赞美话术——破冰

美容店拓客破冰自我介绍1. 行为破冰从热心的关切和帮助入手，比如寒冷的冬天顾客上门，我们先将顾客的东西安置好。

然后安排顾客坐下休息。

再递上一杯热茶：今天天气真冷，您能赶过来我真的很开心，您先坐在这里暖一暖，喝杯热茶一会就热乎了。

冬天是不是就这点不好，出个门都冻手冻脚的。

然后接着话题就可以继续和顾客聊下去了，既自然且温暖。

2. 赞美破冰没有哪个爱美的女人不在乎别人的赞美，特别是爱去美容院的女生。

她们更在乎自己的形象和穿搭，那么我们就可以从赞美开始最初的谈话。

比如：您今天口红用的什么色号，整个人的气色都被衬托的很温润，是XXX牌子出的最新款吗？我前段时间看到都没舍得买，这款您用着效果怎么样？王女士，我很少见到皮肤底子像您这么好的人，眼睛看起来是冷白皮干净透亮，实际上是暖白皮健康柔和，显得气色非常好。

您以后可要多加保养自己的皮肤，不然这么好的肤质不打理就太可惜了。

李女士，看起来您应该不到一百斤吧，平时怎么把身材保养的这么好？是不是会经常锻炼运动。

难怪您的身材看起来这么匀称，经常运动的人身体曲线真好看。

3. 兴趣破冰找到和顾客共同的话题，当然我们一开始也不可能知道顾客对于哪些方面感兴趣。

所以一开始我们可以从一些比较泛泛的话题进行切入，然后顺着顾客感兴趣的话题进行下去，直到和顾客产生共同的语言和话题，例如：李女士，我看您的气色很不错，是不是平时很注重养生和保健？哦，原来您喜欢食补，我平时也喜欢做饭，但是不知道怎么做饭才算健康。

