企业战略管理期末考试复习资料

企业战略管理期末复习题一、名词解释（每题5分，共20分）企业战略管理P2 战略目标P54 企业总体战略P63 国际战略P95 差异化战略P112 促销战略P132 组织结构P179 领导P207二、判断题（每题1分，共5分）1、战略分析为制定战略提供了基础，其所描述的结果可与现行战略完全符合。

（F）2、行业组织模型认为，核心竞争力是企业竞争优势的基础。

（F）3、差异化实施者的溢价低于成本领先者的溢价。

（F）4、当某产品已经在该行业中拥有高度的忠诚度时，公司通过收购行为更容易进入该市场。

（T）5、薪酬系统是企业战略控制系统的子系统。

（T）6、外部环境分析通常一年内最多只有一次。

（F）7、核心竞争力是一个公司的生产流程的投入。

（F）8、企业战略目标的内容有：盈利能力、市场、产品、组织、社会责任等。

（T）9、多元化经营的核心问题在于目标行业选择。

（T）10、战略联盟是一种更高的竞争形式。

（T）三、单项选择题（每题1分，共5分）1、企业战略的基点是（B）。

A.提高企业竞争力B.适应环境C.扩大市场占有率D.企业利润2、索尼公司能够设计、制造和销售微型电子技术，它是一种（A）能力的例子。

A.有价值B. 稀缺C. 可模仿D.不可替代3、当产品独有的特征能够为顾客提供价值时，企业应执行（A）。

A.差异化战略B.成本领先战略C.成本领先与差异化整合的战略D.单一产品战略4、具有（D）特征的行业适合进行战略联盟。

A.投资规模大B.进入壁垒高C.技术变化速度快D.以上都是5、肯德基、麦当劳主要是采取（C）来进行全球大肆扩张的。

A.技术转让B.许可证经营C.特许经营D.国外直接投资四、多项选择题（每题2分，共10分）1、以下属于五种力量模型的有（ABC）A.购买者B.竞争对手C.供应商D.替代者2、一般来讲，一个企业的战略使命应包括（BC）方面。

A.企业理念B. 企业宗旨C. 企业哲学D. 企业文化E.企业信仰3、下列行业中，不适合采用扩大多元化战略的有（BDE）。

企业素质核心能力相关利益者战略联盟战略布局图雷达分析法企业经营力战略自由度价值链分析法通用的竞争战略战略管理的十大流派环境分析（外、内、行业等）企业战略的选择（成长型、稳定型、紧密型）企业战略管理的层次（3个，各个之间的的关系）市场营销职能战略生产经营战略企业的使命如何界定企业组织战略调整的制定核心竞争力核心能力企业素质产业集群第一章：战略管理构成要素：产品与市场范围（经营范围），增长向量（成长方向），竞争优势（企业核心竞争力的培养），协同作用（销售，运行，管理），企业使命和目标（愿景），资源配置（企业）核心能力：核心能力概念：是指提供企业在特定经营中的竞争能力和竞争优势基础的多方面技能、互补性资产和运行机制的有机融合，是不同技术系统、管理系统及技能的有机组合，是识别和提供竞争优势的知识体系核心能力的特征：1. 核心能力可使企业拥有进入各种市场的潜力：它决定着企业如何实行多角化经营、如何选择市场进入模式，因此，它是差别化竞争优势的源泉。

2. 核心能力应不易被竞争对手所模仿3. 核心能力可以叠加：一种核心能力可以作为一种或几种技术成分，成为更高层次核心能力的组成部分。

企业战略：是指企业以未来为主导，将其主要目标、方针、策略和行动信号构成一个协调的整体结构和总体方案。

特征：全局性（总体性），长远性，指导性，现实性，竞争性，风险性，创新性，稳定性，适应性，综合性企业战略的层次结构：1.公司战略（总体战略）: (1)认识和界定企业使命；(2)区分战略经营单位；(3)制定企业的业务投资组合计划（为每个战略业务单位安排资源）；(4)制定企业的新业务计划（企业的发展战略）。

