天津市社会工作者继续教育网答案 社会工作实务 课后测验剖析

课程名称：社会工作督导《社会工作督导》(测试时间60分钟)1. 单项选择题 (每题2分，共20道题，共40分)(1)社会工作者老李是某社会服务机构的督导，他在每次督导中都要用一定的时间了解和关心被督导者的处境，并表示关心。

老李所使用的督导技巧是（ ）。

开展话题的技巧同感与分享感受的技巧订立协议的技巧督导的相互契合技巧(2)机构督导陈明为了协助小成探索工作中遇到的关键性问题并加以引导，拟采用“开展话题”技巧。

对此督导陈明应（）。

耐心的了解和关心小成的处境，共同面对小成在工作中遇到的问题由常见事例谈起发展到特殊问题，用适当的提问来确定小成最关注的事件对小成的处境给予回应，感同身受地表示对小成处境的了解总结督导会谈中已讨论过的事项，鼓励小成将讨论中的收获作为工作指引(3)下述不属于社会工作督导对象的是()。

机构服务对象社会服务机构实习的学生服务年限较短、经验不足的初级社会工作者新进入社会服务机构的工作者(4)（）是一个督导者和数位被督导者，以小组讨论的方式，定期（通常是每周、每两周或每个月举行一次，每次一至二小时）举行讨论会议。

团体督导小组督导社会工作督导个案工作督导(5)在管理式督导中，督导者与被督导都具有（）。

同事与朋友的关系管理与监督的关系上司与下属的关系师父与徒弟的关系(6)志愿者督导和被督导的志愿者是在（）的关系下进行互动活动。

组织确认行政确认服务确认层级确认(7)执行社会工作督导的是社会工作督导者，以下适合担任社会工作督导者的是（）。

机构中资深的社会工作者社会服务机构中的志愿者接受过社会工作专业训练的实习生一线初级工作人员(8)（）是最传统的督导方式。

同事督导上级督导个别督导团体督导(9)督导历程的最重要阶段是（），在这一期间督导者要与被督导者分享实践经验与感受，解疑释惑，指导工作，促进其发展。

开展期工作期督导前期终结期(10)督导者与被督导者及其工作没有直接关系和责任的督导，一般称为（）。

课程名称：社会工作实务社会工作实务(测试时间60分钟)1. 单项选择题(每题1分，共30道题，共30分)(1)以下对一夫一妻制的理解，不正确的是（）。

√有配偶者与他人同居不违反一夫一妻制，只能受到道德谴责(2)成熟论的主要代表人物是（）。

√格塞尔(3)人们常常把国家规定的退休年龄作为老年期的开始，我国政府规定老年人的年龄为（）。

√60岁以上(4)很多妇女受到家庭暴力不报案，或者没有得到及时的救助和干预，以至于演变成严重的致伤、致残和致死案件。

究其原因，是因为人们普遍缺少对家庭暴力的认识，而法律中又没有制裁家庭暴力的具体条文规定。

如果针对妇女的家庭暴力开展干预，通常需要妇联、公检法司、医院卫生等多个机构的合作，采取综合干预和解决问题的策略。

但是，各方的合作到目前为止缺少相应的政策和法律保障。

因此，社会工作者需要加强的工作环节是（）。

宣传教育妇女赋权倡导资源连接(5)“去机构化”是20世纪60年代早期在（）产生的、对照顾方式谋求改革的运动。

√德国(6)老年学家提出的第一个有关老年的理论是（）。

√社会撤离理论(7)社会救助以（）为主要形式。

政府救助(8)某地根据当地妇女儿童发展现状，制定了《禁止拐卖妇女儿童行动计划》。

这一举措旨在回应妇女的( )需要。

权益保障(9)王女士因遭受家庭暴力，从家里逃了出来，找到社会工作者，这时社会工作者正确的处理方式是（）。

应王女士的要求，将她安置到庇护场所(10)（）年民政部颁布了《社区服务示范城区标准》。

1995(11)对于流浪乞讨人员，救助机构首先应（）。

给予生活的合理安排(12)（）的目的是通过社会工作者和妇女之间的共同合作，让妇女有能力认识到自身的真实处境，引发她们对形成这种境况的社会因素进行思考，寻找解决的途径，并且通过采取具体的行动来改善处境。

