数字化门诊建设标准

构建全数字化的门诊系统随着信息技术的快速发展和医疗技术的不断更新升级，数字化医疗也成为了未来医疗的趋势，数字化门诊系统正逐渐成为医院信息化建设的重要组成部分，构建全数字化的门诊系统缺一不可。

本文将从数字化门诊系统的定义、构建必要性、具体实施方案等多个方面详细介绍数字化门诊系统的构建方法和必要性。

一、数字化门诊系统的定义及特点数字化门诊系统是指通过信息化技术手段对医院门诊进行管理、服务和监控。

数字化门诊系统包括了挂号预约、医生诊断、检查检验、处方开具、取药支付等多个环节，并且能够实现门诊部门的数字化管理和流程优化。

数字化门诊系统最大的特点是患者可以通过互联网和移动设备实现网上挂号、预约和查询等服务，同时门诊医生可以通过电子病历系统追溯患者就诊历史，为患者制定个性化诊疗计划，提高就诊效率和医疗质量。

二、构建全数字化门诊系统的必要性1. 提高就诊效率。

数字化门诊系统将开发预约系统、预检分诊系统、电子病历和医生工作站等多项功能，从而实现患者信息共享、在线排队等便捷服务，使得患者就诊时间大大缩短。

2. 减轻医院负担。

电子病历系统的实施，能够减免纸质档案的存储、归档和检索，降低人力成本和医院运营成本，同时，设置网络预约、智能就诊等功能降低了医院人手的需求，减轻了医务人员的工作压力。

3. 为患者提供更优质的医疗服务。

数字化门诊系统可以实现医疗资源的合理利用，同时医院工作人员可以利用系统来进行远程咨询、治疗、用药等全套医疗服务，最大化地满足了患者的需求。

三、构建全数字化门诊系统的实施方案1. 利用数字化门诊系统平台，建立统一的患者信息库，将患者的个人信息、病历信息等保存在系统中，确保患者信息的隐私和安全。

2. 为诊所、医生提供电子病历系统，将传统的手写病历转化为电子档案，方便医生准确记录患者的情况，避免了笔误；同时，病历系统也提供多项辅助管理服务，如药品查询、患者联系管理等。

3. 实现预约挂号、预检分诊和智能导诊，让患者在网上进行挂号、购药、复诊等操作，互联网服务让患者足不出户就可以完成医疗事务。

辽宁省数字化预防接种门诊建设标准（2019版）一、主要功能在稳定运行儿童预防接种信息管理系统基础上，实现功能扩展和升级，构建预防接种全流程信息化管理，提升规范化、精细化、智能化管理水平。

（一）信息采集。

系统自动记录儿童接种时间、疫苗品种和批号、接种医生、接种部位及接种后留观时间等信息；建立连续性的预防接种服务档案，完成受种者预防接种全流程数据采集，并通过预防接种客户端与省儿童预防接种信息管理平台即时信息交换，实现全省受种者预防接种数据互联互通，信息共享。

（二）规范流程。

实现门诊接种日全过程取号排队，根据语音呼叫和大屏幕提示信息，进行有序预检、登记、接种和留观，避免因违反程序造成秩序混乱和安全隐患，同时营造舒适、和谐的医疗服务环境，满足群众高层次服务需求。

（三）监测评价。

建立和更新预防接种门诊服务单位信息档案，自动抓取数字化预防接种门诊的各类工作信息，对其工作量、差错率、冷链运行状况等进行监测评价和分析。

（四）便民服务。

结合预防接种信息管理平台，可实现预防接种预约通知，提醒受种者及时接种国家免疫规划疫苗，提高疫苗接种率和接种及时性。

实现预约式接种服务，也有助于精确调配疫苗种类和数量，减少过期和损耗。

二、房屋配备（一）数字化预防接种门诊一般采用大厅式服务，预防接种大厅内进行适当隔断，设立取号等候区、询（问）诊筛查区、登记区、接种区、留观区。

数字化预防接种门诊要将人员入口、出口分开设置，受种人员按业务流程单向流动，避免交叉。

另须设置资料室、疑似预防接种反应处置区等。

有条件的还可设置婴儿哺乳室。

（二）数字化预防接种门诊房屋总面积一般在120平方米左右（乡镇数字化预防接种门诊建议在100平方米），各地在满足最基本的设置要求前提下，可以根据实际情况调整建设面积，数字化预防接种门诊各室/区应设有醒目的功能标识牌。

