ka业务员年度工作总结
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ka卖场业务员工作总结
作为ka卖场业务员,我在过去一段时间里积累了不少工作经验,现在我想对我的工作进行总结,希望能够对自己的工作有一个清晰的认识,也希望能够对我的同事们有所帮助。
首先,作为ka卖场业务员,我主要的工作内容是负责卖场的销售工作。
在这个过程中,我需要不断地与客户进行沟通,了解他们的需求,然后根据需求推荐合适的产品。
在这个过程中,我发现了一些工作中的经验和技巧,比如要耐心倾听客户的需求,要善于发现客户的潜在需求,要灵活应对不同客户的不同需求等等。
其次,我还需要负责卖场的陈列和促销工作。
在这个过程中,我发现了一些有效的促销方法和陈列技巧,比如要根据产品特点进行巧妙的陈列,要根据客户的购买习惯进行促销活动的安排,要善于利用节假日等时机进行促销活动等等。
此外,作为ka卖场业务员,我还需要与其他部门进行协作,比如与采购部门进行产品订购,与物流部门进行产品配送,与财务部门进行结算等等。
在这个过程中,我发现了一些协作的技巧,比如要善于沟通,要善于协调各方利益,要善于解决各种问题等等。
总的来说,作为ka卖场业务员,我的工作内容非常丰富多样,需要我具备良好的沟通能力、销售技巧、陈列技巧、协作能力等等。
在过去的工作中,我不断地学习和成长,也积累了一些工作经验和技巧。
希望在以后的工作中,我能够继续努力,不断提升自己,为公司的发展贡献自己的力量。
ka业务工作总结_业务工作总结范文本次工作总结,我主要从以下几个方面进行总结:一、工作回顾作为本部门的一名员工,我在协助主管进行管理的同时,主要负责以下几项工作:1.数据分析:对公司业务数据进行分析,及时反馈给主管,为公司决策提供依据。
2.团队协作:与同事及其他部门进行协作,共同完成团队任务。
3.客户服务:负责客户接待及服务,提高客户满意度。
4.业务发展:通过拓展客户群体,不断推动业务发展。
二、工作成果在本次工作中,我取得了以下几个成果:1. 数据分析及反馈成果:根据历史数据,预测了公司未来一年的业绩表现。
反馈给主管后,主管对业务策略进行了调整,业绩得到了显著提升。
2. 团队协作成果:与同事密切配合,共同完成了一项重要的业务推广任务,成功获取了多个新客户,提高了公司的市场占有率。
3. 客户服务成果:完成大量的客户接待及维护服务工作,使客户对公司的信赖度得到了提升。
其中,一名客户在离开公司时表示满意,并提出了再次合作的要求。
4. 业务发展成果:通过拓展客户群体,成功推广新产品,并获得了多个订单,为公司的业务发展做出了贡献。
三、存在的问题及解决方案在本次工作中,我也存在一些问题,主要有以下几点:1. 时间规划:在紧张的日程安排下,有时未能合理安排好时间,导致在部分任务上出现疏漏。
解决方案:制定出详细的时间规划表,分配好每项任务的时间及优先级,让工作更有条理性。
2. 沟通不畅:在部分场合下,由于沟通不畅,导致任务无法协作完成。
解决方案:加强对同事及其他部门的沟通,提高协作效率和完成率。
3. 学习能力:在新业务及新技术方面,学习不够迅速,导致自身的工作效率不高。
解决方案:加强自身学习能力,尽量逐步拓宽自身的知识面和业务技能。
四、工作感悟在本次工作中,我深刻地领悟到:只有不断学习和提高自身的能力,才能更好地完成任务,为公司的发展做出更大的贡献。
此外,在团队合作中,更需要发挥出自己的才能,加强沟通合作,协力提升整个团队的工作效率。