妇女赋权(13)1987年民政部第一次提出了（）的概念来代替“社区福利服务网络”。

社区照顾(14)评估老年人是否患有痴呆症，需要用（）工具。

天津市社会工作者继续教育网答案网格化期末全解第一篇：天津市社会工作者继续教育网答案网格化期末全解课程名称：社区网格化管理《社区网格化管理》(测试时间60分钟)1.单项选择题(每题4分，共5道题，共20分)(1)“一格四员"运行模式中，网格管理员通常由谁担任人大代表社区专值工作人员老党员社区民警(2)社区网格化管理“舟山模式”的核心是“社区有网、网中有格、格中定人、人负其责”“一格一员一支部”“网格化管理，组团式服务”“管百家事，解百家难”(3)社区网格化管理“三位一体”管理模式的核心在于建立社会力量参与机制，实现人员分层管理社情全掌握，矛盾全化解，服务全方位形成政务资源联动机制实现党的建设、社会管理与公共服务有机结合(4)以下不属于社区网格化管理服务系统基本功能模块的是GIS监管平台数据挖掘平台系统管理平台指挥中心平台(5)以下哪一项不是用来描述社区网格化管理模式的四知四清四掌握主动发现问题，解决问题上面千条线，下面一根针管理手段数字化2.多项选择题(每题3分，共15道题，共45分)(1)为了保证社区网格化管理的规范化运行，需要采取哪些手段或措施考核、奖惩机制鼓励群众参与网格划分精细化成立综合指挥中心落实定期培训(2)社区网格化管理关注的主要事务包括突发事件经济事务调处事务生活事务公共事务(3)社区网格员的基本职责包括开展政策咨询服务进行纠纷协调协助开展市政设施保护工作采集、录入信息协助落实公共安全管理措施(4)社区网格化管理的核心目标包括服务人性化社区绿色化管理精细化责任网格化平台信息化(5)社区网格员的服务承诺制涉及哪些内容灵活服务制标准服务制预约服务制限时服务制限次服务制(6)社区网格化管理关注的核心人群包括强势人群特殊人群弱势人群重点人群富裕人群(7)常见的网格细分参考标准包括民情民意楼群分布人口结构物业管区人口数目(8)对“万米网格”的描述，正确的有管理过程中，需要借助互联网信息平台、空间定位和移动通信技术使城市管理由粗放转向精准对社区进行格网划分，明确管理责任最早由北京西城区提出以边长1万米为单位进行网格划分(9)社区网格化管理的日常工作包括反馈、记录问题工作会议处理问题发现问题协调问题(10)社区网格员在信息收集方面，需要详细掌握各类积极分子发挥作用的情况信息系统运行情况热点、难点问题片区基本情况和社情动态宗教管理情况(11)社区管理服务创新需求包括理顺社区与政府的关系严格执行上级政府交代的任务鼓励社会参与提升社区服务水平建立专业化社工队伍(12)社区网格化管理的核心要素包括实现管理服务经常化强化社区党政领导实现社区管理服务信息化社区设置网格，责任落实到人健全服务队伍(13)社区网格员发现问题的主要方式包括社区会议社区投票居民来信、来访巡查入户(14)社区网格化管理关注的主要设施包括楼门设施商业设施环境设施文体设施宣传设施(15)借助手持智能终端，社区网格员可以实现哪些日常管理功能视频会议整合资源定制服务数据上报事件跟踪3.判断题(每题5分，共7道题，共35分)(1)社区网格员采取坐班制，严格遵守工作时间正确错误(2)社区网格化管理需要建立基础信息实时更新机制，推进实有人口分类管理正确错误(3)社区工作者的教育、培训由社区党委和居委会负责。

2024年度天津社区工作者答题及答案学校:________班级:________姓名:________考号:________一、单选题(25题)1.“社会工作价值观”是（）。

A.社会工作实践的灵魂B.社会工作实践的方法C.马克思主义基本原理D.个人价值的集中体现2.世界卫生组织（WHO）根据不同的残疾对人的（）和社会功能影响的不同情况，把残疾分为三类：损伤（Impairment）、能力缺失（Disablility）和残障（Handicap）。

A.生理功能B.心理功能C.运动功能D.劳动功能3.社会工作一直强调人与环境的关系，在青少年成长的微观、中观、宏观的环境中，（）的影响力无疑是最大的。

A.同辈群体B.家庭C.学校D.社会4.下列救助机构，属于24小时开放式接待救助形式的是（）。

A.巡回救助车B.福利院C.救助站D.收容所5.根据青少年发展需要及青少年政策要求，制定青少年服务发展规划和相应政策的工作属于（）。

A.青少年社会工作研究B.青少年社会工作行政C.青少年福利工作D.青少年教育工作6.应用文化教育及技能教育等对残疾人进行康复工作是指（）。

A.医疗康复B.教育康复C.职业康复D.社会康复7.下列不属于残疾人社会工作原则的是（）。

A.人是有能力或者有潜力的B.残疾人的问题不是其自身的问题C.工作重点应有社会因素视角D.政府的推动作用8.优抚安置社会工作可以运用的各种工作方法中，不包括（）。

A.个案工作B.心理咨询工作C.小组工作D.社区工作9.优抚社会工作与传统双拥工作最大的区别是（）。

A.帮助优抚对象排解困难B.防止优抚对象“减能”的出现C.帮助优抚对象享受福利待遇D.生活照料10.死亡抚恤采取的是一种（）抚恤形式。

A.政治B.物质C.货币D.组织11.强调运用小组过程及小组动力去影响服务对象的态度和行为的社会工作方法是（）。

A.个案方法B.小组方法C.社区方法D.社会工作行政方法12.社会工作者在小组工作之前必须制订小组工作计划书，在每次小组活动结束后必须及时撰写（）。

课程名称：社区网格化管理《社区网格化管理》(测试时间60分钟) 1. 单项选择题(每题4分，共5道题，共20分) (1)以下不属于社区网格化管理服务系统基本功能模块的是GIS监管平台数据挖掘平台系统管理平台指挥中心平台(2)“一格四员"运行模式中，网格管理员通常由谁担任人大代表社区专值工作人员老党员社区民警(3)社区网格化管理“三位一体”管理模式的核心在于建立社会力量参与机制，实现人员分层管理社情全掌握，矛盾全化解，服务全方位形成政务资源联动机制实现党的建设、社会管理与公共服务有机结合(4)社区网格化管理“舟山模式”的核心是“社区有网、网中有格、格中定人、人负其责”“一格一员一支部”“网格化管理，组团式服务”“管百家事，解百家难”(5)以下哪一项不是用来描述社区网格化管理模式的四知四清四掌握主动发现问题，解决问题上面千条线，下面一根针管理手段数字化2. 多项选择题(每题3分，共15道题，共45分) (1)社区网格化管理关注的主要事务包括突发事件经济事务调处事务生活事务公共事务(2)借助手持智能终端，社区网格员可以实现哪些日常管理功能视频会议整合资源定制服务数据上报事件跟踪(3)社区网格化管理的核心目标包括服务人性化社区绿色化管理精细化责任网格化平台信息化(4)社区管理服务创新需求包括理顺社区与政府的关系严格执行上级政府交代的任务鼓励社会参与提升社区服务水平建立专业化社工队伍(5)社区网格员的基本职责包括开展政策咨询服务进行纠纷协调协助开展市政设施保护工作采集、录入信息协助落实公共安全管理措施(6)为了保证社区网格化管理的规范化运行，需要采取哪些手段或措施考核、奖惩机制鼓励群众参与网格划分精细化成立综合指挥中心落实定期培训(7)社区网格化管理关注的主要设施包括楼门设施商业设施环境设施文体设施宣传设施(8)社区网格化管理关注的核心人群包括强势人群特殊人群弱势人群重点人群富裕人群(9)对“万米网格”的描述，正确的有管理过程中，需要借助互联网信息平台、空间定位和移动通信技术使城市管理由粗放转向精准对社区进行格网划分，明确管理责任最早由北京西城区提出以边长1万米为单位进行网格划分(10)社区网格化管理服务系统的基础数据平台存储有哪些核心数据治安信息车辆信息楼栋信息地图信息人口信息(11)常见的网格细分参考标准包括民情民意楼群分布人口结构物业管区人口数目(12)社区网格员发现问题的主要方式包括社区会议社区投票居民来信、来访巡查入户(13)社区网格员的服务承诺制涉及哪些内容灵活服务制标准服务制预约服务制限时服务制限次服务制(14)社区网格化管理的核心要素包括实现管理服务经常化强化社区党政领导实现社区管理服务信息化社区设置网格，责任落实到人健全服务队伍(15)社区网格员在信息收集方面，需要详细掌握各类积极分子发挥作用的情况信息系统运行情况热点、难点问题片区基本情况和社情动态宗教管理情况3. 判断题(每题5分，共7道题，共35分)(1)社区工作者的教育、培训由社区党委和居委会负责。

