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培训机构的30句破冰话术，让每一沟通更加温暖有效1、Q：客户说我们不需要，该怎么接下去2、A：家长，我只占用您一分钟的时间，毕竟孩子的教育是至关重要的。
您有空可以带着孩子到我们这边，我们的老师和孩子进行沟通和交流后，看看他是在哪方面的学习存在问题，是学习兴趣？学习方法？学习习惯？还是基础知识掌握不牢固，是在哪些科目哪些板块学得不好。
通过这样一个交流，就算最后不在我们这里补课也没关系，至少我们让孩子更加清楚自身的不足，和以后该怎么去学，家长也能了解到怎样去引导督促自身的孩子。
这都花不了多少时间，您抽个晚上逛街的时间或者周末休息的时候就可以2、Q：家长说我们现在不着急，先等等看A：家长，学习是不等人的，越是成绩好的的孩子行动得越早，很多孩子在初二都开始做初三的试题了这样他们到了最后总复习的时候就会有更多时间来进行查漏补缺，巩固知识。
如果现在不重视，时间越来越紧，越会影响孩子的心态啊。
等后来临近考试的时候才发现这一块没有听懂、那一块也没学好，越来越没有自信，甚至会让孩子产生厌学、弃学的思想，从而把注意力转移到游戏、小说去了。
3、Q：家长说孩子不愿意或者没时间A：家长，没关系，我觉得您对孩子的教育特别重视，的确现在的孩子咱们替他做不了主，但毕竟孩子还只是孩子，心智还不够成熟，考虑不了那么多，所以家长的引导是很重要的。
我建议您跟孩子这样讲，咱不是来报班的，我们就先去了解一下自身学习上的问题。
现在有很多孩子都不愿意跟家长交流，把想法藏在心里，那么把他带到我们这里来，让我们的老师跟他聊，了解一下他的想法和他学习上的问题，最后不管他愿不愿意在我们这学，都会对他有所帮助的。
孩子的时间真的是规划出来的，像我们这有个学生，作业也非常多，但他把自己的时间规划得非常好，晚上八点前在学校做好当天作业，晚上八点到十点来我们这上课，其他孩子孩子闷头做作业他已经上了一堂课了。
孩子时间不够往往是因为效率不够高，基础知识不够扎实，还有做题思维方法不对。
培训机构咨询师话术1、你们学费好贵，一下要交这么多钱，太多了？咨询师：那是，我也觉得挺多的，但是这对孩子的一生来说，这点钱算什么呢？如果孩子考不上学，这钱够给他买学校还是够他生活？买学校能跟现在长知识比吗？让他拿这钱生活，够半年用吗？2、你们这也忒贵了！咨询师：这可是挽救您孩子失去的时间，挽救他赢得美好前程的机会，拿这么点钱来换这么珍贵的东西，您还觉得贵？3、你们总给我换老师，我要是都不满意怎么办？咨询师：每换一次老师，都意味着我们前期的工作是白干，重新选老师，要做同样多的工作，您说我们会不会加油让他一次成功呢？再说，孩子再特别，不会连xxx机构（自己学校）的老师都辅导不了吧？4、退费凭什么扣我500、300？咨询师：退的前提是，您孩子曾经是我们的学生，那老师选了没？教案做过没？计划啊做过没？审过每？工位占过没？孩子评估报告做过没？就算这些都没发生，我给您孩子提供的教育方法，值不值这个钱？大头钱都退回去了，您还300、500的纠缠什么呢？5、全托的话怎么收费？怎么优惠呀？咨询师：费用本来是按照课时量收取的，如果您报的课时多，就已经享受便宜价格了。
全托，是您把孩子托在这，占着工位，用着答疑老师，请班主任全天帮您看管，享受服务比别人多，应该我多收您钱才对，为什么您反而要优惠呢？6、家长：你们是用什么具体的方式来培养孩子的学习兴趣和提高成绩的？咨询师：学习兴趣和提高成绩是相助相长、不可分割的，成绩不提高能有兴趣吗？有兴趣成绩能不提高吗？因此兴趣是在教与学中培养的，也是根据孩子不同阶段的反应调整的，因此它不是用手抓得住，用嘴说的出的。
7、你们一次性付费我接受不了，就不能变通么？（我想做长期的计划，但一次先交一两个月的，到时候再续交。
如果效果好，我肯定会续交的，你们放心好了。
）咨询师：这个钱你早晚都得交，现在跟我往后拖一个月，只不过图个心里安慰。
可是，您知道这将给您带来多大损失吗？A：晚交课时少，价格高；B：好老师特怕砸自己的牌子，您只交一个月费用，就那么几课时，根本提不高，哪个优秀的老师敢接呢？C：就算我去求教务部，找老师把您孩子接了，做教案，做计划全都根据财务提供的收款纪录来，就一个月，几个课时，您觉得他会专心抽时间卖劲给您做方案吗？8、你们怎么可以保证是XX名校的老师？咨询师：XX名校的教师xxx机构（自己学校）确实储备很多，但我还是要说您，这是您请老师的误区。
销售顾问破冰的10种话题1、提供服务如：“今天天气挺冷的，来，先喝杯茶暖一暖。
”2、真诚赞美“哇，您发型好适合您，很衬托您的气质，非常漂亮，请问您是在哪做的头发，我也好想去剪一个适合自己的头发，一直找不适合自己的发型，太难了……”3、聊天气“这两天出门，明显感觉冷了很多是不是?”4、真诚请教顾客身上有哪些亮点?就可以请教哪些方面的内容，比如顾客的身材好，此时就可以请教顾客“您的身材真好，请问您是平时的饮食是怎么安排的?会做哪些运动?”或者说“您平时是怎么保养的?”5、拉家常比如，“您家就在附近是吗?有空出来这边转一转哈!”等等话术。
通过这些非销售话术来消除对方的戒备，拉近距离，不销而销，同样的话术，通过不同的人、不同的语境表达出来，带给顾客的感受也是完全不一样的，所以在与顾客沟通交流时，一定要注意自己的语气，语气到位，说话好听，对方也愿意与你多沟通交流，这样就可以轻松做到非销而销!6.提问法：询问顾客是否需要帮助或直接询问具体问题。
