常州市志愿服务管理办法

志愿服务队管理办法志愿服务队管理办法一、总则1.1 为了统一志愿服务队的管理，加强组织和协调，保证志愿服务队活动的顺利进行，特制定本管理办法。

1.2 本管理办法适用于所有志愿服务队。

二、志愿服务队的组建和管理2.1 组建志愿服务队2.1.1 志愿服务队的组建须符合法律法规并经有关部门批准。

2.1.2 需确定志愿服务队的名称和宗旨，并制定相应章程。

2.1.3 志愿服务队应有明确的管理机构和人员负责具体事务的执行。

2.1.4 志愿服务队成员的招募应公平公正，并进行严格的审核和培训。

2.1.5 组建志愿服务队后，需向相关部门备案并定期报告活动情况。

2.2 志愿服务队的管理2.2.1 设立志愿服务队管理制度，明确志愿服务队的职责、权限和工作程序。

2.2.2 指定专人负责志愿服务队的日常管理和协调工作。

2.2.3 建立志愿服务队成员档案，做好志愿服务队成员的信息管理工作。

2.2.4 定期开展志愿服务队成员的培训和展示活动，提高队员的综合素质和服务能力。

2.2.5 对志愿服务队的活动进行监督和评估，及时发现问题并提出改进方案。

三、志愿服务队的活动管理3.1 活动策划3.1.1 定期制定志愿服务队的活动计划，并确保活动符合队伍宗旨和法律法规。

3.1.2 活动策划应充分调研需求，精心筹备和安排志愿服务项目，确保项目的可行性和有效性。

3.2 志愿服务活动的组织和实施3.2.1 指定专人负责活动的组织工作，确保志愿服务活动的顺利进行。

3.2.2 制定详细的活动方案，包括活动内容、时间、地点、参与人员等信息，并与相关机构或团体进行沟通和协调。

3.2.3 活动实施期间，要确保志愿服务队成员的安全和健康，做好安全防范工作。

3.2.4 活动结束后，要及时总结和评估活动效果，并记录活动过程，为进一步改进提供参考。

四、志愿服务队的权益和义务4.1 志愿服务队的权益4.1.1 拥有开展志愿服务活动的权利，受到法律法规的保护。

4.1.2 享有和社会各方面对志愿服务活动的支持和帮助。

关于成立志愿服务队的通知及管理办法为进一步推动志愿服务工作的深入开展，培养和弘扬社会主义核心价值观，激发广大师生的爱心与责任感，我校决定成立志愿服务队。

现将有关通知及管理办法如下：一、成立宗旨1.弘扬志愿精神，培养公益意识：通过参与志愿服务活动，让师生深刻理解公益事业的重要性，增强公益意识，培养爱心和责任感。

2.提升社会责任感：志愿服务队的成立旨在让师生更加关注社会问题，提高对社会的责任感，并积极参与社会公益事业，为社会的进步与发展贡献力量。

3.培养团队合作精神：志愿服务队的成立是为了培养师生的团队合作精神，通过共同参与志愿活动，增强沟通协作能力，提高团队凝聚力和组织力。

二、组织设置1.志愿服务队由学校指定的负责人领导，负责队伍的组织和管理。

2.志愿者由自愿报名的师生组成，按照志愿者的兴趣爱好和专长进行分组。

三、志愿服务范围1.社区服务：包括但不限于开展义务劳动、走访慰问困难群众、组织文艺演出等活动。

2.环境保护：开展校园及周边环境整治、垃圾分类宣传等活动。

3.扶贫帮困：组织师生参与爱心捐赠、助学支教等活动，帮助和关爱贫困地区的学生和家庭。

4.社会公益：参与地震、水灾等突发事件的救助工作，以及有关公益组织的志愿服务活动。

四、志愿服务安排1.校方将根据具体情况组织、安排志愿服务活动的具体时间和地点。

2.志愿者应积极参与志愿服务活动，按时到达活动现场，服从指挥、安排。

3.志愿者应保持良好的形象和态度，与服务对象礼貌交流，做到真心实意地为他人服务。

4.志愿者在活动中应遵守相关的活动规章制度，遵守职业道德，确保活动的顺利进行。

五、志愿服务管理1.志愿服务队负责人承担队伍的组织和管理工作，包括志愿者的招募、培训和活动安排等。

