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快速反应ppt课件

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海姆立克急救法ppt课件

海姆立克急救法ppt课件

针对不熟悉操作的人群，提供实地操作指 导服务，确保他们能够正确掌握海姆立克 急救法的操作方法。
社会价值与意义
提高急救成功率
通过推广普及海姆立克急救法，提高 公众对窒息事故的应对能力，降低窒 息事故的死亡率。
增强社会安全感
让更多人掌握急救技能，能够在紧急 情况下为他人提供及时的救助，提高 社会的安全感。
海姆立克急救法的原理是通过快速冲击腹部和膈肌，产生一股强气流，这股气流能 够将呼吸道中的异物冲出，从而解除呼吸道阻塞。
冲击的力量和气流的强度是关键因素，需要正确掌握。
原理应用
海姆立克急救法适用于呼吸道 异物阻塞的情况，如食物、药 物、呕吐物等。
对于不同年龄段的人群，如婴 儿、儿童、成人等，海姆立克 急救法的操作方式略有不同。
的认知度。
社交平台推广
利用社交媒体平台，如微博、 微信、抖音等，制作和分享相 关内容，扩大影响力。
组织培训活动
与社区、学校、企事业单位合 作，组织海姆立克急救法的培 训活动，让更多人掌握正确的 操作技巧。
制作宣传资料
制作宣传海报、手册、视频等 资料，方便公众获取相关信息
，随时学习。
பைடு நூலகம்
普及方法
纳入教育培训体系
在紧急情况下，掌握海姆立克 急救法可以挽救生命，因此建 议公众学习并掌握这种急救技 能。
03 海姆立克急救法操作步骤
成人操作步骤
站立急救法
站在患者身后，双臂环抱患者腰部， 一手握拳抵住患者剑突下方，另一手 紧握拳头，快速向上冲击腹部，直至 异物排出。
仰卧位急救法
如果患者已经倒地不起，应迅速跪在 其身边，双手掌根并拢放在患者上腹 部正中，快速向上冲击腹部，直至异 物排出。

快速反应管理办法培训PPT

快速反应管理办法培训PPT

快速响应会议定义
• 为准备快速响应会议，每天早上8点50前，必须找出
过去24小时发生的重大质量问题，包括：
•验证岗位发现的问题 •过程分层审核中发现的问题 •停线问题 •其它的内部质量问题（出货 审核、产品遏制行动等） •一次下线合格率数据（FTQ）
分供方关注 的问题
客户关注的问题 （ PRR’ s, 客户抱 怨，客户电话等）
谢谢各位的参与！
快速响应会议
1、制造部每天早上9：00召开快速反应会议，会议主持 人负责清点与会人员到场情况及组织好纪序，各部门参加 人员每天早上8：55前要在表1“快速反应会议签到表” 中签名确认，与会人员如有公出，事假需在早上8：40前 告知快速反应会议主持人。 2、目前公司的快速反应会议上，对问题的发生地点、影 响情况、问题发生的原因、解决方法关闭标准、下次汇报 时间等内容进行讨论或沟通。
问题跟踪及关闭
（续）相关问题负责人需提交每一步的行动计划、内 容，并在看板上注明。确认已退出步骤是否均按退出 标准执行后退出。 3、品质部负责每月整理所有问题信息报告，由技术工 程师或以上级别人员确认是否将问题信息及处理措施 作为经验教训数据，并由品质部负责更新至经验教训 数据库中。 4、 经验教训数据库应设置为可共享信息，各部门按需 提供数据信息，组织培训学习。
信息展示与更新
问题跟踪及关闭
1、会议主持人必须确保所有问题得到有效的解决并制定 退出标准。退出标准以按快速反应跟踪看板上的时间节点 为界限，只要在规定的时间内解决问题即可退出。确认问 题的处理结果和效果后及时关闭问题；如果问题不能及时 关闭，则要注明，并作为一个新问题进行处理跟踪；注明 问题关闭原因（电子档上标明），相关部门负责人需提交 延期问题的根本原因，并在快速反应会上汇报，作为下一 步问题跟踪处理重点。 2、制造部长在视察快速反应看板的时候注意各问题解决 的核心6步是否均要求执行，若发现N/A项目，则必须有合 理解释（待续）

