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2010年山大企业管理复试真题原文地址：2008—2010年山大企业管理复试真题作者：superlori 2008—2010年山大企业管理复试真题2008年人力资源管理一、名词解释（9分）工作描述；绩效二、简答（7分）报酬与薪酬的内容是什么，有何区别三、论述（14分）结合我国实际情况，图文说明人口资源、劳动力资源、人力资源、人才资源的关系并说明他们对我国经济建设的作用。
战略管理一、名词解释有限责任公司；对象专业化；精益生产；iso9001；生产平均化；流动资产二、简答企业组织形式市场营销（30分）简述顾客让渡价值目标市场细分（关系营销）简述市场营销组织发展过程2009年人力资源管理一、名词解释（9分）工作描述；人员选聘；宽带薪酬结构二、简答（7分）简述绩效管理与绩效考评的区别于联系三、论述（14分）图文说明人口资源、劳动力资源、人力资源、人才资源的关系并说明他们对我国经济建设的作用。
战略管理一、简答（20分）简述核心竞争力的基本特征。
简述战略联盟的形式二、论述（20分）试论述公司战略与组织结构的关系市场营销（30分）如何理解社会市场营销观念企业进入区域市场要考虑的因素促销决策的程序2010年人力资源管理一、名词解释（9分）工作说明书;周边绩效;培训计划二、简答（7分）职位评价的原则三、论述（14分）公司如何在全球范围内获取公司所需的知识型员工，及如何对其进行有效的管理战略管理一、论述（40分）什么是战略联盟？战略联盟的的基本形式及功能公司层战略（公司总体战略）是研究什么领域的？公司层战略创造价值的方法有哪些？市场营销（30分）顾客购买行为模式有哪些？市场定位的方法网络营销的特点。
以下题目是山东大学（威海）历年考题的集合，以及一些重点题目的总结，多年考试题目都是这些，基本不会变。
欢迎下载~祝各位考个好成绩。
２01３级考了能力竞争力独特竞争力战略承诺商业模式ＵPC定价竞争优势的四要素先发优势先发劣势全球化战略的选择（全球标准化、跨国、本地、国际化)战略管理的本质一、名词解释战略领导:是指用最有效的方法管理企业的战略实现过程以创建竞争优势。
通过管理战略实现过程提高企业的绩效，从而提升企业的价值。
水平整合：是一种单一产业的战略，管理者们运用公司曾战略来确定应当在哪些产业中竞争才能实现长期盈利能力最大化。
企业通过在单一产业中的成功竞争实现利润增长和扩张，在单一产业中经营令企业得以将全部的管理、财务、技术、职能资源和能力专注于在这一产业中成功地竞争。
专注于核心业务。
垂直整合：企业进入新的产业来支持其“核心产业”的商业模式。
一家企业通过垂直整合来扩张它的运营，或者向后进入该企业的产品生产零部件的产业(后向垂直整合）,或者向前进入使用和分销该企业产品的产业(前向垂直整合）。
为了进入某一产业，它可以自行建立运营体系和价值链，也可以收购或合并产业中已有的企业.能力:指的是企业协调各种资源并将其投入生产性用途的技能,即企业作出决策和管理内部流程实现企业目标的风格和行为方式。
产业：指的是提供相互间密切替代的产品或服务的一组公司.这些产品和服务满足相同的基本的顾客需求。
公司最密切的竞争对手,就是满足与本公司基本顾客同样需求的企业。
市场所满足的顾客的基本需求决定了产业的边界。
战略承诺：企业对某一特定经营方式的承诺,即发展出一系列特定的资源和能力。