课程名称：社区网格化管理《社区网格化管理》(测试时间60分钟)1. 单项选择题(每题4分，共5道题，共20分) (1)“一格四员"运行模式中，网格管理员通常由谁担任人大代表社区专值工作人员老党员社区民警(2)社区网格化管理“舟山模式”的核心是“社区有网、网中有格、格中定人、人负其责”“一格一员一支部”“网格化管理，组团式服务”“管百家事，解百家难”(3)社区网格化管理“三位一体”管理模式的核心在于建立社会力量参与机制，实现人员分层管理社情全掌握，矛盾全化解，服务全方位形成政务资源联动机制实现党的建设、社会管理与公共服务有机结合(4)以下不属于社区网格化管理服务系统基本功能模块的是GIS监管平台数据挖掘平台系统管理平台指挥中心平台(5)以下哪一项不是用来描述社区网格化管理模式的四知四清四掌握主动发现问题，解决问题上面千条线，下面一根针管理手段数字化2. 多项选择题(每题3分，共15道题，共45分) (1)为了保证社区网格化管理的规范化运行，需要采取哪些手段或措施考核、奖惩机制鼓励群众参与网格划分精细化成立综合指挥中心落实定期培训(2)社区网格化管理关注的主要事务包括突发事件经济事务调处事务生活事务公共事务(3)社区网格员的基本职责包括开展政策咨询服务进行纠纷协调协助开展市政设施保护工作采集、录入信息协助落实公共安全管理措施(4)社区网格化管理的核心目标包括服务人性化社区绿色化管理精细化责任网格化平台信息化(5)社区网格员的服务承诺制涉及哪些内容灵活服务制标准服务制预约服务制限时服务制限次服务制(6)社区网格化管理关注的核心人群包括强势人群特殊人群弱势人群重点人群富裕人群(7)常见的网格细分参考标准包括民情民意楼群分布人口结构物业管区人口数目(8)对“万米网格”的描述，正确的有管理过程中，需要借助互联网信息平台、空间定位和移动通信技术使城市管理由粗放转向精准对社区进行格网划分，明确管理责任最早由北京西城区提出以边长1万米为单位进行网格划分(9)社区网格化管理的日常工作包括反馈、记录问题工作会议处理问题发现问题协调问题(10)社区网格员在信息收集方面，需要详细掌握各类积极分子发挥作用的情况信息系统运行情况热点、难点问题片区基本情况和社情动态宗教管理情况(11)社区管理服务创新需求包括理顺社区与政府的关系严格执行上级政府交代的任务鼓励社会参与提升社区服务水平建立专业化社工队伍(12)社区网格化管理的核心要素包括实现管理服务经常化强化社区党政领导实现社区管理服务信息化社区设置网格，责任落实到人健全服务队伍(13)社区网格员发现问题的主要方式包括社区会议社区投票居民来信、来访巡查入户(14)社区网格化管理关注的主要设施包括楼门设施商业设施环境设施文体设施宣传设施(15)借助手持智能终端，社区网格员可以实现哪些日常管理功能视频会议整合资源定制服务数据上报事件跟踪3. 判断题(每题5分，共7道题，共35分)(1)社区网格员采取坐班制，严格遵守工作时间正确错误(2)社区网格化管理需要建立基础信息实时更新机制，推进实有人口分类管理正确错误(3)社区工作者的教育、培训由社区党委和居委会负责。

课程名称：社会工作政策与法规《社会工作政策与法规》(测试时间60分钟)1. 单项选择题(每题2分，共25道题，共50分)(1)某企业与小叶订立了一份期限为3年的劳动合同。

根据《劳动合同法》的规定，双方可以约定的试用期限最长为（）。

1个月2个月3个月6个月(2)“老有所养”并不只是家庭成员的义务，同时也是国家与社会的责任。

《老年人权益保障法》规定，国家通过（）制度，保障老年人的基本生活。

社会救助法律约束基本养老金最低生活保障金(3)国家禁止不满（）周岁的未成年人就业。

17181516(4)根据国务院《关于发展城市社区卫生服务的指导意见》，社区卫生服务机构提供公共卫生服务和基本医疗服务，下列服务中，不属于社区卫生服务的是（）。

健康教育疑难杂症的诊治康复计划生育技术服务(5)孤儿小红，女，15岁。

下列人员中，具备条件收养小红的是（）小红的小姨，29岁。

国企员工，育有一女小红的舅舅，45岁，私企老板，无子女小红的义父，50岁，无配偶，外企员工，无子女小红的伯伯，50岁，残疾，无自理能力，无子女(6)《民政部关于进一步加快推进民办社会工作服务机构发展的意见》提出了加快推进民办社会工作服务机构发展的总体目标是：到2020年，在全国发展8万家管理规范、（）、作用明显、公信力强的民办社会工作服务机构，有效承接政府社会服务职能，满足人民群众专业化、个性化的社会工作服务需求。

