院务信息公开清单

医院院务公开实施细则范本第一章总则第一条为了推动医院院务公开，保障公众的知情权、参与权和监督权，根据相关法律法规，制定本细则。

第二条本细则适用于医院院务公开的实施和管理。

第三条医院院务公开包括医院基本情况公开、医疗服务项目公开、医疗质量安全公开、医疗费用信息公开等内容。

第四条医院应当依法履行信息公开的义务，加强信息公开的管理，做到公开的内容真实、准确、全面。

第二章医院基本情况公开第五条医院应当及时公开以下基本情况：1. 医院名称、地址、联系方式等基本信息；2. 医院组织架构及职责分工；3. 医院领导班子及领导班子成员名单；4. 医院的办学资质、办学层次、专科设置等情况；5. 医院的基本设施、医疗技术水平及医疗资源配置情况；6. 医院规章制度、管理制度等相关文件。

第六条医院可以通过医院官方网站、患者接待处、电子屏幕等途径公开基本情况，并应当保证信息的及时更新和发布。

第三章医疗服务项目公开第七条医院应当公开医疗服务项目的内容、范围、费用等相关信息。

第八条医院应当及时公开以下信息：1. 医院提供的各类诊疗服务项目、特色医疗服务项目等；2. 诊疗服务项目的具体内容、适应症、禁忌症等相关说明；3. 诊疗服务项目的收费标准、支付方式、退费政策等；4. 手术项目的风险程度、手术费用、麻醉方式等；5. 医院提供的其他诊疗相关服务项目等。

第九条医院应当通过医院官方网站、诊疗指南、宣传册等形式公开医疗服务项目的信息，并应当保证信息的真实性和准确性。

第四章医疗质量安全公开第十条医院应当加强医疗质量安全的公开，提升医院的信誉和形象。

第十一条医院应当及时公开以下医疗质量安全信息：1. 医院的质量管理体系和质量监控措施；2. 医院的医师、护士等医务人员的执业资格和培训情况；3. 医院的质量评估、医疗事故处理情况；4. 医院的不良事件、投诉处理情况；5. 医院的医疗质量报告、医疗质量指标等。

第十二条医院应当通过医院官方网站、医院内部通知、宣传册等途径公开医疗质量安全信息，并应当保证信息的科学性和可信度。

医院院务公开制度为了进一步深化和规范院务公开工作，促进医院民主科学管理，依法执业，诚信行医，构建和谐医患关系，根据国家卫健委《医疗机构院务公开监督考核办法（试行）》（国卫办政务发〔2015〕12号）等文件的要求，结合医院工作实际，对《襄城县第二人民医院院务公开工作制度》、《襄城县第二人民医院院务公开实施办法》、《襄城县第二人民医院关于职能部门做好院务公开信息发布工作的通知》等三个文件进行了调整、充实、完善，并制定本制度。

一、调整充实院务公开工作领导小组，成立院务公开监督小组。

具体名单如下：（一）院务公开工作领导小组：组长：谢刚兆副组长：王定长、江叶青、熊斌、叶奇勋成员：胡建民、徐峰、余海涛、蓝晖、程建华领导小组下设办公室，办公室设在医院办公室（二）院务公开监督小组：组长：副组长：成员：社会监督员代表监督小组下设办公室，办公室设在医院办公室院务公开工作责任分工将根据文件精神和医院实际进行调整（见附件），院务公开内容涉及到的责任部门为该项院务公开的承办科室，按照“谁主管谁负责”的原则，做好职责范围内的院务公开工作。

医院院务公开监督小组将不定期监督和检查院务公开工作，促进工作落实。

对拒不履行院务公开责任，在院务公开中弄虚作假的，按规定责令整改，引起严重后果的给予党纪政纪处分，对认真实行院务公开，并取得较好成绩的科室和个人，给予表扬奖励。

二、院务公开的主要内容医院院务，除涉及国家秘密、公共安全、依法受到保护的商业秘密和个人隐私以外，原则上都予公开。

并遵循依法、真实、及时、有效的原则，做到政策依据公开、程序规则公开、工作过程公开。

（一）向社会公开的主要内容1．医院概况：（1）医院执业登记情况、基本信息；（2）医务人员依法执业注册情况及相关资质信息；（3）重大医疗技术准入及大型医用设备的配置许可；（4）重点学科：各重点学科名称及学科带头人姓名、职称、主要工作和研究经历等；（5）教学任务：医院承担各院校医学生见习和实习任务基本情况；（6）工作人员识别：姓名、职务等。

