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第一章概述（重点）1、战略管理与职能管理的区别与联系（了解)战略管理：是指管理理论中最高层次的管理,它不仅要以管理基础和职能管理为基础，还融合了政治学、法学、社会学、经济学等方面的知识。
职能管理:是指将管理基础与特定的管理职能相结合，以提高一个组织中职能效率。
主要包括生产(运营)管理、市场营销管理、财务管理、人力资源管理、研发与开发管理等。
职能管理是将管理基础与特定的管理职能相结合，以提高组织职能部门的效率。
它主要包括生产管理、市场营销管理、财务管理、人力资源管理、研究与开发管理、贸易管理等。
职能管理是从企业局部的角度来考虑问题的，如何将企业的各个职能部分协调一致，需要企业战略管理发挥作用，战略管理的整合性是其区别与职能管理的最重要一点,它从企业整体的、全局的角度,综合运用职能管理理论，处理涉及企业整体的和全面的管理问题，使企业的管理工作达到管理的整体最优水平。
2、战略管理的目的（识记）战略管理的目的是提高企业对外部环境的适应性，使企业做到可持续发展3、战略的5P概念（识记、理解并应用)明茨伯格提出企业战略是由五种规范的定义阐述的,即计划(Plan）、计谋(Ploy）、模式（Pattern）、定位（Position)和观念（Perspective),这构成了企业战略的“5P”.战略是一种计划：它是一种有意识的有预计的心动程序,是一种处理某种局势的方针.根据这个定义，战略具有两个基本特征:（1)战略是在企业发生经营活动之前制定的；(2)战略是有意识、有目的地开发和制定的计划。
战略是一种计谋：指在特定的环境下，企业将战略作为威胁和战胜竞争对手的一种具体手段。
战略是一种模式:是为了实现战略目标而进行的重要决策、采取的途径和行动以及对企业主要资源有效配置的一种模式。
战略是一种定位：是一个企业在自身环境中所处的位置或在市场中的位置.战略是一种观念：即所有战略都是一种抽象的概念，是人们思维的创造物，是一种精神产物。
第一章企业战略管理的定义：企业确定其使命，根据组织外部环境和内部条件设定企业的战略目标，为保证目标的正确落实和实现进行谋划，并依靠企业内部能力将这种谋划和决策付诸实施，以及在实施过程中进行控制的一个动态管理过程。
企业战略的定义：企业战略的层次：一般说来，一个企业的战略可划分为三个战略层次，即公司战略、经营（事业部）战略和职能战略A.公司战略。
这是企业总体的、最高层次的战略。
公司战略的侧重点在两个方面：一是从公司全局出发，根据外部环境的变化及企业的内部条件，选择企业所从事的经营范围和领域，即要回答这样的问题：我们的业务是什么？我们应不在什么业务上经营？二是在确定所从事的业务后，要在各项事业部门之间进行资源分配，以实现公司整体的战略意图。
这也是公司战略实施的关键措施。
B.经营（事业部）战略。
有时也称为竞争战略，它处于战略结构中的第二层次。
这种战略所涉及的决策问题是在选定的业务范围内或在选定的市场—产品区域内，事业部门应在什么样的基础上来进行竞争，以取得超过竞争对手的竞争优势。
为此，事业部门的管理者需要努力鉴别并稳固最有盈利性的最有发展前途的市场面，发挥其竞争优势。
C.职能战略。
它是在职能部门中，如生产、市场营销、财会、研究与开发、人事等，由职能管理人员制定的短期目标和规划，其目的是实现公司和事业部门的战略计划。
职能战略通常包括市场策略、生产策略、研究与开发策略、财务策略、人事策略等职能策略。
如果说公司战略和事业部战略强调“做正确的事性”（Dotherightthings）的话，则职能战略强调“将事情做好”（Dothethingsright）。
它直接处理这些问题，如生产及市场营销系统的效率、顾客服务质量及程度、争取提高特定产品或服务的市场占有率等。
公司战略、经营战略以及职能战略构成了一个企业的战略层次，它们之间相互作用，紧密联系。
如果企业整体要想获得成功，必须将三者有机地结合起来。
企业战略管理的过程：1.战略分析（1）定义：对企业的战略环境进行分析、评价，并预测这些环境未来发展的趋势，以及这些趋势可能对企业造成的影响及影响方向。
第一章战略与战略管理判断选择案例企业占率的基本含义是有关企业全局性，长期性，根本性的重大决策。
战略不同于战术，策略，他们之间既有密切联系又有明显区别。
一般来说，战略与战术主要表现为全局与局部的关系。
战略是指企业未达到战略目标及叨叨目标的途径和手段的总体谋划，而战术是指为达到阶段性或局部性战略目标所采取的具体行动。
战略与策略主要是目的与手段的关系，即先有战略后有策略，策略鼻血服从和服务于战略。
第二章愿景、使命与战略目标企业使命指企业在社会进步和社会经济发展中所应担当的角色和责任，是企业战略管理者为企业确定的较长时期内生产经营的总方向总目的总特征和总的指导思想。
企业哲学（核心价值观）指一个企业为其经营活动法师所缺第的价值观态度新年和行为准则，是企业在社会活动即经营过程中起何种作用活如何起这种作用的一个抽象反应。
企业宗旨（核心目的）指企业现在和将来应从事什么样的事业活动以及应成为什么性质的企业或组织类型。
企业愿景广义：包括使命企业愿景和企业使命的关系案例的基础企业的宏观环境分析外部分析PEST分析案例的基础§按维持竞争优势可持续性的不同来划分企业资源暗器维持竞争优势课持续性的不同来划分，可分为长周期资源，标准周期资源和短周期资源。
