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18中国电信业CHINA TELECOMMUNICATIONS TRADE实体商业数字化转型现状及存在问题本文重点分析以商业综合体及周边商铺为主的实体零售商业数字化转型和全渠道融合现状及存在的问题。
商业综合体数字化转型现状市场需求。
商业综合体是城市人流和零售多业态聚集地，也是激活数字消费新引擎，全国超 5500家商业综合体辐射超百万零售商户，全年服务超290亿人次客流。
近年来线上线下融合的新型消费兴起，商业综合体及周边商铺数字化转型需求迫切，一方面是为了满足广大消费者对于线上线下一体化消费体验的需要。
随着现代信息技术的发展，消费领域新技术、新业态、新模式不断涌现，消费者越来越倾向于精准、方便、快捷的线上线下一体化消费体验，需求在快速地增长。
另一方面也是零售业加快转型，创新发展的需要。
商业综合体通过数字化手段加快建设线上线下融合的渠道服务，通过社交化沉浸式数字内容触发用户场景化需求，提升线下渠道获客和营销转化效率。
图1 实体商业数字化转型需求痛点发展现状。
当前，我国智慧商业建设仍处于自发、初始阶段。
商业综合体及周边商铺通过5G、虚拟现实、人工智能、大数据新发展理念下全渠道融通推动实体商业数字化转型——以中国电信“天翼云图”平台为例智慧商业作为城市实体商业体系的重要内容，也是扩大内需、促进流通创新、培育新兴消费的重要载体，其发展方向备受关注。
当前，实体商业数字化转型需求迫切，同时在线上线下渠道融合、全生命周期用户数据共享、平台场景贯通和体验同质等方面面临诸多挑战。
全渠道融通在智慧商业建设的应用价值日益突出，其数字化水平对实体商业企业运营效率提升、客户体验感知提升和数字资产运营变现具有重要意义，也是新时代全面落实“创新、协调、绿色、开放、共享”的新发展理念的必然要求。
因此，在加速扩大内需，推进智慧商业和数字消费升级的今天，我们应该更加注重对全渠道融通发展的工作。
本文主要是对实体商业数字化转型中全渠道融合进行研究，通过智慧商业全渠道融合体系的建设，以及中国电信“天翼云图”数字零售平台建设，实现智慧商业全渠道、全客户高质量融合发展。
运营商拓展方案一、背景随着移动互联网的快速发展，人们的通讯需求也不断增长，通信市场也因此变得越来越竞争激烈。
针对这一趋势，各大运营商都在不断加大力度进行市场拓展，争夺更多的用户资源。
在这样的竞争环境下，制定一套全面的运营商拓展方案就显得尤为重要。
二、目标1. 增加市场份额：通过拓展市场，增加用户数量，提升市场份额，增加企业盈利能力。
2. 提升品牌影响力：通过市场拓展，提升企业品牌的知名度和影响力，增加用户的忠诚度。
3. 提升服务质量：通过拓展方案，提升服务质量，提升用户满意度，增加用户黏性。
三、路径1. 市场调研：首先，进行市场调研，了解目标市场的竞争状况、用户需求，确定目标市场定位。
2. 制定营销策略：根据市场调研结果，制定相应的营销策略，包括广告宣传、促销活动等。
3. 产品优化：针对目标市场的需求，进行产品优化升级，推出符合用户需求的产品。
4. 渠道拓展：开拓新的分销渠道，加强与零售商的合作，提高销售渠道覆盖面。
5. 客户服务：提供更加优质的客户服务，解决用户的问题，提高用户满意度，增加用户粘性。
6. 品牌建设：加大品牌宣传力度，提升品牌知名度和影响力。
7. 数据分析：通过对用户数据的分析，了解用户行为和需求，根据数据反馈调整营销策略。
四、市场调研1. 目标市场定位：通过市场调研，确定目标市场的定位，明确目标用户群体，并且分析市场竞争状况。
2. 用户需求了解：了解用户对通信产品服务的需求，包括价格、服务质量、网络覆盖等方面。
3. 竞争对手分析：分析竞争对手的产品、价格、服务等情况，了解自身的竞争优势和短板。
4. 市场趋势预测：预测市场发展趋势，了解市场的变化与发展方向。
五、营销策略1. 广告宣传：通过多种媒体进行广告宣传，提高品牌的曝光度，吸引更多的用户。
