医疗服务营销共174页文档

医疗服务行业市场营销策略医疗服务行业在近年来的发展中，市场竞争已经变得异常激烈，医疗机构不仅需要提供高质量的医疗服务，同时也需要运用巧妙的市场营销策略来提高自身的知名度和影响力。

本文将从市场营销的角度，探讨医疗服务行业的市场营销策略。

一、市场定位和调查市场营销的第一步是要了解自身的定位和市场情况。

医疗机构需要了解自己所在的市场，目标客户的需求和偏好，以及竞争对手的情况。

同时，医疗机构还需要根据市场需求，发掘自身的优势，确定自己的定位。

在此基础上，医疗机构可以制定一系列的营销策略，如推广、促销、品牌建设等。

市场调查可以通过多种方式开展，如调查问卷、客户反馈、竞争对手分析等，以此为依据来制定切实可行的营销策略。

二、品牌建设品牌是医疗机构在市场上与竞争对手区别开来的重要标志。

如何有效地建设一个具有影响力的品牌，将是医疗机构营销的重点之一。

品牌建设需要考虑多方面的因素，如名称、标志、形象、文化等方面。

医疗机构的名称应该简洁、明了、易于记忆，比如德国某著名眼科医院的翻译直接叫“眼科医院”，简单易懂。

标志应该简单明了，易于识别，并与医疗机构的文化和服务相符合，比如某多家地区的美容诊所标志都是优雅大方的花瓣图案，与其优美的美容手术技术相得益彰。

医疗机构的形象也是品牌建设的重要组成部分，宜通过网站、微信公众号、活动策划等手段多元化宣传传播，增强市场的知名度和可信度，提高顾客忠诚度。

三、推广活动推广活动是提高市场占有率和知名度的重要手段。

医疗机构可以通过电视、广播和报纸等传统媒体宣传，推广自身的服务和优势。

除此之外，医疗机构还可以通过线上推广，如社交媒体、微信公众号等，吸引更多目标客户。

此外，医疗机构可以开展各种形式的活动，如健康讲座、义诊、免费咨询、体验活动等，增加顾客互动和品牌认可。

同时，邀请医疗专家、一年一度的医疗高峰论坛等也是吸引目标客户的有效策略，提高议程的影响力。

四、促销活动促销活动是提高销售额和促进客户转化的效果最显著的方式之一。

医疗服务产品营销策略课件 (一)医疗服务产品营销策略课件是针对现今医疗市场的需求而设计的一种课件，其目的是通过科学的、系统的方法解决医疗服务产品推销过程中面临的各种问题。

