小组第一次聚会的特点

小组的阶段及各个阶段特征小组活动就像一场精彩的电影，有高兴，有低谷，甚至还有各种各样的小插曲。

大家一起打拼的时候，总会经历几个阶段，每个阶段都有它自己的特点，今天就跟大家聊聊这个话题，看看小组是怎么一步一步走过来的，绝对有趣得很！1. 形成阶段在小组的形成阶段，大家就像刚刚认识的朋友，彼此之间还有点拘谨。

就像你刚进大学，面对新同学那种腼腆和好奇，简直像是初次约会，一言不发，心里却在琢磨“这个小伙伴会不会跟我合得来？”这个时候，大家主要是在观察彼此，互相打量。

有人可能会默默地在心里打分，“这位同学好像挺靠谱的”，还有人可能一边握手，一边心里想：“哎，这人怎么有点怪啊！”这个阶段，大家都在建立信任和了解。

这时小组成员可能会有点紧张，常常问：“咱们要做什么呢？”“你觉得这个计划行不行啊？”就像在一场热闹的聚会上，大家还没开始嗨，先得互相寒暄一番。

也有一些成员会开始展现自己的特色，像是在众人中闪耀的小星星，吸引着别人的注意。

2. 风暴阶段然后就进入了“风暴阶段”。

哎，这个阶段可不太好受。

就像一场突如其来的暴风雨，大家的情绪开始波动，意见分歧越来越明显。

有人开始觉得“我才是对的”，还有人则觉得“你这个想法太不靠谱了！”冲突就像是一根导火索，点燃了小组的紧张气氛。

在这个阶段，沟通显得尤为重要，大家都需要放下自己的成见，听听别人的意见。

就像打麻将，谁也不想输，但如果不合作，结果就会是四家都不高兴。

这个时候，小组成员之间的关系可能会有点紧张，甚至出现了一些小摩擦。

有人可能在小组里低头不语，有人则会提出自己的想法，试图平息争端。

其实，这个阶段是小组成长的必经之路，经过风雨才能见彩虹。

2.1 解决冲突面对冲突，大家可以通过会议来平复情绪，讨论出一个折中的方案。

其实大家都是为了同一个目标努力，只是表达方式不一样而已。

适当的妥协有时反而能让小组的关系更紧密，毕竟“和气生财”嘛！所以说，经过这一阶段后，大家往往会发现彼此之间的理解和包容，彼此的心也越来越近。

• 在一个育儿技巧小组中，工作者提议组员 在小组开始前，自愿公开讨论自己担心的 问题。
• 这样的开头会促进小组的互动，能引导大家来明 确各自面临的问题和担心，同时也会让组员来考 虑如何处理这些问题。
• 在一个自我确定培训小组中，工作者要求 组员写下一个自己从来不会对新结识的人 透露的一件事。工作者将这些高度机密收 集起来，并在小组中念出来。组员共同猜 出每个机密是谁说的，同时要说出一个理 由一种尊重成员的选择和感受的团 体氛围； • （2）引导成员彼此进行有意义的自我分享； • （3）共同决定小组目标、规则； • （4）鼓励组员积极参与小组活动； • （5）分享领导角色。
Gerald Corey.团体：过程与实践.高等教育出版社，2010年，P118。
初次带领小组时工作者的心理
• • • • • • • • • 1．担心犯错； 2．因个人的情况和不足令组员受痛苦； 3．应付危机情况的能力； 4．因个人的完美主义以致对自己有很多要求； 5．不懂得处理小组过程中的沉默时间； 6．要求清楚了解组员的进步情况； 7．难以应付要求高的组员； 8．难以处理不自愿和欠缺改变动机的组员； 9．不清楚小组过程中确定方向的责任属谁；
• • • • 一、小组开始阶段的主要任务 （一）准备工作 （二）确认和澄清目标 （三）确定小组规则 （四）引导小组发展
• • • • •
（一）准备工作 1. 理解组员心理、行为特点； 2.了解组员社会文化背景； 3.预计可能的隐藏议题及障碍； 4.准备第一次聚会。
第一次聚会的工作内容
• 1.协助组员介绍相互认识。 • 2.简要地说明小组的目的、工作者的角色和 功能，并以轻松、安全的方式帮助组员澄 清时小组的期望。 • 3.评估组员的能力和需要。 • 4.讨论小组规则，建立契约。

