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随着社会商业化程度地增加，销售的触觉已经延伸到了社会生活的各个角落。
接下来我要送给在座各位一句话：“8小时以内，我们求生存；8小时以外，我们求发展，赢在别人休息时间”。
※销售过程中销的是什么答案：自己一、世界汽车销售第一人乔·吉拉德说：“我卖的不是我的雪佛兰汽车，我卖的是我自己”；二、贩卖任何产品之前首先贩卖的是你自己；三、产品与顾客之间有一个重要的桥梁；销售人员本身；四、面对面销售过程中，假如客户不接受你这个人，他还会给介绍产品的机会吗？五、不管你如何跟顾客介绍你所在的公司是一流的，产品是一流的，服务是一流的，可是，如果顾客一看你的人，像五流的，一听你讲的话更像是外行，那么，一般来说，客户根本就不会愿意跟你谈下去。
你的业绩会好吗？六、让自己看起来像一个好的产品。
面对面之一◎为成功而打扮，为胜利而穿着。
◎销售人员在形象上的投资，是销售人员最重要的投资。
※销售过程中售的是什么？答案：观念观——价值观，就是对顾客来说，重要还是不重要的需求。
念——信念，客户认为的事实。
一、卖自己想卖的比较容易，还是卖顾客想买的比较容易呢？二、是改变顾客的观念容易，还是去配合顾客的观念容易呢？、三、所以，在向客户推销你的产品之前，先想办法弄清楚他们的观念，再去配合它。
四、如果顾客的购买观念跟我们销售的产品或服务的观念有冲突，那就先改变顾客的观念，然后再销售。
记住是客户掏钱买他想买的东西，而不是你掏钱；我们的工作是协助客户买到他认为最适合的。
※买卖过程中买的是什么？答案：感觉一、人们买不买某一件东西通常有一个决定性的力量在支配，那就是感觉；二、感觉是一种看不见、摸不着的影响人们行为的关键因素；三、它是一种人和人、人和环境互动的综合体。
四、假如你看到一套高档西装，价钱、款式、布料各方面都不错，你很满意。
可是销售员跟你交谈时不尊重你，让你感觉很不舒服，你会购买吗？假如同一套衣服在菜市场屠户旁边的地摊上，你会购买吗？不会，因为你的感觉不对；五、企业、产品、人、环境、语言、语调、肢体动作都会影响顾客的感觉。
店⾯销售话术技巧精髓--针对⽼年⼈与⽼⼈谈话应注意的⽅式⽅法1.态度诚恳⾃然，保持适度的幽默感。
2.有效控制情绪，并注意⾃⼰与⽼⼈⾯部表情与⾝体语⾔。
3.说话要简短得体，尽量使⽤全名，并⿎励⽼⼈畅所欲⾔。
4.认真聆听，进⼀步了解⽼⼈，⽽不是为回答问题⽽聆听。
5.表现出充分的时间和耐⼼，⽼⼈未完全表达时勿答复。
6.未弄清事情真相是时，应坦⾔澄清，不可轻易回答。
7.交流时，配合⾮语⾔交流⽅式或实物，使⽼⼈更理解。
8.为保护隐私，应选择⼲扰较少的沟通环境。
9.在⽼⼈视线内，不与他⼈⽿语，以免引起⽼⼈猜疑。
10.⽤对待成⼈的平等⽅式交谈。
11.⽤适当的称谓称呼⽼⼈，未经允许不可直呼其名字。
12.常⾃我介绍，适时帮助增强⽼⼈的认知⽽⾮回忆能⼒。
13.语⾔简短，扼要，尽量使⽤全名，避免专业术语，抽象语句。
14.与认知下降⽼⼈沟通时保持⾯对⽼⼈，以利读唇及眼睛交流。
15.降低说话⾳调，稍增加⾳量，不能变成叫嚣。
16.说话速度和缓清楚，保证⽼⼈⾜够时间理解和做出反应。
17.随时判断⽼⼈情绪内容，若极度沮丧，适当转移注意⼒。
18.当⽼⼈表达不正确时，不可辩解，嘲笑或使其困窘。
19.⼀次只给⼀个⼝令或提⽰，尽量吧动作分解成为数个步骤。
20.同⼀时间最多给两个选择，不增加困扰⼜可维护⾃主权。
21.配合使⽤具体线索和体态语⾔，以强化要其学习的⾏为。
不同的⼈有不同的乐于接受的⽅式，所以要使⾃⼰被别⼈接受，打到推销⾃⼰的⽬的，就必须先了解对⽅乐于接受什么样的⽅式，针对他们的不同，采取不同的话术，研究并且熟悉他们，努⼒扩⼤应对的范围，优化应对⽅法。