下面将从以下几个方面详细介绍医疗服务产品营销策略课件。

一、明确目标市场当医疗服务企业推销其服务产品时，首先要做的就是明确自己的目标市场。

目标市场的确定对于制定科学的、可行的营销策略至关重要。

因此，营销策略课件应当注重帮助医疗服务企业进行市场分析，明确目标客户群体，为医疗服务企业做出具有针对性的营销方案。

二、加强品牌塑造医疗服务企业在向公众推销其服务产品时，除了要挖掘潜在客户需求并做到专业、准确地传递相关信息外，还需要注重品牌塑造。

品牌塑造可以提升医疗服务企业的公众形象，提升公众对其信任感和认同感。

因此，营销策略课件应当帮助医疗服务企业制定具有可行性的品牌建设方案。

三、创新产品宣传方式在医疗服务产品的宣传方面，创新的宣传方式是关键之一。

在当下市场竞争激烈的情况下，仅仅以传统的宣传方式进行推销已经无法满足市场需求。

因此，营销策略课件应该帮助医疗服务企业发掘新的宣传方式，提高宣传效果，吸引更多客户青睐。

四、改进客户服务态度作为医疗服务企业，客户服务态度显得尤为重要。

在整个服务流程中，医疗服务企业需要始终按照客户需求进行服务，做好服务品质。

这不仅可以提高客户满意度，还能增强客户忠诚度，为企业树立良好的公众形象。

因此，营销策略课件应当注重帮助医疗服务企业改进服务态度，提高客户满意度。

综上所述，医疗服务产品营销策略课件在当今医疗市场中扮演着极为重要的角色，其重点在于目标市场定位、品牌塑造、产品宣传方式创新和客户服务态度改进。

通过对这些方面的探究，医疗服务企业可以有效提升自身在市场中的竞争力，并获得更多的商业机会。

服务营销与医院经营与时俱进的社会，飞速发展的世界，给各行各业创造了良好的发展环境，在带来了新的机遇的同时也使它们面临着更多的挑战。

加入WHO后的中国的医疗市场及现状，也正发生着巨大的变化。

某些国有大医院的整合、重组、兼并及改制；民营大型专科、综合医院的与日俱增；国外资金的流入，外资、合资医院的建立等，这些因素都在改变着整个中国医疗市场的格局。

国有医院在人们心中的根深蒂固，民营医院的特色经营，外资医院的实力雄厚，他们都有自己的优势，同时也增加了彼此之间的竞争力。

一个覆盖不同市场需求的医疗服务市场正在形成，医疗机构的市场竞争在所难免。

而面临着巨大生存与发展考验的医院，路在何方？将是摆在医院经管与经营者面前的一份新的试卷。

医院的经营等同与企业经营，既企业在生产与销售过程中来获取利润的过程。

医院就是通过患者整个就医过程满足就医者的各种需求，同时在这一过程中体现自己的价值，获取社会效益和经济效益，来实现自己的经营目标。

随着竞争的加剧，医疗机构正逐步加强市场营销行为。

服务营销，是市场发展所产生并需要的一种新的模式。

它的优势在于能够比较顺利地抓住消费者回头购买或者长期购买，其中的价值体现是无法用常规的投入产出来计算。

国外成熟的做法已经有许多年，我们现在的医院有许多优势可以运用这种模式。

如何运用服务营销？如何将服务营销在医院的整体经营中运用的更好？如何才能更好的抓住就医者，挖掘他们长期的就医潜能？都值得我们去详细探讨。

1 在开展服务营销前应注意的几个问题在开展服务营销之前，需要让所有的营销人员也就是医院全体人员了解几个关键问题，特别是一些实际操作中要解决的问题，如果不清楚服务营销所有的构架与支撑点，那么您的服务营销也是开展不起来的，可能又会出现“学而不象”的局面，导致浪费与破坏。

1.1 一定要了解你所服务的对象（客户）是什么了解你的服务对象就好比了解你自己，了解你自己的健康状况一样，就诊者站在什么样的位置上，比如所犯何疾、疾病严重程度、就医情况如何、生活保障、收入等，其他如家庭状况、地址、电话等，了解的越彻底越好。

