学校矛盾纠纷排查及化解处理制度

2024年学校矛盾纠纷排查化解工作方案一、背景分析矛盾纠纷在学校中是无法避免的，而如何及时排查和化解矛盾纠纷，是学校管理和维护学校秩序的重要任务。

2024年学校矛盾纠纷排查化解工作方案旨在规范学校矛盾纠纷处理机制，促进学校和谐稳定发展。

二、工作目标1. 建立健全学校矛盾纠纷排查化解机制；2. 提高教职工和学生的矛盾纠纷处理能力；3. 加强对矛盾纠纷的预警和快速响应能力；4. 有效解决学校矛盾纠纷，维护学校的和谐稳定。

三、工作方案1. 建立学校矛盾纠纷排查化解机制a. 成立学校矛盾纠纷排查化解工作小组，负责矛盾纠纷的排查和处理；b. 制定学校矛盾纠纷的处理流程和工作规范，明确责任和权限；c. 建立学校矛盾纠纷档案，实现信息的记录、汇总和分析。

2. 加强教职工和学生的矛盾纠纷处理能力a. 组织专题培训，提高教职工的沟通、协调和解决问题的能力；b. 在学校规章制度中加入矛盾纠纷的处置办法，引导学生正确处理矛盾纠纷；c. 开展学生心理健康教育，帮助学生正确认识和应对矛盾纠纷。

3. 加强矛盾纠纷的预警和快速响应能力a. 设立学校矛盾纠纷投诉与咨询电话和电子邮箱，方便师生投诉与咨询；b. 加强班级和学院的矛盾纠纷排查和预警工作，及时捕捉矛盾纠纷信号；c. 配备足够的工作人员，确保能够及时响应和处理矛盾纠纷。

4. 有效解决学校矛盾纠纷，维护学校的和谐稳定a. 依法依规处理学校矛盾纠纷，确保公平、公正的处理结果；b. 加强与相关部门的协调与合作，形成合力解决学校矛盾纠纷；c. 积极引导矛盾纠纷的双方通过协商和调解解决问题，减少诉讼成本。

四、实施措施和进度安排1. 建立学校矛盾纠纷排查化解机制a. 2024年3月前成立学校矛盾纠纷排查化解工作小组；b. 2024年4月前制定学校矛盾纠纷的处理流程和工作规范；c. 2024年5月前建立学校矛盾纠纷档案。

2. 加强教职工和学生的矛盾纠纷处理能力a. 2024年1月至12月，每季度组织一次专题培训；b. 2024年4月前，修订学校规章制度，加入矛盾纠纷处置办法；c. 2024年1月至12月，每学期组织一次学生心理健康教育活动。

