PMP-20170913120041-答案版
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2017年PMP考试试题及答案解析(三)下面是由PMP学院整理的PMP考试试题及答案解析(三),希望能帮助学友们。
试题1、审核可交付成果以保证完成满意度和正式验收是以下哪一过程的工作?A、控制范围B、质量控制C、变更控制D、核实范围正确答案:D试题解答:参见PMBOK(第4版)第5章5.4节前言:核实范围是正式验收项目已完成的可交付成果的过程。
核实范围包括与客户或发起人一起审查可交付成果,确保可交付成果已圆满完成,并获得客户或发起人的正式验收。
2、控制范围过程旨在()。
A、监督项目的范围状况,管理范围基准的变更B、确保所有工作都被完成,并在此基础上尽量多做一些工作C、监控范围变更可能给项目进度、成本和质量带来的影响D、确保只有得到授权的人才有资格提出范围变更请求正确答案:A试题解答:A.正确答案。
控制范围旨在把范围的实际情况与计划要求相比较,发现并分析偏差,并提出必要的变更请求。
最终的目的是要有效管理范围基准变更。
B.这个说法的后半句有逻辑错误。
C.这是属于实施整体变更控制过程的事情。
D.任何人都可以提出范围变更请求。
参见:PMBOK指南第125页。
考点与答题技巧:控制范围过程。
3、两个部门经常为各自矛盾的目标而产生摩擦,为了查明矛盾的需求和目标。
项目经理应该____。
A、对所有部门实行标准质量控制过程B、确定在整个项目期间拟执行的标准冲突解决计划C、实施变更D、了解干系人的兴趣和优先考虑的事情,书面记录需求并发出通知正确答案:D试题解答:参见《PMBOK指南》(第4版)第5章5.1节前言:收集需求是为实现项目目标而定义并记录干系人的需求的过程,解决目标冲突的方法是明确干系人需求。
4、以下哪个是收集需求过程的输入?()A、项目工作说明书B、项目范围管理计划C、干系人登记册D、干系人管理策略正确答案:C试题解答:A。
这是制定项目章程过程的输入。
B.尽管事实上要用到项目范围管理计划,但PMBOK指南中没有出现这个输入。
2017年PMP考试试题及答案解析(五)下面是由PMP学院整理的PMP考试试题及答案解析(五),希望能帮助学友们。
试题1、下列哪项将工作包与组织单位联系起来,说明了项目组织安排?A、工作分解结构B、责任分配矩阵C、材料清单D、组织分解结构正确答案:D试题解答:参见《PMBOK指南》(第4版)术语表:组织分解结构是对项目组织的一种层级描述,以便把工作包与相应的执行部门联系起来。
2、Which statement is false?Progressive elaboration of project scopeA、is a characteristic of projects that accompanies the concepts of temporary and unique.B、means developing in steps.It not should be confused with scope creep.C、signals a weak spot in the scope definition process,caused by incomplete contracts and specifications.D、when properly managed,integrates elaboration of project and deliverable specifications.2、下列哪个说法是错误的?项目范围的渐进明细:A、是项目的特点结合了临时和独特两个特点B、意味着发展是在一步一步中,不应与范围蔓延混淆C、是在定义范围过程较弱的信号,因为不完整的合同和规格导致D、需要适当的管理,需要用心整合项目和成果规范正确答案:C试题解答:PMBOK2008 P112。