例如请问您穿多大号码的?请问您是给自己买还是给别人买呀?一般问封闭式问题，便于顾客回答和接近顾客。
7.主动介绍法：一般会将该商品的一些信息介绍给顾客，尤其是科技和销售卖点。
有些销售人员在介绍商品之前会先介绍一下自己，更能拉近与顾客的距离。
8.赞美法：即以“赞美”的方式对顾客的外表、气质等进行赞美，接近顾客。
也可以用欣赏的眼光和语言赞美顾客的选择，与顾客聊聊各自的购买习惯和爱好，并不失时机的利用FAB的销售技巧推荐商品。
9.寻找共同话题法：通过对顾客的观察，寻找顾客可能喜欢的话题进行切入，引起顾客的注意和反馈，以便接近顾客。
例如看其对足球产品感兴趣，可以询问：先生您是否对足球感兴趣呀?也许聊聊几个球星可能使顾客兴趣大增，更乐意与你交谈。
10.鼓励顾客试穿法：顾客在犹豫是否试穿时，你鼓励其试穿，本身就可以直接拉近彼此距离，破解之间的陌生“坚冰”。
寒暄破冰技巧
1. 嘿，试试从对方熟悉的东西入手呀！比如说，你见到一个喜欢足球的人，你就可以说：“哇，最近那几场足球比赛可太精彩啦，你看了没？”就像我上次遇到一个球迷，我这么一说，他一下子就打开了话匣子，我们聊得火热极了！
2. 哎呀，微笑可是破冰神器呢！看到别人，真诚地送上一个微笑，然后说一句简单的问候，比如“今天过得怎么样？”，这效果非常棒呀！就像那次我对一个陌生人微笑着问，他也笑着回应我，瞬间距离就拉近了。
3. 讲个小笑话也不错哟！突然来一句“嘿，我给你讲个笑话哈”，能让人放松下来。
像我有一次给朋友讲了个笑话，大家都笑得前仰后合，气氛一下子就活跃了。
4. 夸赞对方呀！“哇，你这件衣服真好看！”，这种夸赞谁能拒绝呢？有次我对同事这么说，她可开心了，我们接下来的交流就顺畅多了。
5. 聊聊天气吧！“今天这天气可真是变化无常啊”，这是多容易的话题呀。
就像有一天我和路人随口聊起天气，结果就聊了好一会儿呢。
6. 用请教问题的方式呀！“唉，我一直想知道这个是怎么回事，你能给我讲讲吗？”这能勾起对方的表达欲。
我之前这么问别人，人家很乐意给我解答，我们也因此熟络起来了。
总之，有很多寒暄破冰的技巧，只要我们用心去用，就能轻松和别人打开话匣子，拉近彼此的距离！。
最牛咨询师话术1. 最牛咨询师话术：“亲，您就像在黑暗中摸索的行者，而我就是那盏明灯呀。
”比如说，客户在纠结要不要投资一个新的项目，完全没方向。
我就这么说：“您现在对这个项目的感觉，就像在一个漆黑的山洞里乱转，啥也看不见。
我呢，就像手里拿着火把的人，我走过很多类似的山洞（有经验），我能给您照亮前面的路，告诉您哪块有宝藏（机会），哪块有陷阱。
您不听我的，那多可惜呀。
”2. 最牛咨询师话术：“嗨呀，您要是错过这个机会，那可就像把到嘴的烤鸭给扔了一样傻呀！”像有顾客在犹豫买一款性价比超高的产品。
我就会说：“您看这产品，多划算呀，就跟天上掉馅饼似的。
您要是不抓住，就好比您在饿的时候，有人给您端来一只香喷喷的烤鸭，您却说‘我不要，我再等等看有没有更好的’，哪有这样的呀？这好东西可不等人呢。
”3. 最牛咨询师话术：“宝子，这事儿就跟盖房子似的，基础不打好，后面全得塌。
”比如客户想跳过一些必要的准备步骤直接做项目。
我就会很激动地说：“您可别这么想啊。
这就好比盖房子，您连地基都不夯实，就想往上盖高楼，那一阵大风来，房子不得倒了呀？咱这个前期准备就像地基，不做好，后面的工作就都是空中楼阁，您可不能犯这种低级错误啊。
”4. 最牛咨询师话术：“哟，您觉得贵？这可不像聪明人的想法呢。
这就好比您去市场买菜，好的新鲜的菜肯定比烂菜叶子贵一点呀，可它值呀！”有顾客嫌产品价格高的时候。
我会带着一点惊讶的语气说：“您看看这产品的质量，这工艺，就跟市场上那些新鲜又水灵的菜一样。
那些便宜的东西，就像烂菜叶子，您肯定不想要吧？咱这贵有贵的道理，您花这个钱，买到的是高品质，是安心，您还犹豫啥呢？”5. 最牛咨询师话术：“嘿，您要是按照您自己那套来，那可就像是在没地图的情况下闯荡迷宫啊。
”当客户不听从专业建议，想自己乱搞的时候。
我会很无奈地说：“您看啊，我给您的这些建议，那都是经验之谈，就像一张迷宫的地图。
您要是不听，自己乱走，在这迷宫里转晕了都出不来。
---------------------考试---------------------------学资学习网---------------------押题------------------------------一、前台问候( 从到访单上了解仔仔的基本情况：现在读几年级？在哪所学校读书？喜欢/不喜欢哪门课？想提高哪门课？…….)请问是仔仔家长吗，欢迎您来到我们华希教育，不好意思让您久等了，我是这里的教育咨询师，这是仔仔吧你们跟我一起到我办公室，我给你们做个详细的课程介绍，这边请。
（今天过来方便吗？是怎么过来的？…….）客套问话带到办公室的过程中问些基本信息，与家长拉近距离，比如您过来方便吗？怎么过来的？您是宁波人吗？是下班后过来的吗？做哪方面的工作呢？（了解爸妈的支付能力，为做课程计划埋下伏笔）二、Q/A首先交换名片“仔仔爸爸，这是我的名片，（方便交换下名片吗？）”含喧几句，仔仔很可爱呀，放假/平时放学后都做些什么呀？喜欢玩什么呢?仔仔妈妈平时对仔仔的学习管的多不多？工作忙吗？做什么工作呀？仔仔爸爸呢，对仔仔的学习要求严格吗？……(破冰，拉近距离，让孩子喜欢你，家长对你放松警惕，然后再进入主题，我们是中小学个性化课程的专家，是在帮对方解决问题，要自信，引导家长，让家长跟着你的思路走）。