团队首次聚会活动方案策划一、活动目的1. 加强团队内部的交流与沟通：通过聚会活动，团队成员能够有机会自由交流，互相了解，并建立起更加密切的联系。

2. 增进团队成员之间的信任：通过互动游戏和合作任务，团队成员可以更深入地了解彼此的个性、优点和能力，进一步增加彼此之间的信任度。

3. 提升团队凝聚力和合作能力：通过团队合作的训练和挑战，团队成员能够感受到“团结就是力量”，并加深对团队的认同感，提升团队的凝聚力和合作效率。

二、活动内容1. 活动前期准备：在活动开始之前，组织者需要收集团队成员的基本信息，并进行合理分组，以便后续活动的安排。

2. 团队建设游戏：选择一些有趣的团队建设游戏，如传递口令、拓展训练、破冰活动等，通过这些游戏活动，可以让团队成员之间更加亲近，并提升他们的合作能力和团队意识。

3. 合作任务挑战：安排一些具有挑战性的合作任务，如团队拼图、团队盲目寻找等，通过这些任务的完成，可以增强团队成员之间的协作能力和沟通能力。

4. 团队分享和回顾：在活动结束前，开展一次团队分享和回顾，让团队成员表达对这次活动的感受和体会，并总结出一些改进的方向，为团队未来的发展提出建议。

三、活动时间安排1. 活动地点：选择一个适合团队聚会的场所，如户外公园、室内活动室等，确保场地的安全、舒适和便利性。

2. 活动时间：根据团队成员的时间安排，选择一个合适的时间段，一般可以安排在周末或者节假日，确保团队成员能够全程参加。

3. 活动时间安排：- 9:00-9:30 签到和团队合照- 9:30-10:00 活动开始仪式和活动宣讲- 10:00-12:00 团队建设游戏- 12:00-13:00 午餐时间- 13:00-15:00 合作任务挑战- 15:00-16:00 团队分享和回顾- 16:00-16:30 活动结束仪式和结业典礼四、场地选择和预算1. 场地选择：根据活动内容的需要，选择一个适合的场地。