医疗服务营销管理制度第一章总则第一条目的和依据为规范和加强医院的医疗服务营销管理工作，提高服务质量和满意度，订立本规章制度。

本制度的订立依据是《中华人民共和国卫生健康委员会》相关法律法规，以及医院的规章制度。

第二条适用范围本规章制度适用于医院各科室的医疗服务工作。

第三条定义1.医疗服务：指医院为患者供应的医疗、护理等相关服务。

2.营销管理：指医院对医疗服务进行市场调研、宣传推广、客户关系管理和服务质量管理等相关活动。

第二章市场调研第四条目的和职责1.市场调研的目的是了解患者需求、竞争对手情况、市场趋势等，为医院的营销决策供应依据。

2.医院应设立市场调研部门，负责市场调研的组织和实施。

第五条调研内容1.患者需求调研：包含对不同患者群体的需求进行调查，了解他们对医疗服务的期望和满意度。

2.竞争对手调研：包含对同行业其他医疗机构的服务、价格等进行调查，分析竞争对手的优势和不足。

3.市场趋势调研：包含对医疗市场的发展趋势、新技术的应用情况等进行调查，为医院的发展和创新供应参考。

第六条调研方法市场调研可以采用问卷调查、访谈、察看等方法，也可以利用现有数据和信息进行分析。

第三章宣传推广第七条目的和职责1.宣传推广的目的是将医院的优势和特色服务面向患者和社会宣传，提高医院知名度和品牌形象。

2.医院应设立宣传推广部门，负责宣传推广工作的组织和实施。

第八条宣传渠道医院的宣传推广可以通过以下渠道进行： 1. 媒体宣传：通过电视、报纸、广告等媒体进行宣传。

2. 网络宣传：通过医院官方网站、社交媒体等进行宣传。

3. 社区活动：通过参加社区活动和健康讲座等方式进行宣传。

4. 合作宣传：与相关行业合作进行联合宣传，如与药店、保险公司等合作。

第九条宣传内容医院的宣传内容应真实、客观、准确，符合相关法律法规和伦理规范，不得夸大宣传，诳骗患者。

第十条宣传效果评估医院应定期评估宣传推广活动的效果，通过各种方式了解患者的反馈和满意度，并及时进行调整和改进。

医疗服务市场营销策略医疗服务市场是一个竞争激烈的领域，良好的营销策略对于吸引潜在患者、提高知名度和扩大市场份额至关重要。

以下是一些医疗服务市场营销策略的例子：1. 制定定位策略：医疗服务市场涉及各种不同类型的服务，例如医院、诊所、专科诊所等。

为了在市场中脱颖而出，医疗服务提供商应该制定明确的定位策略，以便与竞争对手区分开来。

例如，可以定位自己为高端诊所，为患者提供高质量的服务和舒适的就诊环境。

2. 建立品牌形象：良好的品牌形象对于吸引患者和建立信任至关重要。

医疗服务提供商可以通过提供高质量的服务、与患者建立良好的关系、开展公益活动等方式来塑造品牌形象。

此外，与相关机构和公司合作，进行跨领域的推广也可以增强品牌的知名度和形象。

3. 提供个性化的服务：患者对于医疗服务的需求各不相同，因此提供个性化的服务可以吸引更多的患者。

医疗服务提供商可以通过设立专门的就诊计划、提供定制化的治疗方案和提供便利的预约系统等方式来满足患者的个性化需求。

4. 制定营销策略：医疗服务市场的竞争激烈，因此制定有效的营销策略非常重要。

医疗服务提供商可以通过利用社交媒体、建立网站和博客、参加医学会议和展览等方式来宣传自己的服务。

此外，提供优惠和折扣活动也可以吸引更多的患者。

5. 提高客户满意度：满意的患者可以成为长期的忠实客户，并通过口碑传播来吸引更多的患者。

因此，医疗服务提供商应该注重提高客户满意度。

这可以通过改善就诊体验、提供贴心的服务、改进沟通和解决问题的能力等方式实现。

总之，医疗服务市场营销策略需要结合行业特点和患者需求来制定。

通过制定明确的定位策略、塑造良好的品牌形象、提供个性化的服务、制定有效的营销策略和提高客户满意度，医疗服务提供商可以在竞争激烈的市场中取得成功。

继续写相关内容，1500字：6. 建立强大的医疗专家网络：在医疗服务市场上，患者往往更倾向于选择具有一流医疗专家团队的机构。

因此，建立一个强大的医疗专家网络非常重要。

深度服务的医药营销范文一、深度服务的内涵华之田在其《深度服务》一书中提出：为了改善服务，人们总结出了许多规律、原则、要点、要求、宗旨等，如服务要有主动积极的态度，要热情周到，要耐心细致，做足细节，还要做到个性化服务、人性化服务、专业化服务等等。

这些都是经验之谈，但也存在局限性，即它们都是对服务的某一个面、某一个点的要求，没有一个高屋建瓴的总结，更没有体现出现代服务的大趋势。

那么，有没有这么一个全面而凝练的总括呢?有的，那就是，服务要有深度！顾客需要服务有深度，平庸老套的服务顾客不感兴趣，企业努力做到主动积极、热情周到、耐心细致、个性人性化等，都是为了把服务做得有深度，服务的种种规律、原则、要点、要求、宗旨等，几乎都囊括在“深度”一词之中了。

该书作者提出的核心内容总结出来就是更多的去满足客户的需求，满足客户因购买行为而延伸出来的各种需求。

而面对目前医药行业的市场现状，我觉得这样的需求满足，定位在医药企业中游和下游的医药经销商客户身上，可以在服务的“深度”和“广度”上予以补充和细化。

对此我所在的公司，VM公司，也一直在做此方面的尝试和革新。

我将会在下文以VM公司为例，进行详细的分析和阐述。

三、处方药营销中实施深度服务的策略针对处方药营销中存在的问题，结合处方药招商营销的特点，在营销管理中实施深度服务的具体策略如下：（一）专业性“深度”自身产品的特性研究，以及外延性拓展，是专业性“深度”的核心内容。

