YZ自动扶梯自动人行道事故应急救援预案指南
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扶梯应急救援预案
扶梯应急救援预案
一、预案目的。
为了保障扶梯使用过程中发生的突发情况能够及时得到救援和
处理，制定本预案，以确保人员和设备的安全。
二、应急救援流程。
1. 突发情况发生后，用户应立即按下紧急停止按钮，停止扶梯
的运行。
2. 用户应立即向附近的工作人员或安保人员报告情况。
3. 工作人员或安保人员应立即启动应急救援程序，通知维修人
员前来处理问题。
4. 维修人员到达现场后，应迅速判断情况，并采取相应的救援
措施。
5. 如果情况无法立即解决，应立即通知相关部门进行协助处理。
三、应急救援措施。
1. 如果用户被困在扶梯上，维修人员应立即前往现场，采取相
应的安全措施，确保用户的安全。
2. 如果扶梯发生故障无法正常运行，维修人员应迅速切断电源，并进行维修和检查。
3. 维修人员应对扶梯进行定期检查和维护，以确保其正常运行。
四、预防措施。
1. 定期对扶梯进行检查和维护，确保其正常运行。
2. 定期对扶梯进行安全培训，提高工作人员和用户的安全意识。
3. 配备必要的救援设备和工具，以备突发情况时使用。
五、其他事项。
1. 所有工作人员应熟悉本预案，并严格按照预案执行。
2. 用户在使用扶梯时，应注意遵守相关规定，确保自身安全。
3. 对于经常发生故障的扶梯，应及时进行更换或维修，以避免发生安全事故。
六、预案的修订。
本预案应根据实际情况进行定期修订和完善，以确保其适用性和有效性。
扶梯应急救援预案
扶梯应急救援预案
一、应急救援组织。
1.1 应急救援组织机构。
应急救援组织由扶梯管理部门负责组织和实施。
组织机构包括
指挥部、救援队、医疗队、通讯保障队等。
1.2 应急救援人员。
扶梯管理部门应组织专业救援人员进行培训，确保他们具备救
援技能和应急处置能力。
二、应急救援设备。
2.1 救援设备。
扶梯管理部门应储备应急救援设备，包括救援绳索、救援器材、医疗急救箱等。
2.2 通讯设备。
扶梯管理部门应配备应急通讯设备，确保救援人员之间的联络畅通。
三、应急救援流程。
3.1 应急响应。
一旦发生扶梯事故，扶梯管理部门应立即启动应急响应程序，通知救援队和医疗队前往事故现场。
3.2 现场处置。
救援队到达事故现场后，应立即展开救援行动，确保被困乘客的安全。
医疗队应对受伤乘客进行急救处理。
3.3 信息报告。
扶梯管理部门应及时向相关部门报告事故情况，并配合相关部门进行事故调查和处理。
四、应急演练。
4.1 定期演练。
扶梯管理部门应定期组织应急救援演练，提高救援人员的应急处置能力。
4.2 演练内容。
演练内容包括救援队协同作战、医疗急救、通讯保障等，确保在实际事故中能够迅速、有效地展开救援行动。
以上即为扶梯应急救援预案，扶梯管理部门应严格执行，确保在发生事故时能够及时、有效地进行应急救援。
自动扶梯紧急救援预案
一、预案编制目的为确保自动扶梯在使用过程中发生故障或紧急情况时，能够迅速、有效地进行救援，最大限度地减少人员伤亡和财产损失，特制定本预案。
二、预案适用范围本预案适用于本单位所有自动扶梯及其相关设备的紧急救援工作。
三、组织机构及职责1. 紧急救援指挥部（1）指挥长：由单位主要负责人担任，负责全面指挥救援工作。
（2）副指挥长：由单位分管安全生产的负责人担任，协助指挥长开展工作。
（3）成员：包括各部门负责人、安全管理人员、技术人员等。
2. 救援小组（1）组长：由具备相关救援技能的人员担任，负责现场救援工作的组织和协调。
（2）成员：包括医疗救护人员、消防人员、安保人员、设备维护人员等。
