夏蔚卫生院便民服务重细节

夏蔚镇卫生院
积极落实高血压防控工作
为提倡健康生活方式，降低居民人均食盐摄入量，最大限度控制高血压危害，提高辖区居民健康水平。

近日，夏蔚镇卫生院积极采取措施，结合当前工作实际，依托基本公共卫生服务项目，努力做好高血压防控工作。

首先，开展高血压筛查和行为危险因素调查。

落实35周岁以上人群首诊测血压制度，并建立专门的门诊登记表，确保早期发现高血压患者或高危人群；卫生室设立高血压健康指标自主监测点，提供血压测量简易设备，方便群众测量血压，提高居民自我血压知晓率；普及高血压防治健康知识宣传，并针对重点管理组及时采取预防性干预措施，避免高血压引发的其他意外疾病发生。

其次，落实国家基本公共卫生服务规范要求。

认真开展高血压患者健康档案和随访、体检服务，提高高血压患者建册登记率、门诊治疗率、规范管理率和控制满意率。

探索推广“高血压自我管理模式”，发挥患者的自我管理作用，改善血压控制效果。

同时，结合健康教育、慢性病管理等基本公共卫生服务项目的实施，开展低盐膳食和防控高血压健康指导。

通过强化干预措施，促进居民饮食健康行为的形成。

充分发挥各卫生室设立的“健康教育宣传室”“健康书屋”等阵地作用，加强对高血压患者和高危人群的健康饮食指导，推进健康知识的普及，提升群众的健康意识。

据有关负责人介绍，高血压防控工作，是卫生院积极落实国家《减盐防控高血压项目实施方案》要求，推进“健康山东”创建活动的一项重要措施，医院将积极响应上级号召，做好“减盐控高”工作，不断提升人民群众的健康水平。

通讯员刘鹏。

夏蔚镇卫生院
召开“医疗质量万里行”活动动员大会
为进一步加强医疗机构的医疗安全管理，更好地保障医疗质量与医疗安全，根据县卫生局文件要求，夏蔚镇卫生院于11月4日在医院会议室召开了“医疗质量万里行”活动动员大会，医院领导班子成员及全体医务工作者参加了会议。

会议一开始，卫生院院长刘正元同志就向大家传达了《2011年“医疗质量万里行”活动实施方案》。

并指出，在基层医疗卫生体制改革的关键时期和“三好一满意”活动的升华阶段，全院职工要深刻认识医疗安全的重要性，增强抓好医疗安全的自觉性，绷紧医疗安全这根弦，查找问题，及时整改，切实提高医疗质量，改善服务态度，确保医疗安全，做到防微杜渐、警钟长鸣、常抓不懈，坚决杜绝医疗纠纷与医疗事故的发生。

会上，刘院长强调，在当前形势下，继续加强开展“医疗质量万里行”活动，是上级做出的重大决策，是全面贯彻落实科学发展观，巩固“三好一满意”活动和近期医疗卫生体制改革所取得的成果，提升医疗质量与医疗安全整体水平，更好地保障人民群众身体健康，构建和谐平安医院，全面实现“三好一满意”目标的一项重要举措。

开展好“医疗质量万里行”活动，对于医院进一步转变服务理念，加强制度建设，增强质量安全意识具有重要意义。

最后，刘院长要求，医院各科室要以高度负责的责任感和使命感积极投身于“医疗质量万里行”活动，把深入开展“医疗质量万里行”活动作为推动医院建设与发展的一件大事认真抓好、抓实，努力做到“服务好、质量好、医德好”，全心全意为人民服务，真真切切让人民满意。

沂水县夏蔚镇卫生院刘鹏
2011年11月5日。

县政协医药卫生界委员专家
到夏蔚镇卫生院开展义诊活动
为贯彻落实县委关于开展“三信”教育和党员干部作风建设年活动的精神要求，落实科学发展观，沂水县政协开展了“履职为民做贡献，参政议政促发展”为主题的“五个一”活动，为发挥优势，方便基层群众就医，近日，县政协组织驻县城医药卫生界的部分政协委员、专家到夏蔚镇卫生院开展“义诊活动”，受到了群众的高度拥护与赞扬。