三、设备和器械配置（一）冷链设备。

配备能够满足日常接种工作要求的疫苗储存用冰箱，每个接种台（桌）建议配备小型台式冰箱。

智慧门诊基础层面建设方案智慧门诊是一种基于信息技术和医疗数据对门诊医疗流程进行全面管理、优化的模式。

随着医疗信息化建设进一步深入，智慧门诊已成为发展趋势。

在智慧门诊建设过程中，基础层面建设至关重要。

下面，我们将介绍智慧门诊基础层面建设方案。

一、建设目标智慧门诊的基础层面建设旨在建立健全的信息技术基础设施，提升医疗信息化水平，实现门诊医疗流程的数字化、智能化、便捷化。

具体目标如下：1. 实现门诊电子病历的全面覆盖和管理。

通过建立完善的电子病历系统，实现病历信息的实时更新、共享、查询和管理。

2. 实现医生和患者之间的电子化沟通。

通过建立门诊电子信息交流系统，实现医生与患者之间的信息沟通、处方查询、预约挂号等服务。

3. 实现医疗资源管理的数字化和智能化。

通过建立医疗资源管理系统，实现医院医疗资源的科学分配和使用，提高医疗服务的效率。

二、建设方案1. 信息技术基础设施建设。

建立基于云计算、大数据、物联网等技术的快速、高效、可靠的信息技术基础设施，为医院的信息化建设提供有力支撑。

2. 电子病历系统建设。

建设涵盖门诊全科、专科、急诊、门急诊大型医院等门诊的电子病历系统，包括线上线下衔接机制、病历数据规范、病历安全等内容。

3. 门诊电子信息交流系统建设。

为患者提供在线预约挂号、病历信息查询、医生在线咨询等服务，实现医患互动沟通的电子化。

4. 医疗资源管理系统建设。

为医院各科室提供系统化的医疗资源管理服务，包括人员调度、药品管理、医疗设备使用等内容，实现医疗资源的科学化、系统化、信息化管理。

5. 数据安全、隐私保护体系建设。

建立完善的医院信息安全、隐私保护管理体系，确保患者信息的安全和隐私被有效保护。

三、建设亮点1. 线上线下衔接机制。

通过家庭医生签约、远程门诊等方式，实现门诊医疗流程的线上线下衔接。

2. 智能诊室系统。

在门诊诊室内，安装智能化仪器设备，协助医生提高诊疗效率和精度。

3. 患者端分诊系统。

通过患者端APP或微信公众号，患者可以进行分诊、预约挂号等操作。

附件3预防接种数字化（智慧）门诊项目需求表附件4三代人智慧门诊技术规格说明书一、名称：三代人智慧门诊二、数量：一套三、设备用途：预防接种门诊四、主要规格及系统概述：1、取号设备1.1硬件规格:1。

2软件系统概述1、取号功能：★可通过取号机取预约号、普通号、儿保号。

2、配置功能：★工作台设置:共有儿保台、预检台、登记台、收费台、接种台、留观处多种不同的工作台供门诊选择★预约设置：设置预约用户可延迟取号时间★取号设置:取号数量、取号按钮名称及是否展示取号按钮进行配置★门诊类型设置:有儿童接种门诊及成人门诊两种方案可供选择★打印设置：可设置是否打印取号凭证的二维码及当前排队人数★第三方数据设置：与第三方客户端进行数据对接★语音播报设置：设置在呼叫排队号时是否播报语音★工作台名称设置:可对工作台的名称进行配置2、叫号设备2。