话术精髓：优柔寡断的顾客：这种⼈遇事没有主见，往往消极被动。
难以作出决定。
⾯对这种销售⼈员就要牢牢掌握主动权，充满⾃信的运⽤推销话术，不断的向他做出积极的建议，多多的运⽤肯定性⽤语，当然不能忘记强调你是从他的⽴场来考虑的。
这样直到促使他作出决定，活在不知不觉中替他作出决定。
作为专业的销售员，你可以这样说：“有⾬带来的损失远远超过想象之中的，如果你不想买什么好处也得不到，对吗？但是你想买，这些好处你就能得到。
市场营销的精髓与突破点市场营销是商业领域中极为重要的一个环节，商家要通过各种手段来吸引消费者的眼球，提高销售额和知名度。
现在随着互联网时代的到来，市场营销的形式越来越丰富多样，而营销的精髓和突破点也在不断变化之中。
本篇文章将从营销策略和营销方式两个方面探讨市场营销的精髓与突破点，以期为大家拓宽思路，提供一些启发。
一、营销策略1.定位策略定位策略是市场营销中最基础的一环，也是决定整个营销方向的核心环节。
为了制定一个成功的定位策略，商家需要全面了解市场，确定目标客户群体，分析自身的产品特点与竞争对手的差异，寻找出自己的独特性，积极强调这种独特性并构建品牌形象，以此抢占市场份额。
2.差异化策略差异化策略是指通过产品设计、价值定位、服务等方面创造出独特的品牌差异，提高产品的独特性，进而吸引消费者的注意。
差异化策略能够让商家在激烈竞争的市场中立于不败之地，提高品牌知名度和竞争力。
3.品牌策略品牌策略是指商家通过刻意策划、积极经营和合理保护，自行创新、逐渐强大的品牌力量，以形成良好的品牌声誉和客户忠诚度。
品牌策略的核心是确立独特的品牌形象，并通过有效的营销手段把品牌价值传达给消费者。
二、营销方式1.内容营销内容营销是指商家以“内容为王”的理念为核心，通过精美的设计、优质的内容和富有创意的表现方式，为潜在客户提供有价值、引人入胜的信息，吸引消费者的眼球，提升品牌知名度和消费者满意度，最终达到营销目的的一种方式。
2.社交营销社交营销是指商家使用社交网络、移动聊天软件等工具，通过社交化的互动方式与潜在客户建立联系、交流信息、推广产品和服务的一种策略。
社交营销是目前最为流行的一种营销方式，能够在最短时间内向最多的受众传递信息，实现品牌曝光与口碑传播。
3.营销数据分析营销数据分析是指商家通过收集、分析和处理大量的营销数据，挖掘其中的商业机会和营销趋势，并制定有效的营销策略和实施方案的过程。
营销数据分析能够为商家提供有力的数据支持，帮助商家在营销中确定应该持续做什么、应该修改什么，同时，通过数据分析商家可以及时回应消费者的需要与要求，为他们提供优质的商品与服务，从而提高用户满意度和忠诚度。
营销心智销售的五种力分别是产品力、形象力、价格力、沟通力、交际力。
产品问题是销售的核心问题。
这里说的产品包括实体产品、知识产品、服务产品、体验产品、信息产品、金融产品、劳动力产品等。
产品力首先是说产品要符合客户当时的刚性需求，刚性需求又可以简单分为消费性刚性需求和生产性刚性需求。
逛街肚子饿就要找地方吃饭，有疾病就要买药上医院，网游玩家的网友要上网玩游戏，烟民过一定时间要抽烟，女生要买时装和化妆品，结婚男女要买房子，抚养婴儿要买婴儿产品，这些是消费性刚性需求。
学生学习需要买参考书，白领提升自我要参加培训，工厂老板要买设备和原材料，这些是生产性刚性需求。
人的需求有很多，而且经常变化，刚性需求有时不那么明显、发生转移和变化。
心智销售的精髓就是洞察客户的刚性需求、唤醒客户的刚性需求、满足客户的刚性需求。
产品力其次是说产品要外观好、质量好、功能好。
产品力的第三个方面是说差异化。
在今天，绝大多数产品都高度同质化，在心智销售中，你必须找到产品独特的卖点，或者找出独特的销售说辞。
形象力有三个方面含义：产品品牌形象、企业形象、销售人员个人形象。
