电子商务模拟教学系统(教学版)V1.0管理员操作手册

电子商务师实验室使用手册电子商务师实验室使用手册作为电子商务师国家职业资格认证实验室技术支持专用工具包、电子商务师国家职业资格认证培训专用实验室、电子商务师国家职业资格认证鉴定考试专用实验室软件产品的附件资料，是指导管理员、学生和老师进入实验室正确操作的指导性文件。

第1章第1章B2CB2C是在企业与消费者之间通过Internet网进行商务活动的电子商务模式，本模块提供了一个电子商城网站，学生从申请入驻开设商店，网上模拟购物，到后台进销存管理，可以在一个完整的全真模拟环境内进行B2C商务等实际操作，从而了解网上商店的业务过程及其后台的运营、维护、管理等活动。

B2C包含消费者和商户两种角色，学生可以这两种身份模拟B2C电子商务活动。

该模块功能：商户入驻，用户注册，用户信息修改，商品搜索，浏览商品信息，在线购物，建立和维护商店、订单管理、商品管理、用户管理等。

1.11.1商户入驻电子商城商户是进驻电子商城，建立网上商店，为消费者提供网上购物服务的人。

在消费者进行网上购物之前，商户需要申请入驻电子商城，开设网上商店，初始化网上商店。

商户在电子商城开设网上商店的流程如下：1）1）商户申请入驻商城；2）2）商户登录商店管理后台，录入商品；3）3）商户期初商品；4）4）设置商店柜台；5）5）开张营业。

1.1.1 1.1.1 商户入驻电子商城以柜台租赁的方式提供空间，给商户进行网上建店。

商户入驻的过程就是在电子商城进行注册的过程。

（注册前商户应该在“电子银行”模块注册申请自己的B2C特约商户，详细请看“电子银行－B2C特约商户”使用说明），商户入驻的操作步骤如下：1）1）进入B2C首页，点击“商户登录”后，进入商户登录页面。

