医院市场人员考核方案普通业务员

医药销售考核方案一、背景介绍医药行业是一个竞争激烈的行业，各个企业都希望在市场中脱颖而出。

为了提高销售业绩，完善销售管理体系，制定一套科学合理的医药销售考核方案是非常必要的。

二、目标和原则1. 目标：通过考核方案，激发销售人员的积极性和主动性，增加销售业绩，提高客户满意度。

2. 原则：客观公正、量化指标、激励机制、适度灵活。

三、考核内容1. 销售业绩考核销售业绩是考核销售人员的重要指标。

可以根据销售额、销售数量、销售增长率等指标进行考核。

指标设置应具体明确，可衡量销售人员的销售能力和业绩水平。

考核人员应根据实际业务情况，制定具体的销售目标，定期进行评估和反馈。

2. 客户满意度考核客户满意度是反映销售人员服务质量和客户关系管理能力的重要指标。

可以通过客户调查问卷、客户反馈等方式进行评估。

考核人员应积极主动与客户沟通，及时解决客户的问题和需求，提高客户满意度。

3. 个人综合能力考核除了销售业绩和客户满意度外，还应考核销售人员的综合能力，包括销售技巧、沟通能力、团队合作等方面。

通过定期组织培训和考核来提升销售人员的综合能力，提高团队整体业绩。

四、考核方式和频次1. 考核方式可以采用定量指标和定性指标相结合的方式进行考核。

定量指标可以通过数据统计和分析来衡量，定性指标可以通过观察和评估来判断。

考核方式还可以采用日常工作记录、销售报表、客户满意度调查等方式来辅助评估。

2. 考核频次考核频次应根据实际情况而定，可以设置为季度考核、半年度考核或年度考核。

不同的周期可以更好地反映销售人员的长期表现和发展趋势。

五、激励机制激励机制是考核和激励销售人员的重要手段。

可以通过以下方式进行激励：1. 绩效奖金：根据销售业绩和考核结果设置奖金制度，激励销售人员获得更好的绩效回报。

2. 个人荣誉：设立各种表彰奖项，如“销售之星”、“优秀业务员”等，给予优秀销售人员公开表彰和荣誉称号。

3. 职业发展机会：提供晋升和培训机会，鼓励销售人员不断提升自己的专业能力和综合素质。

市场部业务人员绩效考核办法一、考核原则1.业绩考核（定量）+行为考核（定性）。

2.定量做到严格以公司收入业绩为标准，定性做到公平客观。

3.考核结果与员工收入挂钩。

二、考核标准1.市场人员业绩考核标准为公司当月的营业收入指标和目标，公司将会每季度确定调整一次。

2.市场人员行为考核标准。

（1）执行遵守公司各项工作制度、考勤制度、保密制度和其他公司规定的行为表现。

（2）履行本部门工作的行为表现。

（3）完成工作任务的行为表现。

（4）遵守国家法律法规、社会公德的行为表现。

（5）其他。

其中：当月行为表现合格者为0.6分以上；行为表现良好者为0.8分以上，行为表现优秀者为满分1分。

如当月能有少数突出表现者，突出表现者可以最高加到1.2分。

如当月有触犯国家法律法规、严重违反公司规定、发生工作事故、发生工作严重失误者，行为考核分数一律为0分。

三、考核内容与指标市场人员绩效考核表如下表所示。

市场人员绩效考核表四、考核方法1.员工考核时间：下一月的第一个工作日。

2.员工考核结果公布时间：下一月的第三个工作日。

3.员工考核挂钩收入的额度：月工资的20%，业绩考核额度占15%，行为考核额度占5%。

4.员工考核挂钩收入的计算公式为：Z =Y B CX A ⨯+⨯公式中具体指标含义如下表所示。

公式中具体指标含义5.员工考核挂钩收入的浮动限度为当月工资的80%~140%。

6.员工挂钩收入的发放：每月员工考核挂钩收入的额度暂不发放，每季度发放三个月的员工考核挂钩收入的实际所得。

五、考核程序1.业绩考核：按考核标准由财务部根据当月公司营业收入情况统一执行。

2.行为考核：由市场部经理进行。

六、考核结果1.业绩考核结果每月公布一次，部门行为考核结果（部门平均分）每月公布一次。

2.员工行为考核结果每月通知到被考核员工个人，员工之间不应互相打听。

3.每月考核结果除了与员工当月收入有挂钩以外，其综合结果也是公司决定员工调整工资级别、职位升迁和人事调动的重要依据。

市场人员绩效考核方案第1篇市场人员绩效考核方案一、考核目的为全面评估市场人员工作绩效，提高市场团队整体业务水平，激发工作积极性，提升企业市场竞争力，特制定本绩效考核方案。