在我们今天这个眼球经济和快速文化的时代，名牌更容易销售，大企业更容易销售，帅哥靓女更容易销售，这在销售心理学上就叫晕轮效应或光环效应。
如果你不是大企业员工，如果你销售的不是名牌产品，如果你的长相不是很英俊漂亮，那你就要塑造一种心智销售的个人形象———个性的魅力———知识、技能、气质、性格、人格、风度的魅力。
心智销售的价格力包括竞争定价原则和心理定价原则。
在产品成熟、供过于求、同质化严重、品牌形象无明显优势的时候，竞争定价、价格战是一种有效的甚至是高效的手段。
在产品新颖、市场未饱和、产品独特、品牌形象优势明显的时候，心理定价则是一种有效的手段。
在培训、辅导、咨询、顾问、策划等智力服务行业，经常会碰到心理定价的情况，这时，你要通过沟通逐步揣摩客户的价值判断和支付能力，灵活弹性地制定合适的价格。
销售十大技巧这才是销售的精髓销售是一项关键而具有挑战性的工作。
在竞争激烈的市场中，成功的销售技巧可以使销售人员脱颖而出，获得卓越业绩。
下面我将为您介绍销售中的十大关键技巧，这才是销售的精髓。
第一，建立信任。
在销售中，信任是首要的一环，没有信任不可能建立良好的销售关系。
销售人员应该以真诚和尊重对待客户，提供可靠的信息，确保客户对产品或服务的信任。
第二，充分了解产品或服务。
作为销售人员，了解产品或服务的各个方面是必不可少的。
只有深入了解产品或服务的功能和优势，才能在销售过程中有效地传达给客户，并回答客户可能提出的问题。
第三，主动聆听客户需求。
销售人员应该被动接收客户信息，主动聆听客户需求，并根据客户的要求提供解决方案。
通过聆听和理解客户的需求，销售人员可以更好地满足客户的期望，建立更好的沟通和合作关系。
第四，善于提问。
充分了解客户需求的关键就是善于提问。
通过提问，销售人员可以深入了解客户的问题、需求和目标，进一步推动销售过程，提供有针对性的解决方案。
第五，展示价值。
在销售过程中，销售人员应该清楚地展示产品或服务的价值。
将产品或服务与客户的需求和目标相对应，突出其优势和独特之处，帮助客户认识到购买这个产品或服务的益处。
第六，克服客户的疑虑。
客户在购买之前通常会有一些疑虑，销售人员需要诚实地回答这些疑虑，并提供证据和实例来支持产品或服务的有效性。
通过解决客户的疑虑，销售人员可以建立更强的信任感，促成销售。
第七，创造紧迫感。
销售人员需要创造一种紧迫感，使客户有购买的动力。
通过提供限时优惠、附加价值或独家优惠，销售人员可以激发客户的购买欲望，促使客户尽快采取行动。
第八，强调售后服务。
销售不仅仅是一次性的交易，好的销售人员应该关注客户的售后需求，并提供优质的售后服务。
积极回应客户的问题和投诉，确保客户对产品或服务的满意度，形成长期稳定的客户关系。
第九，与竞争对手区分开来。
在竞争激烈的市场中，销售人员需要找到与竞争对手的区别，并凸显自己的优势。
沟通技巧：掌握销售话术的精髓在商业世界中，销售话术是一项不可或缺的沟通技巧。
无论是企业还是个人销售员，都需要掌握一定的销售话术才能更好地与客户沟通，促成交易。
销售话术的精髓在于通过言辞巧妙地引导客户，使其拥有购买产品或服务的动机。
首先，要掌握销售话术的精髓，必须了解客户的需求。
在与客户进行沟通之前，我们需要花时间研究了解他们的背景、特点以及他们可能会遇到的问题。
只有通过充分了解客户，我们才能找到切入点，提出解决方案，并通过销售话术将其有效传达给客户。
其次，销售话术的精髓在于善于倾听。
倾听是一个双向的过程，不仅要听客户说话，更要听懂他们的意图和需求。
在与客户交流时，我们要保持专注，并用肢体语言和肯定性的回应表明我们在认真倾听。
通过倾听客户的问题和反馈，我们可以更好地理解他们的需求，并根据需求调整我们的销售话术，更好地推销产品或服务。
在与客户交流时，我们还需使用积极的语言和态度。
销售话术的精髓在于激发客户的兴趣和欲望，让他们认识到购买我们的产品或服务的价值。