如果是户外活动，可以选择一个宽敞的公园或操场；如果是室内活动，可以选择一个设施齐全的活动室。

团体社会工作团体社会工作复习题一、单项选择题1.将小组工作的方法引入家庭辅导的代表人物是（ A ）A.约翰·贝尔2.最早的学校小组的主持者（D）D.耶西·戴维斯3.小组工作开始走向专业化发展道路的标志是出现了（ B ） B.专业杂志4.20世纪20年代，创立了心理剧并将其运用的小组工作中，完全改变了过去小组工作只针对精神病人的局面的学者是（ C ）C.雅各布·莫雷诺5.小组工作的专业化开始于（C ）C.1945-19606.以精神分析为基础的心理治疗理论和方法是（ D ） D.交流分析理论7.交流分析理论的基础是（A）A.精神分析8.下列不属于．．．协同领导的是（ D ） D.挑战模式9.舒茨的人际需要理论认为每个人都有三种基本的人际需要，不属于．．．这三种需要的是（ C ）C.利益需要10.小组工作的实务核心是（B ） B.互助11.发展性模式的核心是（ C ）C.人的发展12.在艾丽思和费希的小组动力流程图中的变项不包括（ A ）A.小组情境13.哪种沟通方式是小组的最佳沟通方式（ A ）A.开放式沟通14.总结是小组过程中经常采取的一种手段，下列不属于．．．总结的作用的是（ D ）D.挑战个人15.小组动力学理论的创立者是（A ）A.温勒16.当小组领导者扮演温和的代替性父母，过分保护组员时，他陷入了（ C ）C.反情感转移17.发展性模式关注的是个人的（ B ） B.社会功能性18.在小组中，组员的哪种行为容易被小组接受（ C ）C.接受小组目标19.下列不属于．．．波恩定义的三种自我状态的是（ D ）D.少年意识20.发展性模式最大的优点是（ C ）C.能够广泛运用于不同情况的小组21.在小组的沟通模式中沟通速度最慢的是（ C ）C.环状模式22.组员说“我想戒酒”但是没过10分钟就拿起酒瓶喝酒这属于（ B ）B.个人的矛盾的语言与非语言行为23.在小组初期，不属于小组规范形成时的特点的是（ D ） D.组员行为倒退24.在小组初期，不属于．．．小组第一次聚会时成员特点的是（ C ）C.顾虑消除25.组员拒绝在小组中分享感觉和想法，打击小组的热情这属于（ C ） C.阻抗26.在小组工作前期，组员与工作者之间有关会谈、活动等一系列问题的彼此同意称为（ A ）A.互惠协议27. 工作者、组员以及机构等，将小组视为一个整体，对小组几乎所有问题均达成一致的协议称为（ C ）C.互赖协议28.1884年，为号召青年义务为地区服务，改善本地区居民的环境，在英国伦敦东区成立了（ D ）D.汤因比馆29.下列不属于．．．伯恩斯定义的小组领导方式的是（ D ）D.理想式30. 组员之间，以及组员与工作者之间为了达到一定的目标，在行动上采取的一致行为称为（ B ）B.互助协议31. 最容易完成任务的小组的人数是（ C ）C.8-9人32. 治疗小组人数最理想的是（ B ）B.5-7人33.小组的时间要素不包括（ A ）A.组员的互动34.针对有问题的个人，帮助其在情绪、行为、态度、和价值观等方面恢复到原来的状态的过程，称为 D.康复35. 休闲娱乐小组人数最理想的是（ A ）A.4-5人36.小组的凝聚力和协调达到高潮是在（ B ）B.小组中期37.一般小组组员的组合最好是问题具有（A ）A.同质性38.下列说法错误的是的是（ C ）C.评估没有为组员提供一个很好的机会来表达自己对小组的满意度39.针对小组的整个过程进行全程评估的是（ B ） B.过程评估40.小组成员希望参与小组中能够达到个人目标的基本要求，作为小组的目标的是（ D ）D.协议目标41.不属于小组评估的方式的是（ B ）B.专业人员评估42.团体工作总结记录表中，最能体现总结性的内容是（ D ）D.团体工作评估43.小下列对于小组第一次聚会的特点理解不准确．．．的是（ C ）C.小组规范已经形成44.小组结构形成后，不属于小组结构特征的是（ D ）D.互利结构45.不属于小组结束后的跟进服务的是（ B ） B.小组评估46.用于分析小组发展过程的重要手段是（ D ）D.小组进度笔记470.用于测量在小组中个人与小组目标实现的程度和水平的工具是（B ）48.在小组前期或治疗小组中，机构基于组员的目标和个人达成的默契被称为（ A ）A.个别协议49.小组工作在中国的本土化，需要经历三个阶段，其中不包括（ D ）D.彷徨期50.用于测量在社工与组员共同努力完成的工作任务水平的工具是（ A ）二、多项选择题1.标志小组工作开始走上专业化道路的杂志是（）A.《小组心理治疗》C.《国际小组治疗杂志》2.目前，在中国内地小组工作的目标基本定位在（）A.发挥个人潜能B.学习解决问题的能力C.适应社会变革D.促进人的全面发展3.在小组评估中，常用的测量工具包括（）A.小组进度笔记B.个人自我报告C.观察笔记D.心理测量量表E.分析报告4.中华人民共和国成立以后，出现了一些群众性小组，如（）A.全国总工会B.中国青年联合会C.中国共产党青年团D.中华全国妇女联合会E.中国残疾人联合会5.目前，在中国内地小组工作的类型主要是（）A.成长小组B.支持小组D.互助小组E.治疗小组6.舒茨认为人的基本的人际需要包括是（）A.包容需要C.支配需要D.感情需要7.下列情形中可以放弃保密原则的是（）A.当事人的生命处在危险边缘B.当事人的问题涉及刑事案件D.当事人心理失常E.当事人有犯罪意向8.小组领导容易陷入的自恋陷阱包括（）A.渴望去治疗所有的人B.了解所有的人C.爱所有的人D.被所有人爱9.目标成果评估的主要步骤有（）A.自我评估 C.小组评估 D.工作者评估10.处理组员中途退组问题需要把握的原则是（）A.按照当事人自决原则，不予强求B.处理组员离组给其他组员造成的负面影响C.在组前筛选和访谈时讲明退组必须先通知社工和其他组员D.组员可就退组问题展开公开讨论11. 社会小组工作者在小组过程中角色的包括（）A.基本角色C.可变角色E.催化角色12.柏恩斯把小组领导分为（）B.专权式C.民主式D.放任式13.在社会工作中，以下情形可以放弃保密原则（）A.当事人的生命处在危险边缘时B.当事人问题涉及刑事案件时C.当事人未满16岁又是受害者时D.当事人有犯罪意向，或工作者评估会危及自身或社会时E.当事人心理失常时14.成员在小组中会被小组拒绝的行为有（）A.轻视小组目标C.经常抱怨D.谈话过多，试图操纵小组15.帝克美耶和莫雷认为小组领导者存在的意义在于（）A.提升小组的凝聚力B.提炼小组的内容C.解决小组的冲突16.小组的外部结构要素包括（）A.机构 B.规模C.时间 D.空间17.在小组工作中工作者处于中心位置的是（）A.小组初期 D.小组聚会期E.小组结束期18.领导小组技巧运用的过程中，总结可以起到的作用包括（）B.转换话题C.成为通向下一项活动的桥梁D.将主要点集中在一起，深化主题E.强化小组关注的焦点19.在小组评估中常用的方法有（）A.面谈方式B.记录方式C.精确的测量工具D.问卷或评估表20.在小组工作中工作者处于轴承位置的是（）B.小组形成期C.小组冲突期21.通常情况下，工作者可采取的降低小组吸引力的方法是（）A.与小组成员讨论为什么不再需要小组B.减少小组聚会的频率C.鼓励小组成员参加小组以外的活动D.鼓励成员用学到的方法解决实际问题E.引导并指出成员已经得到其期望在小组中获得的成长22.小组评估中成员自评的内容有（）A.参与小组的目标是否达成B.参加小组的过程和感受如何C.小组的效能如何23.评估方法有很多，在小组评估中常用的方法有（）A.面谈方式B.记录方式C.问卷D.评估表24.依勤在1970年的论著中列出5个小组目标，对于这5个目标的阐述正确的有（）A.协议目标是小组的总目标B.沟通目标是一个分目标C.过程目标是在小组各阶段的分目标D.实质目标就是小组的目标范围25.小组评估的评估方式主要包括（）B.工作者自评C.成员自评E.观察人员或督导评估三、填空题1.克和简·穆顿正是提出。