二、考核原则1. 公平公正：确保考核过程公开透明，避免主观偏见，确保每位市场人员都能在公平的环境下接受考核。

2. 结果导向：以市场人员工作成果为主要考核依据，强调实际业绩。

3. 动态调整：根据市场环境、业务发展及个人成长需求，适时调整考核指标和权重。

4. 鼓励创新：鼓励市场人员在工作中勇于创新，提升企业核心竞争力。

三、考核对象本方案适用于公司全体市场人员。

四、考核周期1. 月度考核：每月进行一次，以月度工作计划完成情况为主要考核内容。

2. 季度考核：每季度进行一次，以季度工作目标完成情况为主要考核内容。

3. 年度考核：每年进行一次，全面评估市场人员年度工作绩效。

五、考核指标及权重1. 业务指标（60%）（1）销售额：以实际完成的销售额为基础，计算完成率。

（2）新客户开发：以新开发客户的数量和质量为依据，评估市场人员的客户拓展能力。

（3）客户满意度：通过客户满意度调查，评估市场人员在客户服务方面的表现。

2. 工作态度（20%）（1）出勤情况：评估市场人员的出勤情况，包括迟到、早退、请假等。

（2）团队合作：评估市场人员在团队协作中的表现，包括沟通、协调、支持等方面。

（3）学习与成长：评估市场人员的学习能力、技能提升及个人成长。

3. 市场活动（20%）（1）活动策划：评估市场人员策划的市场活动质量，包括活动主题、内容、效果等。

（2）活动执行：评估市场人员在活动执行中的表现，包括组织、协调、现场把控等。

（3）活动效果：评估市场活动的实际效果，包括品牌曝光度、客户满意度等。

六、考核流程1. 月度考核：由市场部门负责人在每月底对市场人员进行月度工作总结和考核。

2. 季度考核：由人力资源部门在季度末组织，市场部门负责人参与，对市场人员进行季度工作评估。

业务员考核方案模版一、考核目的1、作为晋级、解雇和调整岗位依据，着重在能力、能力发挥和工作表现上进行考核。

2、作为确定绩效工资的依据。

3、作为潜能开发和教育培训依据。

4、作为调整人事政策、激励措施的依据，促进上下级的沟通。

二、考核原则1、公司正式聘用员工均应进行考核，不同级别员工考核要求和重点不同。

2、考核的依据是公司的各项制度，员工的岗位描述及工作目标，同时考核必须公开、透明、人人平等、一视同仁。

3、制定的考核方案要有可操作性，是客观的、可靠的和公平的，不能掺入考评人个人好恶。

4、提倡考核结果用不同方式与被评者见面，使之诚心接受，并允许其申诉或解释。

三、考核内容及方式1、工作任务考核(按月)。

2、综合能力考核(由考评小组每季度进行一次)。

3、考勤及奖惩情况(由行政部按照《公司内部管理条例》执行考核)。

四、考核人与考核指标1、成立公司考评小组，对员工进行全面考核和评价。

2、自我鉴定，员工对自己进行评价并写出个人小结。

3、考核指标，员工当月工作计划、任务，考勤及《内部管理条例》中的奖惩办法。

五、考核结果的反馈考绩应与本人见面，将考核结果的优缺点告诉被评人，鼓励其发扬优点、改正缺点、再创佳绩。

六、员工绩效考核说明(一)填写程序1、每月___日前，员工编写当月工作计划，经部门直接上级审核后报行政部;2、工作绩效考核表每月___日由行政部发放到部门，由本人填写经部门直接上级审核后于次月___日前交至行政部;3、工作计划编写分日常工作类___项、阶段工作类___项及其它类等，其它类属领导临时交办的工作任务;4、工作计划完成情况分完成、进行中、未进行(阶段性工作)三档，月末由本人根据实际选项打分，并在个人评价栏内给自己评分;5、工作计划未进行、进行中(阶段性工作)项请在计划完成情况栏内文字说明原因。