2.业务层战略：侧重点a.如何贯彻企业使命b.业务发展的机会和威胁分析c.业务发展的内在条件分析，d.业务发展的总体目标和要求e.确定业务层战略的战略重点、战略阶段和主要战略措施3.职能层战略（营销战略，人事战略，财务战略，生产战略，研究与开发战略，公关战略）侧重点：1.如何贯彻事业发展的总体目标2.职能目标的论证及其细分化3.确定职能战略的战略重点和主要战略措施4.战略实施的风险分析和应变能力分析三个层次间的关系：1.在一个企业内，企业战略的各个层次之间相互联系、相互配合，每一个战略层次都构成了其他战略层次赖以发挥做作用的环境，任何一个战略层次的失误都会导致企业战略无法达成预期目的。

战略管理复习资料1、战略的本质营销战略的本质是在动态的市场和公司环境内做出正确的营销决策，在特定的时间和限定的资源范围内，通过系统的程序获得可持续发展的生存竞争优势。

2战略的四个学派名称60年代，战略规划学派：战略就是规划未来；70年代，环境适应学派：战略就是讨论企业如何适应环境；80年代，产业组织学派：战略就是讨论如何定位于有吸引力的行业并通过成本领先和差异化来赢得竞争优势。

90年代，资源基础学派：战略是挖掘和培养公司有价值的、无法仿制的、又难以替代的资源。

3、企业战略通过有效地组合企业内部资源和能力，以在变化的环境中确定企业的发展方向和经营范围，从而获得竞争优势的总体谋划4、核心竞争力的定义、构成（见第十题）“组织由过去到现在所积累的一种知识学习效果，它需要各业务单位间充分沟通、参与投入，特别是使不同生产技能之间能合作无间或将各种不同领域的技术加以整合的能力，并且提供顾客特定的效用与价值”5、市场渗透战略想法设法，更加积极主动的在现在现有市场上扩大市场占有率。

主要包括三种方法：促使现有顾客增加购买争取竞争者顾客转向本企业吸引新顾客6、价值链价值链是企业为客户创造价值所进行的一系列经济活动的总称。

其含义可以概括为：1、企业各项活动之间都有密切联系 2、每项活动都能给企业带来有形或无形的价值 3、价值链不仅包括企业内部各链式活动，而且也包括企业外部活动。

7、按产品扩散理论把消费者分为5个群体，比例创新采用者（2.5%）早期采用者（ 13.5%）早期大众（34%）晚期大众（34%）落后采用者（16%）8、制定企业战略的两大原点9、波特的三个基本竞争战略总成本领先战略差异化战略重点集中战略10、核心竞争力的组成企业家的洞察力 / 预见力团队的执行能力发现独特客户价值的能力集体学习能力11、战略目标一般所包含的要素（书本）获利能力竞争地位员工发展社会责任（ppt）1、绩效标准的属性 2、评估进度的方法或指标 3、可以实现的目标水平 4、实现目标的时间框架12、从时间维度把企业竞争优势分为比较竞争优势持续竞争优势13、市场回报的规则从个人看是人均创造利润，从行业看是资产性质（有型或无型）。

《企业战略管理》复习资料一起生产和出售多种产品的成本低于单独生产和出售同样数量的单一产品成本的现象属于范围经济。

电视机制造企业兼并显像管制造企业，这种一体化类型属于后向一体化。

美公司原以家电产品的生产和销售为主，近年来逐渐把业务范围扩展到新能源、房地产、生物制药等行业，依据波士顿矩阵分析，对业务定位错误的是家电业务的多数产品进入成熟期，公司在家电行业竞争优势显著，公司应加大投入力度，以维持优势地位。

卷烟机的专用性程度导致烟草企业难以退出现有产业，这体现的退出障碍是固定资产的专用性程度。

美国通用汽车(GE)公司，从原生产电灯泡开始发展成为经营家用电器、牵引汽车、发电设备、金融服务、航空运输等业务的综合性企业，则GE公司采用的战略是非相关多元化战略。

