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尊敬的领导：
我是一名银行从业人员，现向您汇报我在过去一年中的工作情况及职业操守表现。
作为一名银行从业人员，我深知自己的职责是什么。
我们要为客户提供全面、高效的金融服务。
作为客户的信任伙伴，我们必须始终保持专业、严谨的态度，从客户的角度出发，尽心尽力满足客户需求。
在工作中，我认真对待每一项业务，注重细节，始终以客户为中心，不遗余力地提供优质服务。
我了解金融市场和银行业务的变化，时刻保持敏锐的洞察力和应变能力，以便为客户提供更好的服务。
同时，在工作中，我严格遵守银行的制度和条例，并始终坚守职业道德。
我保证所有业务操作都符合银行的规定和法律法规，注重保护客户的隐私权和个人信息安全。
我秉持诚信、正直的态度，严格自律，不做任何违法违规的事情。
面对各种挑战和压力，我从不懈怠。
我坚信，只有通过长期的努力和持之以恒的学习，才能拥有更深入的金融知识和更广阔的视野，为客户提供更全面、更专业的服务。
我想感谢公司提供给我这个平台，让我有机会实现个人价值。
我一定会继续努力，不断提升自己的综合素质，为客户提供更好的服务。
谢谢。
这篇述职报告希望能够让领导对我的工作和职业操守有更加深入的了解。
我将在未来的工作中，继续保持优良的职业操守，为客户提供更优质的服务。
2020年银行业从业人员职业操守和行为准则附件银行业从业人员职业操守和行为准则（2020年9月2日）目录第一章总则第一条【宗旨及依据】第二条【银行业从业人员】第二章职业操守第三条【爱国爱行】第四条【诚实守信】第五条【依法合规】第六条【专业胜任】第七条【勤勉履职】第八条【服务为本】第九条【严守秘密】第三章行为规范第一节行为守法第十条【严禁违法犯罪行为】第十一条【严禁非法催收】第十二条【严禁组织、参与非法民间融资】第十三条【严禁信用卡犯罪行为】第十四条【严禁信息领域违法犯罪行为】第十五条【严禁内幕交易行为】第十六条【严禁挪用资金行为】第十七条【严禁欺骗信贷行为】第二节营业合规第十八条【遵守岗位管理规范】第十九条【遵守信贷业务规定】第二十条【遵守销售营业划定】第二十一条【遵守公平竞争原则】第二十二条【遵守财务管理规定】第二十三条【遵守出访管理规范】第二十四条【遵守外事接待规范】第二十五条【遵守离职交接规定】第三节履职遵纪第二十六条【贯彻“八项规定”、反“四风”】第二十七条【如实反馈信息】第二十八条【按照纪律要求处理利益冲突】第二十九条【严禁非法利益输送交易】第三十条【施行履职回避】第三十一条【严禁违规兼职谋利】第三十二条【抵制贿赂及不当便利行为】第三十三条【厉行勤俭节约】第三十四条【塑造职业形象】第三十五条【营造风清气正的职场环境和氛围】第四章保护客户合法权益第三十六条【礼貌效劳客户】第三十七条【公正对待客户】第三十八条【保护客户信息】第三十九条【充分披露信息】第四十条【妥善处理客户投诉】第五章维护国家金融安全第四十一条【接受、配合监管工作】第四十二条【遵守反洗钱、反恐怖融资规定】第四十三条【协助有权机关执法】第四十四条【举报违法行为】第四十五条【服从应急安排】第四十六条【守护舆情环境】第六章强化职业行为自律第四十七条【接受所在机构管理】第四十八条【承受自律组织监督】第四十九条【惩戒及争议处理】第五十条【高管规范】第七章附则第五十一条【参照适用】第五十二条【说明机构】第五十三条【抵触解决】第五十四条【施行日期】第一章总则第一条【宗旨及依据】为规范银行业从业人员职业行为，提高XXX从业人员整体素质和职业道德水准，在银行业内建立良好的清廉文化，维护银行业良好信誉，促进银行业的健康发展，依据《中华人民共和国商业银行法》《中华人民共和国银行业监督管理法》等法律法规及《XXX关于印发银行业金融机构从业人员职业操守指引的通知》《XXX关于印发银行业金融机构从业人员行为管理指引的通知》《银行业协会工作指引》《中国银行业协会章程》等有关规范，制定本准则。
