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肯德基宅急送管理信息系统设计与实现院系经济与管理学院专业信息管理与信息系统班级 6408202学号 200604082040姓名张晶指导教师王晓斌职称副教授负责教师王晓斌沈阳航空航天大学2010年6月沈阳航空航天大学课程设计摘要随着我国计算机应用技术的日益普及和推广，我国在计算机信息技术的开发和应用领域已经取得了巨大的进步，以计算机应用开发为主体的计算机程序设计和应用系统软件已经在各行业得到广泛的应用。
对于消费者的餐饮习惯呈现了多元化的特点。
人们不仅讲究饮食的科学、营养，更兼顾效率和方便。
省时、高效、正规的外送服务已逐渐进入消费者的视野，消费需求越来越大。
人们从昔日的在家就餐到外出用餐，再到在家点专业外送，就餐场所经历了一个轮回，就餐的内容及内涵都发生了重大改变。
调查了解到，有超过九成的订餐者倾向于选择多样的产品组合。
专业化的服务为都市上班族以及家人就餐、聚会提供了全新的餐饮选择。
本次毕业设计所开发的肯德基宅急送管理信息系统,是通过电话订餐系统，不必亲临现场，在家中或在办公室上网，便可以为自己、家人、朋友聚会等制办一份既营养又实惠的美食。
基于以上原因，我们开发了本系统。
该系统是在Windows XP操作系统下，以中文版Visual Basic 6.0为前台开发工具, 用Access 2003为后台数据库而实现的。
该系统在实施后，拥有客户管理、菜单管理、订单管理、配送管理、销售分析、系统维护六大功能模块，每个模块基本实现了各自的数据输入、编辑、查询、统计和打印等功能，将为肯德基宅急送信息管理工作带来很大的方便。
关键词：肯德基；宅急送；管理信息系统；Visual Basic 6.0；Access 2003I沈阳航空工业学院本科毕业设计（论文）AbstractWith our country computer applied technique gradually, popularize and be extended, our country has already got gigantic progress in computer IT exploitation and application field , the machine programming and the system software applying taking that computer applications develops as the main body have already got broad application in every industry. The meal to the consumer drinks the characteristic being accustomed to having displayed a diversification. Not only people be particular about food and drink science , nutrition , but also give consideration to efficiency and go to the lavatory. Timesaving, high-effect, standard delivery serves the ken already having entered a consumer gradually , the consumer demand is more and more big. People is secondary in former days being at home repasts to going out and have a meal , count special field delivery again to being at home, repast lieu has experienced a transmigration , content and connotation repasting have all happened significant change. The investigation acquaintance arrives at , has alternative various person inclination Yu product combination to exceed ninety percent booking. The professionalization service is urban go to work the race drinks choice as well as the family repast , the party have provided the brand-new meal.The graduation project developed by the Kfc Delivery to management information system, through the telephone ordering system, not in person, online at home or in the office would be in themselves, their family and friends together to do such a system both nutritious and affordable food. For these reasons, we developed the system. The system is in the Windows XP operating system, the Chinese version of Visual Basic 6.0 development tools for the front, with the Access 2003 database and achieved for the