商业模式：是管理者将企业所实行的一组战略编织成具有内在一致性的整体以获得竞争优势和实现卓越绩效的理念.商业模式包括(·选择顾客·定义产品和实现差异化·为顾客创造价值·获得和保留顾客·生产产品和服务·在市场上交付产品和服务·组织企业内部的活动·配置企业的资源·实现和保持高水平的赢利能力·长期增长）战略外包:是指企业从战略的角度出发，将一些非核心的或者成本处于劣势的业务，转移到企业之外,使企业将有限的资源使用在那些期望取得长期成功,能够创造出独特价值,或者能使企业成为行业领先者的核心业务领域。
战略管理模拟题一、选择题1．科学管理创始人【】强调，要通过计划工作，挑选，培训和组织工人，以便增加产量。
A、法约尔B、泰勒C、安索夫D、波特2．环境分析技术主要有战略要素评估矩阵和【】两种。
A、核心能力分析B、SWOT分析C、财务分析D、生命周期分析法3．在成熟产业中选择竞争战略时，如果是大批量生产则采用【】战略较好。
A、差异化战略B、集中战略C、成本领先战略D、市场开发战略4．【】是企业使命的具体化，是企业追求的较大的目标。
A、企业愿景B、战略目标C、战术目标D、企业经营哲学二、名词解释企业愿景核心竞争力成本领先战略聚焦战略三、简答1、分析战略管理的任务和特征2、价值链的基本构成是什么？3、核心竞争力的特征是什么？四、论述1、联系实际解释宏观环境分析的PEST分析法2、简述快速发展市场上如何进行竞争战略的选择五、案例分析题山居小栈的经营策略山居小栈位于一个著名的风景区边缘，旁边是国道，每年有大批旅游者通过这条公路来到这个风景名胜区游览。
罗生两年前买下山居小栈时是充满信心的，作为一个经验丰富的旅游者，他认为游客真正需要的是朴实但方便的房间一一舒适的床，标准的盥洗设备以及免费有线电视。
像公共游泳池等没有收益的花哨设施是不必要的。
而且他认为重要的不是提供的服务，而是管理。
但是在不断接到顾客抱怨后，他还是增设了简单的免费早餐。
然而经营情况比他预料的要糟，两年来的入住率都维持在55％左右，而当地的旅游局统计数字表明这一带旅店的平均人住率是68％。
毋庸置疑，竞争很激烈，除了许多高档的饭店宾馆外，还有很多家居式的小旅社参与竞争。
其实，罗生对这些情况并非一无所知，但是他觉得高档宾馆太昴贵，而家庭式旅社则很不正规，象山居小栈这样既具有规范化服务特点又价格低廉的旅店应该很有市场。
但是他现在感觉到事情并不是他想的这么简单。
最近又传来旅游局决定在本地兴建更多大型宾馆的风声，罗生越来越发觉处境不利，甚至决定退出市场。
这时他得到一大笔亲属赠予的遗产，这笔资金使得他犹豫起来。
名词解释（27分）
1、兼并
标准答案：
2.聚焦战略
标准答案：是把企业的目标集中在某一特定的买方集团、产品线的一特定的地区市场。
3、成本领先战略
标准答案：是将企业的成本降低到底于绝大多数甚至所有竞争对手的成本。
4.企业愿景
标准答案：是在汇集全体员工的共同心愿基础上，对企业的未来的美好远景和展望。
5.战略实施
标准答案：
6、业务层战略
标准答案：通过一系列在为顾客创造价值的行动规划，形成并维持竞争优势，取得在特定领域经营的成功。
7、橫向多元化战略
标准答案：
8、企业使命。
实践部分占课程总体分数的30%，即30分，以提高学生实践能力，巩固理论知识，学以致用为目标，主要包括各章节重点与难点相关知识点的应用。
根据本课程实际特点，将在每一编后根据本篇内容编制一道有实际意义价值的案例分析题，总共五个案例分析题，每个案例题满分是6分。
每个案例的评分共分3档。
评分时注意学生的表达，能够应用所学理论，并适当发挥，从多角度分析问题。
第三档（很好）：5-6分学生能够非常全面地用所学理论回答问题，并且非常符合题意。
观点正确，论述充分，资料充实，结构合理，论证有力。
在回答问题时，能够根据案例材料较合理地拓展，从多个角度阐述自己观点。
有自己的独到见解，能够从辩证的角度考虑问题。