企业在生产某种产品或服务的过程中，随着公司积累的经验的增加而生产单位产品的成本不断下降，这种现象被称之为经验曲线效应。

竞争对手各种行为取向的最根本动因是自我假设。

甲律师事务所系经司法部门批准成立的我国最早的合伙制律师事务所。

今年该所与国内的另外一家律师事务所进行了合并。

甲律师事务所的合并战略属于横向一体化战略。

雅倩公司是一家成立不久的日用品生产公司，该公司销售部门考虑到超市的客源量大，而且消费者对于超市中销售的物品具有较高的信赖度，因此想将一款新研发的洗发水在超市中进行销售，但是发现超市位置好的货架上全是潘婷，海飞丝等大品牌，这给雅倩公司的这款洗发水上架带来很大的压力和困难，这体现的是进入壁垒的分销渠道。

随着电子消费产品的广泛应用，不断推出新一代产品成为电子消费企业提高市场份额的重要手段。

某款知名手机厂商在研发下一代产品时，考虑到充电的便捷性，设计出USB 接口充电器，使其具有兼容性，能连接所有具有USB接口的电子产品，以方便客户对手机进行充电。

根据以上信息可以判断，该手机厂商制定的这项战略属于竞争战略。

服装加工厂原来只是把布料加工成各式各样的服装提供给批发商，后来服装加工厂发现批发销售这个环节利润很高，于是采取措施控制和掌握了批发销售这个环节，由此可以看出，这属于前向一体化战略。

《企业战略管理》期末复习一、单项选择题1 日本索尼公司于1989年以54亿美元的价格买下了美国哥伦比亚和三星两家电影公司，此时实施的战略是( )。

B．纵向一体化战略 B2 百事可乐把自己的目标顾客定位在年轻人，并通过低价，从而把可口可乐的市场份额硬生生地抢夺了一部分过来。

百事可乐所采取的战略类型是（）。

B．低成本集中化 B3 肯德基快餐店自1987年进入北京市场以来，不断地发展加盟连锁店，占领北京快餐市场，这属于（）。

A．市场开发战略 A4 美国艾维斯汽车租赁公司提出“我们希望成为汽车租赁业中发展最快．利润最多的公司”，这个口号表明了该公司的（）D．企业愿景5 某牙膏厂原来只生产药物牙膏，现在又增加牙刷生产，这属于（）。

D．一体化6 TCL并购法国阿尔费公司，这属于（）。

A．成长型战略7 迪斯尼公司在美国本土.日本和英国所开的迪斯尼乐园都比较成功，赚取了大量的利润。

可是在法国的迪斯尼乐园自开业以来年年亏损，其原因是忽视了（）C．社会文化因素8.生物制药具有高成长性行业，其进入壁垒和退出壁垒的组合: A．进入壁垒高，退出壁垒高9.“把鸡蛋放在一只篮子里的做法”是什么战略的形象表述（）。

A．集中化战略10 柯达公司的产品与市场领域该定义为以下哪个领域（）。

C.信息记录11 福耀玻璃（主营汽车玻璃的上市公司）决策者拟考虑同心多元化作为进一步发展的方向，以下哪些方向可以作为可以考虑的发展方向？（）A.发展建筑玻璃产品 A12 你认为手机行业最主要的特征是（） D.行业的进入/退出壁垒都高 D13 对一个新兴行业来说，以下哪个指标是经营者最首要考虑的指标（） D.成长性指标 D14 若MP4产品得到消费者认同，预计需求会剧增，生产MP4的厂商最应该考虑实施（）战略。

C.横向一体化15 可口可乐与百事可乐面临激烈的竞争，二企业如果分别考虑实施差异化战略，哪个变量实施差异化更可能获得成功（）。

D.形象 D16 TCL正在策划进军汽车制造领域，这一战略层次属于（）A．公司战略 A17如果你是从事运动鞋生产的，你的企业使命应表述为（）C．以顾客行走舒适为己任。

企业战略管理复习提纲一、填空题（每空一分，20分）二、单项选择题（5题，每题2分，共10分）三、判断题（5题，每题2分，共10分）四、简答题（5题，每题4分，共20分）五、案例分析（40分）第一章战略管理和战略竞争力1、迈克尔波特的五力模型•波特的五力分析模型扩大了竞争分析的领域。

•你是如何看待竞争的？•竞争更多地被看做是顾客获取所需价值的各种可行的途径之间的竞争•不同行业间的界限已变得越来越模糊•定义市场时，应当着眼于顾客，而不是行业界限1）新的进入者的威胁•威胁：增加行业的总产出，极可能导致行业收入和回报的降低。