服务专业服务个性人员充足依赖政府(7)李某在线服役期间患精神疾病，医疗终结后被认定为因病致残，评定了残疾等级并享受抚恤。

其依据是（）。

李某为义务兵，残疾等级被判定为6级李某为初级士官，残疾等级被评定为7级李某为中级士官，残疾等级被评定为8级李某为高级士官，残疾等级被评定为9级(8)城镇职工基本养老保险缴费比例应按照单位20%，个人（）共同缴纳。

0.020.060.080.12(9)张女士刚生下小宝宝一个月，却发现老公出轨的迹象，于是起诉到法院要求离婚。

天津市社会工作员继续教育《社会工作行政》课后答案课程名称：社会工作行政《社会工作行政》(测试时间60分钟)1. 单项选择题(每题2分，共15道题，共30分)(1)规范治理结构是社会服务机构向社会证明其组织诚信的重要指标，而社会服务机构治理结构的主要内容是（）。

服务是否遵循组织的使命和宗旨服务和信息是否透明董事会或理事会是否健全经费是否合理地运用于服务项目(2)成功的筹资要分析捐款者的（），才能有的放矢地筹得资金。

捐助数额捐助动机捐助来源捐助形式(3)在财务管理上，我国民间非营利组织机构的会计核算应当以（）为基础，而国有事业单位的非营利组织会计师行预算管理级次的办法。

权责发生制行政负责制预算二级预算(4)组织的规模和（）也会对机构组织设计产生影响制度生命周期结构领导层(5)某社会服务机构的管理者发现有些员工不关心机构发展，为提高员工积极性，促进上下级的沟通。

下列激励措施中，机构管理者应首选的是（）。

设计职位内容促进员工参与决策轮换工作岗位扩展工作内容(6)（）计划是指那些目标具体，范围边界清晰、明确，几乎不存在模糊、歧义的计划，通常出现在稳定的组织或机构中。

地方性计划机构计划目标性计划方向性计划国家计划(7)某街道社区服务中心招募了30位志愿者，开展面向社区独居老人的“电话问候”服务。

为了保证志愿者服务顺利进行，社会工作者小林你对志愿者进行培训，帮助志愿者认识志愿服务意义，了解独居的特点，掌握与老人沟通的技巧。

这种志愿者培训是通过发挥（）功能来实现对志愿者的管理。

领导控制规划组织(8)在监督主体当中（）是唯一具有法律权威的。

政府媒体第三方行业协会(9)某社会服务机构的领导要求大家以工作为中心，强调服务运作的行动力和执行力，领导者给予工作人员大量的指导和建议，机构的管理层次分明，组织结构清晰。

基层工作人员大多对领导产生依赖心理。

服务机构这种领导方式是（）风格。

专制型领导放任型领导民主型领导参与型领导(10)社会工作服务机构筹资时非常重视企业捐赠的动机。

课程名称：社会工作政策与法规《社会工作政策与法规》(测试时间60分钟)1. 单项选择题(每题2分，共25道题，共50分)(1)城镇职工基本医疗保险参保人员老张，就医时垫付了属于基本医疗保险基金支付范围内的医疗费用，根据《关于加强城镇职工基本医疗保险费用结算管理的意见》，这笔费用应由（）与老张结算。

社会保险经办机构单位人事部门就诊医院民政部门(2)小赵和小张是对恋人，后来分手，由于之前小张已结婚为由像小赵要了一些贵重物品，现在分手后小赵想要回当初赠送的礼物，小张不同意，后来经人民调解委员会的调解，双方就退还的礼物达成协议，不久小张觉得自己若归还礼物还是有点亏，便不再履行达成的协议，认为协议并没有经过法律程序，并没有法律约束力，只要自己不愿意就可以不执行。

下面有关调解协议正确的是（）。

各个地方主要依据当地的情形作出判决，没有明确的说法调解协议没有法律的约束力，但可以作为法律调解的参考，对法律调解进行指导调解协议并没有法律约束力，可以不执行调解协议拥有法律约束力，双方应该严格遵守(3)政府为了满足民生需求、维护社会公平、解决各种社会问题而通过各种方式调动公共资源、促进各项社会事业发展、为民众提供福利性社会服务的政策体系是（）。

政策法规公共政策社会政策(4)《中国人民共和国禁毒法》规定了强制隔离戒毒的具体范畴，并由县级以上人民政府公安机关作出强制隔离戒毒的决定，下列关于强制隔离戒毒说法不正确的是（）。

在社区戒毒之间吸食、注射毒品的经社区戒毒、强制隔离戒毒后再次吸食、注射毒品的拒绝接受社区戒毒的社区戒毒失败的(5)李某在线服役期间患精神疾病，医疗终结后被认定为因病致残，评定了残疾等级并享受抚恤。

其依据是（）。

李某为中级士官，残疾等级被评定为8级李某为高级士官，残疾等级被评定为9级李某为义务兵，残疾等级被判定为6级李某为初级士官，残疾等级被评定为7级(6)劳动争议仲裁庭有一般仲裁庭和（）。

中级仲裁庭高级仲裁庭简易仲裁庭社区仲裁庭(7)根据《妇女权益保障法》的规定，下列哪些妇女的丈夫不能提出离婚（）。

课程名称：如何做一名合格的社区工作者《如何做一名合格的社区工作者》(测试时间60分钟)1. 单项选择题(每题3分，共10道题，共30分)(1)作为一名合格的社区工作者应怎样建立与居民的良好关系？一是平等。

二是换位。

三是宽容。

四是诚信。

五是尊重。

六是合作。

(2)“六必访”即困难群众每月必访、独居老人每月必访、_____、失业人员每月必访、流动人口每月必访、重点帮扶人员每月必访；残疾人员每月必访(3)“六必到”即居民求助必到、居民困难病重必到、居民家庭发生变故必到、邻里发生纠纷必到、______必到、社区重要活动必到社区突发事件(4)一个优秀的社区工作者不仅在居委会中具有专业的实务能力，还需要具备一定的什么能力？沟通(5)在世界普遍认同的处理人际关系的两种法则中，白金法则的精髓是：别人希望你怎么待他，你就怎么待他。

