组织管理与变革-提升组织执行能力满分考卷
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《组织管理与变革-提升组织执行能力》试题及答案(分)————————————————————————————————作者:————————————————————————————————日期:2学习课程:组织管理与变革-提升组织执行能力单选题1.组织设计的三要素包括:回答:正确1 A 组织结构图2 B 职位说明书3 C 组织手册4 D 以上都包括2. 以下哪一项导致了信息流的反应速度慢:回答:正确5 A 没够沟通6 B 没有被授权7 C 没有权责分明8 D 没有先进的指导理论3.当前企业所面临的大环境下具有哪些特征:回答:正确9 A 速度快10 B 变化大11 C 竞争异常激烈12 D 以上都包括4.目前国内大部分企业的管理组织形式都采用:回答:正确13 A 项目式组织形式14 B 职能式组织形式15 C 强矩阵式组织形式16 D 随意组织形式5.企业在组织的文化建设中必须加强对下面哪一项的建设:回答:正确17 A 企业的文化要素18 B 企业的价值观19 C A和B都正确20 D A和B都不正确6.一个企业推行enhmrking是否成功,取决于一些关键要素,这些要素是:回答:正确21 A 个人性格特征22 B 家庭背景和社会背景23 C 受教育程度24 D 以上都包括7. 强矩阵式组织形式中的一个项目组应该包括下面哪些组成人员:回答:正确25 A 技术人员26 B 营销人员27 C A和B都正确28 D A和B都不正确8.由于工作带来的成就感和愉悦感在赫茨伯格的双因素理论中属于:回答:正确29 A 激励因素30 B 保健因素31 C 积极因素32 D 消极因素9. 企业在面对变化的时候,怎样才能尽可能的规避风险:回答:正确33 A 尽量避免变化34 B 加大资金投入35 C 让不同的人在相同的条件下给组织带来的差异性尽可能的小36 D 以上都不正确10.组织管理形式进行变化的根本指导思想是:回答:正确37 A 裁减人员38 B 实现目标,优化资源39 C 无限扩张40 D 顺应形势11.下面哪一项是组织无效的特征:回答:正确41 A 决策迟缓,质量不高42 B 不能创造性地对正在变化的环境做出反应43 C 明显过多的冲突44 D 以上都包括12.组织中的两大核心要素是:回答:正确45 A 系统46 B 人47 C A和B都正确48 D A和B都不正确13.在企业的项目运营中,最大的项目,比如房地产,在项目层次划分上一般叫做:回答:正确49 A 群50 B 组51 C 部52 D 以上都不正确14.下面关于Benchmarking的描述正确的是:回答:正确53 A 在20世纪70年代末80年代初,Xerox施乐公司首先推出了Benchmarking54 B Benchmarking就是研究行业中的领先企业并向他们学习,利用他们的经验55 C 通过Benchmarking,Xerox施乐公司降低了成本,缩短了生产周期,提高了效率56 D 以上都正确15. 一个结构合理的组织的特征是:回答:正确57 A 责任和权利要对等58 B 合理分工和密切协作59 C 团队的精神60 D 以上都包括。
一、单选题1、企业文化建设的内涵,以下说法不正确的是( ) A.企业文化建设是企业被动的组织行为2、制度行为层中的( )更能反映一个企业的管理特点和文化特色,如海尔的日清日高制度,奥康集团的“思考周”制度等。
B.特殊制度3、企业文化的基础是( )。
A.员工对企业文化的认同4、企业文化的个性主要体现在( ) A.理念层5、企业的名称、标识等属于企业文化的( )。
D.符号层6、企业文化实施的( )阶段的主要任务是建立完善的企业文化制度。
C.制度化7、企业领导及时表扬或者奖励与企业文化相一致的思想和行为,及时批评或者惩罚与企业文化相悖的思想和行为,这种企业文化建设的方法应用了( )的心理机制。