积极的语言和态度可以给客户一种积极向上的感觉，增加他们对购买决策的信心。
例如，我们可以使用肯定的词汇和铺陈式陈述句来描述产品或服务的优点，使客户产生共鸣。
此外，销售话术的精髓还在于运用心理学原理进行引导。
在与客户交流中，我们可以借助一些心理学技巧来引导客户做出购买决策。
比如，我们可以使用紧迫感，让客户感受到必须尽快购买的迫切性。
同时，我们可以利用社会认同心理，通过引用一些成功案例或客户的评价来增加客户的信任感和对产品或服务的兴趣。
销售话术的精髓还包括善于应对客户的异议和反对意见。
在销售过程中，客户经常会提出一些问题或反对意见，我们需要善于处理这些异议。
首先，我们要对客户的反对意见表达理解，并在关键时刻以适当的方式回应。
其次，我们要通过提供证据或例子来反驳客户的异议，使他们逐渐改变观点。
最重要的是，我们要保持礼貌、尊重和耐心，不要因为客户的异议而失去对话的平衡。
销售的十大精髓技巧摘要：1.销售概述2.精髓技巧1：了解客户需求3.精髓技巧2：建立信任4.精髓技巧3：有效沟通5.精髓技巧4：说服力6.精髓技巧5：产品知识7.精髓技巧6：时机把握8.精髓技巧7：客户跟进9.精髓技巧8：应对拒绝10.精髓技巧9：团队协作10.精髓技巧10：持续学习与成长正文：销售是一个充满挑战和机遇的领域，成功的销售人员需要掌握一系列的精髓技巧。
在这里，我们将介绍十大精髓技巧，以帮助您在销售领域取得更好的成绩。
1.销售概述在开始销售之前，首先要了解销售的基本概念和流程。
销售是一项与人打交道的工作，涉及到产品或服务的推广、需求满足和客户关系建立等多个方面。
2.精髓技巧1：了解客户需求深入了解客户的需求是成功销售的关键。
在与客户沟通的过程中，要学会倾听，关注客户的需求和痛点，并根据客户的需求提供合适的解决方案。
3.精髓技巧2：建立信任客户信任是销售成功的基石。
要与客户建立信任，首先要做到真诚、专业和礼貌。
此外，了解客户背景和行业动态也是提升信任度的有效途径。
4.精髓技巧3：有效沟通沟通是销售的核心环节。
有效的沟通需要掌握一定的技巧，如明确目标、表达清晰、适时反馈等。
同时，要注意跨文化沟通，尊重客户的习惯和价值观。
5.精髓技巧4：说服力具备说服力是优秀销售人员的必备素质。
要提高说服力，首先要掌握一定的沟通技巧，如对比、举例、提问等。
此外，展示自己的专业知识和经验也是提高说服力的关键。
6.精髓技巧5：产品知识对产品或服务的深入了解是成功销售的基础。
销售人员需要掌握产品的特点、优势和适用场景，以便在客户提问时能够迅速给出满意的答案。
7.精髓技巧6：时机把握把握销售时机是提高成交率的关键。
要学会观察客户的心理和行为，找到合适的时机推进销售进程。
同时，要学会判断客户是否具备购买力。
8.精髓技巧7：客户跟进客户跟进是销售过程中的重要环节。
要保持与客户的联系，定期关注客户需求和动态，适时提供服务和解决方案。
成功销售的五大秘诀成功销售的五大秘诀推销技巧一：厉兵秣马兵法说，不打无准备之仗。
做为销售来讲，道理也是一样的。
很多刚出道的促销员通常都有一个误区，以为销售就是要能说会道，其实根本就不是那么一回事。
记得那时候我们培训了将近一个月，从产品知识到故障分析，从企业历史到销售技巧，每一个环节都反复练习，直至倒背如流。
那时候我们同事之间经常互相打趣说咱都成了机器人了。
我记得当时为了调试出一个最佳音乐效果，一没有顾客在场，我就专心致志地一个键一个键的反复试验，持续了将近一个星期，终于得到了自己满意的效果。
每次轮到自己休息，我总喜欢到各个卖场去转转：一来调查一下市场，做到心中有数。
现在的顾客总喜欢讹促销员，哪里哪里有多么便宜，哪里哪里又打多少折了，如果你不能清楚了解这些情况，面对顾客时将会非常被动。