2. 促销活动：推出不同的促销活动，通过价格优惠等方式吸引用户，增加销量。
3. 新产品发布：针对市场需求，不断推出符合用户需求的新产品，吸引更多用户。
战略合作发言稿尊敬的****、****，各位领导，各位来宾、同志们、朋友们：大家好！今天，我们在这里隆重举行***与***战略合作签约仪式，共叙友情，共谋发展，寻求“**”联合新模式。
在此，我代表百万**各族人民向多年以来一直关心支持***发展的各位领导和****表示衷心的感谢。
抚今追昔，***与***有着深厚的传统友谊。
60余年来，学校秉持“****”的办学宗旨，为民族地区培养造就了一大批优秀人才，特别是我州的一大批领导干部和专业技术人才，都出自于****，他们已成为我州各条战线的骨干和中坚力量，为***的建设发展和社会进步作出了重要贡献。
***因***兴，***以服务民族地区为荣，在此过程中，学校和***结下了血浓于水、不是亲情胜亲情的兄弟情谊。
多年来，我们十分重视和珍惜与***的合作，双方在重点项目建设以及合作办学等方面取得了丰硕的成果。
今后五年，是我*实施“十二五”规划，建设***、***、***的关键时期。
***的发展和进步离不开人才支持，加强“校州”合作是落实省委“****”***工作总体思路，加快****的重要举措，符合全*人民愿望，顺应时代发展要求，前景广阔。
在今后的合作中我*将切实为*****的科研教学实践创造良好环境，向****提供研发基地、教育培训实践基地、产业开发基地、资源基地，加大柔性人才引进力度，实现“借智、借脑、借力”的目的。
恳请****进一步加大支持力度，为实现***人才强州战略和技术人才工程，培养培训和输送各类相关人才，共同搭建人才选聘和促进高校毕业生就业的交流平台，开展社会经济研究与开发，为产业发展提供科技支撑，大力促进科技成果转化，实现文化资源保护和产业开发全面合作。
我们坚信，这次战略合作协议的签署必将对***的发展产生深远而重大的影响，只要我们精诚合作、优势互补、共谋发展、互惠互利，就一定能实现共赢，“**”合作就一定能结出丰硕成果。
最后，祝愿我们合作愉快！祝愿***与****友谊之树常青，友谊之花常开！谢谢大家！在与省电信公司战略合作签字仪式上的讲话尊敬的**总经理、各位来宾：大家上午好！今天，我们在这里与省电信公司签订战略合作协议，这标志着全省人口计生系统与省电信公司长期的、卓有成效的合作，翻开了新的篇章，进入了新的起点，开启了新的里程。
电信小店运营方案一、背景随着信息化时代的来临，人们对于通讯设备和服务的需求越来越大。
同时，随着移动互联网的普及，手机、宽带等电信产品更是成为了人们日常生活中必不可少的东西。
因此，电信小店作为提供电信产品销售、资费咨询、业务办理等服务的专业化店铺，市场需求量巨大，并且具有较高的盈利潜力。
二、市场分析1. 行业现状：电信行业是一个不断发展的行业，在中国市场上，三大运营商中国移动、中国电信和中国联通一直占据着主导地位。
此外，随着新技术的不断推陈出新，各种新型的智能手机、智能设备也不断涌现，成为了消费者对于电信产品的新的需求点。
2. 市场需求：随着互联网、物联网和5G等技术的不断发展，人们对于通讯设备、宽带、通话资费等方面的需求愈发增加。
尤其是在一二线城市和发达地区，电信服务需求量巨大。
3. 竞争对手：除了三大运营商外，还有诸如苏宁、国美等连锁零售店，他们也在不同程度上提供了电信产品的销售。
此外，还有一些小型电信小店，也在市场上竞争。
4. 发展趋势：智能手机的普及以及5G技术的逐步商用，将对电信小店的销售量产生积极影响。
同时，随着人们对于网络速度的要求不断提高，宽带业务也将成为电信小店的重要产品之一。
三、运营策略1. 产品策略：电信小店首先需要和三大运营商建立合作关系，以保证店内产品的正规性。
其次，要根据各种消费者的需求特点，提供一系列的电信产品，包括智能手机、宽带、充值卡、话费套餐等。
同时，在5G商用之后，可适当扩大5G相关产品的销售。
2. 价格策略：价格是影响消费者购买行为的一个重要指标。
电信小店可以通过与运营商进行谈判，获取一定比例的利润空间，然后通过拉动销量来提高盈利。