开始Q/A针对孩子（孩子回答的问题有选择的记录下来）：A21 / 121、仔仔，在四眼楔哪个班读书呀？你们学校的学生在我们这边读书的还挺多呢。
平时几点放学呀？放学以后除了做作业还有没有别的事情？周末呢？（了解孩子有没有时间，周末有没有参加别的培训班，为后面制定课程计划，课程如何安排，一周上多少次课埋下伏笔）2、仔仔，对哪些科目比较感兴趣呢？语文、数学还是别的？/仔仔比较喜欢数学是吗？（一般学生喜欢的学科是成绩好些的，不喜欢的是较差些的，仔仔说喜欢数学，不喜欢英语）最近一次考试考的怎么样？数学考了多少分? 98 嗯，仔仔数学考的不错呀，考了98分呀，很好，班里最高分考多少呢？那其它科目呢，比如语文，最近一次单元考试考了多少分呀？3、我们仔仔最不喜欢英语，是吗？那英语考的怎么样？最近一次的单元考试英语考了多少呀？60噢，英语考了60分，那英语考的是不怎么理想，班里最高分考多少呢？那我们英语是要加油了，这个成绩在班里排到多少名呀？噢，都到数了。
培训活动破冰话术
1. 引言
在任何培训活动中，破冰是非常重要的一环。
通过破冰，可以帮助参与者放松心情、建立良好的沟通氛围，从而更好地参与到培训过程中。
本文将介绍一些有效的破冰话术，帮助您在培训活动中顺利地进行破冰。
2. 热身活动
在开始正式的破冰话术之前，可以先进行一些简单的热身活动，让参与者感到放松和舒适。
2.1 猜谜语
让参与者互相猜猜子，可以通过一些有趣的谜语来调动气氛，增加参与者之间的互动。
2.2 自我介绍
请每位参与者简单介绍自己的姓名、工作和一个有趣的事实，让大家更加了解彼此。
3. 破冰话术
3.1 “两个真，一个假”
让每位参与者依次说出三个关于自己的事实，其中有两个是真实的，一个是假的。
其他参与者需要猜测哪一个是假的，从而更好地了解彼此。
3.2 “折纸自我介绍”
每位参与者在一张纸上写下自己的名字，并展示给其他人看。
随后将纸折叠成小纸飞机，交给其他人。
每个人通过抛掷来选择一张纸飞机，并找到对应的人，并进行互相介绍。
3.3 “五个关于我”
让参与者在纸上写下5个与自己相关的事实，可以是兴趣爱好、特长、梦想等等。
然后将这些事实收集起来，幸运地抽出一张并猜测谁的事实。
4. 结语
破冰话术是培训过程中不可或缺的一环，通过这些有趣的话术，可以快速拉近参与者之间的距禨，帮助他们更好地融入到培训活动中。
希望以上介绍的破冰话术对您有所帮助，祝您的培训活动取得圆满成功！
以上便是关于培训活动破冰话术的一些内容，希望对您有所帮助。
1、家长：不需要不需要咨询师：这电话如果是直接挂断,就暂时不管,回头在跟进即可.一旦家长没听见咨询师说开场白就回答不需要的话,作为咨询师你的语速也要快,自信,强势反问对方“您不需要什么啊家长,我还没说呢,您怎么知道您不需要,”如果听完开场白之后说不需要,咨询师可以回答“您现在不需要不代表您以后不需要”,能听见去说话的家长,用学校情况进度,知识难点等与家长进行沟通.2、家长：我们已经报着班呢咨询师：没关系,不冲突—大小班还是一对一学多长时间预期效果达到预期未达预期什么原因用以上问题进行提问,找到家长的需求点,针对一个点进行深挖3、家长：你们是报班的吧咨询师：我不是让您报班的介绍机构的活动,以帮助人之心跟家长沟通,或回答是我们是报班的,我们这次打电话的目的带来的好处有什么我们的优势特色在哪总结一两句话回答家长后,进行引导性发问4、家长：你们怎么知道我电话的咨询师：我们和学校合作办XX讲座孩子留下的电话.二是我们市场部搞活动提供的信息.三是我之前跟您通过电话,我这边有记录,根据咨询师原来通话的时间说到哪个点可以告诉家长拉近关系5、家长：我们报满了,没时间去咨询师：这种一般都是搪塞,先肯定家长比如家长这边对孩子学习很重视,辅导哪些科目,孩子累不累啊等进行关心,多听家长如何回答,然后进行引导性发问6、家长：孩子这边都挺好的咨询师：搪塞,具体什么情况孩子想考的目标中学,告诉录取分数,看孩子分数.孩子学习方法挺好的,98%学习好的孩子在外面都有“加餐”,看孩子有没有.要知道,现在因为中高考的压力,成绩再好的孩子都会在外面有补习,一旦这孩子有补习问在哪没有补习的话给这家长制造危机感等等7、家长说：以后别给我打电话咨询师：这种如果家长态度好的继续沟通,比如,我们这边以帮助孩子和家长为主,现在孩子青春期和家长无效沟通比较多,提供一些建议.二是我们是走在教育的前线,利用各种活动给家长提供最有效的政策信息等等8、家长：工作忙,没有时间去咨询师：利用痛点,愧疚感去刺激家长,如您这么忙,谁管孩子,青春期的孩子正需要家长管的等等,举例把青春期的危害给家长讲讲9、家长：打给爸爸,妈妈管等咨询师：这种就是典型的来回踢球问状态,学习等都不知道,咨询师可以要孩子的号码或妈妈号码.要知道教育是双方的事情,父是阳刚一面,母是给孩子温柔一面,缺一不可.再者一个家庭里孩子学习什么情况夫妻是不可能不交流的10、家长：和孩子商量咨询师：这种情况要是家长认可你,是有办法让孩子来,家长只需要告知孩子就行这得看咨询师是否重要性说道.二是要是先商量再联系的话,孩子不听家长话,咨询师要是跟家长沟通的好的,会把孩子电话给家长.咨询师要是跟孩子通电话、孩子排斥和老师说话、是本校老师还是辅导老师,什么原因,受过伤害等等、或告诉孩子是爸妈的朋友等.记住咨询师一旦跟孩子沟通,一定要以朋友的角色跟孩子聊天,让孩子放松愉快跟你互动.。
