北航管理学原理2

981管理科学基础考试大纲（2014版）一、考试组成981管理科学基础共分生产与运作管理、管理信息系统、运筹学三部分内容，各部分所占分值分别为40，50和60（总分150）。

二、生产与运作管理部分的考试大纲（一）建议学生可以看一下1．北京：机械工业出版社，2007年的《生产与运作管理（核心理论与习题集）》，王晶编著。

2．北京：清华大学出版社，2006年《生产与运作管理》（第三版），刘丽文编。

（二）复习内容及要求第一章生产与运作管理概论主要内容：生产与运作管理的基本概念转换过程生产类型实用文档服务产品生产与运作管理面临的新挑战基本知识点：什么是生产与运作，生产与运作管理研究的基本问题；转换过程，生产与运作系统的构成要素；生产类型及其特点的比较；服务产品的特点。

第二章生产与运作管理战略主要内容：用户-产品-运作系统的关系产品竞争策略运作战略的决策过程基本知识点：现代企业产品竞争的特点；产品竞争重点的转移；实用文档运作管理的决策内容与决策过程；各类运作系统的功能特点。

第三章新产品研究与开发主要内容：现代企业的新产品研究与开发新产品研究与开发的组织方法新产品研究开发技术服务产品设计基本知识点：现代企业新产品研究与开发的特点；现代产品的寿命周期新产品研究与开发过程；产品开发对生产成本的影响；新产品研究与开发绩效评价；并行工程方法。

实用文档第四章需求预测主要内容：需求预测过程定性需求预测时间序列分析回归分析需求预测法基本知识点：需求预测的影响因素及一般步骤；主要定性预测方法；简单移动平均法、加权移动平均法、指数平滑法；线性回归需求预测模型；预测误差度量。

第五章长期生产能力管理主要内容：生产能力的概念实用文档生产能力计划的内容与意义长期生产能力计划过程长期生产能力计划方法基本知识点：生产能力的定义及度量方法；生产能力利用率；长期生产能力计划的影响因素；盈亏分析法、决策树法、净现值法。

第六章设施选址与设施布置主要内容：影响设施选址的因素设施选址过程和方法影响设施布置的因素工艺专业化设施布置生产对象专业化设施布置实用文档单元式布置服务设施布置基本知识点：设施选择的重要性及影响因素；选址的一般步骤和方案的评价方法；设施布置的原则及影响因素；物料流向图法与作业相关图法；装配流水线平衡方法；服务设施布置方法。

北航12年6月课程考试《管理学原理》考核要求1、管理者与组织的关系是怎样的？管理者本身属于组织的组成部分，而管理者在组织运行过程中起到了决策、计划、指导、评估、控制等重要作用，一个优秀的管理者是一个组织良好运行与发展的重要保证之一，而一个优秀的组织也必定会为优秀的管理者的诞生奠定先机，为之提供成长的土壤。

总之，管理者与组织应市相互依存的关系。

2.泰勒与法约尔的管理思想有何不同？泰勒管理思想：管理要科学化、标准代；提倡精神革命，劳资双方利益一致；实施科学管理的结果是提高了生产效率。

泰勒极为重视作业基层和技术能力。

法约尔更重视一般性的管理工作和管理职能，即计划，组织，指挥、协调与控制。

梅奥重视人的因素，研究人的个体行为和群体行为。

强调满足员工的社会需求。

3.计划的种类有哪些？按计划的重要性划分从计划的重要性程度上来看，可以将计划分为战略计划和作业计划。

按计划的时期界限分财务人员习惯于将投资回收期分为长期、中期和短期。

长期通常指5年以上，短期一般指1年以内，中期则介于两者之间。

管理人员也采用长期、中期和短期来描述计划。

长期计划描述了组织在较长时期（通常 5 年以上）的发展方向和方针，规定了组织的各个部门在较长时期内从事某种活动应达到的目标和要求，绘制了组织长期发展的蓝图。

短期计划具体地规定了组织的各个部门在目前到未来的各个较短的时期阶段，特别是最近的时段中，应该从事何种活动，从事该种活动应达到何种要求，因而为各组织成员在近期内的行动提供了依据。