3月28日恰逢夏蔚镇大集，记者在夏蔚镇卫生院里看到，从四面八方赶来的群众将门诊大厅为了个水泄不通。

一大早从上里庄赶来的王大娘村民告诉记者，能在家门口找到中心医院的专家看病可是一个难得的机会，我胃肠道不好，的让专家给我好好看看……，象王大娘这样慕名而来的群众不胜枚举。

从早上八点接诊到中午十二点多，委员专家们一刻不停的为来就诊的群众检查诊断开方治疗，忙的连一口水都顾不上喝，群众们也体会到委员专家们的辛苦，自觉有序的排队等候，让义诊活动有条不紊的进行。

卫生院院长刘正元同志告诉记者，夏蔚镇地处偏远山区，很多村庄交通不便利，一些群众到县城看病不容易，这次在县政协的组织下，有沂水中心医院、沂水县人民医院的内科、外科、妇产科、中医科眼科等十三名资深委员专家携带诊疗仪器和药品，来为辖区群众免费义诊，让人民群众切实体会到了党和国家的关怀与温暖。

此次义诊活动为期一天，共诊疗患者617名，发放免费药品3000余元，医院还向前来就诊的部分特困群众发放了每人十元的交通补助费。

通讯员刘鹏。

夏蔚镇卫生院“内强素质、外树形象”全面配合医改自医疗卫生体制改革在我县实施以来，夏蔚镇卫生院积极采取措施，内强素质，外树形象，在实行药品零差价销售的基础上，努力增强服务能力、提高服务水平、改善服务质量，全力配合基层医疗卫生体制改革。

