二、维护公司形象，牢记公司利益护
二.维护公司形象,牢记公司利益 1. “在你的统计中，对待100名客户里，只有一 位不满意，因此你可骄称只有1%的不合格，但对于该客户而 言，他得到的却是100%的不满意。”
三.坚决执行公司决策,说到做到,承担责任
1.做三一个、合坚格的决“执军”行人公。 司决策，说道做到，承 2. 再次得到童年的快樂永遠担不嫌责晚任，但是第二次得到只能靠
三.时刻自我反思、终身学习、不断创新 1.大家愿意去学习,就不愿意去复习,极少数人会去练 习,所以说成功的是少数人. 2.细节决定成败,案例:"一个小钉子的故事". 3.看过电视连续剧"亮剑"的,能悟出:怎么去沟通;什么 叫精神;怎么做才叫创新. 4. "破窗理论" 人生苦短， 短到來不及浪費時間去恨 任何人。
二、遵守制度、贯彻文化、精诚协 作
二.遵守制度,贯彻文化,精诚协作 1.摆正关系,知己知彼原则. 2.阅读企业文化,它涵盖了每种情感. 3.我坚信,这个世界上,一流的人才,可以把三流项目做成 二流或更好,但是,三流人才,会把一流项目,做的还不三 流。
三、尊敬领导、文明礼貌、用心沟通
三.尊敬领导,文明礼貌,用心沟通 1.如果你不要求,你就得不着. 2.学会让步,处处显示我就老师------为人师表. 3.领导愛你因為他是领导，不是因為你做了什麼， 或者沒做什麼。
八、提升公司经营业绩，实现全员互利共赢、
八.提升公司经营业绩,实现全员互利共赢 1.深吸一口氣 ，會平靜你的心。 2.自己一天工作完成的质量与效率是否还能提高。 3.每个月与老板沟通一次。
领导艺术一、认真贯彻企业文化，严格 履行岗位职责证
领导艺术 一.认真貫彻企业文化,严格履行岗位职责 1. 把無用的、醜陋的、 令人不高興的東西通通扔掉 。 2.（执行）要让时针走得准，必须控制好秒针的运行，案例“香山宾 馆”。