银行业从业人员职业操守和行为准则全文银行业从业人员职业操守和行为准则一、介绍银行作为金融机构的重要组成部分，在经济和社会发展中扮演着至关重要的角色。
银行业从业人员作为银行运营的核心力量，他们的职业操守和行为准则对于银行的可持续发展和金融秩序的维护具有重要意义。
本文将对银行业从业人员的职业操守和行为准则进行深入探讨，并分享个人观点和理解。
二、职业操守的重要性职业操守是指从业人员在职业生涯中应遵循的道德规范和行为准则。
作为银行从业人员，职业操守的养成对于提升业务水平、加强社会信任、保障金融稳定具有重要作用。
1.1 确立诚信为本的核心价值观银行业作为金融行业，呼唤诚信为本的核心价值观。
银行业从业人员应秉持诚信原则，坦诚待人，言行一致。
客户在与银行打交道时，往往会对银行从业人员的诚信水平和专业能力进行评估。
只有通过长期的守信行为和高度的道德自律，银行业才能在市场竞争中站稳脚跟，树立良好的声誉。
1.2 强调保护客户利益银行业从业人员在工作中直接与客户接触，承载着保护客户利益的责任。
从事金融服务的银行从业人员应当以客户的最佳利益为出发点，不得将个人利益置于客户的利益之上。
在销售和推荐金融产品时，要遵循合规规定，确保产品适合客户需求，并提供真实、准确的信息，杜绝虚假宣传和误导行为。
1.3 提高专业技能和知识银行业作为高度专业化的行业，要求从业人员具备扎实的专业技能和广泛的金融知识。
作为银行的代表，从业人员不仅要了解银行产品和服务，还需要熟悉相关的法律法规和监管要求。
只有通过不断学习和提升自身的专业知识和技能，银行业从业人员才能更好地为客户提供优质服务，维护行业的良好运行。
三、银行业从业人员行为准则行为准则是银行业从业人员在工作中应当遵循的行为规范。
它不仅指导从业人员的日常工作行为，而且体现了银行业的伦理价值和道德观念。
2.1 守法合规银行业从业人员应当严格遵守法律法规和监管要求，维护银行业的法制环境。
他们不能参与违法违规活动，不得从事非法金融活动，不得泄露客户信息和机密信息，确保金融体系的安全和稳定。
银行从业人员职业操守和清廉文化作为银行从业人员，我们必须遵循一系列的职业操守和清廉文化，以确保我们的行为符合道德和法律的要求，并保护客户的利益。
以下是一些基本的指导原则：1. 诚实守信：我们应该始终保持诚实、真实和可信的态度。
我们不应隐瞒、误导或歪曲事实。
我们的言行应始终与我们所提供的服务相一致。
2. 保护客户利益：客户利益是我们首要关注的焦点。
我们应确保所有的建议和决策都是基于客户的最佳利益，并尽力避免利益冲突的发生。
3. 保密和隐私：我们应严格遵守银行的保密政策，确保客户的个人和财务信息不被泄露。
我们不应利用这些信息为自己谋取私利。
4. 公正和公平：我们应对每个客户一视同仁，不歧视任何个人或群体。
我们应当按照客户需求和能力提供公正和公平的服务，不偏袒任何一方。
5. 遵守法律和规章：我们必须熟悉并严格遵守所有与我们职业相关的法律、法规和规章制度。
我们不应从事违法、欺诈或不道德的行为。
6. 防止洗钱和金融犯罪：作为银行从业人员，我们应积极参与并遵守与反洗钱和金融犯罪相关的措施和程序。
我们应识别和报告任何可疑的交易或活动。
7. 敬业精神：我们应以高度的敬业精神来对待工作，不断提升自己的专业知识和技能，在服务客户的同时保持良好的职业形象。
8. 诚信和诚实宣示：我们不能伪造或隐瞒任何重要事实，包括自己的资格、工作经验等。
我们应该避免与客户进行虚假的销售宣传或不实的承诺。
作为银行从业人员，我们有责任确保职业操守和清廉文化的贯彻执行。
只有通过遵循这些原则，我们才能建立起公正、透明和可信赖的银行业务环境，并为客户提供高质量的服务。