3、Which of the following techniques is the BEST way to determine project objectives?A.DelphiB.Earned valueC.Expert interviewsD.Pareto3、下列哪项技术是确定项目目标的最佳方法?A、德尔菲技术B、挣值C、专家访谈D、帕累托图正确答案:A试题解答:选项A属于具体专家判断的一种方法,在项目启动过程可以被使用,用来获得项目干系人对项目目标的期望。
以下是从历年PMP考试中抽取的有关职业道德的180道典型试题希望对您考试有所帮助•第1题:一位项目成员在执行任务时,对现存的做法有一些改进的意见。
当他与你沟通时,作为项目经理,你应首先____。
(分值:1 答错扣0分)○A汇报部门经理○B认真倾听该组员的意见,并思考这样改进是否恰当○C从其他组员那里获得反馈○D为该组员重新分配更适合的任务正确答案:B试题解答:本题考察倾听他人的观点,力求理解他们。
•第2题:在项目规划的前期,你发现你的一位优秀的项目工程师向你和客户提交了一份项目管理说明书,这份说明书对他的项目管理培训经历进行了一定程度的夸大。
作为一位项目经理,你应该怎么做?(分值:1 答错扣0分)○A立刻解雇这位工程师○B让该工程师注意这个问题,然后将正确的信息更换上去,交给客户○C不做反应,因为他确实表现优秀,而且是为了取得客户的信任○D要求这位工程师完成与说明书中相对应的实际培训,并推迟通知客户正确答案:B试题解答:本题考察不从事或纵容欺骗他人的行为。
•第3题:In order to complete work on your projects, you have been provided confidential information from all of your clients.A university contacts you to help it in its research. Such assistance would require you to provide the university with some of the client data from your files. What should you do?A. Release the information, but remove all references to the clients names.B. Provide high-level information only.C. Contact your clients and seek permission to disclose the information.D. Disclose the information.为了完成你项目的工作,你刚收到来自客户的机密信息。
以下关于产品范围和项目范围的说法,哪个是正确的?()(分值:1 答错扣0分)○A项目范围服务于产品范围○B项目范围的变化必然引起产品范围的变化○C产品范围的变化必然引起项目范围的变化○D产品范围服务于项目菹围正确答案:A下列哪个文件详细描述了项目的可交付成果,以及为提交这些可交付成果而必须开展的工作?(分值:1 答错扣0分)○A项目管理计划○B项目章程○C工作分解结构○D项目范围说明书正确答案:D试题解答:解析:在定义范围的输出中,项目范围说明书十分重要,考生应该掌握项目范围说明书的定义、作用和内容(参见PMBOK(第4版)第5章5.2.3.1节项目范围说明书)。
、1)项目范围说明书:详细描述项目的可交付成果,以及为提交这些可交付成果而必须开展的工作2)详细项目范围说明书的编制,对项目成功至关重要。
作用1:表明项目干系人之间就项目范围所达成的共讽Common Understanding o 作用2:使项目团队能开展更详细的规划(WBS、成本、进度和质量规划)。
?定义范围先于成本、进度、质量、风险的规划,后面很多过程的输入都有项目范围说明书。
?必须先明确项目范围,制定详细的项目范围说明书并由客膣字之后!才能开始后面的工作。
作用3:作为将来项目决策的根据,指导项目团队的工作。
作用4:为评价变更请求或额外工作是否超出项目边界(Project's Boundaries)提供基准。
.看哪个文件能明确客户所要求的工作是否超出范围(项目边界)——范围说明书。
作用5:更好地定义范围能预防范围变更。
?范围定义得越仔细,后面发生范围变更的可能性就越小。
