医院就目前开展“全面改善医疗服务专项行动”的情况工作汇报总结

进一步改善医疗服务行动计划工作总结优选范文进一步改善医疗服务行动计划工作总结范文根据我院《进一步改善医疗服务行动计划工作方案》的要求，自2020年9月，全院进入了“改善医疗服务行动”第三阶段，即督查整改阶段，主要开展了以下工作。

一、加强专项巡查，深入推进改善医疗服务行动为了深入推进改善医疗服务行动，经院领导研究决定，自9月1日起，我院组织了“改善医疗服务专项巡查”。

每周由一名院领导牵头，带领部分职能科室工作人员，本着“方便患者、方便临床”的原则，通过实地查看、访谈医护人员、患者和家属等形式，对全院医疗服务质量、诊疗流程和环境设施等进行全面巡查。

对于发现的不方便患者就诊、影响临床科室工作效率等问题，能现场整改的，明确责任部门，立即整改，其他问题提交院长办公会讨论，明确整改措施和责任部门限期整改。

整改情况由巡查人员负责追踪验证，并在院长办公会上进行汇报。

巡查发现的亮点，予以全院通报表扬，对于可持续、可复制的亮点，在全院进行推广。

截至9月26日，共进行了4轮“专项巡查”，发现亮点10余项，发现问题130余项，涉及医疗安全、诊疗流程、信息化建设、医保管理和后勤保障等诸多方面。

现场整改问题60余项，其他问题整改情况正在追踪验证过程中。

二、延伸服务举措，改善患者就诊感受1、开发“口服药短信提醒系统”，指导患者用药。

医院信息科和药剂科联合开发了“口服药短信提醒系统”，当门诊医师开具口服药物处方后，信息系统可自动将该药物的服用注意事项，通过短信形式发送到患者手机，进一步保证了患者的用药安全。

2、运用“医患沟通板”，“倾听”患者心声。

为了更好地了解语言障碍患者的需求和心声，康复科护理团队积极探索新沟通方式，制作了“医患沟通板”。

沟通板上用简单的图片和文字表明了如吃饭、喝水、疼痛、大小便、想家等日常需求。

语言障碍患者可用手指点相关图片表达需求，让医护人员和家属能明白其心声。

目前“医患沟通板”已在重症监护室、神经内科、神经外科和血栓科推广使用，得到了患者和家属的一致好评。

改善医疗服务行动工作总结（精选6篇）改善医疗服务行动工作总结改善医疗服务行动工作总结（精选6篇）一段时间的工作在不知不觉间已经告一段落了，回顾这段时间以来的工作成果，你有什么感悟呢？是时候抽出时间写写工作总结了。

工作总结怎么写才能发挥它最大的作用呢？以下是小编收集整理的改善医疗服务行动工作总结（精选6篇），仅供参考，欢迎大家阅读。

改善医疗服务行动工作总结1根据我院《XX省进一步改善医疗服务行动计划工作实施方案》的要求，自20xx年6月1日，全院进入了“改善医疗服务行动”工作，现就20xx年1月1日至10月31日我院进一步改善医疗服务行动计划工作总结如下：一、推进预约诊疗服务，有效分流就诊患者。

1、扩大预约比例。

我院通过电话预约、现场提前预约为患者提供预约诊疗服务。

我院门诊及住院患者实行预约诊疗率及复诊预约率均为100%。

2、实现分时预约。

我院门诊及住院患者实行分时段预约率为100%。

二、合理调配诊疗资源，畅通急诊绿色通道。

1、合理调配资源。

一是合理安排值班，能够根据就诊患者就诊病种排序（内科）安排出诊医师数量，保证医师有足够的诊查时间;二是在检验科专门开展针对急诊检查项目及时出具结果的检验小组。

2、加强急诊力量，及时救治重患。

我院制定了《急诊科院前急救制度》，要求做好院前、院内的衔接工作，并做好电话记录、出诊记录。

严格落实医院《急诊绿色通道管理制度》，将急诊诊治区域分为三大区域，实行急诊患者按病情轻重分级分类处置原则，对急性心脑血管疾病、严重创伤、急危重孕产妇及急危重症患者，均能及时开通绿色通道，先救治、后缴费，需住院患者及时收住。

3、将院外术前检查、术后康复费用纳入医保报销，大大降低了患者的负担。

三、落实医疗核心制度，持续改善医疗质量。

今年，我院组织医疗核心制度专项检查，病历质量，处方质量、医疗临床应用技术、医院感染检查各10次，通过开展医疗核心制度考试、“三基”培训及考核、全院疑难病例讨论、处方点评等活动，使手术前诊断符合率、处方合格率、医疗质量安全事件报告率、治疗好转率、出院病人临床路径比例、基础护理合格率、危重患者护理合格率、CT及MRI大型设备检查准确率大大提高，急诊平均留观时间、平均住院日、医院感染现患率稳步降低，并早已开展检验结果同级医院互认平台。