二来可以学习一下别的促销员的技巧，只有博采各家之长，你才能炼就不败金身!推销技巧二：关注细节现在有很多介绍促销技巧的书，里面基本都会讲到促销员待客要主动热情。
但在现实中，很多促销员不能领会到其中的精髓，以为热情就是要满面笑容，要言语主动。
其实这也是错误的，什么事情都要有个度，过分的热情反而会产生消极的影响。
热情不是简单地通过外部表情就能表达出来的，关键还是要用心去做。
所谓精诚所至，金石为开!随风潜入夜，润物细无声，真正的诚就是想顾客所想，用企业的产品满足他们的需求，使他们得到利益。
推销技巧三：借力打力销售就是一个整合资源的过程，如何合理利用各种资源，对销售业绩的帮助不可小视。
作为站在销售第一线的促销员，这点同样重要。
我们经常在街头碰到骗子实施诈骗，其中一般都有一个角色—就是俗称的托，他的重要作用就是烘托气氛。
当然，我们不能做违法的事，但是，我们是不是可以从中得到些启发呢?我在做促销员的时候，经常使用一个方法，非常有效，那就是和同事一起演双簧。
特别是对一些非常有意向购买的顾客，当我们在价格或者其他什么问题上卡住的时候，我常常会请出店长来帮忙。
销售十大技巧销售的精髓销售十大技巧：销售的精髓销售是一项具有挑战性的工作。
要在激烈的市场竞争中脱颖而出并实现销售目标，需要掌握一些有效的销售技巧。
以下是销售人员必备的十大技巧，它们是提高销售业绩的关键。
1.了解客户需求：要想成功销售产品或服务，首先需要理解客户的需求。
通过与客户进行深入交流，探索他们的问题、痛点和期望，这样才能提供更贴切的解决方案。
2.建立信任关系：建立良好的信任关系对于销售至关重要。
销售人员应该保持真诚和透明，用诚信和可靠性赢得客户的信任。
通过提供有价值的信息和帮助，树立自己的专业形象。
3.有效沟通：良好的沟通技巧是一个出色销售人员的标志。
销售人员应该善于倾听客户的需求和关注点，并能以简明扼要的方式表达清晰的解决方案，以便客户易于理解。
4.产品知识：销售人员需要全面了解自己所销售的产品或服务。
熟悉产品的主要特点、优势和竞争优势，这样就能更好地回答客户的问题并提供专业的建议。
5.解决客户问题：客户通常会遇到各种问题和疑虑。
销售人员应该具备解决问题的能力，并在遇到困难时能够快速反应和找到解决方案。
通过积极主动地提供帮助，展示自己的专业知识和技能来消除客户的疑虑。
6.利用销售工具：现代销售领域提供了许多强大的销售工具和技术。
销售人员应该熟练掌握这些工具，例如电子邮件、社交媒体和CRM系统等，以便更高效地与客户互动和管理销售过程。
7.目标设定与计划：成功的销售人员会设定明确的目标，并制定详细的销售计划。
目标和计划可以帮助销售人员专注于自己的工作，并衡量自己的进展。
8.跟进与维护客户关系：销售并不止于一次交易，与客户建立长期的良好关系对于持续的销售成功至关重要。
销售人员应该跟进客户，并提供售后支持和关怀，以保持客户的忠诚度。
9.积极应对拒绝：销售过程中经常会遇到拒绝和反对。
销售人员应该学会积极应对拒绝，并通过不断学习和改进来提升自己的销售技巧。
10.寻求反馈与提升：销售人员应该不断寻求反馈并进行自我反思，以改进自己的销售技巧。
销售技巧的精髓：提问式销售的方法与技巧提问式销售是一种非常有效的销售技巧，它能够帮助销售人员更好地了解客户的需求，建立信任，以及增加销售成功的机会。
以下是一些提问式销售的方法与技巧：1. 开放性问题：使用开放性问题来引导对话和获取更多信息。
这样的问题不能简单回答是或不是，而是需要客户提供详细的回答。
例如，“您对我们公司的产品有什么特别的需求？”2. 了解客户需求：通过提问更多关于客户需求的问题，销售人员能够更好地了解客户的具体需求，并针对性地提出解决方案。
例如，“您当前的业务中存在哪些挑战？”3. 持续追问：在客户回答一个问题后，及时追问更多相关的问题。
这有助于深入了解客户需求，并展示销售人员的专业知识。