（二）组员相互之间试探
此时成员由于焦虑会提出下列问题：
1、我在小组中需要做什么？2、我会不会喜欢其他成员？
3、其他成员会不会喜欢我？4、其他成员会不会嘲笑我？
5、小组会不会强迫我做一些我不喜欢的事？6、我会不会认识一些人？
此时成员还会试探性地向其他成员提出下列问题：
1、你叫什么名字？2、你住在哪里？
图画完成游戏还可以改为共同完成故事，藉着共同思考来完成一个完整的故事，如果现场有录音机，还可以透过录音使情境重现，以增加活动的效果。
3、力与压力。小组固然是解决问题的有效方式；同时，也是形成压力与构成障碍的来源。一个成员如果自己的想法与小组中大多数人的想法相悖，他将受到小组规范的制约，而不得自由；相反地，如果小组有高度的凝聚力或团队感觉，则小组外的人要介入本小组也是非常困难的。
小组工作课程教案
授课时间
课次
授课方式
理论课
课时
安排
授课题目（教学章、节或主题）：
第九章小组初期
教学目的、要求（分掌握、熟悉、了解三个层次）：
本章要求了解小组前期的特点和任务，掌握小组前期的工作技巧，并将这些技巧在小组工作实践中熟练运用。
教学重点及难点：
本章重点：小组初期的特点和工作；规范形成时的特点与工作。
3、你的工作是什么？4、你认不认识某某？等
此时成员非常依赖工作者，成员会向工作者探询以下问题：
1、工作者有什么期待？2、小组有什么规范？
3、小组角色有什么限制？4、小组会如何进行工作？5、小组对成员的保密工作怎样？
二、小组第一次聚会时的工作
（一）寻找相似性
在小组刚可是时，成员会以外表特征和经验基础来互动。例如相同的年龄、民族、性别、教育状况、宗教信仰、政治立场、爱好特长等因素都可以进行互动。

四、工作者的角色与位置
工作者在小组中的地位是“中心的”，扮 演的角色是“初级的”或“基本的”。 1、表示工作者与每一成员均有个别的沟通 孔道，其沟通网是“车轮型”。 2、表示工作者此时是小组的中心人物。 3、表现工作者的中心功能，从中心位置可 以观察与估量每一个人的人际关系有互动 模式。
以下是小组初期组员的一些典型心理 （林孟平，1993）
10、我会不会暴露自己太多？ 11、我怕自己会退缩和被动。 12、我害怕被伤害。 13、倘若小组攻击我，我怎么办？ 14、我害怕自己的问题被夸大。 15、我害怕自己会依赖这小组。 16、倘若我发觉自己有一些无法应付的事，我怎么 办？ 17、倘若我的真的坦言我的感受，我会伤害他人吗？ 18、我会不会变得疯狂？
一、聚会开始的小组动力
1、两极情感 （1）无论成员对于预期的聚会做了多么充分的准备， 第一次聚会还是会处于内心充满兴奋和焦虑的两 难境地。 （2）成员一方面拥有独立性，另一方面又渴望与他 人互动和交流，这种心情是矛盾的、冲突的。 2、探索 小组的首次聚会，由于小组成员对小组活动 会显得不知所措，既无法预知小组将会发生什么 事情，又很难确定自己的应付方式。这个时候组 员一般会以不确定性来面对这未知的一切，以谨 慎小心地探索去应付。

以下是小组初期组员的一些典型心理 （林孟平，1993）

19、我怕别人知道我的问题后，会看不起我。 20、我害怕自己一触及内心的痛楚，情绪将会无 法受控制。 21、其他人真的能够保守秘密吗？ 22、别人会有兴趣认识我吗？ 23、我值得别人花费时间听我诉苦吗？ 24、我不想在别人面前流泪。 25、我的问题牵涉到家人，是家丑，我不想张扬。 26、我的问题根本是个死结，说出来也没用。 27、我的问题错综复杂，小组真的能够帮助我吗？

第一章：小组工作的概述失范/异化:因传统价值和传统社会规范遭到削弱、破坏、乃至瓦解，所导致的社会成员心理上的无序状态。

在失范社会中，曾有的统一信仰遭到怀疑和抛弃，而个人又尚未确立自身的信仰体系，所以社会成员会感到失落，缺乏目的性和方向感。

这种心理上的挫折感会产生一系列后果，比如犯罪和自杀，因而导致社会的不稳定。

失范并不单指个人行为，它也涉及群体行为。

小组工作的定义：是社会工作的方法之一，它在小组工作者的带领下，通过组员间的相互支持、充分互动和分享，激发组员的能力和潜能，改善组员的态度、行为，提升他们的社会功能性，解决个人、群体、社区和社会问题，促进个人、小组和社区的成长和发展，实现社会和谐、公平、公正发展。

计划小组：为实现某种目标而建立的小组，可能由组员建立，也可能由组外人士、团体或机构组建。

因此，此类小组的明显特点是事先策划组建的，目的明确。

偶现小组：是人们发现自己身处同一场所而形成的，或者一群人通过一段时间的谈话或互动了解而形成的小组，这类小组的特点是情境性的、自我组织性的。

形成小组：指在外在因素影响下而组织的小组。

它们通常是出于某些目的，在某些人的影响下人为形成的。

自然小组：指由于自然事件发生、人际吸引或成员处于共同目标而形成的小组。

它们通常没有受到外界的影响而自发成立，如家庭、同伴、朋友网路、街头团伙和帮会。

自愿小组：是基于组员自身动机和主动性而形成的，自愿小组中所有组员都是自愿参与的。

非自愿小组：指组员不是因为自身动机和主动性而形成的小组，组员参与小组是迫于强制压力和指令而参与的。

封闭小组：指的是从小组首次聚会到小组结束，组员的身份不会发生改变，不会随着时间的改变而增加或减少小组组员。

开放小组：指的是在小组过程中允许组员离开或者加入。

第二章：小组工作的价值观和职业伦理价值观：价值观指的是一套信念体系，根据这个体系，我们会确定自己所期望的世界是怎样的，人类行为模式是怎样的、并根据这个信念体系来决定自己的行为举止。