第九章快速反应

第九章快速反应

d C / d t = d C / d t = d C / d t = d ( C x ) / d t A B C A = d C d t + d x / d t = d x / d t A/
则（9-6）式可以写为
d x / d t = k( C x ) ( C x ) k ( C x ) A B C
9.2 化学松弛法
化学松弛（化学驰豫 Chemical Relacation）作用是用
来描述那些被微扰的分子体系，微扰后经过体系的自动 调节，又达到它的热平衡过程，这个自动调节所需要的 时间称为松弛时间；它与化学反应的速率常数有关，因 此，测得松弛时间就可以获得与反应有关的动力学资料。 为了测定非常快的反应速率，可以设法微扰这个化学反 应体系，让它自动调节到它的新的平衡状态，同时采取 一些适当的手段以控制这个过程。几十年来，有许多新 的试验技术，依据化学松弛作用的原理而发展起来的。 松弛动力学的特征是讨论接近平衡的体系的速率过程， 其最大优点在于可简化总速率方程为线性关系，而不论 其反应级数的多少。从而使得比较复杂的反应系统的处
为此就陆续出现了各式各样的相应的研究方法，
使用已分布均匀且处于平衡态的反应物，再借助 于其他因素来引发反应；或者借助于某些其他的 与时间有关的现象，这种现象具有与化学反应半 衰期相同数量级的特征时间，通过对这种变化着 的现象的测量来了解快速反应的动力学规律。这 种快速反应大量发生在无机化学中的离子反应， 有机化学反应中的一些基元反应步骤，金属络合 物的形成，质子转移反应，生物化学中的酶催化 反应，以及包括蛋白质和核酸在内的各种生物化 学和生物物理过程。
意（9-10）式中的上标已被省去，因为除非特别指明 外，一般在此平衡浓度，平衡常数和速率常数往往是

快速响应PPT课件

快速响应PPT课件
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2020/3/5
总结
组织必须做到：
✓ 召开每日快速反应会议。 ✓ 采用同一格式，如快速反应跟踪板，来显示：
重大质量问题的整体状态。 每个问题的责任人。 关闭质量问题的退出标准。 ✓ 责任人在开会之前必须更新快速反应跟踪板。 ✓ 所有快速反应跟踪板中的问题必须完成问题解决报告（PPSR）或 者类似的报告。 ✓ 责任人必须在快速反应会议上更新和汇报进展状态，保证解决问 题并完成所有的退出项目。 ✓ 显示每日质量状态.
责任人必需确保问题的解决和退出满足时间节点的要求
3、各问题负责人（按指定的汇报时间）汇报其执行状况，以保持既定的时间安 排不被打乱。
每个问题都必须有一个问题解决报告（如8D报告）或类似的报告。
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快速响应例会
负责人汇报必须包括以下内容的更新：
2020/3/5
暂时措施 根本原因分析 纠正（长期）措施 预防再发生 验证有效性
下面工作请在两周内完成： 1、各部门、车间各自完成对所辖人员（相关工程师、 工段长、检验组长、技术员）的培训。 2、对快速响应（试行）有关的文件和表格等进行修改。 3、质量部对重大/典型质量问题定义，完成后组织各 部门评审。
31
零件是否正确？ 零件的流动路线是否正确？ 零件位置是否正确？ 零件的标识是否正确？ 是否需要防错？现有的防错是否有效？
第四步：零件质量
确认供应商提供的零件质量是否符合标准，如果发现其是导致问题发生的根本 原因，那么应尽快通知相关供应商。
第五步：工艺更改是否解决问题
生产的工艺装备是否需要需要更新？ 作业方法是否需要更改（包括相关作业指导书）？ 工序是否需要增加或更新防错装置？ 生产环境是否需要改善？
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2020/3/5