(二)计分说明1、工作绩效考核表总分___分，日常工作类___项每项___分占___分，阶段工作类___项每项___分占___分，其它类每项附加分___分，意见与建议如被公司采纳，附加分___分;其中个人评分、职能部门评分、直接上级评分所占工作绩效考核得分比例分别是___%、___%、___%。

医院市场部考核方案一、背景与目的医院市场部作为医疗机构的重要部门之一，负责医院的市场推广、客户关系管理等工作。

为了激励市场部员工的积极性，提高部门整体业绩，制定一套科学合理的市场部考核方案是必要的。

本考核方案旨在明确市场部员工的工作目标、考核指标和考核方法，为员工提供明确的工作方向和评价依据，促进市场部的持续发展。

二、工作目标1.提高医院的知名度和美誉度。

2.增加医院的门急诊量和住院量。

3.提高医院的市场份额和竞争力。

4.优化客户关系管理，提高客户满意度。

三、考核指标1.市场推广工作-编制市场推广计划，包括目标客户群、推广渠道、推广内容等。

-参与制定市场推广策略，提供专业的市场分析和建议。

-完成市场推广任务，如举办专题讲座、参加行业会议等。

-有效利用新媒体平台，提升医院的线上曝光度。

2.客户关系管理-建立和维护客户数据库，包括患者、合作机构、诊疗团队等。

-深入了解客户需求，及时回应客户反馈。

-组织客户满意度调查，并及时解决客户投诉。

-开展客户关怀活动，提升客户忠诚度。

3.市场份额与竞争力-分析竞争对手的市场策略和优势劣势。

-制定针对竞争对手的市场战略，如推出优惠活动、增加服务特色等。

-分析市场需求，提供市场份额的预测和增长策略。

4.综合工作表现-积极参与团队讨论和分享，提高团队整体战斗力。

-完成上级交办的其他任务，如市场调研、数据分析等。

-提升个人专业能力，参加行业培训和学习。

四、考核方法1.定性考核-考核市场推广计划的合理性和可行性。

-考核市场推广策略的创新性和实施效果。

-考核客户关系管理的客户维护和投诉处理能力。

-考核市场竞争力的分析能力和创新策略的制定。

2.定量考核-综合考核市场部的业绩指标，如门急诊量、住院量、市场份额等。

-考核市场部员工的个人销售目标完成情况。

-考核市场部员工的客户满意度调查结果。

-考核市场部员工参与团队合作和专业培训的积极度。

五、考核频次和结果处理1.考核频次：每半年进行一次全面考核，每季度进行一次部门内部小组考核。

市场部管理及绩效考核为配合公司整体经营战略,更大的提高员工的工作积极性，实现医院经营更上新台阶和良性、可持续性发展,特拟订市场部绩效考核方案。

本绩效考核方案分为以下几部分内容:一、薪酬标准:根据个人为医院创造的业绩核定具体金额，新增销售人员按入职的第11天为上岗日（新员工10个工作日学习时间)起，开始计算业绩。

薪酬标准由:工资+通讯补助+交通补助+奖金构成。

1、工资标准：市场部主管工资xxxx,其他员工资800元(项目组长+100元职务津贴)2、通讯补助：市场部主管100元/月,其他员工50元/月3、交通补助：市场部主管100元/月,其他员工150元/月二、奖金分配:1、体检组：每月完成体检总人数600人，奖金:业绩x 0。

4％2、转诊组:每月每人完成转诊病人10人（产生消费）奖金：业绩 x 4％3、药房组：每月每人完成转诊病人10人,奖金：业绩 x 4%4、高校组：每月完成10万份册院刊的发放及安排至少6场讲座，奖金：业绩x 0.2％注:业绩任务根据每月的实际情况由经营部经理调节和补充，如任务未完成者取消当月奖金及补助.三、市场部人员公关费用市场部人员在与各个单位沟通或协议医生沟通时，涉及一定的公关费用，可根据市场部个人下月业绩计划按0.5％作预算，在当月核算，在当月核算时,根据实际业绩进行审核后，方可报销，最高限不高于0.5％。