?定义范围时,要全面考虑所有干系人的需求和期望。
注:情况的改变(如项目拨款被缩减)也会影响项目范围,导致项目范围的修订。
范围管理的思想是给多少钱,办多少事,要防止范围蔓延和镀金3)详细的项目范围说明书包括以下内容:?产品范围描述(Product Scope Description o ?产品验收标准(Product Acceptance Criteria o ?项目可交付成果(Project Deliverables o ?项目的除外责任(ProjectExclusions o ?项目制约因素(Project Constraints o ?项目假设条件(ProjectAssumptions o 注1:为了便于管理干系人的期望,项目范围说明书可明确指出哪些工作不属于本项目范围。
PMP练习题41-60答案解析答案与解析41.答案A.题目考查的范围基准的内容。
范围基准是项目管理计划的一部分,是经过批准的范围说明书、工作分解结构(WBS)和相应的WBS词典,只有通过正式的变更控制程序才能进行变更,它被用作比较的基础。
A,需求管理计划是项目管理计划的组成部分,错误。
42.答案B.题目考查的是制定进度计划的工具。
A,计划评审技术是套比较复杂的技术,但在PMP中可简单地理解为三点估算,通过最悲观、最乐观、最可能三个估值来计算得到正态分布图B,蒙特卡洛技术会使用一个预先确定的模型,然后输入各种可能的条件,利用模型进行反复计算,得到可能的结果分布图,正确C,图形评审技术也称随机网络技术或决策网络技术,在计划评审技术(PERT)基础上进行随机性的分析和决策判断,该方法也会使用蒙特卡洛分析方法,最终会形成工期分布曲线D,并行工程是对产品及其相关过程(包括制造过程和支持过程)进行并行、集成化处理的系统方法和综合技术43.答案A.题目考察的是风险管理计划的内容。
概率影响矩阵在规划风险管理时建立,记录在风险管理计划中,所以A正确C,实施风险定性分析时,使用风险管理计划中的概率影响矩阵进行分析,错误44.答案B.题目考查的是制定进度计划的工具和技术。
模拟技术基于多种不同的活动假设[通常使用三点估算的概率分布]计算出多种可能的项目工期,以应对不确定性。
最常用的模拟技术是蒙特卡洛分析,它首先确定每个活动的可能持续时间概率分布,然后据此计算出整个项目的可能工期概率分布,B正确A,关键路径法不考虑资源限,主要用来计算进度模型中的逻辑网络路径的进度灵活性大小,错误C,参数估算不是制定进度计划的工具,错误D,资源平衡是资源优化技术的一种方法,一般用于优化已有的进度计划,错误45.答案A.题目考查的是挣值管理关键指标的定义。
A,挣值(EV)是对已完成工作的测量值,正确B,计划价值(PV)是为计划工作分配的经批准的预算,错误C,实际成本(AC)是在给定时段内,执行某工作而实际发生的成本,错误D,成本偏差(CV)是在某个给定时点的预算亏空或盈余量,表示为挣值与实际成本之差,错误46.答案B.题目考查的是消极风险或威胁的应对策略。
PMP习题:整合管理答案与解析在项目完成执行阶段后,一位相关方意识到忽略了一个重要功能,该相关方向项目经理提供详细的理由,说明为什么这项变更对业务至关重要。
项目正处于哪个过程?A.控制范围B.监控项目工作C.核实范围D.实施整体变更控制答案:D解析:项目漏项,相关方希望补上,属于范围变更。
AD都对,但A包含了D,D 更具体更符合题意,因为题目中强调提供详细理由,属于影响引起变更的因素。
在项目执行期间,客户请求对可交付成果进行一个小变更,客户表示该变更不会产生财务影响,项目经理应该怎么做?A.指示项目团队进行变更B.要求客户提交一份正式的变更请求C.制定估算依据(BOE)D.更新问题日志答案:B解析:变更问题,走变更流程。
B最符合变更流程。
涉及到变更,都要提交变更请求。
项目经理加入一个大型全球项目,其中包含几位来自不同国家的人员,在规划阶段即将结束时,项目经理为项目启动大会准备了一份会议议程,其中一个议程事项是获得几个关键项目要素的一致性,在项目启动大会之前,项目经理应该怎么做?A.制定相关方登记册,概述每位相关方的责任B.详细审查项目目标,以确保所有参与者都了解项目目标C.协同制定项目章程,并明确定义项目的进度计划、范围和预算D.审查最终的工作分解结构(WBS),以便所有参与者都可以在会议中分配到任务答案:B解析:4.2.2.4 会议项目启动大会就是要对目标达成共识的,是一次动员大会,因此在大会之前要仔细审查,以防描述不清而导致误解。
