旅游学重点题目答案
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东北财经大学22春“旅游学”《旅游与饭店信息管理》期末考试高频考点版(带答案)一.综合考核(共50题)1.Crystal Ball软件中“copy data”,复制的是:()A.数值B.概率分布C.数值及概率分布D.格式参考答案:B2.下列哪项不属于输出设备:()A.显示器B.触摸屏C.投影仪D.打印机参考答案:B3.中国期刊全文数据库(CNKI)提供论文的全文格式有:()A.docB.pdfC.txtD.caj参考答案:BD4.酒店为随机抵达的客人和网上预订的客人设定不同的价格,这属于:()A.划分需求B.提供价格诱因C.促进非高峰期的需求D.使用预订系统5.提供期刊《康奈尔接待研究季刊》(Cornell Hospitality Quarterly)全文下载的数据库是:()A.EBSCOB.JSTORC.ScienceDirectD.Sagepub参考答案:D6.下列哪项不属于旅游地理信息系统使用的硬件?()A.电子罗盘B.海拔仪C.气压计D.绘图仪参考答案:C7.收益管理系统不具有的作用是:()A.顾客分类及需求预测B.超额预订控制C.易动态价格设定D.顾客满意度分析参考答案:D8.结构方程模型的英文简写是:()A.SOMB.SEMC.HLMD.EMS参考答案:B提供期刊《旅行研究学报》(Journal of Travel Research)全文下载的数据库是:()A.EBSCOB.JSTORC.ScienceDirectD.Sagepub参考答案:D10.下列文献管理软件中属于免费软件的是:()A.EndnoteB.RefworksC.ZoteroD.Procite参考答案:C11.“温度”变量(K氏温标)的变量测度等级是:()A.名义测度(nominal measurement)B.序次测度(ordinal measurement)C.间距测度(interval measurement)D.比率测度(ration measurement)参考答案:D12.服务设施布局的基本类型有:()A.固定位置型布局B.流程型布局C.单元型布局D.产品型布局E.矩阵式布局参考答案:ABCDA.服务时间的分布B.顾客抵达时间分布C.服务台的个数D.服务人员数目参考答案:C14.录入多选题数据时,采用二分变量策略,那么多选题变量的数目为:()A.被调查者选择的选项最多的数目B.被调查者选择的选项最多的数目的两倍C.该题目选项的数目D.该题目选项的数目的两倍参考答案:C15.下列哪些类别的软件属于免费软件:()A.评估版软件B.商业版软件C.试用版版软件D.演示版软件参考答案:ACD16.下列哪项不属于google系列产品:()A.GmailB.GoogleNotesC.Google ScholarD.Google Dictionary参考答案:D17.下列哪个文献管理软件的使用,需要首先下载并安装Firefox,因为其是Firefox的一个插件。
《旅游学概论》试题一、单项选择题(本大题共5小题,每小题2分,共12分)下列每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的,请将正确选项的序号填在题后的括号内。
1、我国古代酷爱登山且登山常穿木制钉鞋,人称“谢公屐”的著名诗人是()A.谢灵运 B.谢眺 C李白 D.徐霞客2、1923年中国出现最早的旅游组织是上海商业储蓄银行旅行部(后改为中国旅行社),其创始人是()A.陈光甫 B.黄炎培 C.柳亚子 D.章土钊3、世界旅游组织宣布每年的旅游日是()A.5月19日 B.7月15日 C.9月27日 D.11月5日4、我国把《徐霞客游记》开篇日记的日期定为中国旅游日,这一日是()A.5月19日 B.9月27日 C.8月22日 D.10月1日5、世界旅游组织的简称是 ( )A、UFTAAB、WTOC、IHAD、 ICAO6、、新中国第一家旅行社于 1949年11月19日在()成立的华侨服务社。
A 北京B 厦门C 武汉D 上海二、填空题(本大题共10小题,每空1分,共38分)1、古代中国的旅游形式多种多样,如、、、、、等。
2、 1954年4月旅行社成立。
3、在西方古代旅游史上,曾出现过一大批著名的旅行家,其中有阿拉伯帝国的旅家、,意大利旅行家,葡萄牙航海家和。
4、20世纪初,享誉世界的三大旅行代理公司是指、、。
5、经营旅游业的三大要素是、、。
6、根据联合国《国际产业划分标准》和旅游业务的具体情况分析,旅游业主要由三大部分构成,即、、,这三大部分也是旅游业的三大支柱。
7、旅游客流简称为。
测定旅游客流的主要指标是旅游客流的和。
8、通常使用的市场营销策略有、、、。
9、国际旅游的发展模式一般有四种,分别是、、、和。
10、中国旅游发展是按照“五个一起上”的方针进行的,所谓“五个一起上”是指、、、、一起上。
三、名词解释(本大题共5小题,每小题4分,共20分)1、帝王巡游2、士人漫游3、旅游者4、旅游资源5、旅游市场四、简答题(本题共3小题,每小题5分,共15分)1、简答旅游业的特点。
2012年自考试题-旅游学概论山东省2012年10月高等教育自学考试旅游学概论试题(课程代码:06011 考试时间:150分钟)注意事项:答案必须写在答题卡规定的区域内,未按要求作答的答案无效一、单项选择题(本大题共20小题,每小题1分,共20分)在每个小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其选出并将答题卡的相应代码涂黑。
错涂、多涂或未涂均无分。
1. 1841年7月5日. 托马斯?库克利用包租火车方式组织的大型团体旅游活动的目的地是()。
A. 参加禁酒大会B. 参加宗教活动C. 观光消遣D. 海滨度假2. 在旅游统计中. 旅游接待地计算来访活动人天数的法是:来访旅游人数A. 乘以人均逗留天数B. 乘以总逗留天数C. 除以人均逗留天数D. 除以总逗留天数3. 美国学者斯坦利?帕洛格提出的影响旅游动机的心理类型模式指出,心理类型越是靠近(),外出旅游的可能性就越大。
A. 自我中心型B. 近自我中心型C. 多中心型D. 近多中心型4. 我国的旅游出口市场中,旅游者的流动与旅游收入的流动是()。
A. 同方向流出中国B. 同方向流入中国C. 反方向D. 不确定5. 旅游企业多为劳动密集型的主要原因是()。
A. 能提供大量的就业机会B. 投资小而雇用的人员多C. 工资成本在全部营业成本中占据较高比重D. 对普通从业人员的文化修养要求不高6. "旅游是非定居者的旅行和暂时居留而引起的现象和关系总合。
这些人不会导致长期定居,而且不会涉及任何赚钱的活动。
”该定义被称为()。
A. 马尼拉定义B. 艾斯特定义C. 罗马定义D. 兰沙罗特定义7. 闲暇时间中的()往往是家庭外出作短期旅游度假的高峰时间。
A. 带薪假期B. 每日闲暇C. 每周闲暇D. 公共假日8. 我国国务院正式颁布《旅行社管理条例》是在()。
A. 1994年B. 1995年C. 1996年D. 1997年9. 旅游目的地可持续旅游发展的核心问题是()。
《旅游学概论》试题二一、选择题:本大题共30个小题,每小题2分,共60分。
在每小题给出的四个选项中只有一项是符合题目要求的,把所选项前的字母在题后的括号内。
1.旅游活动的媒介是( )A.旅游资源B.旅游交通C。
旅游宣传D.旅游业2.现代旅游不是纯粹的游山玩水,而被用来作为教育、贸易、文化交流等活动的形式和手段,这表明了现代旅游的( )A.综合性B.普及性C.群众性D.社会性3.春秋时代,孔子带领几十个随从弟子周游列国,这属于中国古代旅行形式中的( )A.帝王巡游B.政治游说C.学术考察D.士人漫游4.1927年中国出现最早的旅游组织中国旅行社,其创始人是( ) A.陈光甫B.黄炎培C.柳亚子D.章土钊5.采取由政府机关、工作单位、工会和社会团体提供资助的办法,组织员工外出旅游度假,这便是所谓的( )A.社会旅游B.公费旅游C.大众旅游D.奖励旅游6.旅游者就是离开自己的常住地到异国他乡访问超过24小时的人,但不包括( ) A.经商贸易的人B.就业移民的人C.短期进修的人D.探亲访友的人7.世界旅游组织专家根据旅游消费的收入弹性系数理论认为,当居民的经济收入达到旅游临界收入后,经济收入每增加1967,旅游消费便会增加( )A.1.1% B.1.5%C.1.9%D.2.1%8.思想上谨小慎微,行动上表现为喜安逸、好轻松,喜欢在熟悉氛围中活动的旅游者属于旅客心理类型中的( )A.自我中心型B.近自我中心型C.多中心型D.近多中心型9.出游次数较频繁,对旅游价格不太敏感,要求服务水平较高的是( )A.消遣型旅游者B.差旅型旅游者C.家庭事务型旅游者D.自由组合型旅游者10.“无论在城市和乡村,闲暇都是重要的,它为人们提供了基本才能的变化条件-----意向、知识、责任感和创造力的自由发展”。