background. After the implementation of the system, with customer management, menu management, order management, distribution management, sales analysis, system maintenance six function modules, each module realizing their own data entry, editing, query, statistics and print functions, Delivery of management information will house the work of Kfc great convenience.Keywords: Kfc;Delivery;Management Information System;Visual Basic 6.0;Access 2003II沈阳航空航天大学课程设计目录前言 (1)一、系统分析 (2)（一）系统的开发背景 (2)（二）系统的需求分析 (2)（三）系统的实现目标 (3)二、总体设计 (4)（一）系统功能分析 (4)（二）系统模块设计 (4)（三）系统结构图 (5)（四）系统的数据库设计 (7)（五）关键技术 (11)（六）开发工具介绍 (11)三、详细设计 (14)（一）系统登录界面设计 (14)（二）系统菜单设计 (15)（三）新订单界面设计 (17)（四）商品管理界面设计 (19)（五）客户管理界面设计 (20)（六）客户订单管理界面设计 (22)（七）配送管理界面设计 (23)（八）销售分析界面设计 (25)（九）密码修改界面 (26)（十）数据备份界面设计 (28)四、系统测试、编译与发行 (29)（一）代码测试 (29)（二）结构功能测试 (29)（三）系统的编译与发行 (30)IV沈阳航空航天大学本科毕业设计（论文）结束语 (31)参考文献 (32)致谢 (33)附录Ⅰ登录代码 (34)附录Ⅱ新订单代码 (35)附录Ⅲ商品管理的程序代码 (37)附录Ⅳ客户管理的程序代码 (40)附录Ⅴ订单管理的程序代码 (43)附录Ⅵ配送管理的程序代码 (45)附录Ⅶ销售分析模块代码 (47)附录Ⅷ系统维护模块代码 (48)附录Ⅸ密码修改模块代码 (50)附录Ⅹ数据备份代码 (52)V沈阳航空航天大学本科毕业设计（论文）前言信息技术是当今最活跃，发展最迅速，影响最广泛，渗透力最强的科学技术领域之一。
腹有诗书气自华宅急送模式研究一． 业务模式1. 客户端订餐网上订餐外送：网上填写送餐地址系统显示预估最快送餐时间填写用餐人数，选择菜品和份数添加备注（如发票、第网上支付或货到付款（每次订餐收取7元外送费）非初次订餐，只需输入邮箱及上次使用的联系电话，经快捷通道优先进入订餐系统。
之后步骤同上（需订餐人前往必胜宅急送门店取餐）电话订餐外送：骤同上（货到付款，每次订餐收取7元外送费）外带：接线员告知最快送餐时间（需订餐人前往必胜宅急送门店取餐）2. 公司端送餐网上订餐网络订餐系统自动分配订单到最近的必胜宅急送门店外送员送餐。
电话订餐订餐员使用电子地图自动定位，分配订单到最近的必胜宅急送门店骤同上。
3. 独立品牌、独立经营“必胜宅急送”是百胜餐饮集团中国事业部开发的餐饮外送品牌，与“必胜欢乐餐厅”是相互独立的两个品牌，互为姐妹品牌。
必胜客品牌定位为“高档西式休闲堂食餐饮”； 必胜宅急送品牌定位为“大众化的西式美食外送餐饮”。
因此，目标客户群与产品各不相同。
必胜宅急送的管理营运完全独立，坚持不假手第三方，而自己管理外送、呼叫中心团队。
4. 加盟门槛“从零开始”采取“从零开始”的加盟方式，加盟者需要在百胜的指导下，亲力亲为地进行选址、开店，招募、训练及管理员工等大量的工作。
其他的加盟条件：初始经营时须支付18万美元的特许经营初始费，此后每年还须交纳各占年销售总额6％的特许经营权使用费和广告分摊费，双方至少要签订5年的合同。
采用“从零开始”的加盟方式表明，必胜宅急送正在加快拓展市场。
肯德基宅急送业务模式1. 客户端订餐由于肯德基、必胜宅急送同属百胜餐饮集团，肯德基与必胜宅急送共用相同的订餐系统、呼叫中心，因此肯德基宅急送订餐流程与必胜宅急送完全相同，但不提供外带服务。
每次订餐收取7元外送费2.公司端送餐系统自动分配订单到最近的提供宅急送服务的肯德基门店或肯德基宅急送门店，其他流程与必胜宅急送相同。
3.宅急送门店+普通门店外送服务肯德基部分普通门店提供外送服务，同时开设肯德基宅急送门店，二者共同提供宅急、送外送服务。
肯德基宅急送管理制度范文肯德基宅急送（KFC Delivery）是全球快餐连锁品牌肯德基为满足顾客各种送餐需求，提供的外卖服务。
为了确保肯德基宅急送的高效运作和服务质量，需要建立一套完善的管理制度。
本文将就肯德基宅急送的管理制度进行详细讨论。
一、订单管理为了确保顾客的订单能够及时准确地送达，肯德基宅急送应建立一套完善的订单管理系统。
以下是一些具体措施：1. 接单流程：确保每一个订单都能够准确记录，包括顾客的姓名、送餐地址、电话号码以及具体的送达时间要求。
2. 订单分配：依据送餐地址和餐品需求将订单分配给相应的送餐员，以确保送餐员的工作负载合理分配，同时提高送餐员的效率。
3. 监控订单状态：通过系统实时监控订单的处理状态，如已接单、配送中、已送达等，以便及时跟进订单进展并提供准确的更新给顾客。
二、员工管理良好的员工管理是保障肯德基宅急送高效运作的关键。
以下是一些建议：1. 培训计划：为每位送餐员提供全面的培训，包括肯德基产品知识、配送流程和安全操作规范等方面的培训，以提高员工的服务质量和专业素养。
2. 资质认证：确保每个送餐员都具备相关资质认证，如餐饮卫生许可证和驾驶执照等，以确保他们具备合法操作的资格。
3. 员工考核：定期对送餐员进行考核，包括服务质量、平均配送时间和顾客评价等指标，以鼓励员工提高工作效率和服务质量。
三、配送管理为了确保送餐员能够高效配送餐品，肯德基宅急送需要建立一套科学的配送管理制度。
以下是一些建议：1. 路线规划：通过推荐的导航工具为送餐员规划最优路线，以节省时间和成本。