真正帮助企业在长期水平上建立起竞争优势的资源，往往是那些标准和长周期资源，其中无形资源扮演者重要的角色。
因此，从战略角度看，战略管理者应尽力设法将更多的短周期资源发展成为标准周期和长周期资源。
唯有如此，才能保持企业长期的战略竞争能力。
企业能力分析1.企业财务能力分析2.营销能力分析一个企业的营销能力的强弱往往体现在其产品竞争能力、销售活动能力、新产品开发能力和市场决策上，因此营销能力分析通常从以下五个方面来进行。
1）市场环境分析：从行业动向（销售趋势、产品普及率、竞争关系、技术发展趋势）、消费者行为（销售对象、购买动机、购买过程）和企业形象（知名度、消费者意见、中间商意见）等方面分析。
一、战略管理的概念1、本书定义：企业确定其使命，根据组织外部环境和内部条件设定企业的战略目标，为保证目标的正确落实和实现进行谋划，并依靠企业内部能力将这种谋划和决策付诸实施，以及在实施过程中进行控制的一个动态管理过程。
理解：1）战略管理一个全过程和全面的管理。
2）战略管理一种循环的、往复性的动态管理过程。
2、推荐定义战略管理是一门关于如何制定、实施、评价企业战略以保证企业组织有效实现自身目标的艺术与科学。
理解：战略管理包括反应，决策，行动，目的四个方面的内容。
二、企业使命定义：企业使命，就是企业在社会进步和社会、经济发展中所应担当的角色和责任。
或：企业使命是管理者为企业确定的较长时期的生产经营的总方向、总目的、总特征和总的指导思想。
三、企业战略的三个层次：企业总体战略、经营单位战略和职能部门战略。
1、企业总体战略：是最高层次的战略主要侧重点：企业应该做什么业务和怎样去发展这些业务。
或：界定企业经营范围和领域，在各部门之间进行资源配置。
2、经营单位战略：主要侧重点：怎样在特定市场上实现可持续的竞争优势。
3、职能部门战略：主要侧重点：具体操作实施上述两层次战略，提高企业资源的利用效率。
四、范围经济：当两种或更多的经营业务在一个公司集中管理下运作的总成本比作为独立的业务进行运作所发生的成本更低的经济现象。
（P138）五、波特的五力模型六、核心能力的定义核心能力指的是组织具备的应对变革与激烈的外部竞争，并且取胜于竞争对手的能力的集合。
普拉哈拉德和哈默的定义：核心能力是组织中的积累性学识，特别是关于如何协调不同的生产技能和有机结合多种技术流的学识。
我国学者盛小平、孙琳在总结国内外各学派观点的基础上，提出：核心能力是整合企业各种资源与多种能力所形成的一种能够确保本企业在市场竞争中获得竞争优势与可持续发展的独特能力。
七、核心能力管理的主要内容：1、辨别现有的核心能力；2、制定获取核心能力的计划；3、培育核心能力；4、部署、扩散核心能力；5、保护并保持核心能力的领先地位。
第一章战略管理定义：制定、实施以及评价多功能决策的一门艺术和科学，这些决策可以帮助组织完成目标。
战略管理过程：战略制定、战略实施、战略评价战略制定：公司远景和使命、外部机会与威胁、内部优势与劣势、建立长期目标、供选择的战略和具体的方案涉及的问题：进入哪些新产业、放弃哪些业务、如何配置资源、是否多元化扩大资源、是否国际化战略实施：确定年度目标、制定政策、激励员工、配置资源涉及：企业文化、组织结构、营销活动、预算、信息管理系统、报酬业绩战略管理的行动阶段，付诸行动，最艰难的阶段，经理人战略评价:检查当前的外部环境和内部条件、衡量实施的业绩、纠正措施。
公司层、事业部（战略事业单位层）、职能层首要任务——企业的总体使命直觉和分析结合的必要性：直觉——建立在以往经验、判断和感觉的基础上，重要保证。
分析思维直觉思维互相补充。
客观且合乎逻辑的系统方法适应变化：持续不断检测内外各种时间以及变化趋势，做出必要调整。
战略管理目的，企业在长时间范围内有效适应变化。
竞争优势：获得并保持优势的一切方法和途径，竞争对手做不到的、想要有的战略家：对组织兴衰成败负责的主要成员远景和使命：远景——回答想成为什么样的企业，第一步使命——企业区别类似企业的持久性目的的陈述，经营的产品和市场范围，业务是什么。
战略管理的益处：财务、非财务战略规划的弊端：P21第二章远景：我们想成为什么样的企业使命：我们的业务是什么，是……的起点远景与使命的重要性：1.组织内部目的一致性2.分配组织资源提供了基础或标准3.层面上的组织氛围4.个人识别组织的目的和发展方向的焦点，组织无法在未来时间参与组织活动的人5.确定组织目的，转化为目标使命陈述的特点：1、有关态度的声明，不是对具体细节的陈述。
激发对多个目标和战略的选择；不能从备选方案中剔除。
需要笼统，协调内部的差异。
2、顾客导向，反应客户预期，产品使用价值。
3、社会政策宣言，管理哲学和思想。
使命陈述的构成要素：顾客、产品或服务、市场、技术、生存发展与盈利能力、经营哲学、自我认知、公众形象、员工远景和使命陈述是战略制定、实施、评价的出发点。
《企业战略》期末重点时间16周周四随堂考题型单选、多选、判断、简答、论述题（战略形态）、案例分析（战略选择：第5~8章）范围第2章，老师已略提；第7章，会考，要看1~2遍习题；第8章自学；第12章不考。
内容1、单选、多选、判断。
在书本的课后习题中抽取。
2、简答（5题以内）、论述（1题）。