这段话出自( )A.《太平洋亚洲旅游协会宣言》B.《消遣宪章》C.《马尼拉宣言》D.《世界旅游组织章程》11.旅游资源的理论核心是( )A.吸引力因素B.多样性因素C.变化性因素D.季节性因素12.任何旅游地都会经历由盛至衰的演变过程,旅游专用概念称其为旅游地的( ) A.生命周期B.发展周期C.历史周期D.循环周期13.就某项具体的旅游资源而言,它可能对某些旅游者吸引力很强,而对另外一些旅游者无多大吸引力,甚至根本没有吸引力,这体现了旅游资源吸引力的( ) A.定量性B.定向性C.自然性D.变化性14.利用交通为旅游者设计并串联若干旅游点和旅游城市的合理走向,旅游界称之为( )A.旅游项目B.旅游区C.旅游区域O.旅游路线15.微笑服务,热情周到,耐心细致,面对面进行服务,体现了旅游服务的( )A.直接性B.规范性C.应变性D.艺术性16.在我国涉外饭店的星级评定工作中,三星级饭店的评定是由( )A.各省、自治区和直辖市旅游局评定B.国家旅游局星级评定机构评定C.省市旅游局或国家旅游局评定均可D.由省市旅游局初评后,报国家旅游局确认17.潜在旅游需求向现实旅游需求转化的基本条件是( )A.旅游动机的产生B.外部环境的刺激C.文化教育的普及D.个人收入的增多18.旅游业供求平衡包括三个方面,其中旅游产品可供量与社会购买力相适应是( ) A.供需效应上的平衡B.供需质量上的平衡C.供需数量上的平衡D.供需可比量的平衡19.旅游经营者必须采取有效的经营策略,促使旅游者向特定的旅游供给流动,形成适应市场需求的旅游供给。
第一份一、单项选择题(本大题共10小题,每小题1分,共10分)在每小题列出的五个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其代码填在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
1.旅游理论研究中,通过对旅游发展的常规道路和非常规道路的成功经验的分析,寻找发展的规律性的方法属于[ ]A.观察法B.个案法C.模式分析法D.社会统计法E.归纳法2.古波斯帝国修建的第一条公路称为[ ]A.驰道B.御道C.直道D.神道E.国道3.中国最早开办的旅行社的名称是[ ]A.华侨服务社B.中国旅行社C.现代旅行团D.踪萍旅行社E.友声旅行团4.探亲访友在各类旅游动机应属于_____方面的动机[ ]A.身心B.文化C.社会D.经济E.休闲5.现代旅游与古代旅游最根本的区别在于有无专业化生产与经营的旅游[ ]A.服务B.技术C.设施D.知识E.资源6.我国规定,国际旅行社应交纳的质量保证金不得少于[ ]A.30万元B.60万元C.90万元D.120万元E.150万元7.现代旅游活动所利用的主要交通工具中,安全性最差的是[ ]A.轮船B.飞机C.火车D.汽车E.缆车8.住宿业的本质产品是[ ]A.客房B.生活环境C.设施设备D.场地E.服务9.20世纪60年代,“分时住宅”首先兴起于[ ]A.法国B.英国C.美国D.瑞士E.西班牙10.旅游市场竞争的主要对象是[ ]A.旅游价格B.宣传方法C.客源D.服务质量E.旅游资源二、多项选择题(本大题共10小题,每小题1分,共10分)在每小题列出的五个备选项中有二个至五个是符合题目要求的,请将其代码填在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
11.旅游三要素中的主体可包括[ ]A.旅游者B.访问者C.旅游对象D.旅游交通E.旅行社12.下列人中属于我国国家统计局规定的国际来华旅游者有[ ]A.驻华使馆人员B.来华登山的日本运动员C.驻华新闻记者D.参加广交会的外国商人E.回大陆探亲的台湾同胞13.属于余暇的时间包括[ ]A.看电视时间B.自学外语时间C.上下班坐车时间D.郊游时间E.家务劳动时间14.旅游资源的变化性主要指[ ]A.生态环境的变化B.管理体制C.资源体的自然损耗D.旅游地的扩建E.资源吸引力的变化15.旅游区点的可进入性所包含的主要内容有[ ]A.交通B.管理体制C.政策D.社会安定程度E.当地居民对旅游业的态度16.人们习惯上的旅游服务质量评价标准所包括的四个方面是[ ]A.服务态度B.服务技能C.服务项目D.消费档次E.价格低廉17.在非主要交通工具中,缆车的主要优点有[ ]A.运载能力大B.减少环境污染C.占地面积小D.消费价格低廉E.减少植被破坏18.衡量一个国家或地区旅游接待能力强弱的主要因素包括[ ]A.机场吞吐量B.住宿业建设水平C.旅游资源数量D.服务质量E.当地人的好客程度19.住宿业建设在突出民族特色和地方风格方面需要注意解决的矛盾是[ ]A.民族化与现代化B.便利性和低价位C.高档次和艺术性D.简朴性和多样性E.实用性与艺术性20.国际旅游者首先选择近距离地区流动的主要原因是[ ]A.比较经济花费较少B.能当日往返C.连续假日较短时也可出游D.交通便利,易于掌握旅游时间E.民族习惯和文化传统上比较接近三、填空题(本大题共10小题,每空1分,共20分)请在每小题的空格上填上正确答案。
《旅游学概论》试题一、单项选择题(本大题共5小题,每小题2分,共12分)下列每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的,请将正确选项的序号填在题后的括号内。
1、我国古代酷爱登山且登山常穿木制钉鞋,人称“谢公屐”的著名诗人是()A.谢灵运B.谢眺C李白D.徐霞客2、1923年中国出现最早的旅游组织是上海商业储蓄银行旅行部(后改为中国旅行社),其创始人是()A.陈光甫B.黄炎培C.柳亚子D.章土钊3、世界旅游组织宣布每年的旅游日是()A.5月19日B.7月15日C.9月27日D.11月5日4、我国把《徐霞客游记》开篇日记的日期定为中国旅游日,这一日是()A.5月19日B.9月27日C.8月22日D.10月1日5、世界旅游组织的简称是( )A、UFTAAB、WTOC、IHAD、ICAO6、、新中国第一家旅行社于1949年11月19日在()成立的华侨服务社。
A 北京B 厦门C 武汉D 上海二、填空题(本大题共10小题,每空1分,共38分)1、古代中国的旅游形式多种多样,如、、、、、等。
2、1954年4月旅行社成立。
3、在西方古代旅游史上,曾出现过一大批著名的旅行家,其中有阿拉伯帝国的旅家、,意大利旅行家,葡萄牙航海家和。
4、20世纪初,享誉世界的三大旅行代理公司是指、、。
5、经营旅游业的三大要素是、、。
6、根据联合国《国际产业划分标准》和旅游业务的具体情况分析,旅游业主要由三大部分构成,即、、,这三大部分也是旅游业的三大支柱。
7、旅游客流简称为。
测定旅游客流的主要指标是旅游客流的和。
8、通常使用的市场营销策略有、、、。
9、国际旅游的发展模式一般有四种,分别是、、、和。
10、中国旅游发展是按照“五个一起上”的方针进行的,所谓“五个一起上”是指、、、、一起上。
三、名词解释(本大题共5小题,每小题4分,共20分)1、帝王巡游2、士人漫游3、旅游者4、旅游资源5、旅游市场四、简答题(本题共3小题,每小题5分,共15分)1、简答旅游业的特点。
《旅游学概论》试题旅游学概论试题(一)一、单项选择题(本大题共10小题,每小题2分,共20分)1.在旅游业中,人们对______的需求属于根本性需求。
( )A.交通运输产品B.景点产品C.饭店产品D.导游服务2.在旅游研究中,现代旅游是指二战结束后,特别是______以来,迅速普及于世界各地的社会化旅游活动。