•企业进入一个行业的可能性？进入障碍（壁垒）来自行业内当前企业的报复的预期2）供应商讨价的能力•供应商可能会通过提高价格或降低产品的质量来对行业内的竞争企业展示自己的力量。

（只此一家）•如果企业无法通过价格结构消化增长的成本，它的利润就因供应商的这种行为而降低。

•美国沃尔玛通过向别的供应商订货来挤压某个供应商。

3）顾客讨价还价的能力企业总是寻求投资回报的最大化。

•买方希望用最低的价格购买产品。

4）替代产品的威胁•替代品的威胁强度取决于以下因素：•顾客面临的转换成本•替代品的价格、替代品的质量•在顾客认为具有价值的地方进行差异化（价格、质量、售后服务、地点等），可降低替代品的竞争力5）现有行业内的竞争对手•行业内的企业相互制约，一个企业的行为必然会引发竞争反应•为追求战略竞争力和超额利润，会积极投身竞争•面临挑战或有一个显著的改善市场地位的机会时，激烈的竞争就不可避免•在看得见的舞台上的竞争：价格、质量和创新•企业一般会尽力在具有顾客价值的方面和具有优势的方面使自己的产品差异化2、组织的利益相关者可分为哪三大类？(1)资本市场相关者：股东；资本的主要提供者（如银行）(2)产品市场相关者：主要顾客、供应者、所在社区和工会(3)组织相关利益者：员工、管理人员、非管理人员3、什么是行业组织模型与资源基础模型？在解释企业如何获取超额利润时，有什么不同？(1)市场为基础的观点(行业组织模型):外部环境是公司采取战略行动的决定因素;同时认为，公司所处行业比管理者做出的组织内部决定对公司的影响更大。

企业战略管理复习资料第一章战略管理概论一、名词解释1．技术能力，是指一个人运用一定的技术来完成某项组织任务的能力，包括方法、程序和技术。

2．人际关系能力，是指一个人与他人共事、共同完成工作任务的能力，包括领导、激励、排解纠纷和培植协作精神等。

3．思维能力，是指将企业看成一个整体，洞察企业与外部环境之间的关系，以及理解整个企业的各个部分应如何朴素依靠来生产产品或提供服务的能力。

4．战略管理，是指企业确定使命，根据组织外部环境和内部条件设定企业的战略目标，为保证目标的正确落实和实现进行谋划，并依靠企业内部能力将这种谋划和决策付诸实施，以及在实施过程中进行控制的一个动态管理过程。