1硬件规格：2.2软件系统概述1、叫号功能：★对工作台中的排队号进行呼叫；为当前呼叫的儿童选苗2、查看数据：★可查看各工作台当前排队情况、门诊当天预约情况；门诊当天所取的号的状态及接种核签情况3、功能设置：★医生签名设置：设置当前工作台医生的名字★工作台设置：选择当前设备所属的工作台及台号★取号设置：设置门诊当天取普通号的时段及取号数量★语音叫号次数设置:设置叫号语音播报次数★留观设置：设置是否播报留观语音★叫号类型设置：设置当前工作台呼叫号的类型（预约号/普通号）★电子知情同意书:设置是否开启电子知情同意书功能★接种者信息核对设置：设置接种台是否开启接种核对功能3、签署设备3。

2软件系统概述1、签署功能:★用户在签署机上确认预检表及知情同意书内容，并进行签署2、功能设置：★工作台号设置：设置当前设备所对应的工作台台号★摄像头设置：设置签署知情同意书时是否启用摄像头4、门诊软件系统4.1预约：★对门诊预约相关的设置进行配置4。

2知情同意书：★门诊接种统计查询★知情同意书签署记录★疫苗管理附件5数字化门诊报价单（价格单位：5。

江苏省信息数字化预防接种门诊设置标准(讨论稿)为进一步加强预防接种工作的科学化、规范化管理，积极争创省级优质服务单位，决定在实现预防接种门诊规范化管理和儿童预防接种信息管理系统运行正常的基础上，全省逐步推进信息数字化预防接种门诊创建工作。

根据《疫苗流通和预防接种管理条例》、《预防接种工作规范》、《江苏省扩大儿童免疫规划实施方案》的要求，结合全省工作实际，制订本标准。

一、主要实现功能。

1、在稳定运行的儿童预防接种信息管理系统的基础上，实现功能扩展和延展建设，构建信息数字化预防接种门诊全流程信息网络管理，提升管理水平，体现规范管理、科学管理的思路。

2、实现预检登记、取号排队，根据语音呼叫和大屏提示信息，进行有序接种，解决排队拥挤现象，打造和谐门诊环境，满足更高层次的服务需求。

3、实现儿童预防接种全流程数据采集和服务质量控制，有效预防接种差错的发生，为解决医患矛盾提供科学依据。

系统自动记录儿童留观到点时间，切当记录儿童接种时间、疫苗批号、接种医生、接种部位；建立连续性儿童预防接种服务档案，主要包括儿童全程疫苗接种各类信息、服务记录、未接种原因、服务医生等信息；4、建立预防接种门诊服务信息档案，对预防接种门诊各类信息进行分析和评价，为预防接种门诊资源最优配置方案提供参考。

5、预防接种门诊各项管理与建设工作符合规范二、接种周期预防接种单位实行按周或者按日接种，每周实行至少 3 天门诊日工作制。

三、房屋配备1、预防接种单位的接种门诊为相对独立的区域，须与传染科、放射科、普通门诊、注射室、病房等科室分开，并保持一定距离。

2、预防接种单位须实行大厅式预防接种服务，大厅内进行适当隔断，大厅内设立取号候诊区、问诊登记区、接种区、留观宣教区。

预防接种单位设置进、出门诊两个专门通道。

另须设置资料冷链室、预防接种反应处置室、工作人员办公室等。

3、预防接种单位专用房屋总面积大于 200 m；其中预防接种大厅面积不少于 150 m；资料冷链室、预防接种反应处置室及其他办公用房总面积大于 50 m。

附件1预防接种门诊数字化（排队叫号）管理系统项目技术要求本项目采购内容为预防接种门诊数字化（排队叫号）管理系统，系统目前在深圳市预防接种管理客户端的基础上进行的功能扩展和延展建设，具体要求如下：一、预防接种门诊数字化（排队叫号）管理系统现场布局流程示意图注：上图粗框内容“预检登记区”为已经建成的深圳市预防接种系统，能够实现全省联网，本次的功能扩展和延展建设以此全省联网的信息系统为基础，实现省计划免疫网络系统各预防接种门诊全流程信息化的功能扩展和延展建设工作,并实现与全省免疫规划信息管理平台无缝对接和门诊服务档案的对接传输。