四、销售纪律规定：1、各销售人员必须配合医院整体的营销策略,服从医院整体营销工作安排,包括户外展示、义诊、发放宣传品等。

每位业务人员需认真学习，热情敬业，不断开拓业绩.2、经查出现有亏公司和医院利益的行为，如：将业务转到其他医院、医疗机构、制造、谎报虚假业绩、危害公司利益行为，经查有投机取巧事实的（如：对已在院病人送卡、与医生串通等形式）并盗为个人业绩者,当月业绩归零，所有未发奖金与工资，全额扣除，不予补发，并有权解聘,通过各种形式告知全市各单位。

3、连续三个月未达到基本任务者，劝退或直接解聘.市场部人员经查出现有损公司或医院利益的行为处罚条例:1、经查市场部人员将业务转到其它医院及其它医疗机构，并危害公司利益行为，情节轻微者扣发当月奖金，院内通告批评，情节严重者，当月业绩归零，并解聘。

市场人员薪酬体制及提成方案
每月团队未完成任务，按实际金额进行罚款
仅完成2-3万业绩，则管理人员罚款500，
仅完成1-2万业绩，则管理人员罚款1000，
完成业绩不足1万，则管理人员罚款2000，
市场人员
仅完成2-3万业绩，则市场人员罚款50，
仅完成1-2万业绩，则市场人员罚款100，
完成业绩不足1万，则市场人员罚款300，
以上罚款均从当月工资中直接扣除，试用期间不实施惩罚制度。

第七条提成发放
业务提成随底薪一起发放，以回款额计算，结算后次月发放，发放日期为每月5 号，遇节假日或公休日提前至最近的工作日发放。

合作返佣为回款当日直接财务转账或现金形式进行返佣，
第八条团队提成
管理人员享受团队1%的总业绩提成
若业绩优秀，每季度则会有季度奖金发放至团队，年终会有年终奖金发放至团队，以上奖励由团队自由分配。

具体发放金额依据实际业绩为准。

第九条实施时间
本规则自年月日起开始实施。

医院市场部业务绩效考核方案市场部人员薪金由底薪+提成+奖金三部分构成，每月底由业务提交当月业绩报表交由主管核算业绩和考勤，并上报财务复核，由财务统一于工资发放日发放。

一、底薪市场部业务人员均实行阶梯式弹性底薪制度：（试用期新员工为2500元/月）初级——2500元/月中级——3500元/月高级——4500元/月主管——6000元/月（一）业务人员1.新业务员（指未从事过该行业的）试用期为三个月，试用期第一个月暂不设业绩指标，自第二个月始，基础业绩指标为10000元/月（当月已结算病人消费总和），未完成基础业绩按已完成的业绩比例发放相同比例底薪（底薪按照完成率打折）；2.市场部业务员每人每月总业绩不少于2万元/月，或季度业绩不少于6万元为依据来制定月度总任务；3.市场部主管按照市场部成员数量与等级为基础依据来制定总任务；4.底薪弹性比例：团队业绩，主管业绩，业务员业绩都必须遵守底薪弹性比例执行。

未完成基础业绩目标的按实际完成业绩比例发放相等业绩底薪。

（底薪按照业绩完成比例打折发放）例如：当月核算，未完成下达任务的80%，底薪资按80%发放；当月核算，未完成下达任务的60%，底薪资按60%发放；当月核算，没有业务，不发放底薪；当月核算，连续两个月未完成下达任务的60%，建议离职；当月完成任务为上一级别任务的可申请上升一个级别，享受上升级别基本工资及提成方案；上升到某一级别后，若当月未完成下达任务的，给予降级，享受降至下一个级别基本工资及提成方案。