2023年医药购销领域突出问题专项整治（6篇）工作总结含三篇通用实施方案+两篇工作要点第一篇,共六篇2023年度在有关医药领域腐败问题集中整治廉洁行医工作推进情况汇报为提高医务人员服务能力，提升医院整体服务水平。

根据《关于在全市医疗机构开展医药购销和医疗服务中突出问题专项整治工作的实施方案》（武纠办发（20xx）2号）的通知要求，我医院积极安排部署,扎实开展了教育部署、自查自纠阶段工作，现将工作情况总结如下：一、基本情况（一）提高认识，加强领导为加强专项整治工作的组织领导，医院成立了以党委书记、院长为组长的专项整治工作领导小组及工作专班，负责组织、协调、督导、整改等各项工作，制发了《关于在全院开展医药购销和医疗服务中突出问题专项整治工作的实施方案》并组织全院职工召开了动员大会。

为形成工作合力，动员大会邀请了区纪委、区检察院、区药监局、区卫生局等相关领导参加。

通过动员使全院干部职工，充分认识开展专项整治工作的重要性，进一步增强了做好纠医惠民工作的责任感和紧迫感。

（二）教育引导，营造氛围医院结合实际，以继续深入开展“三好一满意"活动为载体，大力开展医德医风及社会核心价值体系教育。

利用电子显示屏、局域网、院讯等多种形式，广泛宣传专项活动部署要求，为扎实开展专项活动打好思想基础。

（三）明确职责，确保实效医院与各临床医技和职能科室负责人签订行风建设目标责任书，与全院职工签订行风建设承诺书，明确职责。

专项整治工作领导小组，紧紧围绕专项整治重点内容，认真开展自查自纠，定期开展督导检查，并通过设立意见箱、举报电话、病人满意度调查等多种形式接受社会监督，针对发现的问题，及时整改落实。

在活动过程中，我们把专项整治工作与纠风工作、”三好一满意“活动、"治庸问责"、文明创建、创先争优等工作相结合”努力提升医院服务能力及水平。

二、存在的问题院专项整治工作专班下发了专项整治工作自查自纠情况报告表，在自查和互查中，加强了对关键部门、关键岗位的检查力度，特别是财务、药品购销和医疗服务等方面的存在的问题和薄弱环节。

医疗服务工作总结汇报
尊敬的领导和同事们：
在过去的一年里，我有幸能够参与医疗服务工作，并在这个领域取得了一些成绩。

在这里，我想向大家汇报一下我的工作情况和成果。

首先，我所在的医疗团队在过去一年里为数百名患者提供了高质量的医疗服务。

我们不仅致力于治疗患者的疾病，还注重提供全面的健康咨询和指导。

通过团队合作，我们成功地帮助了许多患者恢复健康，他们对我们的医疗服务给予了高度的评价和认可。

其次，我在医疗服务工作中取得了一些个人成就。

我积极参与团队讨论，提出了一些创新性的医疗方案，并在实践中取得了一定的效果。

我也不断提升自己的专业知识和技能，通过参加培训和学习，不断提高自己的医疗服务水平。

同时，我也意识到在医疗服务工作中还存在一些不足和问题，比如医患沟通不畅、医疗资源分配不均等。

我会继续努力，与团队成员一起寻找解决方案，为患者提供更好的医疗服务。

在新的一年里，我将继续努力，为医疗服务工作做出更大的贡献。

我相信通过团队的努力和合作，我们一定能够为更多的患者提供优质的医疗服务，让他们健康快乐地生活下去。

谢谢大家对我的支持和关注！
此致。

敬礼。

医疗卫生服务工作总结汇报尊敬的领导、同事们：
在过去的一年里，我和我的团队在医疗卫生服务工作中取得了一系列的成绩，现在我将对这些成绩进行总结汇报。

首先，我们在疫情防控工作中做出了重要的贡献。

面对新冠病毒的肆虐，我们迅速响应国家号召，积极投入到疫情防控一线。

我们组织开展了大规模的疫苗接种工作，全力保障了人民群众的健康安全。

同时，我们也加强了医疗机构的防护措施，确保了医护人员的安全和健康。

其次，我们在医疗服务方面取得了显著的成绩。

我们不断提升医疗服务水平，加强了医护人员的培训和技能提升，提高了医疗机构的服务质量。

我们还加强了医疗设备的更新和维护，确保了医疗设施的正常运转。

通过这些努力，我们为患者提供了更加优质、高效的医疗服务。

最后，我们在健康宣教工作中也取得了一定的成绩。

我们开展了一系列的健康宣传活动，向公众普及了健康知识，提高了人们的
健康意识。

我们还积极参与社区卫生服务工作，为居民提供健康咨询和服务，受到了社会各界的一致好评。

总的来说，我们在医疗卫生服务工作中取得了一系列的成绩，这离不开领导的正确指导和支持，也离不开全体同事的共同努力。

在未来的工作中，我们将继续努力，不断提升医疗卫生服务水平，为人民群众的健康福祉贡献自己的力量。

谢谢大家！。

医院开展“全面改善医疗服务专项行动”的情况汇报2篇情况汇报一：全面改善医疗服务专项行动实施情况汇报一、背景及意义近年来，我国医疗事业取得了显著成果，医疗服务水平不断提高。