(6)最有效的沟通方法是。

通过第三方沟通以上都不对电话沟通当面沟通(7)作为居民群众最信任的居委会成员、社区工作者，在接待中一定要恪守哪三条原则。

避亲、廉洁、公正(8)作为一名合格的社区工作者，要想为社区居民提供高品质的服务应具备那种能力。

专业素质和专业能力(9)做一名合格的社区工作者必须扎实开展“四百”活动。

以下哪项不属于“四百活动”帮百家人(10)六好服务是管好生的，育好小的，扶好贫的，助好残的，____，养好老的关怀好病的2. 多项选择题(每题4分，共10道题，共40分)(1)以下是“六好服务”内容的。

助好残的养好老的扶好贫的管好生的育好小的(2)做一名合格的社区工作者要树立“五种”精神，包括：√精益求精的精神√甘于奉献的精神√团结协作的精神√埋头实干的精神√拼搏进取的精神(3)与居民沟通交流时做好群众工作的桥梁，以下哪些制度可以畅通民意。

√社区听证会制度√居民代表大会制度√居民评议居委会制度√社区议事会议制度(4)做一名合格的社区工作者要提高做群众工作的能力√提高服务群众的能力√提高化解矛盾的能力√提高深入群众的能力提高影响群众的能力(5)在接待居民百姓来居委会办事时，要牢牢记住“十要十不要”，其中包括以下√不要吃拿卡要、不推诿拖拉√不参加赌博、不本位主义√要依法办事、要清正廉洁√要实事求是、要勤俭节约(6)社区工作者在解决疑难问题时，应注重方式方法有正确使用法律法规的能力有为群众解难的正义感√能够灵活处理历史遗留问题√能够果断处置突发事件√能够提前预测热点事件(7)社区内权利结构包括。

课程名称：社会工作价值观和专业伦理社会工作价值观和专业伦理(测试时间60分钟)1. 单项选择题(每题2分，共25道题，共50分)(1)艾滋病患者和生理残疾者面临的最大困境在于社会歧视和基本生活能力欠缺。

帮助他们康复或改善环境，并通过各种努力减少社会歧视，维护其正当权益，体现的社会工作价值观原则是（）。

认可尊重保密个别化(2)社会工作者小宋在接待一名听力有问题的老人时，由于事先没有了解到老人的听力问题，因此在与老人的沟通中声音太小，老人很生气，此时，根据社会工作专业的（）原则，小宋不仅要道歉而且还要向老人提供服务。

同情保密接纳尊重与包容(3)社会工作者小王在进行社会服务时，事先了解服务对象的地域、语言、风俗习惯、宗教信仰等，以便与服务对象建立良好的合作关系，这体现了社会工作者对服务对象的（）伦理责任。

尊重服务对象的自我决定使服务对象知情同意具有文化敏感性保护服务对象的隐私和保密性(4)服务对象的“自我决定”意味着（）。

社会工作者不对服务对象的行为进行任何干涉服务对象在事关自身利益的决策中起到主导作用社会工作者完全可以出于善意代替服务对象进行重要决策所有服务对象都必须自我决策(5)世界上第一部有关社会保障的完备法案是（）。

《社会保障法案》《地方政府社会保障法》《济贫法》《新救济法》(6)“非批判”原则是指（）。

社会工作者对服务对象的错误行为不进行公开批判社会工作者对服务对象的言行听之任之社会工作者对服务对象的言行进行鼓励和表扬社会工作者对服务对象的言行和价值观不进行指责，也不强迫他们接受其他价值观(7)保密原则意味着（）任何情况下社会工作者都不能向第三方透露服务对象的隐私资料社会工作者不能向第三方透露服务对象的所有资料通常未经服务对象允许，社会工作者不能向第三方透露服务对象的隐私资料社会工作服务只能在秘密状态下进行(8)在社会工作中强调接纳这一价值观，下列说法中，关于接纳这一价值观错误的是（）。

不介意案主的价值观与行为为其提供服务不仅接纳服务对象的优点，也接纳服务对象的缺点接纳是一种方法接纳不等于赞同和认同服务对象的价值观(9)小徐是某中学的社会工作者，为服务对象小李提供个案服务。