一、注重提高医护人员素质，狠抓医护人员业务学习。

通过组织职工参加继续教育，选派职工外出学习进修，邀请知名专家对医护人员进行培训等方式，全方位提高职工业务水平。

医护人员业务素质的改善，为提供优质的服务打下了基础。

二、加大投入力度，更新医疗设备，改善患者就医环境。

医院先后投入资金50余万元，新增CR工作站、全自动生化分析仪、微量元素分析仪、彩色B超等诊疗检查设备。

并积极争取香港松峰基金会资金，筹建980平方米现代化病房楼。

先进医疗设备的购进使用极大的提高了疾病的诊断准确率；年前即将投入使用的现代化病房楼将从根本上改善基层群众的就医环境。

三、开展惠民利民活动，营造良好的医患关系。

通过为老年人免费体检，制定惠民政策，开展拥军优属等活动。

树立病人至上的服务理念，让群众感受到党和国家的关心与温暖。

惠民活动的深入开展，营造了良好的医患关系氛围。

四、狠抓规范化管理，加快医院规范化建设。

建立班子例会制度，明确职责分工；定期组织学习法律法规，提高职工的综合素质；成立医疗质量管理小组，不断提高医疗服务质量。

规范化的管理，保障了医院的稳步发展。

五、设身处地为职工着想，构建稳定的医疗队伍。

不断提高职工的工资水平，改善职工福利待遇，维护职工的切身利益，确保职工队伍的稳定。

职工队伍的稳定，为基层卫生机构改革的顺利进行提供了坚实的保障。

以上措施的实施，充分体现了基层医院医疗卫生体制改革带来的变化，进一步证明了医疗卫生机构服务的公益性，得到了辖区群众的一致好评与认可，取得了良好的社会效益。

夏蔚镇卫生院刘鹏。

2024年医院为民办实事方便患者工作做法与经验_行政工作总结与经验随着医疗水平的不断提高和社会发展的不断进步，医院的服务质量和管理水平也在不断提升。

作为医院的行政工作人员，我们不仅要致力于提高医疗水平，更要注重为患者提供便利和舒适的就医环境，让患者得到更好的服务体验。

在过去的工作中，我们总结了一些行之有效的做法和经验，为医院为民办实事、方便患者工作提供了有益的借鉴和积累。

在此，我结合我们医院的实际工作经验，谈谈我们在这方面的做法和经验。

一、建立健全的服务体系为了方便患者就医，我们首先建立了健全的服务体系。

我们成立了专门的就医指引小组，由具有一定工作经验和服务意识的工作人员组成，他们负责指引患者就医路线，为患者提供相关的咨询和帮助。

这个小组不仅提前熟悉医院的就医环境和相关科室的位置，还会根据患者的就诊需求，选择最佳的就诊路线，节省患者的时间和精力。

我们还不定期地邀请专家进行讲座，向患者介绍最新的医疗技术和流行病情况，提供给患者更加全面的就医指引。

二、优化预约挂号流程为了方便患者预约挂号，我们实行了智能化的预约挂号服务。

患者只需通过手机、网站或电话进行预约挂号，就能避免排队、节省时间。

医院还设立了自助挂号机和预约取药机，便于患者快速完成挂号和取药流程。

三、加强医患沟通医患沟通是医院为民办实事的重要环节。

我们注重培养医务人员的服务意识，要求他们在与患者交流时，要亲切待人、细心倾听，耐心解答患者的问题，让患者感受到医院的关心和温暖。

我们还建立了患者投诉反馈机制，收集和总结患者的意见和建议，及时改进工作，增强医患之间的信任和距离。

四、提供贴心的服务在医院的实际工作中，我们不断强调提供贴心的服务。

为了方便患者就医，我们设置了免费的停车场和免费的WiFi，方便患者的交通和休息。

我们还提供家属休息区和室内绿植区，为患者的家属提供舒适的休息环境。

在医疗技术方面，我们引进了先进的医疗设备和技术，提高了医疗水平，缩短了患者的治疗周期。

夏蔚镇卫生院
开展“三信”教育提升服务水平
为进一步增强全院党员职工的理想信念和服务宗旨意识，激发党员职工爱岗敬业的热情和动力，进一步推进“三好一满意”活动的深入开展。

近日，夏蔚镇卫生院党支部，积极组织全院党员职工，认真开展以“信仰、信念、信心”为主题的“三信”教育活动。

记者了解，院领导高度重视此次“三信”教育活动，精心组织安排，周密研究部署，要求所有党员职工把此项教育活动与“三好一满意”活动紧密结合起来，通过开展“三信”教育，狠抓医德医风建设，促医疗服务工作上水平。

同时，党支部要求全体党员职工围绕社会主义核心价值体系，坚持加强政治理论学习与专业技术学习，坚持世界观改造，坚持求真务实的工作作风，切实解决当前部分党员职工中存在的信仰缺失、信念模糊、信心不足的问题；教育广大党员职工对党无限忠诚，对人民无比热爱，对事业无私奉献，以一名共产党员的良好姿态全身心投入到医疗卫生工作当中，全力做好基本医疗服务与基本公共卫生服务工作，全心全意为人民“站好岗、服好务”，全面促进群众健康水平的提高，真正实现“服务好、质量好、医德好、群众满意”的目标。

据医院党支部书记刘正元同志介绍，此次“三信”教育活动的目的，就是要巩固党员职工的信仰、坚定党员职工的信念、提升党员职工的信心。

希望每一名党员职工都能成为科学发展观的忠实执行者、社会主义荣辱观的自觉实践者、社会和谐的积极促进者，激励他们在各自的工作岗位上奋发有为、创先争优，全面提升医院的医疗卫生服务水平。