然而，随着人民群众对医疗需求的不断增长，医疗服务过程中仍存在一些突出问题和不足。

为积极响应国家卫生健康委员会关于全面改善医疗服务的号召，我院决定开展“全面改善医疗服务专项行动”，以提高医疗服务质量，满足人民群众日益增长的医疗需求。

二、组织领导为确保专项行动的顺利开展，我院成立了以院长为组长，副院长、相关职能科室负责人为成员的专项行动领导小组。

领导小组负责制定实施方案、统筹协调各方力量、监督指导工作落实。

三、实施内容1. 优化医疗服务流程（1）简化挂号流程，提高挂号效率。

我院采取了线上预约挂号、自助挂号等方式，减少了患者排队等待时间。

（2）优化就诊流程，缩短就诊时间。

通过调整科室布局、加强内部沟通，提高就诊效率。

（3）加强医患沟通，提高患者满意度。

医护人员加强与患者的沟通交流，耐心解答患者疑问，提高患者满意度。

2. 提升医疗技术水平（1）加强人才培养，提高医疗队伍素质。

通过开展学术交流、业务培训等活动，提升医护人员业务水平。

（2）引进先进医疗设备，提升医疗服务能力。

我院购置了先进医疗设备，提高了诊断和治疗水平。

（3）开展新技术、新项目，拓宽医疗服务范围。

积极引进新技术、新项目，为患者提供更多优质医疗服务。

3. 改善就医环境（1）加强医院基础设施建设，改善就医环境。

对医院硬件设施进行改造升级，提高就医舒适度。

（2）加强医疗质量管理，确保医疗安全。

严格执行各项医疗制度，确保患者安全。

（3）加强医院文化建设，提升医院形象。

通过举办各类活动，营造良好的就医氛围。

四、实施效果1. 挂号时间缩短，就诊效率提高。

自专项行动开展以来，患者挂号时间缩短了30%，就诊效率提高了20%。

2. 医疗技术水平提升，患者满意度提高。

通过加强人才培养和引进先进设备，医疗技术水平得到了明显提升，患者满意度达到了90%。

医院医改工作情况汇报（3）医院医改工作情况汇报四是人力资源得到良性补给。

今年，通过“陕西省县及县以下医疗机构定向招聘医学类本科毕业生”项目，经过公开招录，共为医院招聘专业本科人员XX人，其中医疗XX人，护理XX，医技X人，目前所招人员正在资格审查之中。

二、强化内部管理，持续改进医疗服务质量。

一是认真开展抗菌药物专项整治行动。

在抗菌药物专项整治行动中，成立了医院药事管理与药物治疗学委员会，开展了业务培训，通过完善处方点评制度，加强合理用药监测，规范抗菌药物临床应用管理，将我院抗菌药物从XX种降到了卫生部规定的35种，对抗菌药物使用前XX名的抗菌药物名称及前XX名医生通过《院周通讯》等方式进行了公示，主管院长带领相关职能主任每月进行抗生素使用点评，并将点评结果在全院进行通报，对不合理使用抗菌素的科室和个人予以经济处罚，抗菌药物整治工作的开展使全院的抗菌素的应用得到了进一步的规范。

二是扎实开展优质护理服务示范工程活动。

为了进一步提升护理质量，为病人提供安全、优质、满意的护理服务，使护理工作更加贴近病人、贴近临床、贴近社会。

我院在2017年就开展了优质护理服务示范工程活动，今年我院将优质护理示范病区在全院推广，实现优质护理全覆盖，通过不断改善住院服务设施、加强护理人才培训、推行APN排班、简化护理文书、延伸护理服务、加强护理内涵、探索护理人员绩效考核等措施，使我院护理服务质量得到明显提升，广大病人及家属满意率逐步提高。

三是强力推行临床路径管理工作。

我院按照上级卫生部门的统一要求，成立了临床路径管理组织机构，明确了职责，加强了临床路径管理知识等方面的培训。

制定了《XX县临床路径管理实施方案》，并下发到各科室。

今年我院将临床路径的数目从去年5个增长现在的11个，目前已在全院12个临床科室推行。

四是认真开展对XX卫生院的支援工作。

实施县镇一体化改革我院托管XX卫生院以来，我们加强了对卫生院的帮扶力度，每周定期选派骨干医生到帮扶的卫生院进行坐诊、技术指导，定期组织卫生院骨干来院集中培训，使该院医疗管理水平得到全面提升，门诊人次同比增长XX%，住院人次增长XX%。