2.志愿者应根据个人情况选择参加志愿服务活动，并提前告知负责人。

3.志愿者在活动中存在违规行为或不履行义务的，将取消其志愿者资格，同时给予相应的批评和教育。

4.志愿服务队成员应定期组织例会，总结工作经验，分享服务心得，提升志愿服务水平。

市志愿服务管理办法（篇1）为使党员志愿者服务活动经常化、制度化，提高党员的整体素质，增强党的凝聚力和战斗力，树立党在人民群众中的光辉形象，更好地发挥共产党员的先锋模范作用，为辖区内居民群众排忧解难，进一步推进两个文明建设和各项工作，制定党员志愿者服务制度如下：1、党员志愿者服务中心在党支部的领导下开展活动，负责组织和实施以党员为主体的各项服务活动。

2、根据志愿者的专长、特长，将志愿者分为若干支服务队。

如政策咨询队、就业服务队、环境卫生保护队、治安巡逻队、家电维修队、保健队等等，各支队活动由党员志愿者服务中心具体指导与协调。

3、志愿者服务活动采取定期或不定期的活动方式。

开展为居民服务活动。

平时服务活动采取“小、散、灵”的活动形式，由需要服务的居民群众向党员志愿者服务中心提出服务申请，中心根据居民群众生活、居住特点和志愿者的特长及实际情况，协调志愿者开展服务活动。

4、志愿者在开展服务活动时，要佩戴党微，应时时处处注意树立共产党员良好形象和志愿者社会形象。

5、参加志愿服务的党员要维护集体荣誉，顾全大局，遵守各项规章制度和工作纪律。

6、县党员电化教育中心将在县委组织部的领导下，重视志愿者队伍服务活动和工作内容的记载及各种资料的收集与整理，并建立档案。

7、对志愿者的各项活动和服务情况要及时向志愿者所在单位及相关部门反馈，予以鉴定，进行必要的宣传、鼓励。

8、志愿者队伍原则上要求每月召开一次成员会议，总结上月服务活动情况，讨论安排下月服务活动。

市志愿服务管理办法（篇2）为倡导“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，规范和促进志愿服务活动，推动精神文明建设，有效使用志愿者资源，保证志愿者队伍素质，进一步推动志愿者服务工作规范化、制度化，促进社区教育的发展和深化，制定本管理制度。

一、志愿服务队必须具备“六个有”：有一支相对稳定的志愿者队伍；有志愿者和服务对象的档案；有相对固定的服务项目；有一个相当稳定的服务基地；有完整的活动计划；有规范的规章管理制度。

志愿者服务队管理办法志愿者服务队管理制度第一条为了加强志愿者服务队的管理、规范和促进志愿者服务活动，增强志愿者服务队的纪律，实现志愿者服务工作的经常化，推动志愿服务工作的有效落实，特制定本制度。

第二条志愿者应自觉遵守宪法、法律及支队各种规章制度，自觉维护志愿者服务队的形象。

第三条组织制度（一）志愿者服务队实行队长负责制，各队员密切配合、分工协作。

每个小分队各设宣传报道员1名，服务队设组织员1名。

志愿服务队队长职责：按照支队领导的指示，对全队的日常事务做决定，对全队负责。

具体工作：1、全面统筹安排好各项活动，带领小分队组织开展每次活动；2、做好联系单位的交流；3、定期召开例会；4、做好队里成员的思想工作，调动大家的工作积极性；5、做好工作报告总结，定期向领导小组报告；6、做好队员奖惩的建议工作。

志愿服务队副队长职责：全面协助队长开展工作，负责全队日常事务。

具体工作：1、协助队长做好日常事务工作；2、积极与队员沟通交流，并及时反映信息；3、负责并开展好各项活动，确保活动的意义性；4、按活动方案、计划，按时开展好活动，活动结束后做好工作总结。

志愿服务队宣传报道员职责：负责每次活动的宣传工作。

具体工作：1、做好宣传报道工作，及时向办公室提供活动信息；2、参加每次活动，组织素材，随时做好宣传；3、做好活动的摄像、拍照、录音；4、每次活动后及时整理形成工作总结。