三、小组契约
• 为澄清小组目标、澄清小组工作者和小组 成员的角色，并请小组成员对这些事提供 回馈。 • 一般性的层次，契约与提供小组的机构有 关，而小组目的、成员的需要和对立即性 危机的感觉是契约的基础。 • 较特别的层次，契约澄清小组工作者的角 色、成员之间的相互需要和期望、领导者 和成员的期待与义务。
小组规范形成期
• 小组第一次聚会后，成员彼此认识并了解， 此后开始扮演小组角色，形成规范和结构， 确定共同目标等。 • 特点 • 1、小组规范形成（是成员内部自发形成的， 而不是工作者附加的）
• 2、小组结构的形成 • 沟通结构：工作者=成员——成员=成员 • 自然结构：年龄、性别等因素导致小组分 化和次小组形成（初期，形成次小组是基 于安全与解除焦虑） • 权利结构：谁用何种方式来影响他人。工 作者应该协助弱者使用权力。可以通过角 色安排、自我肯定训练，以及权力赋予来 增强弱者的权力。
• 在工作者的启发下，一个年纪稍长的成员开始介 绍自己被丈夫和婆家虐待，自己从无助、躲避到 逐渐“适应”，后来到法律援助中心求助的过程， 希望工作者对她进行法律援助，帮助她申领低保。 她的介绍引起了大家的共鸣，其他人也开始讲述 自己的遭遇，有的说到动情处抑制不住自己的眼 泪伤心地哭了起来。工作者一方面安慰该成员， 另一方面趁机进一步说明小组的目标是希望在精 神上给予组员支持，帮助大家澄清对自我的认识， 重新树立信心开始新生活，由此可以澄清组员对 小组目标的认识，调整期望值。
规范 形成期
需要考虑的几个问题
• • • • • • • • • • • • （1）成员的生理、心理、情绪、社会以及智力方面的需求是什么？ （2）节目是什么？活动投入的时间、方式、财力等有多大？ （3）关于角色分化和小组规范的问题： 小组节目由谁领导 领导者是否由成员轮流担任 成员角色如何分配 小组期待的行为是什么 成员对活动有何反映 每个人都愿意参加小组活动吗 小组运行和沟通的模式是什么 小组如何分享 成员有表达自己感受的机会吗？将如何表达？

第二节 小组规范形成时的特点和工作
3.小组角色分化

关于小组角色分化应从两个方面掌握：
一是成员的角色分化。
二是小组中的沉默逐渐减少，成员开始接受其他成员的影响 和支持。 4.小组有了公认的目标
第二节 小组规范形成时的特点和工作
二、小组规范形成时的工作

在这一阶段工作者的地位是轴承的位置，角色是可变的角色。
1.小组规范产生 小组规范是指小组成员之间语言与非语言的沟通规则与影响 他人行为的方式，包括：保守秘密、彼此负责、参与原则、 开放和诚恳的态度、批评与自我批评的态度、对小组和成员 不满的表现方式等内容。 规则由小组成员制定，并且规则要有弹性。
第二节 小组规范形成时的特点和工作
2.小组结构的形成 （1）沟通结构 （2）自然结构 （3）权力结构 （4）领导结构 （5）角色结构
第一节 小组第一次聚会时的特点和工作
二、小组第一次聚会时的工作 1.寻找相似性 此时工作者可以通过认真阅读成员的背景资料或想成员询 问“谈谈你为什么参加这个小组”等方式来了解成员的相 似性，以便制定工作目标和介入方法等。相似性是成员互 动的基础。 2.彼此交谈 在交谈中应该注意两点： （1）在这一时期成员倾向与工作者谈话，所以工作者要 试图转移话题，引导成员彼此之间交谈。 （2）成员此时只想听别人谈，而自己羞于启齿，工作者 应该帮助成员梳理思路，鼓励他们大胆地开口说话。
轴承位置是指根据小组的需求，工作者有时居于中心位置，
又是居于“边缘地位”，这要视小组的过程而定；而可变的 角色是指工作者有时是一个“催化者”。
第二节 小组规范形成时的特点和工作
1.评估和管理小组规范 2.支持和鼓励成员参与互动
一是鼓励小组自我管理、自我约束。