2020改善医疗服务行动计划工作总结范文12月15日，卫计委召开今年最后一次例行发布会，就“进一步改善医疗服务行动计划”的有关进展与成效进行发布。

1、进一步改善医疗服务行动计划工作总结范文改善医疗服务是民生导向，是医改要求，是医疗机构的基本职责。

近年来， ___始终将改善医疗服务作为惠及民生的重要工程、推进医改的重要举措和行业管理的重要内容来扎实推进，取得了一些进展。

现将有关情况汇报如下:一、以问题为导向，改善医疗服务流程xx年新医改启动伊始，市医改办就 ___我市相关部门认真分析人民来信来访所反映的看病就医问题，听取人大代表、政协委员、人民群众对医疗服务工作 ___和建议，共 ___了14项群众反映突出的问题，在此基础上进行深入研究并采取有针对性的措施。

一是推进预约诊疗服务。

建立医联预约服务平台，覆盖38家三级医院，年预约达1千多万人次;建立家庭医生双向转诊预约平台，患者可以通过家庭医生直接预约上级医疗机构的专家门诊，目前已在65家社区卫生服务中心开展试点。

二是推行“门诊一站式”付费模式。

覆盖38家三级公立医院，并在27家医院间实现门诊患者自助储值缴费的跨院跨行通存通用，患者排队次数平均减少2.8次，候诊时间平均缩短60分钟。

三是推行自助服务系统。

开展自助挂号、自助预约、自助充值、自助收费、自助信息查询等服务，全市已有80%的二级甲等医疗机构、98%的三级医疗机构开展了门诊自助服务。

四是推行专病整合门诊。

通过院内多专科协作解决患者在各专科间往返奔波的问题，目前已有24家市级医院开设117个整合门诊，参与科室229个，年服务患者3.8万人次。

五是推行日间手术。

以流程再造为重点，完善和创新日间手术集中式管理模式，对门诊接诊、病情评估、入院手术、出院随访等环节进行无缝衔接，目前已有28家市级医院开展，xx年手术量达8.22万例。

二、以人文关怀为重点，创新医疗服务模式一是开展文明服务主题活动。

自xx年起开展“关爱患者，从细节做起”文明服务主题活动。

医疗持续质量改进项目总结报告范文全文共3篇示例，供读者参考医疗持续质量改进项目总结报告范文篇120xx年我院在市卫生局的正确领导下，在医院全体职工共同努力下，按照市卫生局年初卫生工作会议精神和医院年度规划，扎实地开展工作，一年来，医院在医疗安全、医疗质量管理、护理工作、药事管理等方面取得一定进步，现总结汇报如下：一、综合管理。

1、严格依法、规范执业，建立健全医院各项规章管理制度；各级各类人员岗位职责和诊疗护理常规、规范及技术操作规程并组织实施；各科建立门诊日志，发现传染病患者或疑似患者按规定上报。

2、明确全院年度工作目标，分解任务，落实责任，落实考核体系。

院领导班子结构与分工明确，职责清楚。

3、医护人员执业注册率达%，无非卫生技术人员从事医疗卫生技术工作。

4、加强继续医学教育，医院制定了人才培训计划、措施。

卫技人员继续医学教育ic卡管理覆盖率达%。

建立健全了医技人员技术档案。

目前已有xx人已完成在市人民医院务实进修中医。

5、对医疗设备实行科学管理。

建立了医疗设备采购、登记、保养、维修与更新制度，医疗设备运行性能良好。

6、建立健全了医疗废物管理制度及应急预案，工作人员职责明确。

医疗废物分类、收集、运送、暂存、处理及工作人员的防护符合规定。

7、严格执行医疗服务收费标准，实行医疗服务价格公示制度，及时解答患者的费用查询，实行住院病人费用一日清单制。

8、制定了突发重大医疗救护、突发公共卫生事件防护、自然灾害救治等重大突发事件应急预案，认真完成卫生行政部门指令性任务。

二、医疗管理。

（一）医疗质量。

1、建立健全了医疗质量管理组织，制定了日常医疗质量监管制度，完善医疗质量管理方案，落实质量持续改进措施。

特别是坚持落实医疗核心制度。

坚持定期进行医疗质量、医疗安全检查，及时消除医疗安全隐患，减少医疗争议，杜绝医疗事故发生。

今年xx月——xx月人份未发生一起医疗事故。

2、定期进行医疗质量、医疗安全、临床医师“三基”技能培训，严格执行医疗技术操作规范和常规。

改善医疗服务行动工作总结6篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。

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医疗卫生工作总结汇报
尊敬的领导、各位同事：
大家好！我是XX医院的XX，今天很荣幸能够向大家汇报我们
医疗卫生工作的总结情况。