3. 信息联络组负责现场救援信息的收集、整理和上报，确保救援工作的顺利进行。
四、救援程序1. 发现紧急情况（1）自动扶梯发生故障，乘客被困。
（2）自动扶梯发生火灾、水灾等紧急情况。
2. 立即启动预案（1）发现紧急情况后，立即通知救援指挥部。
（2）救援指挥部接到通知后，立即启动预案，组织救援小组开展救援工作。
3. 救援小组现场处置（1）医疗救护人员：对被困乘客进行初步检查，确保其生命体征平稳，必要时进行现场急救。
（2）消防人员：对现场进行安全评估，确保救援工作安全进行。
（3）安保人员：维持现场秩序，疏散围观群众，防止无关人员进入危险区域。
（4）设备维护人员：对自动扶梯进行紧急停机，切断电源，确保现场安全。
4. 救援实施（1）救援小组根据现场情况，制定救援方案，确保被困乘客安全脱困。
（2）救援人员按照救援方案，使用救援设备（如安全绳、救援梯等）将被困乘客救出。
（3）救援过程中，确保被困乘客的生命安全，防止发生二次伤害。
5. 救援结束（1）被困乘客被成功救出后，救援小组对现场进行清理，确保无安全隐患。
（2）通知相关部门对自动扶梯进行检修，恢复使用。
（3）对救援工作进行总结，形成书面报告，上报救援指挥部。
五、应急演练1. 演练内容（1）自动扶梯故障模拟演练。
扶梯应急救援预案
扶梯应急救援预案
一、应急救援组织。
1. 应急救援指挥部，由公司领导组成，负责指挥、协调和决策
应急救援工作。
2. 应急救援小组，由经过培训的员工组成，负责扶梯事故现场
的救援工作。
二、应急救援流程。
1. 接到报警，一旦接到扶梯故障或事故报警，应急救援指挥部
立即启动应急预案，通知应急救援小组成员前往事故现场。
2. 现场处置，救援小组成员到达现场后，首先要确保现场安全，随后对事故情况进行评估，采取相应的救援措施，包括疏散乘客、
维修扶梯或联系专业救援队伍。
3. 通报上级，在救援工作进行过程中，应急救援指挥部要及时
向公司领导汇报救援情况，以便协调更多资源支持救援工作。
4. 救援结束，一旦救援工作完成，应急救援指挥部要对救援工作进行总结和评估，以及时发现问题并改进救援预案。
三、应急救援培训。
1. 所有员工要定期接受扶梯应急救援培训，包括故障排除、疏散乘客、急救知识等方面的培训。
2. 应急救援小组成员要接受更加专业的培训，包括现场救援技能、危险品处理等方面的培训，以提高救援效率和安全性。
通过以上应急救援预案的制定和培训，可以有效应对扶梯故障或事故，最大限度地减少人员伤亡和财产损失。
自动扶梯应急救援预案(2024)
对相关人员进行培训与教育，提高其对应急 救援装备与设施的使用和维护能力。
04
自动扶梯应急救援流程与操作规范
接警与响应程序
接警
接到自动扶梯故障报警后，值班 人员应立即记录报警时间、地点
、故障类型等信息。
响应
根据报警信息，迅速启动应急救援 预案，通知相关人员赶赴现场。
报告
向上级主管部门报告事故情况，并 保持与现场人员的实时通讯。
自动扶梯应急救援预案
目录
contents
• 自动扶梯应急救援概述 • 自动扶梯应急救援组织体系 • 自动扶梯应急救援装备与设施 • 自动扶梯应急救援流程与操作规范 • 自动扶梯应急救援培训与演练计划 • 自动扶梯应急救援预案宣传与普及工
作方案
01
自动扶梯应急救援概述
预案目的和意义
01
02
03
保障乘客安全
在自动扶梯发生故障或紧 急情况时，迅速采取救援 措施，最大程度地保障乘 客的生命安全。
提高应急响应能力
通过预案的制定和实施， 提高相关人员的应急响应 能力和协同作战能力。
减少财产损失
及时有效的应急救援可以 最大程度地减少因故障或 紧急情况造成的财产损失 。