2）2）点击“商户入驻”按钮，进入商户基本信息填写页面，如图（1-1）。

3）3）填写完毕基本信息后，点击“下一步”。

4）4）入驻完成。

图（1-1）1.1.2 1.1.2 初始化商店商户入驻电子商城后，电子商城就为商户开辟了一个专柜，供商户销售商品。

电子沙盘模拟攻略电子商务模拟系统操作流程EB系统的操作流程B2C：第一步：会员注册。

（这里着重认真填写身份证号）第二步：个人认证。

在会员注册完后，直接点击导航条中的“个人认证”，进入到../ca/login.asp页面进入到认证中心。

在认证中心，共有下面几个步骤：1）进行“身份登记”。

身份登记中注意身份证号不能重复，一个身份证号只能登记一次。

2）进行“个人身份认证”。

3）进行“个人SET认证”。

4）个人身份认证和个人SET认证申请完后，下一步就是要等待“认证管理”员进行认证审批。

作为管理员以（admin,admin）进入到管理页面。

点击“个人CA认证管理”对状态为“未审批”的进行审批，并给定CA证书号。

点击“个人SET认证管理”对状态为“未审批”的进行审批，并给定SET证书号。

等认证管理员审批完成后，会员就可在“认证查询”里查询到自己的CA和SET证书号。

第三步：个人开户。

点击“网上银行”进行到网上银行模块进行个人开户。

进行个人开户时，要正确填写身份证号和个人SET证书号。

点击提交后，系统会自动给出一个银行帐号，请牢记，所给的初始密码为xxxx，可以进行修改。

开户完成后，下一步的工作是要进行存款，有了存款才能在网上进行交易。

第四步：网上购物。

银行开户、存款结束后，就返回“B2C”模块。

首先进行会员登录。

登录完成后，就可进行网上购物。

选购商品点击“在线购物”这里分页显示了该模块下的所有商品。

选中后点击“购买”按钮进行到我的“购物车”，此时可继续购买，也可进行“定单提交”，此页面，选择付款方式，填写开户银行，和银行帐号。

然后就是下定单，此时会要你进行身份认证，输入您的个人CA号，就可完成定单提交过程。

第五步：网上付款。

购物结束后，下一步的工作就是要对所购买的商品进行付款。

我们在提交定单成功页面的下方有两个链接，一个是“完成”，一个是“点击这里去网上银行”。

如点击完成，我们就去点击导航条中的“查询订单“找到自己的定单号，在该定单号对应的这一行的最后一列中，就会有“去网上银行”链接，点击即进入到网上银行。

1.6.2
系统同意用户根据实际需要自定义工作流，并能动态的对审批流程进行动态调整操纵。
不一致的单据类型、不一致的部门对应不一致审批层次。审批工单根据单据发起人选择的单据业务类型、部门，根据系统已设定的审批层次，自动进行下一审批人的流转。
1.6.3
该模块用于对公司组织、部门、人员等基本信息的查询、保护，要紧功能包含：部门保护、人员保护、用户保护、角色保护等。
否
手工录入
2
提交人
查询条件，默认为空。
否
LOV选择
3
单据类型
查询条件，默认为空，单据所属的类型，比如：
需求计划、采购计划、招标文件
否
下拉框选择
4
业务类型
查询条件，默认为空，所属业务类型，比如差旅费、探亲费、员工借款、日常及其他费用等
否
下拉框选择
5
所属部门
查询条件，默认为空，假如选择部门，可查询与所属部门匹配的单据
采购计划审批流：提交后-->物资部主管-->项目经理，如今推断该项目是否有局指，假如有局指-->局指物资部长-->子公司物资部业务人员-->子公司部长-->子公司分管领导-->集团公司业务员-->集团公司部长。假如没有局指-->子公司物资部业务人员-->子公司部长-->子公司分管领导-->集团公司业务员-->集团公司部长
招标文件审批流：
(1)假如招标文件里的采购物资的采购主体是子分公司，则招标审批的流程为：提交后-->物资部主管-->项目经理-->子公司物资部业务人员-->子公司部长-->子公司分管领导（采购计划到集团业务审批时要选择招标文件是否到集团审批，假如选择了是，则招标文件审批时要到集团）-->集团公司业务员-->集团公司部长

博星卓越Supstar Mall电子商务技能 实训平台系统
操作说明书
一、系统总体界面 学生注 册入口
网站后 台管理 入口
比赛管理 员、评委 入口
二、管理中心——比赛管理员与评委端
1、点击评委入口， 登陆管理中心。注： 必须在管理中心进行相关设置， 才能开始比赛
2、场次管理
点击比赛设置——场次管理，设置本场比赛的小组平均人数、比赛时 长，保存关闭。
添加
6、添加或编辑商品 在基本信息标签页面填写商品名称、分类及是否推荐等信息。
注：下架时间应大于上架时间，库存应大于上架数量。
点击商品描述 标签栏 填写产品描述信息，可插入文字、图片、flash信息。
点击商品相册标签栏
上传商品相关图片；暂定为前2张为处理过的商品图片；后2张为商品拍摄 的原始图片，届时以参赛指南相关要求为准则，完成后点击保存按钮。
E、订单管理——在此完成对订单的相关操作 点击第一条订单，进入订单操作页面，见下页图
点击修改订单,进入下页图片中的页面
比如将订单金额修改为10000,之后点 保存 ,看到 后点击返回,进入下页图页面.
提示ห้องสมุดไป่ตู้息
此时选择确认订单,看到 理,进入下页图页面.
提示信息后点击返回管
此时选择银行汇款支付, 进入下页图页面.
3、登录 输入注册时的用户名和密码，登录学生操作端。
4、申请店铺 点击免费开店按钮
比赛时 间提示
添加店铺相关信息(注:店铺公告中可插入图片或Flash)填写完毕后，点击 保存按钮，进入商品分类页面。
5、商品分类
正确的选择商品的类别，填写文字描述及上传分类图片,其中排列顺序 必须输入数字
其它商品分类信息可在卖家管理的商品分类管理模块 ，点击保存后进入添加或编辑商品页面

《电商概论》实训指导书一、实验准备1、用户注册。

学生登录B2B平台首先必须注册，注册信息从学生第一次登录系统的注册信息直接调用，无需再次输入，学生账号在系统内用户名和密码始终统一。

学生注册后需要老师通过身份验证方可登陆系统进行实验。

2、进入个人控制台。

学生登陆系统，首先拥有个人控制台。

个人控制台主要功能包括信息通知、我的公司、我的资料、实验笔记、考前练习、查看成绩。

2、信息通知。

实验中信息平台是交易双方传递交易信息的平台，例如：B2B交易合同达成通知书、物流中心提货通知书、B2C购物交费说明等，同学之间也可以在此平台通过发短信的方式进行信息交流。

3、我的公司。

学生作为企业身份实验时，将拥有公司资料、公司资金、初始产品、物品清单、经理名片，通过修改公司资料保持公司资料的及时更新，新用户的公司在网上银行是没有卡号的，需要到网上银行注册申请并存款。