5.硬性指标1.业务员每人每月发放宣传单页、健康卡、杂志等不少于500份；2.业务员每人每月组织义诊普查不少于1场，协助参与本组义诊不少于3场；3.业务员每人每月发卡不少于500张，通过卡回院病人不少于3 人次；4.按业务员级别不同考核任务量不同，详见如下：初级—劳务工绑定200人、体检100人、转诊4人业绩累计金额：2万元中级—劳务工绑定400人、体检500人、转诊6人业绩累计金额：5万元高级—劳务工绑定600人、体检700人、转诊10人业绩累计金额：7万元主管—劳务工绑定1000人、体检800人、转诊15人业绩累计金额：10万元（二）导医导医底薪不进行弹性考核。

市场人员绩效考核方案一、背景介绍市场人员的绩效考核是企业管理的重要一环，通过对市场人员的工作表现进行量化评估，可以帮助企业了解市场人员的工作情况，并为激励和奖惩提供依据，进而提高市场人员的工作效率和工作质量。

本文将介绍一种适用于市场人员绩效考核的方案。

二、绩效考核指标1.业绩目标：市场人员的核心任务是完成销售目标，因此销售额是市场人员绩效考核的首要指标。

此外，还可以设定一些衍生的指标，如销售增长率、销售额占比等。

2.客户关系管理：市场人员应积极维护与客户的关系，包括客户满意度、客户投诉率、客户流失率等指标。

可以通过客户问卷调查、客户反馈等方式进行评估。

3.新客户开发：为了拓展市场，市场人员需要积极寻找新的潜在客户。

可以设定市场人员的新客户数量、新客户签单数等指标，这些指标可以反映市场人员的开拓能力。

4.市场调研能力：市场人员需要及时了解市场动态、竞争对手情况等。

可以通过市场调研报告的撰写质量、调研数据的准确性等指标来评估市场人员的市场调研能力。

5.团队协作能力：市场人员往往需要与其他部门密切合作，因此团队协作能力也是重要的考核指标。

可以通过团队目标的完成情况、与其他部门的协调性等指标来评估市场人员的团队协作能力。

1.目标设定：每个市场人员在考核周期开始时应与主管一同设定具体的工作目标，并对各项指标进行量化设定。

2.考核周期：建议将考核周期设为一个季度，这样可以使绩效考核更加及时有效，同时适应市场人员工作的季节性特点。

3.考核记录：市场人员在考核周期内的相关工作应及时记录，并保存相关证据，以便于后期回顾和评估。

4.绩效评估：考核周期结束后，由主管对市场人员的工作进行评估，可以采用主管评估、同事评估、客户评估等多种方式进行评估。

5.绩效奖惩：根据市场人员的考核结果，可以给予相应的绩效奖励或处罚。

奖励可以是薪资调整、奖金、晋升等；惩罚可以是停止晋升、降薪、调岗等。

四、考核结果的应用1.激励市场人员积极性：通过绩效考核，可以激励市场人员提升工作积极性和工作热情，从而提高工作效率和营销绩效。

业务员考核方案
随着连锁药店的不断开发，大批门店无跟进，造成诸多负面影响。

公司经过研究，为了使门店开发一家成活一家，家家有人管，事事有责任人，谁承担责任，谁享受权利，谁享受利益的原则，特制定以下连锁首推操作及考核方案。

一连锁首推主管属联销经理管理，也可由联销经理兼任。

1.首推主管每月设定目标，制定计划。

2.完成所辖连锁的首次开发及潜力开发
3.跟进所辖连锁的销售及良性循环
4.承担所辖连锁因滞销带来的损失。

四首推主管薪金结构
（一）首推主管薪金结构
薪金总额=月基本工资+月度提成+奖金+福利
（二）基本工资
首推主管基本工资为1500元/月。

（三）奖金
1.每月签定目标完成责任书，依目标完成情况发奖金
2.月度工作突出表现发奖金
（四）首推主管的提成标准
1.以每月连锁门店销量报表为准计算回款，回款=按销量应收款—返利。

2.首推主管按回款4%计提成，经理按回款1%计提成。

3.联销经理兼任首推主管不再享受经理提成
4.试用期，见习期员工不参与提成
五本考核方案从2009年11月1日起到2010年3月31日止试行5个月。

中山***药业有限公司
2009-11-1
备注：1东莞国药供货价65扣—70扣，各医药公司首推另按零售价返30%。

2东莞国药供货价50扣，各医药公司首推另按零售价返8—10%。

3深圳二天堂，友和，中联按40扣供货，无其它返利。