此外，针对不同的消费人群，还可以推出一些套餐或者会员制度，提供一定的优惠和折扣。
3. 渠道策略：电信小店可以通过线下实体店和线上电商平台相结合的方式进行销售。
线下店铺可以选址在商业繁华地段，获取更多的客流量；线上可以借助平台的营销渠道，提高线上销售额。
天翼4G“天翼4G”也称为“电信4G”，是中国电信的4G品牌名称，延续3G时代“天翼”品牌，适应4G时代需求的同时，突出4G“更快更好”的概念。
2014年2月3日，电信4G正式在全国开放运行。
中国电信4G移动业务品牌曝光：取名天翼4G怎么爱你都不嫌多——电信个人定制套餐闪亮登场中国电信首批全网通手机出炉：三网通用以上信息由企业官方提供品牌推广收藏247918879中国电信集团公司编辑中国电信一般指中国电信集团公司中国电信集团公司（简称“中国电信”）成立于2000年5月17日，是我国特大型国有通信企业。
中国电信作为中国主体电信企业和最大的基础网络运营商，拥有世界第一大固定电话网络，覆盖全国城乡，通达世界各地，成员单位包括遍布全国的31个省级企业，在全国范围内经营电信业务。
2011年3月31日，中国电信天翼移动用户破亿成为全球最大CDMA网络运营商。
中国电信集团公司旗下有两大上市公司—中国电信股份有限公司和中国通信服务股份有限公司。
2011年中国电信全面启动“宽带中国·光网城市”工程。
[1]公司名称中国电信集团公司外文名称China Telecom总部地点北京市西城区金融街31号成立时间2000年9月经营范围固定通信业务，移动通信业务公司性质国有独资公司口号世界触手可及年营业额62046.8百万美元(2014年)员工数414673人（2014年）注册资本1580亿元人民币净利1555.8百万美元（2014年）世界500强第154位（2014年）董事长王晓初总经理杨杰服务电话10000目录1成立背景2企业标识3服务品牌? 天翼? 天翼飞Young? 天翼e家? 天翼领航? 天翼WIFI4服务号段5业务发展6管理层7子公司? 事业单位? 业务概览? 电信产品? 综合信息应用? 应急通信业务8公司历史9其他概述? 企业文化? 研发体系? 人力资源? 海外拓展? 网络合作? 多边合作? 参与国际组织10荣誉? 2003年? 2004年? 2005年? 2006年? 2007年? 2008年? 2009年? 2011年? 2012年? 2013年11光网城市? 简介? 应用案例? 宽带发展12企业发展? 创新孵化? 降低漫游费? 云服务? 八大基地将独立? 天翼3G? 天翼4G? 三沙分公司? 公司成立? 181新号段上市? 177新号段上市? iPhone5? CDMA网络资产? 与教育部合作13企业新闻1成立背景编辑中国电信集团公司成立于2000年，是我国特大型国有通信企业、上海世博会、广州亚运会全球合作伙伴，连续多年入选“世界500 强企业”，注册资本1580亿元人民币。
电信运营行业的最佳实践成功案例和经验教训在当今信息化时代，电信运营行业扮演着重要的角色，连接着世界各地的人们。
随着技术的快速发展和市场的竞争增加，电信运营商们不断在实践中寻找最佳的成功案例，并从中汲取经验教训。
本文旨在介绍电信运营行业的一些最佳实践成功案例和经验教训，帮助其他运营商在日常业务中做出明智的决策。
一、最佳实践成功案例1. 精细化市场定位：中国移动中国移动是中国最大的电信运营商之一，其在市场定位方面的最佳实践案例备受瞩目。
中国移动注意到不同地域和不同消费群体的需求差异，因此根据不同地区和客户特点，开发了不同的产品和服务。
这种精细化市场定位使得中国移动能够更好地满足客户需求，提高用户满意度。
2. 创新营销策略：AT&TAT&T是美国的一家知名电信运营商，其在营销策略方面的最佳实践案例值得借鉴。
AT&T不仅仅依赖于传统的广告宣传，更注重创新的营销策略。
他们与知名电视剧合作，将自家产品植入剧情中，实现了品牌的全方位曝光。
这种与娱乐内容的结合不仅提高了知名度，还吸引了更多年轻用户。