B.心理强化8、企业文化的( )是企业文化的生命力所在。
C.个异性9、企业文化设计中最重要的是( ),它决定了企业文化的整体效果,也是设计的难点所在。
A.企业理念体系的设计10、企业文化建设的步骤,以下顺序正确的是( )。
A.盘点→设计→实施11、歌咏比赛、体育比赛、生日记念活动等长期沿袭的、约定俗成的典礼、仪式、活动等属于公司制度行为的( ) C.企业风俗12、企业的人事制度、财务制度、奖惩制度、会议制度等成文制度属于制度行为层的( )。
A.普通制度13、科学管理理论认为( )是惟一有效的激励手段A.金钱杠杆14、优秀企业通过高尚而先进的理念培养人,教育人,如美国 HP 公司树立了 7 个目标:利润、客户、感兴趣的领域、增长、育人、管理、好公民。
体现了企业文化的( )。
D.陶冶作用15、创新精神已经成为Google 的生存指南,更让 Google 成为创新的代名词。
企业文化在 Google 公司的表现体现了企业文化的( )。
D.创新作用16、 ( )是价值观等理念的载体,它使企业活动具有可预见性,并降低随意性、含糊性。
A.组织制度17、企业通过厂报厂刊、厂内广播、厂内闭路电视等宣称手段,形成有利于企业文化建设的积极舆论和群体压力。
变革管理与领导力在今天这个快速变革的时代,成功的组织不仅需要具备变革管理的能力,还需要良好的领导力来引导组织走向成功。
变革管理与领导力是两个相辅相成的概念,它们共同作用于组织的发展和变革过程。
本文将探讨变革管理与领导力之间的关系以及它们在组织中的重要性。
一、变革管理变革管理是指在组织内部或外部环境发生重大变化时,通过一系列管理方法和策略来实现变革目标的过程。
对于组织而言,变革是必然的,因为只有不断变革才能与时俱进、适应市场需求以及保持竞争力。
变革管理包括确定变革目标、制定变革计划、开展变革实施、监控变革过程和评估变革结果等环节。
在变革管理中,领导者扮演着重要的角色。
他们需要制定变革的愿景和战略,明确变革的目标,激励和鼓舞员工的积极性,提供资源的支持,并在变革过程中解决问题和处理冲突。
领导者的能力和行为对于变革的成功与否有着决定性的影响。
二、领导力领导力是指领导者通过影响和激励他人实现共同目标的能力。
在变革管理中,领导力是至关重要的,它可以调动组织内外的资源,激发员工的潜力,推动变革的实施。
良好的领导力可以培养团队合作精神,建立有效的沟通渠道,增强组织的凝聚力和向心力。
优秀的领导者应该具备以下几个方面的能力和特质:战略思维、决策能力、人际沟通能力、激励能力、团队建设能力和变革适应能力。
领导者需要具备敏锐的洞察力,能够抓住变革的机遇和挑战,做出明智的决策,并将其有效地传达给团队成员。
领导者还需要激励员工,激发他们的工作热情和创造力,使他们成为变革的积极参与者和推动者。
三、变革管理与领导力的关系变革管理与领导力是紧密相关的概念,它们相互作用、相辅相成。
变革管理需要领导者的支持和推动,而领导力则需要变革管理的方法和策略来实现领导者的愿景和目标。
一个优秀的变革管理团队需要具备良好的领导力,而一位杰出的领导者也需要懂得变革管理的理论和实践,以实现组织的长期发展和成功。
变革管理与领导力的关系可以用“驱动者”和“推动者”的概念来描述。
专业课原理概述部分一、选择题(每题1分,共5分)1. 下列哪项不属于提升执行力的方法?A. 设定清晰的目标B. 制定详细的计划C. 不断自我激励D. 等待别人安排任务2. 下列哪个选项是执行力低下的原因?A. 缺乏资源B. 缺乏动力C. 缺乏能力D. 缺乏决心3. 下列哪项是提升执行力的关键?A. 高效的时间管理C. 强烈的团队意识D. 坚定的意志力4. 下列哪项是提升执行力的前提?A. 明确的目标B. 详细的计划D. 坚定的决心5. 下列哪项是提升执行力的障碍?A. 缺乏动力B. 缺乏资源C. 缺乏能力D. 缺乏决心二、判断题(每题1分,共5分)1. 执行力可以后天培养。
(√)2. 执行力强的人一定成功。
(×)3. 执行力弱的人一定失败。