第二档（好）：3-4分学生能够较全面地用所学理论回答问题，并且符合题意。
观点基本正确，论述充分，资料充实，结构合理。
在回答问题时，能够根据案例材料较合理地拓展，从多个角度阐述自己观点，逻辑基本合理。
整体而言，满足题目要求。
第一档（差）：1-2分学生能够用所学理论回答问题，符合题意，观点基本正确。
在回答问题时，未能根据案例材料较合理地拓展。
材料不够详实，论证不够充分。
结论尚符合逻辑但说服力不强。
不得分：（0分）无作业或不全、或与案例题目无关、或内容抄袭严重者，记0分。
案例分析一“菁菁校园”是一所新型的私立学校，专门为大学生、高中生提供暑期另类课程如登山、探险、航海等集体项目的专业培训，以及为在职人员提供团队合作课程培训。
该学校的创办人刘岩是个成功的企业家，他酷爱登山，并坚信这是一项锻炼个人品质，同时学习集体协作精神的完美运动.在刘岩看来，这个学校是个非赢利性的企业，但是无论如何得自己维持自己的运转。
因为如果没有充裕的资金，学校就不可能发展。
学校开办以来，学生的数目逐年增多。
学校的课程主要分两类，一类是普通课程，一类是特殊课程。
普通课程是学校的起家项目，针对大中学生的集体训练开设。
每年暑假，总是有大批学生报名参加登山、探险等充满新鲜感的这类项目。
2024年战略管理精要100题库及答案1. 战略管理是什么？答案：战略管理是一个组织用来确定其长期发展方向和目标，并制定、实施和监控相应战略的过程。
2. 战略管理的主要目的是什么？答案：战略管理的主要目的是确保组织能够适应外部环境的变化，实现其长期目标，并维持竞争优势。
3. 战略管理的过程包括哪些步骤？答案：战略管理的过程包括环境分析、战略制定、战略实施和战略监控。
4. PEST分析是什么？答案：PEST分析是一种宏观环境分析工具，用于评估政治、经济、社会和技术因素对组织的影响。
5. SWOT分析是什么？答案：SWOT分析是一种内部和外部环境分析工具，用于评估组织的优势、劣势、机会和威胁。
6. 战略计划和战略决策有什么区别？答案：战略计划是战略管理过程中的一个阶段，涉及制定具体的行动方案和时间表。
战略决策则是组织在战略管理过程中所做的选择和决定。
7. 什么是企业的愿景？答案：企业的愿景是组织对未来发展的期望和展望，通常包括组织希望实现的目标和价值观。
8. 企业的使命是什么？答案：企业的使命是组织存在的核心理由和目标，通常包括组织的主要业务和客户。
9. 什么是战略目标？答案：战略目标是组织在一定时期内希望实现的具体成果，通常与组织的愿景和使命相一致。
10. 什么是核心竞争力？答案：核心竞争力是组织在竞争中具有比较优势的资源和能力，通常难以被竞争对手复制。
...（继续提问和回答剩余的题目）请注意，这里仅提供了部分题目的答案，您可以根据需要继续提问和回答剩余的题目。
如果您需要关于特定题目的答案或有其他问题，请随时告诉我。
企业战略学期末考试试卷(有答案A)企业战略学期末考试试卷（有答案A）第一部分：选择题1. 以下哪个不是企业战略的主要目标？- A. 实现持续增长- B. 提高市场份额- C. 降低成本- D. 增加员工福利答案：D2. 企业战略的核心是什么？- A. 产品开发- B. 市场营销- C. 顾客满意度- D. 价值创造答案：D3. SWOT分析用于评估企业的内外环境，SWOT分别代表什么？- A. Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats- B. Sales, Workflow, Objectives, Targets- C. Strategies, Workflow, Operations, Techniques- D. Strengths, Weaknesses, Organizations, Tactics答案：A第二部分：简答题1. 请简要解释企业战略规划的四个步骤。