您能教教我几个好学又健康的菜谱做法吗，我回去也试试。

王女士，听说您的孩子可乖了，上小学了吗？您平时是怎么教育她这么听话又可爱的，可以传授一点经验吗？。

非销话术10种破冰技巧破冰是人际交往中非常重要的一环，它能够消除陌生感，增加亲近感，为进一步的沟通打下良好的基础。

然而，许多人在破冰时往往束手无策，不知道如何开始对话。

在这里，我将分享10种非销话术的破冰技巧，帮助你更加轻松地与他人建立联系。

1. 问候与介绍：一个友好的问候是破冰的第一步。

你可以向对方问好，介绍自己并询问对方的名字。

例如：“你好，我是XX，你叫什么名字？”2. 共同话题：找到一个共同的话题是破冰的关键。

你可以询问对方的兴趣爱好，工作或是所在的场合，然后根据对方的回答进行进一步的交流。

例如：“你喜欢什么运动？”3. 给予赞美：赞美是让对方感到受欢迎和受尊重的一种方式。

你可以表扬对方的外表、衣着或是对某个事情的成就。

例如：“你的衣服很漂亮，搭配得很好。

”4. 提出问题：通过提问，你可以引导对话的方向，同时也表现出对对方的关注和兴趣。

问开放性的问题可以激发对方的思考和回答的深度。

例如：“你最喜欢的旅行地点是哪里？为什么？”5. 分享经验：分享自己的经验和故事可以让对方更容易接近你。

你可以讲述一件有趣的事情或是一个特别的经历，以吸引对方的注意力并引发对话。

例如：“我曾经去过一个非常美丽的海滩，那里的风景真的令人难以忘怀。

”6. 使用幽默：幽默是破冰的利器，它可以缓解紧张气氛，增加对话的趣味性。

你可以讲一个有趣的笑话或是分享一个搞笑的经历。

例如：“我曾经在一次旅行中迷路了，结果最后发现自己竟然绕回了出发地。

”7. 关注对方：真诚地关注对方是建立亲密关系的关键。

你可以询问对方最近的近况、工作或是生活中的困扰，然后倾听对方的回答，并给予合适的回应和建议。

例如：“你最近工作忙吗？有没有遇到什么困难？”8. 进行肢体语言互动：肢体语言是一种非常强大的破冰工具。

你可以通过微笑、眼神交流、轻轻的触碰等方式来增加与对方的亲密感。

然而，要确保你的肢体语言是友好和自然的，不要让对方感到不适。

9. 表达共鸣和理解：当对方分享自己的感受或是困扰时，你可以表达出对其感受的共鸣和理解。

销售破冰的100种话术销售破冰是每个销售人员都必须面对的挑战。

一个良好的破冰会话可以打开与潜在客户的沟通窗口，建立信任和亲近感。

在这篇文章中，我将为你提供100种销售破冰的话术，以帮助你在销售过程中与客户建立良好的关系。

1. “非常高兴见到您，我的名字是（你的名字），您可以告诉我您的名字吗？”2. “在路上碰到您真是太巧了，我正在寻找能够帮助的人。

”3. “您今天看上去真精神/漂亮。

”4. “您是对这种产品感兴趣吗？”5. “您对我们的产品了解多少？”6. “我注意到您在使用这个产品。

你对它满意吗？”7. “您对我们的公司有了解吗？”8. “在这个伟大的天气下，我想告诉您我们公司有一个特别优惠。

”9. “我注意到您正在参加这次展览会，能否告诉我您在寻找什么？”10. “能和您交换一下名片吗？”11. “您现在是否有时间来了解一下我们的产品？”12. “您觉得市场对这个行业的前景如何？”13. “这个地区的销售人员给您留下了深刻的印象吗？”14. “您对我们公司的口碑有了解吗？”15. “我刚刚在网上看到您公司的新闻，非常令人印象深刻。

”16. “您对竞争对手了解多少？”17. “最近您参加过哪些行业会议或活动？”18. “您在工作中遇到过什么挑战？”19. “您了解我们公司的使命和价值观吗？”20. “我们公司的产品与您的业务非常匹配。

”21. “我看到您的团队非常优秀。

”22. “我们公司最近推出了一个非常受欢迎的产品。

”23. “您对我们公司的竞争优势有了解吗？”24. “我们的产品已经改变了很多人的生活。

”25. “我们公司是市场领导者，因为我们始终关注客户的需求。

”26. “我听说您对环保非常关注，我们的产品符合环保标准。

”27. “您对我们的定价策略有了解吗？”28. “我们公司提供了一流的客户支持。

”29. “我们的产品是市场上唯一一款能够解决这个问题的。

”30. “我知道您在寻找一家可以信任和合作的公司。

客户破冰技巧1. 哎呀，和客户打交道，一开始可别直奔主题呀，那多生硬！就像你去认识新朋友，总不能一上来就问人家隐私吧！先聊聊轻松的话题呀，比如最近的热门电影、好吃的餐厅。

你说：“最近那部[电影名字]可太火了，你看了吗？”这不就自然地聊起来啦！2. 赞美绝对是破冰神器啊！谁不喜欢被夸呢？但得是真诚的那种哦！比如对客户说：“哇，您今天的这个搭配真好看，特别显气质！”。

瞧，客户心里一高兴，话匣子不就打开了嘛！3. 有时候倾听比说更重要呢！别着急表达自己，先听听客户说什么呀，就像钓鱼要耐心等鱼儿上钩一样。

客户说他喜欢旅游，那你就接着问：“那您都去过哪些好玩的地方呀？”这就能愉快地聊下去啦。

4. 找到共同兴趣点，那简直就像找到了打开宝藏的钥匙！比如说发现都喜欢某个运动，你就可以说：“嘿，我也超喜欢[运动项目]，您一般什么时候去呀？”瞬间就拉近了距离呀！5. 讲个小笑话怎么样？轻松一下呀，不过要注意别是冷笑话哦！客户一笑，气氛不就缓和啦！比如：“许仙给老婆买了一顶帽子，白娘子戴上之后就死了，因为那是顶鸭（压）舌（蛇）帽”，哈哈。

6. 送上一个小礼物，不用很贵重，但要有心意呀！就好像给朋友准备个小惊喜一样。

可以是一个精致的小笔记本，然后说：“看到这个觉得很适合您，就想着送给您啦。

”客户能不开心吗？7. 肢体语言也很重要哦！保持微笑，眼神交流，可别站得像根木头一样。

适当地来点手势，就像和朋友聊天那么自然就好。

8. 要勇敢呀！别害怕被拒绝，大胆地去和客户交流。

就像攀登山峰，虽然过程可能艰难，但登顶后的风景绝美呀！主动打招呼，说一声：“您好呀！”这就是好的开始嘛！我觉得呀，这些客户破冰技巧都很实用，只要用心去做，一定能和客户迅速建立良好的关系！。