ka业务员年终总结及明年计划尊敬的领导:首先,非常感谢公司给予我一个发展的平台,让我能够参与到这个充满机遇和挑战的行业中,收获了很多宝贵的经验和知识。
在过去的一年里,我作为一名KA业务员,经历了许多挑战和收获,现在我将进行一些总结并提出明年的计划。
一、回顾1. 市场分析通过对市场的深入研究,我了解到本行业竞争激烈,消费者需求多样化和个性化,而且市场上有很多竞争对手,从而决定了我们要想在市场中获得竞争优势,必须保持与时俱进,不断提升自身能力和专业知识。
2. 客户维护在过去的一年里,我认真负责地对待每一位客户,时刻关注他们的需求和问题,及时解答他们的疑问,并提供了最优质的服务。
通过这些努力,我与许多客户建立了良好的合作关系,为公司争取了更多的订单和业务。
3. 销售业绩在过去的一年里,我积极地开展市场推广活动,与客户保持良好的沟通,利用自己丰富的产品知识和销售技巧,成功地拓展了一系列新客户,并在销售目标上取得了不错的成绩。
虽然在某些时候也会遇到困难和挫折,但我通过不断学习和反思,找到了改进自己的方法和策略,最终成功地实现了销售目标。
二、展望在明年的工作中,我将继续努力,进一步提高自己的能力和业务水平,争取在工作中取得更好的成绩。
下面是我明年的工作计划:1. 提升专业能力我将进一步提升自己的专业能力,不断学习新的销售知识和技巧,了解市场发展趋势,关注行业最新信息,以便更好地服务客户和开展销售工作。
此外,我还计划参加一些相关的培训和学习课程,以进一步提升自己的技能和知识。
2. 深化客户管理明年,我将继续保持与客户的良好关系,定期与客户沟通,了解他们的需求和问题,并及时解决。
此外,我也计划开展一些客户管理活动,例如举办客户座谈会和培训,帮助客户更好地理解我们的产品和服务,增加客户的黏性和忠诚度。
3. 拓展新客户明年,我还计划积极拓展新客户。
我将通过市场调研和分析,确定潜在客户的需求和途径,制定合适的销售计划和策略,寻找合适的机会与潜在客户取得联系,并引起他们的兴趣,并最终达成合作。
ka业务工作总结1500字在过去的一年里,我在KA业务领域中承担了多项责任和工作任务。
以下是我对这些工作的总结。
首先,我负责与大客户建立合作关系和维护客户关系。
我与客户紧密合作,了解其需求和目标,并为其提供解决方案和服务。
通过与客户的合作,我成功地增加了公司的销售额,并为客户提供了满意的服务。
我定期与客户沟通,关注客户的反馈和意见,并及时解决问题。
其次,我参与了市场调研和竞争分析工作。
我对行业趋势进行了深入研究,了解了市场的需求和竞争对手的情况。
在市场调研的基础上,我制定了销售策略和计划,以满足客户的需求并提高公司的竞争力。
通过市场调研和竞争分析,我成功地开发了新的市场和客户群体,并为公司带来了更多的业务机会。
另外,我还负责KA客户的业务拓展和维护。
我与销售团队紧密合作,共同制定销售计划和目标,并监督销售团队的工作。
我参与了客户的谈判和合同签署过程,确保合同的顺利执行。
通过我的努力,我成功地扩大了KA客户的业务规模,并提高了客户的满意度。
在工作中,我遇到了一些挑战和困难。
例如,与某些客户的合作需求和公司的资源之间存在一定的差距,我需要在满足客户需求的同时,合理分配和利用公司的资源。
此外,由于市场竞争激烈,我需要不断改进销售策略和提高销售技巧,以满足客户的需求并赢得竞争对手。
为了解决这些问题,我采取了一些具体的措施。
首先,我加强了与客户和销售团队的沟通和协作,确保双方的利益和需求得到充分考虑。
其次,我不断学习和提升自己的专业知识和技能,以适应快速变化的市场环境。