快速反应培训资料

快速反应培训资料
，提高决策效率。同时，还需要加强内部沟通协作，打破部门壁垒，形成协同工作的氛围。 此外，企业还需要培养员工的创新意识和快速反应能力，鼓励员工主动适应变化、勇于创新 。
04
快速反应的挑战与解决方案
挑战一：信息过载
信息筛选
在大量信息中快速筛选出有价值的信息，避免被无关紧要的 信息干扰。
信息处理
迅速对信息进行分类、整理和消化，以便在需要时能够快速 提取和使用。
解决方案三：团队建设与沟通训练
加强团队凝聚力
通过团队活动、培训等方式，增强团队成员间的信任和合作精神。
沟通技巧培训
提供沟通技巧培训，提高团队成员的沟通能力，减少误解和冲突。
05
快速反应的未来发展
技术发展对快速反应的影响
人工智能与机器学习
云计算与大数据
AI和机器学习技术将进一步提升快速 反应的智能化水平，提高预测和决策 的准确性。
快速反应培训资料
汇报人： 日期:
目录
• 快速反应的基本概念 • 快速反应的技能与技巧 • 快速反应的案例分析 • 快速反应的挑战与解决方案 • 快速反应的未来发展
01
快速反应的基本概念
定义与特点
定义
快速反应是一种针对突发事件或 紧急情况的快速响应能力，要求 在短时间内做出决策并采取行动 。
特点
在危机应对过程中，需要迅速分析情况，做出正 确的决策，并调动相关资源进行处置。这需要培 训和演练，提高团队的快速反应能力和协同作战 能力。
案例二：紧急事件处理
总结词
紧急事件处理是快速反应的又一重要应用，涉及对突发事 件、犯罪事件等的快速响应和处理。
总结词
紧急事件处理需要具备高效指挥和快速处置的能力。
优化资源配置

快速反应培训资料

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培养团队成员的跨部门协作能力
1 2
强化跨部门沟通
鼓励团队成员主动与其他部门建立联系，加强跨 部门沟通和协作，共同推进项目进展。
建立跨部门协作流程
明确跨部门协作的流程和规范，包括任务分配、 进度同步、资源协调等，提高团队协作效率。
3
举办跨部门培训活动
定期组织跨部门培训活动，提升团队成员对其他 部门业务的理解和认知，促进部门间的合作与协 同。
快速反应能够帮助企业降低库存 成本、减少缺货现象、提高顾客 满意度，从而提升市场竞争力。
快速反应的历史与发展
起源
快速反应策略起源于20世纪80年代 的美国服装行业，当时为了解决库存 积压和季节性需求波动的问题而提出 。
发展
随着互联网和信息技术的发展，快速 反应逐渐应用到更多行业，如电子、 汽车、零售等，成为供应链管理的重 要手段。
预警系统
设定关键指标，构建预警系统，当 市场数据触及预警线时，迅速触发 警报，使企业能第一时间关注市场 异动。
社交媒体关注
密切关注社交媒体上的舆论和话题 ，了解消费者需求和市场趋势，从 而迅速把握市场变化。
灵活调整业务策略
01
02
03
敏捷决策
构建敏捷决策体系，缩短 决策周期，以便在市场变 化时能快速调整业务策略 。
自动化与智能化技术助力快速反应
自动化流程
通过自动化技术，可以将一些常规、重复性的任务进行自动化处理 ，减少人工操作时间和错误率，提高快速反应的效率。
智能化决策支持
智能化技术能够结合历史数据和实时数据，构建预测模型，为决策 者提供智能化决策建议，提高决策的准确性和时效性。
机器学习与优化
通过机器学习技术，可以对大量历史案例进行学习，不断优化快速反 应的策略和流程，提高整体的反应速度和效果。

第四章 快速反应

第四章 快速反应

1、必须改变传统的经营方式和革新企业的经 营意识和组织。
企业不能局限于只依靠本企业独自的力量来提高经营效率 的传统经营意识，要树立与供应链各方建立合作伙伴关系 ，努力利用各方资源来提高经营效率的现代经营意识。 零售商在垂直型QR系统中起主导作用，零售店铺是垂直型 QR系统的起始点。 在垂直型QR系统内部，通过POS数据等销售信息和成本信 息的相互公开和交换，来提高各个企业的经营效率。 讨论垂直型QR系统内各个企业之间的分工和协作范围和形 式，消除重复业务和作业，建立有效的分工协作框架。 必须改变传统的事务作业的方式，利用信息技术实现事务 作业无纸化和自动化。
(evil )
2
第一节 快速反应概述
快速反应发展的驱动力与由来 快速反应的定义、核心理论与特征
快速反应的发展阶段
引导案例
2001年2月，海尔举行全球经理人年会。在这个年会 上，海尔美国贸易公司的总裁迈克先生提出了一个点子， 他说有用户提出传统的冷柜比较深，拿东西尤其是翻找下 面的东西不便。能不能发明这样的冰柜，容易拿取物品且 有抽屉分隔，让用户不必探身取物。
2．固定周期补货
QR的自动补货要求供应商更快更频繁地运输重新订 购的商品，以保证店铺不缺货，从而提高销售额。 自动补货是指基本商品销售预测的自动化。自动补货 使用基于过去和目前销售数据及其可能变化的软件进 行定期预测，同时考虑目前的存货情况和其他一些因 素，以确定订货量。 自动补货是由零售商、批发商在仓库或店内进行的。
第三节 基于快速反应的物流管理技术
物流业务流程重组
物流延迟与集运 价值增值时间分析 基于时间的配送战术
物流业务流程重组
●概念的产生 1993年，美国管理学家迈克尔.哈默和詹姆斯.钱皮