A如果把相关方改成团队成员,可以考虑;C的前半句错误(开工会议同项目章程无关);D的后半句也错误。
项目经理收到项目可交付成果的验收,并举行了经验教训会议,若要结束该项目,项目经理下一步应该做什么?A.解散资源B.更新组织过程资产C.核实范围D.开展绩效评估答案:B解析:4.7.3.4 组织过程资产更新解析:AB都是收尾工作,B在前且更重要。
在初始项目会议期间,有权做出重要项目决策的关键相关方无法参加,若要避免潜在的项目交付风险,项目经理应该怎么做?A.将关键相关方集合在一起,以澄清业务需求B.与项目发起人开会,以获得对项目目标的批准C.将会议纪要发送给关键相关方D.与项目发起人一起审查相关方参与计划150.答案:C解析:无法参加会议是既定事实,题目问的是如何降低相关方无法参加会议带来的潜在风险,只有C选项符合下一步行动方案。
PMP习题汇总及答案解析第一章PMP题目汇总及答案解析第一章引论1.下面哪项不是项目的特点?A.临时性B.明确的开始和结束日期C.相关的一系列活动D.每月重复执行答案D【试题解析】PMBOK第六版书P16:运营管理关注产品的持续生产和服务的持续运作,所以D是运营的特点,不是项目的特点。
2.对项目来说,“临时”的意思是?A.项目的工期短B.每个项目都有确定的开始和结束点C.项目未来完成时间未定D.项目随时可以取消答案B【试题解析】PMBOK第六版书P5:项目的“临时性“是指项目有明确的起点和重点。
3.项目集是?A.持续较长时间(如一年以上)的一系列相关任务的组合B.一组相互关联且被协调管理的项目C.建设费用超过一亿美元的大项目D.用于归集各工程的名词,以便每个工程都隶属于某个工程集答案B【试题解析】PMBOK第六版书P11:项目集是一组相互关联且被协调管理的项目、子项目集合项目集活动,以便获得分别管理所无法获得的利益。
4.需求明确、产品清晰、风险低的情况适用于哪类生命周期?A.预测型生命周期B.迭代型生命周期C.敏捷型生命周期D.增量型生命周期答案A【试题解析】PMBOK第六版书P19:预测型生命周期,是在生命周期的早期阶段确定工程范围、时间和成本。
5.随项目执行而实时收集起来的是?A.工作绩效数据B.工作绩效信息C.工作绩效敷陈D.工程信息答案A【试题解析】PMBOK第六版书P26:工作绩效数据是在执行项目工作的过程中,从每个正在执行的活动中收集到的原始观察结果和测量值。
6.工程组合管理的主要目标是A.正确地完成某个项目B.正确地完成一系列相互关联的工程C.选择一系列正确的且不一定相互关联的项目,并排定资源分配的优先顺序D.选择一系列正确的且相互关联的工程,并排定资源分派的优先顺序答案C【试题解析】PMBOK第六版书P12:项目组合管理注重于开展“正确”的项目集和项目。
PMBOK第六版书P15:项目组合确定组成部分的优先顺序,使最有利于组织战略目标的组成部分拥有所需的财力、人力和实物资源。
2017年pmp考试题及答案1. 在项目管理过程中,项目经理识别到一个新风险。
项目经理首先应该做什么?A. 立即更新风险登记册B. 与项目团队讨论并制定应对策略C. 通知项目发起人D. 进行风险定性分析答案:B. 与项目团队讨论并制定应对策略2. 项目团队成员报告了一个关键任务的延迟,项目经理应该首先采取什么行动?A. 立即通知项目发起人B. 评估对项目时间表的影响C. 重新分配资源以弥补延迟D. 忽略延迟,因为它不影响项目预算答案:B. 评估对项目时间表的影响3. 项目经理在项目执行阶段发现项目范围发生了变化,他应该首先做什么?A. 执行变更控制流程B. 更新项目范围说明书C. 与项目团队讨论变化D. 通知项目发起人答案:A. 执行变更控制流程4. 项目团队成员对项目目标有不同意见,项目经理应该如何处理?A. 强制执行项目目标B. 组织团队建设活动以促进共识C. 忽略不同意见,继续项目工作D. 单独与每个团队成员讨论答案:B. 