答案：企业战略规划的四个步骤包括：- 分析内外环境：通过SWOT分析，评估企业的优势、劣势、机会和威胁，以了解企业所处的市场环境。
- 制定战略目标：根据内外环境分析的结果，确定企业的战略目标，例如持续增长、提高市场份额等。
- 确定战略方向：选择适合企业实现战略目标的战略方向，例如市场扩张、产品创新等。
- 实施和监控战略：将战略转化为具体行动计划，并进行监控和评估，确保战略的有效执行和持续改进。
2. 请简要说明企业战略和业务战略之间的区别。
答案：企业战略是指整个企业的长期规划，包括决定企业的使命、愿景和核心价值观等，以及确定达到战略目标的战略方向和方法。
业务战略则是企业在特定业务领域的规划，针对该领域的市场、竞争对手和顾客需求等进行研究和分析，以确定达到业务目标的战略方向和方法。
企业战略通常涵盖多个业务领域，而业务战略是对特定领域的专注规划。
第三部分：论述题1. 总结企业战略规划过程中可能遇到的挑战，并提出应对策略。
第一章测试1.企业战略具有特征？A:全局性B:创新性C:长远性D:根本性答案:ACD2.明茨伯格归纳的5P中，Perspective是指什么?A:创造独特的有价值的位置B:计划与应急的决策行动的结合C:实现目标的行动计划D:击败对手的特定计谋E:使命和愿景答案:E3.企业战略的构成要素包括A:资源整合与协同作用B:增长向量C:竞争优势D:产品与市场范围答案:ABCD4.战略管理的层次的最高层次是A:业务层战略B:整体层战略C:公司层战略D:职能层战略答案:C5.人力资源管理战略属于哪个层次A:职能层战略B:公司层战略C:整体层战略D:业务层战略答案:A第二章测试1.清晰明了的战略愿景能够创造一种对公司未来发展道路的激情，能够很好的激励组织成员。
A:对B:错答案:A2.使命与愿景的作用体现在A:明确企业的发展方向和目标B:创造独特的有价值的位置C:使命和愿景是企业战略的行动基础D:使命和愿景是企业战略制定的前提答案:ACD3.企业制定战略方案的基本依据和出发点是A:企业使命与愿景B:企业战略目标C:企业社会责任D:企业文化答案:B4.企业战略目标的基本要求包括A:挑战性B:可接受性C:可检测性D:相对稳定性及动态性答案:ABCD5.以下哪一项责任对于企业来说是可以履行的A:经济责任B:道德伦理责任C:法律责任D:自愿责任答案:D第三章测试1.（）时期的市场增长率不高，需求增长率不高，技术上已经成熟。
行业特点、行业竞争状况及用户特点非常清楚和稳定。
买方市场形成，行业盈利能力下降，竞争更加激烈，新产品和产品的新用途开发更为困难，行业进入壁垒很高？A:成长期B:导入期C:衰退期D:成熟期答案:D2.以下哪些因素会影响退出壁垒的高低A:和公司其他业务的战略关系密切B:专用性资产与否C:政府和社会的限制D:感情障碍答案:ABCD3.（）这一时期的行业生产能力会出现过剩现象，技术被模仿后出现的替代产品充斥市场，市场增长率严重下降，需求下降，产品品种及竞争者数目减少。
山东大学威海分校工商管理专业2020-2021学年第一学期中小企业战略管理第三章您的姓名： [填空题] *_________________________________1．下列哪项不是内源融资形式（）。
[单选题] *A．留利资金融资B．沉淀资金C．内部集资D．债务性融资(正确答案)2．企业融资方式中成本最低的是（）。