（1）大部分题目在书本课后习题的“思考题”中抽取。
（2）老师说过（简答、论述）可能在课件中出题，这个课件，我没有找到。
由于没有去上课，所以不知道这个课件是平时上课的课件，还是校园网的课件（我也不知道校园网的课件是什么东西）。
知道的同学，望告知。
（3）可能在4个重点里面出题3、案例分析（30分，1题）（1）可能在4个重点里面出题（2）可能在课后习题的“思考题”中出题。
（3）可能在校园网的案例库出题。
注意事项1、问：何为四个重点？答：（1）管理思想演变史的3个观点的贡献与不足三个阶段1）以环境为基础的竞争战略2）以行业结构分析为基础的竞争战略3）以资源、知识、核心能力为基础的竞争战略（2）行业选择，2-3-4定律（3）行业竞争价值链，行业进入次序链（4）归核化2、问：校园网的案例库如何进入？答：【广东技术师范学院首页】→【数字校园】→【教学资源：网络课程资源中心】→【企业战略管理(06年校级精品课程) 】→【立即访问资源】→【案例库】目录课后习题“客观题”答案注意事项：黄丽不敢保证百分百的正确率的哦，重在参考。
第1章【单选】1~5 CABCD【多选】1、ABCDE2、ABCDE3、ABCD4、ABCDE5、ABDE6、ABCDE7、BDE（不确定ABDE）8、ADE（不确定ABCDE）【判断】1~6叉勾叉叉叉叉第2章【单选】1~5 CBADB【多选】1、ABCDE2、ABD3、ABC4、ABCDE5、ABCD【判断】1~5 叉叉叉勾叉第3章【单选】1、B（不确定：A）2、C3、B4、D5、C6、D7、A8、B 9 死守阵地型防御者（不确定）【多选】1、ABCD2、ABC3、ABCD4、ABCDE（不确定ABCD）5、ABDE6、ABCD7、ABCDE8、ABCD9、ABCDE 10、ABCD 11、ABCDE 12、ABCDE13、ABCDE 14、CDE【判断】1~5 叉叉叉勾叉第4章【单选】1~3 CBB【多选】1、ABC2、BD3、ABCDE4、ABCDE5、CDE6、ABD7、ABCDE【判断】1~4 叉叉叉叉【不确定，对】第5章【单选】1~5 DBADB 6~8 DCB【多选】1、ABCDE2、ABCE3、ABC4、ABC5、ABDE6、ABCDE7、CDE8、ABCDE9、ABCD 10、BCE11、CDE 12、DE 13、ABC 14、ABCDE 15、ABCD16、ABCD 17、ABCD 18、ABCD 19、ABC 20、CDE【判断】1~5 叉勾叉叉叉第6章【单选】1~6 BADDCB【多选】1、 ABE2、BCDE3、 ADE4、ABDE5、ADE6、ABDE7、ABCDE8、CDE9、ABCDE 10、ABCDE11、ABCDE 12、ABCE【判断】1~8 叉叉勾叉叉勾叉叉第7章【单选】1~10 CABCD ABADC 11~18 ACBAD BBA【多选】1、 ABCD2、ABCDE3、ABE4、ABCDE5、BCDE6、ABCDE7、ABCE（不确定ABE）8、ACDE9、ABDE（不确定BDE） 10、ABCD 11、ACDE 12、ABCD13、ABC 14、ABCD（不确定BCD） 15、ABCD16、BCDE（不确定ABCD） 17、DE【判断】1~5 勾叉叉叉叉 6~12 叉勾勾叉叉叉勾第8章【单选】1~11 BDAAD BCBBB A【多选】1、ABCE2、ABCDE3、ABCD4、AB5、ABCDE6、BC7、ACDE【判断】1、叉2、叉（不确定，对）3、叉4、叉5、叉第9章【单选】1~4 CAAD【多选】1、 ABE2、ABCDE3、ABCD4、ABE（不确定ADE）5、ABC6、ABCDE7、ABCDE8、 ABCDE9、(第9不会)【判断】1~6 叉叉叉（不确定。
电大《企业战略管理》期末复习资料企业战略管理是指企业在不同市场环境和发展阶段下，通过对内外部资源的整合和利用，制定与实施相应战略，从而达到长期竞争优势和可持续发展的管理过程。
企业战略管理的重点是为企业提供有利的发展途径和战略选择，使企业在激烈的市场竞争中站稳脚跟。
以下是期末复习资料的内容：1.企业战略管理的基本概念和原理：包括战略管理的定义、特点、目标、基本原则等内容。
2.环境分析：外部环境分析和内部环境分析是战略管理的重要前提。
外部环境分析主要涉及宏观环境和行业环境的分析，宏观环境包括经济环境、政治环境、社会文化环境和技术环境等；行业环境分析包括竞争对手分析、供应商分析、买家分析、替代品分析和潜在新进入者分析等。
内部环境分析主要涉及企业自身的资源能力、组织架构、企业文化、创新能力等。
3.竞争战略：竞争战略是企业战略管理的核心内容，包括成本领先战略、差异化战略、专注战略等。
在选择竞争战略时需要考虑企业自身的资源能力、竞争对手的实力及市场需求等因素。
4.经营范围战略：经营范围战略是指企业选择在哪些业务领域进行经营的战略，包括垂直整合战略、横向整合战略和多角化经营战略等。
在选择经营范围战略时需要考虑企业自身的核心竞争力和市场需求的变化。
5.成长战略：成长战略是企业发展的重要战略，包括市场发展、产品发展和市场渗透等。
在选择成长战略时需要考虑市场发展的机会、企业的资源能力和竞争对手的反应等。
6.国际化战略：随着全球化的发展，企业国际化已成为趋势。
国际化战略包括出口、直接投资、合资合作等形式，企业在选择国际化战略时需要考虑目标市场的环境、竞争对手和资源能力等因素。