中学学生矛盾纠纷排查化解方案、制度、学生纠纷化解挡案纠纷，就像校园里的小石子，如果不及时搬开，就可能绊倒正在奔跑的孩子们。

作为有10年方案写作经验的大师，我深知这份方案的重要性。

下面，咱们就直接进入主题。

一、矛盾纠纷排查1.目标明确我们要明确排查的目标，就是找出那些可能导致学生之间发生矛盾冲突的隐患。

这些隐患可能来自学习压力、人际关系、家庭教育等多方面。

2.排查方法（1）问卷调查：通过问卷调查，了解学生之间的相处情况，找出可能存在的矛盾点。

（2）观察：教师和班主任要经常深入学生中间，观察学生的行为举止，发现异常情况。

（3）访谈：与部分学生进行面对面交流，了解他们的内心想法。

二、矛盾纠纷化解制度1.预防为主（1）加强心理健康教育：通过心理健康课程，提高学生的心理素质，增强他们应对矛盾冲突的能力。

（2）营造和谐校园氛围：举办各类活动，增进学生之间的友谊，减少矛盾产生的土壤。

2.及时化解（1）了解情况：了解矛盾双方的诉求，找出矛盾的根源。

（2）调解：根据矛盾的性质，采取合适的调解方式，如协商、调解会议等。

（3）跟进：在调解后，要关注双方的动态，确保矛盾得到彻底化解。

3.建立长效机制（1）定期排查：每学期至少进行一次全面排查，及时发现新的矛盾隐患。

（2）培训教师：提高教师的矛盾化解能力，使他们成为化解矛盾的主力军。

（3）家校合作：与家长保持密切沟通，共同关注学生的心理健康。

三、学生纠纷化解挡案1.挡案内容（1）纠纷基本信息：包括纠纷发生时间、地点、双方当事人等。

（2）纠纷原因：分析纠纷产生的原因，为今后预防类似纠纷提供参考。

（3）纠纷处理过程：记录纠纷处理的各个环节，包括调解、协商等。

（4）纠纷处理结果：记录纠纷的最终处理结果，以及双方当事人的满意度。

2.挡案管理（1）保密：确保挡案内容不外泄，保护学生的隐私。

（2）定期更新：根据实际情况，及时更新挡案内容。

（3）统计分析：对挡案进行统计分析，找出矛盾纠纷的规律，为今后工作提供参考。

一、总则第一条为加强学校安全管理，维护学校正常教育教学秩序，预防和化解学校安全矛盾纠纷，保障师生合法权益，根据《中华人民共和国教育法》、《中华人民共和国治安管理处罚法》等法律法规，结合我校实际情况，制定本制度。

第二条本制度适用于我校全体师生员工、家长及其他相关人员在学校教育教学、管理服务过程中发生的各类安全矛盾纠纷。

第三条学校安全矛盾纠纷处理遵循以下原则：（一）预防为主、教育疏导原则；（二）依法依规、公正公开原则；（三）及时化解、维护稳定原则；（四）和谐沟通、共同参与原则。

二、矛盾纠纷的预防与排查第四条学校应建立健全安全矛盾纠纷预防机制，加强安全教育和法制教育，提高师生员工的法制观念和安全意识。

第五条学校应定期开展安全检查，及时发现和消除安全隐患，防止安全事故发生。

第六条学校应设立安全信息员，负责收集、整理、上报安全信息，及时发现和报告安全隐患。

第七条学校应建立矛盾纠纷排查制度，定期对学校内部和周边环境进行排查，重点排查以下矛盾纠纷：（一）师生员工之间、师生与家长之间、师生与学校管理人员之间的矛盾纠纷；（二）学生与学校设施设备、教学资源等之间的矛盾纠纷；（三）学校内部管理与服务过程中的矛盾纠纷；（四）学校周边环境引发的矛盾纠纷。

第八条学校应建立健全矛盾纠纷调解机制，及时化解矛盾纠纷。

三、矛盾纠纷的处理程序第九条发生矛盾纠纷后，当事人应立即向学校安全管理部门报告。

第十条学校安全管理部门接到报告后，应立即进行调查核实，了解矛盾纠纷情况。

第十一条学校安全管理部门应根据矛盾纠纷的性质和程度，采取以下措施：（一）对轻微矛盾纠纷，由学校安全管理部门或指定专人进行调解；（二）对较严重的矛盾纠纷，由学校安全管理部门牵头，组织相关部门进行调解；（三）对重大矛盾纠纷，由学校领导牵头，成立专门调解小组进行调解。