培训机构30个破冰话术，可适用于多个场景1、Q：客户说我们不需要，该怎么接下去A：家长，我只占用您一分钟的时间，毕竟孩子的教育是至关重要的。
您有空可以带着孩子到我们这边，我们的老师和孩子进行沟通和交流后，看看他是在哪方面的学习存在问题，是学习兴趣？学习方法？学习习惯？还是基础知识掌握不牢固，是在哪些科目哪些板块学得不好。
通过这样一个交流，就算最后不在我们这里补课也没关系，至少我们让孩子更加清楚自身的不足，和以后该怎么去学，家长也能了解到怎样去引导督促自身的孩子。
这都花不了多少时间，您抽个晚上逛街的时间或者周末休息的时候就可以2、Q：家长说我们现在不着急，先等等看A：家长，学习是不等人的，越是成绩好的的孩子行动得越早，很多孩子在初二都开始做初三的试题了这样他们到了最后总复习的时候就会有更多时间来进行查漏补缺，巩固知识。
如果现在不重视，时间越来越紧，越会影响孩子的心态啊。
等后来临近考试的时候才发现这一块没有听懂、那一块也没学好，越来越没有自信，甚至会让孩子产生厌学、弃学的思想，从而把注意力转移到游戏、小说去了。
3、Q：家长说孩子不愿意或者没时间A：家长，没关系，我觉得您对孩子的教育特别重视，的确现在的孩子咱们替他做不了主，但毕竟孩子还只是孩子，心智还不够成熟，考虑不了那么多，所以家长的引导是很重要的。
我建议您跟孩子这样讲，咱不是来报班的，我们就先去了解一下自身学习上的问题。
现在有很多孩子都不愿意跟家长交流，把想法藏在心里，那么把他带到我们这里来，让我们的老师跟他聊，了解一下他的想法和他学习上的问题，最后不管他愿不愿意在我们这学，都会对他有所帮助的。
孩子的时间真的是规划出来的，像我们这有个学生，作业也非常多，但他把自己的时间规划得非常好，晚上八点前在学校做好当天作业，晚上八点到十点来我们这上课，其他孩子孩子闷头做作业他已经上了一堂课了。
孩子时间不够往往是因为效率不够高，基础知识不够扎实，还有做题思维方法不对。
电话陌拜破冰话术家长问题如下：1、不需要、不需要2、我们已经报着班呢3、你们是报班的吧4、你们怎么知道我的电话5、我们报慢了没有时间去6、孩子这边都挺好的7、以后别给我打电话8、工作忙没有时间过去9、打给爸爸，妈妈管等10、和孩子商量解决问题如下：1、家长：不需要、不需要咨询师：A、电话直接挂断，就暂时不管，回头再跟进即可。
B、一旦家长没有听咨询师开场白就回答说不需要的话，作为咨询师，你的速度也要快、自信、强势反问对方。
“您不需要什么啊家长，我还没有说呢，您怎么知道您不需要呢？”C、如果家长听完开场白之后说不需要，咨询师可以回答“您现在不需要不代表以后不需要”。
能听进去说话的家长，用学校情况进度、知识点难度等与家长进行沟通2、家长：我们已经报着呢咨询师：没有关系，不冲突，是大小班还是一对一？学多长时间？预期效果？达到预期了吗？未达到预期的原因？用以上问题进行提问，找到家长的需求点，针对一个点进行深挖3、家长：你们是报班的吧？咨询师：我不是让你报班的（介绍机构的活动/推送资料的名义，以帮助人之心跟家长沟通）；我们是报班的，我们这次打电话的目的带来的好处有什么？我们的优势特色在哪？总结一两句回答家长后，进行引发性发问4、家长：你们怎么知道我的电话咨询师：我们和学校合作办**讲座孩子留下的电话；我们市场部搞活动提供的信息；我之前跟您通过电话，我这边有记录（根据咨询师原来通话的时间说到哪个点可以告诉家长拉近关系）5、家长：我们报满了，没有时间去咨询师：这种一般都是搪塞，先肯定家长（比如：家长这边对孩子学习很重视，辅导哪些科目，孩子累不累等进行关心），多听家长如何回答，然后进行引导性发问6、家长：孩子这边都挺好的咨询师：搪塞，具体什么情况（孩子想考的目标学校，告诉录取分数，看孩子分数。
孩子学习方法挺好的，98%学习好的孩子在外面都有“加餐”，看孩子有没有）。
要知道，现在因为中高考的压力，成绩再好的孩子都会在外面有补习，一旦这孩子有补习问在哪？没有补习的话给家长知道危机感等等7、家长说：以后别给我打电话咨询师：这种如果家长态度号的继续沟通，比如：我们这边以帮助孩子和家长为主，现在孩子青春期和家长无效沟通比较多，提供一些建议。
教育培训机构咨询师话术引言在教育培训机构中，咨询师是与潜在学员沟通的重要角色。
他们需要具备一定的话术技巧，能够有效地引导对方，让学员对机构有更深入的了解，并最终转化为报名学员。
本文将探讨教育培训机构咨询师应该掌握的话术技巧，以帮助他们更好地开展工作。
第一部分：建立信任1.问候与介绍第一步是要以友好的方式问候对方，并自我介绍。
可以简单地说“您好，我是XXX教育培训机构的咨询师，很高兴跟您交流。
”这样能够让对方感到受到尊重。
2.表达关心咨询师可以通过表达对对方关心的话语，比如“您好，我注意到您对我们机构的一些课程很感兴趣，我很愿意为您提供更详细的信息。
”3.提供背景信息接着，咨询师可以简单介绍一下教育培训机构的背景和优势，让对方对机构有一个基本的了解，比如“我们机构拥有多年的教学经验，注重个性化教学，帮助学员取得优异成绩。
”第二部分：引导需求1.倾听对方需求要成为一名优秀的咨询师，首先要学会倾听。
通过询问对方的需求和期望，了解对方的真实需求，比如“您希望通过我们的培训获得什么样的提升？”2.针对性回应根据对方的需求，咨询师可以针对性地回应，比如“我们有专门的讲师团队，可以为您量身定制学习计划，确保您达到预期目标。