3. 投资技术升级：NTT DoCoMoNTT DoCoMo是日本一家领先的电信运营商，其投资技术升级的最佳实践案例获得了广泛好评。
NTT DoCoMo投入大量资金用于研发和引进最新的通信技术，如3G和4G。
这种持续的技术升级使得NTT DoCoMo能够提供更快速、稳定和创新的服务，保持了市场竞争力。
二、经验教训1. 客户体验至关重要在电信运营行业中，客户体验是至关重要的。
很多运营商在过去忽视了客户体验，导致用户流失。
研究表明，提供优质的客户服务和便捷的用户体验是留住用户的关键。
因此，运营商们应该注重提高客户服务水平，改进用户界面设计，以及加强产品的可用性和易用性。
2. 投资于网络安全随着网络攻击日益增多，电信运营商们应该高度重视网络安全问题。
一些运营商因为忽视网络安全而遭受了严重的数据泄露和服务中断的后果。
“互联网+”开放合作96分1.“互联网+”本质上体现的是驱动;单选题2分得分：2分o A.产业化o B.服务化o C.信息化o D.智能化2.促进大数据发展行动纲要提出到2020年,培育10家国际领先的大数据核心龙头企业,家大数据应用、服务和产品制造企业;单选题2分得分：2分oooo3. 年在美国芝加哥开发出一套基于8080芯片的最早的一套BBS系统;单选题2分得分：2分o年o年o年o年4.世界最大的住宿提供者是 ;单选题2分得分：2分oooo5.互联网模式下的平台创新从网站开始,让买卖双方直接在网上进行交易,连接了以往缺乏完善渠道的两个用户群体;单选题2分得分：2分ooo C.当当o6.苹果公司年推出AppStore应用商店;单选题2分得分：2分oooo7.根据咨询公司普华永道2015年的调查,有的被调查者认为信任可能是一个问题;单选题2分得分：2分o%o%o%o%8.不属于即时通讯工具的是 ;单选题2分得分：2分o A.微信ooo9.促进大数据发展行动纲要提出到年,跨部门共享校核的国家人口基础信息库、法人单位信息资源库、自然资源和空间地理基础信息库等国家基础信息资源体系基本建成;单选题2分得分：2分oooo10.互联网思维中最重要的是 ;单选题2分得分：2分o A.用户思维o B.改革思维o C.创新思维o D.极致思维11.党中央、国务院一直高度重视信息化工作,党的届五中全会把信息化提到了国家战略的高度;单选题2分得分：2分o A.十七o B.十五o C.十八o D.十六12. 不是互联网公司采取平台策略的条件;单选题2分得分：2分o A.拥有一定的资源和用户群o B.开放平台要具备一定的竞争实力o C.开放平台是封闭的o D.开放平台、第三方开发者与用户之间要保持良好的互动性13.以下不是成功的共享经济创业企业必须具备的要素;单选题2分得分：2分o A.匹配o B.业务o C.秩序o D.平台14.天猫自年首创“双11”购物节以来,作为一个企业主导创造的节日,每年的这一天已成为名副其实的全民购物盛宴;单选题2分得分：2分oooo15. 不属于“+互联网”拥有的优势;单选题2分得分：2分o A.公信力优势o B.存量优势o C.基础优势o D.行业标准优势16.第四次工业革命的发生,源于 ;单选题2分得分：2分o A.机械化o B.信息技术o C.物联网o D.电力17.传统企业互联网化大致经过四个阶段,其中层面的互联网化,是指通过C2B模式,消费者参与到产品设计和研发环节;单选题2分得分：2分o A.传播o B.互联网思维o C.供应链o D.渠道18.渠道在传统模式运营中,为厂家不提供的功能是 ;单选题2分得分：0分o A.传递价值o B.消费者需求o C.交易o D.消费者的反馈19.传统渠道价值链缺陷不包括 ;单选题2分得分：2分o A.信息化程度低o B.培育发展人工智能新兴产业o C.用户主动参与成本高o D.效率高20.国际电信联盟在第份互联网报告2005中,对物联网进行了专门的表述;单选题2分得分：2分o A.十o B.九o C.八o D.七21.互联网从方面改变世界;多选题2分得分：2分o A.时间轴o B.空间轴o C.资本o D.思想维度22.