志愿服务队组织员职责：负责服务队内部协调，服务队活动资料的整理归档工作。

具体工作：1、做好每次会议的签到，协助做好考勤工作；2、做好会议记录；3、提早通知队员开会的时间、地点，确保通知到位；4、做好资料整理归档工作。

志愿服务队队员职责：积极配合队内活动，及时、主动地向队长、副队长反映对服务队的建议、想法和打算，进一步完善服务队建设。

（二）开展志愿服务活动时，队员必须统一着制服。

具体着装要求执行支队《着装管理规定》，特殊情况下，按照活动带队队长要求着装。

志愿者服务队管理制度第一章总则第一条为规范志愿者服务队的管理，提高服务质量，根据相关法律、法规和管理制度、原则，特制定本管理制度。

第二条本管理制度适用于志愿者服务队的组织、管理、培训、服务、评估和奖励等方面。

第三条志愿者服务队应遵守国家法律、法规、政策和社会公德，发扬志愿者精神，服务社会。

第四条志愿者服务队的管理要注重民主化、规范化、专业化，做到公开、公正、公示，确保服务的效果和质量。

第二章组织架构第五条志愿者服务队应设立队长或负责人，具体职责如下：（一）全面负责队伍的总体工作，做好队伍的建设和管理；（二）制定队伍的发展规划和年度工作计划；（三）组织队伍的培训、训练和评估；（四）组织志愿者服务活动，保证服务的顺利进行；（五）协调解决队伍内的问题和纠纷。

第六条志愿者服务队应根据工作需要设立不同的工作组，负责具体的服务事项，具体职责由队长或负责人统一分配。

第七条队长或负责人应定期召开志愿者服务队全体成员会议，进行工作安排、意见征询和矛盾调解等。

第三章志愿者甄选与培训第八条志愿者服务队的成员应经过选拔和培训方可上岗服务。

第九条志愿者的选拔标准如下：（一）热爱社会公益事业，具有服务意识；（二）具备一定的沟通能力和表达能力；（三）遵守法律法规；（四）具有良好的心理素质和团队合作精神。

第十条志愿者服务队应根据工作需要进行定期或不定期的培训和学习，提高自身素质和服务能力。

第十一条志愿者服务队应定期进行演练和模拟服务，以提高应对突发事件和服务质量的能力。

第四章服务管理第十二条志愿者服务队的服务范围包括但不限于社区服务、环境保护、扶贫济困、医疗卫生、文化教育等。

第十三条志愿者服务队应做好服务的前期准备，包括与服务对象沟通、了解服务需求、制定服务计划等。

第十四条志愿者服务队在服务过程中应保持服务对象的隐私和尊严，不泄露其个人信息。

第十五条志愿者服务队应及时向相关单位或组织报告服务情况和问题，积极改进服务质量。

第十六条志愿者服务队应根据工作需要制定服务记录和服务报告，定期总结和评估工作并向上级部门上报。

志愿服务队管理办法志愿服务队管理办法第一章总则第一条为了规范和管理志愿服务队的组织与运行，提高志愿服务活动的效率和质量，激发社会公众参与志愿服务的积极性，制定本管理办法。