应急救援范围及对象
适用范围
本预案适用于所有公共场所、商 业设施、交通枢纽等安装的自动 扶梯。
重点区域划分
将商场、地铁站、火车站等人流量较大的公共场所作为重点宣传区域。
监测评估与持续改进策略
监测评估：通过问卷调查、社交媒体反馈等方式收集公 众对自动扶梯安全的认识和意见，定期评估宣传效果。
1. 根据评估结果调整宣传内容和方式，提高宣传效果。
3. 开展自动扶梯安全知识培训活动，提高公众的应急自 救能力。
扶梯突发情况应急预案
一、指导思想为保障人民群众的生命财产安全，提高应对扶梯突发情况的应急处置能力，根据《中华人民共和国突发事件应对法》和《特种设备安全法》等相关法律法规，结合我单位实际情况，特制定本预案。
二、适用范围本预案适用于我单位所有公共场所内的扶梯，包括自动扶梯、自动人行道等。
三、组织机构及职责1. 应急指挥部- 指挥长：由单位主要负责人担任，负责统一指挥、协调应急处置工作。
- 副指挥长：由单位分管负责人担任，协助指挥长开展工作。
- 成员：由单位各部门负责人组成，负责各相关部门的应急响应和处置工作。
2. 应急处置小组- 现场指挥组：负责现场应急处置的总体指挥和协调。
- 救援组：负责被困乘客的救援工作。
- 医疗救护组：负责受伤乘客的现场救治和转运。
- 信息宣传组：负责现场信息收集、发布和舆论引导。
- 物资保障组：负责应急物资的调配和供应。
四、应急处置流程1. 信息报告- 发生扶梯突发情况时，现场工作人员应立即向应急指挥部报告。
- 应急指挥部接到报告后，立即启动应急预案，并向上级主管部门报告。
2. 现场处置- 现场指挥组负责现场应急处置的总体指挥和协调。
- 救援组根据被困乘客的位置和情况，采取相应的救援措施。
- 医疗救护组对受伤乘客进行现场救治，并根据需要将伤者转运至医院。
- 信息宣传组负责现场信息收集、发布和舆论引导，确保信息透明。
3. 善后处理- 应急指挥部组织相关部门对事故原因进行调查分析，并提出整改措施。
- 对受伤乘客进行慰问和赔偿。
- 对事故现场进行清理和消毒。
五、应急保障措施1. 物资保障：储备必要的应急救援物资，如救援设备、急救药品等。
2. 人员保障：对应急救援人员进行专业培训，提高应急处置能力。
3. 技术保障：定期对扶梯进行检修和维护，确保设备安全运行。
六、附则1. 本预案由单位应急指挥部负责解释。
2. 本预案自发布之日起实施。
通过本预案的实施，旨在提高我单位应对扶梯突发情况的能力，保障人民群众的生命财产安全，维护社会稳定。
自动扶梯事故应急预案
自动扶梯事故应急方案【篇一：自动扶梯应抢营救方案】自动扶梯应抢营救方案合用范围：自动扶梯的紧迫操作注意事项：应抢营救小构成员应拥有特种设施主管部门颁发的《特种设施作业人员证》；营救人员 2 人以上 ;应抢营救设施、工具：电梯层门钥匙、常用五金工具、曳引钢丝绳夹板、手动葫芦、钢丝绳套及钢丝绳卡子、搬手、铁锤、撬杠等。
在营救的同时要保证自己安全。
1、操作程序 :切断自动扶梯主电源；确认自动扶梯全行程以内没有没关人员或其余杂物；确认在扶梯上（下）进口处已有维修人员进行监护，并设置了安全警告牌。
禁止其余人员上（下）自动扶梯；确认营救行动需要自动扶梯运转的方向；翻开上（下）机房盖板，放到安全处；装好盘车手轮（固定盘车轮除外）；一名维修人员将抱闸翻开，此外一人将扶梯盘车轮上的盘车运动方向标记与营救行动需要电梯运转的方向进行比较，迟缓转动盘车手轮，使扶梯向营救行动需要的方向运转，直到知足营救需要或决定放弃手动操作扶梯运转方法；封闭抱闸装置。
自动扶梯零件故障应抢营救方法（梯级断裂、梯级链断裂、制动器失灵）合用范围：自动扶梯级断裂、梯级链断裂、制动器失灵。