还可以根据各个时段的交通状况，为送餐员提供实时的路况信息，以选择最佳的配送路线。
2. 配送装备：提供高质量的配送装备，如保温箱和背包等，以确保餐品在送餐过程中保持温度和品质。
还可以考虑使用GPS追踪装置，确保餐品配送过程的可追溯性和安全性。
3. 建立配送时间窗口：为顾客提供一定的送餐时间窗口选择，以提高送餐的灵活性。
宅急送物流信息系统解决方案建议书杰合伟业软件技术##二○○一年二月目录1.项目背景12.业务需求分析62.1.企业现状分析62.1.1.组织结构分析62.1.2.核心业务分析92.2.业务流程设计222.2.1.组织结构设计232.2.2.业务流程设计282.2.3.宅急送信息系统设计363.系统方案设计423.1.设计原则423.2.设计目标433.3.设计规划463.3.1.远期规划463.3.2.近期目标493.4.系统功能523.4.1.功能结构523.4.2.子公司信息系统基本功能533.4.3.子公司信息系统增强功能633.5.数据库系统653.5.1.子公司对数据库系统的要求 653.5.2.数据库产品推荐及结构673.6.系统硬件设备683.6.1.网络拓扑结构683.6.2.硬件设备704.项目开发与实施744.1.第一阶段744.2.第二阶段764.3.第三阶段784.4.第四阶段785.培训、售后服务与技术支持805.1.培训805.1.1.用户培训805.1.2.实施培训845.2.售后服务和技术支持856.费用预算886.1.硬件预算.886.2.软件预算897.附件一GPS订单查询方案917.1.系统概述917.2.系统组成937.3.系统功能947.4.硬件设备967.5.客户查询流程97..1.项目背景宅急送（双臣一城快递##）是中日合资的全国性专业包裹快递公司。
自公司成立以来，宅急送的业务飞速发展，目前已经在、##、##、##、##、##、##建立了7家全资子公司、10余家分公司，以及营业所及全国物流派送协作网成员56家，由此组成了覆盖了全国180多个城市和地区的快递业务服务网络——"宅急送快递网络"。
随着业务X围的扩大和业务量的增Word.加，宅急送原有的管理系统和业务处理方式已经不能适应业务扩展和企业战略调整的需要。
目前存在的主要问题包括：公司决策层无法及时了解各营业所和分公司的业务状况，影响了公司的管理和决策；异地业务使通信费用占整体成本太高；统计中心业务量过大，同时也无法保证数据的准确性；不能满足客户对于货物跟踪的新要求。
宅急送业务管理系统的分析与设计中期报告一、项目背景随着电商的快速发展，宅急送业务量大幅增长。
为了提高服务水平和管理效率，宅急送需要一套全面高效的业务管理系统。
该系统需要包括订单管理、运单管理、仓库管理、派件管理等功能模块。
本文旨在对宅急送业务管理系统进行分析与设计。
二、需求分析1. 订单管理模块订单管理模块需要实现订单的录入、查询和修改功能，能够对订单数量、金额和状态进行统计和查询，以及支持订单状态的变更和递送记录的查看。
2. 运单管理模块运单管理模块需要支持运单的录入、查询和修改功能，按照运单号进行快速查找，能够查询运单状态、递送记录和递送轨迹信息。
3. 仓库管理模块仓库管理模块需要支持存储仓库信息、货物信息和货架信息的录入、查询和修改功能，同时能够查询存储明细和货物的流动情况。
4. 派件管理模块派件管理模块需要支持派送员信息的管理和员工排班，能够查询和修改派件员的相关信息和工作记录，同时支持对递送情况进行统计和查询。
5. 客户管理模块客户管理模块需要支持客户信息的管理，包括个人客户和企业客户，支持客户信息的录入、查询和修改功能，同时可对客户进行统计和查询。
三、系统设计1. 系统架构该系统采用B/S模式，由浏览器作为客户端，服务器端实现业务逻辑和数据处理。
服务器端采用JavaEE技术，Web容器采用Tomcat，数据库采用MySQL。
2. 数据库设计数据库采用MySQL，共设计5张表：订单表、运单表、仓库表、派件表和客户表。
3. 功能模块- 订单管理支持录入订单、查询订单、修改订单信息和订单状态变更。
订单状态包括已下单、派送中、已签收和已取消等状态。
订单信息包括订单号、客户信息、商品信息、订单金额、货物数量等。
- 运单管理支持录入运单、查询运单、修改运单信息和运单状态变更。
运单状态包括发货中、运输中、派送中和已签收等状态。
运单信息包括运单号、发货人信息、收货人信息、商品信息、运单金额、货物数量等。
信息管理与信息系统专业《Web网站编程实践》
MoY网上商城的设计与实现
——应用实践总结报告
姓名：王莹莹
班级：信息管理与信息系统1403班
指导教师：于秀丽
2016年 6 月22日
4．网站实现(需要说明每个模块的功能以及运行截图) 4.1 开发环境说明（包括版本）
Microsoft Visual Studio 2005
SQL server 2005
Dreamweaver cs5
（2）注册.aspx
功能：新用户进行注册。
（4）商品.aspx
功能：用户选购商品，加入购物车。
（6）结账.aspx
功能：选择需要结账的货物，汇总价格，选择付款方式和是否开具发票，然后存入订单。
（8）个人中心.aspx 功能：完善个人信息。
（10）找回密码.aspx
功能：通过姓名和手机号找回密码。
（12）后台管理.aspx
功能：对用户、商品、订单等信息进行管理。
（14）商品信息管理.aspx 功能：管理商品信息。
外卖送餐管理系统设计与实现外卖送餐已经成为了我们日常生活中不可或缺的一部分。
众所周知，随着外卖市场的繁荣，越来越多的人开始选择通过外卖送餐来解决餐点问题。
然而，单纯依靠外卖平台缺乏对送餐过程的实时监管，使得外卖行业存在一定的风险和管理挑战，因此设计一款外卖送餐管理系统就显得尤为重要。
这篇文章将介绍这样一款系统的设计和实现，解决外卖行业面临的管理短板，提高外卖行业管理效率。
第一部分：需求分析要开发一款好的管理系统，首先需要进行需求分析，了解各方面的需求和痛点。
在外卖行业中，配送业务是外卖业务中最重要的环节之一。
配送过程中，需要考虑到骑手、商家、客户三方的需求。