药品作为特殊商品，在适应症、给药方式和使用剂量等方面有严格的要求和明确的规定。

稍有疏忽，将会对患者造成不可弥补的损失。

因此，拓展产品说明书以外的适应症，必须通过专业长期的临床试验，通过后，以专业的学术报告形式进行公布和推广。

（二）针对性“广度”这里所说的“广度”是指全方位的了解客户因产品销售而延伸出来的各方面需求，而不仅仅是单纯销售产品本身的需求。

影响客户产品销售的因素有很多，比如：销售人员的专业性不强，这将无法说服终端医疗机构的医生或药剂师处方我们销售的产品。

医疗服务营销随着医疗改革的不断深入，分担机制和竞争机制的逐步形成，医院发展有许多新的机会，也要面对许多新问题、新矛盾、新困难。

借鉴服务企业营销理论和实践将有利于我们迎接新的挑战，在内外环境深刻的变化中，提高医院的管理水平。

一、营销基本概念营销是组织根据服务对象的需求，分配人、财、物等资源的方法。

营销的核心是营销观念，即组织的经营者用来思维与行动的准则。

成功的营销理念应该包括如下几点：1、组织的目的在于赢取并留住服务对象，服务对象是而且应该是任何组织一切活动的中心，这种理念必须植根于组织的每一个部门。

所有决策的实施都必须可以在顾客身上看得到成果和影响。

2、为赢得和留住服务对象，组织必须创造、产出和递送人们所需要和认为有价值的物品和服务。

此外，这些物品和服务的条件和价格，对服务对象而言，应比竞争对手更有吸引力。

3、组织要继续生存并发展，其收益必须能超出成本至相当水平，而且有足够的增长能为该组织吸引、维持并扩展其资本。

4、任何组织要收到上述的结果，必须明确目标确立可以用来实现此目标的各种策略，并且有完整的实施计划。

二、服务的基本特征为了将服务和有形商品区分开来，市场营销学界的许多学者从产品特征的角度来探讨服务的本质。

对于大多数服务而言，不可感知性、不可分离性、差异性，不可贮存性和缺乏所有权等五种特征被公认为它们的共同特征。

1、不可感知性服务与有形商品比，服务的特质及组成服务的元素，往往无形无质，不能触摸或凭肉眼看见其存在。

2、不可分离性服务的生产过程与消费过程同时进行。

因此，服务员工与服务对象的互动严重影响着服务的质量。

3、差异性指服务的构成成分及其质量水平经常变化，很难统一。

4、不可贮存性由于服务的不可感知形态以及服务的生产与消费同时进行，使服务不可能与有形商品那样被贮存，消费者也不可能将服务携带回家。

5、缺乏所有权在服务和生产的过程，不涉及任何有形商品的所有权转移。

三、服务营销管理过程1、营销规划服务业的经营者接受前叙的经营理念后，势必要将此观念化为行动，也就是把“营销”付诸实现。

医疗服务营销与推广制度1. 前言本《医疗服务营销与推广制度》旨在规范医院的服务营销和推广活动，确保医院在合法、合规的前提下开展宣传推广工作，提升医院的知名度和声誉，促进医疗服务的发展。

