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2018年*** 月内部审核计划受控编号：****************** 共页第页审核目的：本次内审重点检查公司2018年检验检测质量活动的运行情况是否符合本公司管理体系的要求，是否符合《检验检测机构资质认定能力评价检验检测机构通用要求》（RBT 214-2017）要求。
审核范围：适用于本公司与申请资质认定项目有关的所有场所；与质量管理体系有关的所有部门；以及与本试验室有关的《检验检测机构资质认定管理办法》及《检验检测机构资质认定能力评价检验检测机构通用要求》（RBT 214-2017）的所有相关内容。
审核依据：《检验检测机构资质认定能力评价检验检测机构通用要求》（RBT 214-2017）、《检验检测机构资质认定管理办法》、质量手册、程序文件、设备操作规程、实验实施细则、设备自校方法、设备维护方法等；适用的法律、法规；客户的要求、标书、合同、投诉等。
审核时间：本次审核为集中式审核，计划审核时间为2018年X月21号至23号审核组成员：本次评审组共有***人组成。
组长：****组员：****、******、*****、*****、*****。
计划安排实施项目及要点计划时间负责人协助人内部审核策划准备（制定计划、编制表格）**** ***各内审员内审实施******各内审组成员不合格项纠正********检测员跟踪审核验证********各内审组成员开展管理评审*****总经理各内审员及科室负责人编制：日期：2018年***月 ***日审批：期：2018年 ***月***日内部审核实施计划表受控编号：********* 共2页第1页********质量检测有限公司*****（****）第****号实验室各科室：根据《检验检测机构资质认定能力评价检验检测机构通用要求》（RBT214-2017）和本实验室质量体系计划的安排，拟于2018年***月***日至***日进行2018年度****月份内部质量体系审核。
CMA-RB/T214-2017检验检测机构资质认定能力评价-检验检测机构通用要求全套体系文件附属表单汇编1.质量记录表格清单注：该表单与已发布的体系文件对应，体系文件可在该表单所在的文集中查看。
2.技术记录表格清单第一部分质量记录表格根据《培训管理程序》的规定和本公司经理的要求，年员工培训工作计划安排如下：MC-JL-0001必要时，每一培训由综合部制定具体实施计划，在实施前两周通知参加人员。
拟制：批准：日期：日期：培训签到表培训考核成绩汇总表制表：审批：技能考核情况表外部培训登记表检测人员上岗证No. MC-JL-0007同志经实验室资质认定检测员岗位培训考核合格，满足该岗位工作要求，准予上岗。
授权检测项目范围：申请资质认定的检测参数（包括等），以及等检测仪器的操作和核查验证。
期限：自本审批表签字之日起至年月日。
批准人：×××检测有限公司（盖章）年月日上岗证发放登记非上岗技能培训记录MC-JL-0009质量监督工作规划MC-JL-0010 本公司年的质量监督工作规划做如下安排：一、质量监督内容及时间安排1、下列内容的质量监督，本公司按季度安排如下表，各部再细分成每月实施的内容：3、对档案室和样品室的管理、本公司及本本公司的环境和内务管理，每月进行一次质量监督。
4、供应品的采购及时进行质量监督。
二、各有关部门每月初将质量监督记录交质量监督组进行汇总统计，在每月第二周的本公司日常管理会议上汇报上月质量监督的情况。
三、根据管理评审计划安排，质量监督组想管理评审组汇报一年来质量监督的情况及综合分析。
拟制：批准：年月日年月日质量监督记录部门： MC-JL-0011环境监督记录汇总表MC-JL-0012 统计的时间自年月日至年月日仪器设备损坏、故障、改装或维修记录表设备日常点检表仪器设备保养维护计划表仪器设备保养维护记录表仪器名称： MC-JL-0016 生产厂家：规格型号：出厂编号：设备管理编号：保养及维护周期：仪器设备使用记录MC-JL-0017 设备名称：型号：编号：仪器设备维修申报表MC-JL-0018仪器设备验收单仪器设备封存记录仪器设备异常处理单仪器设备报废申报表仪器设备外部支持服务记录表编号：MC-JL-0023检定证书MC-JL-0024仪器名称：仪器编号：证书批准人：批准日期：检定使用的计量标准器具型号及名称：器具编号：测量范围：准确度/等级：器具有效期限：检定数据/结果（如本页不够可续页）检定如期：检定员：核验员：期间核查计划为维持设备校准/检定状态的可信度，年拟对下列设备进行期间核查。
