隐忍的羊与凶猛的狼沃尔玛家乐福市场竞争案例

作者： 肖明超
作者机构： 清华大学公共管理学院
出版物刊名： 科技资讯
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摘要：在零售业界,家乐福和沃尔玛一个小小的举动都可以有很好的卖点,而这两大零售业巨头进入中国市场以来进行着的明争暗斗,也顿受关注。

尽管家乐福在全球市场的规模远远比不上沃尔玛,但在中国市场上,家乐福却狠狠出了一口气。

据2004年100个连锁企业的排名,家乐福名列第五,沃尔玛却名列第20名。

这两个不同血统的跨国企业上演的对局游戏,让营销界人士大饱眼福。

《跨国公司在中国》案例精选目录管理案例1、家乐福：“解放令”背后的代价2、默多克新闻集团的中国攻略3、伊莱克斯中国“换手”内幕4、三洋：时隔20年卷土重来5、丰田凶猛营销案例1、吉百利：后“冰川期”生存之路2、渠道平衡：可口可乐“无处不在”的魔法石3、耐克新广告：“文革唱腔”＋“HIP-HOP”公关案例1、壳牌公司环保公关案例人力资源案例1、柯达用人本土化2、最佳雇主在中国3、欧莱雅：让员工在宽松的环境中发挥才华企业文化案例1、施贵宝的“鹰雁”文化2、西安杨森的土洋结合3、以人为本：爱立信中国公司4、摩托罗拉：肯定人的尊严家乐福：“解放令”背后的代价家乐福成为277家违规整改企业中第一个获得解禁令的幸运儿2004年，在中国打拼9年的家乐福超市修成正果。

1月30日，北京。

法国家乐福公司中国区总裁施荣乐一行走出商务部部长助理黄海的办公室。

这个外国人将把一个大利好带回上海总部。

刚才黄海正式通知他：中国政府有关部门对家乐福公司违规开设店铺的整顿工作基本结束，欢迎家乐福公司继续在中国扩大投资。

2月11日，在商务部最新发布的排行榜上，家乐福（中国）以134亿元年销售额、41家门店位居全国连锁企业第五位，在单纯超市业态企业中排名第一。

随着解禁令下，家乐福挣断颈上最后一根细绳，以中国超市“状元”的身份进入超市竞争主战场，这条没有任何束缚的大鳄，从此海阔天空。

自1999年第一次遭遇“违规整改”，家乐福五年来从未停步，在广袤中国市场东西南北密布棋子，早从当初的“外来之狼”变成实力不凡的中国超市“状元”。

为抢占市场先机有必要付出什么代价，家乐福早已运用它的商业逻辑思考透彻当苔藓战术遭遇政策阳光这是一个介于智慧和狡猾之间的故事。

1995年，45岁的尹铁铮成为家乐福进入中国的见证人。

此时，尹担任中创商业管理公司总经理，与法国家乐福合资注册了佳创商业管理公司，同时注册了创益佳商场，委托给佳创商业公司管理。

这个创益佳商场，开在北京朝阳区静安里的中国国际展览中心，人称家乐福北京创益佳店，也叫家乐福国展店（以下简称创益佳店），至今仍是家乐福北区销售冠军和多项销售纪录保持者。

市场营销策略案例分析范例案例分析是企业了解产品在市场中运营状况的有效手段。

但错误或不恰当的案例分析方法将会产生误导性的信息,并有可能引发偏差的市场营销策略。

那么下面是店铺整理的市场营销策略案例分析范例，就随小编一起去看看吧，希望能够有所帮助。

市场营销策略案例分析范例一：老狼和他的摇滚朋友们：人脉有温度才够味儿在近期落幕的《我是歌手4·歌王之战》中，老狼的情怀“礼物”，让久违的摇滚老炮儿们重聚舞台，本身就超越了舞台，他们唤醒了一代人的青春记忆。