(×)4. 执行力与个人能力无关。
(×)5. 执行力与个人性格无关。
(×)三、填空题(每题1分,共5分)1. 提升执行力需要明确的目标和详细的计划,这有助于提高个人对任务的重视程度。
2. 自我激励是提升执行力的关键,可以通过奖励自己或与他人分享成果来激励自己。
4. 执行力与个人能力密切相关,能力的提升可以提高执行力。
5. 执行力与个人性格有关,坚定的性格有助于提高执行力。
四、简答题(每题2分,共10分)1. 请简述提升执行力的方法。
2. 请简述执行力低下的原因。
3. 请简述提升执行力的关键。
4. 请简述提升执行力的前提。
5. 请简述提升执行力的障碍。
五、应用题(每题2分,共10分)六、分析题(每题5分,共10分)1. 分析执行力与个人能力的关系。
七、实践操作题(每题5分,共10分)八、专业设计题(每题2分,共10分)1. 设计一个提升个人执行力的培训课程,包括课程内容、教学方法和评估方式。
2. 设计一个提升团队执行力的项目计划,包括项目目标、任务分配和进度监控。
3. 设计一个提升组织执行力的管理框架,包括组织结构、激励机制和沟通渠道。
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测试成绩:100.0分。
恭喜您顺利通过考试!单选题1. 现代管理与传统管理的不同在产品需求上表现为:√A 传统管理面对的是重复的、类似的产品,而现代管理中的产品讲究个性化;B 传统管理中的产品是批量生产的,而现代管理中的产品是单个生产的;C 传统管理中的产品质量比较低,而现代管理中的产品质量比较高;D 以上都不正确正确答案: A2. 强矩阵式组织形式中的一个项目组应该包括下面哪些组成人员:√A 技术人员B 营销人员C A和B都正确D A和B都不正确正确答案: C3. 一个优秀的领导者应该遵循下面哪项准则:√A 创建一个基于创新与合作的企业文化B 要身先士卒C 像对待客户一样对待自己的员工D 以上都包括正确答案: D4. 如果一个企业的运营项目包括房地产、医药、培训等等,那么这个企业的组织管理模式应该是:√A 复杂化模式B 专业化模式C 多元化模式D 单一化模式正确答案: C5. 在一个信息流中,对问题进行反馈之后接下来的步骤是:√A 对问题进行确认B 确定解决方案C 批准解决方案D 暂时搁置一边正确答案: A6. 组织管理形式进行变化的根本指导思想是:√A 裁减人员B 实现目标,优化资源C 无限扩张D 顺应形势正确答案: B7. 下面哪一项是组织无效的特征:√A 决策迟缓,质量不高B 不能创造性地对正在变化的环境做出反应C 明显过多的冲突D 以上都包括正确答案: D8. 职能式组织结构在管理上存在的最大难题是:√A 经费不足B 协调难度很大C 责任淡化D 效率太低正确答案: B9. 组织中的两大核心要素是:√A 系统B 人C A和B都正确D A和B都不正确正确答案: C10. 一个优秀的领导者应当避免下面哪些行为:√A 朝令夕改,指示不明确B 没有原则,决策不果断C 用人不当D 以上都包括正确答案: D11. 一个成功的组织必须树立客户的概念,下面几个观念中正确的是:√A 客户总是对的B 客户并不总是对的C 客户并不重要D 客户的要求高于一切正确答案: B12. 企业的组织管理模式一般分为两种,分别是:√A 单一化模式和复杂化模式B 专业化模式和多元化模式C 专业化模式和非专业化模式D 整体模式和局部模式正确答案: B13. 一个结构合理的组织的特征是:√A 责任和权利要对等B 合理分工和密切协作C 团队的精神D 以上都包括正确答案: D14. 在提倡人性化的同时,怎样才能让员工做到领导在与不在都一样:√A 用严格的制度来约束员工B 用企业文化来感染员工C 用先进的设备来监控员工D 用领导来带领员工正确答案: B15. 下面哪一项是通用公司的核心价值观:√A 要给予每个员工充分的考虑B 花很多的时间使顾客满意C 坚持到底把事情做好,所作所为追求完善D 以上都不正确正确答案: D。