第二条志愿服务队是指由一群自愿参与志愿活动的人组成的团队，依法自愿开展志愿服务活动的组织。

第三条志愿服务队的主要目标是开展社区、环保、扶贫、教育等领域的志愿服务活动，促进社会和谐进步。

第二章组织与管理第四条志愿服务队应设立组织机构，包括队长、副队长、部长等，负责统筹组织活动、协调成员关系和处理突发事件等事务。

第五条志愿服务队应制定队内管理规章制度，明确志愿服务队成员的权利和义务，加强纪律教育，维护队伍的团结，确保志愿服务队的正常运行和活动的顺利进行。

第六条志愿服务队应定期组织例会，进行活动总结和计划安排。

队长应向队员传达组织的指示和要求，汇报队伍运行情况。

第七条志愿服务队应保持与上级主管部门和相关社会组织的联系，及时反馈自身的工作和需求，借助外力提升服务能力。

第三章志愿服务活动的组织与实施第八条志愿服务队应根据社区、环保、扶贫、教育等领域的需求，定期组织志愿服务活动。

第九条志愿服务队应制定活动方案，明确活动目标、内容、时间、地点、参与人员、物资等，并进行合理安排和调配。

第十条志愿服务队应积极协调资源，争取社区、企事业单位、个人等的支持和参与，共同开展志愿服务活动。

第十一条志愿服务队应确保活动过程中的安全，制定安全预案，加强对志愿者的安全教育和保护工作，避免意外事件的发生。

第十二条志愿服务队应根据活动情况及时总结经验，改进工作，提高服务质量和效果。

第四章志愿服务队成员的权益与义务第十三条志愿服务队成员享有平等参与、表达意见和建议的权利。

第十四条志愿服务队成员应遵守志愿服务队的章程和行为规范，服从组织安排，认真履行志愿服务活动的任务。

第十五条志愿服务队成员应爱护公共设施、遵守社区规则，文明行为，树立良好的志愿者形象。

第十六条志愿服务队成员不得利用志愿服务活动从事违法犯罪、违背公序良俗的行为，不得损害他人合法权益。

第一章总则第一条为了规范志愿服务协会的管理，提高志愿服务活动的质量和效率，保障志愿者权益，根据《中华人民共和国志愿服务法》及相关法律法规，结合本协会实际情况，制定本制度。