银行业从业人员职业操守是指从业人员在工作中应遵循的道德准则和行为准则，以保障客户利益、维护行业声誉和促进行业健康发展。
制定银行业从业人员职业操守需要考虑以下方面：
1. 遵守法律法规：银行业从业人员应严格遵守国家和地方的法律法规，确保自己的行为符合相关规定。
2. 诚信经营：银行业从业人员应以诚信为本，遵守商业道德和职业操守，不得从事欺诈、虚假宣传等不正当行为。
3. 保护客户利益：银行业从业人员应以客户利益为重，尽力提供专业、优质的服务，保护客户的财产安全和隐私权。
4. 风险管理：银行业从业人员应加强风险意识，建立有效的风险管理和控制机制，防范各类风险。
5. 保持独立性：银行业从业人员应保持独立性和客观性，拒绝接受任何形式的贿赂、礼品或其他不当利益。
6. 推动行业发展：银行业从业人员应积极参与行业自律和规范化建设，推动行业健康发展和社会责任履行。
制定银行业从业人员职业操守需要综合考虑行业特点、职业要求、客户需求和社会期望等因素，在行业协会、监管机构、企业和从业人员等多方合作下，形成共识和规范，引导银行业从业人员崇尚诚信、尊重规则、勇于担当，为客户和社会创造更大价值。
银行业从业人员职业操守和行为准
则
银行业从业人员职业操守和行为准则是指银行业从业人员在工作中应遵守的行为准则，以保证服务质量、维护银行利益和社会公众利益。
一、职业操守
1、尊重客户，认真对待每一位客户，并维护客户的合法权益；
2、遵守商业道德，诚实守信，做到诚信经营；
3、积极推广银行的新产品和服务，及时回应客户的要求；
4、严格执行有关法律法规，不得从事违反国家法律法规的行为；
5、遵守内部管理制度，不得滥用职权，不得从事违背中心工作思想的行为；
6、遵守有关保密规定，妥善处理客户信息；
7、谨慎处理工作，提供精确、及时、完整的服务；
8、认真履行职责，提升服务质量，提高服务水平。
二、行为准则
1、严格遵守有关法律法规，不得从事违反国家法律法规的行为；
2、诚实守信，做到诚信经营；
3、严格实施有关规定，不出卖银行利益；
4、不得滥用职权，不得从事违背中心工作思想的行为；
5、尊重客户，维护客户的合法权益；
6、严格执行银行的工作程序，及时回应客户的要求；
7、认真履行职责，提升服务质量，提高服务水平。
银行从业人员值守职业操守和行为准则我是一个银行从业人员，这职业操守和行为准则啊，就像悬在咱头上的一把尺子，时时刻刻量着咱呢。
每天一走进那银行的大门，我就感觉自己像是进了一个特殊的战场。
那大厅里明晃晃的，灯光照在大理石地板上都能反光。
客户们来来往往，有的脚步匆匆，有的慢悠悠的。
我呢，得端着那副职业的笑容，眼睛里透着热情和专业。
咱这操守和准则，第一条就得是诚实。
你说，客户把钱交到咱手上，那是多大的信任啊。
我就见过有个同事，碰到一个老大爷来存钱。
老大爷眼神儿不太好，哆哆嗦嗦地把那一沓钱拿出来。
同事数完了，发现多了两百块。
那同事想都没想，立马跟老大爷说：“大爷，您这钱数不对，多了两百呢。
”老大爷当时就愣住了，然后紧紧握住同事的手说：“哎呀，好孩子啊，这要搁别人，说不定就昧下了。
”我那同事就笑着说：“大爷，咱干这个的，就得诚实，这是本分。
”保密也是重中之重。
有一回，我在柜台办业务，一个打扮得特别时髦的女士来查她老公的账户流水。
我就客客气气地跟她说：“女士，这不是您本人的账户，按照规定，我不能给您查。
”那女士一听就急了，眼睛瞪得老大，尖着嗓子说：“我是他老婆，我还不能查了？”我还是一脸平静地跟她解释：“女士，这是为了保护客户的隐私，不管是谁，没有本人同意都不行。
”她最后虽然气呼呼地走了，但我知道我做的没错。
再说到廉洁自律。
这社会上啊，总有些诱惑。
我就知道有个银行的人，经不住那些个想违规贷款的人的诱惑，收了人家的好处，最后被查出来，那下场可惨了。