老狼的人脉一下子打开人性的天窗，让人们拨云见日，直接感受到“生活不止眼前的苟且，还有诗和远方的田野”。

一个好汉三个帮，一个篱笆三个桩。

人脉是一个人手中的资源和资本，在商业竞争中，和谐顺畅的人脉会为你的事业一路助跑。

若照二八法则来分析，一个人成功的因素，20%来自知识，80%则来自人脉。

优质的人脉组合也许并不能带来立竿见影的赞誉，并不能赢得令人羡慕的财富，但它所蕴含的情怀往往会加速自身品牌体系的重新整合，让自己在跨界营销中优化延伸。

就像4月8日落幕的《我是歌手4·歌王之战》中，老狼的情怀“礼物”，让久违的摇滚老炮儿们重聚舞台，本身就超越了舞台。

尽管汪峰、栾树、丁武、高旗、李延亮、周晓鸥、马上又、陈劲们一开口让人颇感岁月唏嘘，但他们已经唤醒了一代人的青春记忆，而这已足够。

只因老狼的人脉一下子打开人性的天窗，让人们拨云见日，豁然开朗，直接感受到“生活不止眼前的苟且，还有诗和远方的田野”。

成长的节拍人脉的力量是给品牌带来享受，产生增值的一种无形资产，对于个人来说同样如此。

可如果你自身不够优秀，人脉是不值钱的，它不是追求来的，而是吸引来的。

如果你能花一点时间夯实自己的品牌底蕴，用心维持你的品牌，那么在一个行业发展下去，只要把它亮出来，一切都会水到渠成。

一个优秀的音乐人首先是一个有着独特生命感悟的人，正是这种内在的独特性才使他有可能在艺术上超凡脱俗。

市场竞争案例：案例1：中外葡萄酒“攻防策略”营销案例一、背景近两年来，不甘在中国市场受挫的洋葡萄酒在中国加入世贸组织的大背景下频频出击：2001年1月，中国国际农业博览会，意大利五大葡萄产区企业全部到齐，这次所有用于品尝的葡萄酒全部由意大利本土空运而来，意大利酒商称要把中国人灌醉；2002年1月，法国酒商在家乐福超市举行了葡萄酒推介活动，时间长达一个月；2002年6月，法国将借世界杯足球赛的良好时机在日本东京举办亚太地区葡萄酒展览，但它却在3月6日把新闻发布会地点选择在中国的北京召开。

事实上，洋酒进攻的力度远大于此。

2001年12月——2002年3月，在北京有影响力的报纸上，关于“盖世峰”、“嘉露”等洋酒的报道连篇累牍。

德国葡萄酒信息中心更是声称愿为所有中国媒体记者的采访活动提供最大的方便，必要时甚至可以提供往返德国的机票，安排那些葡萄酒著名产区的代表企业负责接待。

从全国市场看，2001年8月，法国最大、世界葡萄酒销量排名第二的卡斯特集团与张裕集团在北京签署了一系列战略合作协议。

而在此之前，年产量达80万吨的世界最大葡萄酒厂——美国加州太平洋葡萄酒集团已在北京、江西、云南、河南、山西、陕西、江苏、新疆、福建等省的50多个省、市、自治区建起了“中国经销商网络”。

从区域市场看，洋葡萄酒开始从各种渠道蜂拥而入，不知不觉中，葡萄酒市场已悄然形成“中洋对垒”的格局：武汉，麦德龙超市已推出80多种洋葡萄酒，其中多数来自法国等著名葡萄酒生产国；成都，罗马假日广场刚搞了个红酒节，紧接着此前从未进入国内的意大利“威尼多”又要求举办洋酒节，为此意大利红酒商多次造访成都酒商；福州，近一个月来，各大品牌都在进行促销活动，被邀请到场的多是福州各大酒店餐饮部经理；美国“加州乐上”红酒则干脆将其价格调低5元——20元进行促销。