快反会议步骤(12个问题)ppt课件

快反会议步骤(12个问题)ppt课件

1. Any Safety related issues(Accident)? 2. Any Customer concerns? 3. Any Internal Significant Quality issues? 4. Any Significant Supplier issue? 5. Any Verification Station findings? 6. Any Out of P Any Line Stoppages? 8. Any Error Proofing failures? 9. Any Layered Process Audit issues? 10. Any Contamination related issues? 11. Any 5S Audit issues? 12. Review of Previous Opened Issues on FRB?
快速反应开会步骤（ Fast Response Meeting Steps ）
1. 是否存在任何与安全有关的问题（事故）？ 2. 是否有来自顾客的反馈与抱怨事项？ 3. 是否存在任何内部重大质量问题？ 4. 是否存在任何有关供应商的重大问题？ 5. 是否发现任何验证岗位问题？ 6. 是否存在任何过程中的失控项(Cp,Cpk)？ 7. 是否存在生产线停线的问题？ 8. 是否存在防错工装失效问题？ 9. 是否存在任何分层审核问题？ 10. 是否存在有关异物的问题？ 11. 是否存在任何5S审核问题？ 12. 是否有回顾快速反应板上以前未解决的问题？
#

第九章 快速反应

第九章 快速反应

（一） 基本原理
C 这个平衡是动态 现有化学反应平衡为，A + B k −1 平衡，A不断与B作用生成C，同时C还不断分解成A和B， 这个体系的平衡状态不仅依赖于所包括的诸成分的化学 上的恒定，而且决定于一些外界因素，如：温度、压力、 溶剂、化学计量浓度等等。当这个平衡状态被微扰时， 例如加入反应物质，或者稀释，或者PH值有变化，或 温度、压力等有改变，体系本身就会调节到新的情况， 调节过程常常由参与反应的一些或全部成分的可以测出 的浓度的变化显示出来。在上述体系的情况下，如果时 从外界加入到体系一些A和B，或者因为升高温度
对于上述反应，可以用温度突生实验作为微扰的 手段，从而导出松弛时间和反应速率常数之间的关系， 可用一般速率表示式 开始
（9-1）
-dCA/dt=-dCB/dt=dCc/dt=kCACB k-1CC 平衡时， （9-1）成为：
-dCA /dt=k1 CA CB − k−1 CC = 0
式中
CA , CB
则（9-6）式可以写为
dx/dt=-k1 (CA + x)(CB + x) + k−1 (CC − x)
f f f f f
f
f
= -k1 CA CB + k−1 CC − k1 x − [k1 (CA + CB ) + k−1 f ]x
f f f 2 f
f
f
f
f
f
= − k1 x − [k1 (CA + CB ) + k−1 f ]x
第九章 快速反应
在大学物理化学中的动力学实验，一般都是水溶液 中很慢的反应，很少有机会接触到这一比较新的，也是 非常重要的快速反应的理论和实验方法。快速反应是化 学反应动力学中极为重要的新发展之一。许多工作者已 用多种方法相当准确的研究了半衰期短到10-7s的化学反 应，这种研究不仅需要利用电子仪器准确的测量出毫秒， 微秒，甚至毫微秒的时间，并且需要在这样短暂的时间 间隔内测出体系中由于化学反应而发生的变化，这就涉 及到对一个快速反应的起点和终点要有一个严格的时限。 我们都知道，即使在最精良的实验条件下，欲使不同的 反应组分达到均匀的混合，至少也需要约一毫秒的时间。