5．战略延伸，是指企业充分利用本身的资源和能力，主动地去创造竞争优势，或创造出新的发展机会。

6．战略分析，是指对企业的战略环境进行分析、评价，并预测这些环境未来发展的趋势，以及这些趋势可能对企业造成的影响及影响方向。

7．企业战略目标，是指企业在遵循自己的社会责任和使命时所要达到的长期特定地位，或者说，企业经营活动在一定时期所要得到的结果。

8．战略管理系统，是指企业按照战略管理过程的要求而设立的战略管理组织、机构、制度、规章等的总称。

二、简答题1．简述战略管理的性质。

答：（1）战略管理是整合性管理理论，是企业最高层次的管理理论。

（2）战略管理是企业高层管理人员最重要的活动和技术。

（3）战略管理的目的是提高企业对外部环境的适应性，使企业做到可持续发展。

2．简述战略管理的特点。

答：（1）战略管理具有全局性。

（2）战略管理的主体是企业的高层管理人员。

（3）战略管理涉及企业大量资源的配置问题。

（4）战略管理从时间上来说具有长远性。

（5）战略管理实质上是使企业的资源和经营活动与其外部环境匹配协调，即寻求战略匹配性。

（6）战略管理也是以企业的资源和能力为基础，并对二者进行战略延伸，创造企业发展的机会或更充分地利用机会。

（7）战略管理需要考虑企业外部环境中的诸多因素。

企业战略管理一、企业战略管理的步骤：①战略分析：外部环境、内部环境以及价值链与竞争优势分析，设定战略冃标。

②战略制定：企业发展战略、企业竞争战略、企业合作战略的制定，行业演变过程屮的企业战略选择。

③战略实施：(1)建立实施战略的组织结构；(2)分配企业资源(人力、生产、营销、财务、研发等)；(3)改变企业文化。

④战略评价：战略评价的基木活动，战略控制与重构。

二、企业战略管理的原则：①适应环境原则：企业是社会大系统的一个组成部分，它的存在和发展在很大程度上受企业内外各种环境因素的影响。

②全程管理原则：战略管理是一个过程，大致包括以下步骤：战略分析、战略制定、战略实施、战略评价和修正。

③全员参与原则：战略管理决不仅仅是企业领导和战略管理部门的事，在战略管理的全过程中，企业全休员工都将参与。

④整体最优原则:战略管理要将企业视为•个整体来处理，耍强调整体最优，而不是局部最优。

⑤反馈修止原则：在战略实施过程中，环境因素可能会发生变化。

此时，企业只有不断地跟踪反馈方能保证战略的适应性。

三、金业外部环境分析的内容：外部环境分析包括一般环境分析和行业环境分析,对一般环境的分析: 采用PEST分析法，包括对政治环境、经济环境、社会文化环境和技术环境的分析。

对行业环境的分析，采用波特五力分析模型来分析，主要包括对替代品的替代能力、供应商的讨价还价能力、购买者的讨价还价能力、潜在竞争者进入的能力和行业内竞争者的竞争能力的分析。

四、企业内部环境分析的内容：对企业资源的分析：企业资源可分为有形资源和无形资源，有形资源包括财务资源和物力资源，无形资源包括信息资源、市场资源、人才资源、组织潜能资源等等。

对企业能力的分析：企业能力包括公司管理能力、研究开发能力、生产制造能力、营销能力、信息管理能力和服务能力。

通过对企业的这些资源和能力的分析,发现企业的竞争力，构建并获取企业的竞争优势，从而形成企业的战略竞争力。

对企业的核心竞争力的分析。

《企业战略管理》期末考试复习资料一、单项选择题（一）1．经典战略理论缺陷之一先忽视了对企业之争环境进行分析与选择，在一定程度上弥补这一缺陷的是（）。

A ．钱德勒B ．安索夫C ．波特D ．魁恩2．市场渗透战略是由现有产品领域与（）组合而成的一种企业成长战略。

A ．新产品B ．新市场C ．现有市场D ．现产品3．从战略分析角度看，衰退产业是指在相当长的一段时间里，产业中产品的销售是持续（）的产业。

A.上升B .下降C .平稳D .不定4．经验认为，速动比率较为合适的比例是（）。

A ．1：1B ．2：1C ．3：2D ．1：35.在产品--市场3X3矩阵中，相关产品与相关市场相对应的企业战略类型是（）。

A .市场渗透B .多元化C .全方位创新D .市场创造6.纺织印染厂，原来只是将胚布印染成各种颜色的花布供应服装厂，现在纺织印染帮与服装加工厂联合这属于（）。

A.前向一体化B .后向一体化C .横向一体化 D .多元化7.企业通过有效途径降低成本，使企业的全部成本低于竞争对手的成本，甚至在同行业中最低的成本，从而在取竞争优势的一种战略是（）。

A .低成本战略B .领先战略C .竞争优势战略D .差异化战略8 .美国P&G公司二战后推出“汰涤”洗衣粉获得成功，50年代又推出“快乐”牌，洗衣粉，这种品牌战略是（）。

A .多族品牌B .家庭品牌C .个别品牌D .多品牌9.分散化经营单位最适应的经营战略是（）A .差异化战略B .集中化战略C .成本经营战略D .市场渗透战略10. 战略与结构关系的基本原则是（）A.组织战略服从于组织结构B.组织的结构服从于组织战略C.组织战略与组织结构并列D.产生共同愿景11. 战略管理理论从发展先后顺序来看，大体经过了以环境为基本的经典战略管理理论，以产业结构下物为基础的竞争战略现和以（）为基础的核心能力理论三个阶段的演变。

A .科学技术B .资源、知识C .社会、环境D .信息、网络12.现有企业间的竞争是指（）各个企业之间的竞争关系和程度。