按计划内容的明确性分根据计划内容的明确性指标，可以将计划分为具体性计划和指导性计划。

按计划由抽象到具体的层次分哈罗德·孔茨和海因·韦里克从抽象到具体，把计划划分为：目的或使命、目标、战略、政策、程序、规则、方案，以及预算。

4.什么是盈亏平衡分析法？盈亏平衡分析又称保本点分析或本量利分析法，是根据产品的业务量（产量或销量）、成本、利润之间的相互制约关系的综合分析，用来预测利润，控制成本，判断经营状况的一种数学分析方法。

北航经管复习总结经管复习要点第一章经济管理概述1.经济学对经济学的理解：经济学是研究一门人类一般生活事务的学问经济学研究的主要问题：3点经济学基本假设：理性经济人——人是经济人，即自利的理性者，利己但不损人市场经济与计划经济：弄清具体含义及3个假设2.经济学简史记住五个阶段启蒙阶段（重商主义、重农学派）；古典学派；新古典主义；凯恩斯主义；后凯恩斯时代。

“亚当.斯密”是重点！！亚当.斯密于1776年发表《国富论》，标志着古典经济学的诞生亚当·斯密：古典经济学奠基者，经济学的开山鼻祖。

代表作：国民财富的性质和原因研究——《国富论》，1776年。

贡献：第一次对经济运行规律进行总体研究，创立了比较系统的古典经济学理论体系。

亚当·斯密的4个学说内容：其1(劳动和分工)，其2(价值和价格)，其3(“经济人”与“看不见的手”) ，其4(国际自由贸易)“大卫·李嘉图”至“五、社会主义”之间的内容大概浏览一遍就好，不用记凯恩斯主义：英国的凯恩斯是现代西方经济学的开始。

代表作：《就业、利息与货币通论》，1936年贡献：提出有效需求理论体系和通过国家干预经济以求减少失业，这被称为"凯恩斯革命。

3.管理学对管理的理解：“确切地知道你要别人去干什么，并使他们用最好的方法去干。

”（泰勒）法约尔：计划、组织、指挥、协调和控制赫伯特·西蒙：管理就是决策彼得·德鲁克：为组织提供指导、领导权并决定如何利用组织资源去完成目标的活动定义：管理者在多变的客观环境下，对组织所拥有的资源进行有效的计划、组织、领导和控制，以便达到既定组织目标的各种活动和全部过程。

管理的职能（重要）4.管理学简史包括：古代管理思想古典管理理论（科学管理）社会人时代（行为科学）现代管理学丛林系统管理时代孕育现代管理的历史：三个时代潮流：1.新发明的兴起2.工厂制度的建立3.管理与管理思想的发展泰勒：科学管理之父，注意其主要贡献甘特：注意其主要贡献Gilbreth夫妇：动作研究之父，注意其主要贡献艾默逊：提出十二项效率原则福特：建立全球第一条汽车生产线法约尔：被称为“过程管理之父”巴纳德开创了现代管理理论中社会系统学派。

第2章早期管理思想一、名词解释1．“等级链”（法约尔跳板）（北航2005研）答：等级链是从组织的最高权力机构直至低层管理人员的领导系列，它是组织内部命令传递和信息反馈的正常渠道。

依据这条路线来传送信息对于保证统一指挥是非常重要的，但它并不是最迅速的途径。

如果企业规模较大、层次较多，这种方法有时反而会影响行动的速度，进而影响组织的效率。

为了解决这个矛盾，法约尔设计了一种“联系板”的方法，以便使组织中不同等级线路中相同层次的人员能在有关上级同意的情况下直接联系。

这个“联系板”，又称为“法约尔桥”。

跳板对提高组织运行的效率具有重大意义。

2．指挥（北京邮电大学2009年研）答：指挥是指对下属的活动给以指导，使企业的各项活动互相协调配合。

指挥要服从统一指挥的管理原则，统一指挥是指一个下属人员只应接受一个领导人的命令，这条原则常会由如下四方面的原因打破：①为了争取时间或立即中止某次错误行为，高层管理者不通过中层直接向基层发出指示；②为避免给两个以上的工作人员分配职权而造成的矛盾；③部门界限不清，两个部门的主管都认为有指挥同一工作的权力；④部门之间的联系上、职务上固有的错综复杂的关系。