下面将从该角度来分析需求：骑手端需求：1.路线规划：自动规划送餐路线，并提供收货、送货、回程的最佳路线2.订单接收：接收店家派上来的配送订单，骑手可以在手机端查看相关信息，并及时关注订单的变化3.订单追踪：在订单运送的过程中，需要实时了解订单的状态4.工资管理：对骑手工资管理提供便捷的工具商家端需求：1.订单管理：通过一个订单管理系统，商家可以很快地看到用户下的订单，并将它们进行分类以及分配给不同的骑手2.数据分析：商家需要实时掌握外卖经营情况，掌握外卖订单量等重要数据3.配送管理：商家需要实时查看订单状态，了解配送进度客户端需求：1.订单查询：客户希望能够及时查看订单信息2.订单跟踪：客户需要实时跟踪订单的状态，了解订单的配送进度3.订单评价：客户需要对外卖平台的服务进行评价第二部分：系统设计在了解了各方面的需求之后，我们开始考虑系统的设计。
一个好的系统需要考虑到用户使用的便捷性和智能化程度。
1.系统结构系统分为骑手、商家、客户三个端，各个端之间通过网络实现数据传输和交互。
图1-外卖送餐管理系统结构图2.系统组成（1）服务端：服务端用于接受客户端的请求，处理请求并返回结果。
服务端可以使用Java Spring MVC来实现。
（2）数据库：数据库用来存储业务数据和用户信息。
肯德基物流配送分析-物流产业大数据平台肯德基物流配送分析作为一种特殊的综合物流活动形式，配送几乎包括了物流全部职能。
在某种程度上讲，配送是物流的一个缩影，或在特定范围内全部物流功能体现。
从物流方面看，配送几乎包括了所有的物流功能要素；从商流方面看，配送和物流的不同在于：物流是“商物分离”的产物，而配送是“商物合一”的产物。
中国的餐饮连锁市场是全国最大的，餐饮业再把连锁加上就获得成长的空间，是可复制的快速成长。
为餐饮的规模化、连锁化运作将为企业搭建了一个更为巨大的发展平台，于是人们越来越热衷于网上订餐，足不出户便能享受到美食。
而肯德基宅急送便是这样一个例子。
一、宅急送的订餐流程：1.网上订餐外送：网上填写送餐地址系统显示预估最快送餐时间选择送餐时间填写用餐人数，选择菜品和份数选择优惠项目，添加备注（如发票、第二联系人）网上支付或货到付款（每次订餐收取7元外送费）(注：非初次订餐，只需输入邮箱及上次使用的联系电话，经快捷通道优先进入订餐系统。
) 外带：选择宅急送门店系统显示预估最快送餐时间选择外带时间之后步骤同上（需订餐人前往宅急送门店取餐）2.电话订餐外送：告知送餐地址接线员告知最快送餐时间选择餐点和份数之后步骤同上（货到付款，每次订餐收取7元外送费）外带：告知送餐地址接线员告知最快送餐时间之后步骤同上（需订餐人前往宅急送门店取餐）二、宅急送核心能力1.门店覆盖由于外卖消费者对送餐时间有硬性要求，肯德基宅急有30分钟内送到的承诺，这就需要旗下门店覆盖较广泛。
截止2010年，“宅急送”已在北京、深圳、广州、上海、成都等城市拥有100多家独立的外送店面，选址倾向于商业楼、居民楼密集的地方，宅急送的外送范围都基本覆盖各城市主要城区，从而能够满足对送餐时间的要求。
2.运送&呼叫中心的运营能力（一）自有呼叫中心肯德基宅急送拥有专业的订餐服务流程、订餐过程追踪与消费者反馈体系。
（二）自有运送团队对外送员工及餐厅员工培训要求相同，拥有一整套排班系统，可根据餐厅、呼叫中心的高低峰时段编排班表，提高效率。
《管理信息系统》课程设计——外卖管理信息系统第十一组小组成员： 王 熙（组长）李 谦李 远聂咸东指导老师： 李季涛前言通过一学期的学习，我们已经对管理信息系统有了初步的了解，根据课本上的知识结合实际做一个简单的管理信息系统已经成为了可能，因此，就有了我们这次的课程设计。
我们相信通过分析，设计一个管理信息系统可以加深我们对管理信息系统的了解，有助于我我们进一步掌握管理信息系统这门课程。
在大连生活快四年，对外卖和餐饮业也比较熟悉。
我们经过讨论和分析，决定设计一个餐饮外送服务管理信息系统。
通过系统地分析、快餐店的实际调查，我们决定把系统的服务人群定位于在大连工作繁忙的白领群体。
我们希望能用所学的知识设计出理论上适用的系统，来帮助快餐业进行更有效的销售管理，给顾客提供更方便快捷的服务，也给公司带来更加丰厚的利润。
由于时间限制，我们也没能将该系统更加细化、系统化、具体化，所以其中隐含的许多错误可能还没被发觉。
希望在以后的系统使用阶段，可以不断完善和改进。
鉴于作者的水平局限，系统存在不妥之处望广大读者批评、指正。
谢谢！11小组成员2008 年10 月27日目录第一章 可行性分析 (5)1.1可行性研究 (5)1.1.1开发的必要性 (5)1.1.2技术的可行性 (6)1.1.3经济的可行性 (6)第二章 系统分析 (7)2.1需求分析 (7)2.1.1市场需求 (7)2.1.2安全需求 (7)2.1.3服务需求 (7)2.1.4管理需求 (7)2.2组织结构分析 (7)2.2.1组织管理结构 (7)2.3业务流程分析 (8)2.3.1业务总流程分析 (8)2.3.2订单管理流程分析 (9)2.3.3账单管理流程分析 (9)2.3.4会计管理流程分析 (10)2.3.5采购管理流程分析 (11)2.3.6调度管理流程分析 (11)2.4数据流程分析 (12)2.4.1数据分析 (12)2.4.2数据流程分析 (13)2.4.2.1总流程图 (13)2.4.2.2总流程图细分 (14)2.4.2.3销售模块扩展 (14)2.4.2.4采购模块扩展 (15)2.4.2.5会计模块扩展 (16)2.4.2.6调度模块扩展 (17)第三章 系统设计 (18)3.1系统总体结构设计 (18)3.1.1子系统模块划分 (18)3.1.2网络设计 (19)3.1.2.1网络图设计 (19)3.2代码设计 (20)3.3数据结构设计 (20)3.3.1E-R图 (21)3.4数据库设计 (22)3.4.1建立数据字典 (22)3.5界面设计 (23)3.5.1登入界面设计 (23)3.5.2登入界面程序设计 (24)3.5.3管理员操作界面设计 (24)3.5.4用户资料界面设计 (25)3.6模块功能与处理功能设计 (25)3.6.1层次化模块结构图 (26)第四章 工作总结 (26)4.1工作进度总结 (26)4.2设计过程总结 (26)4.3小组自我评定 (26)第一章 可行性分析1.1 可行性研究1.1.1开发的必要性随着社会的飞速发展，人们的生活节奏的加快，快餐外送服务这个行业得到越来越多人的亲睐，建立餐饮外送服务的现代化管理信息系统，已成为越来越多的商界有识之士的共识，如何把握客户的需求，用最经济的办法获得最大的客户满意度，就成为最根本的竞争优势所在，如何降低成本，如何提高效率已经成为每个提供外送服务的餐饮企业的共同追求，而这一切背后的关键正是管理。