”3.强调独特价值同时，咨询师还应该强调教育培训机构的独特价值和优势，让对方认识到选择该机构的好处，“我们的课程设置灵活多样，注重实操，可以帮助您快速提升专业技能。
”第三部分：引导决策1.提供信息接下来，咨询师可以提供更详细的信息，比如课程设置、师资情况、学习环境等，让对方对机构有更全面的了解。
2.建议下一步行动在对方有一定了解后，咨询师可以建议对方采取下一步行动，比如参加试听课程、填写报名表等，引导对方进一步了解和参与。
3.创造紧迫感最后，为了促进对方的决策，咨询师可以适当创造一些紧迫感，比如“我们即将开班，名额有限，建议您尽快报名。
”结语通过本文的介绍，我们可以看到教育培训机构咨询师在工作中所需要的话术技巧。
教育培训机构电话销售陌生拜访破冰技巧在陌拜的过成中，随时可能被拒绝，处理好拒绝是成功的关键。
在电话陌拜中，家长一开口就婉言谢绝，应该怎么处理？1实战情景：没兴趣当家长表示没有兴趣之后，教育咨询师要牢记的一点是你前面所有的话术应对都是一个铺垫，即对家长的没有兴趣给一个对应的说法，而铺垫之后要做的就是想办法找出一个理由来拉住家长的注意力，从而使家长的思考焦点被转移到对你有利的方面来。
应对话术：话术1：我非常理解您的想法，您说没有兴趣是正常的。
不过我有另外一个想法，就好比油价又涨了我们都没有兴趣，但是开车没有汽油是不行的，所有有没有兴趣并不重要，重要的是您到底有没有这个需要，您说呢？话术2：您说没有兴趣？没有关系。
对于我们不了解的东西没有兴趣是正常的，不如让我现在就为您介绍一下可以怎么样帮助你解决孩子学习中存在的问题，如果听完之后您还是不感兴趣，可以立即挂掉我的电话好吗？话术3：其实我们机构的绝大多数家长最开始的反应和您一样，不过当他们了解到我们可以帮助他们解决令人头痛的孩子学习问题之后就有了完全不同的反应，不如我现在就给您解释一下，如果我说完还是不感兴趣，我保证就不再打扰您了。
话术4：没有兴趣？您的意思是，对于任何在不投入一分钱的情况下，立刻能解决孩子的学习问题的方法不感兴趣吗？我向您保证，是真的不需要投入一分钱。
话术5：太好了，如果您有兴趣的话，您早就主动打电话给我们了，所以看来今天我这通电话是打对了，因为我已经迫不及待的希望和您分享一下，通过这场研讨会是如何帮助您找到一种新的方法，使自己的孩子学习更轻松，让您更省心，您说呢？话术6：了解了，您就有兴趣了，因为知道这个东西可以帮助自己做点什么之后，我们才可能产生兴趣，现在就让我在一分钟的时间向您介绍一下。
话术7：您对孩子教育不感兴趣并不重要，重要的是孩子学习问题并不会因为我们没有兴趣而不发生，而一旦出现的话就会给自己的生活造成很大的影响，因此重点是，我们该如何应对可能出现的问题呢，您说呢？2实战情景：我现在很忙无论什么时候打电话过去，家长都有可能在客观事实上处于不方便接听电话的阶段。
讲师开场破冰自我介绍话术1. 开场白嘿，大家好！今天非常高兴能和大家聚在一起，真的是一种缘分啊！我知道，咱们的第一印象往往是最重要的，像是第一次约会，心里那个紧张啊，简直跟喝了几杯浓咖啡似的。
但是，放轻松，今天我们一起聊聊，互相认识一下，打破一下那层“冰山”。
2. 自我介绍2.1 我是谁好，先来聊聊我自己。
我叫张伟，虽然名字听上去挺普通，但其实我的人生可不简单哦！我从小就对教育充满了热情，算是个“书呆子”吧。
为了这个梦想，我从小学到大学，一路都是“学霸”路线，结果现在成了讲师，真是上天眷顾我啊！不过，这可不是一帆风顺的，我也经历过不少“跌宕起伏”。
2.2 我的经历比如说，有一次，我在大学时上了一堂重要的课，结果因为紧张，把老师的名字给说错了，哎呀，真是“丢人现眼”啊！当时全班同学都在笑，我心里那个羞愧啊，恨不得找个地缝钻进去。
不过，经过那次“惨痛的教训”，我学会了怎么调整心态，后来每次上课之前我都会给自己打打气：“放松点，别当回事儿！”所以说，今天的你们，也要学会面对小失误，人生就是一场修炼嘛！3. 互动环节3.1 拉近距离好啦，接下来咱们来点互动。
我想问问大家，你们有没有遇到过特别尴尬的场合？比如说，在公共场合摔倒啊，或者把别人的名字叫错，别害羞，咱们都是经历过这些的，分享一下，大家一起乐一乐，何乐而不为呢？像我这种“丢脸王”，其实也是从这些经历中成长起来的。
3.2 共同分享大家可以随意举手，分享一下你们的故事。
我记得有一个同学说他在朋友的婚礼上喝多了，居然站起来大声唱歌，结果被新郎请下去了，哈哈，真是太逗了！不过，这也是一种勇气，不是吗？正因为有这些有趣的瞬间，生活才不那么单调。
就像是鸡蛋打进锅里，煎出香喷喷的蛋饼一样，生活的味道需要调味啊！4. 结束语最后，我想说，不管大家来自哪里，今天咱们都是“同一条船上的人”，一起航行，探索知识的海洋。
希望今天的课程能让你们有所收获，也希望大家能够在轻松愉快的氛围中，畅所欲言，互相学习。
1、陌生电话：喂，您好！我们是X X教育，是一家专业化中小学培训机构，不好意思打扰您了，现在方便接听电话吗？方便：是这样的，最近我们学校与S Z市教育局联合开展了一项公益活动，主要是为S Z市的家长提供免费的教育咨询，您看在孩子的教育方面，哪些需要我们的帮助？不方便：那这样吧，晚上8点的时候再联系您，怎样？2、“你是谁？怎么知道我的号码？”我是X X的赵老师，主要是为您孩子的学习提供教育咨询的。