7.组织结构设计和管理：组织结构是企业战略管理的重要支撑，合理的组织结构有助于实施战略。
企业需要根据战略目标和资源能力进行组织结构设计，并制定相应的管理措施和流程。
8.绩效评估和调整：企业战略管理的最终目标是实现良好的绩效。
通过绩效评估，企业可以了解战略实施的情况，并根据实际情况进行调整和优化。
第一章、企业战略管理概述第一节企业战略的本质一、企业战略：企业根据其外部环境及内部资源和能力状况，为求得企业生存和长期稳定的发展，为不断获得新的竞争优势，对企业发展目标、达成目标的途径和手段的总体谋划。
企业战略的实质：企业的长远发展。
企业战略的目的：形成企业的竞争优势。
内涵:战略是一种计划计策模式定位观念特征:指导性全局性长远性竞争性系统性风险性构成要素:1产品与市场范围：提供获利范围2增长向量：提供扩展方向3竞争优势：提供保证4协同作用：为获利加速二、企业战略管理的定义：企业为谋求长期生存和发展，在充分分析研究企业外部环境和内部条件的基础上，确定企业使命，设定企业战略目标，制定为保证目标的正确落实和实现的战略，并将战略付诸实施，以及在实施过程中进行评价和控制的一个动态管理过程。
三、战略管理过程：战略分析：确定使命目标、外部环境分析、内部条件分析。
战略选择：战略方案设计、战略方案评估、战略方案选择。
战略实施：战略资源配置、组织和文化支持、战略控制。
四、战略管理的五项任务1、提出公司的愿景：指明公司的未来业务和公司前进的目的地，从而为公司提出一个长期的发展方向，清晰地描绘公司将竭尽全力所要进入的事业，使整个组织对一切行动有一种目标感。
2、建立目标体系：将公司的战略展望转换成公司要达到的具体业绩标准。
3、制定战略：达到期望的结果4、高效地实施和执行选择的公司战略：实施战略比制定战略更重要。
5、评价公司的经营业绩：采取完整性措施，参照实际的经营事实、变化的经营环境、新的思维和新的机会，调整公司的战略展望、公司的长期发展方向、公司的目标体系、公司的战略以及公司战略的执行。
一、公司战略：企业总体的、最高层次的战略。
侧重点：1）确定企业使命：企业应该进入哪些经营领域。
2）确定战略经营单位及其规划：资源配置3）确定关键战略经营单位的战略目标企业总体战略包括：发展战略、稳定战略、紧缩战略三种类型。
二、经营单位战略（事业部战略、竞争战略）企业竞争战略主要涉及如何在选定的经营领域内与竞争对手展开有效的竞争。
企业战略管理汇总一、名词解释1、行业集中度：它是某行业的相关市场内前N家最大的企业所占市场份额的总和，是对整个结构集中程度的测量指标。
2、企业内部环境：是指企业可以控制和利用的各种因素的综合。
3、内部战略要素：是指能够反映企业的基本能力和基本条件,影响企业战略方向的内部因素。
4、多元化战略：是指一个企业同时在两个以上的行业从事经营活动,同时生产或提供两种以上基本经济用途不同的产品和服务的战略。
5、企业使命：是对企业根本性质、存在理由和存在价值的一种规定，它说明了本企业经营的哲学理念、宗旨和信念与一般的企业不同。
6企业愿景：是指被企业成员普遍接受和认同的组织的长远景象和目标，是人们共同描绘的一幅美好图画。
7、企业战略目标：是企业在一个战略时段内预期要达到的理想成果。
8、时间序列分析法：是把过去和未来的某一目标值都看成是一个时间函数，这一序列是由互相配对的两个数列构成的，一个是反映时间顺序变化的数列，另一个是反映各个时间目标值变化的数列。
9、决策矩阵法：是以矩阵为基础，分别计算出各备择方案在不同条件下可能的结果，然后按客观概率的大小，计算出各备择方案的期望值，进行比较。
从中选择优化的战略目标。
10、模拟模型法：就是模仿某一客观现象建立一个抽象的模型，并对模型进行分析实验，以观察并掌握客观现象运动、变化的规律，从而找出复杂问题的解决方案。
11、战略业务单元:是指公司中一个相对独立的，并拥有自己的总体管理阶层的经营实体和利润中心。
12、朝阳产业：是指新兴产业,具有强大生命力，市场前景广阔，代表未来发展的趋势，一定条件下可演变为主导产业甚至支柱产业，但是风险性依然存在。
13、夕阳产业：是对趋向衰落的传统工业部门的一种形象称呼,指产品销售总量在持续时间内绝对下降，或增长出现有规则地减速的产业，其基本特征是需求增长缓慢或停滞，产业收益率低于各产业的平均值，呈下降趋势。
14、一体化战略：又称一体化增长战略，是指企业利用社会化生产链中的直接关系来扩大经营范围和经营规模，在供产、产销方面实行纵向或横向联合的战略。
一是将企业宗旨确定得过于狭隘；二是将企业经营宗旨确定得过于空泛。
1年以内及合作性；⑤稳定性及动态性10. 1965年，安索夫在其著作《企业战略论》一书中，把企业战略构成要素概括为4个方面，即经营范围、成长方向、竞争优势和协同效应11.12. 针对与老顾客同类的顾客开发出新产品13.它起源于资本密集型技术。
14.战略15.16. 域制定的战略。
17.18.19.系；③制定战略完成目标；④战略实施和执行；⑤业绩评估与战略发展调整20.划人员21. 角色22.23.角色24. 3项基本的技能：①专业技能②人际技能③概念技能25. 会契约理论观26. 1962年，美国著名管理学家钱德勒，《战略与结构》一书的出版，首开企业战略问题研究之先河。