最后,我积极参与行业内的交流和学习活动,与同行进行经验分享和合作,以提高自己的竞争力和影响力。
在总结这一年的工作中,我认为我取得了一些重要的成果。
我成功地开拓了新的市场和客户群体,为公司带来了更多的业务机会。
我与客户建立了良好的合作关系,并为客户提供了满意的服务。
我也提高了自己的销售技巧和专业知识,增强了自己在KA业务领域的竞争力。
然而,我也认识到自己的不足之处和需要进一步提升的地方。
ka业务工作总结1500字在过去的一年里,作为一名KA业务人员,我参与了许多重要的项目和任务。
通过对这些项目的参与和完成,我积累了丰富的工作经验,并为公司做出了一定的贡献。
首先,我在过去一年里与客户进行了密切的沟通和合作。
我与客户建立了良好的沟通渠道,及时了解他们的需求和反馈。
我也通过定期的会议和电话交流,不断地更新客户的业务情况,并为客户提供了一些有价值的建议和解决方案。
这些努力帮助我们与客户建立了稳固的合作关系,并提高了客户满意度。
其次,我在KA业务的项目管理方面取得了一定的成效。
我负责管理一些重要的KA项目,并确保项目按时、高质量地完成。
我制定了详细的项目计划,并与团队成员紧密合作,确保项目目标得以实现。
我也与其他部门进行协调和沟通,解决项目中出现的问题和风险。
通过这些工作,我成功地推动了多个KA项目,提高了公司在市场上的竞争力。
此外,我在市场开发和销售方面取得了一些突破。
我与销售团队紧密合作,共同制定了市场开发策略,并亲自执行营销活动。
通过与客户的深入交流,了解他们的需求和痛点,我发现了一些新的销售机会和业务增长点。
我与销售团队一起制定了相应的销售计划,并成功地推广了一些新产品和解决方案。
这些努力为公司带来了一定的业务增长和销售收入。
最后,我还积极参与了培训和团队建设工作。
我定期组织和参与了一些培训活动,帮助团队成员提升工作技能和业务水平。
我也鼓励团队成员之间的互动和合作,建立了积极的团队氛围。
通过这些活动,我加强了团队的凝聚力和战斗力,提高了团队整体的工作效率和效果。
综上所述,通过过去一年的工作,我在KA业务方面取得了一些成就和进步。
通过与客户的紧密合作,我提高了客户满意度,建立了稳固的合作关系。
通过项目管理和市场销售,我推动了多个KA项目的顺利进行,为公司带来了一定的业务增长。
通过培训和团队建设,我加强了团队的凝聚力和战斗力,提高了整体工作效率。
在未来的工作中,我将继续努力,不断提升自己,在KA业务领域取得更大的成就。
ka销售年终总结KA销售年终总结随着市场竞争的加剧,企业在市场拓展和销售业绩方面扮演着至关重要的角色。
而KA销售模式(Key Account,即重点客户)作为一种重要的销售模式,已经成为许多企业追求销售增长的首选。
在本文中,我们将对过去一年的KA销售工作进行总结与分析,通过发掘其中的问题和机遇,为来年的销售工作制定更精准的策略。
一、过去一年的销售工作回顾在过去的一年里,我们积极推进公司的KA销售工作,充分发挥各部门的协同作用,取得了一定的成绩。
具体表现如下:1. 销售额稳步增长经过全体员工的共同努力,我们的KA销售额在过去一年实现了稳步增长。
虽然增速相比去年有所减缓,但总体上仍然保持了健康的增长态势。
这一成绩的取得离不开销售团队的努力,也得益于我们对重点客户的全方位服务和持续的业务沟通。
2. 客户满意度提升通过与重点客户的沟通交流,我们了解到他们对我们的产品和服务有了更高的满意度。
我们始终将客户的需求放在首位,不断改进我们的产品和服务,提供更专业、高效的服务。
客户的满意度提升不仅有助于维护现有客户,还能够增加客户的忠诚度和转介绍机会。