[单选题] *A.留利资金融资(正确答案)B.沉淀资金C.内部集资D.民间融资3．留利资金融资是内源融资的重要方式，留利资金融资的缺点是（）。
[单选题] *A.融资成本高B.流利资金的转化形式受国家有关规定制约(正确答案)C.增加财务风险D.增加债务资本4．沉淀资金头灰上就是折旧资金转化为积累资金，以下不属于利用沉淀资金的优点是（）。
[单选题] *A．可以使企业获得长期稳定的资金来源B．利用沉淀资金融资的数额很高C．不构成企业的债务负担D．不需要支付代价(正确答案)5．企业进行沉淀资金融资时，要注意其缺点，以下属于其缺点的是（）。
[单选题] *A.若折旧期结束时不能收回沉淀资金，将大大影响企业的固定资产更新技术改造(正确答案)B.增加财务风险C.受法律制约D.融资成本高6．内部集资作为一种较为方便的融资方式，也存在一定的缺点，以下属于其缺点的是（）。
[单选题] *A．提高债务风险B．影响企业的固定资产更新技术改造C．因筹资规模有限，只能作为企业融资的一种次要的、辅助性的融资方式(正确答案)D．融资成本高7．下列不属于直接融资的优点的是（）。
[单选题] *A．能最大限度地吸收社会游资，直接投资于企业生产经营之中，因此筹集速度快、筹资数额大、资金使用时间长B．筹资的风险比较小(正确答案)C．资金供求双方联系紧密，有利于资金快速合理配置和使用效率的提高D．筹资的成本较低而投资收益较大8．以下哪个选项不属于直接融资的缺点（）。
[单选题] *A．降低员工工作热情(正确答案)B．直接融资双方在资金数量、期限、利率等方面受到的限制较多C．直接融资使用的金融工具流通性较间接融资的要弱，兑现能力较低D．直接融资的风险较大9．间接融资最典型的方式是（）。
企业战略管理期末复习题注：找到所考试题直接看该试题所有题目和答案即可。
查找按键：Ctrl+F超越高度一、单选题1、在保健品和化妆品产业中,最重要的进入障碍是()。
(2.0)A、规模经济B、转换成本C、产品差异D、资本需求正确答案：C2、战略控制的目的主要是控制()。
(2.0)A、战略实施B、战略失效C、战略目标D、战略方案正确答案：B3、通用矩阵采用()指标作为横坐标和纵坐标。
(2.0)A、业务增长率、相对市场份额B、行业吸引力、竞争能力C、产品一一市场发展阶段、竞争地位D、行业寿命周期的阶段、竞争地位正确答案：B4、市场渗透战略是由企业现有产品和()结合而成的战略.(2.0)A、原有市场B、现有市场C、相关市场D、新市场正确答案：B5、福耀玻璃(主营汽车玻璃的上市公司)决策者拟考虑同心多元化作为进一步发展的方向,应当优先考虑哪个发展方向?()(2.0)A、发展建筑玻璃产品B、发展汽车发动机产品C、购并汽车配套企业D、发展其他汽车配件产品正确答案：A6、海尔公司的企业使命可能是()。
(2.0)A、不断创新B、占据全球家电30%的份额C、创中国的世界名牌D、真诚到永远正确答案：C7、尽管对战略管理要素概念论述差异较大,但大都是以美国著名战略学家()的产品市场战略为核心展开的。
(2。
)A、钱德靳B、安索夫C、波特D、拜亚斯正确答案：B8、波士顿矩阵特别适用于（）（2.0）A、单业务公司B、超大型公司C、一体化的经营公司D、多元化公司正确答案：D9、战略实施的变革型模式的特点是企业总经理主要考虑如何（）。
（2.0）A、实施企业战略B、让其他管理人员一起共同实施战略C、与其他管理人员一起修订战略D、制订一个最佳战略。
正确答案：A10、“把鸡蛋放在一只篮子里的做法”是什么战略的形象表述（）。