已经申请了网上银行的用户，在公司资金下，可以查看资金情况，如下图。

初始产品设置相当于把企业生产的产品放在成品库里，可随时用来在B2B平台发布并进行交易。

单击添加，设置产品。

设置产品时产品编号、产品名称是必须填写的内容，建议设置商品时信息尽可能要全。

物品清单是在B2B交易中，作为买方购入商品存放的地点，当该同学作为B2C交易的供货商时，他在B2C平台发布的商品也是从物品清单中调出来的。

我的名片即本公司经理的名片。

4、我的资料学生作为个人身份实验时，首先要保证个人信息的完整性，如果需要修改，单击修改即可进行修改维护。

我的物品是B2C交易下，买方在商城购买商品的存放地点，他同时可以记录购买价格、数量、时间等要素，当需要把从商城购买来的商品发布到C2C进行拍卖时，系统将调用我的物品里的信息，只有从商城购进的商品才有可能发布到C2C平台进行拍卖。

我的资金是学生作为个人身份交易时用来转帐的资金帐号。

在这里记录了帐号的号码以及帐号的余额。

在我的资料下还提供了我的联系方法和密码维护功能。

中教畅享电子商务实训平台使用内容中教畅享（北京）科技有限公司是人力资源和社会保障部发布的首批职业技能等级评价机构之一，为广大院校、企业及社会提供数字经济领域的教育科技、职业技能评价认定服务。

公司参与电子商务师国家职业技能标准的开发，制定职业所需技能要求，着力构建并完善电子商务师的职业教育培训和技能鉴定体系。

成立职业技能等级评价事业部，组建了行业专家、测评专家、信息技术三大兼职专家团队和督导团队，制定了详细完备的电子商务师职业技能等级认定工作实施方案、考务管理、命题与题库、证书管理等一系列相关管理制度，全方位提高认定工作的规范性与科学性。

自主研发的电子商务师职业技能等级认定管理平台，采用“虚拟仿真+人工智能+大数据技术”方式，涵盖考务、报名、缴费、题库、组卷、评分、证书管理等认定全过程，有效保障技能认定过程的公正、安全、稳定。

目前，已在北京市多次开展电子商务师四级、三级职业技能等级认定工作，并颁发出第一批全国电子商务师职业技能等级证书。

公司先后为全国扶贫职业技能大赛电子商务师赛项、全国行业职业技能竞赛电子商务师赛项等诸多国家级赛事提供技术支持与保障工作。

并首次将“直播带货”引入全国大赛，开辟了电商扶贫新路径，实现以技能促就业、助脱贫，为农村电商高技能人才的成长创造良好的氛围。

公司始终秉承“从企业实践中来，到教育实践中去”的理念，聚焦行业热点、破解专业难点、创新技术手段、提升服务质量，致力于技能专业人才综合素质与实践技能的创新发展，努力打造全国领先的职业技能等级评价品牌，推动电商行业高技能人才队伍建设与培养，有效助力国家技能提升行动。

培训平台介绍：通过虚拟仿真、大数据、人工智能等核心技术，公司研发打造了电子商务师职业技能等级认定培训平台，有效解决了电子商务师职业技能等级证书培训与训练的难题。

电子商务师技能训练平台以知识点和技能点为中心，是一个集教、学、练等功能于一体的在线学习平台。

平台内置了电子商务师二级、三级、四级的理论知识课程和技能实操课程，课程内容符合电子商务师职业技能等级标准要求，基本覆盖鉴定要素细目表，培训内容完全满足考试要求。

贵阳学院电子商务模拟教学软件简介3.1 软件介绍《贵阳学院电子商务模拟教学软件》采用模拟交互教学思想，用户在实验平台中，通过虚拟的网络环境和后台管理，与实验系统中的其他用户进行商务交互。

在仿真的实践过程中，熟悉电子商务的流程，提高自身的操作能力，体会电子商务对不同的企业、对消费者所包含的不同内涵，最终达到实践教学的目的。

系统分为管理端和实验端，其中实验端又包括厂家、商场、物流企业、外贸公司、银行以及消费者六大主要角色。

系统实验端还内置了商贸网站、网上商城、门户网站、搜索引擎、电子邮件系统以及厂家商场用户自己创建的企业网站等常见的电子商务开展平台，不同角色的用户可以在权限范围内自主操作和使用这些网络平台提供的服务项目，通过虚拟的网络环境开展各自的电子商务，从而为自己扮演的角色获得利润或满足需求。

3.2 系统主要流程1、B2B模式：本软件提供了企业相互之间的交易服务平台，学生们通过对B2B交易平台的操作，可以熟悉并了解B2B电子商务主要的业务流程及后台管理活动。