RB／T,214-2017,检验...实验室质量手册职能分配表序号章节 RBT 214 部门(人)体系要素所长分管副所长总工程师副总工程师总工办办公室质量监督科业务受理大厅检验业务部门 1 0 《质量手册》第5版修改记录表★● 2 1 1.1 质量手册信息总说明★ ● 3 1.2 质量手册发布令★ ● 41.3 质量方针批准令★ △ ● □ 5 1.4 4.1.1 4.1.3 4.1.4 机构声明★ △ ● △ 6 2 前言★ ● 7 3 范围、引用文件、术语和定义★ ● 8 4 4.1 4.5.1 质量管理体系总要求★ △ ● ● 9 4.2.1 4.5.1 质量管理体系文件类别及相应要求文件类别★ ● 10 4.2.2 4.1.3 4.1.5 保密要求★ △ ● ● △ 11 4.2.3 4.5.1 文件结构★ ● 12 4.2.4 4.5.1 质量手册的管理★ ● ● 13 4.3 4.5.1 质量手册★ △ ● △ △ △ 14 4.4 4.5.1 程序文件★ △ ● △ △ □ 15 4.5 4.5.1 作业指导书△ △ ★ △ ● 16 4.6 4.5.1 质量技术记录△ △ ★ △ ● 17 4.7 4.5.3 文件控制△ △ ★ △ ● △ 18 4.8 4.5.16 4.5.27 记录控制△ △ ★ △ ● □ 19 5 5.1 4.1.4 管理职责管理承诺★ △ ● △ △ △ 20 5.2 4.1.4 关注焦点★ △ ● △ □ △ 21 5.3 4.5.2 质量方针★ ● ● ● ● ● 22 5.4 4.5.2 质量目标★ ● ● ● ● ● 23 5.5.1 4.2.2 4.2.3 4.2.4 职责权限关键岗位职责★ ● ● ● ● ● 24 5.5.2 部门职责★ ● ● ● ● ● 25 5.5.3 行政隶属简图★ ● 26 5.5.4 本所组织机构框图与职能★ ● ● ● □ △ 27 5.5.5 质量管理体系结构图★ ● 28 5.5.6 职能分配表★ ● ● ● □ △ 29 5.6 4.5.7 4.5.1 沟通★ △ ● △ ● △ 30 5.7 4.5.13 管理评审★ ● ● ● ● △ 序号章节 RBT 214 部门(人)体系要素所长分管副所长总工程师副总工程师总工办办公室质量监督科业务受理大厅检验业务部门 31 6 6.1 4.1.2 资源配置、管理及技术支持资源提供★ ● ● □ △ 32 6.2 4.2.1 4.2.2 4.2.5/6/7 人力资源★ ● ● ● △ 33 6.3 4.1.2 4.4 仪器设备★ △ ●△ ● △ 34 6.4 4.4.6 4.5.15 测量溯源性和校准★ △ △ △ ● ● 35 6.5 4.3 设施和环境条件★ ● △ △ ● ● 36 6.6 4.2.1 检验资格的管理★ △ ● △ ● △ 37 6.7 检验责任范围的管理★ ● △ △ ● △ 38 6.8 4.5.3 法规标准★ ●39 7 7.1 4.5.14 检验检测实施检验检测实施过程的策划★ ● △ △ △ △40 7.2.1 4.5.4 与客户有关的过程检验检测要求及客户要求的确定★● △ △ □ ● △ 41 7.2.2 检验检测要求及客户要求的控制★ ● △ △ □ ● △42 7.2.3 对客户的要求★ ● △ △ □ ● △ 43 7.2.4 4.5.7 对客户的服务★● △ △ △ ● △ 44 7.2.5 4.5.8 接受监督检查★ △ △ △ ● ● ● 45 7.3.1 4.5.14 检验检测检验检测方法的确定★ △ ● △ △ ● 46 7.3.2 非标准检验检测★ △ ● △ △ ● 47 7.3.3 检验检测方法的应用★ △ ● △ △ ● 48 7.3.4 4.5.16 数据控制★ □ □ □ □ ● 49 7.3.5 4.5.15 测量不确定度的评定★ □ □ □ □ ● 50 7.4 4.5.6 采购服务和供应品★ △ △ △ ● △ 51 7.5 4.5.5 4.5.24 检验检测分包★ ● △ △ ● △ 52 7.6 4.5.17 4.5.18 4.5.22 抽样及样品处置★ △ △ △ △ ● 53 7.7 4.5.14 检验检测项目实施★ ● ★ ● □ ● 54 7.8 4.5.11 技术记录★ △ ● 55 7.9 4.5.19 4.5.20 4.5.21 4.5.23 4.5.25 检验检测报告证书★ ★ ★ ★ □ ● 56 7.10 4.1.1 与政府有关的过程★ △ △ △ ● △ 57 7.11 4.5.19 对检验检测质量的监督★ ● ● ● □ ● △ 序号章节 RBT 214 部门(人)体系要素所长分管副所长总工程师副总工程师总工办办公室质量监督科业务受理大厅检验业务部门 4.5.26 58 7.12 4.5.10 检验检测安全★ ● △ ● □ ● △ 59 8 8.1 4.5.12 质量管理体系分析与改进内部审核★ ● ● ● ● △ 60 8.2 4.5.9 不符合工作的控制★ ● ● ● ● △ 61 8.3 4.5.8 投诉与抱怨★ ● ● ● ● △ 62 8.4 4.5.16 数据分析★ ● ● ● ● ● △ 63 8.5 4.5.10 持续改进★ ● ● ● ● △ 64 8.6 4.5.10 纠正措施★ ● ★ ● ● △ 65 8.7 4.5.10 预防措施★ ● ★ ● ● △ 注：★：审批●：主办□：协办△：参与—END—。
IATF16949：2016质量手册(B 版)编制审核批准受控状态：受控分发编号：001 使用部门：2017 年6 月1 日发布2017 年6 月1 日实施文件修订履历版本修订内容修订页次制/ 修日期TS16949-2009 A.0 版全面升级为IATF16949-2016B.0 B.0 版58 2017-6-1 制定审核批准4.组织环境4.1 了解组织及环境 4.2了解相关方的需求和期望目 录章 节标 题 识别的过程 页码封面 0 目录 1-7 前言 8 颁布令 9 质量方针 10 企业概况11 1. 管理原则 11 2. 范围与应用 12 3. 引用标准、术语和定义12-13 14 14 144.2.1了解相关方的需求和期望 - 补充144.3确定质量管理体系范围14 4.3.1确定质量管理体系范围 - 补充144.3.2顾客特殊要求 144.4质量管理体系及其过程14-16 4.4.1 组织应按标准建立、实施、保持和改进管理体系164.4.1.1产品和过程一致性174.4.1.1.1产品安全 174.4.1.2外包过程 174.4.2必要时 175.领导作用185.1领导作用和承诺M1 领导作用 18 5.1.1总则185.1.1.1 企业责任185.1.1.2 过程效率185.1.1.3 过程所有者185.1.2 以顾客为关注焦点185.2 方针185.2.1 质量方针的制定185.2.2 质量方针的沟通18M1领导作用5.3 组织的角色、职责、和权限185.3.1 组织的角色、职责和权限- 补充185.3.2 产品要求符合性和纠正措施186. 策划18-196.1 应对风险和机遇的措施18-196.1.1 确定需处理的风险和机会18-196.1.2 策划和处理方案18-196.1.2.1 风险分析18-196.1.2.2 应急计划18-19M2 策划6.2 质量目标及其实现的策划18-196.2.1 质量目标18-196.2.2 策划和实施18-196.2.2.1 质量目标及其实现的策划的- 补充18-196.3 变更的策划18-1919 7. 