咱可不能这样。
有次有个客户想走后门儿贷点款，偷偷把一个信封塞给我，我赶紧把信封推回去，跟他说：“大哥，您这可不行，咱这贷款都是有严格流程的，您要是符合条件，肯定能贷下来，要是不符合，塞给我啥都没用。
”那大哥还有点尴尬，挠挠头说：“兄弟，是我想岔了。
”在这银行里工作，这职业操守和行为准则就是咱的命根子，得牢牢守着。
它虽然有时候让咱觉得有点受约束，但其实啊，这是在保护咱，也是在让这个行业能正儿八经地发展下去呢。
中国银行业协会关于印发《银行业从业人员职业操守
和行为准则》的通知
文章属性
•【制定机关】中国银行业协会
•【公布日期】2020.09.02
•【文号】银协发〔2020〕120 号
•【施行日期】2020.09.02
•【效力等级】行业规定
•【时效性】现行有效
•【主题分类】银行业监督管理
正文
中国银行业协会关于印发《银行业从业人员职业操守和行为
准则》的通知
各会员单位：
为进一步规范银行业金融机构从业人员职业操守和行为准则，塑造共同价值观，加强行业自律和从业人员行为管理，推动清廉金融文化建设，经广泛征求和吸收会员单位意见，中银协修订了《银行业从业人员职业操守和行为准则》（以下简称《准则》），现印发给你们。
请各会员单位认真组织学习，结合本单位实际情况贯彻落实，并制定或修改实施细则。
《准则》实施过程中，如有相关问题，请将具体内容反馈至联系邮箱。
联系人：陈婧奈滢滢
联系电话：************，************
联系邮箱：**************************
附件：《银行业从业人员职业操守和行为准则》
2020年9月2日。
银行员工合规职业操守银行员工在日常工作中需要遵守一系列的合规规定和职业操守，以确保金融业务的正常运作，维护客户利益，防范风险。
以下是银行员工合规职业操守的一些基本原则：* 遵守法律法规：* 银行员工应始终遵守国家、地区和行业的法律法规，包括金融监管法规和反洗钱法规等。
合规是金融机构运作的基本前提。
* 保护客户利益：* 银行员工应当将客户利益置于首位，提供真实、全面、清晰的信息，确保客户理解并能够做出明智的金融决策。
* 信息保密：* 银行员工要维护客户信息的保密性，严格遵循隐私保护法规，确保客户的个人和财务信息安全。
* 防范金融犯罪：* 银行员工应当具备防范和识别金融犯罪的能力，如洗钱、欺诈等，积极报告可疑交易，并配合相关机构的调查工作。
* 独立、公正、诚实：* 银行员工在业务操作中要保持独立、公正、诚实的态度，不受不当的利益干扰，不参与违法违规活动。
* 合理谨慎的风险管理：* 银行员工需要具备风险识别和管理的能力，确保所从事的业务在风险可控范围内，预防和化解风险。
* 持续学习：* 由于金融行业法规和环境不断变化，银行员工应保持持续学习的态度，不断更新自己的专业知识和合规意识。
* 职业操守：* 银行员工应当具备高度的职业操守，维护行业的良好声誉，避免与客户、同事或其他利益相关方发生潜在冲突。
* 及时报告和反馈：* 银行员工在发现违规行为或者存在潜在风险时，应及时向上级领导或合规部门报告，配合公司内部调查。
* 强化团队合作：* 银行员工应促进团队内部的合作，共同维护公司的合规和操守标准。
以上是一些银行员工在职业操守和合规方面应当遵循的基本原则，这些原则有助于建立一个安全、稳定和可信赖的金融体系。
由中国银行业监督管理委员会颁布实施的《银行业金融机构从业人员职业操守指引》，作为金融从业人员必须遵守的行为准则，对职业操守进行了统一规范，是对所有银行工作人员廉洁从业的基本要求，也是防范职业道德风险、拒腐防变的有力武器。
银行从业之道，贵在廉洁。
无数事实表明，廉洁是一种品德，更是一种能力。