例如，“您是如何处理这个挑战的？”4. 处理异议：如果客户对某个方面有异议，不要直接驳斥，而是以提问的方式来深入了解客户的顾虑。
例如，“您对此方案的哪个方面有疑虑？”5. 效果展示：通过提问客户实际需求和问题的方式，销售人员能够将产品或服务的优势直接与客户关注的问题联系起来。
例如，“如果我们能解决您提到的这个问题，您觉得会对您的业务产生什么样的影响？”6. 总结和确认：在对话的过程中，不要忘记总结客户的需求和问题，并与客户确认是否正确理解。
这样可以增加销售人员和客户之间的共识和信任，减少误解的可能性。
例如，“确保我理解正确，您的主要关注点是……”通过掌握提问式销售的方法与技巧，销售人员可以更好地与客户进行沟通，发现客户的需求并提供满意的解决方案。
这不仅能够提高销售业绩，还能够建立良好的客户关系，为长期发展打下坚实的基础。
【销售的境界】1、顾客要的不是便宜，要的是感觉占了便宜；2、不要与顾客争论价格，要与顾客讨论价值；3、没有不对的客户，只有不够好的服务；4、卖什么不重要，重要的是怎么卖；5、没有最好的产品，只有最合适的产品；6、没有卖不出的货，只有卖不出货的人；7、成功不是因为快，而是因为有方法。
【销售之王乔·吉拉德的经验】1、为每一次与客人约会做好准备；2、常与对你有帮助的人吃饭，不要只懂跟同事吃饭；3、穿着合适衣履；4、不抽烟，不喷古龙水，不说低俗笑话；5、用心聆听；6、展示微笑；7、保持乐观；8、紧记"马上回电"；9、支持你所卖的产品；10、从每一项交易中学习。
【优秀销售的六大特点】1、80%的业绩来自1-3个核心客户；2、跟客户的关系非常深，总是跟客户在一起；3、会专注于某个行业，对某一类客户了解非常深；4、会花几个月以上的时间重点攻克一个客户；5、在圈子里很活跃，总能得到第一手信息；6、在非工作时间和客户在一起更多，因为更有效。
【销售之道】1、生客卖礼貌； 2、熟客卖热情； 3、急客卖时间； 4、慢客卖耐心； 5、有钱卖尊贵； 6、没钱卖实惠； 7、时髦卖时尚； 8、专业卖专业；9、豪客卖仗义； 10、小气卖利益。
【销售不跟踪，最终一场空！】美国专业营销人员协会报告显示：80%的销售是在第4至11次跟踪后完成！如何做好跟踪与互动? 1、特殊的跟踪方式加深印象； 2、为互动找到漂亮借口； 3、注意两次跟踪间隔，建议2－3周； 4、每次跟踪切勿流露出急切愿望； 5、先卖自己，再卖观念。
【销售人员必须要会回答的问题】销售心理学中，站到客户的角度，客户都有以下几个疑问：1、你是谁？2、你要跟我介绍什么？3、你介绍的产品和服务对我有什么好处？4、如何证明你介绍的是真实的？5、为什么我要跟你买？6、为什么我要现在跟你买？李嘉诚谈销售李嘉诚曾经说过“我一生最好的经商锻炼是做推销员，这是我用10亿元也买不来的”。
很多人一谈到销售，就简单的认为是“卖东西”，这只是对销售很片面的理解，其实人生无处不在销售，因为销售实际上是一个分析需求、判断需求、解决需求、满足需求的过程。
比如我们到一个新的环境，进行自我介绍，就是对自己的一种销售；再譬如我们做一个学术报告，就是在向与会者销售自己的一些观点，诸多种种不胜枚举。
但在实际中很多人的销售并不是很成功，营销人员拼命的预约、讲解、讨好客户，跑折了腿、磨破了嘴，可客户就是不买账；追其原因，其实就是分析、判断、解决需求有了偏差，对方的需求得不到满足，我们的目标就很难达成。
经常看见营销人员见到客户就迫不及待的介绍产品、报价，恨不得马上成交，听着他的专家般讲解，往往让人感叹其销售知识的匮乏，使得他的专业知识不能得到很好的发挥。
销售是有规律可循的，就象拨打电话号码，次序是不能错的。
销售的基本流程是大家所熟知的，在此结合本人多年实际销售工作经验和销售培训的粗浅体会总结出销售十招，和大家做一分享。
第一招销售准备销售准备是十分重要的。