好员工要有好心态1、下列不属于阳光心态四大要素的是: D 信念、乐观2. 关于感性和现实的关系,下列表述错误的是: B 目标是可实现的3. 在学习中应该掌握的心态有:A 主动学习、持续学习4. 企业组织的存活时间取决于: C 企业的境界5. 选择有竞争的环境主要包括: A 榜样带头、决心想变6. 企业组织学习的目的主要是统一思想、统一策略和: C 统一行为7. 形成阳光思想和阳光心态的前提条件是: D 改变思想8. 即使面对不喜欢的工作也会毫无怨言地承担,体现了员工的: D 责任意识9. 在心理学提升自信中,对头脑中已有的表象进行加工改造,创造成新形象的过程被称为:B 想象法10. 下列属于生活中提升自信方法的是: C 提升自我形象、敢于冒险前行判断题11. 阳光心态的重点并不取决于自己,而取决于他人对自己的看法。
正确答案:否12. 心态往往会决定一个人在圈子内的质量和层次。
正确答案:是13. 人之所以会给自己找理由,是因为目标很重要,但是动机比目标更重要。
正确答案:是14. 每个人都要时刻给自己制造压力和竞争。
正确答案:否15. 人可以没有兴趣和爱好,但是要想有所作为,持续学习是必不可少的途径。
正确答案:是生产现场的深入管理1. “5S管理”的内容不包括:D 整治2. 关于“5S”管理的推进措施,下列表述错误的是:D 由领导解决任何问题3. “5S管理”是个立体化的过程,其要解决的问题不包括:B 技术流问题4. 在生产现场管理中,最了解设备状态的是:A 设备操作者5. 在生产管理中,自主保全和专业保全的问题就是:C 操作者和专业人员对设备的分工问题6. 下列选项中,不属于企业管理四个体系的是:B 全面售后管理7. 所谓(),就是建立一个标准化规范管理制度体系。
D 清洁8. 改善管理的内容不包括:D 细化9. 在交期管理中,能够提高生产效率的管理工具不包括:C 执行TWI,实现多人化10. 根据作业能力饼状图可知,掌握JI的员工可以:B 培训他人11. TWI涵盖的内容不包括:A 生产的技能判断题12.无论是TPM,还是TPS,都应以5S为基础,如果不做好5S,后面的工作就无法推进。
增强执行力的组织文化建设在现代组织管理的过程中,执行力不仅仅是一个行动的结果,更是企业文化的直接体现。
增强执行力的组织文化建设,是提升企业竞争力的重要途径,也是实现战略目标的重要保障。
本文将探讨如何通过有意识的文化建设,来增强组织的执行力,从而推动企业的持续发展。
组织文化是指一个组织在长期发展过程中形成的价值观、信念、习惯、行为规范等方面的集合。
它深刻影响着员工的态度、行为和工作效率。
在许多成功的企业中,其优秀的执行力不仅源自明确的战略目标,更源于深厚的组织文化。
强大的执行力能够使企业在复杂多变的市场环境中,更快、更有效地实现战略目标。
为了增强执行力,组织文化建设应围绕几个关键要素进行。
首先,明确的价值观和使命感是基础。
组织需要通过明确的价值观和使命感,引导员工朝着共同的目标努力。
一项成功的业务往往源于一个清晰的愿景,员工通过认同这个愿景,能够更好地理解自己的工作对整体目标的重要性。
在此基础上,组织可以通过定期的会议、培训和文化活动,让员工深刻理解并认同企业的价值观和使命,从而增强员工的归属感和责任感。
建立高效的沟通机制也是增强执行力的重要一环。
良好的沟通可以帮助组织在复杂的环境中保持高效运作。
无论是上下级之间、同事之间,抑或是不同部门之间,透明有效的沟通能够减少误解,提升协作效率。
在组织文化建设中,应该鼓励开放的沟通氛围,使员工能够自由表达意见和建议,同时也要注重反馈机制的建立,确保信息能够及时传递,任务能够顺利推进。
定期的团队建设活动、跨部门的交流会都是有效的沟通手段,可以有效增强团队间的理解与合作。
在执行力的文化建设中,授权与责任是不可忽视的要素。
组织中的每一个成员都应当对自己的任务和职责有清晰的认知,而只有在适当的授权机制下,员工才能获得必要的资源和权限去完成工作。