我们是一家专业化中小学培训机构，与您孩子的学校有一些教务、教学方面的往来，我现在想通过您更更加全面了解孩子的学习状况；3、“你知道我孩子读几年级了，我的孩子都已经毕业了”家长，非常抱歉！可能是我们收集的资料不是那么齐全，如果我们的工作给您的生活造成了不便，我诚恳的向你道歉；4、“你能够帮助我的孩子？连我自己都管不了”或许我们没有您更加了解您的孩子，毕竟您是孩子的父母，但是在学生的教育方面，作为老师的或多或少总有些方法，这些方法是可以给孩子带来进步的，对于这个，家长您可以相信我们；5、“不知道，不知道，不知道”（搪塞）家长，您是不是怀疑我们的正规性？哦，这能够理解，毕竟我们还没怎么实实在在的帮助过您的孩子。
我们是一家全国连锁专业化中小学辅导机构，在S Z已经有3年的历史了，总校成立也有8年了。
在微信朋友圈、小区广告、手机短信上，您都可以看到我们公司的相关信息。
请问您居住在哪个小区？……也许我们的广告还没宣传到您那吧？6、“不知道，不知道，不知道”（真实情况）家长能够理解您工作很忙，没多少精力关注孩子的学习。
但我要说的是，您这么辛苦，这么劳累还不是希望孩子过的好？倘若仅仅是因为没时间监督孩子的学习，而使孩子在学习方面不理想，没考上好的学校，这也是得不偿失的。
所以作为老师的我，诚恳的希望您抽出一定的时间与孩子交流学习方面的问题，孩子现在正需要您的关怀和支持！7、“我的孩子成绩很好，没什么问题，你不用担心”听到孩子的成绩很优异，作为老师的我也感到非常开心，想必您也省了不少心吧。
教育培训机构84句咨询师话术！值得收藏在进行“一对一班”的销售时，咨询师在和家长沟通时，家长总是有各种各样的问题，看上去成交有戏了，但是难免总会有障碍，不幸卡住了。
面对家长的种种问题，我们应该怎么回答?1、一对一家教班相对于辅导班的好处。
答：一对一可以更有针对性地给学生辅导，包括培养方案，每次课的教案还有课后的练习都是针对于单个孩子的。
老师的所有教课活动都是基于学生具体情况的，因此在时间利用率上和学生的进步上是更高的!2、家教班的师资来源于哪里?答：老师这个您放心的，有学校名师，有专门做一对一家教的老师。
3、老师是什么样的学历、背景?以前有过怎样的教学经验?答：老师都是有过实际的教学经验的，少则三到五年，多则十多年的教龄，都是一些实际带过课，有实际教学水平的教师，否则不会被我们录用。
4、家教班目前没有成功案例，老师的教学质量怎么样?答：家教班目前通过期中考试和期末考试的成绩来看，我们有很多的学员进步都是质的飞跃，基本上每一位学员都有相应的进步和提高。
老师的教学质量是吻合每一位学生的实际情况的，所以教学质量是有所保证的。
5、为什么叫“家教”却不能上门?答：我们是一对一家教班的形式，所以不能提供上门，并且这些授课的教师的确是教师不等同于上门的大学生。
6、为什么必须一次性报4个月?学费不能月付么?答：因为学生的学习是一个长期的过程，是量变到质变的过程，不是上一两个月就可以解决的，当然每节课会有每节课的收获。
并且家长和学生一旦满意这位老师，那么这位老师的时间是为这位学生准备的，签约的时间越长越能保证上课时间的稳定性，最重要的是老师是为学生在做一个长期长远的学习计划。
7、隔断式的教学环境能否保证教学质量，是否会互相影响?答：相对来说如果没有一点影响是不太现实的，但是因为是一对一的形式所以这种影响是很小的，因为老师在教学的过程当中会对学生有引导，不会影响正常的教学。
8、4个月之后能达到一个什么效果，有什么样的承诺?答：如果要硬性的承诺的话，是不会给学生以及家长下的，但是我们可以保证的是每节课都会有不同的收获，协议上规定是可以随时终止协议就是给家长最大的承诺，之所以我们有这样的承诺，就是因为我们可以保证我们的教学质量。
会销讲座、培训、暖场破冰40套鼓掌话术（讲师必备）1、朋友，当别人身处困境时，请给他温暖的掌声；当别人表现非凡时，请给他喝彩的掌声，当自己收获成功时，请珍惜那阵阵掌声。
2、昨天已经过去，明天还未到来，我们要好好把握今天，为今天喝彩，为今天鼓掌，对吗?3、让我们用掌声来预祝明天的成功。
4、伸出你的金掌、银掌、锌掌，欢迎……登场。
5、要不要了解一下/想听吗?那就先来点掌声吧。
6、给这个伟大、精彩的信息掌声鼓励一下。
7、让我们用热烈的掌声来迎接今天/下面的课程。
8、大胆鼓掌，我别人，也为自己;更为丰富多彩的人生和美好的生活。
9、父母把我们生下来，我们才有机会在这里相聚，为我们伟大的父母亲掌声鼓励一下。
10、把掌声送给会务组织的每一个人，感谢他们给哦我们一个这么好的学习机会11、把掌声送给前后左右的人，谢谢你们(即将)给我一个好的安静的学习环境。
12、在这里我们要感谢先烈，为国争光的人，有他们才有我们自豪的今天。
13、献给那些默默奉献的人，你们平凡但伟大，暗淡但灿烂。
14、我们要不要为这个理论的提出者掌声感谢一下?15、别人在娱乐，而我们在学习，为我们自己的选择掌声鼓励一下。
16、今天我们讲学习到很多好的方法、技巧，我自己即将有的进步掌声鼓励祝贺一下。
17、我可以，在座的各位你们都可以，觉得可以的给自己掌声鼓励一下。
可以超过我的再鼓励一下，超过我10倍的，给自己一流榜的自信热烈掌声鼓励一下。
18、猩猩在非常愉快的情况下会像人类一样，两只爪子使劲拍，而有时许多人鼓掌时却面无表情。
19、掌声即心声，相由心生。
20、生命中不缺美，而缺赞美的掌声，对吗?一起走向成功21、每个人都像渴望阳光、空气、水一样渴望别人的爱，也同样渴望掌声。
讲师也不列外。