( )A.19世纪初期B.19世纪80年代C.20世纪60年代D.20世纪80年代3.具体负责我国五星级饭店的评定与复核工作的是( )A.省、自治区、直辖市旅游局B.地(市)级优秀旅游城市的旅游局C.县级优秀旅游城市旅游局D.国家旅游局4.在国际旅游研究中,一个国家的国际旅游收入统计数字中,一般不包括( )A.旅游购物收入B.国际间交通客运收入C.饭店住宿收入D.景区门票收入5.决定个人旅游需求的主观因素是( )A.身体条件B.闲暇时间C.家庭负担状况D.旅游动机6.旅游资源的理论核心是( )A.吸引力因素B.垄断性C.可创新性D.永恒性7.第一次提出包价旅游概念的是( )A.托马斯·库克B.英国的“劳动者旅行协会”C.英国的地平线假日旅游公司D.美国的运通旅游公司8.对于低收入的贫困家庭,有些国家采取通过由国家、地方政府、工作单位、工会或户主所属的其他组织团体提供资助或补助的办法,帮助他们实现外出旅游。
这便是所谓的( )A.大众旅游B.社会旅游C.奖励旅游D.包价旅游9.中国封建社会时期在规模上占支配地位的是( )A.公务旅行B.宗教旅行C.科学考察旅行D.贸易经商旅行10.在法国、英国等欧洲国家,判定一个人在国内开展的外出旅行是否应纳入国内旅游统计之中,所使用的主要标准是( )A.外出旅行的距离B.旅游购物的数额C.是否在外逗留过夜D.外出旅行的目的二、填空题(本大题共18小题,每空1分,共22分)请在每小题的空格中填上正确答案。
错填、不填均无分。
1.就全世界远程国际旅游而言,其主要客流发生于欧洲、美洲以及______三者之间。
浙江省2018年10月自学考试旅游学概论试题课程代码:06011一、单项选择题(本大题共10小题,每小题2分,共20分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
1.在欧美国家,人们通常根据旅行社行业中的自然分工状况,将旅行社企业划分为( )A.一类旅行社、二类旅行社和三类旅行社B.国际旅行社和国内旅行社C.旅游服务公司和旅游咨询公司D.旅游批发经营商和旅游零售商2.政府干预旅游发展时,常用的供给管理手段中不包括( )A.控制土地的用途B.对建筑物行使管制C.目的地的宣传与促销D.投资鼓励政策3.在交通运输工具方面,对近代旅游活动发展影响最大的是______的出现。
( )A.轮船B.汽车C.火车D.飞机4.以下属于我国旅游业远程市场的是( )A.韩国B.英国C.俄罗斯D.澳大利亚5.接待国在经济上自给的程度越高,旅游乘数效应就( )A.越低B.越高C.不变D.两者没有关系6.对拟开发的旅游资源进行评价时,国际上通行的评价标准是( )A.市场标准B.美学标准C.历史标准D.社会标准7.旅游活动发展的普遍规律是( )A.国内旅游活动的发展先于国际旅游活动的发展1B.国际旅游活动的发展先于国内旅游活动的发展C.国内旅游活动与国际旅游活动同时发展D.两者之间并没有先后的关系8.对汽车旅行的缺点描述有误的是( )A.不适合用于长途旅行,否则会使人感到疲惫和不适B.能源消耗大C.安全性相对较差D.只能完成从点到点之间的旅行,对于面上的旅行无法展开9.托马斯·库克首次出于商业性目的组织团体消遣旅游活动是在( )A.1841年B.1845年C.1855年D.1872年10.以下对国内旅游市场的基本特点描述有误的是( )A.市场规模大,发展潜力足B.短程旅游所占比重大C.旅游活动的开展形式以团队为主D.旅游消费增长速度快,但消费水平仍显较低二、填空题(本大题共18小题,每空1分,共22分)请在每小题的空格中填上正确答案。
旅游学概论试题一、选择题1. 旅游的定义是什么?A. 一种与自然环境互动的活动B. 在不同地区之间的移动C. 为了娱乐和消遣目的的离开家乡的活动D. 一种暂时性的活动,人们离开日常居住地到其他地方进行休闲、娱乐或商务等活动2. 旅游学是关于什么的研究?A. 自然生态系统B. 旅游心理学C. 旅游目的地营销D. 旅游活动的规划、组织和管理3. 旅游业是许多国家的重要经济部门,以下哪个国家是世界上最受欢迎的旅游目的地?A. 法国B. 美国C. 西班牙D. 中国4. 下列哪个因素不属于旅游发展的动力?A. 经济因素B. 政治因素C. 文化因素D. 生物因素5. 旅游发展的历史中,以下哪个时代被认为是旅游业的起源?A. 古代时代B. 中世纪时代C. 文艺复兴时代D. 工业革命时代二、简答题1. 解释“旅游者心理学”是什么?旅游者心理学研究的是旅游者的行为和态度,包括旅游动机、对旅游体验的期望、决策过程、满意度和忠诚度等心理因素。
它帮助我们了解旅游者在旅途中的心理变化和需求,为旅游目的地和旅游企业提供更好的服务和体验。
2. 解释“旅游目的地规划与管理”是什么?旅游目的地规划与管理是指对旅游目的地进行长期规划和管理,包括制定发展战略、规划旅游资源的开发和保护、管理旅游活动、推广目的地等。
它旨在实现旅游业可持续发展,提高旅游目的地的竞争力和吸引力。
3. 解释“旅游的经济影响”是什么?旅游的经济影响指旅游业对经济的贡献和影响,包括直接贡献和间接贡献。
直接贡献指旅游业本身的产值和就业岗位,如酒店、餐饮和旅行社等。
间接贡献指旅游业对其他产业的拉动作用,如交通运输、零售业和文化娱乐业等。
旅游业的发展可以带动经济增长、增加就业机会、促进地方发展和提高居民收入。
4. 解释“旅游可持续发展”的概念。
旅游可持续发展指在满足当前旅游需求的同时,保护和维护旅游资源,使其能够长期发展。
它强调经济、社会和环境的平衡,通过合理利用和保护旅游资源,减少负面影响,提高旅游业的竞争力和吸引力。
中职旅游考试题库及答案一、单选题1. 旅游的定义是什么?A. 一种休闲活动B. 一种职业C. 一种经济活动D. 一种学习方式答案:C2. 旅游的三大要素包括以下哪项?A. 交通、住宿、餐饮B. 导游、游客、景点C. 旅行社、旅游者、旅游产品D. 旅游时间、旅游地点、旅游方式答案:C3. 旅游服务的基本原则是什么?A. 经济性原则B. 服务性原则C. 安全性原则D. 舒适性原则答案:B4. 旅游产品的特点包括以下哪项?A. 单一性B. 多样性C. 固定性D. 可复制性答案:B5. 旅游行业的发展趋势是什么?A. 单一化B. 专业化C. 多元化D. 国际化答案:C二、多选题6. 旅游服务中常见的问题包括以下哪些?A. 服务不周到B. 价格不透明C. 行程安排不合理D. 服务质量不稳定答案:ABCD7. 旅游规划的基本原则包括以下哪些?A. 可持续发展原则B. 市场导向原则C. 资源优化配置原则D. 游客需求优先原则答案:ABCD8. 旅游目的地开发需要考虑的因素包括以下哪些?A. 地理位置B. 交通条件C. 自然资源D. 文化特色答案:ABCD9. 旅游市场营销策略包括以下哪些?A. 产品策略B. 价格策略C. 渠道策略D. 促销策略答案:ABCD10. 旅游安全管理的措施包括以下哪些?A. 风险评估B. 应急预案C. 安全培训D. 现场监督答案:ABCD三、判断题11. 旅游是一种简单的休闲活动,不需要专业知识和技能。
(错误)12. 旅游服务的提供者可以是个人、企业或政府机构。
(正确)13. 旅游产品的设计应该完全基于市场需求,而不考虑资源的可持续利用。
(错误)14. 旅游规划应该以游客的需求为中心,同时兼顾社会、经济和环境的效益。
(正确)15. 旅游安全管理是旅游企业单方面的责任,与游客无关。
(错误)四、简答题16. 简述旅游服务的特点。
答:旅游服务具有无形性、不可存储性、生产与消费的同步性以及服务的个性化等特点。
高考地理备考旅游地理☆命题专家对热点预料:现代旅游---生态旅游3.阅读下列材料,回答问题。
材料一九寨沟是我国闻名风景旅游胜地,是中国唯一拥有“世界自然遗产”和“世界生物圈爱护区”两项国际桂冠的旅游胜地。
九寨沟“水光浮翠,倒影林岚”,翠海、叠瀑、彩林、银峰以及特异的藏族风情,相互交融形成一个令人神往的“神话世界”、“人间仙境”。
九寨沟1984年正式对外开放为生态旅游区,旅游者蜂拥而至,2019年以来,每年游客量都超过100万人次。
“黄金周”里游客塞满九寨沟,车队排成了长龙;沟内平地起新楼,客栈、宾馆林立,城市化的设施遍布九寨沟;旅游业的兴盛使大量的饭店、商场、宾馆、旅行社等涌进沟内,污水垃圾遍地,九寨沟××局的监测结果表明九寨沟的水体已经有富养分化的趋势,湖泊有沼泽化倾向。
材料二世界银行环境部和生态旅游学会给生态旅游下的定义是“有目的地前往自然地区去了解环境的文化和自然历史,它不会破坏自然,而且它会使当地社区从爱护自然资源中得到经济收益。