支持7.1 资源197.1.1 总则197.1.2 人员197.1.3 基础设施S1 基础设施管理19-207.1.3.1 工厂、设施和设备计划19-207.1.4 过程和运行的环境207.1.4.1 过程运行环境- 补充207.1.5 监视和测量资源20-227.1.5.1 总则20-22S2 监视和测量资源管7.1.5.1.1 测量系统分析20-22理7.1.5.2 测量溯源20-227.1.5.2.1 校准/ 验证记录20-2220-227.1.5.3 实验室要求S2 监视和测量资源管7.1.5.3.1 内部实验室20-22理7.1.5.3.2 外部实验室20-227.1.6 组织的知识20-22 7.2 能力22-2322-237.2.1 培训22-237.2.1.1 在职培训S3 人力资源管理7.3 意识22-237.3.1 意识- 补充22-237.3.2 员工激励授权22-23 7.4 沟通23 7.5 形成文件的信息237.5.1 总则237.5.1.1 质量管理体系文件237.5.1.2 质量手册S4 文件记录管理237.5.2 创建与更新24247.5.3 形成文件的信息控制7.5.3.2.1 记录的保存247.5.3.2.2 工程规范248. 运行258.1 运行策划和控制258.2 产品和服务的要求258.2.1 顾客沟通25C1 市场营销8.2.1.1 顾客沟通- 补充258.2.1.2 顾客沟通- 培训2525-268.2.2 产品和服务要求的确定C2 报价及项目确定8.2.2.1 产品和服务要求的确定- 补充25-2626-278.2.3 产品和服务要求的评审C3 订单管理8.2.4 产品和服务要求的更改26-278.3 产品和服务的设计和开发C4 过程设计和开发27-288.3.1 总则27-288.3.2 设计开发的策划27-288.3.2.1 多方论证方法27-288.3.2.2 设计开发策划- 培训27-288.3.2.3 产品设计技能27-288.3.3 设计开发的输入27-2827-288.3.3.2 制造过程设计输入C4 过程设计和开发8.3.3.3 特殊特性27-288.3.4 设计开发的控制27-288.3.4.1 监测27-288.3.4.2 设计开发确认27-288.3.4.3 样件计划27-288.3.4.4 产品批准过程27-288.3.5 设计和开发的输出27-288.5.1.3 作业准备验证 8.5.1.4 停机后验证8.5.1.5全面生产维护S6 设备管理8.3.5.2 制造过程的设计输出 27-28 8.3.6设计开发的更改27-28 8.4外部提供过程、产品和服务的控制28-29 8.4.1 总则 28-29 8.4.1.1总则 - 补充28-29 8.4.1.2 供应商选择过程 28-298.4.1.3 顾客提定的供货来源 28-29 8.4.2 控制类型和程序 28-29 8.4.2.1 控制类型和程序 - 补充S5 采购控制28-29 8.4.2.2 法律法规要求 28-29 8.4.2.3 供应商质量管理体系要求28-29 8.4.2.3.1 产品嵌入式软件 28-29 8.4.2.4 供应商监测 28-29 8.4.2.4.1 二方审核 28-29 8.2.4.5 供应商开发28-29 8.2.4.5.1 供应商质量管理体系开发28-29 8.4.2.5.2 供应商绩效开发 28-29 8.4.3 外部供方信息 S5 采购控制28-29 8.4.3.1外部供方信息 - 补充 28-29 8.5生产和服务的提供30-318.5.1生产和服务提供的控制30-318.5.1.1 控制计划30-31C5 产品制造8.5.1.2标准作业 - 操作作业指导书和可视化标准30-31 30-3130-31318.5.1.6 生产工装和生产、试验检验工装和设备的管理S7 工装管理31-328.5.1.7 生产计划328.5.2 标识和可追溯性C5 产品制造328.5.3 顾客或外部供方的财产328.5.4 防护S8 产品防护32-338.5.5 交付后活动33C6 产品交付8.5.5.1 服务信息反馈34-35C7 顾客反馈处理8.5.5.2 与顾客的服务协议34--358.5.6 更改控制358.5.6.1 更改控制- 补充358.5.6.1.1 应急过程控制35 8.6 产品和服务的放行35-368.6.1 产品和服务放行- 补充35-368.6.2 全尺寸和功能试验35-368.6.3 外观项目35-36S9 产品和服务的放行8.6.4外部提供产品和服务的符合性验证和接收35-368.6.5 法律法规的符合性35-368.6.6 接收准则35-36 8.7 不合格输出的控制36-378.7.1 总则36-378.7.1.1 顾客特许36-378.7.1.2 不合格控制- 顾客规定的过程S10 不合格品控制36-378.7.1.3 可疑产品的控制36-378.7.1.4 返工产品的控制36-378.7.1.5 顾客通知36-378.7.1.6 不合格品的处置36-378.7.2 组织应保留形成文件的信息36-379. 