课程名称：社会工作行政社会工作行政测试时间60分钟1. 单项选择题每题2分,共15道题,共30分1规范治理结构是社会服务机构向社会证明其组织诚信的重要指标,而社会服务机构治理结构的主要内容是;服务是否遵循组织的使命和宗旨服务和信息是否透明董事会或理事会是否健全经费是否合理地运用于服务项目2成功的筹资要分析捐款者的,才能有的放矢地筹得资金;捐助数额捐助动机捐助来源捐助形式3在财务管理上,我国民间非营利组织机构的会计核算应当以为基础,而国有事业单位的非营利组织会计师行预算管理级次的办法;权责发生制行政负责制预算二级预算4组织的规模和也会对机构组织设计产生影响制度生命周期结构领导层5某社会服务机构的管理者发现有些员工不关心机构发展,为提高员工积极性,促进上下级的沟通;下列激励措施中,机构管理者应首选的是;设计职位内容促进员工参与决策轮换工作岗位扩展工作内容6计划是指那些目标具体,范围边界清晰、明确,几乎不存在模糊、歧义的计划,通常出现在稳定的组织或机构中;地方性计划机构计划目标性计划方向性计划国家计划7某街道社区服务中心招募了30位志愿者,开展面向社区独居老人的“电话问候”服务;为了保证志愿者服务顺利进行,社会工作者小林你对志愿者进行培训,帮助志愿者认识志愿服务意义,了解独居的特点,掌握与老人沟通的技巧;这种志愿者培训是通过发挥功能来实现对志愿者的管理;领导控制规划组织8在监督主体当中是唯一具有法律权威的;政府媒体第三方行业协会9某社会服务机构的领导要求大家以工作为中心,强调服务运作的行动力和执行力,领导者给予工作人员大量的指导和建议,机构的管理层次分明,组织结构清晰;基层工作人员大多对领导产生依赖心理;服务机构这种领导方式是风格;专制型领导放任型领导民主型领导参与型领导10社会工作服务机构筹资时非常重视企业捐赠的动机;下列企业捐赠动机中属于“公共关系”的是;合理避税造福员工争取新客户体现社会责任11某社会服务机构根据本机构根据本机构的公益目标,自主开展相关业务活动,面向社会提供公益服务,并依法取得服务收入,这类社会服务机构可能是;残疾人联合会救助管理站街道社区服务中心中国扶贫基金会12“阳光助学基金”的资金来自本社区单位、企业和个人的捐赠,指定用于协助本社区的辍学青少年掌握一技之长;为促进组织发展,该基金计划采取一系列措施,其中会损害组织公信力的是;组织工作人员培训以提高服务的专业化水平将其他社区有同样需要的青少年纳入拓展服务每年度向捐赠人报告捐款的使用情况定期公开服务内容和服务对象的满意度13对于那些需要一定的知识和技能的志愿服务,机构要通过的方式来甄选;目标招募人员招募广泛征召志愿招募14社会服务机构是为特定的、有需要的服务对象提供专业服务的非营利组织,不属于社会服务机构服务目的的是;协助服务对象解决问题促进服务对象的发展提高服务对象的社会功能协助服务对象的专业工作15某社会服务机构根据本机构往年对志愿者的需求状况,在新的年度开始时编制了志愿者招募计划书,对年度志愿者招募人数、招募计划、招募来源等做出详细方案,以满足不同时间段本机构对志愿者的人力资源需求;机构的这种做法是运用了志愿者人力资源管理的管理功能;领导控制规划组织2. 多项选择题每题3分,共20道题,共60分1领导和管理的区别在于;产生的途径不同工作对象不同功能不同工作关注的角度不同2人力资源管理在社会服务机构开展的活动中占有极其重要的地位,有助于服务机构专业化服务的展开;在社会服务机构中推进人力资源管理具有重要意义;扩大服务机构的服务范围和执行力有助于服务机构与员工之间的利益协调有助于更好第满足服务需求,提升服务质量激发员工潜能,增进员工的归属感有助于组织凝聚力的形成和组织创新3社会服务机构的筹资来源主要有;捐赠服务收费政府资助经营性利润4“火凤凰助残社”是一家专门为残疾人开展服务的机构;该机构与政府合作,在公共场所张贴公益广告,提高该机构的知名度;这种做法的主要作用有、增强残障人士的自我认同感有利于机构在良好环境下开展服务增进社会各界对该机构使命的了解树立本机构社会形象获得赞助机构或公众的支持5某福利院正在制定机构发展规划,希望所有员工提出对机构发展的意见;从激励措施的角度看,这有助于;提高员工的工作士气提高员工对工作的满足感维持机构的纪律促进上下级的沟通了解员工的个别差异6社会服务机构开展公共关系的主要方法包括;举行技巧研讨会撰写项目申请计划书撰写个案记录召开记者招待会制作机构刊物7在社会工作行政监督过程中,一个完善的监督机制,其构成要素应包括：;监督的动力监督的客体监督主体及各种监督主体之间的关系监督的制度安排,包括监督主体的的权利、义务、责任,被监督方的义务、权利,监督的程序、方式、手段; 8志愿者管理模式包含;指令工作模式松散工作模式监督工作模式自主管理模式志愿人员定期报告模式9决策是一个过程,是一个的理性过程;解决问题提出问题发现问题分析问题10张先生刚晋升为某社会服务机构领导;与员工建立良好的合作关系,他采用的方法可以包括;让员工以各自标准开展工作主动向员工说明计划改变的原因承诺给员工加薪了解员工之间的关系调解员工的工作不和问题11志愿者管理的一般性步骤包含：需求评估与方案规划、工作发展与设计、招募、等;奖励表扬评估督导面谈与签约迎新说明与训练12改革开放30年来,我国社会福利行政体系正在形成政府与社会合作的社会福利行政模式;这一模式的特点有;政策落实采用自上而下的考核方式讲究政策实施的科学程序和专业方法政府全面主导政策实施过程鼓励社会力量参与社会政策实施吸收政策对象参与政策效果评估13政府劳动和社会保障部门在社会保障方面的主要职责有;促进慈善事业发展工作医疗保险工作维护农民工权益促进就业工作城乡社会救助工作14我国各省市的儿童福利院、社会救助管理站属于公益一类事业单位,这个单位的主要特征有;经费由国家财政拨款可以依法进行服务收费面向社会提供无偿公益服务承担政府规定的社会公益性服务根据国家确定的公益目标开展相关业务活动15某老人院委派小罗负责机构的志愿服务管理;下列属于志愿服务人力资源管理“组织”职能的有;对首批招募的志愿者进行培训建立志愿者服务档案,记录志愿服务开展情况通过网络招募志愿者小罗主动向老人了解对志愿服务的需求制定老人院志愿者服务章程及有关制度16社会服务机构财务预算的方法主要包括;功能预算法零基预算法方案预算法特别预算法单项预算法17有效的控制原则包含;弹性控制原则客观控制原则重点控制原则适度控制原则18依据社会服务过程,社会服务评估可分为;过程评估结果评估需求评估方案评估19某社会工作机构总干事研究了公益服务项目管理后,认为机构的服务有必要进行项目化管理;项目管理对于机构做好社会服务的意义包括;能激发员工自觉性能澄清机构使命能开展终期检查能使服务理性化能实现高投入高收益20社会服务评估对象包括;社会工作者上级机关社会服务机构社会服务项目3. 判断题每题1分,共10道题,共10分1在我国,拟定统筹城乡就业发展规划和政策、完善就业公共服务体系的工作由人力资源管理和社会保障部负责;正确错误2某社会工作机构撰写了一个大型公益服务项目的申请书;这份申请书应包括项目的基本特征是项目目标、实施周期、主要活动、项目意义;正确错误3社会服务领域通常引入项目化运作方式开展服务,项目须在实施过程中确定目标;正确错误4从社会工作教育的角度来看,督导是被督导者接受指导,继续学习,提高专业化水平的过程;正确错误5社会服务机构向立法和权力机构、社会媒体交代机构履行社会责任和义务的情况,这种交代属于政治交代;正确错误6社会服务机构领导与其他机构领导相比,较多使用指导和诱导来影响员工工作;正确错误7事实上,人们在实际决策的过程中常常可能是多种决策模式的混合使用;正确错误8社会行政机构体系的基本构成包括民政、人力资源和社会保障等政府部门,以及共青团、妇女发展联合会、工会、残疾人联合会、老龄工作委员会、红十字会等群众团体组织;正确错误9社会服务机构财务管理的目标制定以机构使命和服务为基本出发点;正确错误10在现实的评估实践中,评估活动经常以项目形式或以项目为对象而出现,因此评估又常称为项目评估;正确错误。