”(1)九寨沟发展旅游的条件有哪些?(2)旅游旺季时,九寨沟景区人满为患,大大超过了其环境承载量。
你认为如何解决这一问题?(3)从旅游规划、环境容量及游客承载量两方面分析九寨沟怎样开展生态旅游?☆实战演练,金榜题名!1.读“某高原景观图”,回答下列问题。
(1)这是一幅________的景观图。
这里地表形态的特征是、,造成这种景观的主要缘由是(2)这里的民居形式是__________,而图中的民居形式则是_______,只在_______高原上经常能见到,故此图的_______与_________是不一样的。
(3)图中所示高原位于我国_______(大自然区)的_______(经济地带),所处的温度带主要是__________,跨__________________等干湿区。
2.材料:徐霞客在考察了广西、贵州、云南后,对这一带发育的峰林地貌作了总结:“峭峰离立,分行竞颖”,“磅礴数千里,为西南奇胜”。
旅游学重点题目答案第一章旅游发展的历史沿革4、Q:试分析产业革命对近代旅游发展的影响。
A:①带来了生产效率的提高,促进经济的发展,导致工人实际购买力的提高;②培育了一个巨大的商务旅行市场;③极加速了城市化进程,促进了城乡之间的人员流动量;④推动了新式交通工具的产生,使较大围、较远距离的旅行成为可能。
5、Q:为什么人们将Thomas Cook尊称为旅游业的先驱?A:a第一次团体火车旅游(1841年参加禁酒游行集会)b第一次商业性团体消遣旅游(1845年从莱斯特到利物浦)c第一次包价出国游(1845年到巴黎参观博览会)d最早的旅行支票e第一次环球旅游(1872年)Thomas Cook创办旅行社的活动标志着近代旅游业的诞生。
6、Q:试分析第二次世界大战结束后现代旅游迅速发展的原因。
认识这些原因的意义何在?A:(1)原因:①从需求方面看:a 战后世界人口迅速增加;b 战后世界经济迅速发展;c 交通运输工具的进步缩短了旅行的时间距离;d 生产自动化程度的提高使劳动者的带薪假期得以增加;e 城市化进程普遍加快;f 二战后世界各国普遍重视发展教育事业。
②从供给方面看:a 廉价团体包价旅游产品的提供;b 政府的支持态度和鼓励措施。
(2)意义:①通过认识这些因素,并结合回顾此前各个历史时期影响人类旅行和旅游活动发展的客观因素,可使我们清楚地发现和了解这些活动的兴衰与社会经济发展状况之间的联系;②通过分析和预测这些因素的变化方向和发展速度,人们便可据以判断和预知旅游活动的未来的发展。
第二章旅游活动的概念1、名词解释:旅游:旅游是人们出于移民和就业任职以外的其他原因离开自己的长住地,前往异国他乡旅行和逗留活动所引起的各种现象和关系的总和。
大众旅游:首先是指旅游活动的大众化,另外指旅游活动开展形式中的大众型模式。
(在国际旅游文献中,该词由用于指以有组织的包价旅行团方式开展旅游活动的这一大众型旅游形式。
)奖励旅游:指包括企业、社会团体和政府机构在的各种组织为了表彰和奖励那些工作业绩突出的员工和工作人员,而特别为其组织的免费旅游和度假活动。
山东省2013年7月高等教育自学考试旅游学概论试题(课程代码:06011 考试时间:150分钟)注意事项:答案必须写在答题卡规定的区域内,未按要求作答的答案无效一、单项选择题(本大题共20小题,每小题1分,共20分)在每个小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其选出并将答题卡的相应代码涂黑。
错涂、多涂或未涂均无分。
1. 测定单位旅游消费对旅游接待地区各种经济现象的影响程度的系数,被称为()。
A. 需求弹性B. 旅游乘数C. 供给弹性D. 就业乘数2. 国际旅游收入一般不包括()。
A. 国际间的交通客运收入B. 购物收入C. 饭店住宿收入D. 景点门票收入3. 我国于()加入世界旅游组织,成为该组织的第106个正式成员。
A. 1975年B. 1980年C. 1983年D. 1988年4. 根据国务院1985年颁布的《旅行社管理暂行条例》,不对外招徕,只接待境外游客的旅行社被称为()。
A. 一类旅行社B. 二类旅行社C. 三类旅行社D. 四类旅行社5. 中国封建社会时期参与人数最多的旅行是()。
A. 帝王巡游B. 宗教旅行C. 商务旅行D. 士人漫游6. 在乘客心目中安全性最强的交通工具是()。
A. 轮船B. 大巴车C. 火车D. 私家车7. 真正提出包价旅游这一概念的是英国的()。
A. 劳动者旅行协会B. 托马斯•库克C. 麦金托什D. 世界旅游组织8. 包价旅游是按()划分标准来划分的旅游活动。
A. 组织形式B. 计价方式C. 费用来源D. 旅行方式9. 我国旅游组织基本上可以划分为旅游行政组织旅游行业组织和()。
A. 旅游教育和学术组织B. 旅游教育组织C. 旅游协会组织D. 旅游学术组织10. 我国大陆旅游业的主要海外客源市场可以划分为近程市场和()市场。
A. 远程B. 西欧C. 北美D. 港澳台11. 对于一个旅游目的地来讲,可持续发展的核心问题是该地的()。
A. 旅游承载力B. 旅游环境容量C. 旅游物质容量D. 旅游心理容量12. 外出旅游季节性弱,对目的地基本无权选择,对价格最不敏感的旅游者是()。
旅游心理学试题与答案题目:旅游心理学试题与答案一、选择题1. 旅游是人们追求休闲和放松的一种方式,以下哪个选项不是人们选择旅游的原因?A)体验不同的文化和风俗习惯B)增加知识和见识C)获得刺激和冒险的体验D)避免与他人互动和社交答案:D)2. 下列关于旅游对心理健康的影响说法正确的是:A)旅游可以减轻心理压力,提升幸福感B)旅游会导致心理上的疲劳和烦躁C)旅游对心理健康没有任何影响D)旅游可能导致孤独感和抑郁情绪增加答案:A)3. 旅游心理学研究发现,以下哪个因素是选择旅游目的地时最重要的考虑因素?A)价格和预算B)目的地的风景和自然环境C)文化和历史背景D)交通和便利设施答案:B)4. 旅游可以提供多种福利,以下哪个福利不属于旅游带来的心理效益?A)改善人际关系和社交网络B)增加自我认同和自尊心C)促进身体健康和增强免疫力D)提升学术和专业能力答案:D)5. 在旅行过程中,以下哪种旅游活动对心理疏导和情绪管理最有帮助?A)户外运动和探险B)购物和品尝美食C)参观艺术展览和博物馆D)与当地居民进行文化交流答案:A)二、判断题1. 旅游对心理健康只有积极的影响,不会带来任何负面效果。
答案:错误2. 旅游的时间越长,对心理健康的影响越大。
答案:错误3. 主题旅游是一种适应心理疏导和情绪管理的方法。
答案:正确4. 旅游可以增加个体的自我成长和心理发展。
答案:正确5. 游客对旅游目的地的期望程度越高,旅行体验就越好。
答案:错误三、简答题1. 旅游心理学研究的意义是什么?请举例说明。
答案:旅游心理学研究可以帮助我们更好地理解人们选择旅游的动机和心理需求,以及旅游对个体心理健康的影响。
例如,研究发现旅游可以减轻压力、缓解焦虑和抑郁情绪,并提升幸福感和满足感。
这一研究可以为旅游目的地的开发和旅游产品的设计提供参考,使其更加符合游客的心理需求,提供更好的旅行体验。
2. 旅游对心理健康的影响有哪些方面?请举例说明。
第一份:一、单项选择题(本大题共10小题,每小题1分,共10分。
)在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的,请将正确选项前的序号填在题后的括号内。
1.乔治、史蒂文森曾被称为()A、旅游之父B、飞机之父C、铁路之父D、轮船之父2."罗马定义"将在某国逗留不足24小时的游客称为()A、短期游览者B、游览者C、过境游览者D、短程游览者3.决定一个人能否定实现旅游的家庭收入水平,主要指其()A、消费水平B、经济状况C、可支配收入D、可随意支配收入4.____________为旅游资源的特点之一。
()A、大众性B、经济性C、广泛性D、多样性5.现实的旅游资源也需根据情况进行____________开发。
()A、恢复性B、再生性C、功能性D、基础性6."旅游业"与"旅游事业"的涵义()A、相同B、完全不同C、前者是后者的一个组成部分D、后者是前者的一个组成部分7.从根本上说,旅游业是一项具有____________的产业。