绩效评价379.1 监视、测量分析和评价379.1.1 总则379.1.1.1 制造过程的监视和测量379.1.1.2 统计工具的识别379.1.1.3 基础统计概念知识379.1.2 顾客满意37-38S11 顾客满意度测量9.1.2.1 顾客满意- 补充37-389.1.3 分析和评价38-39M3 分析和评价9.1.3.1 优先级38-399.2 内部审核399.2.2.1 内部审核方案399.2.2.2 质量管理体系审核39M4 内部审核9.2.2.3 制造过程审核399.2.2.4 产品审核399.2.2.5 内部审核员资格399.3 管理评审409.3.1 总则409.3.1.1 质量管理体系绩效40M5 管理评审9.3.2 评审的输入409.3.2.1 管理评审输入- 补充409.3.3 评审的输出409.3.3.1 评审输出- 补充M5 管理评审4010 改进41M6改进10.1 总则4110.2 不合格和纠正措施4110.2.1 处理4110.2.2 证据信息4110.2.3 问题的解决4110.2.4 防错4110.2.5 保修管理4110.2.5.1 顾客投诉及现场失效测试分析4110.2.6 预防措施41 10.3 持续改进4110.3.1 组织的持续改进4111.0 附件11.1 顾客特殊要求4211.2 组织架构图4311.3 质量负责人任命书4411.4 职能分配表4511.5标准条款及相关联的47程序文件11.6 过程绩效表48 11.7 过程关系图49 11.8 质量体系保证图50前言本质量手册依据IATF16949：2016 编制，本手册发布日期即为生效日期，按生效日期开始执行。
XXXX有限公司受控状态：受控■非受控□受控章：发放编号：总页数： 161页（含封面）质量手册（2.0/1版）XXXX有限公司发布日期：XXXX年XX月XX日实施日期：XXXX年XX月XX日日2345《质量手册》（第2.0/1版）批准令为了保证本公司检验检测工作的质量，确保检验检测数据的公正性、准确性和科学性，现依据《检验检测机构资质认定管理办法》（质检总局令第163号）、RB/T 214-2017《检验检测机构资质认定能力评价检验检测机构通用要求》、《检验检测机构资质认定生态环境监测机构评审补充要求》等文件，编制了适用于本公司检验检测工作的质量管理体系文件。
经过半年多时间的运行，情况基本正常。
为保持质量管理体系的适宜性、充分性和有效性，再次对《质量手册》、《程序文件》等进行了修订。
本《质量手册》（第2.0/1版）及相关的其他体系文件已经审定，予以发布，自XXXX年XX月XX日日起实施。
《质量手册》（第2.0/1版）阐明了本公司的质量方针、质量目标，全面描述了本公司检验检测工作的质量管理体系，是本公司检验检测活动质量管理体系有效运行的纲领性、指导性文件，全体员工必须认真学习并遵照执行!XXXX有限公司总经理：XXXX年XX月XX日6公正性声明和承诺XXXX有限公司，作为第三方环境检验检测机构，为确保检验检测的公正性，特做如下声明并承诺：1、本公司是依法注册成立、并取得资质认定的独立法人检验检测机构，对其出具的检验检测数据（报告）负责，对涉及违反相关法律法规规定的承担相应法律责任。
因自身原因导致检验检测数据出现错误、不准确或者其他后果的，本公司承担相应解释、召回报告的后果，并承担赔偿责任。
2、本公司及其人员从事检验检测活动，遵守《中华人民共和国环境保护法》、《中华人民共和国计量法》等相关法律法规，遵循客观独立、公平公正、诚实信用原则，恪守职业道德，承担社会责任。
3、本公司建立和保持维护其公正和诚信的程序。