您已经成功完成测试，测试成绩92分相关测试信息：1. 单项选择题(每题2分，共20道题，共40分):38分。

2. 多项选择题(每题3分，共15道题，共45分):42分。

3. 判断题(每题3分，共5道题，共15分):12分。

课程名称：残疾人社会工作（2020版）《残疾人社会工作》(测试时间60分钟)1. 单项选择题(每题2分，共20道题，共40分)(1)残疾人社会工作的发展正经历（）。

问题模式向资源模式行为治疗模式向心理咨询模式医学治疗模式向社会康复模式心理治疗模式向社会交往模式(2)针对残疾人及其家庭的特殊困难与需求，中央及各地制定了相应的政策并采取了许多措施加以解决。

其中最重要的是对贫困群体行之有效的（）。

最低保障制度社会福利政策就业政策医疗救助(3)目前，一些大中城市制定了残疾人乘坐公共交通免费的政策，这满是了残疾人（）的基本需求。

社会福利政策社会救助权利保护特殊保护(4)目前在很多城市的道路设计中，都会专门铺设盲道，这是（）的体现。

维护残疾人合法权益社会对残疾人观念转变提高残疾人社会地位建设无障碍环境(5)下列不属于残疾人社会工作的要素的是（）。

社区环境专业工作方法社会工作者残疾人(6)吕敏是社区里的一名残疾人社会工作者。

她发现社区里的残疾人与他人几乎没有接触和交流，而在她看来残疾人很有必要融人社会。

于是，她与同事筹备在社区建立一个专门为残疾人提供沟通交流机会的“互助合作站”，每周至少举行一次活动。

吕敏采用的社会工作方法是（）。

教育康复社区康复职业康复社会康复(7)下面关于残疾人社会工作的概述，错误的是（）。

残疾人社会工作一般通过专业性的社会福利机构或以社区为载体对残疾人实施康复服务残疾现象是自然的结果残疾人社会工作，是专业社会工作者帮助残疾人所开展的社会福利服务性质的工作残疾人社会工作的核心和主要内容是康复社会工作(8)《残疾人保障法》规定的全国助残日为每年（）。

5月的第二个星期日5月的第三个星期日5月的第一个星期六5月的第三个星期六(9)（）主要由民政部门负责,将社区康复纳入社区服务系统。

课程名称：社会工作政策与法规《社会工作政策与法规》（测试时间60分钟)1。

单项选择题（每题2分，共25道题，共50分)(1）城镇职工基本医疗保险参保人员老张，就医时垫付了属于基本医疗保险基金支付范围内的医疗费用，根据《关于加强城镇职工基本医疗保险费用结算管理的意见》，这笔费用应由（）与老张结算。

社会保险经办机构单位人事部门就诊医院民政部门（2)小赵和小张是对恋人，后来分手,由于之前小张已结婚为由像小赵要了一些贵重物品，现在分手后小赵想要回当初赠送的礼物，小张不同意，后来经人民调解委员会的调解，双方就退还的礼物达成协议，不久小张觉得自己若归还礼物还是有点亏，便不再履行达成的协议，认为协议并没有经过法律程序，并没有法律约束力，只要自己不愿意就可以不执行。

下面有关调解协议正确的是（）。

各个地方主要依据当地的情形作出判决，没有明确的说法调解协议没有法律的约束力,但可以作为法律调解的参考，对法律调解进行指导调解协议并没有法律约束力，可以不执行调解协议拥有法律约束力，双方应该严格遵守（3)政府为了满足民生需求、维护社会公平、解决各种社会问题而通过各种方式调动公共资源、促进各项社会事业发展、为民众提供福利性社会服务的政策体系是()。

政策法规公共政策社会政策（4)《中国人民共和国禁毒法》规定了强制隔离戒毒的具体范畴，并由县级以上人民政府公安机关作出强制隔离戒毒的决定,下列关于强制隔离戒毒说法不正确的是（）。

在社区戒毒之间吸食、注射毒品的经社区戒毒、强制隔离戒毒后再次吸食、注射毒品的拒绝接受社区戒毒的社区戒毒失败的（5）李某在线服役期间患精神疾病，医疗终结后被认定为因病致残，评定了残疾等级并享受抚恤.其依据是（）。

李某为中级士官，残疾等级被评定为8级李某为高级士官，残疾等级被评定为9级李某为义务兵，残疾等级被判定为6级李某为初级士官，残疾等级被评定为7级(6）劳动争议仲裁庭有一般仲裁庭和( ).中级仲裁庭高级仲裁庭简易仲裁庭社区仲裁庭(7)根据《妇女权益保障法》的规定，下列哪些妇女的丈夫不能提出离婚（)。

天津社会工作者继续教育网在社区里找利益的交集时，最终要落脚的是居民的满意度(2)开放的学习态度，与下面哪些品质可能会冲突？嫉妒(3)根据门槛理论，在小区开展一项全新的工作时，较理想的做法是小步前进(4)下列表述中，成立的有每个社区都有其特有的优势(5)对“自己人”，我们行为选择的优先原则是礼让(6)在现实中，愿意跟我们合作的人，约占居民的3成(7)在就社区重大事项作出决策时，须注意发挥哪个主体的作用？社区“中介”机构(8)跳广场舞的居民，满足的主要是交往的需要(9)要做好社区工作，最关键的是工作策略对路(10)面对社区内有需要的居民，下面哪些不属于我们的关注点服务对象需要解决的问题 2. 多项选择题(每题4分，共10道题，共40分) (1)优势视角的要求有以积极的目标作为工作的方向找出有利于实现目标的优势和资源把问题当机会从服务对象的角度看待其所处的情境(2)在选择工作策略时，须努力做到培育服务对象的能力尊重服务对象的特征满足服务对象的需要(3)刚开始到社区工作时，需要注意养成总结反思的习惯保持学习的心态。