()A、文化性B、经济性C、政治性D、包括A、B、C8.著名的____________彼得·杜拉克说过:"顾客就是生意"。
()A、经济学家B、管理学家C、市场营销学家D、心理学家9.如果没有___________生产或投资无异于是一种浪费。
()A、促销B、营销C、顾客D、管理10.以___________因素为标准对旅游市场进行划分是一种侧重于战术上的划分。
()A、微观B、宏观C、效益D、经济二、多项选择题(本大题共10小题,每小题1分,共10分)在每小题列出的五个选项中有二至五个选项是符合题目要求的,请将正确选项前的序号填在题中的括号内。
多选、少选、错选均无分。
1.旅游者的旅游动机可划分为()等多种类型。
A、空暇时间方面B、收入水平方面C、身体状况方面D、经济方面E、人际交往方面2. ()为旅游资源开发应遵循的原则。
《旅游规划》一、单选题1、旅游规划的出发点是(C )。
人、项目设计B、社区居民的需求C、市场的变化和发展D、国民经济发展要求2、在旅游总体规划的基础系统中,工作量最为集中,人员投入和规划费用投入较大的是(A )。
A、旅游规划区资源普查与评价B、客源市场分析C、投资效益分析D、规划背景与基础条件分析3、将规划任务交给有资证私人单位,其不利之处(C )A、即时运作效率低B、专门化、价格高、成果没有最低保障C、经济实体生灭迅速,难以追究事后责任D、成果形式完美4、在以平原地形为主的地区进行旅游规划,下列选项中,属于景观生态学斑块范畴的是(C )A、农田B、道路C、小丘D、村落5、按(B )不同,旅游资源可以划分为自然旅游资源和人文旅游资源。
A、利用角度B、基本属性C、吸引力级别D、经营角度6、下列关于旅游资源特征的叙述,不正确的是(C )。
A、季节性B、可变性C、价值的确定性D、地域性7、当旅游区SWOT分析结果为“劣势+机会”时,其正确的营销原则是(C )。
A、保守B、进攻C、争取D、开拓8、对旅游项目创意设计质量产生较大影响的是(D )。
A、当地政府的重视程度B、旅游服务人员的素质C、旅游基础设施的完备性D、旅游规划者的水平、开发商的实力、旅游资源的赋存状况等9、2012年我国大型旅游活动年的主题是(B )。
A、生态环境游B、爱旅游,爱生活C、中国民间艺术游D、休闲度假游10、下列属于旅游资源的环境调查内容的是? (C )A、旅游资源开发现状B、旅游资源规划现状C、地质地貌条件D、旅游资源规模11、在“三区结构布局”的区域旅游空间布局模式中,(A )区处在最外层A、服务B、装修C、产品D、结构12、具有组团规模大、消费档次高、停留时间长、季节性弱、利润丰厚等特点的旅游形式是(A )A、会展旅游8、假日旅游C、生态旅游D、都市旅游13、在旅游规划与开发主题的内涵中不包括(C )。
A、发展目标B、区域旅游形象C、发展潜力D、发展功能14、实地勘查很难的旅游资源调查常用下列哪种方法? (B )A、综合考察法B、遥感法C、分类对比法D、统计分析法15、旅游规划与开发财经保障体系中的措施大多数不是直接作用于旅游业本身,而是将着眼点放在旅游企业所处的经济环境之中。
旅游学重点题目答案第一章旅游发展的历史沿革4、Q:试分析产业革命对近代旅游发展的影响..A:①带来了生产效率的提高;促进经济的发展;导致工人实际购买力的提高;②培育了一个巨大的商务旅行市场;③极大地加速了城市化进程;促进了城乡之间的人员流动量;④推动了新式交通工具的产生;使较大范围、较远距离的旅行成为可能..5、Q:为什么人们将Thomas Cook尊称为旅游业的先驱A:a第一次团体火车旅游1841年参加禁酒游行集会b第一次商业性团体消遣旅游1845年从莱斯特到利物浦c第一次包价出国游1845年到巴黎参观博览会d最早的旅行支票e第一次环球旅游1872年Thomas Cook创办旅行社的活动标志着近代旅游业的诞生..6、Q:试分析第二次世界大战结束后现代旅游迅速发展的原因..认识这些原因的意义何在A:1原因:①从需求方面看:a 战后世界人口迅速增加;b 战后世界经济迅速发展;c 交通运输工具的进步缩短了旅行的时间距离;d 生产自动化程度的提高使劳动者的带薪假期得以增加;e 城市化进程普遍加快;f 二战后世界各国普遍重视发展教育事业..②从供给方面看:a 廉价团体包价旅游产品的提供;b 政府的支持态度和鼓励措施..2意义:①通过认识这些因素;并结合回顾此前各个历史时期影响人类旅行和旅游活动发展的客观因素;可使我们清楚地发现和了解这些活动的兴衰与社会经济发展状况之间的联系;②通过分析和预测这些因素的变化方向和发展速度;人们便可据以判断和预知旅游活动的未来的发展..第二章旅游活动的概念1、名词解释:旅游:旅游是人们出于移民和就业任职以外的其他原因离开自己的长住地;前往异国他乡旅行和逗留活动所引起的各种现象和关系的总和..大众旅游:首先是指旅游活动的大众化;另外指旅游活动开展形式中的大众型模式..在国际旅游文献中;该词由用于指以有组织的包价旅行团方式开展旅游活动的这一大众型旅游形式..奖励旅游:指包括企业、社会团体和政府机构在内的各种组织为了表彰和奖励那些工作业绩突出的员工和工作人员;而特别为其组织的免费旅游和度假活动..社会旅游:亦称补贴旅游;对于收入过低的社会阶层;有些国家采取通过由国家、地方政府、工作单位、工会或家庭户主所隶属的其他组织提供补贴或资助的办法;以帮助他们能够参加到旅游或度假活动中来..4、Q:现代旅游活动的开展有哪些主要特点认识这些特点有何意义A:1特点:普及性、综合性、地理集中性、季节性;2意义:①对于普及性:a 现代旅游活动的普及性意味着旅游市场的规模及其存在和发展的持续性;因而也预示着旅游业光明的市场前景;b 现代旅游活动的普及性不仅意味着旅游活动参加者的范围已经扩展到普通的劳动大众;更反映着其参加者范围的广泛性..对于大多数旅游企业来说;这意味着有必要从中选择适合自己的目标市场..②对于综合性:a 有助于我们关注中转旅游市场的开拓;特别是针对已经到访的游客进行深层次的市场开拓;b 有助于我们认清在满足旅游者需要、提高目的地旅游产品质量方面;各有关行业之间协调配合的必要性和重要性..③对于地理集中性:a 有助于优化旅游企业和旅游设施的选址;b 有助于指导目的地的旅游规划工作;避免旅游接待量超过该地旅游承载力问题的出现;从而有利于促进可持续旅游发展的实现..④对于季节性:a 有助于认清季节性危害旅游业经营的严重性;b 有必要建设和宣传适合全年来访的旅游目的地;c 有必要注重旅游产品线的策划与开发;尤其是策划和开发具有卖点的淡季产品..5、Q:旅游活动的基本特征表现在哪些方面A:旅行与逗留、异地性、暂时性、非移民或就业性6、Q:试述你对旅游活动要素的认识..A:主体——旅游者、客体——旅游资源、中介体——旅游业..第三章旅游活动的主体1、名词解释:可自由支配收入:亦称可随意支配收入;是指个人或家庭收入中扣除应纳所得税、社会保障性消费按社会规定应由个人负担的养老金、失业保险、健康保险等社会保障费用的缴纳;通常在发放工资时由发放单位代扣代缴、日常生活必须消费部分衣食住行等之后;所剩余的收入部分..闲暇时间:扣除法定的就业工作时间、必须的附加工作时间、用于满足生理需要的生活时间和必须的社会活动时间之后的剩余部分;表现为可由个人随意支配的时间..旅游动机:激发人们外出旅游的内在驱动力;即促使一个人有意于外出旅游以及选择到何处去、开展何种旅游活动的心理动因..