⏹厂家是系统中产品的最终供应商，厂家用户在注册成功后，首先要通过生产来建立自己的产品库。

⏹拥有了自己的产品库，厂家需要通过各种网络途径宣传自己的产品，让更多的采购商了解和订购。

最主要的宣传方式之一是进入商贸网站（因为商贸网站是企业供求信息集中的发布平台），注册成为商贸网站的用户，发布供应信息和产品信息。

⏹而商场和出口商想要获得商品，必须通过向厂家采购，他们在浏览商贸网站时，查找到想要采购商品的供应信息，并利用商贸网站进行在线询价。

⏹采购商的在线询价信息会自动发送并收录到厂家后台的销售管理/询价信息里，厂家需要对新的询价信息进行报价处理，选择要报价的产品并填写报价数量和单价。

报价处理会产生报价单，并发送给采购商。

供应商收到来自厂家的报价单，在确认要向该厂家采购某产品后，拟定新的购销合同并发送给相应的厂家。

供需双方经过合同洽谈的过程，最终确认合同的具体内容。

奥派电子商务实训软件操作手册1 目录第一部分电子商务应用模型 ..................................................................... . (2)实践一:注册与基础实践 ..................................................................... . (2)实践二:B2B实践 ..................................................................... . (16)实践三:B2C实践 ..................................................................... . (54)实践四:C2C实践 ..................................................................... . (71)实践五:G2B实践 ..................................................................... .. (105)实践六:网络广告交易市场 ..................................................................... ....................... 133 第二部分电子商务环境实践 ..................................................................... (150)实践一:局域网的搭建 ..................................................................... . (150)实践二:网页设计和制作 ..................................................................... (155)实践三:数据库设计 ..................................................................... ................................... 155 第三部分网络营销实践 ..................................................................... .. (155)实践一:域名服务 ..................................................................... (155)实践二:网站优化 ..................................................................... ... 错误～未定义书签。

电子商务技能训练平台用户手册广州市电子数据交换中心2003年10月目录第一章前言与启动 2第二章电子邮件 3第三章新闻组 9第四章搜索引擎 12 第五章校园超市 15第六章交易大厅 23第七章互联网应用 40BBS 40ICQ 42聊天室 45数据库操作 47FTP 50第八章电子银行 52第九章网络广告 60第十章安全认证 61第一章前言与启动随着国际互联网在全球的飞速发展，电子商务的应用已深入到各个领域，21世纪将是全新的电子商务时代。

为了适应这个数字化、网络化和信息化的社会，参照劳动和社会保障部的《电子商务师国家职业标准》，我们研制了“电子商务教学系统”，为大中专院校及各类电子商务培训班开展电子商务教学培训提供全真模拟环境和操作平台。

1.1关于本手册本系统将用户权限分为：一般用户和系统管理员。

一般用户主要指学生，系统管理员泛指老师。

本手册是一般用户的操作手册，介绍了本系统的各项功能和操作方法。

至于系统安装、数据维护，请参阅本系统的《管理员手册》。

1.2 系统简介本系统将电子商务在互联网上最典型的实用技术以网页的形式表现出来，使学员仿佛置身于一个网站中。

本系统抛弃了书本的繁缛，只要通过短暂的操作，就可以轻易地掌握。

本系统包括电子邮件、新闻组、搜索引擎、校园超市、交易大厅、互联网应用、电子银行、网络广告、安全认证等栏目，只要移动鼠标到感兴趣的标题上点击即可以进入相应栏目。

1.3 系统启动1.在Windows 95/98桌面上，双击“Internet Explorer”图标，打开Web浏览器；2.在地址栏中输入，然后按回车键，即可进入本系统主页，如图1-1所示。