注意事项：本附录仅供参照，请各单位依据实质状况拟订相应的应抢营救方法；应抢营救小构成员应拥有特种设施主管部门颁发的《特种设施作业人员证》；营救人员 2 人以上 ;应抢营救设施、工具：盘车轮或盘车装置、开闸搬手、常用五金工具、照明器械、通信设施、单位内部应急组织通信录、安全防备用具、手砂轮 /切割设施、撬杠、警告牌等；在营救的同时要保证自己安全。
0、通则按下“急停按钮”或切断电梯总电源、在扶梯上下端站设置警告牌、对受伤人员进行必需的帮助和保护举措；1、梯级发生断裂：确立盘车方向，在保证盘车过程中不会加重或增添损害的状况下，可经过反方向盘车方法营救。
切断自动扶梯主电源；确认自动扶梯全行程以内没有没关人员或其余杂物；确认在扶梯上（下）进口处已有维修人员进行监护，并设置了安全警告牌。
自动扶梯应急措施和救援预案
自动扶梯应急措施和救援预案自动扶梯/自动人行道应急措施和救援预案为了保障自动扶梯乘客在乘梯出现紧急情况时能够得到及时解救，帮助乘客应对自动扶梯紧急情况，避免因恐慌、非理性操作而导致伤亡事故，最大限度的保障乘客的人身安全以及设备安全，特根据国务院549号令即《特种设备监察条例》第三十一条，制定本自动扶梯事故应急措施和救援预案：1.自动扶梯使用管理单位应按照国家规定，配备自动扶梯管理人员，落实每台自动扶梯的责任人，配置必备的专业救助工具及24小时不间断的应急通讯设备。
2.自动扶梯发生异常情况，自动扶梯使用管理单位应当立即通知自动扶梯维修保养单位，同时由本单位专业人员先行实施力所能及的处理，自动扶梯维修保养单位应当指挥专业人员迅速赶到现场进行救助。
3.自动扶梯使用管理单位应当每年进行至少一次自动扶梯应急预案的演练，并通过在自动扶梯及周围张贴注意事项等方式，宣传自动扶梯安全使用和应对紧急情况的常识。
4.因停电或扶梯故障造成扶梯停梯时的措施运行中的自动扶梯会因供电线路的故障或限电或扶梯故障等原因造成突然停梯，则应采用如下方法进行处理：4.1.应对乘客说明原因，让乘客手扶扶手带，面朝运行方向，双脚离开梯级边缘，即站在黄色标记线以内，快速、依次离开扶梯。
4.2.在故障扶梯的上、下入中处放置围栏。
4.3.及时通知单位领导了解情况和维保单位前来维修。
5.扶梯漏水时的处理措施5.1.当楼层发生跑水、水淹而使扶梯的机房进水时，应立即停止运行，切断总电源，以防止控制箱进水。
5.2.当发生漏水时，应尽快找到漏水源，以保证电器设备不沾水或少沾水。
5.3.发生漏水后，正常使用前应进行除湿处理，如采用擦拭、热风吹干、自然通风、更换管线及更新有关部件等方法，经确认湿水消除，绝缘电阻经重新测试符合要求并经试运行无异常后，方可投入运行。
5.4.扶梯恢复运行后，对漏水原因、处理方法、防范等记录清楚并存档备查。
6.发生地震时的处理措施6.1.当接到有省、自治区、直辖市人民政府发布临震预报时，由主管领导通知乘客按照国务院发布的《破坏性地震应急条例》执行6.2.当地震已经发生时，其震级为四级以下，烈度为六度以下时，应对扶梯1进行如下检测:6.2.1.检查测试扶梯供电系统有无异常6.2.2.扶梯主结构如桁架，梯级表面有无异常6.2.3.扶梯以检修上、下运行若干次，发现异常立即停止，并由专业维修人员检查修理6.2.4.扶梯以检修上、下全程运行若干次无异常现象时，方可进行试运行，经多次试运行一切正常后，方可投入运行。
自动扶梯管理应急救援预案
自动扶梯管理应急救援预案一、目的和原则1.1 目的为确保自动扶梯的安全运行，提高自动扶梯突发事件应急救援能力，最大限度地减少自动扶梯故障和事故对乘客的影响，保障乘客的生命财产安全，特制定本预案。
1.2 原则（1）以人为本，安全第一。
（2）快速反应，科学救援。