第十二条调解过程中，应充分尊重当事人的合法权益，依法依规进行调解。

第十三条调解达成协议后，应制作调解协议书，双方签字确认。

学校矛盾纠纷排查化解工作方案模版本方案致力于规范化、系统化地执行学校冲突纠纷的排查与化解，以确保学校教育教学生涯的平稳运行。

一、总体目标方案的首要目标是促进学校的和谐稳定发展，创造一个优质的教育环境。

通过及时发现和有效解决学校冲突纠纷，构建完善的矛盾纠纷处理机制，保障教育工作的顺利进行，提升学生和教职员工的满意度和幸福感。

二、具体策略1. 建立学校冲突纠纷排查机制（1）设立学校冲突纠纷排查小组，由校领导和各科室负责人组成，负责排查和化解工作。

（2）制定详细的冲突纠纷排查工作规程，明确各工作人员的职责和流程，确保工作有序进行。

2. 加强冲突纠纷信息的收集与分析（1）构建学校冲突纠纷信息数据库，及时收集和记录各类冲突纠纷信息，包括人员结构、纠纷性质、发展趋势等。

（2）通过数据分析和统计，对冲突纠纷进行定性和定量分析，找出问题的关键点和规律，为化解工作提供科学依据。

3. 建立内部冲突纠纷预警机制（1）建立学生和教职员工的冲突预警系统，通过心理评估和情绪监测等手段，及时发现和预警潜在的冲突纠纷。

（2）设立内部冲突纠纷线索反馈机制，鼓励学生和教职员工上报线索，形成多元化的信息收集渠道。

4. 建立学校冲突纠纷的协调机制（1）建立冲突纠纷协调会议制度，定期组织校领导、各科室负责人和相关人员进行协调会议，解决重大冲突纠纷。

（2）设立冲突纠纷的调解机制，通过协商、调解等方式，化解一般性冲突，促进各方达成共识和和解。

5. 加强冲突纠纷的宣传教育（1）开展冲突纠纷的教育活动，组织学生和教职员工参加培训，提升其处理冲突的能力。

（2）制作冲突纠纷宣传材料，通过学校官网、公告栏、校报等渠道传播处理冲突的相关知识和方法。

6. 建立冲突纠纷的反馈与评估机制（1）设立冲突纠纷处理结果的反馈系统，及时公开处理结果，增强处理过程的公正透明度。

（2）建立冲突纠纷处理效果的评估机制，通过满意度调查、学校和谐稳定指数等指标，评估排查化解工作的效果，持续优化工作方法和措施。

2024小学矛盾纠纷排查化解处理制度1.导言矛盾纠纷是社会生活中普遍存在的现象，尤其在学校中，小学生的生活和学习过程中难免会出现各种矛盾和纠纷。

为了能够有效地排查、化解和处理小学矛盾纠纷，制定了本制度，以促进小学生的健康成长和良好学习环境的营造。

2.制度目的本制度的目的在于明确小学矛盾纠纷的排查、化解和处理程序，提高涉及矛盾纠纷的学生、教师和家长的决策能力和问题解决能力，为小学生提供一个和谐的学习和生活环境。

3.适用范围本制度适用于小学各类矛盾纠纷的排查、化解和处理，包括但不限于学生之间的矛盾冲突、学生与教师之间的矛盾纠纷、学生与家长之间的矛盾纠纷等。

4.矛盾纠纷排查与化解4.1 排查矛盾纠纷学校设立矛盾纠纷排查工作组，负责收集矛盾纠纷的信息和调查取证；定期召开学校矛盾纠纷排查会议，对矛盾纠纷进行分析和梳理；建立矛盾纠纷排查档案，记录相关信息和处理过程。

4.2 矛盾纠纷化解根据矛盾纠纷的性质和程度，采取不同的化解方式，包括但不限于面对面沟通、调解协商、调解委员会介入等；根据具体情况，可以组织专家或咨询机构进行咨询和评估；尽量采取非处罚性的措施，鼓励双方和解和友好协商；对于涉及法律问题的矛盾纠纷，及时报警或依法解决。

5.矛盾纠纷处理5.1 矛盾纠纷处理程序学校设立矛盾纠纷处理专员，负责处理涉及矛盾纠纷的问题，包括但不限于受理矛盾纠纷申诉、查明事实、给予处理意见等；接受相关方面的咨询和建议，及时回应和解决问题；定期向学校领导、教师和家长报告矛盾纠纷的处理情况。

5.2 处理结果与跟踪学校对矛盾纠纷的处理结果进行跟踪和评估，及时反馈处理结果给相关方面；对于处理结果不满意的当事人，可以向上级部门申述和投诉，相关部门要及时受理和处理投诉事项。