摘要随着互联网的多元化发展下，互联网金融，O2O，共享经济等新零售的商业形式的兴起市场经济发展快,随着第三方物流的出现,成为了很多制造业、商业企业的追逐对象，物流企业、物流外包从各个方面都可以很好的降低成本也成为越来越多企业的共识、物流企业外包可以很大的提高企业的服务水平。
把客户至上的服务观点及以客户为核心的业务流程可以有效地适应各种商业形式以便适应企业他们的所有商业模式。
所以性能优良的物流管理系统在当今这个经济高速发展的时代，有这十分可靠的前景及需求。
本系统是用java语言编写的基于JSP技术与MVC模式的物流管理系统，本系统使用了Spring boot框架[1]，开发工具为IEDA,数据库则使用了MySQL数据库。
在页面设计这一部分采用了JSP动态页面技术[2]。
系统具有简单好看的界面，简单操作的特点等关键词：MySQL；Web开发；Spring boot；JA V A；JSPABSTRACTWith the diversified development of the Internet, the emergence of new retail business forms such as Internet finance, O2O, shared economy and so on, market economy develops rapidly. With the emergence of third party logistics, it has become the target of many manufacturing and commercial enterprises. Logistics enterprises and logistics outsourcing can reduce costs very well in all aspects, which has become the consensus of more and more enterprises, besides logistics lotion. Package can greatly improve the service level of enterprises. Customer-oriented service concept and customer-centered business processes can effectively adapt to a variety of business forms in order to adapt to all their business models. Therefore, the logistics management system with excellent performance has very reliable prospects and needs in this era of rapid economic development.This system is a logistics management system based on JSP technology and MVC modewritten in Java language. This system uses Spring boot framework, IEDA development tool and MySQL database. In this part of page design, JSP dynamic page technology is used. The system has simple and beautiful interface, simple operation characteristics, etc.KEYWORDS: MySQL；Web Development；Spring boot；JA V A；JSP目录1 绪论 (3)1.1背景及意义 (3)1.2国内外物流现状研究 (4)1.3系统特点 (4)2 相关技术概述 (5)2.1J A V A语言 (5)2.2SSM框架 (5)2.3MYSQL (6)2.4VUEUI (6)2.5EC HARTS可视化技术 (6)2.6本章小结 (7)3 系统需求分析 (7)3.1系统开发环境 (7)3.2功能描述 (7)3.3系统功能层次模块 (8)3.4各模块功能描述 (9)3.6性能要求 (16)3.6.1精度 (16)3.6.2时间特性要求 (16)3.6.3灵活性 (17)3.6.4输入/输出要求 (17)3.7本章小结 (17)4 系统总体设计 (17)4.1系统架构设计 (17)4.2总体功能模块设计 (18)4.3数据库设计 (19)4.3.1系统逻辑结构设计 (19)4.3.2系统物理结构设计 (20)4.3.3表设计 (21)4.3.4存储过程设计 (23)4.4本章小结 (23)5 系统详细设计与实现 (23)5.1管理员模块 (23)5.2网站模块 (31)5.3用户模块 (33)5.4本章小结 (35)6 系统测试 (35)6.1P OSTMAN功能测试 (35)6.2本章小结 (37)7 总结 (37)7.1体会与收获 (37)7.2不足 (37)7.3总结 (38)7.4今后的发展方向 (38)参考文献 (39)1 绪论1.1背景及意义随着互联网的多元化发展下，互联网金融、O2O、共享经济等新零售的商业形式的兴起市场经济发展迅速。