二、预防接种门诊数字化（排队叫号）管理系统建设目标1．在目前稳定运行的预防接种管理系统的基础上，实现功能扩展和延展建设，构建预防接种门诊全流程信息化管理模块，提升管理水平，体现规范管理、科学管理的思路。

2．实现预防接种全流程数据采集和服务质量控制，有效预防接种差错的发生。

3．打造和谐门诊环境，满足更高层次的服务需求。

4．建立预防接种门诊服务信息档案，为分析全省预防接种日常情况和资源配置情况奠定数据基础。

5．为解决医患矛盾提供科学依据。

三、预防接种门诊数字化（排队叫号）管理系统软件主要功能要求在目前正在应用的预防接种管理系统的基础上，增加以下功能：进门取号，依次预检登记，根据语音呼叫和大屏提示信息，进行有序接种，解决排队拥挤现象；系统自动记录留观到点时间，确切记录接种时间、疫苗批号、接种医生、接种部位；建立连续性预防接种服务档案，主要包括全程疫苗接种各类信息、服务记录、未能接种原因、服务医生等信息；根据长期积累的电子化服务档案，对预防接种门诊各类信息进行分析和评价，为预防接种门诊资源最优配置方案提供参考。

（一）增加全流程综合管理控制软件端1．要求支持取号、候诊、登记、候诊、接种、留观等环节无缝对接及管理, 考虑各种突发情况的应急处理方案（例如：取号未登记、登记未接种、登记暂时离开、由于身体原因未能够接种、接种未留观等等），保证流程的规范性和质量管理，数据的准确性、完整性、连续性；2．要求支持护士工作站管理，包括接种医生设定、接种室设定、不同接种室开展不同接种疫苗设定、不同接种医生的接种范畴设定、接种提醒等功能；3．要求支持对护士工作站中因身体不适、疫苗用完、禁忌等原因而未接种的记录和清理等功能，同时记录服务档案，质控清除接种登录档案；4．要求支持留观服务系统管理；5．要求支持通过接种日期、出生日期、接种状态、接种台、留观状态、居住属性等条件查询出医生工作量、门诊接种情况、异常接种情况、门诊留观情况等结果，并且结果要求支持直接打印与导出功能；6．要求支持预防接种服务档案管理功能，主要包括接种疫苗信息、服务记录、未接种原因、服务医生、留观记录等信息，实现建立连续性预防接种档案；7．要求支持医生的服务档案管理功能，主要包括医生工作量、服务满意度等信息，实现建立服务效果与质量评价、分析体系，评估各医务人员日常工作量，对疫苗存储方案、人力资源方案等预防接种门诊资源配置提供信息参考；8．要求与正在使用的预防接种信息管理系统实现整合设计，不得独立设计运行，以免出现系统对接问题。