需要层次理论:1生理需要:食物、饮水、氧气等;2安全需要:治安、稳定、秩序和受保护;3爱的需要社交需要:群体归属感、亲友间的感情联系;4受尊重的需要:自尊、声望、成功、成就;5自我实现需要:最大限度地发挥个人的潜能..5、Q:一个人要成为现实的旅游者应具备哪些条件认识这些条件有何实际意义A:1条件:个人方面的客观条件和主观条件;2意义:对于旅游业的经营工作;特别是对于旅游目的地和旅游企业的市场营销工作都有现实的知道意义..7、:影响旅游动机的个人因素主要有哪些这些因素如何起作用A:1个人因素:个人心理类型、年龄、性别、教育程度、支付能力;2①个人心理类型:不同心理类型的人对旅游目的地的偏好不一样;②年龄:a 年龄的不同往往决定了人们所处的家庭生命周期阶段不尽相同;b 年龄的不同往往会影响到人们的体力差异;③性别:a 性别差异意味着男女生理特点的不同;b 性别差异导致了男女在家庭生活中扮演角色的不同;④教育程度:在很大程度上决定着一个人的知识水平和了解外界信息的能力;⑤支付能力:支付能力很大程度上影响旅游目的地的选择..8、Q:试分析消遣型旅游者以及差旅型旅游者群体的基本特点..A:特点:1消遣型:a 在全部外出旅游人数中所占的比例最大;b 季节性很强;c 在对出游目的地、旅行方式;以及对具体出游时间的选择方面;拥有较大程度的选择自由;d 在旅游目的地的停留时间一般比较长;e 大多对价格较为敏感..2差旅型:a 在绝对数量上虽然人数较少;但出行次数频繁;b 出行活动没有季节性;c 对于出游目的地基本上没有选择自由;d 在对旅游服务的要求方面;强调舒适和方便;因而消费较高;e 对价格一般不太敏感..9、Q:简述心理类型的种类以及不同心理类型者的思想和行为特点..A:①自我中心型:思想谨小慎微;多忧多虑;不愿冒险;喜安逸、好轻松;不主动与陌生人交往;喜欢熟悉的氛围和活动;因此;在外出旅游时;往往倾向于选择去那些距离比较近、自己对该地情况比较熟悉的旅游目的地;特别倾向于选择去那些传统的旅游热点地区;②近自我中心型:过渡型③中间型:特点不明显的混合型;对旅游目的地的选择通常没有什么苛求;但一般都会避免选择传统的旅游热点或风险很大的待开发地区;④近多中心型:过渡型⑤多中心型:思想开朗;兴趣广泛;富有胆量;求新奇、喜刺激、好冒险、善主动;不愿随大流;喜欢与不同文化背景的陌生人接触;因此在外出旅游时;往往倾向于选择那些地处遥远、文化差异大;甚至不为人知的目的地;特别不愿意随大流去那些流行的旅游热点..第四章旅游活动的客体1、名词解释:旅游资源:凡是能够造就对旅游者具有吸引力环境的自然事物、文化事物、社会事物或其他客观事物;都可构成旅游资源..潜在旅游资源:在目前尚不具备开发条件或不被确认为旅游资源的事物;但将来很有可能被开发成为旅游资源..不可再生性旅游资源:通常是指那些在漫长的历史过程中形成;保留至今并用作旅游资源的自然遗存和文化遗存..可进入性:是指旅游资源所在地同外界交通往来的通畅和便利程度..旅游基础设施:是指那些其主要使用者为当地居民;但也必须向旅游者提供或者来访旅游者也必须依赖的设施..2、Q:试归纳旅游资源的分类并举例说明..A:1自然旅游资源:地文景观类、水文景观类、气候生物类;2人文旅游资源:历史遗产、现代人文吸引物、抽象人文吸引物;3旅游服务型旅游资源:旅游住宿设施景型、旅游餐饮场所性、旅行社景型、旅游交通设施/机构景型、旅游教育/科研机构景型、旅游管理机构景型、特种劳务/服务场所景型..3、Q:列举并解释旅游资源的特点..A:多样性、吸引力的定向性、不可移动性、易损性、可创新性、地域性、季节性、观赏性..4、Q:决定旅游资源价值的主要因素有哪些A:①该旅游资源本身的固有质量;②其坐落地点..6、Q:简述旅游资源开发工作的基本内容..A:①景区景点的开发与建设;②解决和提高旅游资源所在地的可进入性;③建设和完善配套设施..7、Q:试述并解释旅游资源开发工作应遵循的原则..A:⑴突出独特性:①尽可能保持自然和历史形成的原始风貌;②尽量挖掘当地特有的旅游资源;③努力反映当地的文化特点;⑵讲求经济的原则;①必须服从当地经济和社会发展的规划;②当一个地方发展旅游业时;也许要根据自身的实力和对有关开发项目的投资效益进行预测;分期分批和有重点地优先开发某些项目;而不宜无计划地盲目开发;③在项目开发和建设工作中;应注意尽可能利用当地的原材料;使用当地的人工和技术力量;⑶注重保护与合理开发的原则..9、Q:讨论保护旅游资源的可行性措施..A:①针对自然作用所带来的危害;主要应采取必要的技术措施加以预防;②针对因游客方面的原因而对旅游资源可能带来的危害;应加强本地的旅游规划工作;充分估计当地的旅游接待力;正视超负荷接待对旅游资源的破坏性影响;③针对旅游旺季有可能出现的“人满为患“的情况;应有计划地及时采取可能的手段;④对于重要的文物建筑及珍稀动植物区域等应架设隔离装置;避免游客触摸攀爬或进入其中;对违反有关规定者要予以制止;并视情节轻重给以批评、课以罚款;直至追究其法律责任;⑤对其他认为原因造成的破坏;除应加强保护旅游资源的宣传外;还应制定必要的法律法规加以约束;⑥应重视科学研究;合理编制开发规划;避免在风景区内及其周围区域建设与该地景观不和谐的建筑;维护景区的整体环境..第五章旅游业3、Q:同制造业相比;旅游业有哪些基本特点A:综合性、关联性、涉外性、脆弱性、季节性5、Q:简述团体包价旅游迅速普及的原因..A:1从旅游者需求方面看:①它所提供的全程活动安排使旅游者感到方便安全;可以免除旅游的费心劳神之苦;②由于组织这种旅游产品的旅行社是成批量地购买住宿设施的床位、交通客票及其他旅游供应产品;因而在价格上享有折扣优惠;2从旅行社供给方面看:由于包价旅游产品便于实行批量生产;可以提高工作效率;从而有利于旅行社扩大经营..7、Q:同独立自营的单体饭店相比;饭店连锁集团何以会有竞争优势A:资本优势、技术经济优势、市场营销优势、物资采购优势、管理方面的优势、风险扩散优势..9、Q:列举并解释旅游产品的特点..A:①无形性:旅游产品属于非物质的无形产品;②不可转移性:a 指旅游产品在地点上不可转移;b 指同服务相关的设施和用品在所有权上的不可转移;③不可储存性:不可耐久④生产与消费的同步性:旅游产品的生产和消费是同一时间发生的;并且是在同一地点发生的..⑤综合性:一个旅游目的地的旅游产品是一种总体性产品;是旅游目的地为满足旅游者的需要而提供的各种接待条件和服务的总和..11、Q:作为旅游企业的管理人员;你认为应如何去保证和提高本企业的产品质量A:①要有做好工作的愿望;②要有做好工作的本领;③要有做好工作的条件;④要有严格的保证措施..12、Q:旅游景点的经营应注意哪些主要问题A:①雷同开发;忽视自身特色建设;②忽视环境承载力管理;③门票定价缺乏全局思想..第六章旅游组织2、Q:政府干预旅游发展的必要性何在A:⑴旅游业构成的分散性以及各企业出于自身利益而各行其是的自由性使得有关各方在行动上不存在自动的协调;⑵作为一个旅游目的地;一个国家或地区在旅游市场上以何种形象出现;以及如何建立和推广这一形象;并非私营部门或旅游企业所能及;因而需要政府的参与和领导;⑶在保护消费者权益以及防止不公平竞争等方面;政府有责任对旅游业加以管束;⑷基础设施以及其他公共产品是一个旅游目的地总体旅游产品中的重要组成部分;而这些基础设施和公共产品都需要由政府提供;因而政府不可避免地要介入到旅游业中来;⑸为了社会安定;政府有必要规范社会行为;⑹出于保护环境和旅游资源即可持续发展需要;政府有必要对旅游业进行干预;⑺很多国际间的旅游事务;必须由国家政府出面..第七章旅游市场1、名词解释:旅游市场:通常是指旅游需求市场或旅游客源市场;即某一特定旅游产品的经常购买者和潜在购买者..市场细分:是指将一个整体市场按照消费者的某种或某些特点分解或划分为不同的消费者群的过程..2、Q:为什么要对旅游市场进行细分其意义何在A:原因:任何一个旅游目的地和旅游企业都难以有足够的实力吸引和满足所有各类旅游消费者的需要;因而有必要在众多的旅游消费者中;选择某些适合自己经营能力的市场部分作为自己的目标市场;意义:①有助于选定目标市场;②有利于有针对性地开发产品;③有利于有针对性地开展促销..3、Q:简述细分旅游市场的常用标准..A:⑴以地理因素为标准进行划分;⑵以旅游消费者的某些特点为标准进行划分:人口统计因素、游客的来访目的、游客来访的旅行方式、游客的来访形式..4、Q:简述全球国际旅游接待量的地区分布格局没找到答案6、Q:简述全球国际旅游客流的基本规律..A:⑴在全世界国际旅游客流中;近距离的出国旅游;特别是前往邻国的国际旅游;一直占据绝大比重;⑵国际远程旅游呈现增长态势;但比近距离旅游更显脆弱;容易受到各种外部突发因素的影响;⑶就远程国际旅游而言;其主要客流发生于欧洲特别是西欧、美洲特别是北美、东亚和太平洋地区这三者之间;⑷随着东亚和太平洋地区社会经济的相对快速发展;该地区在世界国际旅游中的地位无论是从客源产生量还是从接待来访人次上看迅速提高..9、Q:选择重点国际旅游客源市场时;应考虑哪些因素A:⑴有关客源国市场潜力的因素;即决定一个国家出国旅游人数、天数以及旅游消费量的各种变量因素;其中包括①人口规模;②人均可支配收入或人均收入水平;③国民收入或财富分配状况;④国民受教育程度或文化水平;⑤城市化程度;⑥人口的年龄构成;⑦闲暇时间;特别是带薪假日的数量;⑵有关旅游开支的影响因素;⑶有关目的国的旅游供给形象的因素;尤其是可影响旅游者在所需开支大致相同的各旅游目的国之间进行选择的因素;其中包括:①旅游目的国的知名度;②旅游形象和吸引力;③有无语言障碍及其程度;④每天可游览的经典或参观点的数量;⑤目的地旅游问讯服务的便利程度;⑥目的地气候等..10、Q:我国旅游业在国际客源市场竞争中存在哪些问题为什么A:⑴我国的地理位置距世界上大多数主要国际旅游客源产生地较远:①从欧美地区来我国旅游的交通费用昂贵;②距离主要客源国较远的旅游目的地最容易遭受经济危机和世界油价上涨的打击;⑵周边国家和地区旅游业的激烈竞争;⑶我国旅游产品的开发和质量问题;⑷市场宣传和海外促销工作仍有待改进:①营销经费不足;②营销和促销技术尚需改进和提高..11、我国入境旅游特点没找到答案第八章旅游的影响1、名词解释:旅游乘数:用以测定单位旅游消费对旅游接待地区各种经济现象的影响程度的系数..