27.28.购买者（客户）替代品（替代威胁）当前竞争对手（现有竞争对手）行业的潜在进入者（潜入威胁）29.资源价值评估五标准：①进行不可模仿性评估；②进行持久性评估；③进行占有性评估；④进行替代性评估；⑤进行竞争优势性评估；30.31.32.及各种政治团体对企业活动所采取的态度和行动，如国家的政治制度，国家的权利机构，国家颁布的方针政策、政治团体和政治形势、法律、法规、法令及国家的执法机构等因素。
33.以及经济运行的平稳性和周期性波动等34.度取决于5种基本竞争力量。
如图35。
35.36.行业的获利能力与进入、退出障碍37.38.①与供应商签署长期合同，而不是采用间断式的购买方式②说服供应商积极地接近顾客③分担供应商的风险39.顾客的讨价还价能力：①行业内企业的产品的差别化程度②卖房对价格的敏感程度③买方拥有行业内企业成本结构信息的程度④买方行业与供应商行业的集中程度⑤买方的采购量大小⑥买方的转换成本⑦购买者向上游一体化的可能性40.太大了打下来41.金42.如专利、商标、版权、交易秘密、成功所必须的知识革新所需要的资源，如技术人员、研究条件③企业形象：在顾客和社会公众等利益相关者心目中的形象④企业文化：宗旨、理念、价值观43.44.这些能力称为人力资本45.性46.司做咨询的时候提出的一种投资组合分析法，是多元化公司进行战略制定的有效工具。
一.A公司战略管理又称公司战略，是企业的战略总纲，是企业最高管理层指导和控制企业的一切行为的最高行动纲领。
类型：发展型战略、稳定型战略和紧缩型战略。
对于各样可选发展战略或可选发展方向而言,每一个都有不同的开发方案,这些方案可以分为三类：内部开发、购并以及联合开发或联盟1、稳定发展战略是在企业的内外环境约束下，企业在战略规划期内使资源分配和经营状况基本保持在目前状况和水平上的战略。
属于内涵型经营战略。
按照这种战略，企业目前的经营方向、业务领域、市场规模、竞争地位及生产规模都大致不变，保持持续地向同类顾客提供同样的产品和服务,维持市场份额。
类型：无变化战略、维持利润战略、暂停战略、谨慎实施战略。
与稳定的外部环境、企业资源状况相适应。
优点：管理难度较小，效益有保证，风险较小.一旦外部环境好转,企业自身实力增强时,稳定战略就不再适用，企业应积极转为发展型战略。
稳定战略真正的、最大的风险：长期实行稳定战略往往容易使企业减弱风险意识，甚至形成惧怕风险、回避风险的企业文化,这就会大大降低企业对环境的敏感性和适应性，严重影响了企业的发展。
2、防御战略:目的是保持现有的市场份额，加强现有的市场地位，保护公司所拥有的一切竞争优势.3、发展战略：企业最重要的战略。
一般分为企业购并战略、企业重组战略、战略联盟战略、企业一体化战略。
4、放弃战略：是紧缩战略的一种，在转向战略无效时（在前一战略无效时),可采取放弃战略。
放弃战略是将企业的一个或几个主要部门转让、出卖或停止经营。
紧缩战略的特点:帮助企业在外部环境恶劣的情况下，节约开支和费用，顺利度过难关;能在企业经营不善的情况下最大限度地降低损失；能帮助企业更好地实行资产最优组合，否则当企业面临一个新的机遇时，会因资源缺乏而错失良机；实行撤退战略的尺度难以把握,如果使用不当,会扼杀具有发展前途的业务和市场，影响企业利益和发展。
,外实施撤退战略会不同程度的裁员和减薪，从而引起员工情绪低落。
1. 什么是企业战略？企业战略是企业面对激烈变化、严峻挑战的环境，为求得长期生存和不断发展而进行的总体谋划。
是企业战略思想的集中体现，是对企业经营范围的科学规定，又是制定各项具体策略和计划的基础。
企业战略又是一个以变革为实质内容的概念。
2、企业战略构成要素经营范围、资源配置、竞争优势、协同作用3、企业战略包括哪些层次？各层次战略的主要内容是？企业层战略：1）决定企业整体的业务组合和核心业务2）根据业务组合和各类业务在组合中的地位和作用，决定基本战略业务单位及对各战略业务单位的资源分配方式和分配次序3）建立战略变革决策机制业务层战略：1）决定本业务对实现业务发展应作出的贡献类别和数量，决定本业务的发展方向和发展远景，以及本业务活动与企业内其他业务活动的关系，包括需要与企业内其他业务共享的资源和职能。
2）决定本业务的涵盖范围，明确业务活动所采用的基本技术类型和技术开发潜力，研究其目标市场的类型、结构、竞争状况和变化趋势3）确定本类业务的核心活动方面、基本竞争战略种类4）确定本战略业务单位内各项职能在市场竞争中的作用5）制定实现业务发展目标的计划，对各计划期和各方面负责的人员及业务活动进程提出明确要求，并根据计划对本战略业务单位的资源进行分配，建立对业务内各项活动资源使用效果的控制和评价机制。
6）协调和平衡本战略业务单位中的各项职能战略职能层战略：1）明确并满足业务战略成功实施对本职能的具体要求2）确定本职能活动与其他相关活动的关系，寻求本职能与其他职能可以共享的活动和资源。
3）对本职能的各项具体活动进行组织安排4）确定本职能的发展方向和资源分配4、如何理解企业战略管理过程 P10战略分析：1）明确企业的使命和宗旨2）外部环境分析3）内部条件分析战略选择：1）制定备择战略方案2）评价战略方案3）最终选出供执行的满意战略战略实施这阶段主要工作包括计划、组织、领导、和控制四种管理职能的活动。
战略实施的关键在于其有效性。