（3）统一指挥，协同配合。
（4）预防为主，综合治理。
二、适用范围本预案适用于我公司管理的所有自动扶梯应急救援工作。
三、应急救援组织机构及职责3.1 应急救援组织机构成立自动扶梯应急救援指挥部，由公司总经理担任指挥长，相关部门负责人担任成员。
应急救援指挥部下设办公室，负责日常应急救援工作的组织和协调。
3.2 职责（1）指挥长：负责自动扶梯应急救援工作的总体指挥和协调。
（2）成员：负责各自部门职责范围内的应急救援工作。
（3）办公室：负责日常应急救援工作的组织和协调，包括信息收集、应急物资储备、应急救援演练等。
四、应急救援处置流程4.1 自动扶梯故障处置（1）发现自动扶梯故障时，立即启动应急救援预案。
（2）自动扶梯操作人员立即采取紧急停止措施，切断电源，打开紧急出口，引导乘客安全撤离。
（3）应急救援指挥部办公室立即通知救援队伍和相关部门。
（4）救援队伍到达现场后，按照预案要求开展救援工作。
（5）故障排除后，经测试确认自动扶梯恢复正常，方可重新投入使用。
4.2 自动扶梯事故处置（1）发现自动扶梯事故时，立即启动应急救援预案。
（2）自动扶梯操作人员立即采取紧急停止措施，切断电源，打开紧急出口，引导乘客安全撤离。
（3）应急救援指挥部办公室立即通知救援队伍和相关部门。
（4）救援队伍到达现场后，按照预案要求开展救援工作。
（5）事故调查和处理按照相关法律法规和公司规定进行。
五、应急救援物资和设备5.1 应急救援指挥部办公室负责应急物资和设备的储备与管理，确保应急物资和设备完好、有效。
5.2 应急物资和设备包括但不限于：应急救援器材、急救药品、防护用品、工具等。
自动扶梯应急救援预案范本
自动扶梯应急救援预案一、目的为确保自动扶梯在运行过程中出现紧急情况时，能够迅速、有效地进行处置，最大限度地减少人员伤亡和财产损失，制定本预案。
二、适用范围本预案适用于本公司所属自动扶梯在运行过程中出现的各类紧急情况，包括设备故障、人员被困、火灾、地震等。
三、应急救援组织架构1. 应急救援指挥部：负责组织、指挥整个应急救援工作，对应急救援工作进行统一协调、指挥和监督。
2. 现场救援小组：负责现场救援工作，由自动扶梯维修保养人员、安全管理人员、保安人员等组成。
3. 医疗救护小组：负责伤员的紧急救治和转运工作，由具备医疗救护资质的人员组成。
4. 信息联络小组：负责应急救援过程中的信息收集、整理和传递工作，由客服人员、保安人员等组成。
四、应急救援流程1. 设备故障（1）发现故障：当自动扶梯出现异常情况时，立即按下紧急停止按钮，切断电源，并报告应急救援指挥部。
（2）现场救援：现场救援小组赶到现场后，根据情况采取如下措施：① 对被困人员实施安抚，保持沟通，确保人员安全。
② 使用专业工具打开电梯门，将被困人员救出。
③ 对故障电梯进行排查，确认安全后恢复运行。
2. 人员被困（1）发现被困：当自动扶梯运行过程中发现人员被困时，立即按下紧急停止按钮，切断电源，并报告应急救援指挥部。
（2）现场救援：现场救援小组赶到现场后，根据情况采取如下措施：① 对被困人员实施安抚，保持沟通，确保人员安全。
② 使用专业工具打开电梯门，将被困人员救出。
③ 对电梯进行排查，确认安全后恢复运行。
3. 火灾（1）发现火灾：立即按下紧急停止按钮，切断电源，并报告应急救援指挥部。
（2）现场救援：现场救援小组赶到现场后，根据情况采取如下措施：① 组织人员疏散，确保人员安全。
② 使用灭火器材进行初期灭火。
③ 拨打火警电话，请求消防部门支援。
④ 对火灾现场进行警戒，防止无关人员进入。
⑤ 火灾扑灭后，对电梯进行排查，确认安全后恢复运行。
4. 地震（1）地震发生时：立即按下紧急停止按钮，切断电源，并报告应急救援指挥部。