可持续旅游:指旅游业的发展应当实现经济上可行;但又不会破坏未来旅游将赖以开展的资源特别是自然环境和接待地区的社会结构..旅游承载力:一个旅游目的地在不至于导致当地环境质量和来访游客旅游经历的质量出现不可接受的下降这一前提下;所能吸纳外来游客的最大能力..2、Q:试归纳旅游对目的地经济的有利影响和不利影响..A:⑴有利影响:①增加外汇收入;平衡国际收支;②有助于货币回笼;③增加目的地经济收入;④带动相关行业的发展;⑤增加政府税收;⑥平衡地区经济发展;缩小地区差距;⑦增加就业机会;⑵不利影响:①有可能引起物价上涨;②有可能影响产业结构发生不合理的变化;③过分以来旅游业会影响国民经济的稳定..5、Q:归纳旅游对目的地社会文化的影响..A:⑴有利影响:①有助于提高国民素质;②有助于增进国际间的相互了解;③有助于促进民族文化的保护和发展;④有助于推动科学技术的交流和发展;⑤有助于促进目的地生活环境的改善;⑵不利影响:①不良的“示范效应”;②干扰目的地居民的正常生活;③当地文化被不正当地商品化..6、Q:归纳旅游对目的地环境的影响..A:⑴有利影响:①使当地的历史建筑和文化古遗址得到维护、恢复和修整;②使当地的户外体闲和娱乐场所以及相关设施的数量得以增加;③使当地的道路以及其他交通基础设施得以改观;④使旅游接待地区的环境保护以及绿化等环境容貌改进工作得以重视和维持;⑵不利影响:①造成当地的水质下降、空气质量下降;并使噪声增加;②使当地的人口密度增大;造成人口拥挤、交通阻塞;致使当地居民的生活空间相对缩小;③长期大量接待来访旅游者;会使当地历史古迹的原始风貌甚至其存在寿命受到威胁;④大规模旅游活动的开展将加剧对自然环境和生态系统的损害及破坏;⑤旅游接待设施的建设缺乏规划;其过度开发和建设会使当地原有的自然景观遭到破坏..。
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错涂、多涂或未涂均无分。
1. 人类历史上出现的第三次社会大分工为()的产生创造了条件。
A. 观光旅游B. 度假旅游C. 公务旅游D. 商务旅游2. 封建社会存在的旅游类型中占比重最大的是()。
A. 商务旅游B. 公务旅游C. 宗教旅游D. 士人漫游3. 托马斯. 库克首次组织团体消遣旅游是在()。
A. 1841年B. 1845年C. 1855年D. 1864年4. ()的出现预示着近代旅游开始向现代旅游的过渡A. 蒸汽机B. 内燃机C. 汽车D. 飞机5. 中国旅游业的发展采取的模式()。
A. 先国内,后国际B. 先出境,后入境C. 先入境,后国内D. 先出境,后国内6. 不能用于外出旅游的闲暇是()。
A. 每日闲暇B. 周末闲暇C. 公共假日D. 带薪假期7. 差旅型旅游者的的特点是()。
A. 对价格不过敏B. 此类旅游者比例最大C. 季节性明显D. 对目的地的选择自由8. 下列可以纳入我国旅游统计的是()。
A. 到各地巡视工作的部以上领导B. 到外地学习的学生C. 到基层锻炼的干部D. 到泰山2日游的长住北京的德国大使馆工作人员9. 下列属于人际方面的动机是()。
A. 度假休息B. 了解异国他乡风情C. 探亲访友D. 考察研究10. 下列不属于按外出旅游目的归属划分结果的是()。
A. 消遣旅游B. 事务旅游C. 特殊兴趣旅游D. 个人和家庭事务旅游11. 旅游资源的理论核心是()。
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错涂、多涂或未涂均无分。
1. 测定单位旅游消费对旅游接待地区各种经济现象的影响程度的系数,被称为()。
A. 需求弹性B. 旅游乘数C. 供给弹性D. 就业乘数2. 国际旅游收入一般不包括()。
A. 国际间的交通客运收入B. 购物收入C. 饭店住宿收入D. 景点门票收入3. 我国于()加入世界旅游组织,成为该组织的第106个正式成员。
A. 1975年B. 1980年C. 1983年D. 1988年4. 根据国务院1985年颁布的《旅行社管理暂行条例》,不对外招徕,只接待境外游客的旅行社被称为()。
A. 一类旅行社B. 二类旅行社C. 三类旅行社D. 四类旅行社5. 中国封建社会时期参与人数最多的旅行是()。
A. 帝王巡游B. 宗教旅行C. 商务旅行D. 士人漫游6. 在乘客心目中安全性最强的交通工具是()。
A. 轮船B. 大巴车C. 火车D. 私家车7. 真正提出包价旅游这一概念的是英国的()。
A. 劳动者旅行协会B. 托马斯•库克C. 麦金托什D. 世界旅游组织8. 包价旅游是按()划分标准来划分的旅游活动。
A. 组织形式B. 计价方式C. 费用来源D. 旅行方式9. 我国旅游组织基本上可以划分为旅游行政组织旅游行业组织和()。
A. 旅游教育和学术组织B. 旅游教育组织C. 旅游协会组织D. 旅游学术组织10. 我国大陆旅游业的主要海外客源市场可以划分为近程市场和()市场。
A. 远程B. 西欧C. 北美D. 港澳台11. 对于一个旅游目的地来讲,可持续发展的核心问题是该地的()。
旅游学重点题目答案第一章旅游发展的历史沿革4、Q:试分析产业革命对近代旅游发展的影响。
A:①带来了生产效率的提高,促进经济的发展,导致工人实际购买力的提高;②培育了一个巨大的商务旅行市场;③极加速了城市化进程,促进了城乡之间的人员流动量;④推动了新式交通工具的产生,使较大围、较远距离的旅行成为可能。
5、Q:为什么人们将Thomas Cook尊称为旅游业的先驱?A:a第一次团体火车旅游(1841年参加禁酒游行集会)b第一次商业性团体消遣旅游(1845年从莱斯特到利物浦)c第一次包价出国游(1845年到巴黎参观博览会)d最早的旅行支票e第一次环球旅游(1872年)Thomas Cook创办旅行社的活动标志着近代旅游业的诞生。
6、Q:试分析第二次世界大战结束后现代旅游迅速发展的原因。
认识这些原因的意义何在?A:(1)原因:①从需求方面看:a战后世界人口迅速增加;b战后世界经济迅速发展;c交通运输工具的进步缩短了旅行的时间距离;d生产自动化程度的提高使劳动者的带薪假期得以增加;e城市化进程普遍加快;f二战后世界各国普遍重视发展教育事业。
②从供给方面看:a廉价团体包价旅游产品的提供;b政府的支持态度和鼓励措施。
(2)意义:①通过认识这些因素,并结合回顾此前各个历史时期影响人类旅行和旅游活动发展的客观因素,可使我们清楚地发现和了解这些活动的兴衰与社会经济发展状况之间的联系;②通过分析和预测这些因素的变化方向和发展速度,人们便可据以判断和预知旅游活动的未来的发展。
第二章旅游活动的概念1、名词解释:旅游:旅游是人们出于移民和就业任职以外的其他原因离开自己的长住地,前往异国他乡旅行和逗留活动所引起的各种现象和关系的总和。
大众旅游:首先是指旅游活动的大众化,另外指旅游活动开展形式中的大众型模式。
(在国际旅游文献中,该词由用于指以有组织的包价旅行团方式开展旅游活动的这一大众型旅游形式。
)奖励旅游:指包括企业、社会团体和政府机构在的各种组织为了表彰和奖励那些工作业绩突出的员工和工作人员,而特别为其组织的免费旅游和度假活动。
社会旅游:亦称补贴旅游,对于收入过低的社会阶层,有些国家采取通过由国家、地方政府、工作单位、工会或家庭户主所隶属的其他组织提供补贴或资助的办法,以帮助他们能够参加到旅游或度假活动中来。