（2.0）A、集中化战略B、一体化战略C、差异化战略D、多元化战略正确答案：A二、多选题1、以下哪几项是进入成熟期行业企业的特征？（）（3.0）A、竞争激烈且趋向国际化B、企业并购行为增加C、需要大量的资金扶持D、产品研发、生产、营销方面发生变化正确答案：ABD2、企业采用成本领先战略的动因包括以下哪几项？（）（3.0）A、形成和提高产品的进入障碍B、降低成本，获得更多的经济利益C、降低替代品的威胁D、保持领先的竞争地位正确答案：ABCD3、战略目标的特征包括（）。
山东大学企业战略管理考试版Document number【980KGB-6898YT-769T8CB-246UT-18GG08】企业战略管理——复习提纲第一章、导论战略的定义：安德鲁斯——企业总体战略是一种决策模式，它决定和揭示企业的使命和目标，提出实现目标的重大方针和计划。
安索夫——战略的构成要素包括产品与市场范围，增长向量，协同效应和竞争优势明兹伯格——战略就是计划，是企业有意识有计划的行为，是一种预期的战略。
迈克尔.波特——战略的本质就是选择与竞争对手不同的活动，提供独特的价值。
The essence of strategy is choosing to perform activities differently than rivals do.企业战略为了获得持续竞争优势，谋求长期生存发展，在外部环境和内部资源的基础上，对企业的发展方向，目标以及实现的途径，手段等方面所展开的一系列全局性，根本性和长远性的谋划。
企业战略的特征全局性，长远性，抗争性，风险性，可行性，相对稳定性安索夫战略矩阵战略管理的过程：战略分析，战略制定，战略执行，战略控制战略管理的任务：1)确定战略愿景与企业使命2)设置目标体系3)制定实现目标的战略——战略的界定，战略的制定，战略的改进4)战略的实施与执行——资源、能力和组织——预算，政策、最佳实践和奖励——文化和领导5)绩效评价、执行监测和战略调整——修改战略愿景和企业使命，修改目标体系，战略的实施与执行方面的调整战略管理层次——公司层战略、业务层战略、职能层战略公司层战略：（企业应该干什么）是指一家公司在多个行业或产品市场上为获得竞争优势而对业务组合进行选择和管理的行为。
具体内容：围绕使命与愿景，建立业务组合；提高公司所涉足的各项业务的综合业绩建立相关业务之间的协同效用与竞争优势，并在各项业务之间分享这种竞争优势确定公司的优先投资顺序，建公司的资源导向最有吸引力的业务单元业务层战略：（怎么做可以实现持续优势）又称经营单位战略，即在企业总体战略的指导下经营管理某一个战略经营单位的战略计划，是企业总体战略之下的子战略。
内容——1、针对某个业务领域制定的竞争战略A.一般分析技巧B.基本产业环境C.基本竞争战略D.辅助竞争战略2、建立针对某个竞争领域的竞争优势A.竞争优势原则B.竞争优势的建立C.竞争优势的获取D.进攻与防御职能层战略：（怎么在职能领域实现企业战略意图）是为贯彻、实施和支持总体战略与经营单位战略而在企业特定的职能管理领域制定的战略。
内容&制定——在公司层战略指导下进行支持业务层战略涉及企业经营管理的所有领域（产销人发财）第三章、宏观、行业及竞争分析宏观环境要素：又称一般环境、间接环境，通常指在长期和短期内对所有企业产生相似的影响，但企业对其可控程度相对较低的各种外部因素的总和。
（但应主动适应）PEST分析1、政治与法律——国际政治环境——经济体制（计划经济、市场经济）——政策（经济性政策、社会性政策）——法律（维护公平竞争、维护消费者利益、维护社会最大利益）2、经济环境：所谓经济环境是指企业经营过程中面临的各种经济条件、经济特征、经济联系等方面的客观因素。
——经济周期——人均收入——人口——价格——基础设施3、技术环境：是指一个国家或地区的技术水平，技术力量，技术政策以及技术发展动向等。