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Y Z自动扶梯自动人行道事故应急救援预案指南Revised by Jack on December 14,2020自动扶梯、自动人行道事故应急救援预案指南YZ0704－2007国家质检总局特种设备事故调查处理中心二○○七年十月前言根据《中华人民共和国安全生产法》、《中华人民共和国突发事件应对法》、《特种设备安全监察条例》等法律法规和国家质检总局《关于编制特种设备专项应急预案指南的通知》（质检特函【2006】71号）文件的要求，为规范特种设备应急救援体系的建设工作，提高企业应急救援预案的编写质量，国家质检总局特种设备事故调查处理中心组织人员会同有关单位编制完成了《自动扶梯、自动人行道事故应急救援预案指南》。
本指南共分11章，主要由总则、应急救援组织机构及职责、单位资源和安全状况分析、预警和预防机制、应急响应、自动扶梯和自动人行道应急救援技术、保障措施、预案编制管理和更新、事故调查等内容组成，其中预警和预防措施，应急救援技术是本预案指南的技术基础。
本指南较为详尽地叙述了企业应急管理所应采取的程序、方法和技术路线，阐述了如何建立企业专项预案、确立企业应急管理体系的问题。
本指南在编制过程中，编制组总结了多年自动扶梯、自动人行道事故应急救援的经验，借鉴了国内外相关的法规、标准和规范，并广泛征求了国内有关单位、专家的意见，最后经审查定稿。
本指南主要适用于指导企业编制专项应急预案，也可用于基层技术人员应急救援工作时借鉴和参考。
使用单位应在编制专项预案，开展应急工作时，考虑自身应急资源情况，结合实践，对其进行补充和完善。
本指南由国家质检总局特种设备事故调查处理中心负责管理和解释。
本指南由上海市特种设备监督检验技术研究院负责起草。
参加起草的人员有梅水麟、黄文和、阮海雷、戴行刚、戴必锋、沈炽铭、李启耘。
本指南由国家质检总局特种设备事故调查处理中心吴旭正、石少华、刘牧玲负责统稿，郭元亮主审。
由于应急事业的不断发展，编者水平所限，本指南不足之处在所难免。
在使用本指南过程中，如有不妥之处，请将意见和建议反馈给国家质检总局特种设备事故调查处理中心，以便今后修订时参考。
目录1 总则编制目的编制依据适用范围工作原则2 应急救援组织机构及职责应急救援组织机构应急救援指挥人员岗位职责相关操作岗位职责3 单位资源和安全状况分析自动扶梯、自动人行道使用单位的概况分析自动扶梯、自动人行道安全状况分析自动扶梯、自动人行道危险源分析外部环境影响应急救援资源分析4 预警和预防机制预警预防机制5 应急响应事故发生后的内部报告程序事故确认、分析和救援程序事故外部报告程序应急救援6 自动扶梯和自动人行道应急救援技术注意事项操作程序自动扶梯、自动人行道应急救援方法（举例）7 保障措施通信与信息保障措施应急队伍保障应急装备和物资保障经费保障培训和演练其他保障8 预案编制、管理和更新预案编制一般步骤预案编制的格式要求应急预案的审定与发布程序预案的演练和持续改进要求预案上报监督检查9 事故调查现场保护调查程序提出预防类似事故的措施建议事故调查报告归档10 附则名词术语预案的实施和生效时间制定与解释11 附件重点设备事故救援方案相关的图表外部机构通信联络表附录A单位应急组织通讯录附录B社会救援力量联系表附录C应急救援记录1 总则编制目的为了规范自动扶梯、自动人行道事故应急预案的编制工作，促进企业提升应对自动扶梯、自动人行道事故的能力，及时控制和消除事故的危害，最大限度地减少事故造成的人员伤亡、财产损失，维护人民生命安全和社会稳定，特制定本指南。