智慧门诊建设具体实施方案一、前言。

随着社会的发展和医疗技术的进步，智慧医疗已经成为医疗行业的发展趋势。

智慧门诊作为智慧医疗的重要组成部分，对于提高医疗服务的效率和质量，改善患者就诊体验具有重要意义。

因此，制定和实施智慧门诊建设方案显得尤为重要。

二、智慧门诊建设的背景。

目前，传统的门诊服务存在着诸多问题，如就诊排队时间长、信息不透明、医患沟通不畅等。

而智慧门诊的建设可以通过信息化、智能化的手段，提高门诊服务的效率和质量，为患者提供更好的就诊体验。

三、智慧门诊建设的具体实施方案。

1. 信息化建设。

在智慧门诊建设中，信息化是关键的一环。

可以通过建立电子病历系统、预约挂号系统、医患沟通平台等，实现患者信息的数字化管理，提高信息的透明度和便捷度。

2. 智能设备应用。

引入智能设备如自助挂号机、自助缴费机、智能导诊系统等，可以减轻医务人员的工作负担，提高就诊效率，同时也为患者提供更便捷的就诊体验。

3. 医患沟通改善。

建立医患沟通平台，通过网络或手机应用，医生和患者可以进行在线咨询、预约复诊等，方便患者就医，减少医患之间的沟通障碍。

4. 数据安全保障。

在智慧门诊建设过程中，要加强对患者信息的保护，建立健全的信息安全管理体系，确保患者信息的安全和隐私。

5. 人员培训和管理。

智慧门诊建设需要医务人员具备一定的信息化操作和管理能力，因此需要加强对医务人员的培训和管理，提高他们的信息化应用水平。

6. 完善的政策支持。

政府应出台相关政策，鼓励和支持医疗机构开展智慧门诊建设，为其提供政策和资金支持。

四、智慧门诊建设的意义和影响。

智慧门诊建设的实施，将极大地提高医疗服务的效率和质量，改善患者的就诊体验，同时也有利于医疗资源的合理利用和医患关系的改善。

这对于提升医疗机构的整体竞争力，提高医疗服务的满意度，具有重要的意义和积极的影响。

五、智慧门诊建设的展望。

随着科技的不断发展和医疗行业的不断进步，智慧门诊建设将会不断完善和深化，为患者提供更加便捷、高效的就诊体验，为医疗机构提供更多的发展机遇和挑战。

湖南·长沙 2012年2月星卫信预防接种数字化门诊全程质量管理系统建设方案二○一二年二月目录目录目录第一部分现代化预防接种门诊建设方案一、现代化门诊建设背景二、现代化门诊建设思路三、现代化门诊功能介绍四、现代化门诊应用介绍五、现代化门诊与传统门诊的比较第二部分现代化预防接种门诊建设内容一、现代化预防接种门诊建设布局图二、现代化门诊建设内容1、电脑等基础软硬件建设2、专业系统建设3、门诊改造三、现代化门诊流程图四、现代化门诊建设提供的服务五、现代化门诊现场实图第一部分现代化预防接种门诊建设方案一、现代化门诊建设背景现代化门诊是基于国家儿童预防接种信息管理系统客户端与排队叫号系统的有机结合，是将候诊、预检、留观融为一体的自动服务系统，实现儿童预防接种全流程的质控优质管理，有效规避不规范操作的预防接种责任风险。

现代化门诊系统可以很好地解决儿童家长及儿童在等待接种时所遇到的拥挤、插队、混乱等现象；不仅免除儿童及儿童家长的站立之苦，同时也为儿童家长和接种医生提供良好的等候环境和工作环境。

以目前儿童计划免疫网络管理系统为基础，实现各预防接种门诊的全流程信息化，实现与免疫规划网络信息管理平台无缝对接和门诊服务档案的对接传输。

二、现代化门诊建设思路1、构建预防接种门诊全流程信息管理系统，提高管理水平，体现规范管理、科学管理、现代化管理、信息化管理；2、实现儿童预防接种全流程数据采集和服务质量控制，有效预防接种差错的发生。