有效的授权不仅能够提升员工的工作积极性,还能够让他们感受到被信任,从而增强责任感。
组织在进行文化建设时,应当建立明确的绩效考核体系,确保每位员工都能明确自己在执行过程中的角色和责任,同时也能获得相应的激励和反馈。
2023年河南省驻马店市统招专升本管理学月考卷(含答案)学校:________ 班级:________ 姓名:________ 考号:________一、单选题(20题)1.以脑力劳动为主的管理人员的绩效评估适合采用()A.品质导向型考评方法B.行为导向型考评方法C.效果导向型考评方法D.客观考评法2.按照领导过程中的思维方式,可以将领导者分为()A.感召型领导者和专长型领导者B.集权式领导者和民主式领导者C.魅力型领导者和变革型领导者D.事务型领导者和战略型领导者3.在组织规模一定时,管理幅度与管理层次()A.没有什么必然联系B.直接成正比关系C.有明显的间接关系D.直接成反比关系4.在领导的生命周期理论中,领导者同时提供指导与支持行为的领导方式是()A.指导型领导B.支持型领导C.推销型领导D.参与型领导5.德鲁克提出了()A.一般管理B.目标管理C.过程管理D.组织管理6.由有高度专门化知识和技能的专业人员组成的组织结构称为()A.创业型组织B.机械式组织C.创新型组织D.使命型组织7.日本企业发明的准时制库存系统,其目标是()A.实现零库存B.减少库存成本C.转嫁库存风险D.增加库存量8.提出计划职能与执行职能相分离的管理理论是()A.科学管理理论B.组织管理理论C.系统管理理论D.权变管理理论9.计划工作应当是()A.基层职工的工作B.组织内普遍性的工作C.计划人员的工作D.高层管理人员的工作10.某项决策具有极大偶然性和随机性,又无先例可循,其方法和步骤也难以程序化和标准化,这项决策就是()A.风险型决策B.不确定型决策C.非程序化决策D.追踪决策11.渴望结成紧密的个人关系、回避冲突以及建立亲切的友谊属于()A.成就需要B.依附需要C.权力需要D.尊重需要12.通过对产成品抽检来监控产品质量,这属于()A.前馈控制B.过程控制C.同期控制D.反馈控制13.管理者对发现的机会进行投资,如开发新产品、提供新服务或发明新工艺所扮演的角色是()A.资源分配者B.传播者C.代表人D.企业家14.职能职权较多由()行使A.直线人员B.专业人员C.高层人员D.低层人员15.领导者向被领导者授权,鼓励下属的参与,并且主要依赖于其个人专长权和模范权影响下属,这种领导属于()A.维持型领导B.创新型领导C.民主式领导D.集权式领导16.菲德勒的权变理论在说明领导环境决定领导方式时提出()A.环境较好时采用高LPC领导方式B.环境较好时采用低LPC领导方式C.环境较差时采用高LPC领导方式D.环境中等时采用低LPC领导方式17.现实生活中存在着下级向上级报喜不报忧的现象。
一、选择题(共15小题,每小题2分,共30分)二、概念题:(共5小题,每小题3分,共15分)管理概念技能组织文化风险性决策滚动计划法管理幅度事业部制非正式组织授权非权力影响力三、简答题:(共5小题,每小题5分,共25分)任务环境因素的构成要素是什么?目标制定的基本原则有哪些?决策的特点是什么?SWOT分析法的优点是什么?组织结构设计的基本原则是什么?影响集权和分权的主要因素是什么?人员配备的基本原则是什么?绩效考核的作用是什么?管理方格图理论的五种基本类型是什么?不成熟-成熟理论认为一个人由不成熟转变为成熟主要表现在几个方面?改善人际沟通的方法有哪些?沟通的重要性表现在哪里?内容型激励理论有哪些?强化理论提出了几种行为改造策略?有效控制的基本原则是什么?四、案例分析(共30分)逐渐巩固了领导地位的首席执行官土星电脑公司和美国硅谷的许多高科技公司一样,以火箭般速度发展。
公司刚开张时,一切就像闹着玩似的,高层管理人员穿着T恤衫和牛仔裤上班,谁也分不清他们与普通员工有什么区别。
然而当公司财务出现了困境,局面开始大改变。