《企业战略管理》（本科）期末复习复习时应注意以下几点：一、本课程的特点是具有大量的概念，因此复习时应从理解概念开始。
二、学习战略管理的一个重要目的是要学会制定战略，因此战略选择是本课程的重点。
进行战略选择首先要求知道有哪些战略可供选择，每种战略的实施条件是什么，实施的优势、难点各是什么。
为此，不仅需要掌握不同战略的概念，更要能结合具体情况进行具体的分析。
三、对各种战略分析、战略选择的工具要有了解。
《企业战略管理》涉及到的基本概念企业战略：包括含义、特点、构成、层次结构战略管理：包括含义、特征、过程战略管理者：构成、高层管理者的特征企业外部环境：宏观环境（PEST分析）、微观环境（主要是行业竞争环境和战略群体）、外部环境的特点微观环境中的子概念：五力模型、规模经济、替代产品、学习曲线、供应商、购买商、进入与退出壁垒、战略集团或群体；市场信号企业内部条件：企业资源（分类）、企业能力（含义、特点）、核心能力（含义、特征、识别）内部环境分析方法：标杆管理（过程、意义）、经验效益（含义、来源、战略意义）、学习率、价值链（含义、构成）SWOT分析矩阵公司战略：发展战略、收缩战略子概念：集中发展战略：市场渗透、市场开发、产品开发一体化战略：纵向：前向、后向（含义、能区分）；横向：（实施途径）多样化：相关多样化（同心、水平），非相关多样化（复合多样化）子概念：范围经济国际化战略：途径（类型、方式）战略联盟的含义、特点收缩战略：收获、调整、放弃、清算事业（竞争）战略：三大基本战略：低成本（含义、实现低成本的条件、途径）、差异化（含义、途径）、集中化（集中低成本、集中差异化，实施条件和策略）中庸战略（了解含义）产业结构：分散行业、新兴行业、成熟行业、衰退行业（各自的战略选择）战略评价方法（工具）：BCG矩阵（应用步骤、战略选择）、GE矩阵（三大类战略）（政策指导矩阵一般了解）练习题及参考答案1. 长期规划理论是战略管理理论的雏型，这一时期开始于____ 初，一直持续到60年代初期。
第一章一、战略管理的内涵1、意义：2、概念：企业确定其使命，根据组织外部环境和内部条件设定企业的战略目标，为保证目标的正确落实和实现进行谋划，并依靠企业内部能力将这种谋划和决策付诸实践，以及在实施过程中进行控制的一个动态管理过程3、特点：战略管理具有全局性战略管理的主体是企业的高层管理人员战略管理从时间上来说具有长远性战略管理实质上是使企业的资源和经营活动与其外部环境匹配协调，即寻求战略匹配性战略管理也是以企业的资源和能力为基础的，并对二者进行战略延伸第二章一、五力模型行业新加入者的威胁现有竞争者之间的竞争程度替代产品的威胁购买商讨价还价的能力供应商讨价还价的能力二、战略集团图1、战略集团的含义：是指一个产业内执行同样或类似战略并具有类似战略特征的一组企业2、目的：发现共性，找到差异3、优点：有助于了解市场全貌能够有效分析集团跨越的障碍有助于预测市场变化和战略机会三、市场信号1、市场信号是一个竞争对手的任何行动2、国内外企业常用的市场信号：提前预告事后宣告同一产业竞争者的公开讨论竞争者讨论和解释自身的行动竞争者的战略与其可能采取的战略相比较战略变更的最初执行方式偏离过去的目标偏离产业惯例交叉回避格斗商标秘密反不正当竞争行为诉讼第三章一、企业核心能力1、概念：是企业发展独特技术、开发独特产品和创造独特营销手段的能力2、特征：能够为用户带来巨大的价值能够支撑多种核心产品竞争者难以复制或模仿二、企业价值链分析1、概念：是企业所从事的各种活动：设计、生产、销售、发运以及支持性活动的集合体（由价值活动和边际利润组成）2、价值活动要素基本活动要素：进料后勤、生产、发货后勤、销售、服务支持性活动要素：采购、技术开发、人力资源管理、企业基础设施第四章一、利益相关者1、概念：是指能够影响企业的战略决策、战略政策、战略行动或战略目标的个人或者团体，或是能够受到企业战略决策、战略政策、战略行动或战略目标影响的个人或者团体2、两大类：企业内部利益相关者（股东和雇员）企业外部利益相关者（顾客、供应商、政府、竞争者、当地社区和普通公众）二、企业使命1、概念：是企业在社会进步和社会经济发展中所应担当的角色和责任2、确定企业使命是制定企业战略目标的前提，是战略方案制定和选择的依据，是分配企业资源的基础3、内容：企业哲学和企业宗旨4、决定企业使命的因素：企业在确定企业使命时，必须充分、全面地考虑与企业有利害关系的各利益相关者的要求和期望第五章一、战略使用条件，存在的风险，带来的收益1、稳定发展战略（对众多企业来说，稳定发展战略往往是最合逻辑、最适宜和最有效的战略）2、发展战略（集中生产单一产品或服务的战略、纵向一体化战略、多样化战略）3、防御战略（收获战略、调整战略、放弃战略、清算战略）第六章一、竞合战略1、内涵：泛指通过与其他企业合作来获得企业竞争优势或战略价值的战略2、五个要素：改变参与者、改变参与者的附加值、改变游戏规则、改变策略、改变范围二、红蓝战略（内涵，如何使用，制定方法）第七章一、如何更有效克服非关税壁垒二、国际化战略选择1、两个层面：公司层面的国际化战略、业务层面的国际化竞争战略2、公司层面的国际化战略：国际本土化战略、全球化战略、跨国战略3、业务层面的国际化竞争战略：产品标准化战略、广泛产品线国际战略、国际集中化战略、国家集中化战略、受保护的空位战略小米，一家以“山寨”苹果手机起家的民营智能手机制造商，在2010年创业以来，仅用4年的时间就成为中国智能手机市场极具影响力的品牌厂商，并成功地实施了国际化战略。