3. 合作关系稳定在与重点客户的沟通中,我们注重与客户建立稳定的合作关系。
通过持续的交流和合作,我们与客户之间建立了良好的信任关系,并在业务上形成了互相依赖的机制。
这种合作关系稳定,不仅有利于我们获取更多的订单,还有助于提升我们在市场中的竞争力。
二、存在的问题与挑战1. 市场竞争加剧随着经济发展和市场开放程度的提高,市场竞争变得越来越激烈。
我们所面临的重点客户也面临着更多的选择,很可能会转投竞争对手。
我们需要时刻关注市场动态,了解竞争对手的动向和策略,积极采取措施保护现有的客户资源。
2. 产品差异化不明显在某些方面,我们的产品与竞争对手的产品相似度较高,产品差异化不明显。
这导致我们在价格谈判等方面的议价能力较弱,难以取得竞争优势。
我们应该加大研发投入,加强创新能力,推出更具竞争力的产品,从而在KA销售中占据更有利的位置。
ka业务工作总结9篇第1篇示例:2021 年已经接近尾声,在这一年里,很多企业经历了各种挑战和困难,但也有许多机遇和成就。
作为公司的ka人员,在过去的一年里,我们也经历了许多工作上的困难和挑战,但通过团队的努力和合作,我们取得了一些成绩,也遇到了一些问题,需要总结和反思,以便在新的一年里更好地发展和提高。
让我们来回顾一下今年的工作成绩。
在过去的一年里,我们不断开拓新的客户资源,通过各种渠道和方式,开展市场调研和推广活动,取得了一些新客户和订单。
通过不断努力,我们的销售额有了一定的增长,为公司的发展做出了贡献。
我们也不断改进和优化了客户服务体系,提高了客户满意度,增强了客户的忠诚度,为公司赢得了更多的口碑和商机。
在工作中,我们也遇到了一些困难和问题。
首先是市场竞争的激烈,客户需求的不确定性,使得我们的销售工作更加艰巨和复杂。
其次是客户服务的难度和压力,客户对我们的要求越来越高,需要我们不断提升专业技能,增强解决问题的能力。
最后是团队合作的协调和沟通,由于工作量的增加和任务的复杂性,团队内部的协作和配合也面临一些挑战和难题。
在新的一年里,我们需要学习和总结过去的工作经验,吸取教训,进一步提升自己的专业能力和管理水平。
首先要加强市场调研和客户分析,深入了解客户的需求和行为,制定更加精准的市场营销策略和销售方案,提高客户的开发和维护效率。
其次要加强团队的培训和沟通,增强团队的凝聚力和执行力,共同克服困难,迎接挑战,共同创造更好的业绩。
最后要加强内部和外部资源的整合,优化工作流程和服务体系,提高客户满意度和企业形象。
希望新的一年里,我们可以携手共进,共同努力,取得更加辉煌和卓越的业绩。
第2篇示例:ka业务工作总结一、背景介绍ka业务是指关键客户业务,主要指大客户或者战略性客户,通常由企业的销售团队负责开展。
ka业务的关键目标是建立稳固的客户关系,提升客户满意度,促进业务增长和拓展市场份额。
二、工作内容1. 客户开发: 针对潜在的大客户进行市场调研和客户分析,制定开发策略,开展客户拓展工作。
ka卖场业务员工作总结
作为KA卖场业务员,我在过去一段时间里积累了不少经验和收获。
在这份工作总结中,我将总结我在KA卖场工作中所做的工作和取得的成绩。
首先,我在KA卖场工作中的主要职责是与客户建立并维护良好的合作关系。
我注重与客户的沟通和理解,倾听他们的需求并提供解决方案。
通过与客户保持密切的沟通,我能够及时了解他们的市场动态和竞争对手信息,从而有效地开展销售工作。
其次,我努力提高销售额和销售额。
通过通过提升产品知名度和品牌形象,我成功地为公司带来了不少新客户和订单。
同时,我也通过促销活动和优惠促销等方式推动销售额的增长。