因而为了保证统一指挥，必须客服这些现象。

3．权力（四川大学2006研；华中科大2004研）答：韦伯把权力定义为一种引起服从的命令结构。

权力是统治社会或管理某个组织的基础，社会或组织与其构成部分的关系，主要不是通过契约关系或道德一致来维持的，而是通过权力的行使来凝聚的。

韦伯认为，被社会所接受的合法权力有三种类型：①传统型权力。

这种权力建立在对习惯和古老传统神圣不可侵犯性的要求之上。

这是一种由族长或部落首领来行使的权力。

臣民或族人之所以服从，是基于对神圣习惯的认同和尊重。

②个人魅力型权力。

这是建立在对某个英雄人物或某个具有神赋天授品质的人的个人崇拜基础之上的权力。

③法理型权力。

这类权力的依据是对标准规则模式“合法化”的信念，或对那些按照标准规则被提升到指挥地位的人的权力的信念。

北航16春《管理学原理》在线作业参考答案一、单选题：1.哪一项是组织设计的原则( )。

(满分:4) A. 增强组织的凝聚性原则B. 激励员工并为员工提供行动指南原则C. 管理层次的原则D. 目标可用作绩效标准原则2.( )是人际关系学说的创始人。

(满分:4) A. 法约尔 B. 梅奥C. 麦克雷戈D. 泰罗3.沟通是组织中成员之间的( )的传达与�t望的过程，它是为完成组织使命或任务的一种必要手段，因为它可以促进共同了解，增强团队力量。

(满分:4)A. 思想和信息B. 观念和情报C. 思想和情报D. 观念和信息4.创新方法之一的综摄法是谁创造的( )。

(满分:4) A. 戈登B. A.F.奥斯本C. 普林斯D. 茨维基5.( )既是组织存在的前提，又是组织兴旺发达的决定性因素 (满分:4)A. 威信B. 权力C. 报酬D. 管理6.以下不属于沟通的作用的是( )。

(满分:4) A. 收集信息 B.改善人际关系C. 影响和改变别人的态度与行为D. 提升自己的职位7.沟通过程分解为四个步骤，分别是( )。

(满分:4) A. 注意，接受，了解，行动 B. 接受，了解，注意，行动 C. 注意，了解，接受，行动D. 接受，注意，了解，行动8.心理学认为，人的气质可以分为几种类型( )。

(满分:4) A. 1B. 2C. 3D. 49.管理者是指从事管理活动的人，即在( )中担负对他人的工作进行计划、组织、指挥、协调和控制等工作以期实现( )目标的人。

(满分:4) A. 公司、公司 B. 组织、组织 C. 团队、团队 D. 部门、部门10.目标管理是一个( )的管理系统，它用系统的方法，使许多关键管理活动结合起来，并且有意识地瞄准有效地实现组织目标和个人目标。

(满分:4) A.单一的 B. 复杂的 C. 片面的 D. 全面的11.以下哪项是定性决策方法( )。

(满分:4) A. 线性规则B. 不确定型决策方法C. 头脑风暴法D. 风险型决策法12.《工业管理和一般管理》的作者是( )，同时他也被称为“管理过程理论之父”分:4)A. 法约尔B. 梅奥C. 麦克雷戈D. 泰罗13.创新方法之一的头脑风暴法是谁发明的( )。

北航《管理学原理》第三章组织计划与目标设计拓展资源一、在不断变化的世界上，计划必须是灵活的20年前，“管理最佳”的公司都设有庞大的计划部门，这些部门产生出数不清的5年和10年计划，而且每年都对这些计划进行修订。

例如，通用电气公司曾经有一个350个人的计划班子，这些人煞费苦心地编制出成百的非常详细的报告。

但是现在，计划正逐渐地转交给经营单位去做，成为经营单位中层管理者职责的一个部分。

同时计划本身也只覆盖较短的期间，并只考虑那些可行的选择。

通用电气公司正式计划班子的人员已减少到20人左右，而且他们的作用仅仅是向经营者们提供建议。

今天，通用电气公司的13种业务领域的总经理，每年只需提交5份报告，每份报告只有一页纸，在报告中只要求说明该业务所处产业在未来的2年中，可能出现的机会和可能存在的障碍。