组织团队建设活动以促进共识5. 项目经理需要确保项目符合所有相关的法律法规要求,他应该参考哪个过程?A. 制定项目章程B. 制定项目管理计划C. 制定项目范围说明书D. 制定项目风险管理计划答案:B. 制定项目管理计划6. 项目团队成员报告了一个技术问题,项目经理应该首先做什么?A. 立即通知项目发起人B. 与团队成员一起分析问题C. 寻找外部专家的帮助D. 忽略问题,因为它不影响项目预算答案:B. 与团队成员一起分析问题7. 项目经理在项目收尾阶段应该关注什么?A. 项目交付物的验收B. 项目团队的解散C. 项目文档的归档D. 所有上述选项答案:D. 所有上述选项8. 项目经理需要确保项目团队成员理解他们的角色和职责,他应该参考哪个过程?A. 制定项目组织结构图B. 制定项目人力资源计划C. 制定项目沟通计划D. 制定项目风险管理计划答案:B. 制定项目人力资源计划9. 项目经理在项目规划阶段应该关注什么?A. 制定项目时间表B. 制定项目预算C. 制定项目范围说明书D. 所有上述选项答案:D. 所有上述选项10. 项目经理在项目执行阶段应该关注什么?A. 项目交付物的生产B. 项目团队的管理C. 项目沟通的维护D. 所有上述选项答案:D. 所有上述选项。
PMP项目管理考试试题及答案解析下面是由PMP学院整理的PMP项目管理师考试试题及答案解析,希望能帮助学友们。
练习题1.When training new project team members,you were asked what should be done during scope verification,your answer should be:A.Verify product correctness.B.Create WBS.C.Inspection.D.Performance measurement.在培训新的项目团队成员时,项目团队成员问你核实范围应该怎么做,你的回答是:A、核实产品的正确性。
B、创建WBS。
C、检查。
D、绩效测量。
解析:C。
此题关键字“范围核实怎么做”。
是对工具与技术的考查属于记忆性题目,需将各个过程组输入,工具与技术和输出牢牢记住。
核实范围是正式验收项目已完成的可交付成的过程。
核实范围包括与客户或发起人一起审查可交付成果,确保可交付成果已圆满完成,并获得客户或发起人的正式验收。
检查是核实范围的工具。
2.You are the project manager for a large government contract.The contract was signed a year ago for this tree-year,mufti-million-dolar project.You were notinvolved in writing the contract or seting up change control procedures,but now you are being inundated with change requests from the project sponsor and from your own senior management.What should you do first?A.T ell the sponsor and your senior management that any changes are out of scope at this point and cannot be considered.B.Meet with the project sponsor and senior management to discuss this problem and potential solutions.C.Talk to your legal department to make sure you doesn’t do anything illegal.D.Ask senor management to set aside more management reserve to avoid potential financial problems.你是一个大型政府合同的项目经理。