尽可能多安排一些时间在社区里转悠把上面交代的工作做好(4)根据有关合作意愿的研究，下列情形中，结果还算不错的有哪些楼栋的管网改造，通知居民家里留人，结果一楼栋12户人家中，有2户没人在家。

小区计划改造暖气，征求意见时，同意改造的家户只占居民户的一半。

一位刚入职的社区工作者，初次入户时，走了10户，结果成功入户的只有4户。

一个居委会发出通知，号召大家参加选民登记，结果主动来选民登记的居民只占选民总数的1/3。

(5)刚走上工作岗位时，确定自己最先做的事时，应注意居民参与成本低让参与的居民有成就感面向容易做工作的人群(6)涉及社区居民的重大事项，须注意社区的议事机构作出决策社工在决策前做充分的调查研究(7)以下哪些属于社区居民的特点？有自己的小圈子要面子自利(8)当前社区工作中面临的突出问题，包括居民之间的合作能力低居委会跟居民的连接不够紧密物业和业主之间的关系紧张(9)选择工作方法时，须重点考虑的因素是要解决的是什么问题服务对象的特征(10)在一个小区中，要做正确的事，须注意的事项有鼓励居民的参与讲究工作策略了解居民的需求 3. 判断题(每题3分，共10道题，共30分) (1)对长期身处困境的服务对象，社工仍应设法发挥服务对象的潜能。

课程名称：社区工作方法《社区工作方法》(测试时间60分钟) 1.单项选择题(每题2分，共20道题，共40分)(1)关于社会行动的介入方法，下列说法正确的是()。

社会行动通常要求群众组织起来，通过集体行动，使当权者感到问题的严重性社会行动不宜运用冲突、对峙的手段社会行动可以从任意一个事件入手社会行动中要防止将问题演化成公众关注的社会事件(2)下列属于社会交换理论的代表人物有（）。

达伦多夫霍曼斯帕森斯帕克(3)社会行动的本质是（）。

强调当地居民的民主参与在现存的建制下，改变不公平的政策，实现有限度的社会改革推翻整个社会制度社区工作者以理性方法从多个预选方案中选择一个最理想的工作策略(4)在社服务工作的要素中，()是关键，它是社区服务健康发展的基本保证。

政策法规人力需求财力(5)开创世界性社区发展运动的先河，颇具特色的中国早期社区工作是（）社区照顾社区矫治乡村建设运动社区发展运动(6)社会行动通常是由最温和的方法起步，当行不通时才提升行动的层次。

这是社会行动的（）。

破坏原则连串性原则让步原则渐进原则(7)关于社区发展的工作过程，下列说法正确的是()。

在实践工作中，只有做完了上一阶段的工作才能进入下一阶段工作有些工作会贯穿始终，如收集资料和建立联系每一个社区工作者都要介入所有阶段的工作社区工作者不可以打乱工作过程的顺序(8)美国心理学家()将需求划分为五级：生理的需求、安全的需求、社交的需求、尊重的需求、自我实现的需求。

班杜拉沙利文罗杰斯马斯洛(9)关于社区工作的不同理论模式，说法错误的是：（）。

社会行动是组织社会中的下层群体，通过集体行动，采取非正规的途径向当权者争取群体本身的利益社区照顾的基本假设是需照顾对象不愿在机构内生活社区发展模式是在一个地域内通过自助及互助去解决社区内的问题社会策划模式是以整体或部分地理社区和功能社区为工作对象，该社区存在着实际的社会问题，各方利益或可调或有冲突(10)在社区工作的行为守则中，要注重（）的发展目标。

课程名称：社会工作实务社会工作实务(测试时间60分钟)1. 单项选择题(每题1分，共30道题，共30分)(1)如下对一夫一妻制旳理解，不对旳旳是（）。

√有配偶者与他人同居不违反一夫一妻制，只能受到道德训斥(2)成熟论旳重要代表人物是（）。

√格塞尔(3)人们常常把国家规定旳退休年龄作为老年期旳开始，我国政府规定老年人旳年龄为（）。

√60岁以上(4)诸多妇女受到家庭暴力不报案，或者没有得到及时旳救济和干预，以至于演变成严重旳致伤、致残和致死案件。

究其原因，是由于人们普遍缺乏对家庭暴力旳认识，而法律中又没有制裁家庭暴力旳详细条文规定。

假如针对妇女旳家庭暴力开展干预，一般需要妇联、公检法司、医院卫生等多种机构旳合作，采用综合干预和处理问题旳方略。

不过，各方旳合作到目前为止缺乏对应旳政策和法律保障。

因此，社会工作者需要加强旳工作环节是（）。

宣传教育妇女赋权倡导资源连接(5)“去机构化”是20世纪60年代初期在（）产生旳、对照顾方式寻求改革旳运动。

√德国(6)老年学家提出旳第一种有关老年旳理论是（）。

√社会撤离理论(7)社会救济以（）为重要形式。

政府救济(8)某地根据当地妇女小朋友发展现实状况，制定了《严禁拐卖妇女小朋友行动计划》。

这一举措意在回应妇女旳( )需要。

权益保障(9)王女士因遭受家庭暴力，从家里逃了出来，找到社会工作者，这时社会工作者对旳旳处理方式是（）。

应王女士旳规定，将她安顿到呵护场所(10)（）年民政部颁布了《小区服务示范城区原则》。

1995(11)对于流浪乞讨人员，救济机构首先应（）。

予以生活旳合理安排(12)（）旳目旳是通过社会工作者和妇女之间旳共同合作，让妇女有能力认识到自身旳真实处境，引起她们对形成这种境况旳社会原因进行思索，寻找处理旳途径，并且通过采用详细旳行动来改善处境。

妇女赋权(13)1987年民政部第一次提出了（）旳概念来替代“小区福利服务网络”。

小区照顾(14)评估老年人与否患有痴呆症，需要用（）工具。