种种迹象表明，这次洋葡萄酒是经养精蓄锐后的再次进攻，与前几次的进攻相比，显得更有策略。

二、策略1998年的葡萄酒“中洋对垒”，国产葡萄酒由于占有天时、地利、人和优势，最终取得胜利。

沃尔玛的本土化与全球化沃尔玛自1991年开始从美国向海外拓展以来，一直大力推行全球化。

1993年，沃尔玛海外商店的数量仅占全部商店的1%，到2000年已经增长到25%，两年之后又增长到27%。

从1996年至2000年，该公司销售增长中有27%来自海外经营。

即使是全球经济不景气的2001和2002年，海外经营对公司销售的贡献也达到了17%。

沃尔玛在全球化道路上，充分利用了通过美国国内市场获得的两大关键资源。

第一，沃尔玛与宝洁公司、Campbell Soup、Clorox、高露洁、通用电气、Hallmark、Kellogg、雀巢、可口可乐、Pfizer及3M等供货商巨头保持密切的供销关系，从而为沃尔玛的海外连锁店提供了高效的供货渠道。

第二，沃尔玛还可以利用其完善的国内信息库以及商店管理、经营技巧和后勤保障等方面的丰富经验，为海外分店提供指导和帮助。

沃尔玛首先选择了墨西哥（1991年）、巴西（1994年）、加拿大（1994年）与阿根廷（1995年）作为海外发展的突破口。

这固然是因为与欧洲和亚洲相比，这些国家与美国相对较为接近，同时也是因为这些国家还是美洲最大的四个经济体，为零售业提供了巨大的发展前景。

到了1996年，沃尔玛已经做好准备挺进亚洲市场，并把发展方向锁定中国市场。

这一选择非常明智，因为中国消费者相对较低的购买力为沃尔玛这样的廉价折扣零售商提供了巨大的发展空间。

同时，考虑到中国在文化、语言、地理距离等方面的障碍，沃尔玛决定以两个市场作为滩头堡垒，逐步进入亚洲市场。

首先，沃尔玛在1992和1993年首次进入亚洲市场，分别与两家日本零售商Ito-Yokado和Yaohan签订了低价商品的购销协议。

作为条件，这两家日本零售企业在日本、新加坡、香港、马来西亚、泰国、印度尼西亚和菲律宾等地销售这些低价商品。

接着在1994年，沃尔玛通过与总部设在泰国的C.P. Pokphand集团组建合资公司，成功进入香港市场，在香港开设了三家Value Club会员制折扣商店。

羊群效应例子（多案例版）别人没投资过的地方去投资巴菲特曾提出一个闻名的论断：“到其他人已投资过的地方去投资，你是不会发财的。

”40年前，沃尔玛还只是美国堪萨斯州一个小镇上的夫妻店，而现在沃尔玛已经在美国拥有传统连锁店1702家、超市952家、“山姆俱乐部”商店479家、“街区市场”杂货店20家，在其他国家还有1088家连锁店。