22、有人说：没有掌声的演出时可怕的，谁受的了那死一般的寂静;没有掌声的人生是可悲的，谁愿意在压抑中生存。
对吗?23、这段时间讲课比较多，嗓子也有点问题，不知道今天能否坚持讲完，不过据说掌声是可以产生奇迹的。
30个破冰话术1、Q：客户说我们不需要，该怎么接下去A：家长，我只占用您一分钟的时间，毕竟孩子的教育是至关重要的。
您有空可以带着孩子到我们这边，我们的老师和孩子进行沟通和交流后，看看他是在哪方面的学习存在问题，是学习兴趣？学习方法？学习习惯？还是基础知识掌握不牢固，是在哪些科目哪些板块学得不好。
通过这样一个交流，就算最后不在我们这里补课也没关系，至少我们让孩子更加清楚自身的不足，和以后该怎么去学，家长也能了解到怎样去引导督促自己的孩子。
这都花不了多少时间，您抽个晚上逛街的时间或者周末休息的时候就可以了。
2、Q：家长说我们现在不着急，先等等看A：家长，时间、学习成绩都是不等人的，越是成绩好的孩子越得趁早行动，很多孩子在初二都开始做初三的试题了。
这样他们到了最后总复习的时候就会有更多时间来进行查漏补缺，巩固知识。
如果现在不重视，时间越来越紧，越会影响孩子的心态啊。
等后来临近考试的时候才发现这一块没有听懂、那一块也没学好，越来越没有自信，甚至会让孩子产生厌学、弃学的思想，从而把注意力转移到游戏、小说中去了。
3、Q：家长说孩子不愿意或者没时间A：家长，没关系，我觉得您对孩子的教育特别重视，的确现在的孩子咱们替他做不了主，但毕竟孩子还只是孩子，心智还不够成熟，考虑不了那么多，所以家长的引导是很重要的。
我建议您跟孩子这样讲，咱不是来报班的，我们就先去了解一下自身学习上的问题。
现在有很多孩子都不愿意跟家长交流，把想法藏在心里，那么把他带到我们这里来，让我们专门的老师跟他聊，了解一下他的想法和他学习上的问题，最后不管他愿不愿意在我们这学，都会对他有所帮助的。
孩子的时间真的是规划出来的，像我们这有个学生，作业也非常多，但他把自己的时间规划得非常好，晚上八点前在学校做好当天作业，晚上八点到十点来我们这上课，其他孩子还在闷头做作业，他已经上完一堂课了。
孩子时间不够往往是因为效率不够高，基础知识不够扎实，还有做题思维方法不对。
导致作业写得慢，那么把这些先提起来后以后效率就能慢慢提高了，成绩也自然而然提高。
4、Q：客户说价格太贵A：家长，这是一学年的课时，而且我们只收课时费，除了上课之外我们的专职老师还提供免费的全科答疑，虽然只上一科，但是能享受到全科的帮助，孩子的各科作业也可以拿到这里来让老师帮他检查，如果您真觉得这些课时过高的话，您对我们服务也认可，可以先少报一些课时等您满意再加。
一对一相对于班课的课时价格看上去的确贵很多，但我们要看的是性价比，孩子的时间是浪费不起的，一对一1小时的课相当于班课的2-3个小时，每分钟老师都是对孩子的个性化问题授课，孩子注意力不集中的时候可以第一时间拉回来。
而班课老师就顾不了所有学生，并且不同学生知识点欠缺的地方不一样，所以到最后效果没达到，时间和钱也浪费了。
5、Q：家长抱着问问的态度，怎样寻找切入点A：(1).谈我们的辅导流程(2).我们学校有专业的、常年致力于中高考的教学研发团队，所有的教材和习题都是我们内部独家编写的(3).我们注重的是培养孩子的学习兴趣、学习方法、学习习惯等能力。
这些能力提高了成绩自然就可以提高了，您把孩子带到我们这里来，我们的老师给他做一个专业的测评，跟他聊一聊，看看他问题出在哪。
6、Q：客户说孩子自己学，不想补课A：家长，孩子毕竟是孩子，我们在尊重孩子的同时一定要引导他。
所有的孩子都想自己好好学，但是毕竟孩子自控能力还不强，并且学习习惯已经养成了，想让他自己来做大改变是很困难的。
而且孩子很少有危机感，都想在课余的时间玩，可是你不学但其他孩子在学，那你成绩就会落后了。
当然如果真正能做到自己独立思考，自觉学习是多好的事情啊，不用大人逼，又有效率，又经济，何乐而不为。
最怕是既不愿到外面上课，可能觉得烦，不想听，但自己的确有很多搞不懂的地方，可是实际上又不是那么主动认真地预习和复习，那么到后面积累的问题越来越多，孩子对学习的兴趣也会越来越低，他就会把注意力转移到其他地方去，比如游戏、小说、早恋等等，到那个时候在想挽救就更加困难了。
7、Q：客户说自己的孩子就是比较粗心而已，不需要补课A：做题错误，往往因为没有清楚的审题而错掉了很简单的题，马虎粗心其实是长期形成的注意力不集中，观察力不够所导致的。
平时做作业和平时的考试马虎一下可能没什么关系，但是如果不改变习惯，到了中/高考的时候，还是如此马虎就后悔都来不及了。
要知道中高考向来都有“一分干掉千人”的说法。
8、Q：客户要求保证效果，保证目标A：家长，学习不是保证出来的，是学出来的。
就算我们给您一个成绩上的保证，您肯定也不会信吧？因为孩子的学习需要学生、老师、家长的一个全方位的配合，在学校的几节课学生肯定无法立马消化的，需要回家后再对知识进行一个巩固温习。
这就需要他自己对学习的一个积极性和家长的督促。
我们能保证的是我们的服务和课堂，每一次课孩子听懂了才会在我们的课程记录表上签字，不然当堂课无效，老师重新免费再上一次。
孩子每次到校、离校我们都会跟家长进行反馈，同时孩子在学校的各方面情况和他在家里的情况都会实时和家长进行交流。
我们针对不同孩子都有不同的课程规划，孩子如果严格执行，我们各方面配合得好，成绩上想不进步都难吧？9、Q：除了一对一外，有没有大班A：有的，家长，如果您实在想上班课也可以上，但您首先要考虑一下他是否真的适合上班课，班课老师所准备的教案是针对整个班的学生，而一对一只是针对一个人的。