4、社会文化环境：是指一个国家或地区的社会组织结构、民族特征、文化传统、宗教信仰、教育水平、风俗习惯等。
1、怎样理解外部环境和内部环境对战略形成的作用？（书上没有具体的，网上的也十分繁琐，个人认为不会考，大家酌情研究）2、宏观环境包括哪些内容他们是如何影响公司战略的政治法律环境：国际政治环境、经济体制、政策、法律经济环境：经济周期、人均收入、人口、价格、基础设施社会文化环境技术环境3、从哪些因素分析一个行业的经济特性？行业经济特征分析1、盈利水平2、竞争厂商的数量及其相对规模3、购买者的数量及其相对规模4、市场增长速度及行业生命周期阶段市场规模、竞争角逐的范围、市场增长速度及行业生命周期阶段、竞争厂商的数量及其相对规模、购买者的数量及其相对规模、前向一体化及后一体化的普遍程度、到达购买者的分销渠道的种类、技术变革的速度、竞争对手的产品与服务的差别化程度、企业能否实现采购制造运输营销或广告等方面的规模经济、经验曲线、生产能力利用率的高低是否在很大程度上决定公司的生产效率、必要的资源以及进出的难度、盈利水平行业竞争结构分析——五种力量——现有厂商之间的角逐，潜在进入者的威胁，替代品生产商的竞争威胁，主要供应商可能拥有的谈判权和优势，顾买者可能拥有的谈判权和优势五力模型分析行业内现有厂商之间的竞争1、行业内现有厂商的数量和规模2、市场需求增长速度的快慢3、固定成本或库存成本的高低4、品牌忠诚度及顾客转换成本的大小“转换”（Conversion Cost)最早是由迈克·波特在1980年提出，指的是当从一个或服务的提供者转向另一个提供者时所产生的一次性成本。
5、行业内厂商对其现有市场地位的满意度6、退出壁垒的高低退出壁垒指企业退出某个行业是遇到的困难及需要付出的代价。
包括A.专业化的固定资产B.退出的费用高C.和公司其他业务的战略关系密切D.政府和社会的约束潜在进入者的威胁新进入者可能是一家新成立的公司，也可能是一家寻找新业务的多元化公司。
一个市场的新进入者往往会带来新的生产力量，有时甚至会带来巨大的资源，同时，也强烈希望在新市场上迅速取得优势地位。
进入威胁的大小取决于两个因素：一是进入壁垒的高低；二是现有厂商的预期反映。
决定进入壁垒的因素：A.规模经济B.产品差别化和转换成本C.技术复杂程度及专利保护D.学习曲线E.资源需要F.与规模无关的成本劣势G.分销渠道H.政府政策及有关法律限制I.关税及国际贸易方面的限制来自替代品的竞争压力替代品是指那些与本行业产品具有相同或相似功能的产品。
是采用不同技术设计或方式来满足同一顾客群的同类需要的产品，而直接竞争品则大都相同。
替代品压力的来源（其强度取决于三个因素）：——替代品在价格上的吸引力——在质量上、性能上和其他一些重要属性方面的满意度——购买者转向替代品的转换成本互补品——可增加某种产品价值的相关产品；可提高产品价值，但不一定增加企业利润。
供应商的压力取决于以下因素：A.供应者的集中程度和本行业的集中程度B.供应品的替代程度C.本行业对供应者的重要程度D.供应者对本行业的重要程度E.供应品的差异性和转变费用F.供应者前向一体化的可能性G.行业内企业后向一体化的可能性购买者的压力取决于以下因素：A.买方集中程度B.购买比例C.买方后向一体化能力D.买方的转换费用E.买方盈利能力F.买方掌握充分信息G.是否是买方市场利益相关者影响取决于以下因素：A.政府为某些企业建立进入壁垒B.政府为某些产业的供方或买方C.政府制定法律额法规D.