销售破冰的100种话术1. “您好！我是一名销售代表，很高兴为您提供帮助。

请问有什么我能为您做的吗？”2. “您在这家店里看到的有什么喜欢的东西吗？”3. “您好！我看您对这款产品十分感兴趣，您对这款产品有什么想法或疑虑吗？”4. “这件产品提供的功能是非常有趣和实用的，您有时间试试看吗？”5. “我看您从对这款产品的研究中已经了解了很多，您是否有什么问题或需要我提供的信息？”6. “我可以给您提供更多关于这款产品的信息，您想要了解什么？”7. “您好！如果您尚未完成购买，我可以为您提供优惠码以便享受更多折扣。

”8. “这是一款非常棒的产品，我自己也非常喜欢。

您有没有什么疑虑或问题需要解决？”9. “这个产品已经得到了许多顾客的好评，您有没有看到其他顾客对这款产品的评价？”10. “我通常会和我的客户建立关系，以便了解他们对产品的看法和需求。

您对这款产品的需求是什么？”11. “我发现您审视这个产品的时间比较长，您是否需要更多的信息或者建议？”12. “我会尽我所能为客户提供最好的服务和解决方案。

您对这个产品的反馈会对我有很大的帮助。

”13. “这个产品是我们店里最新的产品之一，很多人都对它感到满意。

您觉得如何？”14. “很高兴听到您对这个产品感兴趣。

这个产品在我们店里卖得非常好，您对它有何疑虑？”15. “如果您有任何问题或要求，请别犹豫问我。

我会尽我所能为您提供帮助。

”16. “这款产品是我自己用过的，我可以告诉你我自己的感受。

”17. “这个产品带来的独特体验是绝对值得尝试的，您有兴趣吗？”18. “如果您购买这款产品，我们可以保证您将会得到最好的售后服务。

”19. “作为我们店里的常客，如果您购买这款产品，我们可以为您提供更多的优惠。

”20. “这是一款不可错过的好产品，您需要知道更多关于它的信息。

”21. “如果您有任何问题或疑虑，请给我们留下您的联系方式，以便我们尽早解决。

”22. “这个产品市场上卖得很好，因为它很有价值，您为什么不尝试一下？”23. “这个产品可以满足您的绝大部分需求，您有兴趣了解更多吗？”24. “我们一直在为客户提供最好的产品和服务，这个产品是我们的经典之一。

销售顾问破冰的10种话题1、提供服务如：“今天天气挺冷的，来，先喝杯茶暖一暖。

”2、真诚赞美“哇，您发型好适合您，很衬托您的气质，非常漂亮，请问您是在哪做的头发，我也好想去剪一个适合自己的头发，一直找不适合自己的发型，太难了……”3、聊天气“这两天出门，明显感觉冷了很多是不是?”4、真诚请教顾客身上有哪些亮点?就可以请教哪些方面的内容，比如顾客的身材好，此时就可以请教顾客“您的身材真好，请问您是平时的饮食是怎么安排的?会做哪些运动?”或者说“您平时是怎么保养的?”5、拉家常比如，“您家就在附近是吗?有空出来这边转一转哈!”等等话术。

通过这些非销售话术来消除对方的戒备，拉近距离，不销而销，同样的话术，通过不同的人、不同的语境表达出来，带给顾客的感受也是完全不一样的，所以在与顾客沟通交流时，一定要注意自己的语气，语气到位，说话好听，对方也愿意与你多沟通交流，这样就可以轻松做到非销而销!6.提问法：询问顾客是否需要帮助或直接询问具体问题。

例如请问您穿多大号码的?请问您是给自己买还是给别人买呀?一般问封闭式问题，便于顾客回答和接近顾客。

7.主动介绍法：一般会将该商品的一些信息介绍给顾客，尤其是科技和销售卖点。

有些销售人员在介绍商品之前会先介绍一下自己，更能拉近与顾客的距离。

8.赞美法：即以“赞美”的方式对顾客的外表、气质等进行赞美，接近顾客。

也可以用欣赏的眼光和语言赞美顾客的选择，与顾客聊聊各自的购买习惯和爱好，并不失时机的利用FAB的销售技巧推荐商品。

9.寻找共同话题法：通过对顾客的观察，寻找顾客可能喜欢的话题进行切入，引起顾客的注意和反馈，以便接近顾客。

例如看其对足球产品感兴趣，可以询问：先生您是否对足球感兴趣呀?也许聊聊几个球星可能使顾客兴趣大增，更乐意与你交谈。

10.鼓励顾客试穿法：顾客在犹豫是否试穿时，你鼓励其试穿，本身就可以直接拉近彼此距离，破解之间的陌生“坚冰”。

一、破冰话术1、顾客看中了一台电脑，想买下来送给自己的家人（孩子、爱人、父母），但却说要把家人带来再决定销售员：我真是太羡慕您的家人了，有您这么一位贴心的父母\爱人\儿女。