山姆·沃尔顿创业之初，零售业市场上已经有凯玛特、吉布森等一大批颇具规模的公司，这些企业将目标市场瞄准大城市，看不起小城镇，认为这些地方利润太小，不值得投资。

但沃尔顿敏锐地把握住了这一有利商机，盯住了这一市场空白。

他选定美国小镇为其服务的细分市场，渐渐做大。

沃尔玛的详细策略是以州为单位，一县一县地设店，直到整个州市场饱和，再向另一个州扩展。

由一个县到一个州，由一个州到一个地区，再由一个地区到全美国，再从美国扩展到全世界，沃尔玛稳扎稳打，逐步扩张。

沃尔玛定位精确，充分地利用了小城镇这个被他人遗忘的细分市场，待其他零售商发觉时，沃尔玛的连锁店已经占据了一大块市场份额，在美国零售业站稳了脚跟。

沃尔顿这一有着长远眼光的发展战略，不但避开了创业之初与实力强劲的竞争对手的拼杀，而且开发了一个前景宽阔的市场。

事实证明，沃尔顿最终成功了。

企业对于投资项目的选择一定要慎重，不仅应当事先精确地推断该项目的投资价值，而且最好到竞争对手少的地方投资，不要盲目关注一哄而上的投资行业与项目。

只有走自己的路，才有望在竞争激烈的市场中胜出。

无论是投资还是经营企业，我们都要擅长找到自己的财宝增长点。

随大流、一窝蜂往往是赚不到钱的，擅长走自己的路，才更简单成功。

自己指挥自己法国科学家曾经做过一个好玩的试验：他们把一群毛毛虫放在一个花盆的边缘，让它们一个跟着一个，头尾相连地沿着花盆排成一圈。

这些毛毛虫开头沿着花盆爬行，每一只都紧跟着自己前边的那一只，既不敢掉队，也不敢独自走新路。

它们连续爬了七天七夜，最终因饥饿而死去，而花盆中央就摆着它们喜欢吃的食物。

案例一：沃尔玛的成与败关于沃尔玛在南美市场失利的竞争情报分析[骄人业绩][南美受挫][专家总结][竞争策略]沃尔玛骄人的成功业绩在大多数地区和大多数人看来，沃尔玛是成功的全球大型零售业集团，是全球连续二年500强之首，从她近年来的出色表现来看，她似乎是不可战胜的，在中国，她正如日中天，强劲发展，已开到19家连锁店，并计划在未来3至5年内在中国的连锁经营店达到50家。

在刚刚结束的2003财政年度里，沃尔玛年销售额达到2445亿美元，创历史新高，比2002财政年的2178亿美元增长了12.3%,利润达到80.4亿美元,比2002财政年的66.7亿美元增长了20.5%.沃尔玛在大多数的地区都取得了成功,得益于其对当地市场情况的了解,对竞争情报的充分分析与掌握,比如在她的老家美国,在新兴的市场中国,但各地的竞争形势与竞争格局是不完全相同的,就像中国市场与美国市场的需求是不一样的,消费观念也不尽相同,消费层次,消费水平都是有差异的。

而南美市场又与中国或美国本土市场各相迥异，对南美市场的竞争格局和竞争形势必须予以独立分析，正确掌握南美市场的竞争情报，既不能简单地套用美国的市场情报也不能简单的套用中国的市场情报，南美市场有她自己的个性，必须对她作出正确的分析与把握，遗撼的是沃尔玛在开拓南美市场上未能作出全面的竞争情报分析，而导致了失利。

商业老大沃尔玛受挫南美市场分析沃尔玛在美国本土的发展取得了极大的成功，但她的国际业务在过去一直规模很小。

为了进一步加大沃尔玛国际业务的比重，沃尔玛向南美市场扩张。

低价策略是沃尔玛占据市场一贯的杀手锏，但是在南美，沃尔玛遇到激烈竞争，她的低价销售策略遭到了挑战。

为了占领市场，沃尔玛曾采用“每天低价”策略来占领巴西和阿根廷市场，但是这个策略用了两三年后仍然不是很有成效。

因为在这些市场中，当地大的零售商以及法国的家乐福早已经占据了主导地位，低价策略失效。

对南美消费者的消费习惯缺乏调查和研究也是沃尔玛销售策略制定失误的原因之一，沃尔玛在巴西某个中等城市建立的大型购物中心里，刚开业时，购买者几乎都要冲破大门去疯狂购买低价的微波炉和电视机。

目录一、公司品牌介绍 (1)1、沃尔玛的介绍 (1)2、家乐福的介绍 (1)二、营销特点对比 (2)1、沃尔玛的营销特点 (2)2、家乐福的营销特点 (2)三、PEST宏观环境分析 (3)1、政治环境 (3)2、经济环境 (3)1、社会环境 (4)2、技术环境 (4)四、产品SWOT分析 (4)1.沃尔玛的SWOT分析 (4)2.家乐福的SWOT分析 (5)五、营销策略 (6)1.沃尔玛的营销策略 (6)2.家乐福的营销策略 (8)六、营销建议 (9)1、沃尔玛的营销建议 (9)1、家乐福的营销建议 (9)七、总结 (10)一、公司品牌介绍1、沃尔玛的介绍沃尔玛百货有限公司由美国零售业的传奇人物山姆·沃尔顿先生于1962年在阿肯色州成立。