通过与客户的合作,我还发现了一些销售机会,并以此增加了销售额。
此外,我积极参与市场调研和竞争分析,以便更好地了解市场的需求和趋势。
这些信息帮助我调整产品组合和优化销售策略,从而更好地满足客户的需求。
最后,在KA卖场工作中,我非常注重团队合作。
与同事紧密合作,互相支持和学习。
我们分享市场信息,互相帮助解决问题,提高整个团队的工作效率和销售业绩。
综上所述,我通过积极开展销售工作和与客户的良好合作,取得了一定的成绩和收获。
我将继续努力提高自己的能力和技巧,为公司创造更好的业绩。
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篇一:KA牛奶销售年终个人工作总结篇一:牛奶销售员个人工作总结与体会牛奶销售员个人工作总结与体会时光飞逝不觉中已入职七月有余了,细细回味这一路走来收获良多,感激之情油然而生。
人间四月芳菲尽,山寺桃花始胜开。
历经种种,在这个充满生机的四月,我加入了奋进的伊利团队,心中不由欣喜。
初到一个陌生的环境,要与陌生的人共事,多少会有些不习惯、不适应,我想这也是一种对自己的历练吧。
起初,想我可也是一个在销售战线上奋战了多年的老兵了,这个工作肯定能胜任。
面试时公司也说我们是来管理经销商的,但随着工作的开展才逐渐懂得那句老话“隔行如隔山”的含义,发觉管理经销商这个词汇不适用于我这个刚接触液态奶行业的新人,知道我得从零开始做起。
工作——小而言之是个饭碗,大而言之是份信仰。
每个人都有每个人的世界观职业观,一份合适的工作对每个人来说都很重要,我十分幸运能走进伊利液态奶xx销售团队,走进这个团体,在这里能够学到的东西也将会更多,我想在以后的工作中一定有许多东西向前辈们学习讨教,不对的地方敬请批评指正!我所在的岗位是公司销售的最末端,XX是公司策略的执行与实现的主体,是公司市场信息收集的触角也是实现经销商与公司双赢的桥梁与推手,我的言行都代表着公司的形象,所以在工作中我不能有一丝的马虎与放松,工作不仅要“做得好”“推得动”还要“合理““合规”,不仅要懂得“亡羊补牢”,重要的还在于“未雨绸缪”。
如何提高工作效率,更好地完成工作要求,是我现在经常思考的问题。
我十分感谢领导和同事们给我的帮助和关怀,从产品价格到产品知识,从单点提升到市场运作,从不熟悉到逐渐独立负责客户,从工作表格到述职ppt 报告,每一个角落都有你们的悉心帮助,每个点点滴滴都有你们的耐心指导。
ka业务个人工作总结
本季度我在KA业务上取得了一些成绩和经验,在此做一份总结。
1. 客户管理:通过积极与客户沟通和合作,增加了新客户,并成功维护了现有客户。
与客户保持密切的合作关系,及时解决了客户遇到的问题和需求。
我与客户建立了良好的沟通和信任,为他们提供了全方位的支持和服务。
2. 销售业绩:努力完成了本季度的销售目标,并超额完成了一项重要的销售任务。
通过对客户需求的了解和市场趋势的分析,我成功推销了公司的产品,取得了一定的销售业绩。
3. 团队合作:在团队中积极参与讨论,提出自己的想法和建议,并与团队成员密切合作,共同完成工作任务。
与同事们分享了我的经验和知识,从他们那里学到了很多。
通过有效的沟通和协作,我们的团队取得了很好的业绩。
4. 数据分析:在KA业务中,我注重对数据的分析和利用。
通过分析市场数据和客户需求,我能够更好地制定销售策略和计划。
通过对销售数据的监测和分析,及时调整销售策略,提高了销售效率和销售额。
5. 个人能力提升:我积极学习和提升自己,在本季度参加了一些相关的培训和学习项目。