RBT214-2017检验检测机构资质认定能力评价检验检测机构通用要求内部审核检查记录表RBT214-2017检验检测机构资质认定能力评价检验检测机构通用要求内部审核检查记录表RBT214-2017检验检测机构资质认定能力评价检验检测机构通用要求内部审核检查记录表RBT214-2017检验检测机构资质认定能力评价检验检测机构通用要求内部审核检查记录表RBT214-2017检验检测机构资质认定能力评价检验检测机构通用要求内部审核检查记录表RBT214-2017检验检测机构资质认定能力评价检验检测机构通用要求内部审核检查记录表RBT214-2017检验检测机构资质认定能力评价检验检测机构通用要求内部审核检查记录表RBT214-2017检验检测机构资质认定能力评价检验检测机构通用要求内部审核检查记录表RBT214-2017检验检测机构资质认定能力评价检验检测机构通用要求内部审核检查记录表RBT214-2017检验检测机构资质认定能力评价检验检测机构通用要求内部审核检查记录表RBT214-2017检验检测机构资质认定能力评价检验检测机构通用要求内部审核检查记录表RBT214-2017检验检测机构资质认定能力评价检验检测机构通用要求内部审核检查记录表RBT214-2017检验检测机构资质认定能力评价检验检测机构通用要求内部审核检查记录表RBT214-2017检验检测机构资质认定能力评价检验检测机构通用要求内部审核检查记录表RBT214-2017检验检测机构资质认定能力评价检验检测机构通用要求内部审核检查记录表RBT214-2017检验检测机构资质认定能力评价检验检测机构通用要求内部审核检查记录表RBT214-2017检验检测机构资质认定能力评价检验检测机构通用要求内部审核检查记录表RBT214-2017检验检测机构资质认定能力评价检验检测机构通用要求内部审核检查记录表RBT214-2017检验检测机构资质认定能力评价检验检测机构通用要求内部审核检查记录表RBT214-2017检验检测机构资质认定能力评价检验检测机构通用要求内部审核检查记录表RBT214-2017检验检测机构资质认定能力评价检验检测机构通用要求内部审核检查记录表RBT214-2017检验检测机构资质认定能力评价检验检测机构通用要求内部审核检查记录表。
《质量手册》文件编号：AACD/SC-2019（A）编写依据：《检验检测机构资质认定能力评价检验检测机构通用要求》（RA/T 214-2017）、《检验检测机构资质认定管理办法》受控状态：受控 非受控受控编号：No. 编制：审核：批准：XXXXXXX检测分析有限责任公司2019年06月1日发布 2019年1月1日实施发布令我作为XXXXXXX检测分析有限责任公司总经理向全体员工郑重批准发布本公司用于开展检验检测服务的《质量手册》。
依据《检验检测机构资质认定管理办法》、《检验检测机构资质认定能力评价检验检测机构通用要求》（RA/T 214-2017）以及目前公布的相关标准、规范等文件，结合本公司的实际编制了本质量手册。
质量手册规范了本公司公正、独立、诚信的良好职业行为和为实现公司质量方针、质量目标所规定的内部组织结构、岗位职责，展示了本公司的检验检测服务能力，描述了管理体系要素和要求。
它是本公司全面、准确、有效地贯彻法律、法规和资质认定管理要求、保证公正、独立开展检验检测、服务客户、风险防范的依据，是本公司对客户质量承诺和保证的内部强制性管理文件。
质量手册阐明了本公司的质量方针、目标和服务承诺，规定了质量活动的要求，是本公司质量管理和质量活动必须遵守的文件。
本公司全体工作人员必须认真学习并自觉贯彻执行，确保检验检测活动的公正、诚信和有效，向客户提供高效的检验检测服务。
AACD/SC-2019（A）《质量手册》已经审定，现予以批准颁布和生效，自2019年1月1日实施。
本手册在贯彻执行中如遇矛盾和遗漏之处，应及时向公司总经理或质量负责人反映，并尽快予以修改和完善。
XXXXXXX检测分析有限责任公司总经理：XXXX年XX月XX日质量手册目录及对照表质量手册条目与《检验检测机构资质认定能力评价检验检测机构通用要求》公司简介共 1 页第 1 页XXXXXXX检测分析有限责任公司XXXXXXX检测分析有限责任公司成立于XXXX年XX月，注册资本XX万元，能独立承担第三方公正检验。
公司下设检验检测室XX个，综合综合管理办公室X个，检验检测中心拥有功能实验室共X个，各类技术、检验检测人员X名，配套的检验检测设备齐全。
检验检测业务包括XXXX。