2024年医院院务公开实施细则模板第一章总则第一条为加强医院院务的公开，提高医疗服务质量，增强公众对医院的信任感，依据《中华人民共和国医院条例》等相关法律法规，制定本实施细则。

第二条医院院务公开是指医院向公众主动公开与医疗服务相关的信息，包括医院的基本信息、内部管理机制、人员配置、财务预算与使用等内容。

第三条医院应当按照政策法规规定，加强与公众的沟通交流，提供咨询服务，及时回应公众关切，解答疑问，接受监督。

第四条医院应当建立健全院务公开的责任制度，明确院务公开的内容、方式、渠道和责任主体，并定期进行评估和改进。

第二章信息公开第五条医院应当依法公开以下信息：（一）医院的注册名称、经营范围、地址、联系方式等基本信息；（二）医院的组织机构、管理体制、人员配备等内部管理机制；（三）医院的主要科室设置、医务人员分布情况及资质；（四）医院的服务项目、技术设备、药品采购与使用情况；（五）医院的质量管理体系、检查评估结果及投诉处理情况；（六）医院的财务预算、使用情况及相关财务信息；（七）医院的疾病流行状况、疫情防控措施及公共卫生安全情况；（八）其他法律法规规定需要公开的信息。

第六条以上信息应当通过医院官方网站、信息公开栏、社交媒体等渠道进行公开，并确保信息的及时性、真实性和完整性。

第七条医院应当定期公开医疗服务质量、医疗纠纷处理情况等与公众关切密切相关的信息，主动接受公众监督。

第三章咨询服务第八条医院应当设立公众咨询服务中心，提供就医指导、健康咨询、就医预约等服务，并及时回应公众的咨询。

第九条医院应当指定特定科室的医务人员，负责解答公众关于医疗服务的疑问，并积极开展宣传活动，普及健康知识。

第十条医院应当加强医患沟通，提倡医患共同参与医疗决策，确保医疗服务的安全和质量。

第四章监督与投诉第十一条公众可以通过医院官方网站、电话、信函等方式进行监督和投诉，并确保公众的投诉渠道畅通、有效。

第十二条医院应当建立投诉处理机制，及时受理、转办、调查、处置和反馈投诉，并建立投诉案件的跟踪处理和归档系统。

高等学校信息公开事项清单（共10大类50条）序号 类别 公开事项 有关文件 指导司局1 基本信息（6项）（1）办学规模、校级领导班子简介及分工、学校机构设置、学科情况、专业情况、各类在校生情况、教师和专业技术人员数量等办学基本情况《高等学校信息公开办法》（教育部令第29号）《高等学校章程制定暂行办法》（教育部令第31号）办公厅政法司（2）学校章程及制定的各项规章制度（3）教职工代表大会相关制度、工作报告《学校教职工代表大会规定》（教育部令第32号）政法司（4）学术委员会相关制度、年度报告《高等学校学术委员会规程》（教育部令第35号）（5）学校发展规划、年度工作计划及重点工作安排《高等学校信息公开办法》（教育部令第29号）规划司（6）信息公开年度报告《教育部办公厅关于做好2012-2013学年度高校信息公开年度报告工作的通知》（教办厅函〔2013〕48号）办公厅2 招生考试信息（8项）（7）招生章程及特殊类型招生办法，分批次、分科类招生计划《国务院办公厅关于印发当前政府信息公开重点工作安排的通知》（国办发〔2013〕73号）《高等学校信息公开办法》（教育部令第29号）《教育部关于进一步推进高校招生信息公开工作的通知》（教学函〔2013〕9号）《普通高等学校招生违规行为处理暂行办法》（教育部令第36号）学生司规划司（8）保送、自主选拔录取、高水平运动员和艺术特长生招生等特殊类型招生入选考生资格及测试结果（9）考生个人录取信息查询渠道和办法，分批次、分科类录取人数和录取最低分（10）招生咨询及考生申诉渠道，新生复查期间有关举报、调查及处理结果（11）研究生招生简章、招生专业目录、复试录取办法，各院（系、所）或学科、专业招收研究生人数《教育部关于做好2014年全国硕士学位研究生招生工作的通知》（教学〔2013〕12号）《教育部办公厅关于做好2014年硕士学位研究生招生考试执法监督工作的通知》（教监厅〔2013〕2号）（12）参加研究生复试的考生成绩（13）拟录取研究生名单（14）研究生招生咨询及申诉渠道3 财务、资产及收费信息（7项）（15）财务、资产管理制度《高等学校信息公开办法》（教育部令第29号）财务司（16）受捐赠财产的使用与管理情况（17）校办企业资产、负债、国有资产保值增值等信息（18）仪器设备、图书、药品等物资设备采购和重大基建工程的招投标（19）收支预算总表、收入预算表、支出预算表、财政拨款支出预算表《国务院办公厅关于印发当前政府信息公开重点工作安排的通知》（国办发〔2013〕73号）《高等学校信息公开办法》（教育部令第29号）《教育部关于做好高等学校财务信息公开工作的通知》（教财〔2012〕4号）《教育部关于进一步做好高等学校财务信息公开工作的通知》（教财函〔2013〕96号）（20）收支决算总表、收入决算表、支出决算表、财政拨款支出决算表（21）收费项目、收费依据、收费标准及投诉方式《高等学校信息公开办法》（教育部令第29号）4 