在过去的一年里，XX医院全体员工团结一心，克服重重困难，
全力以赴，为了保障患者的健康和生命安全，我们做了大量的工作，取得了一定的成绩。

以下是我们的主要工作总结：
一、医疗技术水平不断提升。

我们加强了医务人员的培训和学习，引进了先进的医疗设备和技术，提高了医疗服务的质量和水平。

二、医疗卫生服务不断优化。

我们加强了医患沟通，改善了就
诊环境，提高了患者的满意度。

同时，我们还加强了医院感染管理，确保了医疗卫生服务的安全性。

三、突发公共卫生事件应对有力。

在面对突发公共卫生事件时，我们迅速响应，组织力量，采取有效措施，有效遏制了疫情的蔓延，保障了社会的稳定和人民的健康。

四、医疗卫生管理不断完善。

我们加强了医院内部管理，提高了工作效率，降低了成本开支，提高了医院的整体运营效益。

五、医疗卫生宣传工作全面展开。

我们加强了医疗卫生知识的宣传普及，提高了社会公众的健康意识，促进了全民健康。

在未来的工作中，我们将继续努力，不断提升医疗卫生服务的质量和水平，为人民群众的健康保驾护航。

同时，我们也期待着领导和各位同事的支持和帮助，共同为医疗卫生事业的发展贡献自己的力量。

谢谢大家！。

医院开展“全面改善医疗服务专项行动”的情况汇报全面改善医疗服务专项行动情况汇报尊敬的领导、各位同事：大家好！我是XX医院的XXX，今天非常荣幸能向大家汇报我们医院开展的“全面改善医疗服务专项行动”的情况。