图1-1 主页第二章电子邮件提供电子邮件的WEB平台，了解WEB平台下邮件的发送、管理以及邮件列表、电子杂志的使用。

接收邮件、外发邮件2.1 注册从主页选择电子邮件，在“登录邮箱”区域点击“注册”便可进入如图2-1所示的“新用户注册”页面。

“商友资讯”电子商务教学实验模拟系统技术说明书SY-EB V4.0南京商尔友数码技术有限公司（商友资讯）二OO四年四月高校电子商务教学实验模拟系统技术说明书目录绪言 (2)1、电子商务教学实验模拟系统总体设计思路 (2)2、电子商务教学实验模拟系统逻辑功能图 (3)3、系统功能 (3)1）、网上购物系统BtoC功能描述 (3)2）、企业销售系统BtoB功能描述 (4)3）、网上交易市场系统E-marketplace功能描述 (5)4）、模拟认证中心功能描述 (7)5）、模拟网上银行功能描述 (8)6）、学生考评测试系统功能描述 (8)4、系统辅助功能描述 (9)5、系统技术处理 (10)附图一、系统逻辑功能图 (13)附图二、BtoC功能图 (13)附图三、BtoB功能图 (14)附图四、网上交易市场功能图 (15)附图五、模拟认证中心功能图 (17)附图六、模拟网上银行系统功能图 (17)附图七、学生考评测试系统功能图 (18)高等院校电子商务教学实验模拟系统技术说明书SY-EB V4.0绪言随着国际互联网的日益普及，电子商务将成为二十一世纪占主导地位的交易方式。

在电子商务将广为应用的大潮推动下，我国近一二十年内也将形成对电子商务专业人才的巨大需求，这就给大专院校提出了培养电子商务专业人才的任务。

电子商务专业人才的培养一定要同电子商务的发展实践相结合，要具备相应的教学实验的网络环境和适合教学、实验的电子商务模拟系统。

为适应高等院校的需要，南京商尔友数码技术有限公司（商友资讯）受高等院校的委托开发集成具有高等院校个性化的电子商务教学实验模拟系统软件。

1、电子商务教学实验模拟系统总体设计思路1）、所要实现的目标：电子商务教学实验模拟系统软件设计要实现以下目标：（1）、能够根据电子商务专业教学计划，实行授课和网上实验相结合，满足课堂网络化教学的需要。

（2）、能够满足学生实验的需要，通过上网实验而了解电子商务全过程的各个环节，掌握电子商务基本的理论知识和操作技能，系统地掌握网络知识、计算机基础知识，电子商务理论，以及网络设计、网页制作、信息维护、数据库管理、应用软件开发管理，交互功能开发使用，网络营销等全面的知识和技能。

电子商务教学模拟系统使用手册――目录1.系统概述 (3)1.1.系统简介 (3)1.2.系统运行环境 (3)1.3.系统结构图 (4)2.用户流程 (4)2.1.管理员 (4)2.1.1.教学园地 (5)2.1.1.1.教师管理 (6)2.1.1.2.学生管理 (6)2.1.1.3.数据库管理 (7)2.1.1.4.个人信息 (7)2.1.2.系统维护 (8)2.1.2.1.角色管理 (8)2.1.2.2.产品管理 (10)2.1.2.3.CA认证维护 (11)2.2.教师 (12)2.2.1.教学园地 (13)2.2.1.1.教学园地 (14)2.2.1.2.学生管理 (19)2.2.1.3.课件管理 (21)2.2.1.4.个人信息 (22)2.2.2.忘了角色密码 (23)2.2.3.我的角色 (23)2.3.学生 (24)2.3.1.教学园地 (26)2.3.2. B to B 系统 (29)2.3.2.1.厂家 (30)2.3.2.2.商场 (45)2.3.3. B to C系统 (47)2.3.3.1.商场 (48)2.3.3.2.客户 (49)2.3.4. C to C 系统 (50)2.3.5.物流系统 (53)2.3.6.银行系统 (55)2.3.7.EDI系统 (57)2.3.7.1.出口公司 (57)2.3.7.2.进口公司 (60)2.3.7.3.EDI中心 (62)2.3.8.自助建站 (63)1.系统概述1.1.系统简介电子商务是指在Internet开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付的一种新型的商业运营模式。

电子商务是一门新兴科学，自20世纪90年代以来，随着计算机技术、通信网络技术和信用卡技术的迅猛发展，尤其是随着Internet技术的高速发展以及在商业贸易活动中的广泛应用，“电子商务”这一新型产业诞生了，许多发达国家纷纷把推动和发展电子商务作为第一国策。

《电子商务模拟环境操作》实验指导书一、实验要求根据以下实验内容使用德意电子商务软件完成所有实验，在实验中要求熟悉电子商务的整个业务流程，掌握一些常用的电子商务工具的使用方法和使用技巧，并撰写一份实验报告，报告中包括每个实验的具体操作流程以及实验思考题（带*号）的回答。

二、实验软件德意电子商务实验室（EBLABV2.0）三、实验内容实验一：电子邮件使用模拟实验（一）实验目的掌握电子邮件的注册及使用流程，了解电子邮局的特点（二）实验内容1、电子邮件注册2、电子邮件设置3、进入邮件后台，浏览注册用户信息、重置密码、添加电子杂志4、前台电子杂志订阅（三）实验思考*1、电子邮箱的设置有哪些？邮箱号、密码）进入E-mail设置页面，第一步输入显示名，第二步请键入您的Internet电子邮件地址；第三步输入电子邮件服务器名；第四步键入Internet 服务供应商给您的帐户名称和密码；点击完成即可。