肯德基外卖业务中的物流与配送管理物流与配送对于外卖业务的成功至关重要。
作为全球连锁快餐品牌之一的肯德基，其外卖业务的物流与配送管理是确保顾客获得快速、准确和高质量服务的关键因素。
本文将探讨肯德基外卖业务中的物流与配送管理，并提出一些建议来进一步优化其运营。
一、物流与配送管理的重要性1.1 提升顾客体验物流与配送的高效管理能够保证顾客在下单后能够迅速收到食品，提高顾客满意度。
顾客对于外卖的主要需求之一是快速的送达时间，因此，在准时送达食品的同时，确保食品的新鲜度与品质也是至关重要的。
1.2 降低运营成本通过优化物流与配送流程，可以减少人力资源的浪费和配送车辆的使用成本。
合理的路线规划和订单分配可以最大限度地减少配送距离和时间，降低运营成本，提高效益。
1.3 管理供应链和库存物流与配送管理涉及到供应链的各个环节，包括原材料采购、生产、成品包装和配送。
通过合理的管理，可以实现供需之间的协同，避免库存积压或供应不足的问题，进而提高业务的长期可持续发展。
二、肯德基外卖业务的物流与配送管理挑战2.1 高峰期订单激增肯德基外卖业务在周末、假日以及特定的促销活动期间，订单数量会出现大幅度增加，这给物流与配送管理带来了挑战。
如何在高峰期保证食品的准确配送并保持高的服务质量，是需要解决的问题。
2.2 食品安全问题在物流与配送过程中，食品安全是一个不可忽视的重要环节。
食品的保存、处理和运输应该遵循相关的卫生标准，以保证食品的质量和安全。
如何确保食品在物流与配送过程中不受到污染或破坏，是一个需要解决的难题。
2.3 多区域物流管理肯德基外卖业务覆盖全球范围，每个地区的物流网络与配送需求各不相同。
如何根据不同地区的特点，定制适应性较强的物流与配送管理策略，以满足顾客的需求，是一个需要考虑的问题。
三、优化肯德基外卖业务的物流与配送管理3.1 引入智能化技术通过引入智能化技术，例如使用无人机、人工智能和大数据分析等，可以提高物流与配送的效率和准确性。
KFC运营管理信息系统简介KFC（肯德基）是全球著名的快餐品牌，拥有广泛的分店网络和庞大的客户群体。
为了有效管理和运营这样一个庞大的企业，KFC采用了先进的运营管理信息系统。
这个系统能够帮助KFC管理和协调其全球范围内的运营活动，提高效率，降低成本，提供优质的产品和服务。
功能KFC运营管理信息系统具有多个功能模块，包括但不限于以下几个方面：1. 供应链管理KFC的运营依赖于供应链的高效运作。
运营管理信息系统可以帮助KFC管理供应链的各个环节，包括原材料采购、生产和配送。
系统可以提供实时的库存管理和销售预测，帮助KFC准确预测需求并及时补充库存。
此外，系统还能够跟踪供应商的表现和产品质量，确保供应链的稳定和可靠。
2. 营销管理KFC致力于通过营销活动吸引更多的顾客。
运营管理信息系统可以帮助KFC制定和执行营销策略。
系统可以收集顾客数据并进行分析，识别市场趋势和消费者行为模式。
基于这些数据，KFC可以精确地定位目标客户群体，并制定相应的促销活动。
系统还可以追踪营销活动的效果，并提供实时的销售数据和报告。
3. 店铺管理KFC在全球范围内拥有大量的分店，因此需要一个强大的店铺管理系统来协调各个分店的运作。
运营管理信息系统可以帮助KFC监控分店的运营情况，包括销售额、员工表现和库存情况。
系统可以提供实时的数据和报告，帮助管理层及时发现问题并采取相应的措施。
此外，系统还可以协调分店之间的资源共享和运营活动协作。
4. 员工管理KFC的员工是企业运作的重要一环。
运营管理信息系统可以帮助KFC管理员工信息和工作安排。
系统可以记录员工的个人信息、培训记录和绩效评估，帮助管理层进行人员管理和激励。
此外，系统还可以协调员工的工作安排和排班，提高工作效率和员工满意度。
优势KFC运营管理信息系统的引入带来了许多优势，包括但不限于以下几个方面：1. 提高效率运营管理信息系统可以自动化和集成企业的各个运营活动，简化流程和操作。
企业MIS系统设计说明书课程名称：管理信息系统班级：姓名：学号：时间：目录1.引言 (1)1.1概要 (1)1.2背景 (2)1.3系统环境与限制 (2)2.宅急送MIS系统开发的可行性分析报 (4)2.1技术可行性 (4)2.2经济可行性 (4)2.3管理可行性 (5)3.宅急送的管理业务调查 (5)3.1组织结构调查 (6)3.2管理功能调查 (6)3.3管理业务流程调查 (7)4.宅急送配送部门的业务流程调查 (8)4.1配送部门因为物流程概述 (8)4.2配送部门业务流程图 (8)4.3配送部门的数据流程调查 (9)4.4配送部门的数据字典和处理逻辑 (10)5.宅急送配送部门新系统业务流程方案 (11)5.1配送部门新系统业务流程 (11)5.2配送部门新系统数据流程 (12)6.宅急送MIS系统功能结构图设计 (13)6.1配送部门新系统业务流程图设计 (13)6.2配送部门新系统物理配置方案 (14)6.3配送部门新系统数据存储设计 (14)6.4配送部门新系统输入输出设计 (15)6.5配送部门新系统处理流程设计 (16)1.引言1.1概要（1）系统名称宅急送物流信息系统（2）系统目标①.提高企业物流综合竞争能力②.对客户业务数据进行分析，挖掘巨大的销售潜力③.加强总部对分支机构的管理（3）系统功能物流信息系统是物流领域的神经网络，遍布物流系统的各个层次、各个方面。
物流信息系统结构可以从垂直和水平两个方向来考察。
从垂直方向看，物流信息系统可分为三个层次，即管理层、控制层和作业层。
从水平方看，信息系统贯穿供应物流、生产物流、销售物流、回收和废弃物物流等物流形式的运输、仓储、装卸搬运、包装、流通加工等各个物流作业环节。
客户可以根据货单号，在线查询所有交运物品的状态：是否发运、途中、到站以及签收等情况。
及时掌握业务经营状况。
公司决策层能实时了解每日甚至每单业务的执行情况及相应的成本，充分利用公司资源，加快资金周转，为公司决策提供依据。
肯德基工程技术解决方案2021年8月目录第一章工程简介 (3)、工程背景 (3)、业务现状 (3)、需求分析 (3)第二章技术方案 (4)、系统规划 (4)、总体设计目标 (4)、方案设计原那么 (4)、网络拓扑架构 (5)2.3、解决方案 (6)2.4、平安性 (7)、终端应用平安性 (7)系统登录用户必须验证XXXX移动互联网终端号码、UIM卡号码、登录用户名、密码一一对应，有一项不对，均为不合法的用户，此项确定了用户的唯一性。