产科快速反应团队PPT课件

产科快速反应团队PPT课件
、灰暗、发青；（体温异常《高热？） • 不明原因的焦虑超过10分钟； • 有自杀倾向； • 无法控制的出血。
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启动标准
一、呼叫标准：（2）新生儿：
• 产科医师、助产士诊断的明显的胎儿窘迫； • 手术分娩，包括产钳、吸引器助产； • 妊娠晚期（早期出血？）出血（胎盘早剥、前置胎盘）； • 多胎妊娠 • 出生体重≤2000g • 胎龄＜35周 • 胎位异常 • 全麻下剖宫产 • 羊水胎粪污染 • 孕期发生的较严重的胎儿畸形
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产科急症
产科合并症
• 产后出血 • 子痫前期及子痫 • 肺栓塞 • 羊水栓塞 • 胎盘早剥 • 前置胎盘(出血或凶险型) • 肩难产 • 胎儿窘迫 • 脐带脱垂 • 阴道大血肿 • 会阴Ⅳ°裂伤
• 妊娠合并心衰 • 急性胰腺炎 • 糖尿病酮症酸中毒
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启动标准
一、呼叫标准：（1）成人：
• 心率：急性改变：＜40次/分或＞130次/分，伴有症状或者任何心率＞160次/分； • 呼吸：频率＜8次或＞36次/分，新出现的呼吸困难，动脉血氧饱和度＜0.85并且
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设备准备
• 生命监护仪（血氧饱和度监护仪、） • 胎儿监护仪 • 新生儿复苏 • 氧源 • 气管插管设备 • 麻醉机 • 心电图机 • 除颤仪 • 输液泵
• ……
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药品准备
• 基本抢救药品：宫缩剂、缩宫素、前列素类药、卡孕栓、欣母沛、米 索前列醇等;
• 心血管系统药物：西地兰、罂粟碱、肾上腺素、阿托品、山莨菪碱; • 降压药：硫酸镁、心痛定、拉贝洛尔； • 升压药：阿拉明、多巴胺； • 镇静药：地西泮、哌替啶、冬眠灵、非那根、鲁米那、吗啡； • 利尿药：速尿、甘露醇； • 止血剂：止血敏、立止血、止血防酸、凝血酶原复合物、维生素K； • 扩容剂：生理盐水、林格、低右、5-10%葡萄糖、羟乙基淀粉液； • 纠酸药：5%碳酸氢钠 • 麻醉科：卡多卡因、地卡因等 • 其他药：氨茶碱、纳洛酮、地塞米松、肝素、10%葡萄糖酸钙

产科快速反应团队PPT课件

产科快速反应团队PPT课件

训练
快速反应协作团队
确保
产科质量母儿安全
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400ml
出血量＞ 500ml ——1000ml
出血量＞ 1000ml——
2000ml
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急症剖宫产手术（EDC)
从决定手术至胎儿娩出时间： 时间在紧急剖宫术的重要性！！！
在妊娠24~25周，胎儿在孕妇发生心脏骤停5分 钟内分娩出，将会取得最高的存活率。
在妊娠30周，胎儿在孕妇发生心脏骤停 5分钟后分娩出仍可生存。
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产科急症
产科合并症
• 产后出血 • 子痫前期及子痫 • 肺栓塞 • 羊水栓塞 • 胎盘早剥 • 前置胎盘(出血或凶险型) • 肩难产 • 胎儿窘迫 • 脐带脱垂 • 阴道大血肿 • 会阴Ⅳ°裂伤
• 妊娠合并心衰 • 急性胰腺炎 • 糖尿病酮症酸中毒
20
启动标准
一、呼叫标准：（1）成人：
• 心率：急性改变：＜40次/分或＞130次/分，伴有症状或者任何心率＞160次/分； • 呼吸：频率＜8次或＞36次/分，新出现的呼吸困难，动脉血氧饱和度＜0.85并且
评估 提出 判断 建议
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必备的设施及药品功能状态
1、建立中心监护站 2、急救设施：床边及中心监护仪、呼吸治疗仪、
麻醉剂、心电图机、除颤仪、起搏器、输液泵、 气管插管及切开所需器材、新生儿复苏抢救设施
3、产房急救包（药物准备）
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产后出血三级预警
一级预警模式
二级预警模式
三级预警模式
产后2h内 出血量＞
麻醉组
彭德亮 万雄 袁凯 文海燕 ``````
检验、 输血组
朱顺新 张君 ``````
内外科
后勤保 障组