通过学习,我提升了自己的专业知识和技能,更好地适应了工作环境和业务要求。
在今后的工作中,我将继续努力提高自己的业务能力和专业素养,更好地为客户提供服务,并实现个人和团队的目标。
ka业务员年度工作总结篇一:KA主管转正工作总结转正工作概述XX年10月12日,是我加入****ka部的纪念日,也是我试用期开始的日子。
经过三个月的学习与工作,我对自己的工作认真思考并记录下来,以作为自己工作的一个阶段性总结,同时向公司领导汇报我的工作,请领导审查并给予同意我的转正申请。
首先感谢公司领导的认可、招聘我进入公司,并对我全方面的培训,给予我在公司发展的机会。
感谢梁经理及公司其他领导和同事给予我无时不在的培训、教导与帮助,使我在短短的三个月时间里能学到最多的知识和信息,并得以提高。
认真学习公司文化、制度等,对公司有了更深刻和完整的认识。
公司深厚的历史底蕴、严谨的工作氛围、科学的管理制度增强了我在公司这块沃土上潜心学习、扎根发展、努力发挥的信念,相信随着公司的发展,自己也一定会有大的进步。
在短时间内掌握更多的行业知识,并且在后期的工作中随时学习补充行业知识的学习。
不仅在学习期间努力学习行业知识,为自己尽快进入工作角色而准备,并且要想将业务工作做的更加出色突出,融入到这个行业中来,在工作中努力广交朋友,学习行业知识,在业务工作中,互相学习,为在这个行业中长期发展而努力。
使得我们认识清楚业务员成功必备的素质,使我们增强了成功的信心!工作职责:1、负责所管辖区域内的ka终端商超。
2、负责做好铺市和销售工作,并维护好公司和经销商之间的合作关系,协调工作,负责向经销商或ka终端商超传达公司的政策、促销活动等工作。
3、指导经销商的出货价格、销售政策及促销活动的策划等。
4、掌握竞争品牌在市场上的价格、销售情况、促销活动等动态。
5、客观的评价经销商的配送能力,仓储能力,及时了解终端商超的产品送达情况、遗留问题解决情况。
6、参与到经销商的日常业务中去,及时了解市场信息。
7、及时清点经销商库存情况,掌握市场的实际销量。
8、每天按照规定及时填写各种报表,月中和月末将工作报表传回公司,回报区域内地的销售和市场情况。
9、调查突发性事件(如:质量问题、市场违规问题等),并对公司作出书面报告。
10、定期对市场进行调查,如:铺市率、销量、市场占有率和产品美誉度、竞品信息及动态等,对公司所投市场费用使用情况的真实性负责,监督、执行各项促销活动落实到位,无条件接受和完成公司下达的销售任务。
11、做销售访问,记录问题(能当场解决的就当场解决;不能解决的上报领导后再解决)。
以及竞品资料的收集(包括:价格、销售情况、促销、生动化、新品、客户反映等以及我司产品的售卖情况、顾客反映、有无乱价,窜货现象等)12、自我须克尽职守,遵守公司规章制度,做好本职工作。
每日工作总结:每天拜访门店数、市场动态、解决门店问题数量、销售量、库存等态度与感悟勤奋是业务工作的首要前提。
在学习和准备期间,勤奋学习产品知识,认真学习公司组织的各类培训,并做好学习笔记、工作日记,反复组织语言练习讲解系统。
工作过程中,勤奋努力总结工作中的经验教训,大胆尝试自己的想法与心得。
善于学习和总结,“学而不思则罔,思而不学则殆”,在工作过程中要善于对工作过程的事物进行总结思考,对项目信息总结思考,对工作方法总结思考,对业态总结思考,都是工作并能取得提高的条件,如果一个人只是机械地工作而不去总结和思考,那他是不会进步的。
而总结思考之后不去实践自己的想法,那也是无济于事,于事无补的,等于空想,也不会取得进步。
工作进步是要讲求方法,方法是在工作一段时间后,回顾前期的工作之后,总结出来,并予以践行的。