主要经营项目有：XXXX等。
XXXXXXX检测分析有限责任公司着眼于未来，以科技创新为目标，努力提升公司质检技术服务、环境保护监测项目的技术含量，以优异的服务质量和过硬的技术力量服务于油田市场。
在今后的发展中，XXXXXXX检测分析有限责任公司将更加注重对人才的培养，提高人员的技术素质，加大对科技项目的投入，为新疆油田的发展尽最大的力量。
本公司按照《检验检测机构资质认定能力评价检验检测机构通用要求》对体系文件进行了换版，建立的管理体系正确实施并持续有效运行，建立了持续改进的机制。
公司地址：实验室地址：电话：传真：联系人：邮编：网址：第一章总则共 2 页第 1 页第一章总则1.1 授权委托书见本手册附件3 《授权委托书》1.2公司独立性、公正性和诚信性声明为保证本公司检验检测工作数据和结果的公正性，特声明如下：●本公司对出具的检验检测数据、结果负责，不出具虚假检验检测报告，并承担相应法律责任；●本公司及从事检验检测活动的人员，遵守国家相关法律法规的规定，遵循客观独立、公平公正、诚实信用原则，恪守职业道德，承担社会责任；●本公司及其人员独立于其出具的检验检测数据、结果所涉及的利益相关各方，不受任何可能干扰其技术判断因素的影响，确保检验检测数据、结果的真实、客观、准确。
独立开展检验检测工作，本公司的管理部门及各级领导对检验检测工作结果不干扰、不施压、不不良干预；●本公司的质量管理体系运行符合《检验检测机构资质认定能力评价检验检测机构通用要求》及相关法律法规、政策、规则、制度及管理办法的要求，严格遵守检验检测工作程序；●管理层和员工，不受对工作质量有任何不良的影响，包括来自内外部不正当的权利、商业、利益和其他方面的压力和影响；●本公司不使用同时在两个及以上检验检测机构从业的人员；●对所有客户提供相同的服务，不受关系亲疏或经济利益高低的影响，严格执行技术标准或规范。
保证检验检测工作及其有关报告数据和结果准确可靠，结论科学、公正、合理；●本公司及其人员应对其在检验检测活动中所知悉的国家秘密、商业秘密和技术秘密负有保密义务。
保证对客户的样品、技术资料、数据、信息及有关结果或结论保密，未经客户同意，不得向任何第三方泄露；●若有违反以上声明并给客户造成损失的，愿承担经济和法律责任。
1.3 对外承诺及行为规范为了满足客户、法定管理机构及评审机构需求，本公司承诺如下：1.3.1管理工作和检验检测工作符合《检验检测机构资质认定能力评价检验检测机构通用要求》的要求，严质量手册第 A 版第0次修订第一章总则共 2 页第 2 页格遵守技术标准和检验检测工作程序。
1.3.2满足客户的需要：●不受来自权利、商业、利益等方面的不良干预，确保工作行为的公正性；●数据和结果准确可靠，结论科学、公正、合理；●一视同仁，对所有客户提供相同的服务；●严格执行收费标准，不乱收取不合理的费用；●及时处理客户的投诉及申诉，要在5日内作出令客户满意的答复；●对对客户的样品、技术资料、数据、信息及有关结果或结论保密，未经客户同意，不得向任何第三方泄露；●愿意承担给客户造成损失的赔偿，愿承担经济和法律责任。
1.3.3满足法定管理机构的需求；●遵纪守法，严格执行国家相关法律法规、政策的要求；●严格执行管理部门的相关制度及管理办法的要求；●诚实信用，恪守职业道德，承担社会责任。
1.3.4满足评审机构的需求；●规则加强与评审机构的联系，将得到的文件或信息识别后加以满足；●参加认证机构的相关活动，例如能力验证或实验室间比对活动、有关文件或准则的宣贯活动；●缴纳相关费用。
总经理：年月日质量手册第 A 版第0次修订第二章质量方针和质量目标共 3 页第 1 页第二章质量方针和质量目标2.1 质量方针本公司制定了如下的质量方针科学、公正、准确可靠、持续改进科学—依据技术标准规定的方法或用户要求的方法，使用检定合格/经过校准的设备开展检验检测工作，要用科学的态度对待检验检测工作，确保检验检测工作的科学性。
公正—测量结果不受经济利益的干扰和其他内、外部不正当的行政压力的干预，确保检验检测的公正性和判断的独立性。
准确可靠—本公司所有设备校准计划的制定和实施应确保所进行的检验检测结果可溯源到国际单位制（SI），确保测量数据精准可靠，并可与其他检验检测机构的测量结果互比互认。