原先那个自由派风格的董事会主席虽然留任,但公司聘入一位新的首席执行官琼斯。
琼斯来自一家办事古板的老牌公司,他照章办事,与土星公司的风格相去甚远。
公司管理人员对他的态度是:看这家伙能呆多久?冲突矛盾已不可避免。
第一次公司内部危机发生在新任首席执行官首次召开高层管理会议,定于上午8点半开始,有一人9点钟才跌跌撞撞进来。
西装革履的琼斯瞪着那个迟到的人,对大家说:“我再说一次,本公司所有的日常公事要准时开始,你们中间谁做不到,今天下午5点之前向我递交辞职报告。
从现在开始,你们应该忘掉过去那一套,从今以后,是我和你们一起干了。
”到下午5点,十名高层管理人员只有两名辞职。
此后一个月里,公司发生了一些重大变化。
琼斯颁布了几项指令性政策,使已有的工作程序改弦易辙。
他三番五次地告诫公司副总经理威廉,一切重大事务向下传达之前必须先由他审批。
学习课程:组织管理与变革-提升组织执行能力单选题1.组织设计的三要素包括:回答:正确1 A 组织结构图2 B 职位说明书3 C 组织手册4 D 以上都包括2. 以下哪一项导致了信息流的反应速度慢:回答:正确5 A 没够沟通6 B 没有被授权7 C 没有权责分明8 D 没有先进的指导理论3.当前企业所面临的大环境下具有哪些特征:回答:正确9 A 速度快10 B 变化大11 C 竞争异常激烈12 D 以上都包括4.目前国内大部分企业的管理组织形式都采用:回答:正确13 A 项目式组织形式14 B 职能式组织形式15 C 强矩阵式组织形式16 D 随意组织形式5.企业在组织的文化建设中必须加强对下面哪一项的建设:回答:正确17 A 企业的文化要素18 B 企业的价值观19 C A和B都正确20 D A和B都不正确6.一个企业推行enhmrking是否成功,取决于一些关键要素,这些要素是:回答:正确21 A 个人性格特征22 B 家庭背景和社会背景23 C 受教育程度24 D 以上都包括7. 强矩阵式组织形式中的一个项目组应该包括下面哪些组成人员:回答:正确25 A 技术人员26 B 营销人员27 C A和B都正确28 D A和B都不正确8.由于工作带来的成就感和愉悦感在赫茨伯格的双因素理论中属于:回答:正确29 A 激励因素30 B 保健因素31 C 积极因素32 D 消极因素9. 企业在面对变化的时候,怎样才能尽可能的规避风险:回答:正确33 A 尽量避免变化34 B 加大资金投入35 C 让不同的人在相同的条件下给组织带来的差异性尽可能的小36 D 以上都不正确10.组织管理形式进行变化的根本指导思想是:回答:正确37 A 裁减人员38 B 实现目标,优化资源39 C 无限扩张40 D 顺应形势11.下面哪一项是组织无效的特征:回答:正确41 A 决策迟缓,质量不高42 B 不能创造性地对正在变化的环境做出反应43 C 明显过多的冲突44 D 以上都包括12.组织中的两大核心要素是:回答:正确45 A 系统46 B 人47 C A和B都正确48 D A和B都不正确13.在企业的项目运营中,最大的项目,比如房地产,在项目层次划分上一般叫做:回答:正确49 A 群50 B 组51 C 部52 D 以上都不正确14.下面关于Benchmarking的描述正确的是:回答:正确53 A 在20世纪70年代末80年代初,Xerox施乐公司首先推出了Benchmarking54 B Benchmarking就是研究行业中的领先企业并向他们学习,利用他们的经验55 C 通过Benchmarking,Xerox施乐公司降低了成本,缩短了生产周期,提高了效率56 D 以上都正确15. 一个结构合理的组织的特征是:回答:正确57 A 责任和权利要对等58 B 合理分工和密切协作59 C 团队的精神60 D 以上都包括。