通讯员刘鹏。

夏蔚卫生院
召开“争先创优塑形象”动员大会
近日，夏蔚镇卫生院召开“创先争优塑形象”活动动员大会，号召全院党员和干部职工，积极贯彻县卫生局的部署，深入开展争先创优活动，全院党员和干部职工要进一步提升医院服务形象，不断满足人民群众的就医需求。

刘正元院长主持会议。

王召良副院长首先宣读了医院深入开展创先争优做履行责任表率活动实施方案。

从总体要求、组织领导、主要内容、活动载体、方法步骤五个方面进行了安排和部署，提出创建先进基层党组织要努力做到“五个好”：即领导班子好、党员队伍好、工作机制好、工作业绩好、群众反映好。

要以医院文化建设，提高医疗技术水平、改善服务质量为重点，争做“厚德精医的责任表率”。

近期内医院将重点开展好两项活动：一是认真开展“两好一满意”活动，以服务好、质量好、让群众满意为主题，提高医疗质量，改善服务态度，优化服务环境，规范服务行为，努力构建和谐医患关系。

二是开展“卫生健康进社区”和“送医下乡”活动，选派技术精湛、作风优良的医疗技术人员，定期深入到各基层社区卫生服务站点，为广大群众义诊，开展健康教育，把健康知识送到社区、送到群众的家门口。

刘正元院长最后做了动员讲话，强调要以强烈的责任心和紧迫感，投入到争先创优活动中，进一步增强发展意识、忧患意识、群众意识和荣誉意识，扎扎实实地开展医疗服务工作。

对领导班子成员、党员干部和广大职工分别提出活动要求，尤其是党员干部更要做到“五带头”：带头学习提高、带头争创佳绩、带头服务群众、带头遵纪守法、带头弘扬正气。

为把创先争优活动组织好、推动好、落实好，医院还成立了活动领导小组，设立了领导小组办公室。

夏蔚镇卫生院—刘鹏电话 2421122。

夏蔚镇卫生院着力提升新年度公共卫生服务水平为全面做好新一年度的公共卫生服务工作，切实保障辖区群众的身体健康，近日夏蔚镇卫生院，召集全镇公共卫生工作人员，集思广益，拓展工作途径，转变工作态度，按照“分类管理、完善指导、开展评估、优化服务”的工作思路，强化公共卫生管理，改进公共卫生服务，着力提升新年度公共卫生服务水平。

据了解，为做好新年度公共卫生服务工作，卫生院紧紧围绕2012年度公共卫生工作任务与服务规范，确立了“细、深、严、优”四字指导方针，结合具体工作思路认真开展好公共卫生各项服务工作。

首先，分类管理立足于“细”。

把辖区群众按照健康人群与重点人群分类管理，重点人群又分为老年人、高血压、糖尿病、精神病四类，根据各类重点人群的数量、身体状况、疾病发展程度等标准，建立特定的管理机制，采取针对性管理、个体化服务。

其次，完善指导要立足于“深”。

依据纸质档案和电子档案的使用及各类人群的服务开展情况，公共卫生管理人员定期出发指导卫生室开展公共卫生工作，要将指导工作深入到档案内容的每一项数据及服务流程的每一个环节，尤其是数据的真实性、合理性、逻辑性和健康体检、随访和行为干预的时效性、规范性、针对性、特异性。

同时，督导评估要立足于“严”。

加强公共卫生管理人员的培训，成立督导评估小组，以重点管理人群为主，积极开展档案质量分析和服务质量考评，认真开展自查自纠，有效提高档案使用率和服务合格率，确保公共卫生各项工作有条不紊地开展。

以上各项工作目的是为了优化公共卫生服务质量，提高公共卫生服务水平，新年度的公共卫生服务就是要立足于“优”。

医院将认真贯彻落实国家公共卫生服务政策，积极为辖区居民建立健康档案，优质高效的完成各类重点人群的随访、年检、健康教育及行为干预工作，保障辖区群众的身体健康，促进群众身体素质的提高。