也是达成交易的基础。
销售准备是不受时间和空间限制的。
个人的修养、对产品的理解、心态、个人对企业文化的认同、对客户的了解等等，它涉及的项目太多，不在此赘述。
第二招调动情绪，就能调动一切良好的情绪管理（情商），是达至销售成功的关键，因为谁也不愿意和一个情绪低落的人沟通。
积极的情绪是一种的状态、是一种职业修养、是见到客户时马上形成的条件反射。
营销人员用低沉的情绪去见客户，那是浪费时间，甚至是失败的开始。
无论你遇到什么挫折，只要见到客户就应该立即调整过来，否则宁可在家休息，也不要去见你的客户。
因而在我们准备拜访客户时，一定要将情绪调整到巅峰状态。
什么叫巅峰状态？我们有的时候会有这种感觉，今天做事特别来劲，信心十足，好像一切都不在话下，这就是巅峰状态，在这种状态下办事的成功率很高。
可这种状态时有时无，我们好像无法掌控。
其实不然，这种状态只要经过一段时间的训练，是完全可以掌控的。
比如优秀的运动员，在比赛前就能很快的进行自我调整到巅峰状态。
那么我们怎么才能把情绪调整巅峰状态呢？怎样才能掌控这种状态呢？a)、忧虑时，想到最坏情况在人生中快乐是自找的，烦恼也是自找的。
如果你不给自己寻烦恼，别人永远也不可能给你烦恼。
忧虑并不能够解决问题，忧虑的最大坏处，就是会毁了我们集中精神的能力。
因而当出现忧虑情绪时，勇敢面对，然后找出万一失败可能发生的最坏情况，并让自己能够接受，就OK。
b)、烦恼时，知道安慰自我人的痛苦与快乐，并不是有客观环境的优劣决定的，而是由自己的心态，情绪决定的。
如果数数我们的幸福，大约有90％的事还不错，只有10％不太好。
那为什么不能让自己快乐起来呢？c)、沮丧时，可以引吭高歌作为营销人员，会经常遭到拒绝，而有些人遭受拒绝就情绪沮丧，其实大可不必。
没有经过锤炼的钢不是好钢。
沮丧的心态会泯灭我们的希望。
第三招建立信赖感一、共鸣。
如果见到客户过早地讲产品或者下属见到上级急于表现自己的才能，信赖感就很难建立，你说的越多，信赖感就越难建立。
比如客户上来就问，是你的产品好还是你们对手的产品好？在这时候，你怎么回答都不对，说自己的好，他肯定说你自己夸自己，不可信！你说我们不了解对手的情况，那他就会说你连同行都不了解，不专业！所以信赖感在建立过程中，也是很需要技巧的。
如果掌握的好，跟客户的信赖感很快就可以建立起来，此时要尽可能从与产品无关的事入手，为什么呢？说产品那是你的领域是你的专长，消费者心里是一种防备状态，你说得越多，他的防备心就越重，信赖感就越不容易建立。
这时候，要从他熟知的事情入手，从鼓励赞美开始。
比如说在他家，你就可以问他说房子多少钱1平方米，您是做什么工作的？我对您的专业很感兴趣，能给我讲讲吗？有些问题人家是不愿回答，有些问题是必须回答的。
如果你是销售美容品的,面对一个女士可以说：“您的皮肤真好，您是怎么保养的啊”，他肯定要回答呀（因为这是她感兴趣的话题，也是她非常引以为傲的）。
她回答时一定要引起你的共鸣，他说“以前用的是×××化妆品”，你一定要对美容专业知识有所了解，同时要不断的赞美，从而引导她多说。
这就是共鸣。
你的共鸣点越多你跟对方的信赖感就越容易达成。
设想一下如果赶巧了你和客户穿的是一样衣服，那么信赖感一眼就达成了，不用过程，就能感觉你的品位和他的品位是一样的。
人和人之间很愿意寻找同频率，看看这些词：同学、同行、同事、同志、学佛的人叫****、一起为官叫同僚，反正两个人只要有点共同点，就容易凑到一起，就容易建立信任感。
方法很简单，就是找更多的共同点，产生更多共鸣，你和对方的信赖感就建立起来了。
二、节奏。
作为优秀的营销人员，跟消费者动作节奏和语速越接近信赖感就越好建立。
很多人都在做销售，怎么卖出去呀，其中很重要的一点就是跟着消费者的节奏走，对方的节奏快、语速很快，我们说话的语速也要很快；对方是个说话很慢的人，你还很快，他就不知为什么感觉极不舒服，信赖感怎么也建立不起来；如果对方是个语速适中的人，你的语速也要适中。