PMP 测试题单位:姓名:1.项目风险管理采用决策树分析的主要优点在于它A.考虑到决策者对风险的态度B迫使考虑每种结果出现的概率C帮助识别和假定项目风险情况D表明风险如何联动发生2.风险应对措施可分为:A.技术、市场营销、财务、人为B识别、量化、应对措施编制、应对措施控制C规避、转移、降低、接受D规避、保留、控制、转移3.管理收尾与合同收尾之间的区别是什么A.产品核实B范围核实C采购审计D记录与最后结果的更新4.“自制-外购”分析是作为()的一部分进行的A询价B采购计划编制C竞标D合同管理5.下列哪种合同类型是由目标成本、利润、最高价、共享比率或风险组成A固定价加奖励B时间和材料C成本加固定费D固定总价6.一位承包商签署了一份固定金额的正式书面合同,承建一幢办公大楼。
当承包商开始实地工作时,他发现实际用时与用料都要超过他在投标中包括的工时与材料。
承包商告诉告诉客户,他要么拥有更多资金,要么就拒绝完成项目。
承包商可以这么做吗?A.可以,因为承包商从这个合同赚不到钱,客户应该理解,并且客户要么再付一部分费用,要么就取消合同B.可以,承包商可以宣布合同无效、无用C.可以,理由是承包商不愿意执行D.可以,但客户有权对承包商提出违约诉讼7.“只有我的老板能批准那个申请,现在他不在这里。
我们为什么不先就进度计划达成一致意见呢?我可以同意这个进度计划。
”这属于哪种谈判技巧?A好家伙、坏家伙B拖延C不露面的人D有限的权力8.在哪种合同中承包商最关心成本估算A固定价合同B成本加奖励合同C时间与材料合同D。
CPPF9.被担保人有两种基本类型。
哪种担保类型与“适销性”或“适用性”联系在一起?A明示担保B隐含担保C被担保人D选择性担保10.一个承包商受雇承建一个仓储货棚。
执行成本是1500美元、物料6500美元,再加50%的奖励费。
承包商在130小时内完成了仓储货棚,实际物料成本是6200美元。
承包商在完成时支付了7850美元。
PMP练习题答案解析版1、如果您正在写一个额外资金的申请,您应该选择哪种沟通类型?( )A.式水平沟通B.正式垂直沟通C.非正式垂直沟通D.非正式水平沟通正确答案:B答案解析:考点“沟通技术”,题干“额外资金的申请”是正式的申请,需向上级得到资金资源,故选B2、某个风险已经被识别,并记录在风险登记册中。
在项目执行过程中,项目经理发现了充分的预警信号,显示该风险即将发生。
项目经理意识到需要执行应急计划,那么应该?A.提交变更申请B.执行应急计划C.与发起人沟通,确定风险影响D.与团队成员评估风险影响正确答案:B答案解析:参考答案:B解析:如果确定风险的发生会有充分的预警信号,就应该制定应急应对策略。
意识到需要执行应急计划,就执行。
参见《项目管理知识体系指南》第5版第346页。
3、卖方连续多次延迟交付阶段可交付成果,前任项目经理通过函件向卖方发出了要求更正的警告。
新上任的项目经理可从哪査找这些信息?A.记录管理系统B.采购管理计划C.采购文档D.变更请求正确答案:A答案解析:答案:A。
记录管理系统包含了可检索的合同文件和往来函件档案。
参见《PMBOK®指南》(第5版)12.3.2.7。
4、项目经理在会见员工时,不管自己多么忙,多么疲劳,都一定要聚精会神、一丝不苟地与员工交谈,使每个员工都感觉到自己被重视。
根据上述内容,可以判断以下描述都是正确的,除了()。
A.项目经理的有效沟通可以缩小与下级之间的权力距离B.清楚地了解每一个团队成员的需求和期望是项目经理的职责C.项目经理在会见员工时应该充分使用自己的职位权力D.项目团队成员可以跨越直接上级与项目经理直接沟通正确答案:C答案解析:A.根据题意,项目经理与员工之间实现了有效沟通,也就缩小了员工和项目经理之间的权力距离。
B.根据题意,由于项目经理认真倾听员工谈话,使员工被重视,实现了双方之间的有效沟通。
C.正确答案。
强调使用自己的职位权力,不符合项目管理作为横向式管理的要求,而且与题意不合。
D.根据题意,员工可以跨越可能存在的直接上级与项目经理进行沟通。
考点与答题技巧:项目经理的权力,项目经理的沟通责任。
注意:项目管理是横向式管理,不注重职位权力,而注重团队合作。