该行动是为了解决当前医疗服务存在的问题，提高医院的服务质量，让患者能够获得更好的医疗体验。

一、行动背景目前，我国医疗服务面临一些共同的问题，如：患者就医难、就医贵，医患关系紧张等。

这些问题严重影响了患者的就医体验和医院的声誉，也给医务人员带来了很大的工作压力。

为了解决这些问题，我院依据国家卫生健康委员会发布的相关政策文件，于2021年启动了“全面改善医疗服务专项行动”。

该行动旨在通过全院动员，全员参与，全面提升医疗服务水平，实现医疗与人文的有效结合，提升患者满意度，提高医院的竞争力。

二、行动目标本次行动的目标主要包括以下几个方面：1.提高患者就医体验：通过改善医疗服务流程，缩短患者的等待时间，降低患者的负担，提高患者的满意度。

2.改进医患沟通：加强医务人员的沟通技巧培训，提高医务人员与患者之间的沟通效果，减少医疗纠纷的发生，增强医患关系。

3.提升医务人员素质：通过组织各类培训和学习交流活动，提升医务人员的专业水平和服务意识。

4.建立健全医疗服务质量监测体系：设立医疗服务质量管理部门，建立科学合理的医疗服务质量评价指标，及时发现并解决服务质量问题。

三、行动内容1.改善患者就医体验为了提高患者的就医体验，我们采取了以下措施：（1）候诊环境改善：对医院候诊区进行了全面整治，提供更加舒适的环境。

（2）就医流程优化：通过流程再造，将医疗流程设置合理化，减少不必要的环节和等待时间。

（3）科学预约挂号制度：推行预约挂号制度，拓宽患者的就医选择空间，减少患者的等待时间。

2.加强医患沟通为了改进医患沟通，我们采取了以下措施：（1）开展沟通技巧培训：组织医务人员参加沟通技巧培训班，提高医务人员与患者之间的交流能力。

____年医院卫生服务情况小结范文____年，医院卫生服务情况显著改善，为广大患者提供了更加方便、高效和人性化的医疗服务。

以下是对____年医院卫生服务情况的小结。

首先，医院卫生服务的基础设施得到了全面升级和改善。

各大医院纷纷进行了设施的改造和扩建，提高了医院接待能力。

新建的医疗中心设备先进，环境优雅，患者在这里得到更加舒适的治疗体验。

其次，医院卫生服务的信息化程度显著提高。

各家医院逐步推行了电子病历系统，患者的病历资料可以进行电子化存储和传输，提高了医生的工作效率，减少了纸质病历的管理难题。

同时，患者可以通过互联网预约挂号，查询自己的病情和医疗进展，避免了排队等候和重复办理手续的麻烦。

再次，医院卫生服务的专科水平达到了新的高度。

各大医院在招聘和培养医疗人才上加大了投入，专科医生队伍得到了迅速壮大。

现在，患者可以在医院就诊时，得到更专业的医疗服务和更准确的诊断结果。

医院还加强了与国际知名医院的合作与交流，引进了一批优秀的国际医疗专家，在治疗技术上取得了很大的进步。

此外，医院卫生服务的医患关系得到了有效的改善。

医院积极开展医患沟通和教育活动，加强了患者健康意识的培养。

医院还成立了专门的医患矛盾调解委员会，在患者与医生之间及时解决矛盾和纠纷，维护了医患关系的稳定。

再者，医院卫生服务还注重了病人的体验和满意度。

医院建立了一套完整的服务评价体系，在医患互动、医疗过程、医院环境等多个方面对医生和医院进行评价。

医院还加强了患者的全程服务，改善了病人等候的环境和条件，提供了更加人性化的服务。

医院还为患者提供了全方位的健康指导和个性化的康复方案，使患者在得到治疗的同时，更好地维护了身体健康。

最后，医院卫生服务的社会责任感增强。

医院积极参与社区卫生服务，开展健康讲座和义诊活动，提高了社区居民的健康意识。

医院还积极参与国家的公共卫生工作，加强了传染病的防控措施，提高了医院对突发公共卫生事件的应对能力。

综上所述，____年医院卫生服务情况显著改善，通过基础设施升级、信息化改革、培养专科医生、改善医患关系、提升患者体验等方面的努力，医院为广大患者提供了更加方便、高效和人性化的医疗服务。

2023医疗专项整治工作总结汇报范文6篇篇一：医疗专项整治工作总结汇报医疗美容行为关系到人民群众生命健康安全，按照《__省卫生和计划生育委员会关于印发20__年医疗美容服务专项整治行动方案的通知》的相关要求，__县大队高度重视，严格按照省卫计委统一的工作目标、检查对象、检查内容切实开展辖区内医疗美容服务专项整治工作，现将工作经验汇总如下：一、辖区内医疗美容现状我县无依法取得《医疗机构执业许可证》开展医疗美容服务的机构，辖区内现有生活美容机构115家，其中未取得《医疗机构执业许可证》擅自开展医疗美容服务的机构1家。

二、专项活动情况及成效（一）加强培训宣传，开展自查自纠1、为进一步强化生活美容机构的监管，规范美容机构执业行为，我大队联合__县市场和质量监督管理局组织全县美容经营单位开展专项整治行为启动会暨培训会，着重讲解了“医疗美容卫生相关法律法规”、“美容美发场所卫生知识”等内容，强调了医疗美容的相关要求及美容场所的执业范围，要求我县辖区内未取得《医疗机构执业许可证》的生活美容机构对自身经营行为中的涉嫌医疗美容的行为进行自查整改，有效强化了美容场所管理人员的法律素养，促进美容场所依法执业。

2、将《__市卫生和计划生育委员会转发省卫生计生委关于印发20__年医疗美容服务专项整治行动方案的通知》转发至县社区卫生服务中心、各乡镇公立卫生院、民营医疗机构等单位，要求未设置医疗美容服务项目的医疗机构对涉嫌医疗美容的执业行为进行自查自纠，进一步净化就医环境，维护医疗市场秩序。

（二）联合相关部门，全面清理整顿结合20__年打击非法行医专项整治工作的相关要求，我大队联合__县市场和质量监督管理局、__县城市管理局等单位，分小组、分片区、分批次对我县辖区内医疗机构、生活美容机构、流动市场全面开展非法医疗美容服务的清理整顿，行动中对医疗机构、生活美容机构的依法执业行为进一步予以指导和规范。

专项整治活动中共查实未取得《医疗机构执业许可证》擅自开展医疗美容服务的机构1家，我大队对该单位依法进行了行政处罚。

医院解决群众反映看病就医突出问题专项整治行动工作总结范文针对人民群众反映的看病、住院、手术、检查、陪护和停车等方面存在的突出问题，结合医院实际情况，认真梳理、查摆问题、积极整改，现将工作情况汇报如下：一、提高政治站位、加强组织领导、确保专项整治行动工作顺利开展取得实效医院高度重视，召开专题会议，组织相关科室，按照区、市、县要求，结合我院实际情况，认真梳理存在的问题，明确责任分工。

制定《医院解决群众反映看病就医突出问题专项整治行动实施方案》，成立了以院长任组长，业务副院长任副组长，各科主任为成员的专项整治领导小组。

通过召开会议、科室会议等多种形式，对开展专项整治行动工作进行了广泛的宣传、动员。

通过动员学习，全院职工进一步明确了开展此专项活动的目的意义、总体要求、工作重点，充分认识到开展活动的重要性和必要性，切实做好此项工作，解决群众反映看病就医突出问题，方便群众看病就医。

二、工作进展情况（一）多措并举，解决看病不顺畅问题1.提升预约服务。

门诊已开通微信、支付宝、POSS机、现金支付、诊间支付，住院处开通微信、支付宝、现金支付。

医院全面推行预约挂号、预约检查、预约诊疗工作，通过公众号、微信、医院网站、门诊大厅醒目位置设置展板、导医宣传、员工宣传、增加自助缴费机等多种方式指导人们群众使用手机预约挂号、预约检查、预约诊疗工作，提高群众使用手机APP及自助终端设备进行预约挂号、自助缴费、打印报告单的比例。

20xx年ITl月预约挂号X人次，诊疗X人次，预约诊疗率x%;20xx年同期预约挂号人次X人次，诊疗X人次，预约诊疗率X%；20xx年1-11月预约诊疗率较20xx年同期上升x%。