小组初期特点、任务和工作技巧一、小组初期的特点小组初期，成员要经历一个“由分到合”的过程，也就是由单独的个体进入一个小组，成员开始准备成为小组的一份子。

在这个过程中，成员一方面期待拥有自主权，另一方面渴望参与或认同于互补的人。

所以从第一次聚会起，警惕和试探是小组初期最突出的特征。

小组成员面临明显的挣扎和两难，这种现象持续到几个会期之后才逐渐稳定。

（一）两极情感小组开始时，小组成员的情绪一方面受到小组的吸引，同时又充满焦虑，这是一种“欲迎还拒”的心情。

这种心情是矛盾的，是冲突的。

它表现“寻求”和“避免”的两难境地。

前者是指成员对新经验充满好奇，希望从小组中获得满足，期待与他人或工作者建立良好的关系。

因此，成员常常能够以开放的心胸进入小组，同意他人的看法，尽量去包容他人，同时也期待得到别人的包容。

从而，在小组中常常表现出过多的“热情”，或者过度自我揭露以取得别人的友情和包容。

后者是指成员也极力在避免一些什么。

例如，小心地面对别人，感到陌生和害羞，不敢正面接触或交谈；盼望别人先提及自己，不愿意主动发言，避开别人的关注，担心会被小组控制，恐惧他人的敌意，不相信自己会被喜欢，思考参加小组的代价，怀疑小组达成目标的能力。

总之，太多的顾虑、犹豫和害怕的情绪占据主导地位而期待小组工作者引导互动。

（二）探索这是指，在第一次聚会里存在着太多的未知世界，除非小组成员有小组的经验，否则他们很难掌握小组将会发生什么，也很难确定自己的应变模式。

成员通常会以不确定性来面对未知。

在某种程度上，他们能察觉到自己身在哪里，如何对情景做出反应，以及他们的调适技能是什么。

不过，太多的未知数，如我要改变到什么程度才能被接受，我能接受未来的变迁吗？我能驾御整个改变过程吗？对于这些未知的世界，成员会以谨慎而小心的试探去面对。

每个人都在估量他人，做些无害的和漫无边际的交谈。

所以整个小组会表现出散漫而多变的情景，如有些成员会有多话、过早的自我表白、虚张声势、虚与委蛇、打听或者隔岸观火等表现，有时有些成员也会表现出小组取向的行为，处处为小组的生存着想。

3.消除组员之间可能的误解
让大家轮流发言，把组员注意的焦点轮流放在每一个组员的 身上；测试组员对他人讲话的了解程度，等等。


4.培养组员积极倾听的习惯
询问漫不经心的组员是否听懂了他人所说的意思；要求组员 相互轮流做讲话互动的阶段性总结；用同理心强调倾听的重 要性；若组员是儿童，还可以用奖赏的办法换取组员注意力 的集中（精神和物质奖励），等等。


（2）兜圈子
在小组的第一次聚会时，组员们在一开始时会像推磨一 样，绕过聚会主题，东拉西扯，净说一些无关痛痒、不 着边际和无关紧要的话，谁也不愿意率先袒露自己的内 心世界。
（二）小组第一次聚会时的工作
1.寻找组员之间的相似性 （1）认真阅读组员的背景材料 社工应该通过查阅组员的背景材料、与组员进行个 别谈话等方法，全面地了解组员的情况，并把具有 相似特征的组员编入同一个小组。 （2）发动组员进行讨论 在小组初期，社工可以就“谈谈你为什么参加小组？ 你喜欢什么样的小组活动？你对小组和社工的期望 是什么？”等话题，组织组员进行讨论，并从中找 出组员的相似性。 2.鼓励组员相互交谈 （1）转移话题 （2）鼓励组员大胆地开口说话
第九讲
小组初期
一、教学目的与要求 1.通过教学，了解小组阶段的划分方法，理解并掌 握小组第一次聚会的特点，以及社工在第一次聚会 时应该注意的事项。 2.通过教学，了解小组第一次聚会是小组能否顺利 开展的关键阶段，理解并掌握小组规范形成时期的 特点和社工在小组规范形成时期的工作与技巧。 二、重难点 1.重点 小组规范形成时的特点和工作 2.难点 小组规范的形成

制定小组规范时应该遵循的原则是：开放、平等、 尊重、保密、非批评和团结合作等。

小组工作第一次聚会记录及总结小组工作第一次聚会记录及总结小组工作第一次聚会观察记录姓名：罗亚君韩海群督导：左敏日期:202*-6-8一、背景资料小组名称:激扬青春展望未来“心连心”成长小组聚会时间:202*-6-8聚会地点：社工实验室聚会次数：第一次聚会人数：10主持与观察记录：工作员（史传真、苏春艳）观察员（罗亚君、韩海群）。

二、小组聚会的目的：（1）促进组员之间的认识与了解，建立互动关系，形成团体，引发个人参加小组活动的兴趣。

（2）工作者对成员有初步的认识，为以后的工作奠定良好的基础。

（3）了解小组成员的需求，初步满足小组成员的需求。

（4）建立小组规范，签订小组契约书。

三、小组预备工作：小组工作人员团体讨论，将要购买的活动道具，所用的材料一一列举并购买，多次讨论活动策划的内容，进行完善和修改。

对招募到的组员进行筛选和分析，制定了组员的需求分析和评估框架，做出了评估报告。

四、小组聚会前的观察：活动开展前，小组活动工作人员准备好所有的道具，并且提前演练活动策划，考虑活动中可能出现的问题及应对策略，此外注意联系好组员到场的时间及地点等注意事项。