在不断变化的世界中，只有傻瓜才自以为是地相信他能准确地预测未来，但这并不等于说计划不重要。

因此，管理良好的组织很少在非常详细的、定量化的计划上花费时间，而是开发面向未来的多种方案。

南加利福尼亚爱迪生公司（Southern California Edison）是一家电力公用事业公司，向加利福尼亚州的390万居民提供服务。

公司制定了12种未来的方案，这些方案基于经济景气、中东石油危机、环境主义的传播，以及其他的发展趋势。

公司之所以采取了这种灵活的计划方式，是因为在70年代到80年代期间，那些费尽心机制定出来的长期计划，最终由于一些意外事件的发生而变得毫无用处。

这些意外事件，如石油输出国组织（OPEC）冻结油价、切尔诺贝利核电站事故导致的对放射性污染的限制条例等，随时都有可能发生。

当然，南加利福尼亚爱迪生公司不是唯一一家面对不确定性日益增加的世界的公司，绝大多数公司都发现它们所处的环境变得更具动态性和不确定性。

不仅如此，非营利组织也经历着类似的变化，例如，对于医院和学院来说，人口结构的变化、竞争的激化、政府资助的缩减以及扶摇直上的成本，都在迫使这些组织的管理者开发更灵活的计划。

北京交通大学2004年硕士研究生入学考试试卷考试科目:管理学原理一、单项选择题（每题2分，共60分）1．在管理工作中，责、权、利和能力之间存在着密切的关系，正确处理这种关系对激发组织成员的积极性、提高组织的效率，均有很好的作用。

关于四者之间的关系，可以正确地描述为：( )A．责、权、利和能力完全是对等的关系B．责任是管理的基础，应当大于权力、利益和能力C．责、权、利是相等的，而人的能力可以略小一些D．责、权、利是相等的，而人的能力应人于其承担的责任2．企业高层管理人员在履行职能时，下述正确的说法是( )。

A．强化计划、组织职能，弱化领导、控制职能 B．强化计划、组织与控制职能，弱化领导职能 C．强化领导、控制职能，弱化计划职能 D．强化组织与控制职能，弱化计划、领导职能3．某投资公司准备对一家儿童卡丁车游乐公司投资，为此要对项目进行可行性论证。

在以下各因素中，你认为哪一因素对该项日的未来发展前景最无关联影响? ( )A．家长对培养儿童勇敢精神的重视程度 B．政府对儿童游乐项目的管理政策C．初步选定的供应商生产的卡丁车的质量水平 D．其他游乐项目对儿童的吸引力4．在历史上第一次使管理从经验上升为科学的是：( )A．科学管理理论 B．管理学科理论 C．一般管理理论 D．行为科学理论5．决策是企业管理的核心内容，企业中的各层管理者都要承担决策的职责。

关于决策的解释，以下哪个更正确? ( )A．越是企业的高层管理者，所做出的决策越倾向于战略性、风险型的决策B．越是企业的高层管理者，所做出的决策越倾向于常规的、科学的决策C．越是企业的基层管理者，所做出的决策越倾向于战术的、风险型的决策D．越是企业的基层管理者，所做出的决策越倾向于非常规的、确定调决策6．评价决策效果的优劣以( )作为标准。

A．决策的质量或合理性 B．下属对决策的接受程度C．作出决策所需要的时间 D．以上三者都是7．相对于个人决策而言，群体决策既有其优点，也存在着比较明显的缺点。

北航经济管理概论（⾮经济类）考试要点总结——2016版⼀、经济与管理的概念1.1经济学1、由于需要的⽆限性与经济资源的稀缺性产⽣了⼈类社会⾯临的经济问题。

经济学产⽣于客观存在的稀缺性及由此所引起的选择的需要。

2、经济学就是研究⼈类社会⽣活中的经济问题的⼀门学科。

3、该定义强调资源的稀缺性以及选择的重要性（经济资源的稀缺性（Scarcity）是相对于⼈们的欲望⽽⾔的）。

美国⼼理学家马斯洛将需要分为五种⽣理需要、安全需要、情感和归属感需要、尊重需要和⾃我实现需要4、⾃由资源（Free）是指⼈类不必花费任何代价就可获得的可以⾃由取⽤的资源。

经济资源（Not free）是指⼈类必须花费⼀定的代价才能获得的，以及⼈类不可以⽆限取⽤的⾃然资源。

除了时间与信息这两种重要的资源外，经济资源基本分为: ⼈⼒资源、⾃然资源与资本资源。

这些资源有些构成了⽣产要素：⼟地、资本、劳动⼒、企业家才能等。

5、选择是稀缺的结果。

使⽤资源的机会成本（Opportunity cost）6、⽣产什么和⽣产多少？如何⽣产？为谁⽣产？微观经济学所研究的基本问题。

以单个经济单位作为研究对象（单个消费者、⽣产者、市场经济活动，市场经济学、价格理论）⼀个社会既定的⽣产资源总量是否被充分利⽤以及如何得以充分利⽤的问题？⽐如国民收⼊决定、就业、通货膨胀、经济周期、经济增长、财政与货币政策等问题。