本制度适用于医院全部部门和人员。

2. 宣传推广目标医院的宣传推广目标是：—提高医院的知名度和口碑；—加添患者流量，扩大市场份额；—加添患者对医院的信任和满意度。

3. 宣传推广原则•合法合规原则：宣传推广活动必需符合相关法律法规和伦理规范，不得虚假宣传、夸大事实以及侵害患者合法权益。

•诚信原则：宣传推广活动必需真实、准确、客观，遵从诚信原则，不得进行虚假宣传、误导患者。

•个人隐私保护原则：在宣传推广活动中，要严格保护患者和医务人员的个人隐私，不得擅自使用患者和医务人员的个人信息。

•知识产权保护原则：在宣传推广活动中，要敬重他人的知识产权，不得侵害他人的著作权、商标权等权益。

4. 宣传推广内容医院的宣传推广内容应包含以下方面：—医院介绍：概述医院的发展历程、规模、科室设置、医疗设备等，突出医院的优势。

—专家团队：介绍医院的专家团队，包含专家的背景、专长和成绩等，提高医院的学术声誉。

—优质服务：强调医院的优质服务，包含就诊环境、诊疗流程、医患沟通等方面，加添患者对医院的信任和满意度。

—特色项目：宣传医院的特色项目，如独特的诊疗技术、先进的设备等，吸引患者选择医院就诊。

—成功案例：介绍医院的成功治疗案例，包含疾病治愈率、手术成功率等，呈现医院的医疗水平和专业本领。

5. 宣传推广渠道医院的宣传推广渠道应综合利用以下渠道：—媒体发布：通过各类媒体发布医院的宣传信息，包含报纸、电视、网站等。

—广告投放：在合适的时间和场合，选择适当的广告形式进行投放，如报纸、电视、户外广告等。

—社交媒体：通过社交媒体平台（如微信公众号、微博等）发布医院宣传信息，与患者进行互动。

—线下宣传：利用传单、海报等线下宣传料子进行推广，例如在社区、学校、商场等地方发放。

第十五章医疗服务营销
医疗服务营销在当今竞争激烈的医疗市场中起着至关重要的作用。

随
着人们对医疗服务需求的不断增长，医疗机构需要有效地营销自己的服务
以吸引潜在患者。

医疗服务营销是一种将医疗机构的服务推向市场，并与
患者建立良好关系的活动。

首先，医疗服务营销需要建立良好的品牌形象。

医疗机构应该通过提
供高质量的医疗服务、实施科学的管理和提供良好的体验，建立良好的品
牌形象。

患者的口碑传播对医疗机构的形象建设至关重要，因此医疗机构
应该注重提升服务质量，满足患者需求，从而赢得患者的信任和好评。

其次，医疗服务营销需要通过市场调研来了解潜在患者的需求和心理，以制定相应的营销策略。

市场调研可以帮助医疗机构洞察市场需求，了解
患者对医疗服务的期望和偏好，从而合理调整和优化自身的服务，满足患
者的需求。

综上所述，医疗服务营销是一项重要的活动，对医疗机构的发展至关
重要。

医疗机构应注重建立良好的品牌形象，通过市场调研了解患者需求，并有效地运用营销渠道进行宣传，同时注重与患者的沟通和关系管理。

只
有如此，医疗机构才能在竞争激烈的医疗市场中脱颖而出，吸引更多潜在
患者。

医院服务营销策划方案一、背景分析随着经济的发展和人民生活水平的提高，人们对医疗服务的需求也越来越高。

然而，在市场上医院的竞争也越来越激烈，为了提高医院的竞争力和服务质量，制定一套行之有效的医院服务营销策划方案显得尤为重要。

二、目标市场分析1. 人群定位：根据医院的专业特长和资源优势，确定目标市场为中高收入人群和慢性病患者。

2. 市场规模：根据所在地区的人口结构、医疗需求和竞争状况，确定市场规模为每年约XX万人次。

三、竞争对手分析1. 主要竞争对手：对所在地区的主要竞争对手进行全面的市场调研，分析其医疗服务种类、价格政策、服务质量、医疗设备和人员配置等要素，并进行比较分析。