人事师资信息（5项）（22）校级领导干部社会兼职情况《中共教育部党组关于进一步加强直属高校学校领导班子建设的若干意见》（教党〔2013〕39号）人事司教师司（23）校级领导干部因公出国（境）情况《中共教育部党组关于进一步加强直属高校党员领导干部兼职管理的通知》（教党〔2011〕22号）（24）岗位设置管理与聘用办法《高等学校信息公开办法》（教育部令第29号） 《党政领导干部选拔任用工作条例》《事业单位公开招聘人员暂行规定》（人事部令第6号）（25）校内中层干部任免、人员招聘信息 （26）教职工争议解决办法5教学质量信息（9项）（27）本科生占全日制在校生总数的比例、教师数量及结构《国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010-2020年）》《教育部办公厅关于普通高等学校编制发布2012年<本科教学质量报告>的通知》(教高厅函〔2013〕33号)高教司（28）专业设置、当年新增专业、停招专业名单（29）全校开设课程总门数、实践教学学分占总学分比例、选修课学分占总学分比例（30）主讲本科课程的教授占教授总数的比例、教授授本科课程占课程总门次数的比例 （31）促进毕业生就业的政策措施和指导服务《高等学校信息公开办法》（教育部令第29号）《教育部办公厅关于编制发布高校毕业生就业质量年度报告的通知》(教学厅函〔2013〕25号) 学生司 （32）毕业生的规模、结构、就业率、就业流向 （33）高校毕业生就业质量年度报告（34）艺术教育发展年度报告《学校艺术教育工作规程》（教育部令13号）《教育部关于推进学校艺术教育发展的若干意见》（教体艺〔2014〕1号）体卫艺司（35）本科教学质量报告《教育部办公厅关于普通高等学校编制发布2012年<本科教学质量报告>的通知》(教高厅函〔2013〕33号)高教司6 学生管理服务信息（4项）（36）学籍管理办法《高等学校信息公开办法》（教育部令第29号）学生司财务司（37）学生奖学金、助学金、学费减免、助学贷款、勤工俭学的申请与管理规定（38）学生奖励处罚办法《普通高等学校学生管理规定》（教育部令第21号）（39）学生申诉办法《高等学校信息公开办法》（教育部令第29号）7 学风建设信息（3项）（40）学风建设机构《教育部关于切实加强和改进高等学校学风建设的实施意见》（教技〔2011〕1号）社科司科技司 （41）学术规范制度（42）学术不端行为查处机制8 学位、学科信息（4项）（43）授予博士、硕士、学士学位的基本要求《高等学校信息公开办法》（教育部令第29号）《关于进一步加强在职人员攻读硕士专业学位和授予同等学力人员硕士、博士学位管理工作的意见》（学位〔2013〕36号）《关于开展增列硕士专业学位授权点审核工作的通知》（学位〔2013〕37号）《关于委托部分学位授予单位自行审核博士学位授权一级学科点和硕士学位授权一级学科点的通知》（学位〔2010〕18号）《关于发布〈国务院学位委员会关于授予具有研究生毕业同等学力人员硕士、博士学位的规定〉的通知》（学位〔1998〕54号）研究生司（44）拟授予硕士、博士学位同等学力人员资格审查和学力水平认定（45）新增硕士、博士学位授权学科或专业学位授权点审核办法（46）拟新增学位授权学科或专业学位授权点的申报及论证材料《关于启用“全国同等学力人员申请硕士学位管理工作信息平台”的通知》（学位办〔2011〕70号）9对外交流与合作信息（2项）（47）中外合作办学情况《高等学校接受外国留学生管理规定》（教育部令第9号）《教育部关于进一步加强高等学校中外合作办学质量保障工作的意见》（教外办学〔2013〕91号）国际司（48）来华留学生管理相关规定10其他（2项）（49）巡视组反馈意见，落实反馈意见整改情况《中共中央关于印发〈中国共产党巡视工作条例（试行）〉的通知》（中发〔2009〕7号）《中共教育部党组关于进一步加强和改进巡视工作的意见》（教党〔2013〕3号）巡视办（50）自然灾害等突发事件的应急处理预案、预警信息和处置情况，涉及学校的重大事件的调查和处理情况《高等学校信息公开办法》（教育部令第29号）办公厅。