3、打造和谐门诊环境，满足更高层次的服务需求。

4、建立预防接种门诊服务信息档案，为分析全市预防接种日常情况奠定数据基础。

5、为解决医患矛盾提供科学依据。

三、现代化门诊建设功能介绍1、全流程综合管理控制软件2、触摸/刷卡取号3、排队管理控制实现排队相关综合管理和控制统计，并生成报表供领导对工作监督和考查。

4、排队显示显示待接种、登记台、接种台不同显示功能，支持液晶电视和LED等显示设备。

数字化预防接种门诊评审标准数字化预防接种门诊评审标准主要是为了确保门诊在数字化转型过程中能够顺利实施，并且提供高质量的服务和管理。

以下是一些可能的评审标准，供参考：1. 系统功能：门诊系统应具备完善的预防接种管理功能，包括预约管理、排队管理、病历管理、接种记录管理等。

系统应能够提供预防接种相关的统计报表和数据分析功能。

2. 数据安全：系统应采用高级的数据加密和防护措施，确保患者的个人隐私和数据安全得到保护。

系统应支持多级权限管理，确保只有授权人员才能访问和修改相关数据。

3. 接口连接：系统应与其他相关系统（如医院信息系统、社保系统等）进行接口连接，实现数据共享和交流。

这样能够避免多次录入同一份数据，提高工作效率和数据准确性。

4. 使用便捷性：系统应具备简单易用的界面和操作流程，能够方便门诊医务人员进行操作和查询。

系统应能够提供实时的提示和提醒，确保门诊医务人员不会遗漏任何疫苗接种信息。

5. 异常处理和报警：系统应能够及时发现和处理异常情况，比如疫苗过期、疫苗库存不足等。

系统应能够通过短信、邮件等方式及时向门诊医务人员发送预警信息，以便采取相应的措施。

6. 知识库和培训：系统应提供预防接种相关的知识库和培训资料，方便门诊医务人员了解和掌握最新的预防接种政策和操作指南。

系统应具备在线培训和考核功能，帮助门诊医务人员提升专业能力。

7. 反馈机制：系统应提供反馈渠道，让门诊医务人员可以及时向系统提供意见和建议。

系统运营方应及时处理和回复这些反馈，不断改进系统功能和性能。

总之，数字化预防接种门诊评审标准应该包括系统功能、数据安全、接口连接、使用便捷性、异常处理和报警、知识库和培训、反馈机制等方面，以确保门诊能够顺利实施数字化转型，并提供高质量的预防接种服务。

数字化预防接种门诊评审标准是为了推动预防接种门诊数字化转型，提高预防接种工作的效率、质量和安全性。

下面将进一步详细阐述数字化预防接种门诊评审标准的相关内容。

ICS 11.020CCS C 00 DB33 浙江省地方标准DB33/T 2293—2020数字化预防接种门诊建设规范Construction regulation for digital vaccination clinic2020-12-09发布2021-01-09实施目次前言................................................................................ II1 范围 (1)2 规范性引用文件 (1)3 术语和定义 (1)4 基本要求 (1)5 人员与硬件设施要求 (2)5.1 人员 (2)5.2 疫苗储运管理硬件设施 (2)5.3 预防接种硬件设施 (2)6 数字化功能要求 (3)6.1 疫苗电子追溯管理 (3)6.2 疫苗储存温度的自动监测 (3)6.3 预防接种数字化控制 (3)6.4 疑似预防接种异常反应的在线监测 (5)6.5 其他功能 (5)7 安防与环保 (6)8 监督评价 (6)前言本标准按照GB/T 1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的机构和起草规则》的规定起草。

请注意本标准的某些内容可能涉及专利。

本文件的发布机构不承担识别专利的责任。

本标准由浙江省卫生健康委员会提出并归口。

本标准起草单位：浙江省疾病预防控制中心、浙江英特集团股份有限公司、浙江省健康服务业促进会、政采云有限公司。

本标准主要起草人：陈直平、姜晓丽、朱耀传、吕华坤、陈悦、钱国兴、何寒青、胡昱、吴志昆、汪颖、金玉峰、裘丹娜、梁辉、巩燚。

数字化预防接种门诊建设规范1 范围本标准规定了预防接种门诊数字化建设的基本要求、人员与硬件设施要求、数字化功能要求、安防与环保、监督评价等内容。

本标准适用于数字化预防接种门诊的建设。

2 规范性引用文件本文件没有规范性引用文件。

3 术语和定义下列术语和定义适用于本文件。

3.1预防接种 vaccination为受种者提供国家免疫规划和非国家免疫规划疫苗接种服务。