6.教育培训和宣传学校开展相关的矛盾纠纷排查、化解和处理的教育培训和宣传工作，提高教师和家长的法律意识、决策能力和问题解决能力；定期组织学校矛盾纠纷排查和处理经验交流会议，提升学校整体矛盾纠纷处理水平。

2024小学矛盾纠纷排查化解处理制度范本一、目的：建立健全小学矛盾纠纷排查化解处理制度，促进学校和谐稳定发展。

二、范围：适用于2024小学全体师生及相关工作人员。

三、主体：1.矛盾纠纷排查处理小组：由学校领导和相关职能部门负责人组成，负责矛盾纠纷的排查和调解工作。

2.班级矛盾纠纷处理团队：由班主任、学科教师和家长代表组成，负责班级内部矛盾纠纷的排查和处理工作。

四、流程：1.矛盾纠纷的排查：学校定期组织调查矛盾纠纷的情况，统计矛盾纠纷的类型和数量，分析原因，为矛盾纠纷的排查提供依据。

2.矛盾纠纷的调解：矛盾纠纷排查处理小组根据调查结果，及时进行调解，采取合理有效的方式解决矛盾纠纷。

3.班级矛盾纠纷的处理：班级内部矛盾纠纷由班主任和班级矛盾纠纷处理团队负责处理，及时了解矛盾纠纷的情况，帮助学生解决问题。

4.矛盾纠纷的防范：学校开展相关培训，提高师生的沟通能力和冲突解决能力，减少矛盾纠纷的发生。

五、责任：1.学校领导和相关职能部门负责人负责组织矛盾纠纷的排查和调解工作。

2.班主任和班级矛盾纠纷处理团队负责处理班级内部矛盾纠纷。

3.师生有义务积极配合排查调解工作，主动解决矛盾纠纷。

4.家长要积极配合学校的矛盾纠纷处理工作，协助解决问题。

六、保密：对于涉及个人隐私的矛盾纠纷案件，学校和相关人员要严守保密，确保不泄露相关信息。

七、监督：学校设立矛盾纠纷处理监督机构，对矛盾纠纷排查化解处理工作进行监督，及时发现问题并提出改进意见。

八、法律依据：本制度参照相关法律法规和教育行业相关规定执行。

九、解释权：本制度由学校负责解释和修订。

以上是2024小学矛盾纠纷排查化解处理制度的一份范本，具体实施可根据学校的实际情况进行调整和完善。

大学学校矛盾纠纷排查化解处理制度.txt 大学学校矛盾纠纷排查化解处理制度1. 引言本文档旨在制定一套大学学校矛盾纠纷排查化解处理制度，以保障校内矛盾纠纷能够得到妥善解决，维护校园和谐稳定。