1•什么是企业战略？企业战略是企业面对激烈变化、严峻挑战的环境，为求得长期生存和不断发展而进行的总体谋划。
是企业战略思想的集中体现，是对企业经营范围的科学规定，又是制定各项具体策略和计划的基础。
企业战略又是一个以变革为实质内容的概念。
2、企业战略构成要素经营范围、资源配置、竞争优势、协同作用3、企业战略包括哪些层次？各层次战略的主要内容是？企业层战略：1 ）决定企业整体的业务组合和核心业务2）根据业务组合和各类业务在组合中的地位和作用，决定基本战略业务单位及对各战略业务单位的资源分配方式和分配次序3）建立战略变革决策机制业务层战略：1）决定本业务对实现业务发展应作出的贡献类别和数量，决定本业务的发展方向和发展远景，以及本业务活动与企业内其他业务活动的关系，包括需要与企业内其他业务共享的资源和职能。
2）决定本业务的涵盖范围，明确业务活动所采用的基本技术类型和技术开发潜力，研究其目标市场的类型、结构、竞争状况和变化趋势3）确定本类业务的核心活动方面、基本竞争战略种类4）确定本战略业务单位内各项职能在市场竞争中的作用5 ）制定实现业务发展目标的计划，对各计划期和各方面负责的人员及业务活动进程提出明确要求，并根据计划对本战略业务单位的资源进行分配，建立对业务内各项活动资源使用效果的控制和评价机制。
6）协调和平衡本战略业务单位中的各项职能战略职能层战略：1）明确并满足业务战略成功实施对本职能的具体要求2）确定本职能活动与其他相关活动的关系，寻求本职能与其他职能可以共享的活动和资源。
3）对本职能的各项具体活动进行组织安排4）确定本职能的发展方向和资源分配4、如何理解企业战略管理过程 P10战略分析：1 ）明确企业的使命和宗旨2）外部环境分析3）内部条件分析战略选择：1）制定备择战略方案2）评价战略方案3）最终选出供执行的满意战略战略实施这阶段主要工作包括计划、组织、领导、和控制四种管理职能的活动。
战略实施的关键在于其有效性。
战略实施成功与否取决于管理者激励员工能力的大小和处理人际关系的技能。
战略控制5、什么是核心竞争力？请简要评析该理论？在一个组织内部经过整合了的知识和技能，尤其是关于怎样协调多种生产技能和整合不同技术的知道和技能。
特点：延伸性、有用性、独特性第二章7、战略环境分析主要内容 I企业战略宏观环境分析1）人口环境分析2）经济环境分析3）政治、法律环境分析4）社会文化环境分析 5）技术环境分析6）企业社会环境分析2企业战略的行业环境分析：主要竞争对手分析8构成行业进入障碍的因素（综合五力模型各竞争力量的影响因素）一个行业进入障碍的高低主要取决于七个因素：1）规模经济2）产品差异3 ）资本需求4 ）转移成本5）销售渠道 6）与规模经济无关的成本优势7）政府政策9、分析购买方讨价还价能力的因素1）买房集中进货，且进货批量较大2）买方从行业购买到的产品，在其成本或购买活动方面，是一个十分重要的组成部分3）买方从行业购买的产品是标准的或无差异的4）买方的转移成本很低5）买方行业或企业的利润率低6）买方后向一体化的可能性较大7）所购进的产品对买方产品或服务的质量不是十分重要8）买方拥有全面的信息10.试以某一行业为例，分析其行业竞争力量（这只是相关概念，实际案例大家看着扯）竞争力量主要有5种：现有企业间（同行业）竞争者，潜在进入者，替代产品，供应商的议价力量和顾客的议价力量。
（根据波特的五种力量模型）力量分析的主要内容：1•同行业：众多的或势均力敌的竞争者，行业的增长，高固定成本，缺乏产品差异，高退出障碍等。
2•潜在：进入壁垒和进入者所预期的现存竞争着的反应。
3•替代：当替代品的相对价格降低或顾客的转换成本降低时，这种竞争压力将会更大。
4•供应商：影响到产业的竞争强度，特别是有少数好的替代原材料或转向使用新的原材料的成本非常高时。
5•顾客：顾客分布密集货购买量大时，顾客的讨价还价能力成为影响产业竞争强度的一个关键因素。
这五种竞争力能够决定产业的获利能力，它们会影响产品的价格、成本、与必要的投资，也决定了产业结构。
企业如果要想拥有长期的获利能力，就必须先了解所处的产业结构，并塑造对企业有利的产业结构。
11、竞争对手分析的内容1）竞争者情报收集2）主要竞争者分析主要竞争者目标及相关因素分析；主要竞争者假设分析；主要竞争者现行战略分析；主要竞争者潜在能力分析3）竞争要素分析矩阵4）战略环境评价报告一一机会和威胁分析第三章12、简述企业资源与能力的分析流程I资源评估：1）实物资源2）人力资源3）金融资源4）无形资产2资源使用语控制分析 1）价值链分析2）投入产出率和目标实现率分析3）财务分析3比较分析1）纵向比较2）横向比较3）与产业成功关键要素比较4资源均衡状况评估 1）投资组合分析 2）技能和个性的均衡 3）柔性分析4）确认关键问题13、S WOT分析基本要素？举例应用 SWOT分析P58-9是一种企业竞争态势分析方法，通过评价企业的优势（Strengths ）、劣势（WeaknesseS、竞争市场上的机会（Opportunities ）和威胁（Threats ），用以制定企业的发展战略。
I，既有优势，又有机会，这时就要利用环境机会和自身优势及时突破。