利用终端串号+UIM号+用户名+密码绑定方式，形成认证的四元组，防止了用户名和密码泄漏，或终端或UIM卡丧失等情况下造成的非法登录现象，最大程度上保障了移动终端的接入认证的平安。
(7)第三章业务功能 (8)、平台端功能 (8)派单管理 (8)条码管理 (9)根底资料管理 (10)系统管理 (10)、终端〔手机端〕功能 (11)手机登陆 (11)主界面 (11)第一章工程简介、工程背景肯德基是世界著名的炸鸡快餐连锁企业。
到目前为止，肯德基在全国开设门店数已超过3000家餐厅。
由于便捷与优质的效劳，已经有越来越多的顾客通过拨打4008-823-823或登陆网上订餐来订购肯德基的食品，做到了足不出户就能享受到肯德基的美味。
肯德基宅急送效劳推出后，肯德基每个分部会自动收到总部派出的订餐信息，由派单员打印派单信息人工方式指派骑手，最终骑手将餐点配好后，以包装袋形式打包并最终送达顾客家中。
1.2、业务现状肯德基宅急送由骑手负责外送，主要负责接收派单、配送订餐信息并将餐点送至顾客家中。
主要问题在于当骑手到达顾客家中发现包装袋数量不正确，从而导致漏餐。
1.3、需求分析针对肯德基宅急送现有业务与管理特点，本公司为其提供“外送E通〞系统，实现宅急送电子核餐、短信派单、GPS定位等功能，从而满足肯德基宅急送业务电子核餐需求。
第二章技术方案、系统规划、总体设计目标在肯德基企业内部署的基于EVDO网络下的手机终端行业应用，能够为肯德基内部人员提供基于移动终端的信息化综合应用效劳。
肯德基宅急送管理信息系统设计与实现院系经济与管理学院专业信息管理与信息系统班级 6408202学号 200604082040姓名张晶指导教师王晓斌职称副教授负责教师王晓斌沈阳航空航天大学2010年6月沈阳航空航天大学课程设计摘要随着我国计算机应用技术的日益普及和推广，我国在计算机信息技术的开发和应用领域已经取得了巨大的进步，以计算机应用开发为主体的计算机程序设计和应用系统软件已经在各行业得到广泛的应用。
对于消费者的餐饮习惯呈现了多元化的特点。
人们不仅讲究饮食的科学、营养，更兼顾效率和方便。
省时、高效、正规的外送服务已逐渐进入消费者的视野，消费需求越来越大。
人们从昔日的在家就餐到外出用餐，再到在家点专业外送，就餐场所经历了一个轮回，就餐的内容及内涵都发生了重大改变。
调查了解到，有超过九成的订餐者倾向于选择多样的产品组合。
专业化的服务为都市上班族以及家人就餐、聚会提供了全新的餐饮选择。
本次毕业设计所开发的肯德基宅急送管理信息系统,是通过电话订餐系统，不必亲临现场，在家中或在办公室上网，便可以为自己、家人、朋友聚会等制办一份既营养又实惠的美食。
基于以上原因，我们开发了本系统。
该系统是在Windows XP操作系统下，以中文版Visual Basic 6.0为前台开发工具, 用Access 2003为后台数据库而实现的。
该系统在实施后，拥有客户管理、菜单管理、订单管理、配送管理、销售分析、系统维护六大功能模块，每个模块基本实现了各自的数据输入、编辑、查询、统计和打印等功能，将为肯德基宅急送信息管理工作带来很大的方便。
关键词：肯德基；宅急送；管理信息系统；Visual Basic 6.0；Access 2003I沈阳航空工业学院本科毕业设计（论文）AbstractWith our country computer applied technique gradually, popularize and be extended, our country has already got gigantic progress in computer IT exploitation and application field , the machine programming and the system software applying taking that computer applications develops as the main body have already got broad application in every industry. The meal to the consumer drinks the characteristic being accustomed to having displayed a diversification. Not only people be particular about food and drink science , nutrition , but also give consideration to efficiency and go to the lavatory. Timesaving, high-effect, standard delivery serves the ken already having entered a consumer gradually , the consumer demand is more and more big. People is secondary in former days being at home repasts to going out and have a meal , count special field delivery again to being at home, repast lieu has experienced a transmigration , content and connotation repasting have all happened significant change. The investigation acquaintance arrives at , has alternative various person inclination Yu product combination to