医院院务公开实施方案例文一、背景和目的医院作为公共机构，承担着提供医疗服务、维护公众健康的重要职责。

为了促进医院管理的透明化、规范化，增强公众对医疗机构的信任，特制定本方案，明确医院院务公开的内容和实施方式。

二、公开内容1. 医院概况公开医院的基本信息，包括医院名称、地址、联系方式、学科设置、医院领导班子等内容。

同时，公开医院近三年的发展情况、各项指标的数量和变化趋势等。

2. 医院管理体制公开医院管理体制和管理人员的职责、职级等信息。

包括临床科室设置和职责、医护人员编制情况等。

3. 医院服务项目公开医院提供的医疗服务项目和收费标准，包括门诊、住院、手术、检验、影像等项目。

同时公开医院的优质服务和特色医疗项目。

4. 医院质量安全公开医院的质量管理和安全保障措施，包括医疗质量报告、医疗事故处理情况、药品采购和使用、医疗设备的安全性检验等信息。

同时公开医院的卫生与环境管理情况。

5. 医院人才队伍公开医院医护人员的数量、职称分布、学历结构、继续教育情况等信息。

同时公开医院的人才引进和培养计划，以及相关人才的学术成果。

6. 患者权益保护公开医院患者权益保护政策和相关法律法规，包括就医流程、患者投诉处理机制、医患纠纷处理情况等信息。

同时公开医院以患者为中心的服务宗旨和执业行为规范。

三、公开方式1. 在医院官方网站上设立“院务公开”专栏，定期更新相关信息，并保证信息的真实性和及时性。

2. 在医院内部设立公开栏，张贴医院的发展动态、各项政策、通知公告等信息，方便患者及家属了解医院情况。

3. 定期举办公众参观活动，让患者和民众近距离了解医院的内部设施、医疗团队以及服务内容，增强对医院的认同感。

4. 开展医院院务公开宣传活动，包括宣传展板、宣传册、社交媒体等形式，向社会公众传达医院公开、透明的形象。

四、实施措施1. 医院领导班子要高度重视院务公开工作，明确责任分工，确保相关信息的及时发布和更新。

2. 专门部门负责医院院务公开工作，建立健全信息收集、整理和发布机制。

医院院务公开目录及责任分工1.执业登记根据《医疗机构管理条例》及其实施细则，医院应向社会公开执业登记目录，包括医院院长（法定代表人）的姓名、诊疗科目、执业地点、《医疗机构执业许可证》有效期和发证机关等信息。

这些信息应该在医院网站和医院的门诊大厅或正门入口处等显著位置公示。

2.基本信息医院应向社会公开基本信息，包括医院的名称、级别、等次、联系电话和网址等信息，以及院领导的分工和医院简介等。

这些信息应该在医院网站和大厅等显著位置公示。

3.诊疗技术准入许可医院应向社会公开经卫生行政部门批准准予开展的各项诊断技术和特殊临床检验项目的名称及有效期，如人体器官移植技术、人类辅助生殖技术等。

这些信息应该在医院网站和医院的公示栏、电子屏等形式公开。

4.大型医用设备配置许可医院应向社会公开经卫生行政部门批准使用的大型医用设备的名称及从业人员的资质，包括大型医用设备配置许可正本（或复印件）及医用设备所在科室从业人员的资质证书（或复印件）。