本制度将明确相关机构和人员的责任与义务，规范矛盾纠纷的处理程序和方式。

2. 矛盾纠纷排查化解机构2.1 学校矛盾纠纷调解委员会学校将设立矛盾纠纷调解委员会，由学校领导、教师代表和学生代表组成。

委员会将负责矛盾纠纷的排查、调解和化解工作。

2.2 学院矛盾纠纷调解小组各学院将成立矛盾纠纷调解小组，由学院领导、教师和学生代表组成。

小组将协助委员会处理学院范围内的纠纷。

3. 矛盾纠纷排查化解流程3.1 报告与登记当发生矛盾纠纷时，当事人应向所在学院或学校的调解机构报告，并填写矛盾纠纷登记表。

3.2 调查与证据收集调解机构将组织调查，了解矛盾纠纷的具体情况，并要求当事人提供相关证据。

3.3 调解与协商调解机构将邀请当事人进行调解和协商，通过对话和沟通解决矛盾纠纷。

调解过程应公平、公正，并尊重当事人的意愿。

3.4 调解结果调解机构将根据调解结果，做出书面的调解协议，并要求当事人签字确认。

3.5 调解后监督调解机构将监督调解协议的履行情况，如果协议无法履行，将采取相应的纠正措施，确保调解结果得到有效执行。

4. 处理原则和方式4.1 公正独立原则调解机构应依据公正和独立的原则进行调解工作，不偏袒任何一方。

4.2 和谐稳定原则调解机构应致力于维护校园和谐稳定，通过合理的调解和化解方式解决矛盾纠纷。

4.3 快速高效原则调解机构应尽快处理矛盾纠纷，保证调解过程高效，减少纠纷对校园秩序和研究环境的影响。

5. 机构和人员责任5.1 学校领导负责制定和组织实施矛盾纠纷排查化解处理制度，指导调解工作的进行。

5.2 矛盾纠纷调解委员会负责统筹协调矛盾纠纷的调解工作，对复杂或涉及重大利益的矛盾纠纷进行调解。

5.3 学院领导负责组织学院内矛盾纠纷的排查和调解工作，并监督调解协议的执行情况。

一、制度目的为维护学校正常的教育教学秩序，保障师生合法权益，预防和化解学校内部矛盾纠纷，构建和谐校园，特制定本制度。

二、适用范围本制度适用于学校内部因教育教学、管理服务、人员关系等引发的各类矛盾纠纷。

三、组织机构1.成立学校矛盾纠纷化解工作领导小组，负责统筹协调、指导、监督全校矛盾纠纷化解工作。

2.设立学校矛盾纠纷调解委员会，负责具体实施矛盾纠纷化解工作。

四、矛盾纠纷排查1.学校矛盾纠纷排查工作应定期开展，由学校矛盾纠纷化解工作领导小组组织，各相关部门配合。

2.排查内容包括：学生之间、师生之间、教职工之间、师生与家长之间、教职工与家长之间的矛盾纠纷；因教育教学、管理服务、人员关系等方面引发的矛盾纠纷。

3.排查方式：通过座谈会、问卷调查、个别谈话、查阅资料等方式进行。

五、矛盾纠纷化解1.学校矛盾纠纷化解工作领导小组应及时对排查出的矛盾纠纷进行梳理、分析，制定化解方案。

2.学校矛盾纠纷调解委员会应根据具体情况，采取以下方式化解矛盾纠纷：（1）教育引导：对当事人进行思想教育，提高认识，化解矛盾。

（2）调解协商：组织当事人进行调解协商，达成和解协议。

（3）行政处理：对违反学校规章制度的行为，依法依规进行处理。

（4）法律途径：引导当事人通过法律途径解决矛盾纠纷。

3.化解过程中，应充分尊重当事人的意愿，确保化解结果公平、公正。

六、责任追究1.学校相关部门及工作人员应认真履行职责，积极参与矛盾纠纷化解工作。

2.对因工作不力、失职渎职导致矛盾纠纷激化、造成严重后果的，依法依规追究相关人员责任。

七、附则1.本制度自发布之日起施行。

2.本制度由学校矛盾纠纷化解工作领导小组负责解释。

3.学校可根据实际情况对本制度进行修订。

学校矛盾纠纷排查制度(2篇)一、总则1. 目的和意义学校是培养人才的摇篮，是学生学习和成长的场所。

为了营造和谐稳定的校园环境，预防和化解各类矛盾纠纷，保障师生合法权益，促进教育教学秩序的正常进行，特制定本矛盾纠纷排查制度。

