企业将成为一盘散沙，既无规范的行为可言，也无统一的视觉形象可另一方面，企业理念系统虽具有丰富的内涵，但如果不对它进行实施与应用，它将毫无意义。

而应用或实施需要靠人的行为。

然而，企业仅通过人的行为来传达和树立形象毕竟是困难的。

在企业的行为活动过程中，只有借助于一定的视觉设计符号、一定的传播媒介，并将企业理念应用其中，形成对广大公众的统一视觉刺激态势，才能真正提高公众对企业的认识和记忆。

CIS中的三部分分别处于不同层次。

如果以一棵树来比喻CIS的话，VIS是树冠包括绿叶、花和果实， B赐是树干，而M赐则是树根。

树干和树冠须从根部吸取水份和养分，而树根只有通过树干和树冠才能证明自己存在的价值。

如果我们将CIS比作一个人的话， MIS是心， BIS 是手，而V赐是脸，三者偏废一方，都将不能形成完整的形象。

“心”之想，需要通过“手”之做才能实现，需要通过“脸”之情才能展现。

（CIS范例）现在，国内很多企业实施CIS不成功或虽然实施了却不见成效，主要原因之一就是没有理清CIS系统中饥IS、 B!S和V乃三者的关系。

这主要表现在以下几方面：1.错把VIS当CIS有些企业错把VIS当做CIS的全部内容，以为CIS就是更换企业名称或品牌名称，就是给公众造成一个独特而强烈的视觉印象，因此在Vis设计上别出心裁，但出于忽视了企业理念的诉求，忽视了企业行为规范的建设，即使V赐设计本身很有特色，也难以对企!业形象的提升产生积极的影响，甚至使公众留下了浮夸、粉饰、名实不符的印象，产生负面效应。

何为CIS？CI是英文Corporate Identity的缩写，直译为：‚企业自我同一化‛，我们称之为企业识别。

所谓‚企业识别‛就是指环绕着企业的多层关系者，透过商标等视觉要素对大家所产生的态度及所造成的效果的总和。

所谓‚关系者‛包括消费者、股东、投资者、员工、金融机构、有关联的企业、新闻记者、政府、公共团体等。

值得注意的是知识水准不同的人对同一家企业的印象常会不同，各关系者也可能因为不了解企业，而产生非常离谱印象，如何矫正关系者对企业分歧印象或离谱印象，便是公司信息传递的目的。

CI设计是五十年代欧美开以出来的经营技法，是一种藉着改变企业形象，注入新鲜感，使企业更能引起外界注意进而提升业绩的经营技巧。

一个企业正如一个人一样，在社会上与人交往过程中，必然给人们留下一个印象，或英俊，或潇洒，或幽默，或剽悍，或秀气，或粗鲁，这个印象是由容貌、服饰、言谈、性格、阅历、行为等多方面构成的。

企业的存在和行动，既然为一般人所认识，当然也会对它产生某种印象，即使企业方而弃臵不顾，其形象依旧存在。

如果企业方面采取主动，使一般人对企业产生良好的印象，这就是‚企业形象战略‛。

为了在社会上建立良好的形象，采到意图性、计划性，战略性的有关行动，塑造一个既迎合顾客和社会大众，又切合企业实体的形象，就会发挥极大的经营效力。

企业的一切活动必然直接或间接地牵涉到信息传递。

企业向外界发送情报、信息，传送企业理念，然后就可以回收其成果，维持公司的业务，然而，企业在从事这种活动时，需耗大量资金，如果传达出来的信息未能统一，企业标志所代表的涵意无法得到社会大众的认同；或者传达的涵意和公司的经营观念、服务、商品相去太远；或者标志、标准字以不同形状、大小或色彩出现在印刷物、招牌或广告上时，容易使大众觉得困惑，甚至发生互相抵触的情况，不仅浪费了宣传经费，更可能引起大众的反感，造成无法弥补的损失。

反之，如果经由组织化、统一性的方法，传达企业经营的讯息，便可以塑造独特的形象，并增强情报、信息的可信度。