宏观经济学所考察的基本问题。

宏、微观经济学资源的有效配置——微观经济学⽣产什么（What）和⽣产多少：产品如何⽣产（How）：⼿段、时间和地点为谁⽣产（For whom）：市场资源的充分利⽤——宏观经济学经济增长、物价稳定、充分就业、国际收⽀平衡7、社会经济体制划分为⾃给经济、市场经济、计划经济和混合经济四种类型。

不同的社会经济体制实现资源配置和资源利⽤的⽅式各不相同。

⾃给经济：习惯、市场经济：市场机制、计划经济：指令性计划和⾏政命令、混合经济：市场和计划相结合8、理性经济⼈假设经济⼈”是经济⽣活中的⼀般的⼈的抽象，其本性被假设为是利⼰的。

经管复习笔记第一章概述一一经济与管理的基本概念一、经济问题与经济学定义人类需求的无限性与经济资源的稀缺性f经济问题客观存在的稀缺性及由此引起的选择的需要f经济学历史：马歇尔、屮国清代“经济特科”经济指一定范围内组织一切生产、分配、流通和消费活动与关系的系统的总称研究经济问题、探讨经济发展规律、解释经济现象成因的社会科学即称为经济学核心矛盾：人们无限的欲望和资源的稀缺性另一定义：经济学是研究个人、企业、政府以及其他组织如何在社会内进行选择，以及这些选择如何决定社会稀缺资源的使用的科学强调：资源的稀缺性和选择的重要性二、人类欲望的无限性和资源的稀缺性1、白由资源（空气等）和经济资源（时间和信息、人力资源、白然资源和资本资源）2、人需求的五个等级：生理需要、安全需要、情感和归属需要、尊重需要、自我实现需要3、选择是稀缺的结果；机会成本——将某资源投入以特定用途后所放弃的英他用途所能获得的最大利益三、经济学基木问题1、四个基木问题：生产什么产品、什么生产方法、如何分配产品、资源总2、经济类型：自给、市场、计划、混合区别在于资源配置和资源利用量是否并如何得到充分利用?的方式。

3、微观经济学研究单个经济单位,宏观经济学研究国民经济总过程四、理性经济人假设1、利己的理性2、原则：利己但不损人管理的慕本概念一、含义1、管理者在动态的环境下通过对组织内部资源及整合的组织外部资源进行有效的计划、组织、领导和控制已实现组织目标的科学和艺术过程2、管理的基本职能一一计划、组织、领导和控制。

3、管理的环境——内部、外部4、角色与管理技能a）分类：基层管理者、中层、高层b）技能：概念机能、人际技能、技术技能越高层，概念技能要求越高；越基层，技术技能越高；人际技能都重要c）工作内容：传统管理（计划决策和控制）、沟通、人力资源管理、网络联系第二节、经济学的发展历史一、古代经济思想二、现代经济学说五个阶段：启蒙阶段（重商主义、重农学派）、占典学派、新占典主义、恩斯丄戈、后凯恩斯时代占典经济学：亚当•斯密于1776年发表《国富论》，标志着古典经济学诞生对国民财富的性质和原因进行了研究，影响最大的是经济自由主义思想运用方法：科学抽象和经验归纳法大一卫•李嘉图——古典经济学杰岀代表马歇尔——新古典经济学奠基者马克思和恩格斯：剩余价值学说、劳动价值论、资本积累及社会总资本再生产——完全计划的公有制经济凯恩斯主义——宏观经济学Z父以经济总量分析代替微观个量分析，建立了宏观经济学分析框架开辟了货币理论分析第三节、现代管理思想的演变一、古代管理二、科学管理吋代a）泰勒——科学管理Z父:主要贡献在于捉出管理应该专业化。

管理学和计算大题（完整版）（首先恭祝您从无硝烟的考研战场凯旋，在此我仅以此复习大纲献给您，希望能让您满意）初看可能觉得有点长，但您真正要做的就是花两三小时把它看完一遍就能完全理解（不要死记硬背）一、经济学与管理学的区别经济学：解决的是“资源稀缺性”与“人的欲望无限性”之间的矛盾，使资源配置最优化。