通讯员刘鹏。

医院便民服务措施1. 引言随着社会的发展和人们生活水平的提高，人们对医疗服务的需求也越来越高。

为了更好地满足患者的需求，许多医院纷纷推出了各种便民服务措施。

本文将介绍一些常见的医院便民服务措施，帮助人们更好地了解并选择合适的医院。

2. 预约挂号服务预约挂号服务是医院为患者提供的一种便利的服务方式。

通过网络或电话预约挂号，患者无需亲自前往医院排队等候，节省了宝贵的时间。

同时，预约挂号服务还可以避免因为挂号人数过多而导致的拥挤和混乱。

3. 快速取药服务为了方便患者及时取得所需药物，一些医院推出了快速取药服务。

患者在医院门诊就诊后，可以直接到指定的取药窗口领取药物，无需再排队等待。

这不仅提高了患者的就诊效率，还减少了患者等待时间和不必要的麻烦。

4. 无需自带挂号费现金为了方便患者就诊，一些医院引入了无需自带挂号费现金的服务。

患者只需要提供身份证和医保卡等相关证件，就可以通过医院的电子支付系统进行挂号费的支付。

这样既避免了患者随身携带现金的麻烦，也提高了费用的结算效率。

5. 医疗报告线上查询服务为了方便患者随时查阅自己的医疗报告，许多医院提供了线上查询服务。

患者可以通过医院的官方网站或手机APP输入相关信息，即可查询到自己的医疗报告。

这种服务不仅方便了患者，还节省了医院和患者之间传递纸质报告的时间和成本。

6. 家庭医生签约服务为了更好地提供健康管理服务，一些医院开展了家庭医生签约服务。

患者可以根据需要选择一个医生作为自己的签约家庭医生，建立长期的医患关系。

签约后，患者可以享受到更为个性化的医疗服务，包括定期健康体检、远程就医咨询等。

7. 上门体检服务为了方便有特殊需求或行动不便的患者，一些医院提供了上门体检服务。

患者只需提前预约，医院会派遣专业人员到家中进行体检。

这种服务可以帮助患者避免因为外出就医而带来的麻烦和不便，提高患者的就医体验。

8. 医院公交班车服务为了方便患者的出行，在人流量较大的时段，一些医院还提供了公交班车服务。

夏蔚镇卫生院
“四到位”抓好公共卫生服务
琅琊网沂水讯（通讯员刘鹏）为确保人人享有均等化的公共卫生服务，实现农村基本公共卫生服务全覆盖，切实保障人民群众的身体健康，夏蔚镇卫生院努力做到宣传到位、培训到位、服务到位、监督到位“四到位”，认真抓好公共卫生服务工作，受到辖区群众一致好评。

首先是宣传到位。

充分利用健康主题日或是逢集的时间，通过开展健康教育咨询、发放健康教育资料、播放健康教育视频讲座等方式，做好公共卫生政策的宣传、各类疾病的预防治疗知识及重点人群的健康干预策略。

其次是培训到位。

参照国家基本公共卫生项目服务规范，每两周一次对公共卫生协管员进行业务培训，指导他们建立合格的居民健康档案，并准确的将各类信息录入电子档案系统，规范的开展各项服务活动。

同时努力抓服务，认真做到服务到位。

老年人、高血压、糖尿病及精神病患者等人群是公共卫生服务的重点，公共卫生协管员都要严格按照要求，结合各类重点人群的特点，认真做好规范要求的各项免费服务，通过电话随访、门诊随访和入户随访等形式掌握他们的健康情况，针对性的开展健康指导和采取有效地措施治疗各类疾病，改善他们的身体状况，提升生活质量。

为做好上述工作，医院还加强对卫生室的督导检查，努力做到监督到位。

共卫科采取月督导，季检查的方式，定期对卫生室开展的各项服务活动进行考核，严格奖惩措施，提升公卫协管员的责任意识，督促他们做好各项服务工作，尽心尽力将国家的政策落到实处，做到好处。