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张荣臣中国共产党的指导思想? 蔡霞党的最高理想和现阶段奋斗目标刘海涛共产党员的条件? 梁妍慧以实际行动争取做一名合格的共产党员蔡霞认真贯彻十七大精神推进基层党建工作创新薛鑫良如何以改革创新精神建设党支部李俊伟十七大后党支部书记的使命及如何做好党支部书记工作张荣臣贯彻十七大精神加强反腐倡廉建设刘春建立健全惩治和预防腐败体系? 杨小军以改革创新精神推进反腐败制度建设陈述十七大修改党章的主要内容和重点张希贤十七大修改党章的背景、根据和成果叶笃初学习十七大新党章的重要意义蔡霞高举中国特色社会主义伟大旗帜---深入解读十七大报告文件精神赵曜改革开放年的历史进程和基本经验谢春涛历史的新起点与发展的新要求---深入贯彻落实科学发展观韩庆祥深化经济体制改革、促进国民经济又好又快发展韩保江以改革创新精神推进党的建设新的伟大工程梁妍慧推动科学发展、促进社会和谐薛鑫良年经济形势、主要问题及宏观调控王小广解读两会、关注民生陈凯龙构建社会主义和谐社会关键在党梁妍慧实践六项要求、构建社会主义和谐社会刘海涛构建社会主义和谐社会必须切实维护和促进社会公平正义吴忠民全面贯彻十七大精神,坚持改革创新,推动科学发展刘春看两会热点、解析政府公共政策王满传年中国宏观经济发展的新趋势及政策王小广更加注重社会建设,着力保障和改善民生龚维斌“大部制”改革和政府管理创新汪玉凯物权法的基本知识和基本原则王胜明完善担保制度,促进经济发展姚红用益物权的基本问题和土地承包经营权、宅基地使用权贾东明明确所有权归属,保护国家、集体和私人所有权杨明仑相邻关系、共有和所有权取得的特别方式杨明仑建设用地使用权、地益权等用益物权陈佳林物权设立、变更、转让、消灭和业主的建筑物区分所有权杜涛认真学习领会胡锦涛总书记“七一”讲话主要内容精神实质和重大意义周锡荣中国共产党八十五年的光辉历程谢春涛紧密围绕党的历史使命和中心任务,进一步推进党的先进性建设张荣臣依法行政与我国行政法律制度袁曙宏贯彻实施《全面推进依法行政实施纲要》努力建设法治政府袁曙宏《行政许可法》应松年行政诉讼和国家赔偿法律制度袁曙宏学习《中国共产党党内监督条例试行下载》的几个问题陈述认真学习贯彻《中国共产党纪律处分条例》陈凯龙如何扩内需,保增长,促进经济平稳较快发展周绍朋两会后的中国经济走向分析王小广调整经济结构,转变增长方式,规。
B17 组织管理与变革-提升组织执行能力第一讲新经济新文化新环境(一)认识环境(一)“管理解剖”的含义一位职业的管理顾问就是一位管理内科解剖医师,这句话的意思是在培训服务和管理咨询过程中,我们就应该像医生一样:不仅要感受问题、发现问题,更重要的是还可以为客户提供一套系统的、有逻辑的解决问题的方案。
所以我们始终希望在组织管理与变革的过程中,能够提供给大家一个解决的方案。
图1-1 培训和顾问服务类似外科医生【案例】很多男士在周六、周日会陪女朋友去公园或者是逛街。
而陪女朋友逛街时,男士们往往都会有相同的感受:一是每当男士们精疲力竭的时候,女朋友却总是兴致勃勃的要求继续去逛下一个商场,这让男士们感觉比较累;另外一个感受就是比较烦、比较无聊,因为通常女朋友买衣服的时候总是挑,最起码得挑十套衣服以后,才又回头去买第一套。
总的来说和女朋友逛街的话,男士们首先是感觉累,然后是烦,甚至会发生这样的现象:两个人转着转着就可能不欢而散了,让女朋友一个人转,男士转身回家了。
那么,为什么会产生这样的现象呢?原因是什么?原因可能是他们沟通出现问题了,也可能是由于男士们没有站在女朋友的立场上去思考她切实需要的是什么;另外,从一个男人的角度上,还应该更多地去体谅她。
我们分析一下更深层的原因,首先因为逛街是没有目标的;还有一个,没有有效的控制。
那么在这个过程中我们发现,女人解释这个‚逛‛字很有意思,女人在前面发狂地走,男人在后面走得发狂,这就是逛街。
只要能够找到系统的方案和工作的方法,管理当中的问题都会迎刃而解。
所以我们的工作实际上就像医生一样,从事解剖的工作,就是要把管理中的问题无限地进行细分,最终找到症结所在。
下面我们用逻辑的方法来推理一下“向盲人推销手电筒”的工作。
首先,我们看到“手电筒”的功能是照明,而照明和盲人之间好像是没有逻辑关联的。