上个礼拜也有一位顾客给他的老婆买电脑，我当时还不理解呢，后来才知道他只是想通过这种方式给他老婆一份惊喜和浪漫。

我相信您的老婆在用上您给她买的这台电脑后，一定会非常开心，您说呢？（如果对方不确定家人是否会喜欢）其实，我觉得这已经不是一台电脑的问题，您的老婆感动还来不及呢！您说是不是？再说啦，如果她有什么不满意的地方，只要卖给您电脑所有的部件齐全，不影响再次销售，我们特别允许您在2日内可以拿回来调换其他产品（视店内情况而定），您看这样行么？2、顾客说：XX品牌的跟你们这台机器配置差不多，到底哪个好呢？销售员：（1）其实我们方正和您说的那个品牌都听不错的，只是各有特色而已，主要还是看您喜欢哪种风格，是外观靓丽炫酷的，还是性能稳定的。

我们品牌的特点是…我认为它特别适合您的是…（2）您真是好眼光，您说的这几个牌子都是很好的品牌，各有各的特色，因此根据您自己的需求来决定买谁家的才是关键。

请问…（引导顾客说出自己的购买偏好）如果是这样，我认为我们的品牌特别适合您的个性化需求，因为我们品牌强调的是…我们的特点是…先生，产品一定要自己亲自来体验才能深入了解。

来，这边是我们的体验区…3、顾客总是觉得促销产品的质量有这样那样的问题，我们应当如何消除顾客的疑虑销售员：您这个问题问的非常好，我们以前也有一些老顾客有过类似顾虑。

不过有一点我可以负责人的告诉您，不管是原价，还是促销价，其实都是同一品牌的同一机型，都是从生产线生产出来的，质量也完全一样，包括我们给您提供的质量保证、售后服务都是一样的。

而现在正值促销时节，所以现在买这款机器真的是非常划算。

您完全可以放心选购！二、应对节假日话术1、如何面对既要降价格、又要赠品的顾客？销售员：（1）我也看得出来您很喜欢我们的赠品，只是真的很抱歉，活动期间我们只能给顾客一种选择，选择直降价格或是选择赠品。

销售破冰技巧60个话术销售破冰技巧60个话术销售是一门需要技巧的艺术，而破冰则是销售中最关键的一环。

只有成功地破冰，才能顺利地进行后续的销售工作。

下面列举了60个破冰话术，希望能对你的销售工作有所帮助。

一、问候类1. 你好，请问您需要什么帮助吗？2. 早上好，今天心情怎么样？3. 您好，请问您是来看我们这款产品的吗？4. 您好，请问您需要了解哪方面的信息呢？5. 你好，我是XXX公司的销售代表，请问您需要什么帮助？二、赞美类6. 这件衣服很适合你。

7. 我喜欢你这种眼镜框架。

8. 这款手机真不错。

9. 你穿这双鞋子很有气质。

10. 这个颜色非常适合你。

三、提问类11. 您对我们公司了解多少呢？12. 您对这款产品有什么看法呢？13. 您是否使用过我们公司的其他产品呢？14. 您是否遇到过与这款产品相似的问题呢？15. 您是否需要了解更多关于这款产品的信息呢？四、分享类16. 我们公司最近推出了一款新产品，非常受欢迎。

17. 我们公司的服务得到了很多客户的好评。

18. 我们公司为客户提供了很多优惠活动。

19. 我们公司的团队非常专业，能够为客户提供最好的服务。

20. 我们公司一直致力于为客户创造价值。

五、引导类21. 请问您对这款产品有什么疑问吗？22. 您是否需要我们帮助您选择最适合您的产品呢？23. 您是否需要我们为您介绍一下这款产品的特点呢？24. 您是否需要我们为您讲解一下这款产品的使用方法呢？25. 您是否需要我们为您提供一些相关案例呢？六、互动类26. 你喜欢听音乐吗？我可以向你推荐几首好听的歌曲。