经过五十多年的发展，沃尔玛公司已经成为美国最大的私人雇主和世界上最大的连锁零售企业。

其中沃尔玛公司有8500家门店，分布于全球15个国家。

沃尔玛主要有沃尔玛购物广场、山姆会员店、沃尔玛商店、沃尔玛社区店等四种营业态式。

1991年，沃尔玛年销售额突破400亿美元，成为全球大型零售企业之一。

据1994年5月美国《财富》杂志公布的全美服务行业分类排行榜，沃尔玛1993年销售额高达673．4亿美元，比上一年增长118亿多，超过了1992年排名第一位的西尔斯（Sears），雄居全美零售业榜首。

1995年沃尔玛销售额持续增长，并创造了零售业的一项世界纪录，实现年销售额936亿美元，在《财富》杂志美国最大企业排行榜上名列第四。

事实上，沃尔玛的年销售额相当于全美所有百货公司的总和，而且至今仍保持着强劲的发展势头。

至今，沃尔玛已拥有2133家沃尔玛商店，469家山姆会员商店和248家沃尔玛购物广场，分布在美国、中国、墨西哥、加拿大、英国、波多黎各、巴西、阿根廷、南非、哥斯达黎加、危地马拉、洪都拉斯、萨尔瓦多、尼加拉瓜等14个国家。

它在短短几十年中有如此迅猛的发展，不得不说是零售业的一个奇迹。

沃尔玛竞争战略案例分析一、本文概述本文旨在对沃尔玛（Walmart）的竞争战略进行深入分析，揭示其成功背后的关键因素。

作为全球最大的零售企业，沃尔玛凭借其独特的竞争战略，在全球范围内取得了显著的商业成就。

本文将首先介绍沃尔玛的基本情况，包括公司的发展历程、市场地位以及主要业务。

随后，本文将重点分析沃尔玛的竞争战略，包括其成本领先战略、差异化战略以及集中化战略。

本文还将探讨沃尔玛如何通过供应链管理、店铺运营以及技术创新等手段，实施这些竞争战略。

本文将总结沃尔玛竞争战略的成功经验，并探讨其对中国零售业的启示和影响。

通过本文的分析，读者可以更深入地了解沃尔玛的竞争战略，并从中汲取有价值的商业智慧。

二、沃尔玛的竞争战略分析沃尔玛作为全球最大的零售商之一，其成功在很大程度上源于其独特的竞争战略。

沃尔玛的竞争战略主要可以归结为以下几个关键方面。

首先是成本领先战略。

沃尔玛通过大规模采购和高效的供应链管理，实现了成本的显著降低。

它采用集中采购的方式，与供应商建立长期合作关系，并通过先进的物流系统确保商品快速、准确地送达各个门店。

沃尔玛还通过精细化的库存管理，减少库存成本，提高库存周转率。

这些措施使得沃尔玛在商品价格上具有显著优势，吸引了大量消费者。

其次是差异化战略。

沃尔玛注重提供多样化的商品选择和个性化的购物体验。

它不断根据市场需求调整商品结构，引入新品牌、新产品，满足消费者日益多样化的需求。

同时，沃尔玛还通过改善购物环境、提供便捷的服务等措施，提升消费者的购物体验。

这些差异化策略使得沃尔玛在激烈的市场竞争中脱颖而出。

最后是聚焦战略。

沃尔玛始终坚持以顾客为中心的经营理念，将主要资源聚焦于满足顾客需求。

它通过对消费者行为的深入研究，了解消费者的偏好和需求变化，从而针对性地调整商品结构、优化购物流程。

这种聚焦战略使得沃尔玛能够更好地满足消费者需求，提高顾客满意度和忠诚度。

沃尔玛的竞争战略主要体现在成本领先、差异化和聚焦三个方面。