工作方法的改进,是一个循序渐进的工作,是一个长期的过程,而且更是一个不断总结不断改进的过程。
全力以赴自己的工作,竭尽全力去做好业务。
(我是****人,以诚信勤勉,务实进取的精神,为百年糊涂事业奋斗每一天!)谢谢! ka商超部 XX年2月7日篇二:主管转正申请及试用期工作总结本人通过近三个月的工作,目前已对公司组织结构、部门职责、信息流、单据流、实物流及资金流等有了较深的了解,熟悉掌握了储运业务流程、工作现场管理、工作任务安排、周边业务接口关系等,并且已能够很好地融入团队,与销售、财务、仓库服务商、运输服务商、印刷厂等通力合作,正确、及时地完成公司的交付目标及任务,因此在此提出转正申请,请各位领导予以批示,非常感谢!附件一:试用期工作总结1、在前任主管的协助及指导下,从3月17日至3月24日完成了《xxx之友》3期第2批及1&2期第4批共计96240本的计划、资源组织、分拣、包装、发货等工作,据此基本了解了物流业务流程及接口关系;2、从3月24日至4月2日主导完成了学语文4期第1批共计约45万册的包转发货任务,并完成了库房资产的交接清点(含设备、辅料、工具等),以及学语文XX年1&2、3期的盘点;3、从4月3日至6月5期组织完成了学语文4期第2批、5期、6期、7&8期共计约171.4万册的接收、入库、分拣、包装、发货、配送等,每期库存误差比例控制在目标范围内(目标值1‰);4、在历史业务流程基础上,同时在不影响交付质量的前提下,对到货、分拣、包装、发货等部分操作进行了改良性的调整,提高了库存场地的利用率、库存货物的周转率及分拣包装的工作效率,并降低了错误返工率;5、在信息流方面对前期零散的订单信息进行了模板化整合,减少了信息传递的错误及散失对业务的不良影响,降低了储运与市场环节之间反复确认的工作量;同时对单据核对方式进行优化,将原先3天完成的工作量缩短为2天。
附件二:后续工作策略1、流程方面:建立并逐步优化储运环节的计划、订单处理、货物接收、在库管理、分拣包装、运输配送、客户服务管理等业务流程,实现相关业务操作的标准化、规范化、制度化,做到有据可依;2、人员方面:通过各种渠道建立临时点数人员、临时包转人员的资源池及相关人员的情况说明,并定期维护更新;对内合理实行岗位轮换制度,减少人员变化对业务的影响;3、物料方面:通过更加合理地安排发货计划,平衡到货、包装、发货等之间的步调,减少资源、时间等方面的冲突,提高包转合理性、库存周转率及整体工作效率;4、设备方面:建立设备定期保养及维护制度并严格落实,提高打包机、叉车等设备工具的可用率,避免影响正常业务开展;5、成本方面:通过历史数据分析对比,合理地对包装方式、运输方式等进行调整,减少打包带、包装纸、编织袋等包材及耗材的使用,降低包转成本;同时通过订单的整合及合理的计划,提高临时人员及设备的利用率,减少发货时间,从而降低人工成本。
p.s.相关措施的目标值将在分析历史数据后制定详细工作计划时进行体现。
篇三:人资主管转正工作总结转正工作总结尊敬的领导:时光飞逝,转眼间在新中新工作三个月,在紧张、忙碌而又充实的工作中,在公司领导和同事的帮助下,我边学习边工作,有进步也有不足。
自己已经渐融入团队,在实际工作中不断学习与自我改善,力求匹配企业发展,与时俱进,在实现自身价值的同时,认真服务于企业团队以及公司各部门。
鉴于此,我想从以下三个方面来陈述三个月来自己的感受。
一、了解与融入:低调做人高调做事。
在工作中一方面接触实际工作,一方面了解公司管理现状,做到因地制宜,遇到问题快速解决。