*2、如何订阅电子杂志？进入订阅电子杂志页面，输入你的E-mail地址和密码；点击所订阅的杂志类型；最后点击订阅即可。

3、自己申请并设置一个真实的电子邮箱。

实验二：新闻组信息发布实验(该实验选做)帐号密码（一）实验目的掌握新闻组发布的流程，了解新闻组发布的特点（二）实验内容1、进入后台添加新的新闻组服务器和相关新闻组2、进入前台注册新闻组帐号3、设置帐号，选择新闻组服务器，加入感兴趣的新闻组4、登录新闻组系统5、新闻组信息浏览6、新闻组信息发布（三）实验思考*1、如何通过新闻组进行信息发布？第一步注册账号，登陆账号密码，选择服务器名；进入发送新闻邮件页面，填写相关信息；最后提交内容即可。

2、自己动手加入某个真实新闻组，并完成信息的发布。

实验三：个人网上银行服务模拟实验用户名密码。

帐号PIN吗（一）实验目的掌握网上银行个人服务的流程，了解网上银行个人服务的特点（二）实验内容1、申请一个个人银行帐号2、进入后台自己审批3、进入前台查询审批结果，修改PIN码(记录)4、查看用户信息5、后台给个人账户存入一定资金备用6、查看收支明细（网上交易（实验八）完成后）7、查看订单情况（网上交易（实验八）完成后）（三）实验思考*1、如何进行个人用户的银行转帐？常见的个人银行服务有哪些？*2、个人网上银行支付帐号申请流程有哪些步骤？第一步，点击申请个人支付帐号，第二步，输入你想使用的用户名，要求该名称不能与库中的已有记录重复，点击确认。

电子商务模拟教学系统（教学版）V1.0《用户操作手册》北京天行健君国际教育科技有限公司——中国职业技术教育学会信息化工作委员会“理事单位”——“全国职业院校技能大赛”协办单位——全国中等职业学校校长联席会议“成员单位”——“中国电子商务协会”会员单位——“中国职业教育信息资源网”支持单位——“国家中职示范校项目管理信息系统”设计开发与维护支持单位——《国家示范性职业学校数字化资源共建共享计划资源开发技术规范》参编单位——“全国职业教育数字化资源共建共享联盟”协作组组长单位天行健，君子以自强不息；地势坤，君子以厚德载物。

——《周易》论“自强不息”，学生是我们的榜样；激励我们不断创新发展，并追求卓越；品“厚德载物”，学校是我们的楷模；引领我们持续周到服务，以止于至善。

服务理念——北京天行健君国际教育科技有限公司（简称『天行健君』®），秉承“精细服务、追求卓越、止于至善”的精神，把学生“成才、就业、成功”作为企业与学校的共同愿景。

业务专长——『天行健君』®专注于“教育高端咨询服务”和“教育模拟软件研发”，并形成了二者的“联动发展”效应。

——『天行健君』®在业务实践与客户互动中，注重“咨询服务”与“软件研发”的相辅相成：以资深教育咨询经验，透彻理解教育业务流程；以前沿模拟仿真技术，将教育“业务流”转化为软件“程序流”，实现教育业务流程的仿真、模拟、再现和创新。

目录第一章说明 (3)1.手册结构 (3)2.手册相关 (3)第二章配置 (4)1.服务器配置要求 (4)2.客户端配置要求 (4)第三章学生用户功能介绍 (5)1. 登录页 (5)2. 导航页 (5)2.1. 用户中心 (6)2.2. 知识库 (9)2.3. 论坛 (9)2.4. 银行中心 (10)2.5. 银行柜台 (11)2.6. 支付通 (12)2.7. B2B模拟 (13)2.8. B2C模拟 (25)2.9. C2C模拟 (36)2.10. 物流模拟 (43)第四章教师用户功能介绍 (46)1. 教师管理 (46)1.1. 班级管理 (46)1.2. 学生管理 (47)第一章说明主要是为管理员用户使用本产品而编写的。