27. 你喜欢看电影吗？我可以向你推荐几部好看的电影。

28. 你喜欢旅游吗？我可以向你推荐几个不错的旅游景点。

29. 你喜欢运动吗？我可以向你推荐几种适合你的运动方式。

30. 你喜欢读书吗？我可以向你推荐几本好书。

七、建议类31. 我们公司的这款产品非常适合您的需求。

32. 如果您需要更多的服务，我们可以为您提供定制化方案。

直播间破冰话术文案一、开篇问候，温暖开场亲爱的观众朋友们，大家好！我是你们的主播XXX，非常高兴能在这里与大家相聚。

感谢大家抽出宝贵的时间，来参与我们今天的直播。

在这个美好的时刻，让我们一起分享快乐，共度难忘时光。

二、轻松话题，拉近距离为了让大家更快地融入我们的直播间氛围，让我们先来聊聊轻松的话题吧！大家可以分享一下自己最近的趣事或者喜欢的兴趣爱好，让我们一起了解彼此，拉近彼此的距离。

三、幽默调侃，活跃气氛哈哈，看到大家这么热情，我忍不住想调侃一下了。

你们知道吗，我最近发现了一种治愈不开心的方法，那就是来我们的直播间看看大家的热情互动，瞬间就能让心情变好啦！希望我们的直播间能给大家带来欢乐和轻松的氛围。

四、真诚感谢，表达心意在这里，我想对每一位进入直播间的朋友说一声真心的感谢。

感谢你们愿意花时间陪伴我，感谢你们愿意倾听我的分享。

我会继续努力，为大家带来更多有趣、有价值的内容。

五、话题引入，激发兴趣好了，现在让我们来聊聊今天的主题吧！我相信这个主题一定会引起大家的兴趣。

在聊这个话题之前，我想先问问大家对这个话题有什么看法或者有什么相关的问题想要了解呢？六、互动问答，增进了解看到大家这么积极地参与讨论，我真是太高兴了！现在让我们来进行一个互动问答环节吧！我会提出一些关于今天主题的问题，大家可以在弹幕或评论区回答。

这不仅能帮助我们增进了解，还能让我们的直播间氛围更加活跃哦！七、分享故事，产生共鸣在直播的过程中，我会分享一些与今天主题相关的故事或者经历。

这些故事或许能让大家产生共鸣，或许能给大家带来一些启发。

同时，我也非常欢迎大家分享自己的故事或者看法，让我们一起交流成长。

八、送出祝福，温暖收尾时间过得真快，转眼间我们的直播就要接近尾声了。

在这里，我想再次感谢大家的参与和支持！希望我们的直播间能给大家带来快乐和收获。

最后，我要为大家送上最真挚的祝福：愿你们的每一天都充满阳光和笑声，愿你们的每一个梦想都能成真。

破冰—八种话术
1. 亲近和投射：比较自己和对方的共同之处，开启共鸣话题。

例如，"我注意到你也喜欢打篮球，你最近有参加什么比赛吗？"
2. 随机话题：随机提及一些有趣或新闻热点的话题，引起对方的注意。

例如，"你听说最近有个新的电影上映了吗？我听说
它很好看呢！"
3. 夸奖和赞美：表达对对方的赞扬和欣赏，让对方感到受到重视。

例如，"你刚刚的演讲真的很精彩，我很佩服你的口才和
表达能力。

"
4. 提问和探索：向对方提出一些有趣的问题，引导对方谈论他们的兴趣和经历。

例如，"你觉得自己最擅长的领域是什么？
为什么选择这个领域呢？"
5. 分享个人故事：讲述一些自己的趣闻和经历，引起对方的兴趣和好奇心。

例如，"昨晚我去了一家新开的餐厅，他们的菜
品真是美味，你有没有听说过它呢？"
6. 幽默和笑话：用一些幽默和有趣的笑话来打破僵局，让对方放松和愉快。

例如，"听说你喜欢喝咖啡，你有没有什么好的
咖啡店推荐？毕竟，好咖啡对我来说比人脉还重要！"
7. 对话开场白：使用一些简单的问候语和开场白，让对方感到友好和舒适。

例如，"嗨，我是新来的实习生，你是这里的老
员工吗？有什么工作上的窍门可以分享吗？"
8. 季节性话题：以当前的季节为背景，谈论一些与季节相关的话题，引发共鸣和讨论。

例如，"春天来了，你有什么计划或喜欢在这个季节做些什么？"。