它假定人是机会主义倾向的经济人”，主要通过看不见的手（市场）”在一定的制度安排下，实现主观为自己, 客观为社会”的资源优化配置。

管理学：认为人是具有多种需要的复杂人”，研究在特定的环境下, 管理者如何利用组织的有限资源，通过“计划、组织、领导、控制”一一“看得见的手”等有效的管理职能，实现组织既定目标。

二^理的基本职能（不同管理学家有不同观点）最流行的：计划一一组织一一领导一一控制（附：现代管理在这四核心上又强调了“决策、创新、协调”）法约尔：计划一一组织一一指挥一一协调一一控制孔茨：计划一一组织一一人员配备一一指导和领导一一控制三、管理者所需的技能管理层次（概念技能：能够洞察企业与环境相互影响的复杂程性，在此基础上加以分析、判断、抽象、概括并迅速作出正确决策的能力）四、管理主要思想及其演变自古代管理思想（略）后的管理理论演变如下图。

大家先简单的有个大致的概念即可下面我们按时间顺序研究重要的理论和代表人物（要有一定程度的熟悉、会做选择、填空题）经济人时代、科学管理时代、古典管理理论时代（注重生产过程、组织控制方面的研究。

对人的因素注意较少、把人当作机器一样看待）“管理科学之父” Taylor 的（=泰勒=泰罗）科学管理主要内容：1）科学管理的中心问题是“提高效率”2）选择第一流的工人（为了提高工作效率）3）标准化原理（掌握标准化的操作方法、使用标准化的工具等）4）实行刺激性的计件工资报酬制度5）工人和雇主都认识到提高效率对双方都有利6）计划职能同执行职能分开7）实行“职能工长制” （即将管理工作予以细分）8）实行例外原理主要特点：研究范围没有超出“劳动作业的技术过程”和“车间管理” ，研究重点为提高效率代表作：《科学管理原理》和《科学管理》（附：试论述科学管理的重要作用，联系实际举例论述——某年考题）科学管理理论对我们当代企业仍具有重要指导意义。

北航行管考研《管理学》讲义本书总计包括18个章节，占考试总分的50%，其中重点章节是除第4、16、17、18章之外的章节，本书在“行政管理基础”科目中是自称体系的一本书，占总分的50分，考生一定要重视这本书，复习本书，要清晰整体的框架，这在书里有明确的给出，按照前沿、计划与决策、组织、领导、控制、创新这6大模块来复习，管理学的知识比较容易理解，大家在复习的时候就以理解为主，重点记忆一些要点，理解型记忆。

这本书考的知识点都是书上较死板的内容，也不太好延伸，所以应对考题的最好办法就是把它记住，这本书较薄，知识点也不多，多花一点时间把这些知识点记住是最好的。

第一章管理活动与管理理论第一节管理活动一、管理的定义（一）外国学者的定义1、早期管理学者福莱特：通过其他人来完成工作的艺术。

2、罗宾斯和库尔塔：管理是指和其他人一起并且通过其他人来有效地完成活动的过程。

3、路易斯、古德曼和范特：管理是指有效支配和协调资源，并努力实现组织目标的过程。

4、普伦基特和阿特纳：管理者是对资源的使用进行分配和监督的人员。

而管理则是一个或多个管理者单独和集体通过行使相关职能（计划、组织、人员配备、领导和控制）和利用各种资源（信息、原材料、货币和人员）来制订并达到目标的活动。

（二）中国学者的定义1、徐国华等：管理是通过计划、组织、控制、激励和领导等环节来协调人力、物力和财力资源，以期更好地达成组织目标的过程。

（有三层含义）2、杨文士和张雁：管理是组织中的管理者通过实施计划、组织、人员配备、指导与领导、控制等职能来协调他人的活动，使别人同自己一起实现既定目标的活动过程。

（三）本书定义1、管理是指组织为了达到个人无法实现的目标，通过各项职能活动，合理分配、协调相关资源的过程。

2、对定义的进一步解释：1）管理的载体是组织。

2）管理的本质是合理分配和协调各种资源的过程。

3）管理的对象是相关资源，包括人力资源在内的可以调用的资源。

4）管理的职能活动包括信息、决策、计划、组织、领导、控制和创新。