编制依据依据《中华人民共和国突发事件应对法》、《中华人民共和国安全生产法》、《特种设备安全监察条例》、《国务院关于全面加强应急管理工作的意见》和《锅炉压力容器压力管道特种设备事故处理规定》等法律、法规及有关规定,制定本指南。
适用范围本指南适用于指导企业编制自动扶梯、自动人行道事故专项应急救援预案，也适用于基层技术人员进行应急工作时借鉴和参考。
工作原则1.4.1以人为本，安全第一。
始终把保障人民群众的生命安全放在首位，认真做好预防事故工作，切实加强员工和应急救援人员的安全防护，最大限度地减少事故灾难造成的乘客伤亡和财产损失。
1.4.2积极应对，立足自救。
认真贯彻落实“安全第一、预防为主、综合治理”方针，努力完善安全管理制度和应急预案体系，准备充分的应急资源，落实各级岗位职责，遇到突发事件时，能够及时迅速采取正确措施，积极应对、立足自救。
1.4.3统一领导，分级管理。
应急救援指挥机构在指挥长统一领导下，负责指挥、协调处理突发事故应急救援工作，有关部门和各班组按照各自职责和权限，负责事故灾难的应急管理和现场应急处置工作。
1.4.4 依靠科学，依法规范。
遵循科学原理，充分发挥专家的作用，实现科学民主决策。
依靠科技进步，不断改进和完善应急救援的方法、装备、设施和手段，依法规范应急救援工作，确保预案的科学性、权威性和可操作性。
1.4.5预防为主，平战结合。
坚持事故应急与预防工作相结合。
加强重大危险源管理，做好事故预防、预测、预警和预报工作。
做好应对事故的思想准备、预案准备、物资和经费准备、工作准备，加强培训演练，做到常备不懈。
将日常管理工作和应急救援工作相结合，搞好宣传教育，提高全体员工的安全意识和应急救援技能。
2 应急救援组织机构及职责应急救援组织机构使用单位应成立应急救援领导小组,并设置应急救援办公（值班）室，专家技术组，事故状态时应设现场指挥部，其下设警戒保卫组、抢险救灾组、医疗救护组、后勤保障组、通信联络组、善后工作组等机构，开展应急救援工作。
通常单位应急救援的组织机构见图1。
图1 应急救援组织机构图应急救援指挥人员岗位职责（1）组织制定自动扶梯、自动人行道事故应急救援预案。
（2）批准应急救援预案的启动和终止。
（3）负责人员和资源的配备，应急救援队伍的调动和指挥。
（4）确定现场总指挥人员。
（5）当事态严重时，负责向事故发生地的质量技术监督行政部门报告，向事故现场周边单位通报事故情况，必要时向当地政府、上级部门和相关单位发出救援请求。
（6）做好本单位的事故调查，协助政府部门做好事故调查。
（7）组织应急救援预案的演练。
（8）接受政府的指令和调动。
相关操作岗位职责2.3.1应急救援办公室的主要职责应急救援办公室为应急救援领导小组的常设机构，须有专人负责和24小时值守，配有专用直线电话，该办公室可以设在单位的某个管理部门。
其主要职责为：（1）应急救援领导小组的日常管理工作；（2）督察各应急救援组资源配备和装备处于完好状态；（3）事故报告和记录；（4）应急状态下接受现场总指挥的指令；（5）负责事故信息的上报工作。
2.3.2 现场总指挥的主要职责现场总指挥应有较强的协调能力，有一定的应急救援经验和现场指挥能力的人员担任，其主要职责为：（1）全面负责事故现场工作；（2）组织指挥应急救援队伍，实施抢险救灾和救援的行为；（3）负责查明事故的性质、影响范围及预测可能继续发展所造成的后果，协调事故现场有关工作；（4）负责保护事故现场及相关物证、资料；（5）保护事故现场。
2.3.3 警戒保卫组的主要职责警戒保卫组应由单位有关警戒保卫等人员组成，并接受现场总指挥的领导，必要时服从和协助公安部门做好事故现场的警戒和保卫工作。