5、项目干系人管理中,识别干系人、规划干系人管理、控制干系人参与这3个过程都要使用以下哪项工具与技术?()A.专家判断、会议B.专家判断、分析技术C.分析技术、会议D.信息管理系统、会议正确答案:A答案解析:A.正确答案。
识别干系人、规划干系人管理、控制干系人参与三个过程都要用到专家判断和会议这两个工具与技术。
B.解释同A。
C.解释同A。
D.解释同A。
参见:PMBOK®指南第392页。
考点与答题技巧:各过程的工具与技术。
6、质量成本是项目管理中的一个概念,其中包括下列哪项的成本?( )A.超出需求B.需求变动C.确保符合需求D.质量控制要求正确答案:C答案解析:答案:C。
确保符合要求属于质量的一致成本。
7、下列哪项是正确的?A.—个有经验的项目经理会避免含有不确定性的项目B.在实际决策和批准项目进行之前可以有一个项目生命周期阶段C.项目在接近结束时的风险总是最高D.因为所交付的产品或服务需要支持,所以一个项目没有真正的结束正确答案:B答案解析:解析:本题考点,项目生命周期。
B是指可行性研究阶段,它既可视为一个子项目,也可视为项目的一个阶段。
A 不对,所有的项目都存在不确定性,是不可避免的》C也不对,在项目接近结束时,风险发生的概率会降低,而变更的影响增加;D指维护工作,维护属于运营,不属于项目。
8、项目经理采用哪些工具和技术监控项目工作?A.风险审计、检查和状态会议B.状态会议、风险登记册和风险重新评估C.状态会议、偏差和趋势分析和变更请求D.风险审计、储备分析、状态会议正确答案:D答案解析:答案:D。
只有D是正确的控制风险的工具。
监控项目的实质就是监控项目风险(例如,范围、质量、进度、成本等)。
9、采购文件中应该包括( )。
A.所需的合同条款B.初步估计的合同价格C.详细的施工方法D.详细的进度计划正确答案:A答案解析:答案A,考点“12.1规划采购输出——采购文件”,采购文件特殊包括:采购SOW、合同条款等特殊信息,要注意。
10、某项目具有具体的服务等级协议,保证向客户提供的服务质量,项目经理可以使用哪项工具来确定服务是稳定的或者具有预期性能?( )A.控制图B.帕累托图C.流程图D.标杆对照正确答案:A答案解析:答案:A。
控制图除了具有控制上下限,其横轴反映的过程质量随时间的变化,也可以用于结果是否稳定或者达到了预期的质量。
11、在各个阶段的启动过程可以帮助:A.通过定期审核,保证项目一致B.通过定期审核,保证项目范围基线C.通过定期审核,保证项目预算和进度基线D.通过定期审核,来确保项目满足商业需求正确答案:D答案解析:通过阶段末评审,可以获准结束当前阶段和开始下一个阶段。
阶段结束点是对项目进行重新评估,并在必要时变更或终止项目的一个重要时点。
同时对关键可交付成果和累计项目绩效进行评审,是一种良好的做法,可据此:决定项目能否进入下一个阶段;经济有效地发现和纠正错误。
正式结束一个阶段时,并不一定要批准下一阶段。
12、你通过电子邮件向客户发送项目设计的技术规范文件。
但是,客户抱怨打不开文件,并因此不能按时进行审查。
造成这种情况的原因是()A.干系人管理不当B.沟通规划不当C.信息发布错误D.绩效报告错误正确答案:B答案解析:A.与题意的相关性较差。
B.正确答案。
根据题意,信息发送方式不恰当。
而用什么方式发送信息,是在沟通管理计划中确定的。
不应该用普通电子邮件发送技术规范文件。
C.题干中并未暗示在发布信息时违反了沟通管理计划的规定。
D.与绩效报告无关。
参见:PMBOK®指南第290页。
考点与答题技巧:规划沟通管理。
13、寻求项目计划获得批准之前,项目经理准备了—份干系人分析。
项目经理应该识别下列哪—项?A.传达项目计划的方法或技术B.每位识别的干系人参与度C.根据谈判和专业知识识别干系人D.干系人的角色、兴趣、期望和影响正确答案:D答案解析:D。
干系人分析的内容包含识别了干系人的利益、期望和影响。
见13.1.2.1. p395干系人分析一段第二行。
14、控制图的上下界限是:A.在规格线以外B.一个标准差C.+/-3个标准差D.+/-6个标准差正确答案:C答案解析:答案:C。