2.优化门诊服务。

开展门诊导医导诊服务，安排护理人员对医院提供排队叫号、自助缴费及导诊服务；增加导医，为老年患者、行动不方便患者提供轮椅、陪检、送检等服务，做到进门有人问、看病有人引、疑难有人管、检查（重症）有人陪、候诊等待有人在宣教，为老年患者及行动不便的患者提供便利；合理规划，增添候诊座椅，为患者及家属提供良好的候诊环境；在候诊区域增设电视，播放健康知识宣传片，在做好健康知识宣传的同时缓解患者等候就诊枯燥乏味的时间。

医院开展全面改善医疗服务专项行动的情况汇报一、前言为进一步提升医疗服务质量，提高患者满意度，根据国家卫生健康委员会《关于开展全面改善医疗服务专项行动的通知》要求，我院自即日起开展全面改善医疗服务专项行动。

现将我院开展此项工作的情况进行汇报。

二、工作目标1. 优化服务流程，缩短患者等待时间。

2. 提高医疗服务质量，保障患者安全。

3. 改善医患关系，提升患者满意度。

4. 强化内涵建设，提高医疗服务水平。

三、工作措施及成效1. 优化服务流程（1）优化挂号流程为方便患者挂号，我院采取以下措施：增设挂号窗口，缩短患者排队时间；开设网上预约挂号，减少患者现场排队等待；实行分时段就诊，避免患者长时间等待。

（2）优化就诊流程实行一站式服务，简化就诊手续；加强导诊服务，引导患者有序就诊；实行床边结账，减少患者往返次数。

（3）优化检查流程增设检查窗口，提高检查效率；实行检查预约制度，减少患者等待时间；加强检查结果信息化管理，方便患者查询。

2. 提高医疗服务质量（1）加强医疗技术培训组织全体医护人员参加业务培训，提高医疗技术水平；开展多学科联合诊疗，提升疾病诊断和治疗能力；引进先进医疗设备，提升医疗服务水平。

（2）加强医疗质量管理建立健全医疗质量管理组织，加强医疗质量监控；完善医疗安全管理制度，确保患者安全；加强医患沟通，提高患者满意度。

3. 改善医患关系（1）加强医患沟通开展医患沟通培训，提高医护人员沟通能力；建立医患沟通平台，及时解答患者疑问；开展医患座谈会，增进医患之间的理解和信任。

（2）提高医疗服务态度强化服务意识，提高服务质量；开展文明用语培训，提升医疗服务水平；加强医德医风建设，树立良好形象。

4. 强化内涵建设（1）加强学科建设加大人才培养力度，提升学科带头人能力；开展科研攻关，提高学科水平；加强学术交流，促进学科发展。

（2）加强文化建设弘扬医院精神，树立良好院风；开展文化活动，丰富职工生活；加强志愿服务，传播正能量。

医院就目前开展“全面改善医疗服务专项行动”的情况工作汇报总结一、行动目标达成情况全面改善医疗服务专项行动旨在提高医疗服务质量、提升患者就医体验、优化医疗资源配置和强化医疗人才培养。