快速反应

快速反应
• 我们要很谨慎地来解决好问题，不能认 为第一步结果就是成功! • 我们要考虑在完全关闭问题前采取更多 的测量方法。 • 要保证所有的的测量方法有差的变化， 如果测量方法已经稳定，要保证所有的 变化都已经考虑在内。
“分析” PDCA 分析” 分析
输入日期显示执行措施一个 月之后的哪些跟踪已经完成， 工厂负责人，APU负责人， 质量负责人和技术负责人在 这个时间签字
在这里将行动效率与目标 进行对比，制成表格
PDCA – A阶段
PDCA – A阶段 • 在这里说明新标准 和修改现有标准， 来反映已经执行的 行动。
PDCA – A阶段
• 推广此措施到： 工厂的类似生产线 同部门，同分部的其 它现场 客户的其他现场
“分析” PDCA 分析” 分析
检查是或者否，列出同类 生产线/产品可能出现相 同问题的清单，那样你 就可以采取相同的措施来 纠正或预防问题的发生 检查哪种标准需要改进和/或 修改，决定预计完成的日期， 已经完成的日期，谁负责完成 这个任务
检查是或者否，决定你的公司 或分部是否接受避免问题潜在 发生的信息，还有相同客户里 其他现场是否受到影响
“分析” PDCA 分析” 分析
检查是或者否，列出同类 生产线/产品可能出现相 同问题的清单，那样你 就可以采取相同的措施来 纠正或预防问题的发生 检查哪种标准需要改进和/或 修改，决定预计完成的日期， 已经完成的日期，谁负责完成 这个任务
(Kazuo Kawashima, Valeo Group Quality Director Valeo Info, June, 2002)
三线主义
SAN GEN SHUGI 理解真正的含义 1.真实的地方(GEMBA) 2.真实的零件(GENBUTSU) 3.真实的数据(GEN-JITSU) 真实的地方在哪里？ 什么是真实的零件？ 什么是真实的数据？

快速反应培训资料

快速反应培训资料
对抱怨和实际问题的症状采用重复询问为什么的方式 （如5WHY）；确定并验证根本原因； 如根本原因未知－用系统化方法来确定可能原因， 并通过分析以验证根本原因； 如根本原因不确定－写下可能的根本原因并进行测试； 如根本原因已知－消除它
对确定的措施的每一步所带来的风险进行分析
执行并对纠正措施进行确认
更改相关系统、方法、过程及产品以防止此类或 相似问题的再发生
战略规划与质量系统部 2010.11
5Why方法—分析模型
问题 C
为什么？
异常现象 因果关系
为什么？
直接原因 因果关系
C
为什么？
中间原因
因果关系
C
为什么？
中间原因
因果关系
C
为什么？
中间原因
因果关系
C
根本原因
战略规划与质量系统部 2010.11
5Why案例
状态1
一辆汽车出了故障不能行使（WHY1）
快速反应
战略规划&质量系统部
快速反应-目录
1 概述 2 关键步骤 3 关键步骤详细介绍 4 总结
快速反应-概述
是一种系统的标准化的S用u于b t迅itle速处理质量问题的方法
标准化是应对重大的内/外部质量问题的反 应流程
通过例会加强沟通和强化纪律 用目视化的方法展现重要问题
目的：迅速解决质量问题 范围：应用于全部生产过程 职责：工厂经理和质量经理对该流程的应 用和执行负责
2. 放置位置：生产现场（快速反 应会议现场）
3. 快速反应跟踪板的更新：问题 责任人
快速反应-目视化
快速反应跟踪板范例
快速反应-目视化
质量状态图Q图（供选择）
快速反应-问题跟踪和解决