其主要职责为：（1）根据应急救援预案有关设立警戒区域的要求和规定，负责事故现场的警戒保卫；（2）疏散警戒区内无关人员；（3）维持治安、交通秩序、协助保护好事故现场，使之不受到破坏；（4）协助医疗救护组转移由于事故造成跌落、挤压、晕厥、肢体伤害等的受伤人员。
2.3.4 抢险救灾组的主要职责抢险救灾组应由专业技术人员、消防、检测人员、维修操作等作业人员组成，其主要职责为：（1）负责现场救火、抽水、环境动态检测；（2）根据事故情况，制定出如进行盘车救人、就近开门、机械装备辅助救人等抢险的技术方案；（3）实施经现场总指挥批准的抢险技术方案，排除险情；（4）实施对事故现场受伤人员的救援和物资转移。
2.3.5医疗救护组的主要职责医疗救护组可由单位的医疗卫生、事故发生地的急救中心医疗等专业人员组成，其主要职责为：（1）制定挤压受伤、肢体骨折、晕厥、心脏病和外表创伤的医疗救治方案；（2）并负责现场挤压受伤、肢体骨折、晕厥、心脏病和外表创伤人员的初期救治；（3）联系医院并将受伤人员送至医院进行治疗。
2.3.6 通信联络组的主要职责（1）建立有效的通信网络，提供在危险区域内的防爆型通信器材；（2）提供单位内和对外的联络方式，保障救援通信联络和对外通信联络的畅通。
2.3.7 后勤保障组的主要职责（1）提供应急救援用物资装备或这些装备的来源明细表和联系人、联系方式；（2）执行指挥长的指令，调用所需的应急物资和救援用车辆；（3）应急救援用资金。
2.3.8 善后工作组的主要职责（1）负责事故伤亡人员及其家属的安抚、抚恤和理赔等工作；（2）设备、厂房、建筑物受损后保险理赔及恢复工作。
3 单位资源和安全状况分析自动扶梯、自动人行道使用单位的概况分析主要包括单位的地址，单位性质、从业人数、隶属关系、主要产品、产量。
对于服务业的单位主要包括单位的地址，单位性质、乘用自动扶梯人数等内容。
概况还应该包括单位周边重要设施、自动扶梯布局情况和应急通道情况，必要时可以附平面图加以说明。
自动扶梯、自动人行道安全状况分析主要包括本单位使用的自动扶梯型号和类型、生产厂商、使用年限、频繁程度、乘用环境、乘用人群、维修保养单位的能力（资质、应急能力、服务评价）、以往自动扶梯、自动人行道的主要故障情况、年度检查的一次合格率情况等。
自动扶梯、自动人行道的主参数为:理论输送能力（每小时理论输送的人数）人/小时；额定速度 m/s；倾斜角；梯级宽度；控制方式（形式）。
自动扶梯、自动人行道危险源分析应当根据各种自动扶梯和自动人行道的特性，分析潜在的挤压、坠落、剪切、跌倒、停电、水淹、火灾、地震等危险源，并对由此可能造成的事故后果和严重程度进行风险预测，根据确定的危险目标，明确危险特性影响的波及范围。
可以将这些后果分类为事故等级进行管理。
自动扶梯和自动人行道的危险状况有：（1）自动扶梯和自动人行道裙板和梯级之间、梯级与梯级之间出现超出标准的间隙，将造成乘客肢体被夹持，或者乘客站立位置不当导致肢体被夹持。
（2）自动扶梯和自动人行道传动链断裂、制动器失效、安全装置失效，将导致乘客跌倒造成伤害。
（3）自动扶梯和自动人行道梯级塌陷且安全装置失效，将导致乘客肢体被挤入设备造成伤害。
（4）自动扶梯和自动人行道扶手带与梯级不同步将会导致乘客跌倒。
（5）火灾、水淹、突发地震造成自动扶梯和自动人行道突然停止或者乘用人员沿无动力梯级奔走造成人员跌落、跌倒。
外部环境影响应当考虑周边区域情况对本单位自动扶梯和自动人行道安全使用因素的影响，如社区情况、建筑设施、道路交通、供电和通信线路等因素可能对自动扶梯和自动人行道产生的影响或者对应急救援工作的影响，应当考虑这些因素可能对本单位那些自动扶梯和自动人行道使用是否构成影响，或者本单位自动扶梯和自动人行道存在的可能事故，是否构成对上述的外部环境影响。