而且人越多老师根本顾不过来，各个学生的水平高低不同，收获是有限的，而您的孩子目前正是需要针对性补习的时候，不然后面的内容跟不上更会落后一大截，您把他带到我们这里来，我们为他安排一次试听，看看老师合不合适您的孩子10、Q：之前补过一对一没有效果，现在不想补了A：家长，我们不能因为一次手术的失败而否定了这个手术的方法吧？并且学习效果一般不是短时间就能够体现出来的，我们只要看到了孩子的改变，看到了学习方法、学习习惯的进步。
那即使一次考试没考好也不用急，因为考试还和学生的状态、试卷等其他因素有关。
11、Q：客户说孩子一学就会，一考就差A：我们平时应该去注意一下孩子的学习习惯，很多孩子平时作业的时候，都会做一道题跟旁边的同桌对一下答案，很少真正独立去思考，去研究习题。
在考试的时候，就没有人跟他对答案了。
还有些孩子他不善于总结，掌握的知识点比较分散，所以往往考试的时候孩子觉得不是很难，但成绩却不理想。
其实这个年龄段的孩子都是很聪明的，孩子成绩不理想原因很多，但根本原因是因为粗心马虎导致会做题不对，这样的习惯不及时改善的话，孩子弄不懂的知识点会越来越多，这些知识点也得不到及时解决，就会影响孩子的整个学习成绩。
12、Q：你们有没有小班组课A：家长，我们有这种小班课和小组课，我们现在主要是两种方式，一种是小组课的形式，还有1种就是一对一这种方式，我们是2到3人小组课。
这样会更容易让孩子去吸收一些知识点，避免大班课的老师照顾不周全，重蹈在学校的覆辙，浪费孩子的时间，学生积极性不会那么强。
但小组课要求孩子的水平相当，所以要先做一个专门的学科分析，然后再安排班（对比一对一互动性强）。
13、Q：师资问题A：家长，关于师资问题我们是最有自信的，我们的教师都是常年从事学生补习的专职老师，如果我们机构在师资上都没法满足家长的话，我们早就无法生存了。
师资是我们的硬性指标，师资这块我们是非常重视的，我们还有自己的教研团队，自己编写的教材和练习册。
14、Q：客户说孩子偏科A：偏科肯定是不行的，学习是一环套一环的，偏科说明他的知识已经出现断层，这样不仅影响他这一学科的分数，更会影响相关学科成绩。
比如语文阅读理解能力不好会影响数学应用题的审题。
因为偏科还会影响他的情绪和心态，对其他学科造成影响。
15、Q：导致偏科的原因A：导致偏科的原因有很多，孩子有可能是这门课的基础比较薄弱，学习起来就会比较累，从而对这门科目失去兴趣，也有可能是由孩子的心理落差的引起的，源于老师对孩子不关注，课堂上老师比较关注那些成绩好的孩子，下课了也只有十分钟休息时间，老师也不会及时帮孩子补差，在心理作用下，孩子就会产生压抑的情绪，对这门课的老师失去好感，继而对这门课失去了兴趣。
学习偏科，一方面反映出孩子思想上还不够成熟，学习凭兴趣和个人喜好，另一方面也反映出人逃避弱点的本性。
对考分越低的科目越没自信，越不想下功夫，对分数高的科目越有自信，可能学起来花的时间也越多。
16、Q：孩子喜欢哪个老师哪科成绩就好，不喜欢哪科老师就不学哪科A：孩子成绩是由学校老师，家长和孩子三方面配合的。
其中，老师占有重要的地位，老师的性格特点、思维模式、授课方式以及教育理念都对孩子有很大的影响。
课堂上老师讲的知识点和授课风格不是每个孩子都能接受的，老师不可能顾及到每个孩子的接受能力17、Q：我的孩子不愿学习，经常出现厌学的情况，我想问问怎么办？A：通过您所提供的孩子的信息可以初步判断，孩子的学习动机与兴趣没有得到充分激发与利用，还尚未培养出良好的学习习惯，这对他今后的学习无疑的产生较大的负面影响，这需要及时正确的引导。
针对这种情况，建议您带您的孩子来我们这里，给您孩子具体的分析一下。
18、Q：能不能我们自己选老师？A：首先我们需要先了解孩子的情况，我们对孩子的情况进行有针对性的、系统专业的分析后，会根据孩子的情况匹配最适合的老师的，如果说孩子在上课期间有什么问题的话可以随时和我们教务老师联系，老师是可以调换的。
19、Q：孩子上初一，数学和英语不好，我想问问怎么办？A：初一与小学相比，学科增加，知识点难度突然加大，知识连贯性强，像孩子这种情况需要先对于他之前缺失的知识点进行查漏补缺、知识回顾，再对他进行课程预习、知识衔接。
20、Q：孩子从一上学，就一直是中等，上不来下不去的，不知道怎么才是好，不清楚你们的具体方法，以及你们如何收费？A：首先，孩子成绩下不去说明他具备一定学习能力；成绩上不来则说明他的方法或者态度存在问题。
如果孩子一直比较用功，说明方法不够科学；如果孩子一直不够认真，说明态度不够端正。
导致学生学习态度不端正的原因有很多，因此针对不同原因调整的方法也不同。
如果条件允许，建议您带孩子到我们的校区来做一下诊断，我们将会尽我们最大的能力给您提供最专业、最优质的服务。
21、Q：你们的师资情况是怎样的，是固定的还是怎么样？A：我们有自己的专职一线教师，也有半专职的教师；各学科、各年龄层、各种性格的教师，我们均有所储备。
“个性化”教育所推行的就是——用最适合的老师教学。
让老师的能力结构、个性特点与孩子的“个性化”要求匹配，这样才能达到最佳教学效果。
22、Q：孩子对学习不感兴趣,总玩游戏爱逃课？A：家长，您好：这个年纪的男孩子基本都存在相同的问题，尤其是校内教学普遍缺乏针对性，越发令学生对学习失去兴趣。