第二条本制度适用于志愿服务协会的组织管理、志愿者招募、培训、服务、考核、表彰等方面。

第三条本协会遵循自愿、平等、互助、奉献的原则，积极推动志愿服务事业发展。

第二章组织架构第四条本协会设立理事会、监事会、秘书处等机构。

第五条理事会是本协会的最高权力机构，负责制定协会章程、发展规划、年度工作计划等重大决策。

第六条监事会负责对本协会的财务、业务活动等进行监督。

第七条秘书处负责协会的日常行政事务、志愿者招募、培训、考核等工作。

第八条各部门职责如下：（一）办公室：负责协会的文件管理、会议组织、后勤保障等工作。

（二）志愿者部：负责志愿者的招募、培训、考核、表彰等工作。

（三）项目部：负责策划、实施、评估志愿服务项目。

（四）财务部：负责协会的财务收支、资产管理等工作。

第三章志愿者管理第九条志愿者招募：（一）志愿者招募应遵循公开、公平、公正的原则。

（二）招募方式包括：网络报名、现场报名、推荐等方式。

（三）招募对象为年满18周岁，具有完全民事行为能力的公民。

第十条志愿者培训：（一）志愿者培训内容包括：志愿服务理念、服务技能、安全知识等。

（二）新志愿者必须参加协会统一组织的培训，合格后方可参与志愿服务。

（三）定期对志愿者进行再培训，提高志愿服务水平。

第十一条志愿者考核：（一）志愿者考核分为年度考核和项目考核。

（二）年度考核主要考核志愿者的出勤率、服务时长、服务质量等。

（三）项目考核主要考核志愿者在项目中的表现。

第十二条志愿者表彰：（一）对表现优秀的志愿者给予表彰和奖励。

（二）表彰形式包括：颁发荣誉证书、授予荣誉称号、给予物质奖励等。

第四章服务管理第十三条服务项目：（一）服务项目应围绕社会需求，结合协会资源和志愿者特长。

（二）服务项目分为常规项目和特色项目。

志愿者管理制度及奖罚规定
一、总则
1. 为规范志愿者行为，提高服务质量，特制定本管理制度及奖罚规定。

2. 本规定适用于所有参与公司志愿服务活动的志愿者。

二、志愿者注册与管理
1. 志愿者需通过公司指定渠道进行注册，提供真实有效的个人信息。

2. 公司将建立志愿者档案，记录志愿者服务时长、技能特长等信息。

三、服务时间与任务分配
1. 志愿者应根据个人能力和时间安排，参与公司组织的各类志愿服务
活动。

2. 公司将根据活动需求，合理分配志愿者任务，并提供必要的培训和
指导。

四、奖罚规定
1. 奖励：
- 志愿者服务时长累计达到一定标准，可获得公司颁发的荣誉证书。

- 对于表现突出的志愿者，公司将给予物质奖励或优先参与公司其
他活动的机会。

- 定期评选优秀志愿者，进行表彰和奖励。

2. 惩罚：
- 志愿者未按规定时间参加活动，累计三次将给予警告。

- 志愿者在服务过程中违反规定或造成不良影响，视情节轻重给予
警告、取消资格等处罚。

- 志愿者若存在严重违规行为，将被永久取消志愿者资格，并通报
批评。

五、权益保障
1. 志愿者在服务过程中的合法权益受公司保护。

2. 公司将为志愿者提供必要的安全保障和工作条件。

六、制度的修订与解释
1. 本制度由公司人力资源部负责修订和解释。

2. 本制度自发布之日起生效，如有变更，以最新版本为准。

七、附则
1. 本制度最终解释权归公司所有。

2. 志愿者在参与活动前应仔细阅读并遵守本制度。

引言概述：正文内容：一、志愿者指导和监督1. 设立专门的指导岗位：设立专门的志愿者指导岗位，负责为新加入的志愿者提供指导和培训，并在志愿者活动中提供支持和指导。

2. 制定明确的工作规范：制定详细的志愿者工作规范，明确志愿者的工作职责、权益和义务，并定期进行培训和沟通，确保志愿者了解并遵守工作规范。

3. 定期组织志愿者会议：定期组织志愿者会议，分享志愿者工作经验和好的实践案例，提供机会进行反馈和建议，以进一步提升志愿者的工作质量。

二、志愿者队伍的认可与奖励1. 设立志愿者荣誉制度：建立志愿者荣誉制度，对表现优秀的志愿者进行认可和奖励，以激励志愿者队伍的积极性和主动性。

2. 开展志愿者评选活动：定期开展志愿者评选活动，评选出优秀志愿者、优秀志愿者团队和优秀志愿者项目，鼓励志愿者队伍的持续成长和进步。

3. 发布志愿者工作报告：定期发布志愿者工作报告，展示志愿者队伍的工作成果和影响力，增加志愿者的归属感和自豪感。

三、志愿者退休制度1. 制定志愿者退休规定：制定志愿者退休规定，明确志愿者的退休年龄和条件，并提供相应的退休福利和待遇，保障志愿者在退休后的权益和福利。

2. 给予退休志愿者荣誉称号：给予退休志愿者特殊的荣誉称号，并在志愿者活动中给予优先考虑，以表彰他们多年来对组织和社区作出的贡献。

四、志愿者服务质量评估1. 设立志愿者服务质量评估指标：制定志愿者服务质量评估指标，明确衡量志愿者服务质量的要素，包括志愿者的工作效率、态度和反馈等。

2. 进行志愿者服务质量调查：定期进行志愿者服务质量调查，收集志愿者和服务对象的意见和反馈，及时发现问题并进行改进措施。

3. 建立志愿者服务质量奖惩机制：根据志愿者服务质量评估结果，建立相应的奖惩机制，对于工作出色的志愿者给予奖励和表彰，对于表现不佳的志愿者进行指导和帮助。

总结：通过志愿者指导和监督、志愿者队伍的认可与奖励、志愿者退休制度以及志愿者服务质量评估等方面的建设和管理，可以更好地提高志愿者服务队伍的效率和质量。

志愿者服务管理办法
第一章总则
第一条为了规范志愿者服务活动，提高服务效率和质量，特制定本管理办法。

第二条本办法适用于所有参与志愿者服务的个人和组织。

第二章志愿者的招募与注册
第三条志愿者应具备良好的道德品质和一定的专业能力。

第四条志愿者招募应公开、公平、公正，通过多种渠道进行。

第五条志愿者注册应填写个人信息，包括姓名、年龄、专业技能等，并签署志愿服务承诺书。

第三章志愿者的培训与管理
第六条志愿者应接受必要的培训，包括服务理念、专业技能、安全知识等。

第七条志愿者应遵守服务组织的规章制度，服从统一管理。

第八条志愿者服务时间、地点、内容等信息应由服务组织统一安排。

第四章志愿者的权益与保障
第九条志愿者享有参与服务活动的权利，同时享有接受培训、获得表彰等权益。

第十条服务组织应为志愿者提供必要的工作条件和安全保障。

第十一条对于表现突出的志愿者，服务组织应给予表彰和奖励。

第五章志愿者服务的监督与评估
第十二条服务组织应建立志愿者服务监督机制，确保服务活动规范进行。

第十三条定期对志愿者服务效果进行评估，评估结果作为改进服务的
依据。

第六章附则
第十四条本管理办法由服务组织负责解释。

第十五条本管理办法自发布之日起实施，原有相关规定与本办法不符的，以本办法为准。

通过以上管理办法，旨在确保志愿者服务活动的有序进行，同时保障志愿者的权益，提升服务组织的管理水平和服务质量。