五、小组过程活动过程：1、大风吹小风吹目的：促进成员互动，调换座位打破组员的隔膜，增加组员的投入感，活跃小组气氛。

由于此次是在户外开展活动，所以我们将策划的内容作了修改，有先前的抢坐凳子改为，抢站位，活动的效果不减。

2、自我介绍通过形形色色的自我交流，促使大家加快了解，尽快融入小组当中来。

3、松鼠和大树目的：利用这一游戏，使组员一开始的座次被打破，重新确定座次。

使后面的活动中，减少次小组出现的频率，减轻对小组进程的影响，维护小组秩序。

4、情解千千结目的：促进关系游戏，使组员在很短的空间距离内，共同商讨解决问题的方法，加上适当的身体接触，容易令组员投入及产生团结的感觉，考验组员的共同处理问题的能力,促进团队成员之间的协作能力。

通过这个活动增强班级凝聚力，只要同学们遵守班级规则，相互理解包容，相互交流相互合作，任何矛盾都能解开，大家永远都是是手牵手的一家人。

回应。 ✓ 不将小组中的内容外传
✓约
在小组讨论的基础上，安排组员签约。 协约一式两份，社工与组员各保留一份。
4、问卷填写
为了监测小组工作是否实现了自己预定的目标，测量 组员在小组中的改变，可以设计一些问卷和量表，让 组员进行填写。
协约之后，可以安排组员填写。
强调相似性，能培养组员一种普遍性的感受，即自己 不是世界上惟一受到这个问题困扰（或命运不幸的 人），他们会从他人的经历中，体会到自己的力量和 勇气。
普遍性感觉是小组凝聚力产生的基础。
6、建立信任感
小组前期信任感的建立取决于： ❖ 工作员对领导小组的准备 ❖ 工作员对组员问题的解答 ❖ 非防御性、尊重的倾听 ❖ 接受组员，不强迫他们接受小组的价值观 ❖ 自我袒露
1、开场白
工作员准备一个简短的开场白，内容包括： ❖ 小组的目的，功能 ❖ 相关机构的背景 ❖ 工作员的背景和动机 ❖ 小组活动的方式和内容 ❖ 时间安排 ❖ 要求组员回馈
2、组员间的介绍
✓ 角色定位：工作者与组员 ✓ 工作员自我介绍后，安排组员间的互相介绍：事
先安排组员戴上名签。 ✓ 组员的互相介绍（5分钟交谈） ✓ 轮流发言介绍 ✓ 选出一个自己最喜欢的颜色，物品或动物 ✓ 自画像 ✓ 自我表达：我对小组的期望和贡献是什么（建立
活动的计划。 要求回馈：让组员反映、分享他们的想法和感觉。 鼓励和回应：鼓励组员的积极参与，对组员反馈
以回应。 家庭作业：强化第一次小组活动的内容和变化。
四、小组前期成员的问题及处理办法
o 接纳的焦虑： ✓ 社工喜欢我吗？ ✓ 如果我说错了话，社工会怎样对我？ ✓ 其他小组成员会对自己怎样？他们会喜欢我吗？ ✓ 我可以信任他们吗？ ✓ 其他组员的情况跟我一样吗？

华中师范大学网络教育学院《小组工作》练习测试题库一、名词解释1.什么叫小组？2.什么叫小组动力？3•什么叫小组领导？4•什么是沟通？5 •什么叫小组工作6.什么叫镜中自我？7•什么叫赋权？&什么是冲突？9.什么叫封闭小组？10.什么是价值观？11.什么叫对质？12.什么是小组的内部结构要素？13.什么叫非自愿小组？14.什么叫社会目标模式？15.什么叫理性及秩序性的冲突？16.什么叫小组的外部结构要素？17.什么叫组成小组？1&什么叫同理？19•什么叫小组规范?20.什么是非真实冲突？二、填空题1•根据小组的形成，可以把小组分为________ 和 ________ O2.小组的内部结构要素包括小组、成员、_______ 、目标、协议、_________ 等。

3. ________________________________________ 小组中常见的沟通模式有：链状沟通、_________________________________________ 、轮状沟通、环状沟通和________ O4•按冲突性质可将小组冲突分成三种不同的类型，即“理性及秩序式”冲突、和“权力及控制式”冲突、___________________ o5. _________________________ 小组评估包括过程评估和-6.根据组员的参与，可以把小组分为 __________ 和________ -7•小组的外部结构要素包括机构、__________ 、时间和空间等&小组目标包括协议目标、沟通目标、___________ 、实质目标、需求目标9. _____________________________________ 小组领导的方式包括专权式、民主式和________________________________________。