2. 适用范围本制度适用于本校全体师生员工，包括教职工、学生及校内各类工作人员。

3. 基本原则预防为主，防治结合：通过加强宣传教育，提高师生法律意识和自我防范能力，预防和减少矛盾纠纷的发生。

公平公正，依法处理：在处理矛盾纠纷时，坚持公平公正原则，依法依规进行。

及时化解，不留隐患：及时发现和处理矛盾纠纷，防止事态扩大，确保校园稳定。

二、组织机构及职责1. 领导小组成立学校矛盾纠纷排查工作领导小组，由校长担任组长，分管副校长担任副组长，成员包括各科室负责人、年级组长及班主任。

2. 职责分工领导小组职责：负责制定和修订矛盾纠纷排查制度，统筹协调全校矛盾纠纷排查工作，定期召开工作会议，研究解决重大矛盾纠纷。

各科室职责：负责本科室范围内的矛盾纠纷排查工作，及时上报排查情况，配合领导小组处理重大矛盾纠纷。

年级组长和班主任职责：负责本年级和班级的矛盾纠纷排查工作，及时发现和处理学生间的矛盾纠纷，做好记录和上报工作。

三、矛盾纠纷排查内容1. 师生间的矛盾纠纷包括教学过程中的矛盾、师生间的误解和冲突等。

2. 学生间的矛盾纠纷包括同学间的争吵、打架、欺凌等行为。

3. 教职工间的矛盾纠纷包括工作上的分歧、利益冲突等。

4. 家校间的矛盾纠纷包括家长对学校管理、教学等方面的不满和投诉。

四、矛盾纠纷排查程序1. 日常排查定期排查：各科室、年级组和班级每周进行一次矛盾纠纷排查，填写排查记录表。

专项排查：在重要节假日、考试期间等特殊时段，开展专项矛盾纠纷排查。

2. 信息收集主动收集：通过班会、座谈会等形式，主动了解师生思想动态和矛盾纠纷情况。

被动收集：通过师生举报、家长反映等途径，收集矛盾纠纷信息。

3. 分析研判初步分析：对收集到的矛盾纠纷信息进行初步分析，判断矛盾性质和严重程度。

矛盾纠纷和不稳定因素排查化解制度（一）健全安全文明校园创建长效机制，全面提高安全文明创建水平。

主要是加强全校师生安全教育，进一步完善重点部位的治安防范，积极开展“无刑事案件”、“无治安案件”、“无治安灾害事故”的三无活动。

（二）健全矛盾纠纷排查调处机制，及时化解各类不稳定因素。

第二是建立矛盾纠纷信息员制度，随时掌握学生的思想动态。

第三是部门负责制度，按照“谁主管，谁负责”的原则，坚持“双向排查”，主动化解____，切实做到发现得早、化解得了、控制得住、处理得好。

第四是例会制度。

定期召开矛盾纠纷和不稳定因素排查调处工作会议和协调会议，了解掌握工作情况，分析研究面临的形势和存在的问题，安排部署下一阶段的工作。

第五是报告制度。

对排查出的问题实行定期报告，对重大矛盾纠纷和不稳定因素及时报告，对调处情况进行专门报告，对排查后没有发生问题的实行“零报告”制度。

第六是调处制度。

坚持“预防为主、教育疏导、依法处理、防止激化”的原则，对矛盾纠纷和不稳定因素及时调处，一时解决不了的实行监控，防止事态扩大。

第七是督查制度。

各级综治机构负责矛盾纠纷和不稳定因素排查调处工作的督促检查，对重大矛盾纠纷和不稳定因素实行分级挂牌督办，限期解决。

（三）健全经常性教育机制，努力提高师生的公民道德素质和安全意识，一是认真贯彻《公民道德建设实施纲要》，弘扬家庭美德、社会公德和职业道德，开展诚____育，不断提高师生的道德素养。

二是深入开展崇尚科学，抵制____教育，发挥学生守则、市民守则的规范约束作用，广泛开展群众性安全文明创建活动。

三是认真开展安全教育，提高师生安全意识。

四是加强未成年人思想道德建设，以实施“为了明天—预防青少年违法犯罪工程”为统揽，建立以学校、社会、家庭责任为主线，加强法制宣传，增强师生的安全意识。

（四）以预防为重点，提高创建意识开展安全文明校园创建活动是一项复杂的系统工程，我们要结合实际，认真搞好内部防范工作，着力提高全校师生的安全防范意识，以办公室等目标为防范重点，切实搞好安全防范工作。