电子邮件以的特点成为网民们通讯的主要方式之一,极大地改变人们的交流方式;多选题2分得分：2分o A.免费o B.便捷o C.快速o D.昂贵23.十二届全国人大三次会议上,李克强在政府工作报告中提出,“制定‘互联网+’行动计划,推动与现代制造业结合;”多选题2分得分：2分o A.移动互联网o B.云计算o C.物联网o D.大数据24.关于物联网,下列选项正确的是 ;多选题2分得分：2分o A.物联网扩展了服务互联网的范畴,出现了新的服务类型o B.无论是物联网、云计算,都需要与大数据相结合才能产生价值o C.物联网不仅通过打通原有价值链的各环节信息,还可以延展行业边界,催生出新的服务类型o D.物联网突破了服务互联网发展的瓶颈,打通了纵向价值链25.下列选项中,属于互联网金融的特点是 ;多选题2分得分：2分o A.主张平台开放o B.融资额度小o C.尊重客户体验o D.强调交互式营销26.在互联网的催化下,农产品的流通模式发生的变化有 ;多选题2分得分：2分o A.各类生产者积极变身,直接对接电子商务平台o B.传统批发商和零售商主动求变o C.农产品质量提升o D.消费者由被动变主动,成为主导力量27.互联网信息技术改变着人们 ;多选题2分得分：0分o A.行为方式o B.社会的存在方式o C.社会的运行方式o D.思维方式28.关于探索“互联网+”教育的供给方式,下列说法正确的是 ;多选题2分得分：2分o A.鼓励基于互联网平台开发数字教育资源o B.鼓励学校探索网络化教育新模式o C.推广在线开放课程学习新模式o D.探索教育公共服务提供新方式29.雷军把互联网总结成以下方面;多选题2分得分：2分o A.快o B.专注o C.口碑o D.极致30.互联网渠道+的特征表现为 ;多选题2分得分：2分o A.渠道扁平化o B.运营数据化o C.信息共享化o D.协同网络化31.大数据具有哪些特征 ;多选题2分得分：2分o A.大量化o B.价值密度低o C.快速化o D.多样化32.共享经济主要存在以下主体;多选题2分得分：2分o A.政府o B.商品或服务的供给方o C.共享经济平台o D.商品或服务的需求方33.传统渠道价值链缺陷是 ;多选题2分得分：2分o A.效率高o B.用户主动参与成本高o C.信息化程度低o D.培育发展人工智能新兴产业;34.共享经济本质是一个的过程;多选题2分得分：2分o A.去中介化o B.提高交易效率o C.再中介化o D.降低交易成本35.社会生活平台阶段2010年至2012年出现了平台;多选题2分得分：2分o A.移动互联网o B.新浪微型博客o C.自媒体o D.无线互联网36.第一个由中国人自己开发的免费邮件系统是Coremail;判断题2分得分：2分o正确o错误37.互联网+时代,运营数据已经成为企业重要的核心竞争力;判断题2分得分：2分o正确o错误38.从某种意义上,拥有资产为骄傲的行业已经被互联网平台肢解掉了;判断题2分得分：2分o正确o错误39.互联网的连接是没有层次之分的,连接的价值不存在差别,连接一切是'互联网+'的目标;判断题2分得分：2分o正确o错误40.以Uber为代表的打车平台,满足的是一种个性化的需求;判断题2分得分：2分o正确o错误41.“互联网+”时代分为两个阶段;一个是IT信息化阶段,主要是企业经营管理信息化的全面应用,另一个则是纯互联网时代;判断题2分得分：2分o正确o错误42.我的就是你的一书认为共享经济将颠覆传统消费模式;判断题2分得分：2分o正确o错误43.用户思维是指对消费者、对整个经营理念的理解,它贯穿企业经营的始终;判断题2分得分：2分o正确o错误44.信息技术发展的终极目标是实现无所不在的连接,所有产品都将成为一个网络终端;判断题2分得分：2分o正确o错误45.在互联网时代,渠道成为基础设施,而不再是渠道为王;判断题2分得分：2分o正确o错误46.互联网是一种不同寻常的要素,是一种“能改变结构的要素”,能够把其他要素按照新结构融合起来;判断题2分得分：2分o正确o错误47.