II，有发展的机会，但同时自身存在劣势，这时就要头脑清醒，或先转变劣势，或先冷眼观察；特别要防止盲目抓机会，使自己在未来的市场竞争中陷于被动，比如一些城市盲目抓住建设机场的机遇，却没有认识到自身在客流量等方面的劣势，最终在机场运营时背上了沉重的财政负担。
III，自身有优势，但是市场机会不好，这时最好暂时蛰伏，积蓄力量，等待和创造时机。
比如目前我国经济发展势头强劲，但同时国际上又发生了全球性的经济危机，此时在实施“走出去”战略时就应当慎重。
IV,自身存在劣势，同时市场机会也不好，这时就应当“壮士断腕”，及早进行产业转移。
特别是当一些没有发展潜力的产业已经实施、又遭遇恶劣的市场环境时，要及时“忍痛割爱”，否则就会如同“背着棉花过河”，越拖越重。
举例应用：价值链分析是从企业内部条件出发，把企业经营活动的价值创造、成本构成同企业自身能力相结合，与竞争对手经营活动相比较，从而发现企业目前及潜成优势与劣势的分析方法，也是指导企业战略制定与实施活动的有力分析工具之一。
主要分主体活动和支持活动。
主体活动是企业生产经营的实质性活动，包括原材料采购生产成品储运市场营销和售后服务等；支持活动是支持主体活动且内部之前又相互支持的活动，包括企业的业务管理、技术开发、人力资源管理和基础管理。
It fj/ %第四章15、什么是企业使命？包括哪些内容企业使命是企业的根本性质和存在的理由，说明企业的经营领域、经营思想，为企业目标的确立和战略的制定提供依据。
内容：1）企业的业务范围 2）企业的生存、发展和盈利3）企业经营哲学 4 ）企业形象16、什么是企业社会责任？它包括哪些内容？（加）企业社会责任是批企业在创造利润、对股东承担法律责任的同时，还要承担对员工、消费者、社区和环境等方面的责任。
内容：1）经济责任 2）法律责任 3）伦理责任 4）慈善责任17、简述企业战略目标的内容四大内容：1 ）市场目标2 ）创新目标 3 ）盈利目标4）社会目标利益相关者是指与企业生产经营行为和后果具有利害关系的群体和个人类型：1）资本市场利益相关者：股东或公司酱供应者2）产品市场利益相关者：主要顾客，供应商，竞争者，工会，信用机构，政府3）组织中利益相关者：全体员工第五章19、阐述扩张型战略、稳定型战略、紧缩型战略的基本特征和适用性扩张型特征：1实施扩张型战略的企业不一定比整个经济的发展速度快，但是它们往往比其他产品所在的市场发展快，市场占有率的发展可以说是衡量发展的一个重要指标；2企业往往取得大大超过社会平均利润的利润水平；3企业倾向于采用非价格的手段来同竞争者抗衡；4鼓励企业立足于创新来求发展。
5通过创造以前并不存在的事项来改变外部环境使之适合于自身。
适用性：1企业必须战略规划期内宏观经济景气度和产业经济状况；2必须符合政府管制机构的政策法规和条例等约束；3公司必须有能力获得充分的资源来满足发展型战略的要求；4公司有适合扩张型战略的企业文化稳定型1企业对现行战略和经营业绩表示满意，决定追求既定的或与过去相似的经营目标。
2企业战略规划期内所追求的绩效按大体的比例递增。
3企业总是在市场占有率，产销规模，或总体利润水平上保持现状或略有增加，从而稳定和巩固企业现有的竞争地位4企业准备以过去相同的或基本相同的产品和劳务服务于社会。
适用性：紧缩型：1对企业现有的产品和市场领域实行收缩调整和撤退策略2对企业的资源的运用采取较为严格的控制和尽量削减各项费用支出，往往只投入最低限度的经营资源。
3具有短期性，其根本目的不在于长期节约开支停止发展而是为了以后的发展积聚力量。
20、什么是战略联盟？有哪些类型？两个或两个以上的企业诶了实现某种共同的战略目标，通过协议或联合组织等方式二组成的一种合作关系。
类型：1）契约式联盟股权式联盟合资企业2）对称联盟不对称联盟混合联盟3）产品联盟知识联盟21、战略联盟特征和动因特征：边界模糊性平等性互补性开放性动因：增强企业竞争力促进技术创新降低风险与成本进入新的市场第六章复习题1、试述成本领先战略的优势和实施条件。
优势： 1）形成进入障碍 2）增强讨价还价的能力 3）降低替代品的威胁4）保持价格领先的竞争地位实施条件： 1）考虑实施战略所需要的资源和技能2）组织落实的必要条件2、试述差异化战略的优势和实施条件。
优势： 1）形成进入障碍 2）降低顾客敏感程度 3）增强讨价还价的能力 4）防止替代品的威胁实施条件： 1）具有很强的研究开发能力，研究人员要有创造性的眼光2）企业具有以其产品质量或技术领先的声望3）企业在这一行业有悠久的历史或充分吸取其他企业的技能并自成一体4）企业有很强的市场营销能力和营销渠道5）研究开发、产品开发及市场营销等职能部门之间具有很强的协调性6）企业要具备吸引高级研究人员、创造性人才和高技能人才的物质设施。
3、简述集中化战略的含义和技术特点。
集中化战略又称目标集聚战略，是指企业把生产经营活动集中在一个特定的目标市场上，为特定的地区或特定的购买者集团提供特定产品或服务的一种战略。
技术特点：4、什么是一体化战略 ?它有哪几种类型 ? 概念：指企业充分利用自己在产品、技术、市场上的优势，根据物资流动的方向，使企业不断地向深度和广度发展的一种战略。
类型：前向一体化（向下游发展）、后向一体化（向上游发展）、水平一体化（相同企业产品组合）5、简述纵向一体化的战略优势。
企业采用纵向一体化战略的优点是有利于提高经营效率，实现规模经济，提升控制力或获得某种程度的垄断。