第1章第2章C2CC2C电子商务是在消费者与消费者之间进行的商务模式，它通过Internet为消费者提供进行相互交易的环境――网上拍卖、在线竞价。

本模块模拟了C2C模式的网上拍卖网站，学生通过在网上拍卖过程中的实践操作，深刻了解C2C模式电子商务的内涵和本质以及该种模式的前台业务流程及后台管理。

如图（2-1）所示：图（2－1）学生模拟身份：消费者；具备功能：拍品搜索、物品拍卖、竞价购买、拍品发布、拍品管理等。

1.12.1流程说明学生可以在本模块拍卖与竞拍。

拍卖：学生填写身份后，就可以根据分类，登记新商品进行拍卖；竞拍：根据商品分类找到合适的商品，出价竞拍，价高者得。

1.22.2注册会员买家和卖家在竞拍商品前，需要先注册成为得易C2C网站的会员。

注册会员时，需要提供真实身份认证。

1. 1.点击“免费注册”，进入用户填写页面；2. 2.按要求填写完毕后，点击“看过并同意服务条款，下一步”，申请完毕。

1.32.3搜索商品您可以搜索到您所需要的商品，主要分为分类、关键字（商品名称）两种搜索方式。

分类：选择您要搜索的类型，点击“搜索”便完成。

关键字：填入您所要搜索的商品名称，点击“搜索”便完成。

1.42.4卖东西只要注册成为了C2C的会员，卖家在此可以发布自己的商品，并且可以收到买家反馈来的信息，并给予回复。

一、登录商品登录商品的过程如下：注册并通过实名认证，登录C2C网站，选择商品分类。

如图（2-2）所示图（2-2）填写商品信息，包括商品名称，描述，数量，所在地，新旧程度，设定价格：起始价、底价，选择商品在线时间。

确认您的交易联系方式；上传商品图片并填写附加支付、运货及保修信息。

提示：在C2C模块中，系统时间5分钟＝在线时间一天。

1.52.5买东西消费者可以在此采购自己喜欢的商品，在此过程中可以与其它消费者竞买商品也可以与供应者进行交易交流。

一、寻找商品寻找商品有两种方式：1．1．搜索：在任何页面的搜索框里，输入要查询的若干与商品有关的关键字，即能得到所有相关商品的列表。

电子商务技能训练平台管理员手册本系统的系统管理员帐号为“admin”，除“论坛”外，默认密码为“admin”，“论坛”的管理员密码为“admin888”。

“在线管理”的管理员帐号和密码为“supervisor”。

电子邮件在“互联网应用”中的点击“电子邮件”进入电子邮件页面，点击“管理员登录”，输入管理员帐号、密码登录，如图1-1所示。

图1-11．管理邮件列表登录以后，点击左边菜单的“邮件列表”，在右边会显示所有邮件列表，如图1-2所示。

图1-2●添加点击“添加”，输入列表帐号、列表名称、密码，提交即可。

●修改点击“修改”，填入正确的信息，点击“修改”即可。

●删除选中复选框，点击“删除”即可。

●列表用户管理点击列表名称，进入列表用户管理页面，如图1-3所示。

选中复选框，点击“删除”即可将用户从列表中删除。

图1-32．电子杂志登录以后，点击左边菜单的“电子杂志”，在右边会显示所有电子杂志，如图1-4所示。

添加、修改、删除与邮件列表相同。

图1-4列表用户管理点击列表名称，进入列表用户管理页面，如图1-5所示。

图1-5选中复选框，点击“删除”即可将用户从列表中删除。

点击“发邮件”，即可进入如图1-6所示页面，填入邮件标题和内容，发送即可。

图1-63．帐号管理登录以后，点击左边菜单的“帐号管理”，在右边会显示所有邮件帐号列表，如图1-7所示。

点击帐号名称，可查看用户的详细信息。

如果要修改某帐号的用户资料，只需点击此帐号右边的“修改”进行修改操作。

如果要删除用户帐号，只需选中帐号的复选框，点击“删除”即可。

图1-74．新闻组管理登录以后，点击左边菜单的“新闻组管理”，在右边会显示所有新闻组列表，如图1-8所示。

图1-8●添加新闻组点击“添加”，输入新闻组名称和简介，点击提交即可。

●修改新闻组点击需要修改的新闻组右边的“修改”，输入正确信息后点击“修改”按钮即可。

●删除新闻组选中需要删除的新闻组右边的复选框，点击“删除”即可。

电子商务教学实验系统使用说明书一、申明本书和随书附送的光盘中涉及的数据库及应用软件仅供教学使用，绝对禁止用于商业领域。

在使用本书之前，可以将光盘中所用到的文件复制到硬盘上。

作者的联系方式电子邮箱：txrui@在教材与光盘的使用过程中，如有问题，欢迎联系，并欢迎提出宝贵意见和建议！二、设置网站路径1.打开控制面板，双击“管理工具”图标，双击其中的“Internet 信息服务”（须确认已经安装了IIS），出现如图1所示的对话框。