在中国,互联网金融已经占据主导地位;判断题2分得分：2分o正确o错误48.德国工业的核心是数据;判断题2分得分：2分o正确o错误49.互联网改变了人们的生活方式,同时让不同领域学科的边界更加清晰;判断题2分得分：2分o正确o错误50.我国农村地区和城乡互联网普及率差异不大;判断题2分得分：2分o正确o错误96分年至2013年是 ;单选题2分得分：2分o A.互联网+时代o B.信息时代o C.纯互联网时代o D.传统企业互联网时代2.制造业化是“互联网+制造”的重要方向;单选题2分得分：2分o A.产业o B.信息o C.智能o D.服务年11月,中国科学院计算技术研究所联合北京大学和清华大学正式启动了中国国家计算机与网络设施的建设;单选题2分得分：2分oooo4.目前,在物联网领域具有领先优势的国家之中,并不包含 ;单选题2分得分：2分o A.中国o B.美国o C.印度o D.韩国5.在我国, 年谢平在其研究报告中首次明确提出“互联网金融”的概念;单选题2分得分：2分oooo6.关于积极推进“互联网+”行动的指导意见中指出探索新型教育服务供给方式,鼓励学校利用数字教育资源及教育服务平台,逐步探索网络化教育新模式,扩大优质教育资源覆盖面,促进教育 ;单选题2分得分：2分o A.均衡发展o B.改革o C.互利o D.公平7.直接为人类提供产品或服务的互联网商业模式,称为互联网时代;单选题2分得分：2分年招商银行第一个推出网上银行;单选题2分得分：2分oooo9.“互联网+”本质上体现的是驱动;单选题2分得分：2分o A.信息化o B.智能化o C.服务化o D.产业化10.射频识别系统RFID属于物联网的 ;单选题2分得分：2分o A.网络层o B.应用层o C.业务层o D.感知层11.第四次工业革命的发生,源于 ;单选题2分得分：2分o A.机械化o B.物联网o C.电力o D.信息技术12.“互联网+ ”将促进公共交通服务效率、治理能力大幅提升;单选题2分得分：2分o A.有机农业o B.便捷交通o C.益民服务o D.绿色生态13.“互联网+”现代农业提出要利用互联网提升农业生产、经营、管理和服务水平,培育一批网络化、智能化、精细化的生态农业新模式;单选题2分得分：2分o A.现代“种养加”o B.农业产业化o C.现代农场o D.互助式14.共享经济平台公司盈利模式主要是获得 ;单选题2分得分：2分o A.金融收益o B.利息o C.佣金o D.投资收益15.因特网的前身是美国 ;单选题2分得分：2分o A.国防部的ARPANETo B.军事与能源MILNETo C.商务部的X25NETo D.科学与教育的NSFNET16.阿里巴巴与宣布达成战略合作,互相持有对方股份,正是电商与传统零售商融合的最好代表,中国零售业史上金额最大的一桩股权交易也随之诞生;单选题2分得分：2分o A.沃尔玛o B.苏宁云商o C.永辉o D.国美17.共享经济其实就是构建一个由第三方创建的、以信息技术为基础的市场平台,以下不是这个第三方机构;单选题2分得分：0分o A.政府o B.个人o C.组织o D.商业机构18.浙江规范权力运行的“一张网”是指 ;单选题2分得分：2分o A.浙江门户网o B.浙江企业网o C.浙江政务服务网o D.浙江省政府网19.世界最大的住宿提供者是 ;单选题2分得分：2分oooo20.传统渠道价值链缺陷不包括 ;单选题2分得分：2分o A.用户主动参与成本高o B.信息化程度低o C.培育发展人工智能新兴产业o D.效率高21.关于探索“互联网+”教育的供给方式,下列说法正确的是 ;多选题2分得分：2分o A.推广在线开放课程学习新模式o B.鼓励基于互联网平台开发数字教育资源o C.鼓励学校探索网络化教育新模式o D.探索教育公共服务提供新方式22.以下是个人导向的代表网站;多选题2分得分：2分o A.开心网o B.百度百科o C.人人网o空间23.随着业务的爆发式增长,阿里诸平台上的数据成倍增加,汇集成海;这些数据包括 ;多选题2分得分：0分o A.用户浏览o B.