10•在评估过程中，需要选择合适的评估方法测量工作和目标行为，坚持_________ 的原则，保证研究的客观性和公正性。

《小组工作》概要第一篇总论第一章小组工作概述1、什么是小组？小组是有组织、有秩序、彼此相互依存，有归属感和认同感，并持续互动的两人以上的结合体。

2、小组工作的定义？社会工作实践将小组既当做过程也当做手段，它通过小组成员的支持，改善他们的态度、人际关系和他们应付实际生存环境的能力。

这种方法强调通过小组过程及小组动力去影响案主的态度和行为。

小组工作者按照既定的目标进行和指导。

小组成员解决问题的能力和潜力透过成员间的分享、相互分担和互相支持而发挥出来。

小组工作的特征？1、小组是由组员和工作者组成的关系体系。

2、小组在互动过程中产生动力，带来改变。

3、小组工作既是过程，也是组员改变的方法和手段。

4、小组工作都有明确的目标。

3、小组的效益1、经济效益：可节省时间和人力，符合经济原则。

2、小组具有不同的信息来源及多元的观点，为问题的了解、讨论与解决提供了丰富的参考意见。

3、小组成员可在互动中增进对自己及他人的了解。

4、小组能产生共同感受或经验。

5、回馈功能：小组提供给成员接收回馈的机会，小组中他人的建议、反应和看法都很有价值。

6、小组提供身临其境的学习机会。

7、小组是真实生活的实验室。

4、小组工作的功能1、康复（针对有问题的组员，帮助其在情绪、行为、态度和价值观等方面恢复到原来状态的过程。

）2、能力建立（组员在小组中成长和发展的过程，是一种透过教育和技能培训提升意识和自信心，而不是治疗的过程。

）3、矫正（协助违反社会秩序、道德规范或侵犯他人利益的“问题”组员在小组工作中改变。

）4、社会化（协助组员学习社会规范和人际关系技巧。

）5、预防（对可能发生的困难做预测，并提供人们所需要的环境支援。

）6、社会行动（鼓励组员参加社会行动，使个人学会领导、服从、参与、决策等方法，并承担社会责任）7、问题解决（协助组员作出决定并解决问题。

）8、社会价值（鼓励组员实现其社会价值）第二章小组工作的价值观和职业伦理略第三章小组工作理论基础1、小组动力一词最初由谁提出？什么是小组动力？影响小组的主要动力因素有哪些？由勒温提出。

游戏
2.“抛绣球” 目的：记住组员姓名，加深认识。 方法：组员围成圈坐下，一个组员拿皮球
抛向另一组员，一边抛一边喊出该组员名 字。接到皮球的组员再抛给下一个组员， 以此类推。
游戏
3.“打傻瓜” 目的：记住组员姓名，加深认识。 方法：组员围圈坐下，一名组员站在中央，
用纸卷成棒子拿在手上，他所面对的人喊 一个组员的名字，他要马上去打该组员， 如果该组员能在棒落之前，立即叫出另一 组员的名字，执棒者就去打另一组员。如 果无法叫出，则由他做执棒者。以此类推。
诱发和促进功能的常模: 支持性 真诚 开放性 不具威胁性 有需要时可能是对质性 可以创造一种信任的气氛 处理此时次地的课题 接纳个人及他人的感受 对个别组员有尊重与接纳 是描述个人与他人的行为的 提供同感的了解 增强组员彼此的委身 深化沟通 促进小组的发展和内聚力
具有阻碍力的常模
• 强调竞争 • 具有威胁性 • 虚伪或表面化 • 否定个人及他人的感受 • 对别人的行为或感受作评核 • 坚持组员的划一性 • 揣测别人行为背后的动机 • 强调应该与不应该,不尊重个人的独特性 • 化解有意义的沟通 • 取向与团体发展背道而驰 • 削减团体的内聚力
的？ --你最想在这团体经验中得到什么？ --倘若每个人只可以用两个次来形容团体对自己的
帮助，你会选择哪两个词？ --你如今坐在团体当中，内心有些什么感受？
7.向组员解释清楚工作者自己的角色
在我们做深入讨论之前，让我向你们解释我的催 化者角色。我的工作是帮助你们达到团体的目的， 帮助你们更好的适应单亲父母的生活。我将鼓励 你们每个人分享自己的想法、感觉和关心的事。 我将会要求你们更密切和更详细的检查你们在团 体内外的行为。
容。 (3)把关键词写在黑板上或纸上，使之更清楚。 (4)契约可以以口头协议的方式，也可以形成

简述小组聚会的程度
小组聚会的程度可以分为不同的级别，具体如下：
1. 每周或每月聚会一次：这种程度的小组聚会比较轻松，通常是为了增进彼此之间的交流和友谊。

聚会的内容可以是共同爱好的活动、聚餐或者简单的聊天。

2. 定期举办活动：这种程度的小组聚会通常是围绕某个主题展开的，例如户外运动、读书分享、电影欣赏等。

活动一般会定期进行，让小组成员有充足的时间准备和参加。

3. 组织集体旅行：这种程度的小组聚会需要更高的组织能力和经费支持，通常是为了让小组成员一起去探索新的地方、学习新的文化以及增进彼此之间的感情。

4. 共同创业或合作：这种程度的小组聚会已经超出了纯粹的社交范畴，而是为了实现共同的商业目标或者合作项目。

小组成员需要深入了解彼此的专业领域和能力，建立起互相信任和合作的基础。

不同程度的小组聚会都有其独特的意义和价值，可以根据小组成员的需求和目标来选择最适合的聚会程度。