2.右击“默认网站”项，在弹出的快捷菜单中选择“属性”命令。

图1 “Internet 信息服务”窗口3．在打开的“默认网站属性”对话框中，在“主目录”选项卡下将本地路径设置为网站在服务器硬盘上的路径，如图2所示。

（以网站保存在“F:\EC_experiments”为例）图2 “默认网站属性”对话框至此，网站路径设置完成。

三、新建数据库1.安装SQL Server时，设定用户名：sa，密码：haha。

2.如果电子商务教学实验系统首次使用，需要运行“新建数据库”命令。

（1）首先打开SQL Server 的“企业管理器”，如图3所示。

图3 选择“企业管理器”菜单（2）右击“数据库”项，选择“新建数据库…”，如图4所示，输入数据库名称：eb_experiment(数据库名称一定不能搞错)。

图4 选择“新建数据库”命令右击刚才新建的数据库“eb_experiment”，如图5所示，选择“还原数据库”，打开“还原数据库”对话框，如图6所示。

图5选择“还原数据库”命令图6 “还原数据库”对话框通过“选择设备”项，定位到数据库备份文件：“eb_experiment.bak”，如图7所示。

图7 定位数据库备份文件选择“选项”选项卡，选中“在现有数据库上强制还原”，如图8所示。

图8 选中“在现有数据库上强制还原”命令鼠标单击确定，然后看到eb_experiment已经建好，如图9所示。

图9 数据库完成用同样的步骤操作，新建数据库“dangdang”、“alibaba”、“taobao”,如图10所示。

南京工业大学移动电子商务教学实验系统（用户手册）目录1.系统概述 (4)1.1.总体设计 (4)1.2.系统总拓扑 (5)1.3.系统基础设备及布线安装 (5)2.主程序运行环境 (8)2.1.硬件环境 (8)2.2.软件环境 (8)3.系统安装 (8)3.1.准备工作 (8)3.2.J DK安装 (9)3.3.J A VA环境变量设置 (12)3.4.W EB服务器安装 (14)3.5.数据库安装 (19)3.6.系统配置 (27)3.6.1.Tomcat配置 (27)3.6.2.导入数据 (27)3.6.3.系统发布 (30)4.实验课程简述 (31)4.1.电话语音及短信信息管理与信息系统实训 (31)4.2.电话银行及短信银行实训 (32)4.3.G PS移动电子商务配送实验 (32)4.4.电话语音及短信电子政务实验 (32)4.5.电话语音及短信营销系统实验 (32)5.实验操作流程 (33)6.管理员操作 (33)6.1.系统日志 (33)6.2.院系管理 (34)6.3.权限设置 (34)7.教师操作 (34)7.1.班级管理 (34)7.2.学生管理 (35)7.3.实验安排 (36)7.4.组长管理 (36)7.5.分组管理 (36)7.6.实验日志 (37)7.7.成绩统计 (37)8.学生操作 (38)8.1.签到并查看个人资料 (38)8.2.组内设置 (39)8.3.角色分配 (40)8.4.实验任务 (40)8.4.1.银行个人用户 (41)8.4.2.银行企业用户 (46)8.4.3.银行工作人员 (46)8.4.4.物流管理员 (47)8.4.5.个人消费者 (49)8.4.6.商户管理员 (52)8.4.7.测评组织人 (55)8.4.8.测评人 (57)8.4.9.被测评人 (59)8.4.10.营销员 (60)8.4.11.客户 (62)8.5.实验日志 (64)8.6.成绩查询 (65)8.7.移动生活 (65)8.7.1.火车票预定 (66)8.7.2.机票预定 (67)8.7.3.酒店预定 (67)8.8.短信平台（自定义短信） (68)8.8.1.控件安装 (68)8.8.2.短信流程编辑器使用 (69)9.移动端（ANDROID）操作 (72)10.数据中心 (82)10.1.呼叫中心介绍 (82)10.2.智能业务生成器 (83)11.附件 (84)11.1.呼叫中心平台使用手册 (84)11.2.智能业务生成器（IVR编程）手册 (84)1.系统概述1.1. 总体设计当前由于网络、数据库及与之相关的应用技术不断发展，尤其国际互联网（Internet）和内部网（Intranet）技术的广泛应用，世界正在迈入网络中心计算（NetworkCentricComputing）时代。