15、以下哪一种应对策略可被用来处理消极风险?A.开拓B.转移C.提高D.分享正确答案:B答案解析:参考答案:B解析:四个选项中,只有选项B是针对消极风险,其他三个选项是针对积极风险。
参见《项目管理知识体系指南》第5版第344〜346页。
16、项目指导委员会因重大成本超支而终止项目。
干系人不赞同该决定。
因为他们以为项目目标的真实价值无法用金钱来衡量。
指导委员会主席让项目经理为主要干系人、赞助者、指导委员会联合召开一场会议,会议准备一场经验教训报告。
主席希望借此缓解部门间的紧张气氛。
项目经理必须前往公司总部做这个报告。
项目经理应该更新的文件是A.项目范围说明书B.风险管理计划C.组织过程资产D.项目管理计划正确答案:C答案解析:答案C,考点“结束项目或阶段——组织过程资产和经验教训”。
题干“会议准备一场经验教训报告”经验教训报告归属组织过程资产。
17、项目经理负责—个系统集成项目。
执行项目质量保证需要哪些文件?A.质量测量指标,工作绩效信息和项目管理计划B.项目管理计划,经验教训文件和范围说明书C.成本绩效基准,项目管理计划和进度绩效指数D.项目管理计划,偏差分析和风险登记册正确答案:A答案解析:A。
实施质量控制的输入。
C中有进度绩效指数建议排除。
D中偏差分析是工具。
注意A选项中有“工作绩效信息",这个输入是PMBOK第四版中的信息,建议同学们忽略它。
18、下列哪个项目估算技术通常和所有其他估算方法合用?A.参数法B.自下而上法C.外推法D.历史法正确答案:D答案解析:答案:D。
历史与现实的结合才能产生更加真实合理的估算。
19、安排一名团队成员在一个能看到窗外风景的拐角办公室不同于给他安排健康福利,前者被称作:A.特殊待遇(Perquisite)B.边际福利(Fringe Benefits )C.期望理论的应用D.正式权力的例子正确答案:A答案解析:学员提问:老师,这个宪全没有概念,书上好像也没有。
答案是A。
特殊待遇(Perquisite)是随职位而得到的特殊的好处和利益,如临窗的办公室、固定车位等。
也即是常说的perk。
边际福利(Fringe Benefits)也叫附加福利。
雇主支付给雇员的报酬包括工资和福利,福利包含了基本福利和附加福利,基本福利是指国家和社会为了保障或者提高人民的基本生活水平而提供的各种利益,一般是社会保障的范围,通常都是免税的。
而附加福利则包括餐补、培训等。
20、下面哪一个不是管理项目团队的工具方法?A.采用360度反馈来评估团队成员绩效B.举行开工会议C.采用观察和交谈来与团队保持联系D.建立冲突管理的组织系统正确答案:B答案解析:B.A/C/D都是管理团队的工具。
B不是。
B是团队建设的有效方法之一。
21、由于不可预料的经济情况,发起人通知项目经理终止项目活动.项目经理接下来应该怎么做?A.建议替代解决方案B.更新工作分解进度C.与干系人开会,讨论下—步措施D.提供—份已完成和未完成可交付成果的报告正确答案:D答案解析:D 发起人提出项目终止,无论项目到何种程度,都需要开始进入到收尾阶段,选项中只有D是符合收尾动作的。
22、项目经理带领项目团队成员运用头脑风暴法识别出了一系列风险,并根据概率影响矩阵识别出了前5个主要风险。
那么项目团队处于风险管理的哪个过程?A.识别风险B.定性风险分析C.定量风险分析D.规划风险应对正确答案:B答案解析:实施定性风险分析是评估并综合分析风险的发生概率和影响,对风险进行优先排序,从而为后续分析或行动提供基础的过程。
23、制定预算的目的在于:A.确定完成项目活动所需的资源成本,把它们分配到组织账目的适当科目。
B.监控成本执行情况,监测偏差。
C.把成本分配到每一件工作中,建立一个用来评定项目绩效的基准计划。
D.可能的话使资金开支最低化。
正确答案:C答案解析:C.主要是建一个成本基准。
24、项目经理为了预防季节性飓风引起供电中断制定了风险减轻策略,一个月后在项目风险评审会上,你发现该风险减轻策略并没有达到预期效果。
你在哪个过程?A.识别风险B.规划风险管理C.控制风险D.规划风险应对正确答案:C答案解析:解析:本题考点:监控过程一控制风险的工具:风险审计。
检查应对措施在处理已识别风险方面的有效性,是风险审计工作。