经过一段时间的实践，我们取得了以下成果：服务流程优化：通过信息化手段，实现了挂号、缴费、查询、取药等环节的自助服务，减少了患者等待时间。

同时，开设了线上问诊平台，方便患者随时随地咨询医生。

服务态度改善：加强了对医务人员服务态度的培训，增设了医患沟通环节，提高了医务人员的沟通能力和服务意识。

服务效率提升：通过加强医疗协作，优化了诊疗流程，提高了医疗服务的效率。

同时，开展了一系列健康宣教活动，提高了患者对疾病的认识和自我管理能力。

二、医疗服务质量提升为提升医疗服务质量，我们采取了以下措施：完善医疗规范：制定了详细的诊疗规范和操作流程，确保医疗服务的质量和安全。

加强医疗质量控制：成立了医疗质量管理委员会，定期对医疗服务质量进行检查和评估，及时发现并纠正问题。

开展新技术新业务：鼓励医务人员开展新技术新业务，提高诊疗水平和治疗效果。

三、医疗资源整合与利用为更好地利用医疗资源，我们采取了以下措施：资源共享：通过区域医疗中心建设，实现了区域内医疗资源的共享和协同发展。

合理配置资源：根据区域内的患者需求和疾病特点，合理配置医生和医疗设备资源。

强化信息化建设：推进医院信息化建设，实现电子病历共享和远程医疗服务。

四、医疗人才培养与建设为加强医疗人才队伍建设，我们采取了以下措施：人才培养计划：制定了个性化的医务人员培养计划，包括专业培训、学术交流和进修学习等。

激励机制建立：建立了完善的绩效考核和奖励机制，激发医务人员的工作积极性和创造力。

团队协作能力培养：加强了团队协作精神的培育，提高了医务人员的协作能力和整体素质。

五、患者就医体验改善为改善患者就医体验，我们采取了以下措施：优化就医环境：改善了医院内的环境卫生和设施条件，营造温馨舒适的就医氛围。

医疗专项整治工作总结汇报最新范文医疗专项整治工作总结尊敬的领导和各位同事：大家好！我是XX医院的XX，现将我所负责的医疗专项整治工作进行总结汇报。

一、整治工作背景随着医疗行业的快速发展，医疗秩序问题也日益突出，严重影响了医院的声誉和医疗质量。

为了加强医院管理，提高医疗服务质量，我院组织开展了医疗专项整治工作。

二、整治工作目标1.建立健全规章制度：制定医院内部管理制度，规范各项工作流程。

2.加强医疗质量管理：提高医疗技术水平和服务质量，保障患者权益。

3.加强医疗安全管理：加强对患者的监测和安全保障，防止医疗事故的发生。

三、整治工作措施为了达到整治工作目标，我院采取了以下措施：1.建立健全规章制度：制定了《医疗服务管理规定》、《医疗计划与记录管理规定》、《医疗器械使用管理规定》等一系列制度文件，规范各项医疗流程。

2.加强医疗质量管理：加强对医务人员的培训和考核，提高医疗技术水平；建立质量管理体系，开展了医疗质量管理评审活动。

3.加强医疗安全管理：完善患者信息管理系统，保障患者隐私和信息安全；加强对医疗器械的监管，定期进行器械使用检查。

四、整治工作成效经过一段时间的努力，我院医疗专项整治工作取得了显著成效：1.规章制度建立健全：医院重点规章制度已经制定，并且得到了医务人员的遵守。

医院内部秩序明显改善，管理纪律得到加强。

2.医疗质量得到提升：医务人员的专业技能得到了提高，患者满意度明显提升；医疗质量指标持续稳定在优良水平，未出现严重医疗事故。

3.医疗安全保障有力：医疗器械的使用管理得到了规范，设备损坏和报废率有所下降；患者信息管理得到了加强，信息安全得到有效保障。

五、存在问题与改进措施在整治工作中，我们也发现了一些问题：1.医疗质量管理需要进一步强化：虽然医疗质量得到了提升，但还存在一些医疗技术不到位的情况，需要进一步完善培训和考核机制。

2.医疗器械使用管理存在一定漏洞：尽管我们加强了医疗器械使用管理，但在一些医疗器械的维护和检查方面还存在一些问题，需要进一步加强监管。

息烽县妇幼保健院关于开展医疗乱象专项整治情况为进一步规范医疗秩序,打击和整治医疗诈骗、虚假宣传、乱收费、骗保等医疗乱象,净化行业环境,促进医疗行业规范有序发展,切实维护人民群众健康权益,按照县健康局关于医疗乱象专项整治行动要求,我院进行了严格的自查自纠工作。

现将自查相关情况汇报如下:一、我院领导高度重视,成立了以周永锋为组长,相关科室主任为组员的自查领导小组,严格按照县卫生健康局相关要求进行自查自纠行动。

1.严厉打击各类违法违规执业行为①有无相关资质开展医疗活动的行为②有无医师出租、出借、转让《医师执业证书》,医师超执业类别、执业范围、执业地点从事医疗执业活动等行为③有无以虚假诊断、夸大病情或疗效、利用“医托”等方式,欺骗、诱使、强迫患者接受诊疗和消费等行为。

无正当理由要求患者到社会药房自费购置药品、耗材等行为。

④全面排查健康体检、儿科、妇产科等社会办医活跃的领域以及违规开展免疫细胞治疗、干细胞临床研究和治疗等行为。

⑤有无买卖、转让、租借《医疗机构执业许可证》或《医师执业证书》,超出登记范围开展诊疗活动。

使用非卫生技术人员从事医疗卫生技术工作,编制虚假病历、出具虚假证明文件,制售假药、以医疗名义推广销售所谓“保健”相关用品等行为。

⑥非法获取和买卖器官、角膜等人体组织器官等行为,转介潜在捐献者行为2.严肃查处发布违法医疗广告和虚假宣传的行为。

①未取得《医疗广告审查证明》或篡改《医疗广告审查证明》内容发布医疗广告的行为。

②冒用或假借他人名义,特别是冒用或假借国内外知名医院、知名专家进行虚假宣传,误导诱导患者的行为。

③利用新闻形式、医疗资讯服务类、健康养生类专题节(栏)目等发布或变相发布医疗广告的行为。

④医院标志设计、医院装饰等方面易与知名医院混淆,蒙骗患者的行为。

⑤以人物形象代言、编辑故事短片等变相发布医疗广告,或利用网络宣传,街头发放宣传材料等其他方式发布医疗广告的行为。

⑥在医院自建网站、公众号等自媒体上发布虚假医疗广告的行为。