积极与部门经理进行交流学习,从遇到问题的本身,深入挖掘问题存在的根源,本着解决问题规避问题的预防性思路来系统完善工作,主要从以下几个方面来开展工作:1.熟悉并了解人政服务中心猎头项目工作,在此基础上,本着分工明确相互协作的团队理念来开展工作,逐步与团队成员的工作思路与方法相统一,在实际工作中采用遇到问题快速解决,预防规避将要遇到的问题。
2、通过部门领导的带领下我们的服务意识得到加强,做到细节决定成败,关注工作上的细小环节,力求做好每一件事情,有效服务于各职能部门。
3、紧跟集团的实际情况,逐步满足公司各部门的用人需求,先后参加建立集团内部猎聘交流群、及撰写集团内部悬赏宣传彩页进行宣传猎头项目,从目前的预期效果分析来看,还是比较成功的。
4、逐步完善招聘培训体系,撰写了新员工入职培训手册,做到培训有投资,投资必有效益产出的正结果导向。
如何有效有针对性的对新员工进行培训是人力资源以后的工作重点。
5、撰写部门宣传彩页,为本部门撰写宣传彩页并印制发放到集团各部门,让本集团其他部门对人政服务中心所涵盖的项目有了充分的了解。
6、协助会服项目撰写策划公管会提案推动专员委任状颁发仪式、党委会提案推动专员委任状颁发仪式脚本、会议流程及所需物料等。
二、沟通与学习:作为猎头招聘,日常性事务工作仅为操作层面的部分业务,做好每一个环节,多与各部门相沟通充分了解客户需求,为企业持续稳定发展提供有力的人才推荐。
要做到这一点,应该从以下几个方面开展工作:1、保持与公司各部门的交流。
不定期与公司各部门多沟通,多倾听,多思考,多角度去看问题,本着以坦荡的思想,以坦诚的交流来充分了解各部门人员的实际需求,有针对性、合理性招聘员工以匹配各岗位。
从宏观着眼思考,从微观入手做好每一步工作。
2、了解行业动态,关注国内国际招聘市场态势,尤其是猎头项目相关信息及政策,做到知己知彼,打造企业核心竞争力,建立相关人力资源的各种人才资源渠道,为企业所需中高端人才做好战略储备。
3、在部门领导的带领下三个月期间,先后阅读了《聘之有道面试读心术》、《世界500强面试题》、《微表情》、《微反应》等四本书,通过学习让我对招聘工作更加得心应手。
三、不足与改善:作为猎头招聘,要持续高效的为企业提供优质服务,仅仅依赖于自己以及本部门是远远不够的。
因此,作为猎头招聘,我从客观的角度来分析自身的优劣势,正确的评估自己才能做到日清日高,持续改善的做事准则,尤其是以公司职能工作为自己事业发展的时候,更应该从长计议,任何事情要做到胜不骄败不馁,屡败屡战,在失败中总结自己,在成功中勉励自己,充分依赖公司团队以及全体员工的共同努力,才能在为企业做出应有贡献的同时获取自身价值的体现。
因此,以下几点是我要勉励自己的,也恳请领导们在以后的工作中给予及时提醒与指导!只有这样,我才能在不脱离团队的前提下,日趋心智成熟,做一名称职的员工。
1、做事过于武断,自以为是,有时候认为比较简单,不能冷静的看待问题的复杂性,或者说在面对问题时,站的高度不够,不能够顾全大局,且以忠诚为理由来替自己掩饰,这一点是我做的不好的,在既往的工作经历中,或多或少都会所体现,随着岁月的磨练和自身不断反思的效果来看,这一点在现在的职业生涯中已经有所收敛,但难免有时又会犯讳。
这是我要在以后的工作中要着重注意的。
2、做事过于直接,灵活性不够,这一点也要提醒自己注意。
尤其在非原则性问题上面,要适度掌握妥协的艺术。
因为事业是由一个团队而非一个个体来完成的。
所以在工作过程中,尤其要注意沟通的方式与交流的技巧。
要站在公司立场不对公司利益造成负面影响的前提下追求双赢才是,这也是培养自身管理能力的重要的一步。