4、Q:现代旅游活动的开展有哪些主要特点?认识这些特点有何意义?A:(1)特点:普及性、综合性、地理集中性、季节性;(2)意义:①对于普及性:a现代旅游活动的普及性意味着旅游市场的规模及其存在和发展的持续性,因而也预示着旅游业光明的市场前景;b现代旅游活动的普及性不仅意味着旅游活动参加者的围已经扩展到普通的劳动大众,更反映着其参加者围的广泛性。
对于大多数旅游企业来说,这意味着有必要从中选择适合自己的目标市场。
②对于综合性:a有助于我们关注中转旅游市场的开拓,特别是针对已经到访的游客进行深层次的市场开拓;b有助于我们认清在满足旅游者需要、提高目的地旅游产品质量方面,各有关行业之间协调配合的必要性和重要性。
③对于地理集中性:a有助于优化旅游企业和旅游设施的选址;b有助于指导目的地的旅游规划工作,避免旅游接待量超过该地旅游承载力问题的出现,从而有利于促进可持续旅游发展的实现。
④对于季节性:a有助于认清季节性危害旅游业经营的严重性;b有必要建设和宣传适合全年来访的旅游目的地;c有必要注重旅游产品线的策划与开发,尤其是策划和开发具有卖点的淡季产品。
5、Q:旅游活动的基本特征表现在哪些方面?A:旅行与逗留、异地性、暂时性、非移民或就业性6、Q:试述你对旅游活动要素的认识。
A:主体——旅游者、客体——旅游资源、中介体——旅游业。
第三章旅游活动的主体1、名词解释:可自由支配收入:亦称可随意支配收入,是指个人或家庭收入中扣除应纳所得税、社会保障性消费(按社会规定应由个人负担的养老金、失业保险、健康保险等社会保障费用的缴纳,通常在发放工资时由发放单位代扣代缴)、日常生活必须消费部分(衣食住行等)之后,所剩余的收入部分。
闲暇时间:扣除法定的就业工作时间、必须的附加工作时间、用于满足生理需要的生活时间和必须的社会活动时间之后的剩余部分,表现为可由个人随意支配的时间。
旅游动机:激发人们外出旅游的在驱动力,即促使一个人有意于外出旅游以及选择到何处去、开展何种旅游活动的心理动因。
需要层次理论:(1)生理需要:食物、饮水、氧气等;(2)安全需要:治安、稳定、秩序和受保护;(3)爱的需要(社交需要):群体归属感、(亲友间的)感情联系;(4)受尊重的需要:自尊、声望、成功、成就;(5)自我实现需要:最大限度地发挥个人的潜能。
5、Q:一个人要成为现实的旅游者应具备哪些条件?认识这些条件有何实际意义?A:(1)条件:个人方面的客观条件和主观条件;(2)意义:对于旅游业的经营工作,特别是对于旅游目的地和旅游企业的市场营销工作都有现实的知道意义。
7、:影响旅游动机的个人因素主要有哪些?这些因素如何起作用?A:(1)个人因素:个人心理类型、年龄、性别、教育程度、支付能力;(2)①个人心理类型:不同心理类型的人对旅游目的地的偏好不一样;②年龄:a年龄的不同往往决定了人们所处的家庭生命周期阶段不尽相同;b年龄的不同往往会影响到人们的体力差异;③性别:a性别差异意味着男女生理特点的不同;b性别差异导致了男女在家庭生活中扮演角色的不同;④教育程度:在很大程度上决定着一个人的知识水平和了解外界信息的能力;⑤支付能力:支付能力很大程度上影响旅游目的地的选择。
8、Q:试分析消遣型旅游者以及差旅型旅游者群体的基本特点。
A:特点:(1)消遣型:a在全部外出旅游人数中所占的比例最大;b季节性很强;c在对出游目的地、旅行方式,以及对具体出游时间的选择方面,拥有较大程度的选择自由;d在旅游目的地的停留时间一般比较长;e大多对价格较为敏感。
(2)差旅型:a在绝对数量上虽然人数较少,但出行次数频繁;b出行活动没有季节性;c对于出游目的地基本上没有选择自由;d在对旅游服务的要求方面,强调舒适和方便,因而消费较高;e对价格一般不太敏感。
9、Q:简述心理类型的种类以及不同心理类型者的思想和行为特点。
A:①自我中心型:思想谨小慎微,多忧多虑,不愿冒险;喜安逸、好轻松,不主动与陌生人交往,喜欢熟悉的氛围和活动,因此,在外出旅游时,往往倾向于选择去那些距离比较近、自己对该地情况比较熟悉的旅游目的地,特别倾向于选择去那些传统的旅游热点地区;②近自我中心型:(过渡型)③中间型:特点不明显的混合型,对旅游目的地的选择通常没有什么苛求,但一般都会避免选择传统的旅游热点或风险很大的待开发地区;④近多中心型:(过渡型)⑤多中心型:思想开朗,兴趣广泛,富有胆量;求新奇、喜刺激、好冒险、善主动,不愿随大流,喜欢与不同文化背景的陌生人接触,因此在外出旅游时,往往倾向于选择那些地处遥远、文化差异大,甚至不为人知的目的地,特别不愿意随大流去那些流行的旅游热点。
第四章旅游活动的客体1、名词解释:旅游资源:凡是能够造就对旅游者具有吸引力环境的自然事物、文化事物、社会事物或其他客观事物,都可构成旅游资源。
潜在旅游资源:在目前尚不具备开发条件或不被确认为旅游资源的事物,但将来很有可能被开发成为旅游资源。
不可再生性旅游资源:通常是指那些在漫长的历史过程中形成,保留至今并用作旅游资源的自然遗存和文化遗存。
可进入性:是指旅游资源所在地同外界交通往来的通畅和便利程度。
旅游基础设施:是指那些其主要使用者为当地居民,但也必须向旅游者提供或者来访旅游者也必须依赖的设施。
2、Q:试归纳旅游资源的分类并举例说明。
A:(1)自然旅游资源:地文景观类、水文景观类、气候生物类;(2)人文旅游资源:历史遗产、现代人文吸引物、抽象人文吸引物;(3)旅游服务型旅游资源:旅游住宿设施景型、旅游餐饮场所性、旅行社景型、旅游交通设施/机构景型、旅游教育/科研机构景型、旅游管理机构景型、特种劳务/服务场所景型。
3、Q:列举并解释旅游资源的特点。
A:多样性、吸引力的定向性、不可移动性、易损性、可创新性、地域性、季节性、观赏性。
4、Q:决定旅游资源价值的主要因素有哪些?A:①该旅游资源本身的固有质量;②其坐落地点。
6、Q:简述旅游资源开发工作的基本容。
A:①景区景点的开发与建设;②解决和提高旅游资源所在地的可进入性;③建设和完善配套设施。
7、Q:试述并解释旅游资源开发工作应遵循的原则。
A:⑴突出独特性:①尽可能保持自然和历史形成的原始风貌;②尽量挖掘当地特有的旅游资源;③努力反映当地的文化特点;⑵讲求经济的原则;①必须服从当地经济和社会发展的规划;②当一个地方发展旅游业时,也许要根据自身的实力和对有关开发项目的投资效益进行预测,分期分批和有重点地优先开发某些项目,而不宜无计划地盲目开发;③在项目开发和建设工作中,应注意尽可能利用当地的原材料,使用当地的人工和技术力量;⑶注重保护与合理开发的原则。
9、Q:讨论保护旅游资源的可行性措施。
A:①针对自然作用所带来的危害,主要应采取必要的技术措施加以预防;②针对因游客方面的原因而对旅游资源可能带来的危害,应加强本地的旅游规划工作,充分估计当地的旅游接待力,正视超负荷接待对旅游资源的破坏性影响;③针对旅游旺季有可能出现的“人满为患“的情况,应有计划地及时采取可能的手段,④对于重要的文物建筑及珍稀动植物区域等应架设隔离装置,避免游客触摸攀爬或进入其中,对违反有关规定者要予以制止,并视情节轻重给以批评、课以罚款,直至追究其法律责任;⑤对其他认为原因造成的破坏,除应加强保护旅游资源的宣传外,还应制定必要的法律法规加以约束;⑥应重视科学研究,合理编制开发规划,避免在风景区及其周围区域建设与该地景观不和谐的建筑,维护景区的整体环境。
第五章旅游业3、Q:同制造业相比,旅游业有哪些基本特点?A:综合性、关联性、涉外性、脆弱性、季节性5、Q:简述团体包价旅游迅速普及的原因。
A:(1)从旅游者需求方面看:①它所提供的全程活动安排使旅游者感到方便安全,可以免除旅游的费心劳神之苦;②由于组织这种旅游产品的旅行社是成批量地购买住宿设施的床位、交通客票及其他旅游供应产品,因而在价格上享有折扣优惠;(2)从旅行社供给方面看:由于包价旅游产品便于实行批量生产,可以提高工作效率,从而有利于旅行社扩大经营。
7、Q:同独立自营的单体饭店相比,饭店连锁集团何以会有竞争优势?A:资本优势、技术经济优势、市场营销优势、物资采购优势、管理方面的优势、风险扩散优势。
9、Q:列举并解释旅游产品的特点。
A:①无形性:旅游产品属于非物质的无形产品;②不可转移性:a指旅游产品在地点上不可转移;b指同服务相关的设施和用品在所有权上的不可转移;③不可储存性:不可耐久④生产与消费的同步性:旅游产品的生产和消费是同一时间发生的,并且是在同一地点发生的。