点击网页数据o C.交易数据o D.购物数据24.迭代思维是从互联网的产品开发、敏捷开发、精益创业理念衍生过来的,里面有以下 ;多选题2分得分：2分o A.快o B.众o C.微o D.慢25.下列属于关于积极推进“互联网+”行动的指导意见中提出的六大专项行动的是 ;多选题2分得分：2分o A.制造o B.智慧能源o C.智慧城市o D.现代农业26.积极推进“互联网+”行动,必须坚持引领跨越的原则,巩固提升我国互联网发展优势,加强重点领域前瞻性布局,以互联网融合创新为突破口,培育壮大新兴产业,引领新一轮 ,实现跨越式发展;多选题2分得分：2分o A.科技变革o B.产业变革o C.科技革命o D.企业变革27.互联网思维的误区是 ;多选题2分得分：2分o A.互联网思维用来做营销最实用o B.因为有了互联网才有互联网思维o C.互联网思维是互联网人的专利o D.互联网思维是包治百病的灵丹妙药28.随着互联网将越来越多的行业、企业及政府与公共服务单位连接起来,能够实现全社会创新资源与发展资源的 ,进而推动经济发展方式发生重大变革;多选题2分得分：2分o A.大流通o B.大共享o C.大整合o D.大分离29.互联网从方面改变世界;多选题2分得分：2分o A.思想维度o B.空间轴o C.资本o D.时间轴30.社会生活平台阶段2010年至2012年出现了平台;多选题2分得分：2分o A.移动互联网o B.自媒体o C.无线互联网o D.新浪微型博客31.物联网跟人的神经网络相似,通过各种信息传感设备,把物品与互联网连接起来,进行信息交换和通讯,以下是物联网的信息传感设备;多选题2分得分：2分o A.射频识别RFID芯片o B.激光扫描器o C.全球定位系统o D.红外感应器32.“互联网+”中的“+”包括 ;多选题2分得分：2分o A.互联网企业对传统企业的不断造访o B.政府对“互联网+”的推动、扶植与监督o C.传统企业与互联网企业不间断的探讨o D.企业转型服务商家的服务33.雷军把互联网总结成以下方面;多选题2分得分：2分o A.口碑o B.快o C.极致o D.专注34.与传统金融机构相比,互联网金融具有以下特点 ;多选题2分得分：2分o A.业务运行网络化o B.业务竞争自由化o C.业务交易“平民化”o D.业务经营信息化35.商用Internet协会CIEA包括网络;多选题2分得分：2分oooo36.用户思维是指对消费者、对整个经营理念的理解,它贯穿企业经营的始终;判断题2分得分：2分o正确o错误37.在国外,成熟的个人信用体系是确保安全的基础;判断题2分得分：2分o正确o错误是一种消费者需求,也是一种商业模式;判断题2分得分：2分o正确o错误39.物联网和传感网是一样的;判断题2分得分：2分o正确o错误40.“互联网+”的前提是互联网作为一种基础设施的广泛安装;判断题2分得分：2分o正确o错误41.搜索引擎已经成为网民生活中的百科全书,很大程度上改变了人们获取信息和解决问题的方式;判断题2分得分：2分o正确o错误42.根据“互联网+”特征,未来企业形态中,企业将占据重要地位;判断题2分得分：2分o正确o错误43.全世界最大的酒店Airbnb,实体酒店数量很多;判断题2分得分：2分o正确o错误年是苏宁O2O战略执行年;判断题2分得分：2分o正确o错误45.连锁商店是与大工业规模化的生产要求相适应的;判断题2分得分：2分o正确o错误46.以Uber为代表的打车平台,满足的是一种个性化的需求;判断题2分得分：2分o正确o错误47.零售核心本质已经发生改变;判断题2分得分：2分o正确o错误48.马云王健林对赌：到2020年如果电商在中国零售市场份额超过50%,王健林将给马云一亿元人民币,反之马云输给王健林一亿元人民币;最终,马云输给王健林一个亿;判断题2分得分：2分o正确o错误49.互联网的连接是没有层次之分的,连接的价值不存在差别,连接一切是'互联网+'的目标;判断题2分得分：2分o正确o错误50.支付宝只是单纯的“支付工具”;判断题2分得分：2分o正确o错误。