其他利益相关者行业变革的驱动因素分析--潜在的驱动因素1、行业长期增长率变化2、目标顾客群以及顾客对产品使用方法的变化3、技术进步及产品革新4、营销革新5、大厂商的进入或退出6、技术诀窍的扩散7、行业的日益全球化8、成本和效率的变化9、顾客购买的差别化偏好增强还是标准化的增强10、政府政策的变化11、社会关注点、态度和生活方式的变化行业内的战略群体分析6、怎样划分行业内战略群体战略群体分析有什么战略意义确定将行业中各个厂商区分开来的因素；按上述差别化特征将各个厂商列于一张双变量图之上；把大致落在相同战略空间的厂商归为一个战略群体；给每一个战略群体画一个圆，使其半径与各个战略群体所占整个行业销售收入的份额成正比。
意义：一般来说，战略群体图上，战略群体之间相距越近，成员之间的竞争越激烈。
同一战略群体内的厂商是最直接的竞争对手，其次是相距最近的两个群体中的成员厂商，而两个相距甚远的战略群体的成员厂商几乎没有竞争可言。
另外，还要考察战略群体之间是否存在利润水平的差异，以及行业驱动因素及竞争压力是否对其中一些战略群体有利而对另外一些不理，竞争厂商试图进入一个新战略群体所做的的努力总会加剧竞争。
7、说明竞争对手分析的内容和作用？竞争对手的长远目标、现行战略、假设、能力竞争对手分析对于企业未来的战略有着直接而重大的影响，能提高下一步决策成功的把握。
因此，竞争对手分析是战略管理者必须考虑的重要内容，是企业外部环境分析必不可少的组成部分8、什么是关键成功要素，他对管理者的作用是什么？竞争的关键成功因素KSF，是指哪些影响行业成员能否在市场上获得竞争优势最重要的因素作用：每家公司的资源总是有限的，一家公司不可能在任何方面都比对手要好，而是在对行业竞争最重要的一项或几项活动方面比对手更出色，因而，确定行业的关键成功因素具有重要的战略意义，公司的管理者如果能够深刻的洞察行业的KSF，就可以通过将公司的战略建立在行业的KSF上，然后竭尽全力的强化这些因素来获取持久的竞争因素。
第四章、资源、能力及竞争力分析企业资源指的是企业在向社会提供产品或服务的过程中所拥有或者控制的，能够实现企业战略目标的各种要素的集合。
从财务角度讲，资源是那些可供企业利用，并且在使用过程中创造出比自身使用成本更高价值的要素。
两种性质的资源——有形资源——无形资源：市场资源，知识产权资源，人才资源，基础结构资源，组织能力资源企业资源的竞争价值分析1．资源的可复制性2．资源的持久性3．资源的价值性4．资源的可替代性如何SWOT分析法（案例分析）SWOT是优势、劣势、机会、威胁四个英文单词的第一个字母所构成的缩略语，对优势和劣势主要指向企业内部资源，机会和威胁主要指向企业外部环境，SWOT分析实际上是将企业内外部条件进行综合和概括，进而分析企业内部的优势和劣势、面临的机会和威胁的一种方法。
企业能力分析的方法与内容生产能力分析：1)设备能力、人员能力和管理能力；2)正常生产能力和最大生产能力；3)设计能力、查定能力和计划能力营销能力分析：1）感知市场、联系市场和战略思考的能力；2）职能营销、战略营销和运营营销的能力；3）营销文化、营销战略和营销运营的能力（注意这两列能对应着背）组织能力分析：1）企业文化分析2）组织结构分析3）制度方法分析4）业务流程分析培育核心竞争力1．核心竞争力——是企业独特拥有的，能为消费者带来特殊效用，使企业在某一市场上具有持久性竞争优势的内在能力资源2．最终产品——业务——核心产品——核心竞争力3．核心竞争力的识别——价值性，难以效仿性，难以替代性，持久性，独特性，延展性4．核心竞争力的培育（简答，论述，案例分析，找素材）企业的核心竞争力的培育是企业的上下层共同努力的结果，培育企业的核心竞争力可以通过以下方式：内部开发：也就是通过在企业内部开发处构成核心竞争力的技术，走自我发展的道路。