同时还要以对方能理解的表达方式和对方沟通。
有些营销人员满嘴的专业术语，但请不要忘了，客户不是行业专家。
每天早上醒来可以听一个很好的励志光盘或听一段很激昂的歌曲。
可以大声的对自己说“我是最棒的”给自己一些良好的心理暗示。
一个好的心情是一天良好情绪的开始。
同时还要懂得一些具体的调整情绪的方法。
这里只是简单的罗列几个调整情绪的基本方法，有兴趣的朋友可以阅读一些这方面的书籍。
第四招找到客户的问题所在因为信赖感建立起来后，你和对方都会感觉很舒服。
这个时候，要通过提问来找到客户的问题所在，也就是他要解决什么问题。
比方你是卖空调的，就要了解客户买一台空调是要解决他的什么问题：是他家的老空调坏了，由于它的故障率太高，不想修了，要换一新的；还是客户从过去的旧房搬到现在的新房；还是客户过去没有用过空调，现在要改善生活条件；还是小区是****空调，自家用着不太方便，现在要装分体的；还是孩子结婚用……等等只有把问题找准了才能真正的替客户着想，帮助为客户找到他原本就有的需求。
我们怎样才能找到客户的问题所在呢？只有通过大量提问，才能了解客户到底想通过这次购买解决什么问题。
一个优秀的营销人员会用80%的时间提问，只用20%的时间讲解产品和回答问题。
第五招提出解决方案并塑造产品价值实际上这个时候，你已经可以决定给客户推销哪一类商品了。
你的解决方案针对性会很强，客户会认为是为他量身定做的，他会和你一起评价方案的可行性，而放弃了对你的防备。
在这个过程中要不失时机的塑造你的产品价值，把你的品牌背景、企业文化、所获奖项毫不吝惜的告诉给你的客户，你的专业知识就有了用武之地，这个时候你说的话他很容易听得进去的。
第六招做竞品分析我们很多营销人员都知道不讲竞争对手不好，咱就卖咱的产品，说起对手的情况就说不了解。
错了！在信赖感没有建立的时候，客户和你站在对立方面，你去做竞品分析，他很反感你；可是当双方建立了信赖感，你又为他提出了解决方案时，他巴不得去听一些竞争品牌的缺点，他非常期望你做竞品分析，不然此时的流程就中断了，进行不下去了。
这时候，不但要分析竞品，而且一定要跟他讲清楚，我们好在哪儿，对方不好在哪儿（但一定是客观的，不能是恶意的攻击）。
这时的分析有两个作用。
一方面为他的最终购买提供足够的依据；另一方面他购买商品之后肯定要四处炫耀：“我买的太好了，你买的怎么样？”，我们要给他提供充足的论据，去跟别人去辩论，证明他的选择是最明智的。
第七招解除疑虑帮助客户下决心做完竞品分析，客户是下不了决心马上掏钱的，这个时候千万不能去成交，否则消费者买后会反悔的。
钱在自己的身上，总是多捂一会儿好。
你看买空调的，不到热得受不了，人家就不着急买，他多捂一天，觉得是自己的。
不愿意下购买决心，他肯定是有抗拒点。
你很容易判断他是否已经进入到这个状态了----他说，回去跟我爱人商量；我觉得这价格还是有点高；现在我身上正好没带钱……看到对方这个样子，我们要不断地一步一步地追问,一直问到找到真正的抗拒点为止。
例如，你问：“还有什么需要考虑的吗？”，他说：“我回去跟我爱人商量商量。
”，你就继续问：“那您爱人会关心哪些问题。
”，他就会说，我爱人关心什么问题，那么再追问，一步一步追问下去。
抗拒点找准了，解除的方法自然就有了。
第八招成交踢好临门一脚很多营销人员，前面都做的很好，就是成交不了，其实这是营销人员的一种心理自我设限。
成交阶段，一定要用催促性、限制性的提问，这是铁定的规律，否则的话，你的流程要从头来一遍。
成交的阶段是你帮助消费者下决心的时候，但往往这个时候，很多人是不敢催促客户成交的。
其实只要你判断进入了这个阶段，马上就要用催促性、封闭式的提问，促使他的成交，要不然他还会把钱多捂几天，这几天什么变化都可能出现。