尤其是在市场经济条件下，对于银行工作人员来说，如果不能坚守职业操守，就会失去拓展市场赢得客户能力的基础；如果不能经受住物质利诱的考验，就会失去提高创新发展能力的保证。
金融作为国家的经济命脉，在中国特色社会主义建设中起着举足轻重的作用。
银行业金融机构从业人员的职业水准如何，直接关系到金融事业的长远发展。
长期以来，银监会十分注重银行案件防控工作，在规范从业人员金融行为中发挥了积极作用。
而《指引》是首次以职业操守形式明确提出银行业金融机构从业人员的标准要求，充分说明了银行工作人员廉洁从业的重要性。
因此，我们应站在个人职业发展的高度，加深对《指引》各项职业操守的理解，做到真学真懂，真信真行，自觉养成遵守职业操守的良好习惯。
“操守”，在现代汉语词典中，是指廉洁正直的品德。
银行从业人员的职业操守，既是一种职业涵养，也是个人品德的具体体现。
《指引》对从业人员职业操守的规范，旨在提高从业人员的职业道德和业务素质，维护银行业信誉。
作为职业操守，需要每一个从业者去遵守，以形成一种习惯。
一位教育家曾经说过：“良好的习惯，是人们存在于神经系统中的一种道德资本。
这种资本是不断增长的，所以它的利息是人们终身取用不尽的。
”对银行员工来说，一旦养成遵守职业操守的习惯，就不会为各种物质利益所惑，就能筑牢防腐之堤，在思想上构筑一道“防火墙”，从而做到“心不动微利之诱，目不眩五色之惑”。
但是，罗马并不是一天建成的。
腐败的缺口，往往从小事、小节打开，从小节不保到大节丧失，也是一些银行从业人员走向犯罪的普遍规律。
从近年来银行发生的各种经济犯罪来看，大都是银行从业人员理想信念丧失，职业道德不保，从吃企业一顿饭或收受客户一点感谢费开始的，还认为这是人之常情。
久而久之，一旦对物质生活享受追求的欲望膨胀，这种人就会利用工作之便以职谋私，违规操作，违法经营，以致不能自拔而走向犯罪的歧途。
事实证明，不能保持良好的职业习惯，不能坚守人生的道德底线，才是走向犯罪的必然结果。
那些银行犯罪人员身陷牢狱时，总是后悔当初不该轻易吃喝收受好处，只可惜等到醒悟方悔迟矣。
俗话说：“大必起于小，多必起于少”，质变是量变的必然结果。
“千里之堤，溃于蚁穴”，链条最容易在薄弱环节上断裂。
生活上不拘小节，思想上就会放松警惕，行为上就会放纵自己，最终会滑向罪恶的深渊。
一名曾在银行工作的服刑人员忏悔说：“人生是盘棋，一步走错全盘皆输。
”他的案例警示我们，不注重职业道德修养，放松个人思想改造，必然会被私欲吞蚀，最终要输掉职业人生。
因此，养成遵守职业操守的习惯，该是何其重要！
那么，作为一名银行从业人员，怎样才能养成良好的职业习惯呢？我个人认为，首先，要注重职业道德修炼。
通过不断加强学习，时时以《指引》为准绳，以反面典型为镜子，提高自身素养，坚守道德“底线”，紧把廉洁“关口”，自觉以职业操守规范个人行为。
其次，要学会管好管住自己。
管好自己，就是要养成好的习惯：讲原则，严要求，一切按制度办事；讲纪律，重合规，凡事按程序操作。
管住自己，就是要用“不想为、不敢为、不能为”来约束自己，做到不该想的不要想，不该拿的不要拿，不该做的不去做，不为私欲所动心，“勿以恶小而为之”。
再次，要坚持随时反省自己。
古人尚能做到每日“三省”，对一个现代金融企业的工作人员来说，更应该随时检查警醒自己，对一些不合常理常规的想法做法坚决摒弃，让“我的职业我做主”，在反省中不断提升自己，做一个有良好职业习惯的银行员工。
只有这样，才能有效防止欲望在自己身上膨胀为贪欲，才能保证把廉洁从业的理念化为长久的行动。
“纵贪欲如落水，不用吹灰之力，终成灭顶之灾；保清廉似上山，定需步步用力，方能攀上巅峰。
”养成坚守职业操守的习惯，非一朝一夕，关键在于持之以恒。
而培养一个好的习惯，则将会终身受益。
如此说来，始终保持从善弃恶的观念，始终保持对良好品德的不懈追求，我们的职业生涯才会更从容、更平实、更久长。