但是仔细进行分析,就会发现一个现象:如果晚上盲人在大街上走路的时候,打开手电筒,就可以提供光亮给别人,而当别人看到光亮的时候,就会给盲人提供更多的行走安全,这样,我们就找到了问题的答案。
学习课程:组织管理与变革-提升组织执行能力
单选题
1.一个企业运营管理的核心是:回答:正确
1. A 项目
2. B 资金流动
3. C 社会关系
4. D 人力资源
2.现代管理与传统管理的不同在产品需求上表现为:回答:正确
1. A 传统管理面对的是重复的、类似的产品,而现代管理中的产品讲究个性化;
2. B 传统管理中的产品是批量生产的,而现代管理中的产品是单个生产的;
3. C 传统管理中的产品质量比较低,而现代管理中的产品质量比较高;
4. D 以上都不正确
3.如果一个企业的运营项目包括房地产、医药、培训等等,那么这个企业的组织管理模式应该是:回答:正确
1. A 复杂化模式
2. B 专业化模式
3. C 多元化模式
4. D 单一化模式
4.由于工作带来的成就感和愉悦感在赫茨伯格的双因素理论中属于:回答:正确
1. A 激励因素
2. B 保健因素
3. C 积极因素
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4. D 消极因素
5.一个企业在办公楼里设置了一个休息角落,这种现象体现了企业组织建设中的哪一项变化:回答:正确
1. A 从“层次状”到“网络状”
2. B 从“权威”到“机制”
3. C 从“规章制度”到“自由创造”
4. D 从“稳定发展”到“响应变化”
6. 在一个信息流中,对问题进行反馈之后接下来的步骤是:回答:正确
1. A 对问题进行确认
2. B 确定解决方案
3. C 批准解决方案
4. D 暂时搁置一边
7. 企业在面对变化的时候,怎样才能尽可能的规避风险:回答:正确
1. A 尽量避免变化
2. B 加大资金投入
3. C 让不同的人在相同的条件下给组织带来的差异性尽可能的小
4. D 以上都不正确
8.下面哪一项是组织无效的特征:回答:正确
1. A 决策迟缓,质量不高
2. B 不能创造性地对正在变化的环境做出反应
3. C 明显过多的冲突
4. D 以上都包括
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9. 职能式组织结构在管理上存在的最大难题是:回答:正确
1. A 经费不足
2. B 协调难度很大
3. C 责任淡化
4. D 效率太低
10.组织中的两大核心要素是:回答:正确
1. A 系统
2. B 人
3. C A和B都正确
4. D A和B都不正确
11.一个优秀的领导者应当避免下面哪些行为:回答:正确
1. A 朝令夕改,指示不明确
2. B 没有原则,决策不果断
3. C 用人不当
4. D 以上都包括
12. 职能式组织形式的优点是:回答:正确
1. A 专业化的分工
2. B 有利于节约成本
3. C A和B都正确
4. D A和B都不正确
13.作为运营过程中的管理者,项目经理和职能部门经理之间的区别是:回答:正确
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1. A 从角色上来说,职能部门经理是“将才”,项目经理是“帅才”
2. B 从知识结构上来说,职能部门经理是“专才”,项目经理是“通才”
3. C A和B都正确
4. D A和B都不正确
14. 一个结构合理的组织的特征是:回答:正确
1. A 责任和权利要对等
2. B 合理分工和密切协作
3. C 团队的精神
4. D 以上都包括
15.一个优秀的领导者应该遵循下面哪项准则:回答:正确
1. A 创建一个基于创新与合作的企业文化
2. B 要身先士卒
3. C 像对待客户一样对待自己的员工
4. D 以上都包括
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