exceed ninety percent booking. The professionalization service is urban go to work the race drinks choice as well as the family repast , the party have provided the brand-new meal.The graduation project developed by the Kfc Delivery to management information system, through the telephone ordering system, not in person, online at home or in the office would be in themselves, their family and friends together to do such a system both nutritious and affordable food. For these reasons, we developed the system. The system is in the Windows XP operating system, the Chinese version of Visual Basic 6.0 development tools for the front, with the Access 2003 database and achieved for the background. After the implementation of the system, with customer management, menu management, order management, distribution management, sales analysis, system maintenance six function modules, each module realizing their own data entry, editing, query, statistics and print functions, Delivery of management information will house the work of Kfc great convenience.Keywords: Kfc;Delivery;Management Information System;Visual Basic 6.0;Access 2003II沈阳航空航天大学课程设计目录前言 (1)一、系统分析 (2)（一）系统的开发背景 (2)（二）系统的需求分析 (2)（三）系统的实现目标 (3)二、总体设计 (4)（一）系统功能分析 (4)（二）系统模块设计 (4)（三）系统结构图 (5)（四）系统的数据库设计 (7)（五）关键技术 (11)（六）开发工具介绍 (11)三、详细设计 (14)（一）系统登录界面设计 (14)（二）系统菜单设计 (15)（三）新订单界面设计 (17)（四）商品管理界面设计 (19)（五）客户管理界面设计 (20)（六）客户订单管理界面设计 (22)（七）配送管理界面设计 (23)（八）销售分析界面设计 (25)（九）密码修改界面 (26)（十）数据备份界面设计 (28)四、系统测试、编译与发行 (29)（一）代码测试 (29)（二）结构功能测试 (29)（三）系统的编译与发行 (30)IV沈阳航空航天大学本科毕业设计（论文）结束语 (31)参考文献 (32)致谢 (33)附录Ⅰ登录代码 (34)附录Ⅱ新订单代码 (35)附录Ⅲ商品管理的程序代码 (37)附录Ⅳ客户管理的程序代码 (40)附录Ⅴ订单管理的程序代码 (43)附录Ⅵ配送管理的程序代码 (45)附录Ⅶ销售分析模块代码 (47)附录Ⅷ系统维护模块代码 (48)附录Ⅸ密码修改模块代码 (50)附录Ⅹ数据备份代码 (52)V沈阳航空航天大学本科毕业设计（论文）前言信息技术是当今最活跃，发展最迅速，影响最广泛，渗透力最强的科学技术领域之一。
信息化是一场深刻的革命，在社会许多领域对传统的生产、生活和思维方式产生着巨大冲击，并促进着经济和社会的快速和均衡发展。
随着全球信息化步伐的加快，信息化水平已成为衡量一个国家和地区的国际竞争力、现代化程度、综合国力和经济成长能力的重要标志，是促进社会生产力发展的重要因素。
随着国内生活水平的提高和生活节奏的加快，消费者的餐饮习惯呈现了多元化的特点。
人们不仅讲究饮食的科学、营养，更兼顾效率和方便。
省时、高效、正规的外送服务已逐渐进入消费者的视野，消费需求越来越大。
人们从昔日的在家就餐到外出用餐，再到在家点专业外送，就餐场所经历了一个轮回，就餐的内容及内涵都发生了重大改变。
调查了解到，有超过九成的订餐者倾向于选择多样的产品组合。
专业化的服务为都市上班族以及家人就餐、聚会提供了全新的餐饮选择。
人们更多地选择外卖服务，是餐饮行业的一种巨大改变，这不仅是就餐形式的改变，同时也体现了社会形态和人们生活方式的变化，外卖服务是匹配当前社会发展状况的新形势，是有着很大发展空间的优秀业态。
肯德基宅急送让您省去路途之劳，直接把肯德基美味送到您面前，而且不设最低消费。
本文主要阐述了本次程序设计的过程以及其中的关键技术，以及应用软件在商业单位能够发挥的作用。
尤其是应用软件对各项信息的处理具有手工管理所无法比拟的优点。
例如：检索迅速、查找方便、可靠性高、存储量大、保密性好、寿命长、成本低等。
这些优点能够极大地提高工作的效率，也是管理的科学化、正规化管理的重要条件。
1沈阳航空航天大学本科毕业设计（论文）一、系统分析（一）系统的开发背景随着国内生活水平的提高和生活节奏的加快，消费者的餐饮习惯呈现了多元化的特点。
人们不仅讲究饮食的科学、营养，更兼顾效率和方便。
省时、高效、正规的外送服务已逐渐进入消费者的视野，消费需求越来越大。
人们从昔日的在家就餐到外出用餐，再到在家点专业外送，就餐场所经历了一个轮回，就餐的内容及内涵都发生了重大改变。