持续改进—持续关注客户需求，不断拓展本公司的检测能力和范围，提升本公司的工作效能及服务质量。
2.2 质量目标2.2.1 总体目标(1)建立并不断完善质量管理体系，确保持续有效运行；(2)执行管理和技术标准及规范，维护检验检测的科学性、公正性，确保数据和结果的准确性达100%；(3)健全质量保证体系，检验检测报告不得有数据和结果差错，其他差错率低于1%；(4)坚定不移的执行“以客户为中心”的服务宗旨，客户的满意度达100%；(5)加强全员培训，提高全员素质，取证率达100%，使全体员工树立统一的目标和价值观，并以规范的行为、过硬的技术、优质的服务赢得社会的赞誉。
(6)总体目标应在管理评审时加以评审。
2.2.2 控制性目标（1）检验检测任务完成率≥95%；（2）检验检测数据和结果质量合格率≥99%；（3）投入使用的检验检测设备溯源率达100%；质量手册第 A 版第0次修订第二章质量方针和质量目标共 3 页第 2 页（4）客户满意率达95%，客户投诉处理率100%；（5）各类检验检测事故的发生率0%。
（6）按照计划完成本公司人员技术培训，技术培训计划完成率98%以上。
2.3 质量方针声明为解释和阐明本实验室质量方针，本公司总经理发布如下质量方针声明：2.3.1 对良好职业行为和思想品德，以及为所有客户提供优良检验检测服务质量的承诺(1)保证有效运行并持续改进管理体系，符合相关法律法规、《检验检测机构资质认定管理办法》和《检验检测机构资质认定能力评价检验检测机构通用要求》，以及客户、资质认定机构的要求。
(2)全面贯彻落实质量方针，严格遵守行为准则和执业操守，以及制定和实施AACD/CX-2保证公正性和诚实性程序，保持检验检测工作的公正性、独立性和诚实性。
(3)制定和实施AACD/CX-1保护客户的机密信息和所有权程序，保持客户送检的样品以及技术资料的完好并严格保密。
(4)制定技术性要求的相关程序文件，控制影响检验检测结果的各种因素，确保为客户提供准确可靠的检验检测数据和结果。
(5)参加实验室比对/能力验证实验，开展内部质量控制，有计划有步骤地提供证据，证明本公司的检验检测结果是准确可靠的。
2.3.2 服务标准(1) 严格履行与客户签订的一切合同（协议）；承担检验检测服务中的义务，恪守法律责任。
(2) 保证检验检测工作质量，数据均能有效溯源，确保检验检测结果准确可靠。
(3) 服务及时、热情。
(4) 以客户为关注焦点，主动征求客户反馈，认真处理客户的申投诉和意见，使客户满意。
(5) 对所有客户一视同仁，向所有客户提供同等服务。
2.3.3 与质量有关的管理体系的目的为了给客户提供准确可靠的检验检测结果，根据《检验检测机构资质认定能力评价检验检测机构通用要求》的要求，建立、实施、维护、持续改进本公司管理体系。
建立管理体系的目的是为了提高本检验检测公司管理水平，确保本公司检测能力，以实现本实验室的质量方针和质量目标。
质量手册第 A 版第0次修订第二章质量方针和质量目标共 3 页第 3 页2.3.4 全体员工必须熟悉相关管理体系文件，并在工作中贯彻实施(1)通过建立和实施管理体系，将本公司的质量方针和目标、满足客户要求及满足法律要求的重要性传达到全体员工。
(2)确保本公司全体人员知晓其职责权限、知晓他们活动的相互关系和重要性，知晓他们对实现管理体系质量目标的贡献。
(3)将本公司管理体系文件应传达至有关人员，确保所有管理人员和技术人员熟悉与之相关的质量文件，并被其理解、获取和执行，确保全员参与。
(4)在公司内部建立确保管理体系有效运行的沟通机制。
2.3.5 管理层承诺：通过实施质量方针和质量目标，并遵循《检验检测机构资质认定能力评价检验检测机构通用要求》的要求，在管理体系持续有效运行中，应用审核结果、数据分析、纠正措施和预防措施以及管理评审来持续改进管理体系的有效性，不断完善和持续改进管理体系，提高管理水平。
当策划和实施的管理体系变更时，确保管理体系的完整性。
2.4 支持性文件检验检测机构资质认定管理办法。
《检验检测机构资质认定能力评价检验检测机构通用要求》第三章质量手册的管理共 3 页第 1 页第三章质量手册的管理3.1 概述质量手册是XXXXXXX检测分析有限责任公司阐述其质量方针、管理体系和质量实践的文件。