这些信息应该在医院网站和大型设备所在科室等显著位置公示。

5.重点学科（室）医院应向社会公开各重点学科（室）的名称及学科带头人的姓名、职称、主要工作和研究经历等信息。

这些信息应该在医院网站和各学科（室）的门口等显著位置公示。

6.教学任务医院应向社会公开承担各院校医学生（专科生、本科生、研究生）见和实任务的基本情况，包括学生数量和教学时间等信息。

这些信息应该在医院网站和对外院务公开栏等形式公开。

7.医务人员基本信息医院应向社会公开医务人员执业注册及相关资质信息，包括医师、护士、医技人员和行政管理、后勤人员的本人姓名、职务或职称、执业号等信息。

这些信息应该在医院的门诊大厅、科室的显著位置公示，岗位人员应佩戴标牌。

8.工作人员识别医院应向社会公开试用期、见、实、进修人员的本人姓名、身份等信息。

这些信息应该在窗口服务公示牌上公示。

除了上述目录，医院还应向社会公开医院环境、院内交通、科室布局、应急避难等信息，并在医院网站和设置的显著位置公示。

医院院务信息公开领导小组及职责
一、领导小组成员
组长：
副组长：
成员：
二、领导小组职责
1、认真贯彻执行党的卫生事业方针政策，端正办院思想，严格执行卫生主管部门和上级有关部门有关政策、法规、规定。

2、全面负责医院院务信息公开工作。

建立健全医院院务信息公开工作各项制度，明确公开工作的原则、目标、内容以及考核奖惩办法。

3、定期召开领导小组会议，研究落实上级有关院务信息公开工作的文件、规定，细化分解院务信息公开工作任务,及时协调解决院务信息公开工作中存在的问题。

4、定期搜集相应公开发布信息及各种相关政策，经分管领导审核后，在医院网站上发布。

5、定期组织对各责任科室院务信息公开工作落实情况进行网上巡查，做好过程考核和通报工作。

6、领导医院院务信息公开工作，接受信息公开监督小组、全体医务人员和社会各界人士的监督检查。

三、具体分工
1、院办室统筹负责全院信息公开；
2、招标办负责招标相关公示公告信息公开；
3、医保办、医务科、门诊部、药械科负责诊疗项目及收费相关信息公开；
4、人事科负责人事招聘等信息公开；
5、财务科负责财务相关信息公开；
6、科教科负责学科建设、科研方面信息公开；
7、其他各科室根据科室职责分工，负责做好相关信息公开。

医院院务公开制度一、院务公开相关责任部门要严格按照医院制定的《院务信息公开目录及责任部门分工表》(见附件1)贯彻执行公开内容。

1、向社会公开的主要内容：(1)医院机构概况：医疗机构基本信息；依法执业登记的主要事项；经批准开展的各项诊疗技术和特殊临床检验项目；承担的教学任务。

(2)医疗机构环境：医疗机构位置及周边的交通；医疗机构内交通线路及导诊路标提示；门诊、急诊、住院处及各病区的设置、位置格局及科室布局；紧急情况应急避难的疏散通道。

(3)行风廉政建设：医德医风建设和有关规定及监督途径；患者的权利和义务主要内容；接受捐赠资助的情况和受赠受助财产使用管理情况；集中招标采购情况；服务投诉方式和向上级部门投诉方式；行风廉政建设情况。

(4)医疗服务：工作人员佩戴胸牌上岗；临床、医技科室名称、服务内容等医疗服务基本情况；专业、专科特色；医疗机构服务时间；门诊、急诊、住院服务流程和便民服务流程；预约挂号方式，门诊诊疗项目，医务人员的专业特长和出诊时间，节假日值班安排；特殊人群优先措施；提供门诊咨询服务等。

2、向患者公开的主要内容:（1）服务告知：能够有效与患者及家属沟通进行病情告知，诊疗服务的流程，费用及有关事宜；主要检查项目的预约及报告等有关服务内容，辅助检查前的注意事项；投诉管理部门及其办公地点、联系方式；医疗纠纷的处理途径、程序等；提供病历复印的服务流程和地点及有关注意事项。

（2）服务价格及收费：为患者提供收赛查询服务；公开医疗服务项目价格，药品价格，医用耗材价格等。

3、向内部职工公开的主要内容：（1）“三重一大”制度落实：公开有关医院改革发展的重大事项决策，重要人事任免，重要项目安排，大额度资金使用情况。

（2）运营管理：公开医疗质量管理制度和具体措施，医疗质量与安全信息，医疗机构的各项管理制度，临床、医技科室的诊疗护理常规，重点部门的工作流程；药事管理的有关事项，药物、耗材使用及收费管理监控结果；财务管理经营情况，业务收入，经济效益情况等。