2. 竞争优势分析：对医院的资源优势和竞争优势进行梳理，确定医院在专业领域和服务质量上的优势，制定相应的营销策略。

四、医院品牌建设1. 品牌定位：确定医院的服务定位和核心价值，建立有特色的医院品牌形象。

2. 品牌传播：通过广告、线下推广活动等方式，提高医院的知名度和美誉度，树立良好的品牌形象。

五、提高服务质量1. 员工培训：加强对医院员工的培训，提高其医疗技术和服务意识，确保医院的服务质量。

2. 患者满意度调查：定期对就诊患者进行满意度调查，并针对调查结果制定相关改进措施，提高患者满意度。

六、创新医疗服务项目1. 引进专业团队：引进国内外专业医疗团队，提供更丰富的医疗服务项目，满足不同患者的需求。

2. 优化就诊流程：简化患者就诊流程，提高就诊效率和便捷性，减少患者的等候时间。

七、医院营销推广1. 多渠道宣传：通过各类媒体渠道，如电视、报纸、网络等，进行医院的品牌宣传，并定期推出相关的宣传活动。

2. 网络营销：开展医院的网络营销，建立官方网站和社交媒体账号，提供在线服务和咨询，加强与患者的互动。

八、建立健全的客户关系管理系统1. 成立客服团队：建立专业的客服团队，负责与患者的沟通和回访工作，及时解决患者的问题和投诉。

2. 数据分析：通过对患者就诊数据的分析，了解患者的需求和就诊习惯，为医院的营销决策提供参考依据。

医疗服务销售范本尊敬的顾客：非常感谢您选择我们的医疗服务。

我们提供高质量的医疗服务，并致力于为您提供最好的健康护理。

为了确保您对我们的服务有充分的了解，并遵守相关规定，请您和我们一起阅读以下医疗服务销售范本。

1. 服务描述我们的医疗服务范围包括但不限于：各类常见病和慢性病的诊治、预防保健、体检、疫苗接种、健康咨询等。

我们的医疗设施拥有先进的医疗设备和资深的医疗团队，以确保为您提供高水平的医疗服务。

2. 服务费用我们的医疗服务收费按照国家有关规定执行。

具体收费标准请以当地医疗服务价格目录为准。

我们将向您提供详细的费用清单，以便您了解和核对。

3. 预约与就诊为了方便您的就诊体验，请您提前电话预约，或通过我们的官方网站预约系统进行预约。

在预约时，请提供真实准确的个人信息，以便我们能够为您提供更好的服务。

就诊时，请携带有效证件原件和病历资料等相关材料。

4. 服务质量与责任我们承诺为您提供专业、高效的医疗服务。

我们的医疗团队将根据您的需求制定个性化的医疗方案，并遵循医学伦理和法律法规进行医疗操作。

然而，鉴于医疗服务的特殊性质，我们无法对疾病的治愈结果作出绝对保证。

5. 隐私保护我们将严格遵守相关法律法规，确保您的个人隐私信息得到妥善保护。

除非经过您的明确授权或法律规定，我们不会将您的个人信息用于其他用途，也不会泄露给其他无关方。

6. 服务投诉与纠纷解决如果您对我们的服务有任何疑问、建议或投诉，请及时与我们联系。

我们将尽快处理并给予您满意的答复。

如发生服务纠纷，我们将积极与您进行沟通协商，寻求公平合理的解决方案。

通过签署本范本，您将表示您已仔细阅读并同意遵守以上内容。

我们深信，您对我们的信任将会使我们取得更大的成就和进步。

谢谢！医疗服务销售方（盖章）：__________日期：__________顾客（签字）：__________日期：__________。

XX医院医疗服务营销策划书一、内容提要:根据谁懂得医疗服务营销谁就占据了医疗服务市场制高点的理念。

结合我市实际，针对我院情况，我们设计了一套快速抢占市场份额的医疗服务营销计划,该计划分三个部份：1、建立客户声音系统,减少医疗缺陷。

2、发行《家庭医疗卡》,锁定服务群体.3、制定健康档案，尽享全新服务。

目标是:在城内锁定4万个客户，城内市场占有率由原来的11.3％，尽快提高到25％左右，两年内达到30%—40％。

二、我院当前状况2003年业务收入，市人民医院为13000万元，红十字医院为2800万元,我们中医院仅为2100万元,差距是明显的。

1、市场情况:市人民医院凭借其悠久的发展历史和品牌,独占市场鳌头.我院知名度、美誉度目前还难以比拟，我院主要的客户来自市城区低收入和少数中收入群体,农村客户主要依靠来自农村的医院员工介绍而来,主动来院或通过社会影响就诊较少。

2、设备技术情况：我院医疗设备和医疗技术有待提高，名牌科室和名牌技术不够突出，没有非我莫属的服务产品。

3、竞争情况：我院硬件设施不如市人民医院,价格优势不如小医院及成千的个体诊所。

4、服务情况：我院的就诊条件，就诊环境较差，服务功能还不完善，员工的服务意识还没有到位，可供客户选择的服务产品和方法较局限.三、威胁与机会面对竞争将会更加激烈的医疗市场，我院的危机意识和生存压力将日益突出。

我院的主要威胁有:1、市人民医院外科大楼竣工后,医院的设施设备将会进一步改善，更加吸引社会的注意力，将进一步削减我们的市场占有份额。

2、红十字医院外科大楼已正式投入使用，新任院长有较强的医疗服务营销理念,具有极强的市场营销开发能力，一旦该院加强市场营销力度，采用完善的营销策略和手段势必分化瓦解我们的市场份额。

3、省内外医院集团一直注视着我市医疗市场,随时都有可能入驻遂宁，来抢占我们的市场份额。

我院的机会是：市人民医院势头虽旺，但营销意识不足，领导层决策的效率不高，员工队伍的紧迫感，危机感不强，求变的心情不急切;红十字医院虽有此意识,但还未正式行动,还正在理顺内部管理机制，整合内部结构，还在着手解决管理层经营医院的意识问题。