QR-快速反应课件

QR-快速反应课件
厂家和零售商联合开发新产品，其关系的密切超过了购买与销售的业务关系，缩短 从新产品概念到新产品上市的时间，而且经常在店内对新产品实时试销。
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6、QR的集成：
快速反应
Summary and report of atmospheric simple creative work ppt template of microsomal Business ReportSummary and report
QR方法要求供应链中企业在面对纺织服务业这一类型多品种、小批量的买方 市场时，不是预先储备好了“产品”，而是准备了各种“要素”，一旦客户提出要 求时，能以最快速度抽取“要素”，及时“组装”，为其提供所需服务或产品。
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快速反应
QR的实施步骤：
Summary and report of atmospheric simple creative work ppt template of microsomal Business ReportSummary and report
QR的自动补货要求供应商更快、更频繁地运送重新订购的商品，以保证店铺货
源充足，提高销售额。某些基本商品每年的销售模式实际上都是一样的，一般不会
受到流行趋势的影响，因为这些商品的销售是可以预测的。
14
快速反应
Summary and report of atmospheric simple creative work ppt template of microsomal Business ReportSummary and
QR前4步的实施，可以使零售商和消费品制造商重新设计产品补货、采购和销
售业务流程。前5步使配送中心得以改进，可以适应频繁的小批量运输，使配送业务
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FR&PS NCM VS LPA EPV WPO SWI (SOS)
QSB WORKSHOP REV. 111406
4
OI (JES) SOT(JIT)
Risk Reduct
Contam
SCM
General Motors Corporation. All rights reserved.
快 速 反 应: 报 告 模 式
- 问题描述，遏制阶段 - 原因分析阶段（5-Why) - 短期/长期纠正措施 - 验证阶段 • 负责人必须负责保证所有的问题关被关闭和退出项目能按时完成。
- 更新快速反应跟踪板中相关项目的状态。 - 将有关的更新文件及时发给团队成员或关键的联系人。
FR&PS NCM VS LPA EPV WPO SWI (SOS)
1 重大质量事件的沟通和管理 2 问题解决 3 经验总结
针对质量事件的标准化快速反应流程:
FR&PS NCM VS LPA EPV WPO SWI (SOS)
QSB WORKSHOP REV. 111406
2
OI (JES) SOT(JIT)
Risk Reduct
Contam
SCM
General Motors Corporation. All rights reserved.
快速反应
快速反应是这样一个系统：
- 标准化的应对重大的内/外部质量问题的反应流程
- 通过例会加强交流和加强纪律.
- 用可视化的方法展现重要问题
为准备快速反应会议，每天开班时，质量部必须找出过去24小时发生的重大 质量事故，包括：
• 外部问题： - 客户关注的问题(PRR’s,客户抱怨，客户电话等) - 供应商关注的问题
3
OI (JES) SOT(JIT)
Risk Reduct
Contam
SCM
General Motors Corporation. All rights reserved.
快速反应
快速反应会议：
- 必须每天召开，审核由质量部收集的重大质量问题。该会议 最少每天一次。有些公司每班一次。
- 它是生产总结回顾会议，应由生产部负责召开，质量部，工 程部，设备维修部等给予支持。
- 它是一个沟通会议，不是问题解决会议。该会议可以是 1020分钟在生产现场或在生产现场会议室召开的会议。
在快速反应会议时，管理层必须：
- 如果问题还没有负责人，则指定一个负责人。 - 审核恰当的文件。 - 如果问题没有关闭，指定下次汇报时间。
负责人必须确保能按时完成所有退出标准所要求的项目，将问题解决。
( 如： 4’ x 8’ 可擦写的白板 )
推出标准
整体状态 遏制 根本原因分析 纠正措施 防错/检验 验证纠正措施 PFMEA / 控制计划更新 标准化作业指导书/ 操作员指导书 分层审核 经验教训 问题关闭日期
序号
问题描述
开始日 问题唯一
下次汇报
期
号吗 负责人 时间
• 内部问题： - 验证工序发现的问题 - 过程分层审核中发现的问题 - 停线问题 - 其他的内部质量问题(码头审核, 产品遏制行动等)
• 一次下线合格率数据(FTQ，First Time Quality)
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快速反应
• 在开会之前，问题的负责人必须将新发生的问题添加到快速反应跟踪 板中（如果是供应商的问题，写stems Basics 质量体系基础
November 2006 Revision
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快 速 反 应 跟 踪 板 （例）
为优化目视管理，将这个表格尽可能大的显示在会议室
― 如果供应商问题将被汇报那么必须在开会之前通知供应商。
• 每个问题都必须有一个问题解决报告（ Practical Problem Solving Report PPSR）或类似的报告。这个表格会在会议中被回 顾，以汇报问题的整体结构状况，并保持既定的会议时间安排不被 打乱。 ― 希望供应商在初期遏制阶段,寻找根本原因和采取纠正措施措 施时,采用问题解决报告PPSR或类似格式进行汇报和更新。
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快速反应
• 负责人汇报必须包括问题解决报告PPSR中的更新:
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快速反应程序